Presentación revista equipo 2 junio 27
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Información referente a la Toma de Decisiones.
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UNIVERSIDAD PEDAGOacuteGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR
INSTITUTO PEDAGOacuteGICO BARQUISIMETO
ldquoLUIS BELTRAacuteN PRIETO FIGUEROArdquo
SUBDIRECCIOacuteN DE INVESTIGACIOacuteN Y POSTGRADO
DECISIOacuteN
BIENVENIDOShellipEQUIPO 2
Barquisimeto Junio 2014
ldquoJAMAacuteS DEJES QUE LAS DUDAS
PARALICEN TUS ACCIONES
TOMA SIEMPRE TODAS LAS
DECISIONES QUE NECESITES
TOMAR INCLUSO SIN TENER LA SEGURIDAD O
CERTEZA DE QUE ESTAacuteS
DECIDIENDO CORRECTAMENTErdquo
(PAULO COELHO)
EQUIPO 2
DECISIOacuteN
EQUIPO 2
PARTICIPANTES
Camacaro Aiacuteda
Chacoacuten Lismary
Espinoza Gilmerys
Rodriacuteguez Yomaris
Seccioacuten 5GE270
PROFESORA Aracelys Carrasquel
CURSO Toma de Decisiones
En todo momento y a lo largo de la vida se
presentan situaciones en las que se debe tomar una
decisioacuten ya sea de manera sencilla o compleja que
significa la adopcioacuten de una posicioacuten ante
determinada alternativa que supone cierto temor o
incertidumbre de saber si la eleccioacuten fue la correcta o
no Si se quiere que sea la correcta se requiere de una
actitud consciente ante la consideracioacuten que para
lograrlo se necesita de tiempo y anaacutelisis de la
situacioacuten que se presente
Para los gerentes de cualquier organizacioacuten la
toma de decisiones constituye una de las herramientas
esenciales que debe poseer y manejar al momento de
seleccionar la alternativa de solucioacuten mas idoacutenea para
garantizar el eacutexito de la organizacioacuten a la cual
pertenece
Profa Aida Camacaro
DECISIOacuteN
D
E
C
I
S
I
Oacute
N
Acto deliberado consciente y
racional tendiente a lograr un estado
futuro En este acto intervienen
elementos de hecho y elementos de
valor
Un hecho es algo cierto Algo que se
puede corroborar con la realidad que
se puede determinar si es verdadero o
falso
En cambio en el valor intervienen
cuestiones maacutes subjetivas Aparecen
los adjetivos o cualidades Herbert Simon
Profa Aida Camacaro
AUTORES
Significa adoptar una posicioacuten Implica dos o maacutes alternativas en consideracioacuten y la persona que decide tendraacute que elegir entre ellas Freemont E Kast
D
E
C
I
S
I
Oacute
N
Profa Aida Camacaro
Es una accioacuten que debe tomarse cuando ya no hay maacutes tiempo para recoger informacioacuten Moody
Se puede decir que una decisioacuten es una eleccioacuten que se hace entre varias alternativas Leon Blank Buris
Decisioacuten es la eleccioacuten de un curso de accioacuten entre alternativas se encuentra entre el nuacutecleo de planeacioacuten Harold Koonts
AUTORES
Profa Aida Camacaro
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Herbert Simon
Acto
deliberado
consciente y
racional
tendiente a
lograr un
estado
futuro
Intervienen
Hecho realidad
Verdadero - Falso
Valor
Subjetividad
Adjetivos -
Cualidades
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Accioacuten Influida principalmente por las
percepciones creencias y valores
Afecta los procesos
humanos
Comunicacioacuten
Motivacioacuten Liderazgo
Manejo de
conflictos
Conflicto psicoloacutegico previo
Conflicto de decisioacuten
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Conflicto de Atraccioacuten ndash Atraccioacuten
Alternativas igualmente atractivas
Conflicto de Evitacioacuten ndash Evitacioacuten
Alternativas igualmente desagradables
Conflicto de Atraccioacuten ndash
Evitacioacuten
Cuando cada una de las
alternativas son atractivas
y desagradables
TOMA DE DECISIONES
ldquoSON LOS PROCESOS COGNITIVOS QUE SE DESARROLLARAN EN LA
MENTE DEL INDIVIDUO Y QUE TIENEN COMO META PROMARIA LA ELECCIOacuteN DE UN CURSO DE
ACCIOacuteN QUE AYUDE A RESOLVER ALGUacuteN PROBLEMArdquo
(SIMON H 1997)
Profa Lismary Chacoacuten
El proceso de toma de decisiones
seriacutea encontrar una conducta adecuada
para una situacioacuten en la que hay una
serie de sucesos inciertos
La eleccioacuten de la situacioacuten ya es un
elemento que puede entrar en el
proceso Hay que elegir los elementos
que son relevantes y obviar los que no
lo son y analizar las relaciones entre
ellos
Una vez determinada cual es la
situacioacuten para tomar decisiones es
necesario elaborar acciones
alternativas extrapolarlas para
imaginar la situacioacuten final y evaluar los
resultados teniendo en cuenta las la
incertidumbre de cada resultado y su
valor
Asiacute se obtiene una imagen de las
consecuencias que tendriacutea cada una de
las acciones alternativas que se han
definido
De acuerdo con las consecuencias
se asocia a la situacioacuten la conducta maacutes
idoacutenea eligieacutendola como curso de
accioacuten
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten
Acto deliberado consciente y racional
tendiente a lograr un estado futuro
En este acto intervienen elementos de hecho
y elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede
corroborar con la realidad que se puede
determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones
maacutes subjetivas Aparecen los adjetivos o
cualidades
Por ejemplo la empresa tiene 100 empleados
es un elemento de hecho porque se puede
comprobar faacutecilmente con la realidad pero si
en cambio decimos que la empresa tiene
mucho personal y con excelentes
capacidades estamos presentes ante un juicio
de valor ya que para una persona mucho
personal puede ser 30 personas y para otra
500 Es un aspecto muy subjetivo
TOMA DE DECISIONES
HEBER SIMOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
PROCESO DE
DECISIOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
4 ETAPAS
1 INTELIGENCIA Se caracteriza porque aquiacute es
donde se busca el problema
Surgen las preguntas
4 REVISIOacuteN
Se trata de hacer una revisioacuten
o control de la alternativa
antes elegida
3 ELECCIOacuteN
Aquiacute se elige por una de las
alternativas en la que haya
resultado maacutes conveniente
2 DISENtildeO
Se buscan las alternativas
posibles para solucionar el
problema
TIPO DE DECISIOacuteN
Profa Lismary
Chacoacuten
ES UNA CLASIFICACIOacuteN MUY AMPLIA
PODEMOS ENCONTRAR
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
Aquellas situaciones que no
son repetitivas o que por su
grado de magnitud o
importancia necesitan de un
tratamiento especial
DECISIONES
PROGRAMADAS
Aquellas que se toman en un
momento determinado y
corresponden a hechos
rutinarios en la
organizacioacuten
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
DECISIONES
NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
- RUTINA
ADMINISTRATIVA
- ESTRUCTURA DE
LA
ORGANIZACIOacuteN
- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
- REGLAS
EMPIacuteRICAS
- SELECCIOacuteN
-ENTRENAMIENTO
DEL PERSONAL
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
1- RUTINA
ADMINISTRATIVA
Guarda una estrecha
relacioacuten con el haacutebito
Son una serie o
conjunto de acciones
secueacutenciales Son muy
comunes en las
organizaciones
2- ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIOacuteN
Se establece las reglas de
funcionamiento Se saben
cuales son los canales de
comunicacioacuten formal las
jerarquiacuteas que ocupa cada
miembro
3- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
Son caracteriacutesticas
esenciales para la correcta
eleccioacuten de una nueva
decisioacuten ante un
acontecimiento nuevo Son
las cualidades que deben
reunir los miembros de la
organizacioacuten para afrontar
este nuevo desafiacuteo y poder
tomar la decisioacuten mas
acertada
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
REGLAS
EMPIacuteRICAS
Son aquellos recuerdos
que estaacuten en la
memoria de las
personas de
acontecimientos
pasados que quizaacutes se
relaciones de alguna
manera con la nueva
decisioacuten a tomar y
puedan contribuir para
que esta sea la mejor
SELECCIOacuteN Y
ENTRENAMIENTO DEL
PERSONAL
Son dos caracteriacutesticas
diferentes
LA SELECCIOacuteN Es donde
se busca personal capacitado
para la realizacioacuten de una
determinada funcioacuten con
estudio y conocimientos
adquiridos fuera de la
organizacioacuten
ENTRENAMIENTO Son
aquellos conocimientos que se
obtienen dentro de la
organizacioacuten que pudieron ser
adquiridos a traveacutes de
capacitaciones o cursos que la
organizacioacuten preparoacute para su
personal
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Tambieacuten conocida
como teoriacutea de
eleccioacuten o teoriacutea de
la accioacuten racional es
un marco teoacuterico
que es utilizado para
entender y modelar
formalmente el
comportamiento
social y econoacutemico
HASTIE
(2001)
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Llamamos
racionalidad a todo
proceso de
eleccioacuten de los
medios a utilizar
para lograr una
meta
HEBER
SIMOacuteN
(1997)
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
La teoriacutea de la eleccioacuten racional tambieacuten conocida
como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la accioacuten racional
es un marco teoacuterico que es utilizado para entender y
modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico La racionalidad es un proceso de
eleccioacuten para lograr una meta
Esta teoriacutea de racionalidad en cuanto a la toma de decisiones se
clasifica en seis clases
Objetiva en ella conocemos todas las alternativas para la toma de
decisiones
Subjetividad dependeraacute de la persona quien daraacute las pautas para la
decisioacuten final
Consiente en esta la toma de decisiones se hace en acto ya
pensado es automaacutetico
Deliberada las decisiones son deliberada por los autores
presenciales o involucrados
Personal La toma de decisiones son seleccionadas seguacuten intereses
personales
Organizacional La s alternativas se realizan en funcioacuten de la
organizacioacuten
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
ldquoJAMAacuteS DEJES QUE LAS DUDAS
PARALICEN TUS ACCIONES
TOMA SIEMPRE TODAS LAS
DECISIONES QUE NECESITES
TOMAR INCLUSO SIN TENER LA SEGURIDAD O
CERTEZA DE QUE ESTAacuteS
DECIDIENDO CORRECTAMENTErdquo
(PAULO COELHO)
EQUIPO 2
DECISIOacuteN
EQUIPO 2
PARTICIPANTES
Camacaro Aiacuteda
Chacoacuten Lismary
Espinoza Gilmerys
Rodriacuteguez Yomaris
Seccioacuten 5GE270
PROFESORA Aracelys Carrasquel
CURSO Toma de Decisiones
En todo momento y a lo largo de la vida se
presentan situaciones en las que se debe tomar una
decisioacuten ya sea de manera sencilla o compleja que
significa la adopcioacuten de una posicioacuten ante
determinada alternativa que supone cierto temor o
incertidumbre de saber si la eleccioacuten fue la correcta o
no Si se quiere que sea la correcta se requiere de una
actitud consciente ante la consideracioacuten que para
lograrlo se necesita de tiempo y anaacutelisis de la
situacioacuten que se presente
Para los gerentes de cualquier organizacioacuten la
toma de decisiones constituye una de las herramientas
esenciales que debe poseer y manejar al momento de
seleccionar la alternativa de solucioacuten mas idoacutenea para
garantizar el eacutexito de la organizacioacuten a la cual
pertenece
Profa Aida Camacaro
DECISIOacuteN
D
E
C
I
S
I
Oacute
N
Acto deliberado consciente y
racional tendiente a lograr un estado
futuro En este acto intervienen
elementos de hecho y elementos de
valor
Un hecho es algo cierto Algo que se
puede corroborar con la realidad que
se puede determinar si es verdadero o
falso
En cambio en el valor intervienen
cuestiones maacutes subjetivas Aparecen
los adjetivos o cualidades Herbert Simon
Profa Aida Camacaro
AUTORES
Significa adoptar una posicioacuten Implica dos o maacutes alternativas en consideracioacuten y la persona que decide tendraacute que elegir entre ellas Freemont E Kast
D
E
C
I
S
I
Oacute
N
Profa Aida Camacaro
Es una accioacuten que debe tomarse cuando ya no hay maacutes tiempo para recoger informacioacuten Moody
Se puede decir que una decisioacuten es una eleccioacuten que se hace entre varias alternativas Leon Blank Buris
Decisioacuten es la eleccioacuten de un curso de accioacuten entre alternativas se encuentra entre el nuacutecleo de planeacioacuten Harold Koonts
AUTORES
Profa Aida Camacaro
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Herbert Simon
Acto
deliberado
consciente y
racional
tendiente a
lograr un
estado
futuro
Intervienen
Hecho realidad
Verdadero - Falso
Valor
Subjetividad
Adjetivos -
Cualidades
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Accioacuten Influida principalmente por las
percepciones creencias y valores
Afecta los procesos
humanos
Comunicacioacuten
Motivacioacuten Liderazgo
Manejo de
conflictos
Conflicto psicoloacutegico previo
Conflicto de decisioacuten
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Conflicto de Atraccioacuten ndash Atraccioacuten
Alternativas igualmente atractivas
Conflicto de Evitacioacuten ndash Evitacioacuten
Alternativas igualmente desagradables
Conflicto de Atraccioacuten ndash
Evitacioacuten
Cuando cada una de las
alternativas son atractivas
y desagradables
TOMA DE DECISIONES
ldquoSON LOS PROCESOS COGNITIVOS QUE SE DESARROLLARAN EN LA
MENTE DEL INDIVIDUO Y QUE TIENEN COMO META PROMARIA LA ELECCIOacuteN DE UN CURSO DE
ACCIOacuteN QUE AYUDE A RESOLVER ALGUacuteN PROBLEMArdquo
(SIMON H 1997)
Profa Lismary Chacoacuten
El proceso de toma de decisiones
seriacutea encontrar una conducta adecuada
para una situacioacuten en la que hay una
serie de sucesos inciertos
La eleccioacuten de la situacioacuten ya es un
elemento que puede entrar en el
proceso Hay que elegir los elementos
que son relevantes y obviar los que no
lo son y analizar las relaciones entre
ellos
Una vez determinada cual es la
situacioacuten para tomar decisiones es
necesario elaborar acciones
alternativas extrapolarlas para
imaginar la situacioacuten final y evaluar los
resultados teniendo en cuenta las la
incertidumbre de cada resultado y su
valor
Asiacute se obtiene una imagen de las
consecuencias que tendriacutea cada una de
las acciones alternativas que se han
definido
De acuerdo con las consecuencias
se asocia a la situacioacuten la conducta maacutes
idoacutenea eligieacutendola como curso de
accioacuten
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten
Acto deliberado consciente y racional
tendiente a lograr un estado futuro
En este acto intervienen elementos de hecho
y elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede
corroborar con la realidad que se puede
determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones
maacutes subjetivas Aparecen los adjetivos o
cualidades
Por ejemplo la empresa tiene 100 empleados
es un elemento de hecho porque se puede
comprobar faacutecilmente con la realidad pero si
en cambio decimos que la empresa tiene
mucho personal y con excelentes
capacidades estamos presentes ante un juicio
de valor ya que para una persona mucho
personal puede ser 30 personas y para otra
500 Es un aspecto muy subjetivo
TOMA DE DECISIONES
HEBER SIMOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
PROCESO DE
DECISIOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
4 ETAPAS
1 INTELIGENCIA Se caracteriza porque aquiacute es
donde se busca el problema
Surgen las preguntas
4 REVISIOacuteN
Se trata de hacer una revisioacuten
o control de la alternativa
antes elegida
3 ELECCIOacuteN
Aquiacute se elige por una de las
alternativas en la que haya
resultado maacutes conveniente
2 DISENtildeO
Se buscan las alternativas
posibles para solucionar el
problema
TIPO DE DECISIOacuteN
Profa Lismary
Chacoacuten
ES UNA CLASIFICACIOacuteN MUY AMPLIA
PODEMOS ENCONTRAR
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
Aquellas situaciones que no
son repetitivas o que por su
grado de magnitud o
importancia necesitan de un
