PROBLÉMATIQUE...N5 – SA03 – Avant de partir… Titre de la SA03 : Avant de partir… Nom de...

LAN-4059-8 Des discours simples et organisés Francisation, niveau 5

1 N5 – SA03 – Avant de partir…

Titre de la SA03 : Avant de partir…

Nom de l’élève : _________________________________

PROBLÉMATIQUE

Hourra ! C’est votre dernier jour de travail avant des vacances bien méritées. Vous serez absent(e) pour deux semaines. Vous ne serez pas remplacé(e) pendant cette période. Vous devez alors vous assurer que tout ira bien pendant votre absence, surtout que la compagnie où vous travaillez vient de faire installer un nouveau site internet qui sera fonctionnel dès lundi prochain. À ce sujet, votre patron a laissé un message dans votre boite vocale. Vous l’écoutez et il y a des choses à faire :

- Prendre connaissance du mode d’emploi pour le nouveau site web;

- Rédiger un courriel pour transmettre l’information concernant le site web aux collègues;

- Informer un nouvel employé par message téléphonique; - Transmettre les directives du patron aux autres employés; - Rédiger un message de réponse de courriel automatique.

Vous devez faire le suivi de ses directives.

Francisation NIVEAU 5 LAN-4059-8

Des discours simples et organisés



RÉSOLUTION Tâche 1 Lisez ce mode d’emploi qui explique comment accéder au nouveau site internet de la compagnie pour laquelle vous travaillez, Plastomet.

Section A : Mode d’emploi

1- Gestion du site web

1.1 Codes d’accès

1.1.1 Définition de l’identifiant

Comme stipulé dans le contrat, l’identifiant de l’employé est

composé du nom de famille suivi du prénom, sans espace, en

lettre minuscule, de l’arobas et de « plastomet.com ». Les

identifiants ont été préalablement programmés au système qui

sera en mesure d’identifier les employés dès la première

utilisation.

Exemple d’identifiant pour Madeleine Bouchard :

[email protected]

1.1.2 Inscription de l’identifiant

Se rendre à la page d’accueil du site web :

https://www.plastomet.com/accueil

L’employé doit inscrire son identifiant au centre de la page,

dans le premier encadré, selon les modalités énumérées ci-haut.

1.2.1 Définition du mot de passe

Le mot de passe est constitué de quatre caractères ou plus. Il

doit contenir des chiffres et des lettres.

Le mot de passe est choisi par l’employé qui pourra le changer

par la suite, à n’importe quel moment, en cliquant sur « changer

mon mot de passe » dans le menu principal, en haut à gauche.

1.2.2 Choix du mot de passe (première utilisation)

L’employé inscrit son identifiant à l’endroit prescrit.

L’employé clique sur « m’envoyer un mot de passe temporaire »,

en dessous de la boite de dialogue.

L’employé récupère le mot de passe temporaire envoyé à son

adresse de messagerie personnelle.

L’employé retourne à la page d’accueil, y inscrit à nouveau son

identifiant et son mot de passe temporaire.

L’employé a maintenant accès au site web.

L’employé doit changer son mot de passe temporaire pour un mot

de passe de son choix en cliquant sur « changer mon mot de

passe » dans le menu principal.

CRYXO SYSTÈMES

INFORMATIQUES Téléphonie

Réseaux

Internet

Systèmes d’accès

https://www.plastomet.com/accueil



Tâche 2

Maintenant que vous avez bien compris ce qu’il faut faire, transmettez les directives aux autres employés de la compagnie. Vous devez leur écrire un courriel en utilisant des phrases directives à l’infinitif.

À : Employés Palstomet-liste complète

De :

Objet :



Tâche 4

Écoutez le message de votre patron. Prenez en note les informations importantes.

Message téléphonique

Pour

De la part de

Entreprise ou organisme

Téléphone Poste

Téléphone cellulaire Autre

A téléphoné Prière de rappeler

A rappelé Meilleur moment pour rappeler

Rappellera

Urgent

Objet de l'appel ou commentaires

Reçu par

Heure Date



Tâche 5 Par courriel, transmettez à vos collègues les directives de votre patron.

À : Employés Palstomet-liste complète

De :

Objet :



Tâche 6 Félicitations, votre journée touche à sa fin ! Un dernier courriel pour répondre automatiquement aux clients ou aux collègues pendant votre absence et il sera l’heure de partir !

À :

De : réponse automatique absence@nepasrépondre.plastomet.com

Objet :



OBJECTIVATION

En équipe, répondez à ces questions, afin de faire un retour sur votre expérience:

1) Est-ce que j’avais une bonne connaissance, au départ, de la façon dont on doit rédiger un courriel ?

2) Est-ce que la présentation et la mise en page de mes courriels ont été faites dans les règles de l’art (objet simple et évocateur, formules d’appel, salutations, séparation en paragraphes, utilisation de signes typographiques, signature) ?

3) Ai-je appris quelque chose de nouveau à ce sujet, quelque chose qui transformera la façon de présenter mes courriels désormais ?

4) Est-ce que j’ai pensé à faire des liens entre mes idées avec des marqueurs de relation comme : d’abord, ensuite, après, enfin, etc. ?

5) Est-ce que j’ai fait lire mes courriels à des collègues ? Est-ce que j’ai fait des corrections à la suite de leurs commentaires ?

6) Quel temps de verbe ai-je utilisé pour donner mes directives ? Pourquoi ?

7) Qu’est-ce que je devrai travailler lors d’une prochaine production écrite ? En ce qui concerne la construction des phrases ? De la grammaire ? Du lexique ?

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