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Susana Almeida de Brito Carla Barrionuevo Puente Lorena Barroso Conejero Roberto Gámir Castro Alberto García Durán Sylvia Martín Rodríguez

 

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Nueva estrategia

Nueva estrategia

Consiste en: •  Cambio de logotipo. •  Desvincularse del término “Coffee”. Persigue: •  Entrar en otros negocios a parte del café. •  Disfrute de sus productos en cualquier

momento y lugar.

Público objetivo

Público objetivo - Jóvenes entre 18-35 años - Cosmopolitas - Nivel educativo y adquisitivo medio-alto. - Buscan exclusividad.   - Valora las comodidades del local y su localización. - Suelen seguir las modas o tendencias. - Innovadores.

Objetivos

Objetivos de marketing

-  Lanzamiento de una gama de nuevos productos.

- Aumentar las ventas en el periodo navideño.

Objetivos de comunicación

-­‐  Dar a conocer la RSC de Starbucks. - Mejor la imagen de la compañía. - Dar a conocer los nuevos productos.

Estrategias

Estrategia de marketing - Ampliar nuestra línea de producto.  

“México ardiente” “Copos de Ecuador” “Tentación de Brasil”

“Dulce Colombia”

Estrategia de comunicación

-  Estrategia competitiva de reposicionamiento  

Tácticas de marketing

Packaging

Tácticas de comunicación de marketing

Street marketing

Tazas gigantes (huchas con contador).

Pista de hielo

En Callao, con vallas publicitarias.

Concurso Viaje para dos personas a uno de los exportadores de nuestros nuevos productos. Videoblog.

Regalos instantáneos Tarjeta navideña con cada compra (termos, descuentos, productos gratis...).

Marketing viral Vídeos de la reacción de la gente al ver las tazas gigantes.

Publicaciones impresas Periódicos gratuitos y revistas. Comunicados de prensa (corto y largo).

PLV Carteles, folletos y pizarras con los premios.

Publicidad exterior Carteles (uno por cada nuevo producto) .

Spot en Internet

Tácticas de RR.PP.

Tácticas de RR.PP.

-  Porcentaje destinado a acciones sociales. -  Stands, concursos y regalos. -  Redes sociales: Twitter, Tuenti, Facebook. -  Mailing.

Tácticas de RR.PP.

Calendario

Calendario

-  Preparación de la campaña.

- Actividades de la campaña.

Calendario

Control de resultados

Control de resultados

Acciones directas con el público:

- Encuestas - Observación directa - Grupos de discusión

Control de resultados

Acciones en medios de comunicación: - Prensa - Redes sociales

Control de resultados

Comunicación Interna: - Grupos de discusión

Marketing.

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