tratamiento especial
DECISIONES
PROGRAMADAS
Aquellas que se toman en un
momento determinado y
corresponden a hechos
rutinarios en la
organizacioacuten
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
DECISIONES
NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
- RUTINA
ADMINISTRATIVA
- ESTRUCTURA DE
LA
ORGANIZACIOacuteN
- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
- REGLAS
EMPIacuteRICAS
- SELECCIOacuteN
-ENTRENAMIENTO
DEL PERSONAL
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
1- RUTINA
ADMINISTRATIVA
Guarda una estrecha
relacioacuten con el haacutebito
Son una serie o
conjunto de acciones
secueacutenciales Son muy
comunes en las
organizaciones
2- ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIOacuteN
Se establece las reglas de
funcionamiento Se saben
cuales son los canales de
comunicacioacuten formal las
jerarquiacuteas que ocupa cada
miembro
3- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
Son caracteriacutesticas
esenciales para la correcta
eleccioacuten de una nueva
decisioacuten ante un
acontecimiento nuevo Son
las cualidades que deben
reunir los miembros de la
organizacioacuten para afrontar
este nuevo desafiacuteo y poder
tomar la decisioacuten mas
acertada
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
REGLAS
EMPIacuteRICAS
Son aquellos recuerdos
que estaacuten en la
memoria de las
personas de
acontecimientos
pasados que quizaacutes se
relaciones de alguna
manera con la nueva
decisioacuten a tomar y
puedan contribuir para
que esta sea la mejor
SELECCIOacuteN Y
ENTRENAMIENTO DEL
PERSONAL
Son dos caracteriacutesticas
diferentes
LA SELECCIOacuteN Es donde
se busca personal capacitado
para la realizacioacuten de una
determinada funcioacuten con
estudio y conocimientos
adquiridos fuera de la
organizacioacuten
ENTRENAMIENTO Son
aquellos conocimientos que se
obtienen dentro de la
organizacioacuten que pudieron ser
adquiridos a traveacutes de
capacitaciones o cursos que la
organizacioacuten preparoacute para su
personal
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Tambieacuten conocida
como teoriacutea de
eleccioacuten o teoriacutea de
la accioacuten racional es
un marco teoacuterico
que es utilizado para
entender y modelar
formalmente el
comportamiento
social y econoacutemico
HASTIE
(2001)
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Llamamos
racionalidad a todo
proceso de
eleccioacuten de los
medios a utilizar
para lograr una
meta
HEBER
SIMOacuteN
(1997)
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
La teoriacutea de la eleccioacuten racional tambieacuten conocida
como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la accioacuten racional
es un marco teoacuterico que es utilizado para entender y
modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico La racionalidad es un proceso de
eleccioacuten para lograr una meta
Esta teoriacutea de racionalidad en cuanto a la toma de decisiones se
clasifica en seis clases
Objetiva en ella conocemos todas las alternativas para la toma de
decisiones
Subjetividad dependeraacute de la persona quien daraacute las pautas para la
decisioacuten final
Consiente en esta la toma de decisiones se hace en acto ya
pensado es automaacutetico
Deliberada las decisiones son deliberada por los autores
presenciales o involucrados
Personal La toma de decisiones son seleccionadas seguacuten intereses
personales
Organizacional La s alternativas se realizan en funcioacuten de la
organizacioacuten
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
DECISIOacuteN
EQUIPO 2
PARTICIPANTES
Camacaro Aiacuteda
Chacoacuten Lismary
Espinoza Gilmerys
Rodriacuteguez Yomaris
Seccioacuten 5GE270
PROFESORA Aracelys Carrasquel
CURSO Toma de Decisiones
En todo momento y a lo largo de la vida se
presentan situaciones en las que se debe tomar una
decisioacuten ya sea de manera sencilla o compleja que
significa la adopcioacuten de una posicioacuten ante
determinada alternativa que supone cierto temor o
incertidumbre de saber si la eleccioacuten fue la correcta o
no Si se quiere que sea la correcta se requiere de una
actitud consciente ante la consideracioacuten que para
lograrlo se necesita de tiempo y anaacutelisis de la
situacioacuten que se presente
Para los gerentes de cualquier organizacioacuten la
toma de decisiones constituye una de las herramientas
esenciales que debe poseer y manejar al momento de
seleccionar la alternativa de solucioacuten mas idoacutenea para
garantizar el eacutexito de la organizacioacuten a la cual
pertenece
Profa Aida Camacaro
DECISIOacuteN
D
E
C
I
S
I
Oacute
N
Acto deliberado consciente y
racional tendiente a lograr un estado
futuro En este acto intervienen
elementos de hecho y elementos de
valor
Un hecho es algo cierto Algo que se
puede corroborar con la realidad que
se puede determinar si es verdadero o
falso
En cambio en el valor intervienen
cuestiones maacutes subjetivas Aparecen
los adjetivos o cualidades Herbert Simon
Profa Aida Camacaro
AUTORES
Significa adoptar una posicioacuten Implica dos o maacutes alternativas en consideracioacuten y la persona que decide tendraacute que elegir entre ellas Freemont E Kast
D
E
C
I
S
I
Oacute
N
Profa Aida Camacaro
Es una accioacuten que debe tomarse cuando ya no hay maacutes tiempo para recoger informacioacuten Moody
Se puede decir que una decisioacuten es una eleccioacuten que se hace entre varias alternativas Leon Blank Buris
Decisioacuten es la eleccioacuten de un curso de accioacuten entre alternativas se encuentra entre el nuacutecleo de planeacioacuten Harold Koonts
AUTORES
Profa Aida Camacaro
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Herbert Simon
Acto
deliberado
consciente y
racional
tendiente a
lograr un
estado
futuro
Intervienen
Hecho realidad
Verdadero - Falso
Valor
Subjetividad
Adjetivos -
Cualidades
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Accioacuten Influida principalmente por las
percepciones creencias y valores
Afecta los procesos
humanos
Comunicacioacuten
Motivacioacuten Liderazgo
Manejo de
conflictos
Conflicto psicoloacutegico previo
Conflicto de decisioacuten
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Conflicto de Atraccioacuten ndash Atraccioacuten
Alternativas igualmente atractivas
Conflicto de Evitacioacuten ndash Evitacioacuten
Alternativas igualmente desagradables
Conflicto de Atraccioacuten ndash
Evitacioacuten
Cuando cada una de las
alternativas son atractivas
y desagradables
TOMA DE DECISIONES
ldquoSON LOS PROCESOS COGNITIVOS QUE SE DESARROLLARAN EN LA
MENTE DEL INDIVIDUO Y QUE TIENEN COMO META PROMARIA LA ELECCIOacuteN DE UN CURSO DE
ACCIOacuteN QUE AYUDE A RESOLVER ALGUacuteN PROBLEMArdquo
(SIMON H 1997)
Profa Lismary Chacoacuten
El proceso de toma de decisiones
seriacutea encontrar una conducta adecuada
para una situacioacuten en la que hay una
serie de sucesos inciertos
La eleccioacuten de la situacioacuten ya es un
elemento que puede entrar en el
proceso Hay que elegir los elementos
que son relevantes y obviar los que no
lo son y analizar las relaciones entre
ellos
Una vez determinada cual es la
situacioacuten para tomar decisiones es
necesario elaborar acciones
alternativas extrapolarlas para
imaginar la situacioacuten final y evaluar los
resultados teniendo en cuenta las la
incertidumbre de cada resultado y su
valor
Asiacute se obtiene una imagen de las
consecuencias que tendriacutea cada una de
las acciones alternativas que se han
definido
De acuerdo con las consecuencias
se asocia a la situacioacuten la conducta maacutes
idoacutenea eligieacutendola como curso de
accioacuten
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten
Acto deliberado consciente y racional
tendiente a lograr un estado futuro
En este acto intervienen elementos de hecho
y elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede
corroborar con la realidad que se puede
determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones
maacutes subjetivas Aparecen los adjetivos o
cualidades
Por ejemplo la empresa tiene 100 empleados
es un elemento de hecho porque se puede
comprobar faacutecilmente con la realidad pero si
en cambio decimos que la empresa tiene
mucho personal y con excelentes
capacidades estamos presentes ante un juicio
de valor ya que para una persona mucho
personal puede ser 30 personas y para otra
500 Es un aspecto muy subjetivo
TOMA DE DECISIONES
HEBER SIMOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
PROCESO DE
DECISIOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
4 ETAPAS
1 INTELIGENCIA Se caracteriza porque aquiacute es
donde se busca el problema
Surgen las preguntas
4 REVISIOacuteN
Se trata de hacer una revisioacuten
o control de la alternativa
antes elegida
3 ELECCIOacuteN
Aquiacute se elige por una de las
alternativas en la que haya
resultado maacutes conveniente
2 DISENtildeO
Se buscan las alternativas
posibles para solucionar el
problema
TIPO DE DECISIOacuteN
Profa Lismary
Chacoacuten
ES UNA CLASIFICACIOacuteN MUY AMPLIA
PODEMOS ENCONTRAR
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
Aquellas situaciones que no
son repetitivas o que por su
grado de magnitud o
importancia necesitan de un
tratamiento especial
DECISIONES
PROGRAMADAS
Aquellas que se toman en un
momento determinado y
corresponden a hechos
rutinarios en la
organizacioacuten
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
DECISIONES
NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
- RUTINA
ADMINISTRATIVA
- ESTRUCTURA DE
LA
ORGANIZACIOacuteN
- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
- REGLAS
EMPIacuteRICAS
- SELECCIOacuteN
-ENTRENAMIENTO
DEL PERSONAL
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
1- RUTINA
ADMINISTRATIVA
Guarda una estrecha
relacioacuten con el haacutebito
Son una serie o
conjunto de acciones
secueacutenciales Son muy
comunes en las
organizaciones
2- ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIOacuteN
Se establece las reglas de
funcionamiento Se saben
cuales son los canales de
comunicacioacuten formal las
jerarquiacuteas que ocupa cada
miembro
3- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
Son caracteriacutesticas
esenciales para la correcta
eleccioacuten de una nueva
decisioacuten ante un
acontecimiento nuevo Son
las cualidades que deben
reunir los miembros de la
organizacioacuten para afrontar
este nuevo desafiacuteo y poder
tomar la decisioacuten mas
acertada
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
REGLAS
EMPIacuteRICAS
Son aquellos recuerdos
que estaacuten en la
memoria de las
personas de
acontecimientos
pasados que quizaacutes se
relaciones de alguna
manera con la nueva
decisioacuten a tomar y
puedan contribuir para
que esta sea la mejor
SELECCIOacuteN Y
ENTRENAMIENTO DEL
PERSONAL
Son dos caracteriacutesticas
diferentes
LA SELECCIOacuteN Es donde
se busca personal capacitado
para la realizacioacuten de una
determinada funcioacuten con
estudio y conocimientos
adquiridos fuera de la
organizacioacuten
ENTRENAMIENTO Son
aquellos conocimientos que se
obtienen dentro de la
organizacioacuten que pudieron ser
adquiridos a traveacutes de
capacitaciones o cursos que la
organizacioacuten preparoacute para su
personal
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Tambieacuten conocida
como teoriacutea de
eleccioacuten o teoriacutea de
la accioacuten racional es
un marco teoacuterico
que es utilizado para
entender y modelar
formalmente el
comportamiento
social y econoacutemico
HASTIE
(2001)
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Llamamos
racionalidad a todo
proceso de
eleccioacuten de los
medios a utilizar
para lograr una
meta
HEBER
SIMOacuteN
(1997)
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
La teoriacutea de la eleccioacuten racional tambieacuten conocida
como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la accioacuten racional
es un marco teoacuterico que es utilizado para entender y
modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico La racionalidad es un proceso de
eleccioacuten para lograr una meta
Esta teoriacutea de racionalidad en cuanto a la toma de decisiones se
clasifica en seis clases
Objetiva en ella conocemos todas las alternativas para la toma de
decisiones
Subjetividad dependeraacute de la persona quien daraacute las pautas para la
decisioacuten final
Consiente en esta la toma de decisiones se hace en acto ya
pensado es automaacutetico
Deliberada las decisiones son deliberada por los autores
presenciales o involucrados
Personal La toma de decisiones son seleccionadas seguacuten intereses
personales
Organizacional La s alternativas se realizan en funcioacuten de la
organizacioacuten
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
En todo momento y a lo largo de la vida se
presentan situaciones en las que se debe tomar una
decisioacuten ya sea de manera sencilla o compleja que
significa la adopcioacuten de una posicioacuten ante
determinada alternativa que supone cierto temor o
incertidumbre de saber si la eleccioacuten fue la correcta o
no Si se quiere que sea la correcta se requiere de una
actitud consciente ante la consideracioacuten que para
lograrlo se necesita de tiempo y anaacutelisis de la
situacioacuten que se presente
Para los gerentes de cualquier organizacioacuten la
toma de decisiones constituye una de las herramientas
esenciales que debe poseer y manejar al momento de
seleccionar la alternativa de solucioacuten mas idoacutenea para
garantizar el eacutexito de la organizacioacuten a la cual
pertenece
Profa Aida Camacaro
DECISIOacuteN
D
E
C
I
S
I
Oacute
N
Acto deliberado consciente y
racional tendiente a lograr un estado
futuro En este acto intervienen
elementos de hecho y elementos de
valor
Un hecho es algo cierto Algo que se
puede corroborar con la realidad que
se puede determinar si es verdadero o
falso
En cambio en el valor intervienen
cuestiones maacutes subjetivas Aparecen
los adjetivos o cualidades Herbert Simon
Profa Aida Camacaro
AUTORES
Significa adoptar una posicioacuten Implica dos o maacutes alternativas en consideracioacuten y la persona que decide tendraacute que elegir entre ellas Freemont E Kast
D
E
C
I
S
I
Oacute
N
Profa Aida Camacaro
Es una accioacuten que debe tomarse cuando ya no hay maacutes tiempo para recoger informacioacuten Moody
Se puede decir que una decisioacuten es una eleccioacuten que se hace entre varias alternativas Leon Blank Buris
Decisioacuten es la eleccioacuten de un curso de accioacuten entre alternativas se encuentra entre el nuacutecleo de planeacioacuten Harold Koonts
AUTORES
Profa Aida Camacaro
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Herbert Simon
Acto
deliberado
consciente y
racional
tendiente a
lograr un
estado
futuro
Intervienen
Hecho realidad
Verdadero - Falso
Valor
Subjetividad
Adjetivos -
Cualidades
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Accioacuten Influida principalmente por las
percepciones creencias y valores
Afecta los procesos
humanos
Comunicacioacuten
Motivacioacuten Liderazgo
Manejo de
conflictos
Conflicto psicoloacutegico previo
Conflicto de decisioacuten
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Conflicto de Atraccioacuten ndash Atraccioacuten
Alternativas igualmente atractivas
Conflicto de Evitacioacuten ndash Evitacioacuten
Alternativas igualmente desagradables
Conflicto de Atraccioacuten ndash
Evitacioacuten
Cuando cada una de las
alternativas son atractivas
y desagradables
TOMA DE DECISIONES
ldquoSON LOS PROCESOS COGNITIVOS QUE SE DESARROLLARAN EN LA
MENTE DEL INDIVIDUO Y QUE TIENEN COMO META PROMARIA LA ELECCIOacuteN DE UN CURSO DE
ACCIOacuteN QUE AYUDE A RESOLVER ALGUacuteN PROBLEMArdquo
(SIMON H 1997)
Profa Lismary Chacoacuten
El proceso de toma de decisiones
