Presentacion Unidad A Coordinadores 2008
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UNIDAD: MODALIDAD A DISTANCIA COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL ALUMNO 2008 TEMA: PRESENTACIÓN DE UNIDAD A COORDINADORES
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UNIDAD:
MODALIDAD A DISTANCIA
COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL ALUMNO
2008
TEMA: PRESENTACIÓN DE UNIDAD A COORDINADORES
LÍNEAS DE TRABAJO DE LA UNIDAD
INFORMACIÓN Y DIFUSIÓN
GESTIÓN Y SOLUCIÓN
PREVISIÓN
Elaboración y publicación de documentos para la gestión de las secretarias.
Planificación de cursos. Publicaciones. Funcionalidades del Sistema Académico. Solución de la problemática estudiantil. Informes de evaluaciones.
ACTIVIDADES PERMANENTES
UNA ATENCIÓN DE CALIDAD, COMPROMISO DE TODOS
Amabilidad y cordialidad. Información oportuna y adecuada. Comunicación cuando el caso lo amerite. Agilidad en los trámites. Difusión de las bondades del Sistema de
Estudios a Distancia. Seguimiento personalizado. Cumplimiento de horarios de atención en el
Centro Universitario.
UNA ATENCIÓN DE CALIDAD, COMPROMISO DE TODOS
Eficacia en las respuestas y solicitudes. Asesoría permanente sobre EaD. Apoyo y motivación continuo. Empoderamiento de los casos y previsión de los
problemas. Redireccionar de forma correcta los casos o
inconvenientes presentados. Control en la entrega de trabajos
UNICAAL: contactos
Mgs. Gioconda Riofrío Calderón
Ext. 2303
Mail: gcriofrí[email protected]
Lic. Andrea Correa Conde
Ext. 2131
Mail: [email protected]
Sitios Web Administrador
www.utpl.edu.ec/videoconferencias
Blog
www.utpl.edu.ec/blog/videoconferencias
Recursos Videoconferencias
www.utpl.edu.ec/recursovideoconferencias
