Proceso Administrativo01
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PROCESO ADMINISTRATIVO
PROCESO ADMINISTRATIVO
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad.
El proceso administrativo se define como el conjunto de pasos o etapas sucesivas e interrelacionadas entre sí, a través de las cuales se efectúa la administración.
Proceso Administrativo
FINES-Especificar metas y objetivos
MEDIOS-Elegir políticas, programas, procedimientos y practicas
RECURSOS-Determinar los tipos y recursos necesarios
IMPLEMENTACION- organizar y direccionar las acciones previstas
CONTROL- Generar los procesos de calidad
Proceso administrativoProceso administrativo
PlaneaciónPlaneación
OrganizaciónOrganizaciónAdministraciónAdministración
DirecciónDirección
ControlControl
PROCESO ADMINISTRATIVO
PropósitosObjetivosEstrategias
FASE PLANEACIÓN PolíticasProgramas
MECÁNICA O PresupuestosProcedimientos
ESTRUCTURAL
JerarquizaciónDivisión del Trabajo Departamentalización
ORGANIZACIÓN Descripción de funcionesCoordinación
Toma de decisiones
DIRECCIÓN IntegraciónO Motivación
FASE EJECUCIÓN ComunicaciónSupervisión
OPERATIVA OEstablecimiento de
DINÁMICA estándaresCONTROL Medición
CorrecciónRetroalimentación
LA PLANEACIÓN CONSISTE EN:
La formulación del estado futuro deseado para una organización
Plantear cursos alternativos de acción, evaluarlos
Definir los mecanismos adecuados a seguir para alcanzar los objetivos propuestos
Determinar la asignación de los recursos humanos y físicos necesarios para una eficiente utilización.
Características de la planeación
• Es un proceso permanente y continuo
• La planeación está siempre orientada al futuro
• Es una función administrativa que interactúa con las demás
• Es una técnica de cambio e innovación
• Tiene alto grado de flexibilidad ante el cambio.
Elementos de la Planeación
• Los objetivos. Representan los resultados que la empresa desea obtener, son fines para alcanzar, establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo específico.
• Las estrategias. Cursos de acción general o alternativas que muestran la dirección y el empleo de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas.
• Políticas. Son guías para orientar la acción; son criterios, lineamientos generales a observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten dentro de una organización.
• Programas. Son esquemas en donde se establece, la secuencia de actividades que habrán de realizarse para lograr objetivos y el tiempo requerido para efectuar cada una de sus partes y todos aquellos eventos involucrados en su consecución.
• Presupuestos. Son los planes de todas o algunas de las fases de actividad del grupo social expresado en términos económicos, junto con la comprobación subsiguiente de la realización de dicho plan.
• Procedimientos. Establecen el orden cronológico y la secuencia de actividades que deben seguirse en la realización de un trabajo repetitivo.
Misión
Visión
Propósitos
básicos Valores
Objetivos generales
(Estratégicos)
Metas y políticas generales
P r o g r a m a s
P r o y e c t o s
P r e s u p u e s t o s
Políticas específicas y normas de operación
Procedimientos y métodos de trabajo
Planeación
estratégica
Planeación
táctica
Planeación
operativa
Alta gerencia
Gerencia
media
Supervisores
Jerarquía de los planesJerarquía de los planes
LA FUNCIÓN DE ORGANIZACIÓN CONSISTEN EN:
• Se refiere al acto de ordenar, integrar y estructurar los recursos y establecer relaciones entre ellos y asignar autoridad y responsabilidad para el logro de los objetivos de la empresa.
Funciones de la Organizacion• Dividir el trabajo, es decir, determinar las actividades para alcanzar los objetivos
planeados (especialización).
• Agrupar las actividades en una estructura lógica (departamentalización).
• Designar a las personas para que ellos las lleven a cabo (cargos y tareas).
• Asignar los recursos necesarios.
• Coordinar los esfuerzos.
Gestión del Talento Humano
1. Análisis y Descripción de Cargos
2.Atracción , Selección y
reclutamiento
3.Desarrollo de Personas
4.Evaluación de
Desempeño
5.Remuneracion y Beneficios
La Dirección
• Dirigir es conducir el potencial humano para actuar sobre otros recursos, para cumplir las actividades planificadas, asegurando su ejecución y continuidad mediante el control necesario.
La Dirección es trascendental porque…
Ejecuta todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización.
Determina la conducta y la moral en los miembros de la estructura organizacional.
De su calidad depende el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización y la eficacia en los métodos de control.
A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.
Autoridad y Poder
Autoridad: es el derecho formal de tomar decisiones en razón del cargo o puesto que se tiene.
Poder: capacidad o potencial para influir en las decisiones deotros
Elementos de la Dirección
COMUNICACIONMOTIVACION LIDERAZGO
Liderazgo
• Es la capacidad de inspirar y guiar a individuos o grupos.
• También se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo.
Estilos de Dirección
Autocrático
Democrático
Estilo AutocráticoCaracterísticas
• La estructura le otorga mando y exige obediencia
• Instrucciones detalladas y formalizadas• No existe margen de decisión• Supervisión estricta• Comunicación de arriba hacia abajo• Existe alto nivel de desmotivación• Provoca rechazo y mala imagen
institucional• Útil cuando se necesitan toma de
decisiones en momentos difíciles.• Se utiliza para niveles operativos.
Estilo DemocráticoCaracterísticas
• Es participativo• La decisiones pueden ser mas
acertadas• Mejora la disposición a aceptar
órdenes• Estimula el crecimiento del
trabajo en equipo• Comunicación fluida en ambos
sentidos• El clima organizacional es de
crecimiento • Favorece el desarrollo profesional• Se ejerce con personas
calificadas y con experiencia
MOTIVACIÓNTeoría de Maslow
MOTIVACIÓNTeoría de las necesidades- David McClelland
Necesidad de Logro
Necesidad de Poder
Necesidad de afiliación
La Comunicación- tipos
Formal
Informal
Descendente
Ascendente
Verbal
Escrita
http://youtu.be/WDWzPe3VskwUn pavo real en el mundo de los pingüinos
El ControlSu tarea principal es verificar que
todo se haga conforme fue
planeado y organizado
El control- Fases
Fase 1
• Establecimiento de estándares y criterios.
Fase 2
• Observación del desempeño.
Fase 3
• Comparación del desempeño con el estándar establecido.
Fase 4
• Comparación del desempeño con el estándar establecido.
El control- Tipos• Tiene lugar antes de que principien las
operaciones e incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas diseñadas para asegurar que las actividades planeadas serán ejecutadas con propiedad
Control Preliminar
• Tiene lugar durante la fase de la acción de ejecutar los planes e incluye la dirección, vigilancia y sincronización de las actividades según ocurran
Control Concurrente
• Se enfoca sobre el uso de la información de los resultados anteriores para corregir posibles desviaciones futuras de estándar aceptableControl de
retroalimentación
IMPORTANCIA DEL CONTROL:
La función del proceso administrativo que permite la supervisión y comparación de los resultados obtenidos contra los resultados esperados originalmente, asegurando además que la acción dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organización y dentro de los límites de la estructura organizacional.