seriacutea encontrar una conducta adecuada
para una situacioacuten en la que hay una
serie de sucesos inciertos
La eleccioacuten de la situacioacuten ya es un
elemento que puede entrar en el
proceso Hay que elegir los elementos
que son relevantes y obviar los que no
lo son y analizar las relaciones entre
ellos
Una vez determinada cual es la
situacioacuten para tomar decisiones es
necesario elaborar acciones
alternativas extrapolarlas para
imaginar la situacioacuten final y evaluar los
resultados teniendo en cuenta las la
incertidumbre de cada resultado y su
valor
Asiacute se obtiene una imagen de las
consecuencias que tendriacutea cada una de
las acciones alternativas que se han
definido
De acuerdo con las consecuencias
se asocia a la situacioacuten la conducta maacutes
idoacutenea eligieacutendola como curso de
accioacuten
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten
Acto deliberado consciente y racional
tendiente a lograr un estado futuro
En este acto intervienen elementos de hecho
y elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede
corroborar con la realidad que se puede
determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones
maacutes subjetivas Aparecen los adjetivos o
cualidades
Por ejemplo la empresa tiene 100 empleados
es un elemento de hecho porque se puede
comprobar faacutecilmente con la realidad pero si
en cambio decimos que la empresa tiene
mucho personal y con excelentes
capacidades estamos presentes ante un juicio
de valor ya que para una persona mucho
personal puede ser 30 personas y para otra
500 Es un aspecto muy subjetivo
TOMA DE DECISIONES
HEBER SIMOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
PROCESO DE
DECISIOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
4 ETAPAS
1 INTELIGENCIA Se caracteriza porque aquiacute es
donde se busca el problema
Surgen las preguntas
4 REVISIOacuteN
Se trata de hacer una revisioacuten
o control de la alternativa
antes elegida
3 ELECCIOacuteN
Aquiacute se elige por una de las
alternativas en la que haya
resultado maacutes conveniente
2 DISENtildeO
Se buscan las alternativas
posibles para solucionar el
problema
TIPO DE DECISIOacuteN
Profa Lismary
Chacoacuten
ES UNA CLASIFICACIOacuteN MUY AMPLIA
PODEMOS ENCONTRAR
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
Aquellas situaciones que no
son repetitivas o que por su
grado de magnitud o
importancia necesitan de un
tratamiento especial
DECISIONES
PROGRAMADAS
Aquellas que se toman en un
momento determinado y
corresponden a hechos
rutinarios en la
organizacioacuten
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
DECISIONES
NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
- RUTINA
ADMINISTRATIVA
- ESTRUCTURA DE
LA
ORGANIZACIOacuteN
- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
- REGLAS
EMPIacuteRICAS
- SELECCIOacuteN
-ENTRENAMIENTO
DEL PERSONAL
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
1- RUTINA
ADMINISTRATIVA
Guarda una estrecha
relacioacuten con el haacutebito
Son una serie o
conjunto de acciones
secueacutenciales Son muy
comunes en las
organizaciones
2- ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIOacuteN
Se establece las reglas de
funcionamiento Se saben
cuales son los canales de
comunicacioacuten formal las
jerarquiacuteas que ocupa cada
miembro
3- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
Son caracteriacutesticas
esenciales para la correcta
eleccioacuten de una nueva
decisioacuten ante un
acontecimiento nuevo Son
las cualidades que deben
reunir los miembros de la
organizacioacuten para afrontar
este nuevo desafiacuteo y poder
tomar la decisioacuten mas
acertada
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
REGLAS
EMPIacuteRICAS
Son aquellos recuerdos
que estaacuten en la
memoria de las
personas de
acontecimientos
pasados que quizaacutes se
relaciones de alguna
manera con la nueva
decisioacuten a tomar y
puedan contribuir para
que esta sea la mejor
SELECCIOacuteN Y
ENTRENAMIENTO DEL
PERSONAL
Son dos caracteriacutesticas
diferentes
LA SELECCIOacuteN Es donde
se busca personal capacitado
para la realizacioacuten de una
determinada funcioacuten con
estudio y conocimientos
adquiridos fuera de la
organizacioacuten
ENTRENAMIENTO Son
aquellos conocimientos que se
obtienen dentro de la
organizacioacuten que pudieron ser
adquiridos a traveacutes de
capacitaciones o cursos que la
organizacioacuten preparoacute para su
personal
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Tambieacuten conocida
como teoriacutea de
eleccioacuten o teoriacutea de
la accioacuten racional es
un marco teoacuterico
que es utilizado para
entender y modelar
formalmente el
comportamiento
social y econoacutemico
HASTIE
(2001)
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Llamamos
racionalidad a todo
proceso de
eleccioacuten de los
medios a utilizar
para lograr una
meta
HEBER
SIMOacuteN
(1997)
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
La teoriacutea de la eleccioacuten racional tambieacuten conocida
como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la accioacuten racional
es un marco teoacuterico que es utilizado para entender y
modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico La racionalidad es un proceso de
eleccioacuten para lograr una meta
Esta teoriacutea de racionalidad en cuanto a la toma de decisiones se
clasifica en seis clases
Objetiva en ella conocemos todas las alternativas para la toma de
decisiones
Subjetividad dependeraacute de la persona quien daraacute las pautas para la
decisioacuten final
Consiente en esta la toma de decisiones se hace en acto ya
pensado es automaacutetico
Deliberada las decisiones son deliberada por los autores
presenciales o involucrados
Personal La toma de decisiones son seleccionadas seguacuten intereses
personales
Organizacional La s alternativas se realizan en funcioacuten de la
organizacioacuten
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
D
E
C
I
S
I
Oacute
N
Acto deliberado consciente y
racional tendiente a lograr un estado
futuro En este acto intervienen
elementos de hecho y elementos de
valor
Un hecho es algo cierto Algo que se
puede corroborar con la realidad que
se puede determinar si es verdadero o
falso
En cambio en el valor intervienen
cuestiones maacutes subjetivas Aparecen
los adjetivos o cualidades Herbert Simon
Profa Aida Camacaro
AUTORES
Significa adoptar una posicioacuten Implica dos o maacutes alternativas en consideracioacuten y la persona que decide tendraacute que elegir entre ellas Freemont E Kast
D
E
C
I
S
I
Oacute
N
Profa Aida Camacaro
Es una accioacuten que debe tomarse cuando ya no hay maacutes tiempo para recoger informacioacuten Moody
Se puede decir que una decisioacuten es una eleccioacuten que se hace entre varias alternativas Leon Blank Buris
Decisioacuten es la eleccioacuten de un curso de accioacuten entre alternativas se encuentra entre el nuacutecleo de planeacioacuten Harold Koonts
AUTORES
Profa Aida Camacaro
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Herbert Simon
Acto
deliberado
consciente y
racional
tendiente a
lograr un
estado
futuro
Intervienen
Hecho realidad
Verdadero - Falso
Valor
Subjetividad
Adjetivos -
Cualidades
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Accioacuten Influida principalmente por las
percepciones creencias y valores
Afecta los procesos
humanos
Comunicacioacuten
Motivacioacuten Liderazgo
Manejo de
conflictos
Conflicto psicoloacutegico previo
Conflicto de decisioacuten
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Conflicto de Atraccioacuten ndash Atraccioacuten
Alternativas igualmente atractivas
Conflicto de Evitacioacuten ndash Evitacioacuten
Alternativas igualmente desagradables
Conflicto de Atraccioacuten ndash
Evitacioacuten
Cuando cada una de las
alternativas son atractivas
y desagradables
TOMA DE DECISIONES
ldquoSON LOS PROCESOS COGNITIVOS QUE SE DESARROLLARAN EN LA
MENTE DEL INDIVIDUO Y QUE TIENEN COMO META PROMARIA LA ELECCIOacuteN DE UN CURSO DE
ACCIOacuteN QUE AYUDE A RESOLVER ALGUacuteN PROBLEMArdquo
(SIMON H 1997)
Profa Lismary Chacoacuten
El proceso de toma de decisiones
seriacutea encontrar una conducta adecuada
para una situacioacuten en la que hay una
serie de sucesos inciertos
La eleccioacuten de la situacioacuten ya es un
elemento que puede entrar en el
proceso Hay que elegir los elementos
que son relevantes y obviar los que no
lo son y analizar las relaciones entre
ellos
Una vez determinada cual es la
situacioacuten para tomar decisiones es
necesario elaborar acciones
alternativas extrapolarlas para
imaginar la situacioacuten final y evaluar los
resultados teniendo en cuenta las la
incertidumbre de cada resultado y su
valor
Asiacute se obtiene una imagen de las
consecuencias que tendriacutea cada una de
las acciones alternativas que se han
definido
De acuerdo con las consecuencias
se asocia a la situacioacuten la conducta maacutes
idoacutenea eligieacutendola como curso de
accioacuten
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten
Acto deliberado consciente y racional
tendiente a lograr un estado futuro
En este acto intervienen elementos de hecho
y elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede
corroborar con la realidad que se puede
determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones
maacutes subjetivas Aparecen los adjetivos o
cualidades
Por ejemplo la empresa tiene 100 empleados
es un elemento de hecho porque se puede
comprobar faacutecilmente con la realidad pero si
en cambio decimos que la empresa tiene
mucho personal y con excelentes
capacidades estamos presentes ante un juicio
de valor ya que para una persona mucho
personal puede ser 30 personas y para otra
500 Es un aspecto muy subjetivo
TOMA DE DECISIONES
HEBER SIMOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
PROCESO DE
DECISIOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
4 ETAPAS
1 INTELIGENCIA Se caracteriza porque aquiacute es
donde se busca el problema
Surgen las preguntas
4 REVISIOacuteN
Se trata de hacer una revisioacuten
o control de la alternativa
antes elegida
3 ELECCIOacuteN
Aquiacute se elige por una de las
alternativas en la que haya
resultado maacutes conveniente
2 DISENtildeO
Se buscan las alternativas
posibles para solucionar el
problema
TIPO DE DECISIOacuteN
Profa Lismary
Chacoacuten
ES UNA CLASIFICACIOacuteN MUY AMPLIA
PODEMOS ENCONTRAR
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
Aquellas situaciones que no
son repetitivas o que por su
grado de magnitud o
importancia necesitan de un
tratamiento especial
DECISIONES
PROGRAMADAS
Aquellas que se toman en un
momento determinado y
corresponden a hechos
rutinarios en la
organizacioacuten
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
DECISIONES
NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
- RUTINA
ADMINISTRATIVA
- ESTRUCTURA DE
LA
ORGANIZACIOacuteN
- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
- REGLAS
EMPIacuteRICAS
- SELECCIOacuteN
-ENTRENAMIENTO
DEL PERSONAL
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
1- RUTINA
ADMINISTRATIVA
Guarda una estrecha
relacioacuten con el haacutebito
Son una serie o
conjunto de acciones
secueacutenciales Son muy
comunes en las
organizaciones
2- ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIOacuteN
Se establece las reglas de
funcionamiento Se saben
cuales son los canales de
comunicacioacuten formal las
jerarquiacuteas que ocupa cada
miembro
3- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
Son caracteriacutesticas
esenciales para la correcta
eleccioacuten de una nueva
decisioacuten ante un
acontecimiento nuevo Son
las cualidades que deben
reunir los miembros de la
organizacioacuten para afrontar
este nuevo desafiacuteo y poder
tomar la decisioacuten mas
acertada
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
REGLAS
EMPIacuteRICAS
Son aquellos recuerdos
que estaacuten en la
memoria de las
personas de
acontecimientos
pasados que quizaacutes se
relaciones de alguna
manera con la nueva
decisioacuten a tomar y
puedan contribuir para
que esta sea la mejor
SELECCIOacuteN Y
ENTRENAMIENTO DEL
PERSONAL
Son dos caracteriacutesticas
diferentes
LA SELECCIOacuteN Es donde
se busca personal capacitado
para la realizacioacuten de una
determinada funcioacuten con
estudio y conocimientos
adquiridos fuera de la
organizacioacuten
ENTRENAMIENTO Son
aquellos conocimientos que se
obtienen dentro de la
organizacioacuten que pudieron ser
adquiridos a traveacutes de
capacitaciones o cursos que la
organizacioacuten preparoacute para su
personal
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Tambieacuten conocida
como teoriacutea de
eleccioacuten o teoriacutea de
la accioacuten racional es
un marco teoacuterico
que es utilizado para
entender y modelar
formalmente el
comportamiento
social y econoacutemico
HASTIE
(2001)
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Llamamos
racionalidad a todo
proceso de
eleccioacuten de los
medios a utilizar
para lograr una
meta
HEBER
SIMOacuteN
(1997)
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
La teoriacutea de la eleccioacuten racional tambieacuten conocida
como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la accioacuten racional
es un marco teoacuterico que es utilizado para entender y
modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico La racionalidad es un proceso de
eleccioacuten para lograr una meta
Esta teoriacutea de racionalidad en cuanto a la toma de decisiones se
clasifica en seis clases
Objetiva en ella conocemos todas las alternativas para la toma de
decisiones
Subjetividad dependeraacute de la persona quien daraacute las pautas para la
decisioacuten final
Consiente en esta la toma de decisiones se hace en acto ya
pensado es automaacutetico
Deliberada las decisiones son deliberada por los autores
presenciales o involucrados
Personal La toma de decisiones son seleccionadas seguacuten intereses
personales
Organizacional La s alternativas se realizan en funcioacuten de la
organizacioacuten
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
D
E
C
I
S
I
Oacute
N
Profa Aida Camacaro
Es una accioacuten que debe tomarse cuando ya no hay maacutes tiempo para recoger informacioacuten Moody
Se puede decir que una decisioacuten es una eleccioacuten que se hace entre varias alternativas Leon Blank Buris
Decisioacuten es la eleccioacuten de un curso de accioacuten entre alternativas se encuentra entre el nuacutecleo de planeacioacuten Harold Koonts
AUTORES
Profa Aida Camacaro
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Herbert Simon
Acto
deliberado
consciente y
racional
tendiente a
lograr un
estado
futuro
Intervienen
Hecho realidad
Verdadero - Falso
Valor
Subjetividad
Adjetivos -
Cualidades
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Accioacuten Influida principalmente por las
percepciones creencias y valores
Afecta los procesos
humanos
Comunicacioacuten
Motivacioacuten Liderazgo
Manejo de
conflictos
Conflicto psicoloacutegico previo
Conflicto de decisioacuten
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Conflicto de Atraccioacuten ndash Atraccioacuten
Alternativas igualmente atractivas
Conflicto de Evitacioacuten ndash Evitacioacuten
Alternativas igualmente desagradables
Conflicto de Atraccioacuten ndash
Evitacioacuten
Cuando cada una de las
alternativas son atractivas
y desagradables
TOMA DE DECISIONES
ldquoSON LOS PROCESOS COGNITIVOS QUE SE DESARROLLARAN EN LA
MENTE DEL INDIVIDUO Y QUE TIENEN COMO META PROMARIA LA ELECCIOacuteN DE UN CURSO DE
ACCIOacuteN QUE AYUDE A RESOLVER ALGUacuteN PROBLEMArdquo
(SIMON H 1997)
Profa Lismary Chacoacuten
El proceso de toma de decisiones
seriacutea encontrar una conducta adecuada
