I Jornada Andaluza de Comunicación Estratégica

“Empresa líder que, responsablemente, imagina y anticipa con sus clientes, superficies innovadoras de alto valor para el mundo de la arquitectura y el diseño”

Misión

Visión

“Liderar el mercado global de superficies, a través de la acción de sus marcas, con soluciones arquitectónicas innovadoras que proporcionan diseño, valor e inspiran la vida de nuestros clientes”

Misión y Visión de Cosentino

• Hoy no existe una cultura dominante en el mundo. Multiculturalidad.

• Los cambios tecnológicos han propiciado el auge de la comunicación mundial: internet y los social media.

• Emerge un nuevo modelo que tiene que ver con la capacidad de conectar y cooperar con otras personas y

empresas a nivel global.

• Se modifican las relaciones comerciales: ahora los clientes pasan a ser usuarios a los que resulta

tremendamente difícil convencer. La fidelización se convierte en un elemento clave en la forma de hacer

negocios.

• Los consumidores quieren marcas con magia, identidad y disciplina, que les ofrezcan una experiencia de

cliente diferencial, que les escuchen y empaticen.

• Todo esto en un contexto de innovación rápido y constante que hace que las empresas lideres tengan que

estar en permanente cambio.

Algunas claves del marketing para actuar en el mundo presente:

Un nuevo marketing

¿Qué significa innovación? Innovación

Innovación

PRODUCTO SERVICIO MODELO DE NEGOCIO MARKETING GESTION DE CLIENTE FIDELIZACIÓN …….

Innovación

“Lo que te hace diferente”

Innovación

Arquitectura de marcas y posionamiento

SILESTONE --------------- THE ORIGINAL / QUARTZ SURFACES ( USA ) ECO ------------------------ RECYCLES SURFACES SESA ----------------------- SENSA PROTECTION SCALEA--------------------- NATURAL STONE PREXURY ------------------ SEMI PRECIOUS STONE COLLECTION DEKTON ------------------ ULTRACOMPACT SURFACES new

COSENTINO --------------- IMAGINE & ANTICIPATE

Cosentino Brand Architecture

Brand / tagline

Modelo de negocio Cosentino

PULL

ADVERSTISING I PRODUCT PLACEMENT I ON LINE MARKETING

MK TOOLS I FAIRS I DIRECT MARKETING

PUSH

Definición Oferta

Ge

ne

ració

n d

e D

em

an

da

El Marketing en el Modelo de negocio Cosentino

Publicidad

• Mantenemos el slogan de marca “ Silestone Autentic Life “ como forma de generar un reconocimiento de marca claro en todos los mercados de América latina

• Mantenemos el slogan en inglés como forma de potenciar nuestro carácter internacional. • Promover la Cosentino y las marcas de nuestros distribuidores como las empresas que están detrás de la

marca Silestone en cada país de América Latina

• Desarrollar diferentes modelos de anuncios para cada uno de los mercados target

• Arquitectos • Consumidores • Proyectos

• Seguir trabajando la marca como eje fundamental de generación de valor de marca, esto nos dará una

clara diferenciación con las marcas de la competencia.

• Seguir reforzando los lanzamientos de producto con variaciones de la campaña a lo largo del año ( Ej : Suede ). Reforzamos la campaña con los colores , modelos y texturas-

• Desarrollar un modelo de layout publicitario que nos permita reforzar distintos mensajes y a distintos targets pero manteniendo la unidad de la propuesta publicitaria ( Silestone ) .

• Este modelo de comunicación permitirá a cada país adaptar los anuncios a sus objetivos comerciales y al grado de madurez del mercado, mostrando características y ventajas diferenciales.

Significado del slogan Valores del nuevo posicionamiento

El color que quiero . Authentic.

La inspiración real en mi cocina. Authentic.

La protección que necesito. Authentic.

Mi propia inspiración. Authentic.

Disfrutar con mi familia y amigos. Authentic.

Autenticidad

Cercanía y simplicidad

Originalidad

Naturalidad

Asociación con diferentes targets

Honestidad y transparencia.

El slogan

Hemos conectado nuestro con diferentes targets de consumidores y tendencias del mercado.