para una situacioacuten en la que hay una
serie de sucesos inciertos
La eleccioacuten de la situacioacuten ya es un
elemento que puede entrar en el
proceso Hay que elegir los elementos
que son relevantes y obviar los que no
lo son y analizar las relaciones entre
ellos
Una vez determinada cual es la
situacioacuten para tomar decisiones es
necesario elaborar acciones
alternativas extrapolarlas para
imaginar la situacioacuten final y evaluar los
resultados teniendo en cuenta las la
incertidumbre de cada resultado y su
valor
Asiacute se obtiene una imagen de las
consecuencias que tendriacutea cada una de
las acciones alternativas que se han
definido
De acuerdo con las consecuencias
se asocia a la situacioacuten la conducta maacutes
idoacutenea eligieacutendola como curso de
accioacuten
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten
Acto deliberado consciente y racional
tendiente a lograr un estado futuro
En este acto intervienen elementos de hecho
y elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede
corroborar con la realidad que se puede
determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones
maacutes subjetivas Aparecen los adjetivos o
cualidades
Por ejemplo la empresa tiene 100 empleados
es un elemento de hecho porque se puede
comprobar faacutecilmente con la realidad pero si
en cambio decimos que la empresa tiene
mucho personal y con excelentes
capacidades estamos presentes ante un juicio
de valor ya que para una persona mucho
personal puede ser 30 personas y para otra
500 Es un aspecto muy subjetivo
TOMA DE DECISIONES
HEBER SIMOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
PROCESO DE
DECISIOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
4 ETAPAS
1 INTELIGENCIA Se caracteriza porque aquiacute es
donde se busca el problema
Surgen las preguntas
4 REVISIOacuteN
Se trata de hacer una revisioacuten
o control de la alternativa
antes elegida
3 ELECCIOacuteN
Aquiacute se elige por una de las
alternativas en la que haya
resultado maacutes conveniente
2 DISENtildeO
Se buscan las alternativas
posibles para solucionar el
problema
TIPO DE DECISIOacuteN
Profa Lismary
Chacoacuten
ES UNA CLASIFICACIOacuteN MUY AMPLIA
PODEMOS ENCONTRAR
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
Aquellas situaciones que no
son repetitivas o que por su
grado de magnitud o
importancia necesitan de un
tratamiento especial
DECISIONES
PROGRAMADAS
Aquellas que se toman en un
momento determinado y
corresponden a hechos
rutinarios en la
organizacioacuten
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
DECISIONES
NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
- RUTINA
ADMINISTRATIVA
- ESTRUCTURA DE
LA
ORGANIZACIOacuteN
- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
- REGLAS
EMPIacuteRICAS
- SELECCIOacuteN
-ENTRENAMIENTO
DEL PERSONAL
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
1- RUTINA
ADMINISTRATIVA
Guarda una estrecha
relacioacuten con el haacutebito
Son una serie o
conjunto de acciones
secueacutenciales Son muy
comunes en las
organizaciones
2- ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIOacuteN
Se establece las reglas de
funcionamiento Se saben
cuales son los canales de
comunicacioacuten formal las
jerarquiacuteas que ocupa cada
miembro
3- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
Son caracteriacutesticas
esenciales para la correcta
eleccioacuten de una nueva
decisioacuten ante un
acontecimiento nuevo Son
las cualidades que deben
reunir los miembros de la
organizacioacuten para afrontar
este nuevo desafiacuteo y poder
tomar la decisioacuten mas
acertada
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
REGLAS
EMPIacuteRICAS
Son aquellos recuerdos
que estaacuten en la
memoria de las
personas de
acontecimientos
pasados que quizaacutes se
relaciones de alguna
manera con la nueva
decisioacuten a tomar y
puedan contribuir para
que esta sea la mejor
SELECCIOacuteN Y
ENTRENAMIENTO DEL
PERSONAL
Son dos caracteriacutesticas
diferentes
LA SELECCIOacuteN Es donde
se busca personal capacitado
para la realizacioacuten de una
determinada funcioacuten con
estudio y conocimientos
adquiridos fuera de la
organizacioacuten
ENTRENAMIENTO Son
aquellos conocimientos que se
obtienen dentro de la
organizacioacuten que pudieron ser
adquiridos a traveacutes de
capacitaciones o cursos que la
organizacioacuten preparoacute para su
personal
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Tambieacuten conocida
como teoriacutea de
eleccioacuten o teoriacutea de
la accioacuten racional es
un marco teoacuterico
que es utilizado para
entender y modelar
formalmente el
comportamiento
social y econoacutemico
HASTIE
(2001)
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Llamamos
racionalidad a todo
proceso de
eleccioacuten de los
medios a utilizar
para lograr una
meta
HEBER
SIMOacuteN
(1997)
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
La teoriacutea de la eleccioacuten racional tambieacuten conocida
como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la accioacuten racional
es un marco teoacuterico que es utilizado para entender y
modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico La racionalidad es un proceso de
eleccioacuten para lograr una meta
Esta teoriacutea de racionalidad en cuanto a la toma de decisiones se
clasifica en seis clases
Objetiva en ella conocemos todas las alternativas para la toma de
decisiones
Subjetividad dependeraacute de la persona quien daraacute las pautas para la
decisioacuten final
Consiente en esta la toma de decisiones se hace en acto ya
pensado es automaacutetico
Deliberada las decisiones son deliberada por los autores
presenciales o involucrados
Personal La toma de decisiones son seleccionadas seguacuten intereses
personales
Organizacional La s alternativas se realizan en funcioacuten de la
organizacioacuten
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
Profa Aida Camacaro
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Herbert Simon
Acto
deliberado
consciente y
racional
tendiente a
lograr un
estado
futuro
Intervienen
Hecho realidad
Verdadero - Falso
Valor
Subjetividad
Adjetivos -
Cualidades
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Accioacuten Influida principalmente por las
percepciones creencias y valores
Afecta los procesos
humanos
Comunicacioacuten
Motivacioacuten Liderazgo
Manejo de
conflictos
Conflicto psicoloacutegico previo
Conflicto de decisioacuten
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Conflicto de Atraccioacuten ndash Atraccioacuten
Alternativas igualmente atractivas
Conflicto de Evitacioacuten ndash Evitacioacuten
Alternativas igualmente desagradables
Conflicto de Atraccioacuten ndash
Evitacioacuten
Cuando cada una de las
alternativas son atractivas
y desagradables
TOMA DE DECISIONES
ldquoSON LOS PROCESOS COGNITIVOS QUE SE DESARROLLARAN EN LA
MENTE DEL INDIVIDUO Y QUE TIENEN COMO META PROMARIA LA ELECCIOacuteN DE UN CURSO DE
ACCIOacuteN QUE AYUDE A RESOLVER ALGUacuteN PROBLEMArdquo
(SIMON H 1997)
Profa Lismary Chacoacuten
El proceso de toma de decisiones
seriacutea encontrar una conducta adecuada
para una situacioacuten en la que hay una
serie de sucesos inciertos
La eleccioacuten de la situacioacuten ya es un
elemento que puede entrar en el
proceso Hay que elegir los elementos
que son relevantes y obviar los que no
lo son y analizar las relaciones entre
ellos
Una vez determinada cual es la
situacioacuten para tomar decisiones es
necesario elaborar acciones
alternativas extrapolarlas para
imaginar la situacioacuten final y evaluar los
resultados teniendo en cuenta las la
incertidumbre de cada resultado y su
valor
Asiacute se obtiene una imagen de las
consecuencias que tendriacutea cada una de
las acciones alternativas que se han
definido
De acuerdo con las consecuencias
se asocia a la situacioacuten la conducta maacutes
idoacutenea eligieacutendola como curso de
accioacuten
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten
Acto deliberado consciente y racional
tendiente a lograr un estado futuro
En este acto intervienen elementos de hecho
y elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede
corroborar con la realidad que se puede
determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones
maacutes subjetivas Aparecen los adjetivos o
cualidades
Por ejemplo la empresa tiene 100 empleados
es un elemento de hecho porque se puede
comprobar faacutecilmente con la realidad pero si
en cambio decimos que la empresa tiene
mucho personal y con excelentes
capacidades estamos presentes ante un juicio
de valor ya que para una persona mucho
personal puede ser 30 personas y para otra
500 Es un aspecto muy subjetivo
TOMA DE DECISIONES
HEBER SIMOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
PROCESO DE
DECISIOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
4 ETAPAS
1 INTELIGENCIA Se caracteriza porque aquiacute es
donde se busca el problema
Surgen las preguntas
4 REVISIOacuteN
Se trata de hacer una revisioacuten
o control de la alternativa
antes elegida
3 ELECCIOacuteN
Aquiacute se elige por una de las
alternativas en la que haya
resultado maacutes conveniente
2 DISENtildeO
Se buscan las alternativas
posibles para solucionar el
problema
TIPO DE DECISIOacuteN
Profa Lismary
Chacoacuten
ES UNA CLASIFICACIOacuteN MUY AMPLIA
PODEMOS ENCONTRAR
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
Aquellas situaciones que no
son repetitivas o que por su
grado de magnitud o
importancia necesitan de un
tratamiento especial
DECISIONES
PROGRAMADAS
Aquellas que se toman en un
momento determinado y
corresponden a hechos
rutinarios en la
organizacioacuten
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
DECISIONES
NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
- RUTINA
ADMINISTRATIVA
- ESTRUCTURA DE
LA
ORGANIZACIOacuteN
- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
- REGLAS
EMPIacuteRICAS
- SELECCIOacuteN
-ENTRENAMIENTO
DEL PERSONAL
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
1- RUTINA
ADMINISTRATIVA
Guarda una estrecha
relacioacuten con el haacutebito
Son una serie o
conjunto de acciones
secueacutenciales Son muy
comunes en las
organizaciones
2- ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIOacuteN
Se establece las reglas de
funcionamiento Se saben
cuales son los canales de
comunicacioacuten formal las
jerarquiacuteas que ocupa cada
miembro
3- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
Son caracteriacutesticas
esenciales para la correcta
eleccioacuten de una nueva
decisioacuten ante un
acontecimiento nuevo Son
las cualidades que deben
reunir los miembros de la
organizacioacuten para afrontar
este nuevo desafiacuteo y poder
tomar la decisioacuten mas
acertada
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
REGLAS
EMPIacuteRICAS
Son aquellos recuerdos
que estaacuten en la
memoria de las
personas de
acontecimientos
pasados que quizaacutes se
relaciones de alguna
manera con la nueva
decisioacuten a tomar y
puedan contribuir para
que esta sea la mejor
SELECCIOacuteN Y
ENTRENAMIENTO DEL
PERSONAL
Son dos caracteriacutesticas
diferentes
LA SELECCIOacuteN Es donde
se busca personal capacitado
para la realizacioacuten de una
determinada funcioacuten con
estudio y conocimientos
adquiridos fuera de la
organizacioacuten
ENTRENAMIENTO Son
aquellos conocimientos que se
obtienen dentro de la
organizacioacuten que pudieron ser
adquiridos a traveacutes de
capacitaciones o cursos que la
organizacioacuten preparoacute para su
personal
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Tambieacuten conocida
como teoriacutea de
eleccioacuten o teoriacutea de
la accioacuten racional es
un marco teoacuterico
que es utilizado para
entender y modelar
formalmente el
comportamiento
social y econoacutemico
HASTIE
(2001)
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Llamamos
racionalidad a todo
proceso de
eleccioacuten de los
medios a utilizar
para lograr una
meta
HEBER
SIMOacuteN
(1997)
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
La teoriacutea de la eleccioacuten racional tambieacuten conocida
como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la accioacuten racional
es un marco teoacuterico que es utilizado para entender y
modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico La racionalidad es un proceso de
eleccioacuten para lograr una meta
Esta teoriacutea de racionalidad en cuanto a la toma de decisiones se
clasifica en seis clases
Objetiva en ella conocemos todas las alternativas para la toma de
decisiones
Subjetividad dependeraacute de la persona quien daraacute las pautas para la
decisioacuten final
Consiente en esta la toma de decisiones se hace en acto ya
pensado es automaacutetico
Deliberada las decisiones son deliberada por los autores
presenciales o involucrados
Personal La toma de decisiones son seleccionadas seguacuten intereses
personales
Organizacional La s alternativas se realizan en funcioacuten de la
organizacioacuten
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Herbert Simon
Acto
deliberado
consciente y
racional
tendiente a
lograr un
estado
futuro
Intervienen
Hecho realidad
Verdadero - Falso
Valor
Subjetividad
Adjetivos -
Cualidades
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Accioacuten Influida principalmente por las
percepciones creencias y valores
Afecta los procesos
humanos
Comunicacioacuten
Motivacioacuten Liderazgo
Manejo de
conflictos
Conflicto psicoloacutegico previo
Conflicto de decisioacuten
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Conflicto de Atraccioacuten ndash Atraccioacuten
Alternativas igualmente atractivas
Conflicto de Evitacioacuten ndash Evitacioacuten
Alternativas igualmente desagradables
Conflicto de Atraccioacuten ndash
Evitacioacuten
Cuando cada una de las
alternativas son atractivas
y desagradables
TOMA DE DECISIONES
ldquoSON LOS PROCESOS COGNITIVOS QUE SE DESARROLLARAN EN LA
MENTE DEL INDIVIDUO Y QUE TIENEN COMO META PROMARIA LA ELECCIOacuteN DE UN CURSO DE
ACCIOacuteN QUE AYUDE A RESOLVER ALGUacuteN PROBLEMArdquo
(SIMON H 1997)
Profa Lismary Chacoacuten
El proceso de toma de decisiones
seriacutea encontrar una conducta adecuada
para una situacioacuten en la que hay una
serie de sucesos inciertos
La eleccioacuten de la situacioacuten ya es un
elemento que puede entrar en el
proceso Hay que elegir los elementos
que son relevantes y obviar los que no
lo son y analizar las relaciones entre
ellos
Una vez determinada cual es la
situacioacuten para tomar decisiones es
necesario elaborar acciones
alternativas extrapolarlas para
imaginar la situacioacuten final y evaluar los
resultados teniendo en cuenta las la
incertidumbre de cada resultado y su
valor
Asiacute se obtiene una imagen de las
consecuencias que tendriacutea cada una de
las acciones alternativas que se han
definido
De acuerdo con las consecuencias
se asocia a la situacioacuten la conducta maacutes
idoacutenea eligieacutendola como curso de
accioacuten
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten
Acto deliberado consciente y racional
tendiente a lograr un estado futuro
En este acto intervienen elementos de hecho
y elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede
corroborar con la realidad que se puede
determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones
maacutes subjetivas Aparecen los adjetivos o
cualidades
Por ejemplo la empresa tiene 100 empleados
es un elemento de hecho porque se puede
comprobar faacutecilmente con la realidad pero si
en cambio decimos que la empresa tiene
mucho personal y con excelentes
capacidades estamos presentes ante un juicio
de valor ya que para una persona mucho
personal puede ser 30 personas y para otra
500 Es un aspecto muy subjetivo
TOMA DE DECISIONES
HEBER SIMOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
PROCESO DE
DECISIOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
4 ETAPAS
1 INTELIGENCIA Se caracteriza porque aquiacute es
donde se busca el problema
Surgen las preguntas
4 REVISIOacuteN
Se trata de hacer una revisioacuten
o control de la alternativa
antes elegida
3 ELECCIOacuteN
Aquiacute se elige por una de las
alternativas en la que haya
resultado maacutes conveniente
2 DISENtildeO
Se buscan las alternativas
posibles para solucionar el
problema
TIPO DE DECISIOacuteN
Profa Lismary
Chacoacuten
ES UNA CLASIFICACIOacuteN MUY AMPLIA
PODEMOS ENCONTRAR
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
Aquellas situaciones que no
son repetitivas o que por su
grado de magnitud o
importancia necesitan de un
tratamiento especial
DECISIONES
PROGRAMADAS
Aquellas que se toman en un
momento determinado y
corresponden a hechos
rutinarios en la
organizacioacuten
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
DECISIONES
NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
- RUTINA
ADMINISTRATIVA
- ESTRUCTURA DE
LA
ORGANIZACIOacuteN
- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
- REGLAS
EMPIacuteRICAS
- SELECCIOacuteN
-ENTRENAMIENTO
DEL PERSONAL
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
1- RUTINA
ADMINISTRATIVA
Guarda una estrecha
relacioacuten con el haacutebito
Son una serie o
conjunto de acciones
secueacutenciales Son muy
comunes en las
organizaciones
2- ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIOacuteN
Se establece las reglas de
funcionamiento Se saben
cuales son los canales de
comunicacioacuten formal las
jerarquiacuteas que ocupa cada
miembro
3- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
Son caracteriacutesticas
esenciales para la correcta
eleccioacuten de una nueva
decisioacuten ante un
acontecimiento nuevo Son
las cualidades que deben
reunir los miembros de la
organizacioacuten para afrontar
este nuevo desafiacuteo y poder
tomar la decisioacuten mas
acertada
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
REGLAS
EMPIacuteRICAS
Son aquellos recuerdos
que estaacuten en la
memoria de las
personas de
acontecimientos
pasados que quizaacutes se
relaciones de alguna
manera con la nueva
decisioacuten a tomar y
puedan contribuir para
que esta sea la mejor
SELECCIOacuteN Y
ENTRENAMIENTO DEL
PERSONAL
Son dos caracteriacutesticas
diferentes
LA SELECCIOacuteN Es donde
se busca personal capacitado
para la realizacioacuten de una
determinada funcioacuten con
estudio y conocimientos
adquiridos fuera de la
organizacioacuten
ENTRENAMIENTO Son
aquellos conocimientos que se
obtienen dentro de la
organizacioacuten que pudieron ser
adquiridos a traveacutes de
capacitaciones o cursos que la
organizacioacuten preparoacute para su
personal
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Tambieacuten conocida
como teoriacutea de
eleccioacuten o teoriacutea de
la accioacuten racional es
un marco teoacuterico
que es utilizado para
entender y modelar
formalmente el
comportamiento
social y econoacutemico
HASTIE
(2001)
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Llamamos
racionalidad a todo
proceso de
eleccioacuten de los
medios a utilizar
para lograr una
meta
HEBER
SIMOacuteN
(1997)
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
La teoriacutea de la eleccioacuten racional tambieacuten conocida
como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la accioacuten racional
es un marco teoacuterico que es utilizado para entender y
modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico La racionalidad es un proceso de
eleccioacuten para lograr una meta
Esta teoriacutea de racionalidad en cuanto a la toma de decisiones se
clasifica en seis clases
Objetiva en ella conocemos todas las alternativas para la toma de
decisiones
Subjetividad dependeraacute de la persona quien daraacute las pautas para la
decisioacuten final
Consiente en esta la toma de decisiones se hace en acto ya
pensado es automaacutetico
Deliberada las decisiones son deliberada por los autores
presenciales o involucrados
Personal La toma de decisiones son seleccionadas seguacuten intereses
personales
Organizacional La s alternativas se realizan en funcioacuten de la
organizacioacuten
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Accioacuten Influida principalmente por las
percepciones creencias y valores
Afecta los procesos
humanos
Comunicacioacuten
Motivacioacuten Liderazgo
Manejo de
conflictos
Conflicto psicoloacutegico previo
Conflicto de decisioacuten
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Conflicto de Atraccioacuten ndash Atraccioacuten
Alternativas igualmente atractivas
Conflicto de Evitacioacuten ndash Evitacioacuten
Alternativas igualmente desagradables
Conflicto de Atraccioacuten ndash
Evitacioacuten
Cuando cada una de las
alternativas son atractivas
y desagradables
TOMA DE DECISIONES
ldquoSON LOS PROCESOS COGNITIVOS QUE SE DESARROLLARAN EN LA
MENTE DEL INDIVIDUO Y QUE TIENEN COMO META PROMARIA LA ELECCIOacuteN DE UN CURSO DE
ACCIOacuteN QUE AYUDE A RESOLVER ALGUacuteN PROBLEMArdquo
(SIMON H 1997)
Profa Lismary Chacoacuten
El proceso de toma de decisiones
seriacutea encontrar una conducta adecuada
para una situacioacuten en la que hay una
serie de sucesos inciertos
La eleccioacuten de la situacioacuten ya es un
elemento que puede entrar en el
proceso Hay que elegir los elementos
que son relevantes y obviar los que no
lo son y analizar las relaciones entre
ellos
Una vez determinada cual es la
situacioacuten para tomar decisiones es
necesario elaborar acciones
alternativas extrapolarlas para
imaginar la situacioacuten final y evaluar los
resultados teniendo en cuenta las la
incertidumbre de cada resultado y su
valor
Asiacute se obtiene una imagen de las
consecuencias que tendriacutea cada una de
las acciones alternativas que se han
definido
De acuerdo con las consecuencias
se asocia a la situacioacuten la conducta maacutes
idoacutenea eligieacutendola como curso de
accioacuten
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten
Acto deliberado consciente y racional
tendiente a lograr un estado futuro
En este acto intervienen elementos de hecho
y elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede
corroborar con la realidad que se puede
determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones
maacutes subjetivas Aparecen los adjetivos o
cualidades
Por ejemplo la empresa tiene 100 empleados
es un elemento de hecho porque se puede
comprobar faacutecilmente con la realidad pero si
en cambio decimos que la empresa tiene
mucho personal y con excelentes
capacidades estamos presentes ante un juicio
de valor ya que para una persona mucho
personal puede ser 30 personas y para otra
500 Es un aspecto muy subjetivo
TOMA DE DECISIONES
HEBER SIMOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
PROCESO DE
DECISIOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
4 ETAPAS
1 INTELIGENCIA Se caracteriza porque aquiacute es
donde se busca el problema
Surgen las preguntas
4 REVISIOacuteN
Se trata de hacer una revisioacuten
o control de la alternativa
antes elegida
3 ELECCIOacuteN
Aquiacute se elige por una de las
alternativas en la que haya
resultado maacutes conveniente
2 DISENtildeO
Se buscan las alternativas
posibles para solucionar el
problema
TIPO DE DECISIOacuteN
Profa Lismary
Chacoacuten
ES UNA CLASIFICACIOacuteN MUY AMPLIA
PODEMOS ENCONTRAR
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
Aquellas situaciones que no
son repetitivas o que por su
grado de magnitud o
importancia necesitan de un
tratamiento especial
DECISIONES
PROGRAMADAS
Aquellas que se toman en un
momento determinado y
corresponden a hechos
rutinarios en la
organizacioacuten
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
DECISIONES
NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
- RUTINA
ADMINISTRATIVA
- ESTRUCTURA DE
LA
ORGANIZACIOacuteN
- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
- REGLAS
EMPIacuteRICAS
- SELECCIOacuteN
-ENTRENAMIENTO
DEL PERSONAL
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
1- RUTINA
ADMINISTRATIVA
Guarda una estrecha
relacioacuten con el haacutebito
Son una serie o
conjunto de acciones
secueacutenciales Son muy
comunes en las
organizaciones
2- ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIOacuteN
Se establece las reglas de
funcionamiento Se saben
cuales son los canales de
comunicacioacuten formal las
jerarquiacuteas que ocupa cada
miembro
3- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
Son caracteriacutesticas
esenciales para la correcta
eleccioacuten de una nueva
decisioacuten ante un
acontecimiento nuevo Son
las cualidades que deben
reunir los miembros de la
organizacioacuten para afrontar
este nuevo desafiacuteo y poder
tomar la decisioacuten mas
acertada
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
REGLAS
EMPIacuteRICAS
Son aquellos recuerdos
que estaacuten en la
memoria de las
personas de
acontecimientos
pasados que quizaacutes se
relaciones de alguna
manera con la nueva
decisioacuten a tomar y
puedan contribuir para
que esta sea la mejor
SELECCIOacuteN Y
ENTRENAMIENTO DEL
PERSONAL
Son dos caracteriacutesticas
diferentes
LA SELECCIOacuteN Es donde
se busca personal capacitado
para la realizacioacuten de una
determinada funcioacuten con
estudio y conocimientos
adquiridos fuera de la
organizacioacuten
ENTRENAMIENTO Son
aquellos conocimientos que se
obtienen dentro de la
organizacioacuten que pudieron ser
adquiridos a traveacutes de
capacitaciones o cursos que la
organizacioacuten preparoacute para su
personal
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Tambieacuten conocida
como teoriacutea de
eleccioacuten o teoriacutea de
la accioacuten racional es
un marco teoacuterico
que es utilizado para
entender y modelar
formalmente el
comportamiento
social y econoacutemico
HASTIE
(2001)
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Llamamos
racionalidad a todo
proceso de
eleccioacuten de los
medios a utilizar
para lograr una
meta
HEBER
SIMOacuteN
(1997)
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
La teoriacutea de la eleccioacuten racional tambieacuten conocida
como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la accioacuten racional
es un marco teoacuterico que es utilizado para entender y
modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico La racionalidad es un proceso de
eleccioacuten para lograr una meta
Esta teoriacutea de racionalidad en cuanto a la toma de decisiones se
clasifica en seis clases
Objetiva en ella conocemos todas las alternativas para la toma de
decisiones
Subjetividad dependeraacute de la persona quien daraacute las pautas para la
decisioacuten final
Consiente en esta la toma de decisiones se hace en acto ya
pensado es automaacutetico
Deliberada las decisiones son deliberada por los autores
presenciales o involucrados
Personal La toma de decisiones son seleccionadas seguacuten intereses
personales
Organizacional La s alternativas se realizan en funcioacuten de la
organizacioacuten
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
CONCEPTO DE DECISION COacuteMO
ELEMENTO DEL PROCESO DE
INFLUENCIA
Profa Aida Camacaro
Conflicto de Atraccioacuten ndash Atraccioacuten
Alternativas igualmente atractivas
Conflicto de Evitacioacuten ndash Evitacioacuten
Alternativas igualmente desagradables
Conflicto de Atraccioacuten ndash
Evitacioacuten
Cuando cada una de las
alternativas son atractivas
y desagradables
TOMA DE DECISIONES
ldquoSON LOS PROCESOS COGNITIVOS QUE SE DESARROLLARAN EN LA
MENTE DEL INDIVIDUO Y QUE TIENEN COMO META PROMARIA LA ELECCIOacuteN DE UN CURSO DE
ACCIOacuteN QUE AYUDE A RESOLVER ALGUacuteN PROBLEMArdquo
(SIMON H 1997)
Profa Lismary Chacoacuten
El proceso de toma de decisiones
seriacutea encontrar una conducta adecuada
para una situacioacuten en la que hay una
serie de sucesos inciertos
La eleccioacuten de la situacioacuten ya es un
elemento que puede entrar en el
proceso Hay que elegir los elementos
que son relevantes y obviar los que no
lo son y analizar las relaciones entre
ellos
Una vez determinada cual es la
situacioacuten para tomar decisiones es
necesario elaborar acciones
alternativas extrapolarlas para
imaginar la situacioacuten final y evaluar los
resultados teniendo en cuenta las la
incertidumbre de cada resultado y su
valor
Asiacute se obtiene una imagen de las
consecuencias que tendriacutea cada una de
las acciones alternativas que se han
definido
De acuerdo con las consecuencias
se asocia a la situacioacuten la conducta maacutes
idoacutenea eligieacutendola como curso de
accioacuten
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten
Acto deliberado consciente y racional
tendiente a lograr un estado futuro
En este acto intervienen elementos de hecho
y elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede
corroborar con la realidad que se puede
determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones
maacutes subjetivas Aparecen los adjetivos o
cualidades
Por ejemplo la empresa tiene 100 empleados
es un elemento de hecho porque se puede
comprobar faacutecilmente con la realidad pero si
en cambio decimos que la empresa tiene
mucho personal y con excelentes
capacidades estamos presentes ante un juicio
de valor ya que para una persona mucho
personal puede ser 30 personas y para otra
500 Es un aspecto muy subjetivo
TOMA DE DECISIONES
HEBER SIMOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
PROCESO DE
DECISIOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
4 ETAPAS
1 INTELIGENCIA Se caracteriza porque aquiacute es
donde se busca el problema
Surgen las preguntas
4 REVISIOacuteN
Se trata de hacer una revisioacuten
o control de la alternativa
antes elegida
3 ELECCIOacuteN
Aquiacute se elige por una de las
alternativas en la que haya
resultado maacutes conveniente
2 DISENtildeO
Se buscan las alternativas
posibles para solucionar el
problema
TIPO DE DECISIOacuteN
Profa Lismary
Chacoacuten
ES UNA CLASIFICACIOacuteN MUY AMPLIA
PODEMOS ENCONTRAR
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
Aquellas situaciones que no
son repetitivas o que por su
grado de magnitud o
importancia necesitan de un
tratamiento especial
DECISIONES
PROGRAMADAS
Aquellas que se toman en un
momento determinado y
corresponden a hechos
rutinarios en la
organizacioacuten
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
DECISIONES
NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
- RUTINA
ADMINISTRATIVA
- ESTRUCTURA DE
LA
ORGANIZACIOacuteN
- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
- REGLAS
EMPIacuteRICAS
- SELECCIOacuteN
-ENTRENAMIENTO
DEL PERSONAL
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
1- RUTINA
ADMINISTRATIVA
Guarda una estrecha
relacioacuten con el haacutebito
Son una serie o
conjunto de acciones
secueacutenciales Son muy
comunes en las
organizaciones
2- ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIOacuteN
Se establece las reglas de
funcionamiento Se saben
cuales son los canales de
comunicacioacuten formal las
jerarquiacuteas que ocupa cada
miembro
3- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
Son caracteriacutesticas
esenciales para la correcta
eleccioacuten de una nueva
decisioacuten ante un
acontecimiento nuevo Son
las cualidades que deben
reunir los miembros de la
organizacioacuten para afrontar
este nuevo desafiacuteo y poder
tomar la decisioacuten mas
acertada
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
REGLAS
EMPIacuteRICAS
Son aquellos recuerdos
que estaacuten en la
memoria de las
personas de
acontecimientos
pasados que quizaacutes se
relaciones de alguna
manera con la nueva