• Personaje 1 – Bloger de moda y arquitectura

Target : Consumidor final Product use: Encimera de cocina

• Personaje 2 – Cocina profesional

Target : Consumidor final Product use: Encimera de cocina

• Personajer 3 – Estudio de arquitectura y diseño

Target : Prescriptores ( Architects and Interior designers) Product use: Cocina en entornos de trabajo + mobiliario

• Personaje 4 – Restaurant/ Bar

Target : Prescriptores ( Architects and Interior designers) Product use: Cocina en entornos de trabajo + mobiliario

• Personaje 5 – Designer artist

Target : Prescriptores ( Architects and Interior designers) Product use : Uso en diseño y en entorno funcionales de trabajo.

Cada uno de estos target nos enfoca y explica características diferentes y desde un enfoque distinto el producto y la marca

Campaña publicitaria 2013

End User Version 1

Imágenes para catálogo y web

End User Version 2

Imágenes para catálogo y web

Disigners Version

Imágenes para catálogo y web

Explicacion de la campaña

Copy Anunico + Antibacterias

Referencia personaje real con explicación

Primer plano de producto con Fregadero

Refuerzo Activacion Garantia + Antibacterias

Redes Sociales

Logotipo Cosentino Refuerzo marca Corporativa

Refuerzo colores empleados en el anuncio

Slogan de la Campaña

Campaña 2 . Bath Collection Campaña 3 . Integrity Sinks Campaña 4. Proyectos Diseño

Campañas publicitarias

Look & feel marcas.

• Evolucionar la imágen de nuestras marcas de forma que se adecuen a los cambios de posicionamiento.

• Simplificar el modelo de imágen gráfica de nuestras marcas: más manejable y unificado. • Acercar el posicionamiento y el desarrollo gráfico de las marcas Silestone y Eco by Cosentino.

• Potenciar la imagen de Cosentino( y Distribuidores), como marcas comerciales que venden diferentes

productos ( Silestone, Eco, Sensa, Scalea, Dekton ) creando una línea de catálogos específicos.

• Desarrollar una identidad gráfica diferente para la línea de comunicación corporativa y de la marca Dekton.

• Crear una pautas de diseño para estas líneas, de forma que su interpretación y el trabajo en el día a dia por los diferentes mercados sea más sencilla.

Identidad grafica de nuestras marcas

Look & feel marcas.

New Silestone Graphic Line

Look & feel marcas.

New Corporate Graphic Line New Cosentino Commercial Graphic Line

Entorno digital & on line.

• Vamos a potenciar mucho todo lo que tiene que ver con entorno online y digital , en 2013 esto se verá

ampliamente reforzado con un cambio de estrategia y de enfoque.

• Trabajar con esquema de multi-marca complica mucho la cantidad de versiones de webs que deben ser mantenidas y actualizadas.

• Vamos a reducir el numero de webs y el esquema actual de trabajo , pasaremos de tener un grupo de

webs independientes entre sí, con sistemas de información también independientes …

• …… A un grupo de webs con información exclusiva de producto que comparten bases de datos, gestores de contenidos y secciones especificas comunes , donde la información está centralizada … con lo que su actualización y gestión es mucho más sencilla y eficiente.