decisioacuten a tomar y
puedan contribuir para
que esta sea la mejor
SELECCIOacuteN Y
ENTRENAMIENTO DEL
PERSONAL
Son dos caracteriacutesticas
diferentes
LA SELECCIOacuteN Es donde
se busca personal capacitado
para la realizacioacuten de una
determinada funcioacuten con
estudio y conocimientos
adquiridos fuera de la
organizacioacuten
ENTRENAMIENTO Son
aquellos conocimientos que se
obtienen dentro de la
organizacioacuten que pudieron ser
adquiridos a traveacutes de
capacitaciones o cursos que la
organizacioacuten preparoacute para su
personal
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Tambieacuten conocida
como teoriacutea de
eleccioacuten o teoriacutea de
la accioacuten racional es
un marco teoacuterico
que es utilizado para
entender y modelar
formalmente el
comportamiento
social y econoacutemico
HASTIE
(2001)
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Llamamos
racionalidad a todo
proceso de
eleccioacuten de los
medios a utilizar
para lograr una
meta
HEBER
SIMOacuteN
(1997)
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
La teoriacutea de la eleccioacuten racional tambieacuten conocida
como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la accioacuten racional
es un marco teoacuterico que es utilizado para entender y
modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico La racionalidad es un proceso de
eleccioacuten para lograr una meta
Esta teoriacutea de racionalidad en cuanto a la toma de decisiones se
clasifica en seis clases
Objetiva en ella conocemos todas las alternativas para la toma de
decisiones
Subjetividad dependeraacute de la persona quien daraacute las pautas para la
decisioacuten final
Consiente en esta la toma de decisiones se hace en acto ya
pensado es automaacutetico
Deliberada las decisiones son deliberada por los autores
presenciales o involucrados
Personal La toma de decisiones son seleccionadas seguacuten intereses
personales
Organizacional La s alternativas se realizan en funcioacuten de la
organizacioacuten
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
TOMA DE DECISIONES
ldquoSON LOS PROCESOS COGNITIVOS QUE SE DESARROLLARAN EN LA
MENTE DEL INDIVIDUO Y QUE TIENEN COMO META PROMARIA LA ELECCIOacuteN DE UN CURSO DE
ACCIOacuteN QUE AYUDE A RESOLVER ALGUacuteN PROBLEMArdquo
(SIMON H 1997)
Profa Lismary Chacoacuten
El proceso de toma de decisiones
seriacutea encontrar una conducta adecuada
para una situacioacuten en la que hay una
serie de sucesos inciertos
La eleccioacuten de la situacioacuten ya es un
elemento que puede entrar en el
proceso Hay que elegir los elementos
que son relevantes y obviar los que no
lo son y analizar las relaciones entre
ellos
Una vez determinada cual es la
situacioacuten para tomar decisiones es
necesario elaborar acciones
alternativas extrapolarlas para
imaginar la situacioacuten final y evaluar los
resultados teniendo en cuenta las la
incertidumbre de cada resultado y su
valor
Asiacute se obtiene una imagen de las
consecuencias que tendriacutea cada una de
las acciones alternativas que se han
definido
De acuerdo con las consecuencias
se asocia a la situacioacuten la conducta maacutes
idoacutenea eligieacutendola como curso de
accioacuten
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten
Acto deliberado consciente y racional
tendiente a lograr un estado futuro
En este acto intervienen elementos de hecho
y elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede
corroborar con la realidad que se puede
determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones
maacutes subjetivas Aparecen los adjetivos o
cualidades
Por ejemplo la empresa tiene 100 empleados
es un elemento de hecho porque se puede
comprobar faacutecilmente con la realidad pero si
en cambio decimos que la empresa tiene
mucho personal y con excelentes
capacidades estamos presentes ante un juicio
de valor ya que para una persona mucho
personal puede ser 30 personas y para otra
500 Es un aspecto muy subjetivo
TOMA DE DECISIONES
HEBER SIMOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
PROCESO DE
DECISIOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
4 ETAPAS
1 INTELIGENCIA Se caracteriza porque aquiacute es
donde se busca el problema
Surgen las preguntas
4 REVISIOacuteN
Se trata de hacer una revisioacuten
o control de la alternativa
antes elegida
3 ELECCIOacuteN
Aquiacute se elige por una de las
alternativas en la que haya
resultado maacutes conveniente
2 DISENtildeO
Se buscan las alternativas
posibles para solucionar el
problema
TIPO DE DECISIOacuteN
Profa Lismary
Chacoacuten
ES UNA CLASIFICACIOacuteN MUY AMPLIA
PODEMOS ENCONTRAR
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
Aquellas situaciones que no
son repetitivas o que por su
grado de magnitud o
importancia necesitan de un
tratamiento especial
DECISIONES
PROGRAMADAS
Aquellas que se toman en un
momento determinado y
corresponden a hechos
rutinarios en la
organizacioacuten
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
DECISIONES
NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
- RUTINA
ADMINISTRATIVA
- ESTRUCTURA DE
LA
ORGANIZACIOacuteN
- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
- REGLAS
EMPIacuteRICAS
- SELECCIOacuteN
-ENTRENAMIENTO
DEL PERSONAL
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
1- RUTINA
ADMINISTRATIVA
Guarda una estrecha
relacioacuten con el haacutebito
Son una serie o
conjunto de acciones
secueacutenciales Son muy
comunes en las
organizaciones
2- ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIOacuteN
Se establece las reglas de
funcionamiento Se saben
cuales son los canales de
comunicacioacuten formal las
jerarquiacuteas que ocupa cada
miembro
3- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
Son caracteriacutesticas
esenciales para la correcta
eleccioacuten de una nueva
decisioacuten ante un
acontecimiento nuevo Son
las cualidades que deben
reunir los miembros de la
organizacioacuten para afrontar
este nuevo desafiacuteo y poder
tomar la decisioacuten mas
acertada
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
REGLAS
EMPIacuteRICAS
Son aquellos recuerdos
que estaacuten en la
memoria de las
personas de
acontecimientos
pasados que quizaacutes se
relaciones de alguna
manera con la nueva
decisioacuten a tomar y
puedan contribuir para
que esta sea la mejor
SELECCIOacuteN Y
ENTRENAMIENTO DEL
PERSONAL
Son dos caracteriacutesticas
diferentes
LA SELECCIOacuteN Es donde
se busca personal capacitado
para la realizacioacuten de una
determinada funcioacuten con
estudio y conocimientos
adquiridos fuera de la
organizacioacuten
ENTRENAMIENTO Son
aquellos conocimientos que se
obtienen dentro de la
organizacioacuten que pudieron ser
adquiridos a traveacutes de
capacitaciones o cursos que la
organizacioacuten preparoacute para su
personal
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Tambieacuten conocida
como teoriacutea de
eleccioacuten o teoriacutea de
la accioacuten racional es
un marco teoacuterico
que es utilizado para
entender y modelar
formalmente el
comportamiento
social y econoacutemico
HASTIE
(2001)
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Llamamos
racionalidad a todo
proceso de
eleccioacuten de los
medios a utilizar
para lograr una
meta
HEBER
SIMOacuteN
(1997)
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
La teoriacutea de la eleccioacuten racional tambieacuten conocida
como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la accioacuten racional
es un marco teoacuterico que es utilizado para entender y
modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico La racionalidad es un proceso de
eleccioacuten para lograr una meta
Esta teoriacutea de racionalidad en cuanto a la toma de decisiones se
clasifica en seis clases
Objetiva en ella conocemos todas las alternativas para la toma de
decisiones
Subjetividad dependeraacute de la persona quien daraacute las pautas para la
decisioacuten final
Consiente en esta la toma de decisiones se hace en acto ya
pensado es automaacutetico
Deliberada las decisiones son deliberada por los autores
presenciales o involucrados
Personal La toma de decisiones son seleccionadas seguacuten intereses
personales
Organizacional La s alternativas se realizan en funcioacuten de la
organizacioacuten
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
El proceso de toma de decisiones
seriacutea encontrar una conducta adecuada
para una situacioacuten en la que hay una
serie de sucesos inciertos
La eleccioacuten de la situacioacuten ya es un
elemento que puede entrar en el
proceso Hay que elegir los elementos
que son relevantes y obviar los que no
lo son y analizar las relaciones entre
ellos
Una vez determinada cual es la
situacioacuten para tomar decisiones es
necesario elaborar acciones
alternativas extrapolarlas para
imaginar la situacioacuten final y evaluar los
resultados teniendo en cuenta las la
incertidumbre de cada resultado y su
valor
Asiacute se obtiene una imagen de las
consecuencias que tendriacutea cada una de
las acciones alternativas que se han
definido
De acuerdo con las consecuencias
se asocia a la situacioacuten la conducta maacutes
idoacutenea eligieacutendola como curso de
accioacuten
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten
Acto deliberado consciente y racional
tendiente a lograr un estado futuro
En este acto intervienen elementos de hecho
y elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede
corroborar con la realidad que se puede
determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones
maacutes subjetivas Aparecen los adjetivos o
cualidades
Por ejemplo la empresa tiene 100 empleados
es un elemento de hecho porque se puede
comprobar faacutecilmente con la realidad pero si
en cambio decimos que la empresa tiene
mucho personal y con excelentes
capacidades estamos presentes ante un juicio
de valor ya que para una persona mucho
personal puede ser 30 personas y para otra
500 Es un aspecto muy subjetivo
TOMA DE DECISIONES
HEBER SIMOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
PROCESO DE
DECISIOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
4 ETAPAS
1 INTELIGENCIA Se caracteriza porque aquiacute es
donde se busca el problema
Surgen las preguntas
4 REVISIOacuteN
Se trata de hacer una revisioacuten
o control de la alternativa
antes elegida
3 ELECCIOacuteN
Aquiacute se elige por una de las
alternativas en la que haya
resultado maacutes conveniente
2 DISENtildeO
Se buscan las alternativas
posibles para solucionar el
problema
TIPO DE DECISIOacuteN
Profa Lismary
Chacoacuten
ES UNA CLASIFICACIOacuteN MUY AMPLIA
PODEMOS ENCONTRAR
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
Aquellas situaciones que no
son repetitivas o que por su
grado de magnitud o
importancia necesitan de un
tratamiento especial
DECISIONES
PROGRAMADAS
Aquellas que se toman en un
momento determinado y
corresponden a hechos
rutinarios en la
organizacioacuten
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
DECISIONES
NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
- RUTINA
ADMINISTRATIVA
- ESTRUCTURA DE
LA
ORGANIZACIOacuteN
- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
- REGLAS
EMPIacuteRICAS
- SELECCIOacuteN
-ENTRENAMIENTO
DEL PERSONAL
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
1- RUTINA
ADMINISTRATIVA
Guarda una estrecha
relacioacuten con el haacutebito
Son una serie o
conjunto de acciones
secueacutenciales Son muy
comunes en las
organizaciones
2- ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIOacuteN
Se establece las reglas de
funcionamiento Se saben
cuales son los canales de
comunicacioacuten formal las
jerarquiacuteas que ocupa cada
miembro
3- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
Son caracteriacutesticas
esenciales para la correcta
eleccioacuten de una nueva
decisioacuten ante un
acontecimiento nuevo Son
las cualidades que deben
reunir los miembros de la
organizacioacuten para afrontar
este nuevo desafiacuteo y poder
tomar la decisioacuten mas
acertada
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
REGLAS
EMPIacuteRICAS
Son aquellos recuerdos
que estaacuten en la
memoria de las
personas de
acontecimientos
pasados que quizaacutes se
relaciones de alguna
manera con la nueva
decisioacuten a tomar y
puedan contribuir para
que esta sea la mejor
SELECCIOacuteN Y
ENTRENAMIENTO DEL
PERSONAL
Son dos caracteriacutesticas
diferentes
LA SELECCIOacuteN Es donde
se busca personal capacitado
para la realizacioacuten de una
determinada funcioacuten con
estudio y conocimientos
adquiridos fuera de la
organizacioacuten
ENTRENAMIENTO Son
aquellos conocimientos que se
obtienen dentro de la
organizacioacuten que pudieron ser
adquiridos a traveacutes de
capacitaciones o cursos que la
organizacioacuten preparoacute para su
personal
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Tambieacuten conocida
como teoriacutea de
eleccioacuten o teoriacutea de
la accioacuten racional es
un marco teoacuterico
que es utilizado para
entender y modelar
formalmente el
comportamiento
social y econoacutemico
HASTIE
(2001)
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Llamamos
racionalidad a todo
proceso de
eleccioacuten de los
medios a utilizar
para lograr una
meta
HEBER
SIMOacuteN
(1997)
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
La teoriacutea de la eleccioacuten racional tambieacuten conocida
como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la accioacuten racional
es un marco teoacuterico que es utilizado para entender y
modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico La racionalidad es un proceso de
eleccioacuten para lograr una meta
Esta teoriacutea de racionalidad en cuanto a la toma de decisiones se
clasifica en seis clases
Objetiva en ella conocemos todas las alternativas para la toma de
decisiones
Subjetividad dependeraacute de la persona quien daraacute las pautas para la
decisioacuten final
Consiente en esta la toma de decisiones se hace en acto ya
pensado es automaacutetico
Deliberada las decisiones son deliberada por los autores
presenciales o involucrados
Personal La toma de decisiones son seleccionadas seguacuten intereses
personales
Organizacional La s alternativas se realizan en funcioacuten de la
organizacioacuten
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
Acto deliberado consciente y racional
tendiente a lograr un estado futuro
En este acto intervienen elementos de hecho
y elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede
corroborar con la realidad que se puede
determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones
maacutes subjetivas Aparecen los adjetivos o
cualidades
Por ejemplo la empresa tiene 100 empleados
es un elemento de hecho porque se puede
comprobar faacutecilmente con la realidad pero si
en cambio decimos que la empresa tiene
mucho personal y con excelentes
capacidades estamos presentes ante un juicio
de valor ya que para una persona mucho
personal puede ser 30 personas y para otra
500 Es un aspecto muy subjetivo
TOMA DE DECISIONES
HEBER SIMOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
PROCESO DE
DECISIOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
4 ETAPAS
1 INTELIGENCIA Se caracteriza porque aquiacute es
donde se busca el problema
Surgen las preguntas
4 REVISIOacuteN
Se trata de hacer una revisioacuten
o control de la alternativa
antes elegida
3 ELECCIOacuteN
Aquiacute se elige por una de las
alternativas en la que haya
resultado maacutes conveniente
2 DISENtildeO
Se buscan las alternativas
posibles para solucionar el
problema
TIPO DE DECISIOacuteN
Profa Lismary
Chacoacuten
ES UNA CLASIFICACIOacuteN MUY AMPLIA
PODEMOS ENCONTRAR
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
Aquellas situaciones que no
son repetitivas o que por su
grado de magnitud o
importancia necesitan de un
tratamiento especial
DECISIONES
PROGRAMADAS
Aquellas que se toman en un
momento determinado y
corresponden a hechos
rutinarios en la
organizacioacuten
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
DECISIONES
NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
- RUTINA
ADMINISTRATIVA
- ESTRUCTURA DE
LA
ORGANIZACIOacuteN
- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
- REGLAS
EMPIacuteRICAS
- SELECCIOacuteN
-ENTRENAMIENTO
DEL PERSONAL
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
1- RUTINA
ADMINISTRATIVA
Guarda una estrecha
relacioacuten con el haacutebito
Son una serie o
conjunto de acciones
secueacutenciales Son muy
comunes en las
organizaciones
2- ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIOacuteN
Se establece las reglas de
funcionamiento Se saben
cuales son los canales de
comunicacioacuten formal las
jerarquiacuteas que ocupa cada
miembro
3- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
Son caracteriacutesticas
esenciales para la correcta
eleccioacuten de una nueva
decisioacuten ante un
acontecimiento nuevo Son
las cualidades que deben
reunir los miembros de la
organizacioacuten para afrontar
este nuevo desafiacuteo y poder
tomar la decisioacuten mas
acertada
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
REGLAS
EMPIacuteRICAS
Son aquellos recuerdos
que estaacuten en la
memoria de las
personas de
acontecimientos
pasados que quizaacutes se
relaciones de alguna
manera con la nueva
decisioacuten a tomar y
puedan contribuir para
que esta sea la mejor
SELECCIOacuteN Y
ENTRENAMIENTO DEL
PERSONAL
Son dos caracteriacutesticas
diferentes
LA SELECCIOacuteN Es donde
se busca personal capacitado
para la realizacioacuten de una
determinada funcioacuten con
estudio y conocimientos
adquiridos fuera de la
organizacioacuten
ENTRENAMIENTO Son
aquellos conocimientos que se
obtienen dentro de la
organizacioacuten que pudieron ser
adquiridos a traveacutes de
capacitaciones o cursos que la
organizacioacuten preparoacute para su
personal
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Tambieacuten conocida
como teoriacutea de
eleccioacuten o teoriacutea de
la accioacuten racional es
un marco teoacuterico
que es utilizado para
entender y modelar
formalmente el
comportamiento
social y econoacutemico
HASTIE
(2001)
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Llamamos
racionalidad a todo
proceso de
eleccioacuten de los
medios a utilizar
para lograr una
meta
HEBER
SIMOacuteN
(1997)
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
La teoriacutea de la eleccioacuten racional tambieacuten conocida
como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la accioacuten racional
es un marco teoacuterico que es utilizado para entender y
modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico La racionalidad es un proceso de
eleccioacuten para lograr una meta
Esta teoriacutea de racionalidad en cuanto a la toma de decisiones se
clasifica en seis clases
Objetiva en ella conocemos todas las alternativas para la toma de
decisiones
Subjetividad dependeraacute de la persona quien daraacute las pautas para la
decisioacuten final
Consiente en esta la toma de decisiones se hace en acto ya
pensado es automaacutetico
Deliberada las decisiones son deliberada por los autores
presenciales o involucrados
Personal La toma de decisiones son seleccionadas seguacuten intereses
personales
Organizacional La s alternativas se realizan en funcioacuten de la
organizacioacuten
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
PROCESO DE
DECISIOacuteN
Profa Lismary Chacoacuten
4 ETAPAS
1 INTELIGENCIA Se caracteriza porque aquiacute es
donde se busca el problema
Surgen las preguntas
4 REVISIOacuteN
Se trata de hacer una revisioacuten
o control de la alternativa
antes elegida
3 ELECCIOacuteN
Aquiacute se elige por una de las
alternativas en la que haya
resultado maacutes conveniente
2 DISENtildeO
Se buscan las alternativas
posibles para solucionar el
problema
TIPO DE DECISIOacuteN
Profa Lismary
Chacoacuten
ES UNA CLASIFICACIOacuteN MUY AMPLIA
PODEMOS ENCONTRAR
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
Aquellas situaciones que no
son repetitivas o que por su
grado de magnitud o
importancia necesitan de un
tratamiento especial
DECISIONES
PROGRAMADAS
Aquellas que se toman en un
momento determinado y
corresponden a hechos
rutinarios en la
organizacioacuten
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
DECISIONES
NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
- RUTINA
ADMINISTRATIVA
- ESTRUCTURA DE
LA
ORGANIZACIOacuteN
- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
- REGLAS
EMPIacuteRICAS
- SELECCIOacuteN
-ENTRENAMIENTO
DEL PERSONAL
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
1- RUTINA
ADMINISTRATIVA
Guarda una estrecha
relacioacuten con el haacutebito
Son una serie o
conjunto de acciones
secueacutenciales Son muy
comunes en las
organizaciones
2- ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIOacuteN
Se establece las reglas de
funcionamiento Se saben
cuales son los canales de
comunicacioacuten formal las
jerarquiacuteas que ocupa cada
miembro
3- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
Son caracteriacutesticas
esenciales para la correcta
eleccioacuten de una nueva
decisioacuten ante un
acontecimiento nuevo Son
las cualidades que deben
reunir los miembros de la
organizacioacuten para afrontar
este nuevo desafiacuteo y poder
tomar la decisioacuten mas
acertada
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
REGLAS
EMPIacuteRICAS
Son aquellos recuerdos
que estaacuten en la
memoria de las
personas de
acontecimientos
pasados que quizaacutes se
relaciones de alguna
manera con la nueva
decisioacuten a tomar y
puedan contribuir para
que esta sea la mejor
SELECCIOacuteN Y
ENTRENAMIENTO DEL
PERSONAL
Son dos caracteriacutesticas
diferentes
LA SELECCIOacuteN Es donde
se busca personal capacitado
para la realizacioacuten de una
determinada funcioacuten con
estudio y conocimientos
adquiridos fuera de la
organizacioacuten
ENTRENAMIENTO Son
aquellos conocimientos que se
obtienen dentro de la
organizacioacuten que pudieron ser
adquiridos a traveacutes de
capacitaciones o cursos que la
organizacioacuten preparoacute para su
personal
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Tambieacuten conocida
como teoriacutea de
eleccioacuten o teoriacutea de
la accioacuten racional es
un marco teoacuterico
que es utilizado para
entender y modelar
formalmente el
comportamiento
social y econoacutemico
HASTIE
(2001)
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Llamamos
racionalidad a todo
proceso de
eleccioacuten de los
medios a utilizar
para lograr una
meta
HEBER
SIMOacuteN
(1997)
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
La teoriacutea de la eleccioacuten racional tambieacuten conocida
como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la accioacuten racional
es un marco teoacuterico que es utilizado para entender y
modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico La racionalidad es un proceso de
eleccioacuten para lograr una meta
Esta teoriacutea de racionalidad en cuanto a la toma de decisiones se
clasifica en seis clases
Objetiva en ella conocemos todas las alternativas para la toma de
decisiones
Subjetividad dependeraacute de la persona quien daraacute las pautas para la
decisioacuten final
Consiente en esta la toma de decisiones se hace en acto ya
pensado es automaacutetico
Deliberada las decisiones son deliberada por los autores
presenciales o involucrados
Personal La toma de decisiones son seleccionadas seguacuten intereses
personales
Organizacional La s alternativas se realizan en funcioacuten de la
organizacioacuten
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
TIPO DE DECISIOacuteN
Profa Lismary
Chacoacuten
ES UNA CLASIFICACIOacuteN MUY AMPLIA
PODEMOS ENCONTRAR
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
Aquellas situaciones que no
son repetitivas o que por su
grado de magnitud o
importancia necesitan de un
tratamiento especial
DECISIONES
PROGRAMADAS
Aquellas que se toman en un
momento determinado y
corresponden a hechos
rutinarios en la
organizacioacuten
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
DECISIONES
NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
- RUTINA
ADMINISTRATIVA
- ESTRUCTURA DE
LA
ORGANIZACIOacuteN
- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
- REGLAS
EMPIacuteRICAS
- SELECCIOacuteN
-ENTRENAMIENTO
DEL PERSONAL
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
1- RUTINA
ADMINISTRATIVA
Guarda una estrecha
relacioacuten con el haacutebito
Son una serie o
conjunto de acciones
secueacutenciales Son muy
comunes en las
organizaciones
2- ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIOacuteN
Se establece las reglas de
funcionamiento Se saben
cuales son los canales de
comunicacioacuten formal las
jerarquiacuteas que ocupa cada
miembro
3- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
Son caracteriacutesticas
esenciales para la correcta
eleccioacuten de una nueva
decisioacuten ante un
acontecimiento nuevo Son
las cualidades que deben
reunir los miembros de la
organizacioacuten para afrontar
este nuevo desafiacuteo y poder
tomar la decisioacuten mas
acertada
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
REGLAS
EMPIacuteRICAS
Son aquellos recuerdos
que estaacuten en la
memoria de las
personas de
acontecimientos
pasados que quizaacutes se
relaciones de alguna
manera con la nueva
decisioacuten a tomar y
puedan contribuir para
que esta sea la mejor
SELECCIOacuteN Y
ENTRENAMIENTO DEL
PERSONAL
Son dos caracteriacutesticas
diferentes
LA SELECCIOacuteN Es donde
se busca personal capacitado
para la realizacioacuten de una
determinada funcioacuten con
estudio y conocimientos
adquiridos fuera de la
organizacioacuten
ENTRENAMIENTO Son
aquellos conocimientos que se
obtienen dentro de la
organizacioacuten que pudieron ser
adquiridos a traveacutes de
capacitaciones o cursos que la
organizacioacuten preparoacute para su
personal
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Tambieacuten conocida
como teoriacutea de
eleccioacuten o teoriacutea de
la accioacuten racional es
un marco teoacuterico
que es utilizado para
entender y modelar
formalmente el
comportamiento
social y econoacutemico
HASTIE
(2001)
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Llamamos
racionalidad a todo
proceso de
eleccioacuten de los
medios a utilizar
para lograr una
meta
HEBER
SIMOacuteN
(1997)
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
La teoriacutea de la eleccioacuten racional tambieacuten conocida
como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la accioacuten racional
es un marco teoacuterico que es utilizado para entender y
modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico La racionalidad es un proceso de
eleccioacuten para lograr una meta
Esta teoriacutea de racionalidad en cuanto a la toma de decisiones se
clasifica en seis clases
Objetiva en ella conocemos todas las alternativas para la toma de
decisiones
Subjetividad dependeraacute de la persona quien daraacute las pautas para la
decisioacuten final
Consiente en esta la toma de decisiones se hace en acto ya
pensado es automaacutetico
Deliberada las decisiones son deliberada por los autores
presenciales o involucrados
Personal La toma de decisiones son seleccionadas seguacuten intereses
personales
Organizacional La s alternativas se realizan en funcioacuten de la
organizacioacuten
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
DECISIONES
NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
- RUTINA
ADMINISTRATIVA
- ESTRUCTURA DE
LA
ORGANIZACIOacuteN
- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
- REGLAS
EMPIacuteRICAS
- SELECCIOacuteN
-ENTRENAMIENTO
DEL PERSONAL
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
1- RUTINA
ADMINISTRATIVA
Guarda una estrecha
relacioacuten con el haacutebito
Son una serie o
conjunto de acciones
secueacutenciales Son muy
comunes en las
organizaciones
2- ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIOacuteN
Se establece las reglas de
funcionamiento Se saben
cuales son los canales de
comunicacioacuten formal las
jerarquiacuteas que ocupa cada
miembro
3- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
Son caracteriacutesticas
esenciales para la correcta
eleccioacuten de una nueva
decisioacuten ante un
acontecimiento nuevo Son
las cualidades que deben
reunir los miembros de la
organizacioacuten para afrontar
este nuevo desafiacuteo y poder
tomar la decisioacuten mas
acertada
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
REGLAS
EMPIacuteRICAS
Son aquellos recuerdos
que estaacuten en la
memoria de las
personas de
acontecimientos
pasados que quizaacutes se
relaciones de alguna
manera con la nueva
decisioacuten a tomar y
puedan contribuir para
que esta sea la mejor
SELECCIOacuteN Y
ENTRENAMIENTO DEL
PERSONAL
Son dos caracteriacutesticas
diferentes
LA SELECCIOacuteN Es donde
se busca personal capacitado
para la realizacioacuten de una
determinada funcioacuten con
estudio y conocimientos
adquiridos fuera de la
organizacioacuten
ENTRENAMIENTO Son
aquellos conocimientos que se
obtienen dentro de la
organizacioacuten que pudieron ser
adquiridos a traveacutes de
capacitaciones o cursos que la
organizacioacuten preparoacute para su
personal
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Tambieacuten conocida
como teoriacutea de
eleccioacuten o teoriacutea de
la accioacuten racional es
un marco teoacuterico
que es utilizado para
entender y modelar
formalmente el
comportamiento
social y econoacutemico
HASTIE
(2001)
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Llamamos
racionalidad a todo
proceso de
eleccioacuten de los
medios a utilizar
para lograr una
meta
HEBER
SIMOacuteN
(1997)
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
La teoriacutea de la eleccioacuten racional tambieacuten conocida
como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la accioacuten racional
es un marco teoacuterico que es utilizado para entender y
modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico La racionalidad es un proceso de
eleccioacuten para lograr una meta
Esta teoriacutea de racionalidad en cuanto a la toma de decisiones se
clasifica en seis clases
Objetiva en ella conocemos todas las alternativas para la toma de
decisiones
Subjetividad dependeraacute de la persona quien daraacute las pautas para la
decisioacuten final
Consiente en esta la toma de decisiones se hace en acto ya
pensado es automaacutetico
Deliberada las decisiones son deliberada por los autores
presenciales o involucrados
Personal La toma de decisiones son seleccionadas seguacuten intereses
personales
Organizacional La s alternativas se realizan en funcioacuten de la
organizacioacuten
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
1- RUTINA
ADMINISTRATIVA
Guarda una estrecha
relacioacuten con el haacutebito
Son una serie o
conjunto de acciones
secueacutenciales Son muy
comunes en las
organizaciones
2- ESTRUCTURA DE LA
ORGANIZACIOacuteN
Se establece las reglas de
funcionamiento Se saben
cuales son los canales de
comunicacioacuten formal las
jerarquiacuteas que ocupa cada
miembro
3- CREATIVIDAD
CRITERIO E
INTUICIOacuteN
Son caracteriacutesticas
esenciales para la correcta
eleccioacuten de una nueva
decisioacuten ante un
acontecimiento nuevo Son
las cualidades que deben
reunir los miembros de la
organizacioacuten para afrontar
este nuevo desafiacuteo y poder
tomar la decisioacuten mas
acertada
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