Potenciación de todo el marketing on line & digital

Entorno digital & online / Sistema de gestión Actual

SILESTONE

COLOR DATABASE

PICTURES DATABASE

COSENTINO MEDIA

MANAGER

NEW SECCION

DATABASE

GUARRANTIES DATABASE

3D TEXTURES VISUALIZER

COSENTINO LOYALTY

PROGRAM

COSENTINO ELITE

SHOWROOM

SEO BY COUNTRY

ECO

COSENTINO COLOR

MANAGER

COSENTINO MEDIA

MANAGER

COSENTINO NEWS MANAGER

GUARRANTIES CENTER

3D TEXTURES VISUALIZER

COSENTINO LOYALTY

PROGRAM

COSENTINO ELITE

SHOWROOM

COSENTINO SEO MANAGER

SENSA

COSENTINO COLOR

MANAGER

COSENTINO MEDIA

MANAGER

COSENTINO NEWS MANAGER

GUARRANTIES CENTER

3D TEXTURES VISUALIZER

COSENTINO LOYALTY

PROGRAM

COSENTINO ELITE

SHOWROOM

COSENTINO

COSENTINO COLOR

MANAGER

COSENTINO MEDIA

MANAGER

COSENTINO NEWS MANAGER

GUARRANTIES CENTER

3D TEXTURES VISUALIZER

COSENTINO LOYALTY

PROGRAM

COSENTINO ELITE

SHOWROOM

Silestone x 14 versiones Eco x 7 versiones

Sensa x 4 versiones

Cosentino corporate x 9 versioness

DEKTON

COSENTINO COLOR

MANAGER COSENTINO

MEDIA MANAGER

COSENTINO NEWS

MANAGER

GUARRANTIES CENTER

3D TEXTURES VISUALIZER

COSENTINO LOYALTY

PROGRAM

COSENTINO ELITE

SHOWROOM

COMMERCIAL SITE

COSENTINO SEO MANAGER

Dekton x 14 versiónes

OTHER SITES Social Media Prexury Scalea Cosentino Centers Stone Systems ……..

Entorno digital & online.

PRODUCT INFO SITES

SILESTONE

ECO BY C

COSENTINO GROUP

COSENTINO CENTER BLOG

SENSA

DEKTON

COSENTINO COLOR

MANAGER COSENTINO MEDIA

MANAGER

COSENTINO SEO

MANAGER

WARRANTIES CENTER

3D TEXTURES VISUALIZER COSENTINO

LOYALTY PROGRAM

COSENTINO ELITE

SHOWROOM

COMMERCIAL SITE

COSENTINO SEO

MANAGER

COSENTINO NEW

MANAGER

New system for web sites - 2013 The future of Cosentino Sites

Nueva web silestone.com

• La nueva web está creada con wordpress y orientada a servidores para su rápida y fácil indexación

• Desarrollo de web mobile para smartphones.

• Hemos desarrollado con sistema de menu de carga rápida, previsualización de colores y con sistema de filtro y orden de colores, series y texturas

• La web cuenta con un sistema de previsualización de muestras desde el propio home ( el 40 % de las personas que la visitan buscan colores, qué es Silestone y galería de fotos )

• Hemos incluido mucho contenido en video para que sea más fácil de entender por el consumidor ( que es

Silestone, garantía, textura suede .. ).

• Todo el sistema de colores está conectado con galerías de imágenes , texturas, formatos , programas de elementos 3D (integrity y platos de duchas etc… )

• Hemos desarrollado un modulo de direcciones con geolocalización a todos nuestros centers y distribuidores exclusivos.

• Hemos desarrollado un modulo de news conectado y automatizado a todas las webs del grupo

• Toda la web está orientada a poder compartir el contenido en redes sociales ( facebook / twiter )

Sistema de búsqueda de colores y previsualización en un click.

Nueva web silestone.com

Sistema interactivo de video para determinadas secciones

Nueva web silestone.com

Sistema automático de colores con info de formatos, texturas , conectado a redes sociales

Nueva web silestone.com

Sistema automático de colores con info de colores similares, colores de la misma serie , formatos disponibles, disponibilidad de fregaderos, platos de ducha, lavabos….

Nueva web silestone.com

Multigalería de proyectos , baños y cocinas . Con información del color empleado y conectada a la sección colores

Nueva web silestone.com

Sección de documentación y descarga de catálogos

Nueva web silestone.com

Otros proyectos digitales

Sistema de news blog con contenido sobre la compañía e información sobre redes sociales.

Nueva web Silestone.

Nuevo modulo de direcciones centralizado a todas las webs y con geo localización

Nueva web Silestone.

Nuevo canal en youtube con listas de reproducción por temas e idiomas. Conectado a todas las webs.

Nueva web Silestone.

Ferias y eventos

SADEC LYON 2013

Construmat 2013

Silestone con la alta cocina.

Gracias por su atención

Santiago Alfonso – Director de Marketing y Comunicación salfonso@cosentinogroup.net