REGLAS
EMPIacuteRICAS
Son aquellos recuerdos
que estaacuten en la
memoria de las
personas de
acontecimientos
pasados que quizaacutes se
relaciones de alguna
manera con la nueva
decisioacuten a tomar y
puedan contribuir para
que esta sea la mejor
SELECCIOacuteN Y
ENTRENAMIENTO DEL
PERSONAL
Son dos caracteriacutesticas
diferentes
LA SELECCIOacuteN Es donde
se busca personal capacitado
para la realizacioacuten de una
determinada funcioacuten con
estudio y conocimientos
adquiridos fuera de la
organizacioacuten
ENTRENAMIENTO Son
aquellos conocimientos que se
obtienen dentro de la
organizacioacuten que pudieron ser
adquiridos a traveacutes de
capacitaciones o cursos que la
organizacioacuten preparoacute para su
personal
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Tambieacuten conocida
como teoriacutea de
eleccioacuten o teoriacutea de
la accioacuten racional es
un marco teoacuterico
que es utilizado para
entender y modelar
formalmente el
comportamiento
social y econoacutemico
HASTIE
(2001)
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Llamamos
racionalidad a todo
proceso de
eleccioacuten de los
medios a utilizar
para lograr una
meta
HEBER
SIMOacuteN
(1997)
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
La teoriacutea de la eleccioacuten racional tambieacuten conocida
como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la accioacuten racional
es un marco teoacuterico que es utilizado para entender y
modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico La racionalidad es un proceso de
eleccioacuten para lograr una meta
Esta teoriacutea de racionalidad en cuanto a la toma de decisiones se
clasifica en seis clases
Objetiva en ella conocemos todas las alternativas para la toma de
decisiones
Subjetividad dependeraacute de la persona quien daraacute las pautas para la
decisioacuten final
Consiente en esta la toma de decisiones se hace en acto ya
pensado es automaacutetico
Deliberada las decisiones son deliberada por los autores
presenciales o involucrados
Personal La toma de decisiones son seleccionadas seguacuten intereses
personales
Organizacional La s alternativas se realizan en funcioacuten de la
organizacioacuten
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
TEacuteCNICAS
TRADICIONALES
Profa Lismary Chacoacuten
DECISIONES NO
PROGRAMADAS
HAacuteBITO Es una costumbre El personal de la organizacioacuten
esta acostumbrado a realizarlo
REGLAS
EMPIacuteRICAS
Son aquellos recuerdos
que estaacuten en la
memoria de las
personas de
acontecimientos
pasados que quizaacutes se
relaciones de alguna
manera con la nueva
decisioacuten a tomar y
puedan contribuir para
que esta sea la mejor
SELECCIOacuteN Y
ENTRENAMIENTO DEL
PERSONAL
Son dos caracteriacutesticas
diferentes
LA SELECCIOacuteN Es donde
se busca personal capacitado
para la realizacioacuten de una
determinada funcioacuten con
estudio y conocimientos
adquiridos fuera de la
organizacioacuten
ENTRENAMIENTO Son
aquellos conocimientos que se
obtienen dentro de la
organizacioacuten que pudieron ser
adquiridos a traveacutes de
capacitaciones o cursos que la
organizacioacuten preparoacute para su
personal
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Tambieacuten conocida
como teoriacutea de
eleccioacuten o teoriacutea de
la accioacuten racional es
un marco teoacuterico
que es utilizado para
entender y modelar
formalmente el
comportamiento
social y econoacutemico
HASTIE
(2001)
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Llamamos
racionalidad a todo
proceso de
eleccioacuten de los
medios a utilizar
para lograr una
meta
HEBER
SIMOacuteN
(1997)
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
La teoriacutea de la eleccioacuten racional tambieacuten conocida
como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la accioacuten racional
es un marco teoacuterico que es utilizado para entender y
modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico La racionalidad es un proceso de
eleccioacuten para lograr una meta
Esta teoriacutea de racionalidad en cuanto a la toma de decisiones se
clasifica en seis clases
Objetiva en ella conocemos todas las alternativas para la toma de
decisiones
Subjetividad dependeraacute de la persona quien daraacute las pautas para la
decisioacuten final
Consiente en esta la toma de decisiones se hace en acto ya
pensado es automaacutetico
Deliberada las decisiones son deliberada por los autores
presenciales o involucrados
Personal La toma de decisiones son seleccionadas seguacuten intereses
personales
Organizacional La s alternativas se realizan en funcioacuten de la
organizacioacuten
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Tambieacuten conocida
como teoriacutea de
eleccioacuten o teoriacutea de
la accioacuten racional es
un marco teoacuterico
que es utilizado para
entender y modelar
formalmente el
comportamiento
social y econoacutemico
HASTIE
(2001)
TEORIacuteA DE LA
ELECCIOacuteN
RACIONAL
Llamamos
racionalidad a todo
proceso de
eleccioacuten de los
medios a utilizar
para lograr una
meta
HEBER
SIMOacuteN
(1997)
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
La teoriacutea de la eleccioacuten racional tambieacuten conocida
como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la accioacuten racional
es un marco teoacuterico que es utilizado para entender y
modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico La racionalidad es un proceso de
eleccioacuten para lograr una meta
Esta teoriacutea de racionalidad en cuanto a la toma de decisiones se
clasifica en seis clases
Objetiva en ella conocemos todas las alternativas para la toma de
decisiones
Subjetividad dependeraacute de la persona quien daraacute las pautas para la
decisioacuten final
Consiente en esta la toma de decisiones se hace en acto ya
pensado es automaacutetico
Deliberada las decisiones son deliberada por los autores
presenciales o involucrados
Personal La toma de decisiones son seleccionadas seguacuten intereses
personales
Organizacional La s alternativas se realizan en funcioacuten de la
organizacioacuten
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
La teoriacutea de la eleccioacuten racional tambieacuten conocida
como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la accioacuten racional
es un marco teoacuterico que es utilizado para entender y
modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico La racionalidad es un proceso de
eleccioacuten para lograr una meta
Esta teoriacutea de racionalidad en cuanto a la toma de decisiones se
clasifica en seis clases
Objetiva en ella conocemos todas las alternativas para la toma de
decisiones
Subjetividad dependeraacute de la persona quien daraacute las pautas para la
decisioacuten final
Consiente en esta la toma de decisiones se hace en acto ya
pensado es automaacutetico
Deliberada las decisiones son deliberada por los autores
presenciales o involucrados
Personal La toma de decisiones son seleccionadas seguacuten intereses
personales
Organizacional La s alternativas se realizan en funcioacuten de la
organizacioacuten
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
LA TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
TEORIacuteA DE LA ELECCIOacuteN RACIONAL
Tambieacuten conocida como teoriacutea de eleccioacuten o teoriacutea de la
accioacuten racional es un marco teoacuterico que es utilizado para
entender y modelar formalmente el comportamiento social y
econoacutemico
Hastie (2001)
Hastie (2001) plantea una serie de definiciones que sirven
perfectamente para aclarar el proceso de toma de decisiones
que es una parte de la resolucioacuten de problemas
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA TEORIA DE
RACIONALIDAD
Decisiones Son combinaciones de situaciones y conductas que pueden ser descritas en
teacuterminos de tres componentes esenciales acciones alternativas consecuencias y sucesos
inciertos
Resultado Son situaciones describibles puacuteblicamente que ocurririacutean cuando se llevan a
cabo las conductas alternativas que se han generado Como todas las situaciones son
dinaacutemicas y suponen que si se continuacutea la toma la accioacuten el resultado puede variar
Consecuencias Son las reacciones evaluativas subjetivas medidas en teacuterminos de bueno
o malo ganancias o peacuterdidas asociadas con cada resultado
Incertidumbre Se refiere a los juicios de quien toma la decisioacuten de la propensioacuten de cada
suceso de ocurrir Se describe con medidas que incluyen probabilidad confianza y
posibilidad
Preferencias Son conductas expresivas de elegir o intenciones de elegir un curso de
accioacuten sobre otros
Tomar una decisioacuten se refiere al proceso entero de elegir un curso de accioacuten
Juicio Son los componentes del proceso de decisioacuten que se refieren a valorar estimar
inferir que sucesos ocurriraacuten y cuales seraacuten las reacciones evaluativas del que toma la
decisioacuten en los resultados que obtenga
Profa Yomaris Rodriacuteguez
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE SUBJETIVIDAD Y
NORMATIVA
Profa Yomaris Rodriacuteguez
SUBJETIVIDAD
Es la propiedad de las
percepciones argumentos y
lenguaje basados en el punto de
vista del sujeto y por tanto
influidos por los intereses y
deseos particulares del mismo
Desde el punto de vista de la
sociologiacutea la subjetividad se
refiere al campo de accioacuten y
representacioacuten de los sujetos
siempre condicionados a
circunstancias histoacutericas
poliacuteticas culturaleshellip
NORMATIVA
Mejora el objeto de estudio
crea un nuevo mejora
estado de las cosas
Intentan como toda teoriacutea
describir y explicar los
fenoacutemenos de la vida
poliacutetica pero ellas lo hacen
poniendo el acento en lo
que la poliacutetica puede o
debe ser razoacuten por la cual
se aproximan fuertemente
a la Filosofiacutea Poliacutetica
hasta confundirse con ella
en algunas ocasiones
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIA DE RACIONALIDAD
Profa Yomaris Rodriacuteguez
HEBERT SIMON DEFINE LA TEORIacuteA DE LA RACIONALIDAD
COMO
Acto deliberado consciente y racional tendiente a lograr un
estado futuro En este acto intervienen elementos de hecho y
elementos de valor
Un hecho es algo cierto Algo que se puede corroborar con la
realidad que se puede determinar si es verdadero o falso
En cambio en el valor intervienen cuestiones maacutes subjetivas
Aparecen los adjetivos o cualidades
En la teoriacutea de la decisioacuten es genuinamente transversal e
interdisciplinaria
Para Simoacuten el estudio de las organizaciones y la toma de
decisiones se orienta a los agentes individuales La filosofiacutea
se refleja en un modelo universal de racionalidad en la toma
de decisiones incorporando los siguientes elementos
bullEs preferentemente individual se aplica al sujeto social
bullProcede de medios o fines instrumental y no evaluativa
bullRacionalidad ilimitada se orienta a satisfacerse a si mismo en vez de buscar mas a
maximizar
bullCaraacutecter procesual enfocaacutendose a los resultados
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
TEORIacuteA DE LA UNIVERSALIDAD
La decisiones es un conjunto de actividades universales
a saber planificar organizar dirigir coordinar y
controlar aplicable en todas las organizaciones
poliacutetica religiosa institucionales
Henri Fayol el mas importante legado de la
administracioacuten fueron los catorce principios y
elementos enfocados en la gerencia los cuales son
Divisioacuten del Trabajo Autoridad y Responsabilidad disciplina unidad de mando
unidad de divisioacuten subordinacioacuten remuneracioacuten del personal centralizacioacuten orden
estabilidad y duracioacuten equidad jerarquiacutea iniciativa espiacuteritu de equipo
HENRI FAYOL
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
CARACTERIacuteSTICAS DE LA
TEORIacuteA UNIVERSALIDAD
Profa Gilmerys Espinoza
HENRI FAYOL
VERDADES UNIVERSALES
Divisioacuten del Trabajo
Subordinacioacuten
Unidad de Direccioacuten
Unidad de Mando
Disciplina
Orden
Espiacuteritu de Equipo
Jerarquiacutea
Iniciativa
Estabilidad y Duracioacuten
Equidad
Centralizacioacuten Remuneracioacuten del personal
Autoridad y Responsabilidad
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
El decisor como un individuo con
racionalidad
limitada que desea evitar la
incertidumbre y
busca nuevas soluciones soacutelo
cuando se enfrentan
a nuevos problemas Premisas
baacutesicas para modelizar
la asuncioacuten de riesgos en la toma
de decisiones
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
CARACTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE NORMATIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HEBER SIMOacuteN
Para tomar decisiones o
pronunciamientos sobre si algo es bueno o
correcto las ciencias normativas deben
operar dentro de un conjunto de normas o
creencias que prevalecen
Eacutestas deben saber coacutemo piensan las
personas y coacutemo se comportan cuaacuteles son
sus creencias y pensamientos con el fin de
establecer las normas dentro de las cuales
puedan hacer lo que esencialmente son los
juicios de valor
Las ciencias normativas averiguan coacutemo
son las cosas y luego tratan de mejorar en
estas cosas Las ciencias normativas
evolucionan y tratan de descubrir las cosas
como deben ser
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
HENRY MINTZBERG
LA TEORIacuteA DESCRIPTIVA
Se ocupa de describir coacutemo se
toman en realidad las decisiones
las cuaacuteles sufren muchas veces la
influencia de factores subjetivos
tales como la personalidad del
individuo o la presioacuten de la
situacioacuten La forma en que las
personas que dirigen las
organizaciones deben llegar a una
decisioacuten (teoriacutea prescriptiva) y la
forma en que lo hacen finalmente
(teoriacutea descriptiva) pueden ser muy
diferentes
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
BIBLIOGRAFIacuteA
CONSULTADA
Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
George J Aacutelvarez C (2005) Historia del Pensamiento
Administrativo Meacutexico SBN 970- 26-0550-4
LA TOMA DE DECISIONES
Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
CARAacuteCTERIacuteSTICAS DEL
ENFOQUE DESCRIPTIVO
Profa Gilmerys Espinoza
La metodologiacutea de la investigacioacuten descriptiva utiliza
experimentos y mediciones Las ciencias descriptivas
tratan de establecer hechos verificables mediante la
demostracioacuten de resultados consistentes a traveacutes de
experimentos repetidos
Las ciencias descriptivas tratan de describir medir
registrar y entender las realidades medibles reales que
nos rodean Son ciencias que tienen un enfoque
experimental para su metodologiacutea como la quiacutemica o la
fiacutesica Eacutestas producen hechos y medidas observables e
inquebrantables como que el agua se compone de dos
partes de hidroacutegeno y una de oxiacutegeno El propoacutesito de
la ciencia descriptiva es descubrir coacutemo es el mundo o
coacutemo son realmente las cosas es decir lo que realmente
sabemos a traveacutes de mediciones verificables
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Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
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Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
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Simon H (1996) La Nueva Ciencia De La Decisioacuten
Gerencial
Simon H (1997) El Comportamiento Administrativo
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Profa Lismary Chacoacuten Profa Aida Camacaro
Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
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Profa Yomaris Rodriacuteguez Profa Gilmerys Espinoza
Equipo 2
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