PROCESO CUANTITATIVO: ETAPAS.. RECOLECCIÓN DE LOS DATOS.
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PROCESO CUANTITATIVO: ETAPAS.
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PROCESO
CUANTITATIVO:
ETAPAS.
RECOLECCIÓN DE LOS DATOS.
RECOLECCIÓN DE LOS DATOS (CUANTI).
INTERÉS POR MEDICIÓN.
PRECISIÓN.
ECUACIÓN QUE GUÍA LA
RECOLECCIÓN:
VR = VO + E R R O RVR = VO + E R R O R
RECOLECCIÓN DE LOS DATOS (CUANTI).
CONFIABILIDAD ESTADÍSTICA
(COEFICIENTES).
VALIDEZ (EVIDENCIA):
- DE CONTENIDO.
- DE CRITERIO: CONCURRENTE
Y PREDICTIVO.
- DE CONSTRUCTO.
RECOLECCIÓN DE LOS DATOS (CUANTI).
CONFIABILIDAD ESTADÍSTICA
(COEFICIENTES).
α-ALFA CRONBACH
Kuder Richardson (KR-20 y 21)
1
0
OTROS MÉTODOS PARA DETERMINAR CONFIABILIDAD.
Test-retest 2 aplicaciones
Una versión Cada participante responde al instrumento dos veces.
Formas alternas
Dos veces al mismo tiempo o con una diferencia de tiempo muy corta.
Dos versiones diferentes, pero equivalentes
Cada participante responde a cada versión del instrumento
OTROS MÉTODOS PARA DETERMINAR CONFIABILIDAD.
Mitades partidas.
Una vez. Una versión con dos partes equivalentes.
Cada participante responde a la única versión.
EJEMPLOS DE COEFICIENTES ALFA PARA LAS DIMENSIONES DEL CLIMA
ORGANIZACIONAL.
Muestra 1: .975 (n=216).
Muestra 2: .978 (n=163).
INTERPRETAR
Dimensión. n Interpretar Consideración.
Moral. 176 .898 Elevada.
Dirección. 176 .928 Elevada.
Innovación. 177 .788 Media alta.
Identificación. 175 .823 Considerable.
Comunicación. 179 .827 Considerable.
Percepción del desempeño.
174 .709 Media.
Motivación intrínseca.
178 .792 Media alta.
Autonomía. 179 .827 Considerable.
Satisfacción. 179 .865 Considerable.
Liderazgo. 177 .947 Elevada
Visión. 176 .902 Elevada.
VALIDEZ DE CONTENIDO.
REFLEJAR UN DOMINIO
+
-
x
/
545+675= 65/23=
456-221=
1957/11= 34x56=
(56)(54)= 3452+4356=
44435-3450=
VALIDEZ DE CONTENIDO.
CLIMA LABORAL:
COOPERACIÓN COHESIÓN
AUTONOMÍA CLARIDAD
COMUNICACIÓN TOMA DE DECISIONES
CLARIDAD
PRESIÓN ATENCIÓN AL RECURSO HUMANO
SATISFACCIÓN MOTIVACIÓN LIDERAZGO
VALIDEZ DE CRITERIO.
► CONCURRENTE (TEST CELAYA VS.
PIL, TEST DE SONG…)
(DOS PRUEBAS DE...)
► PREDICTIVO (CLIMA LABORAL VS.
HUELGAS, MENSAJES OCULTOS,
CONFLICTOS).
VALIDEZ DE CRITERIO.
► CONCURRENTE (DOS O MÁS
SISTEMAS PARA MEDIR
PARTICIPACIÓN EN EL
MERCADO).
► PREDICTIVO (RESULTADOS CONTRA
VENTAS).
VALIDEZ DE CRITERIO.
INSTRUMENTO PARA MEDIR LA MOTIVACIÓN
INTRÍNSECA.
INSTRUMENTO PARA MEDIR LA MOTIVACIÓN
INTRÍNSECA.
PERSISTENCIA EN LAS TAREAS.
r
VALIDEZ DE CONSTRUCTO (ESTRUCTURA).
CLIMA LABORAL (INTERCORRELACIONES).
COOPERACIÓN CLARIDAD
ATENCIÓN AL RECURSO COMUNICACIÓN
HUMANO
SATISFACCIÓN MOTIVACIÓN
EJEMPLO DEL SENTIDO DE VIDA.
MOTIVOS DE VALORES VIDA. VIVENCIALES (AMOR).VACÍO VALORESEXISTENCIAL. CREATIVOS (TRABAJO).SENTIDO DE VALORESVIDA EN ÁMBITOS ACTITUDINALESESPECÍFICOS. (OTRAS ÁREAS).
PROCESO GENERAL PARA ELABORAR UN
INSTRUMENTO DE MEDICIÓN.
FASE 1.REDEFINICIONES FUNDAMENTALES SOBRE PROPÓSITOS,DEFINICIONES OPERACIONALES Y PARTICIPANTES.
FASE 2.REVISAR LA LITERATURA ENFOCÁNDOSE EN LOS INSTRUMENTOS UTILIZADOS PARA MEDIR LAS VARIABLES DE INTERÉS.
FASE 3.- IDENTIFICAR EL CONJUNTO O DOMINIO DE CONCEPTOS O VARIABLES A MEDIR.- IDENTIFICAR LOS INDICADORES.
FASE 4.- DECISIONES:A) TIPO Y FORMATO. B) UTILIZAR UNO EXISTENTE, ADAPTARLO O CONSTRUIR UNO NUEVO.C) CONTEXTO.
FASE 5.CONSTRUCCIÓN DEL INSTRUMENTO, EN FUNCIÓN DE LAS DECISIONES TOMADAS(INCLUYE LA GENERACIÓN DE TODOS LOS ÍTEMS Y CATEGORÍAS, ASÍ COMO LA CODIFICACIÓN Y LOS NIVELES DE MEDICIÓN DE LOS REACTIVOS).
FASE 6.- PRUEBA PILOTO:A) CONFIABILIDAD INICIAL.B) VALIDEZ INICIAL.C) ENTREVISTAS A LOS PARTICIPANTES PARA EVALUAR.D) ENSAYO.
FASE 7.- VERSIÓN FINAL:A) HACER CAMBIOS.B) CONSTRUIR LA VERSIÓN DEFINITIVA.
FASE 8.ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL QUE VA A ADMINISTRARLO Y CALIFICARLO: A) CAPACITACIÓN. B) ENSAYOS.
FASE 9.OBTENER AUTORIZACIONES PARA APLICAR EL INSTRUMENTO.
FASE 10.ADMINISTRACIÓN DEL INSTRUMENTO.
FASE 11.PREPARACIÓN DE LOS DATOS PARA EL ANÁLISIS:A) CODIFICARLOS.B) LIMPIARLOS.C) INSERTARLOS EN UNA BASE DE DATOS (MATRIZ).
DECISIONES PARA LA RECOLECCIÓN DE LOS DATOS
I. INSTRUMENTO(S)
II. CONTEXTO(S)
III. NIVELES DE MEDICIÓN
DE LAS VARIABLES E
ÍTEMS)
PRINCIPALES INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN.
CUESTIONARIOS. ESCALAS DE ACTITUDES. PRUEBAS ESTANDARIZADAS. ANÁLISIS DE CONTENIDO. OBSERVACIÓN ESTRUCTURADA. ANÁLISIS DE INDICADORES. MEDICIONES FISIOLÓGICAS. TAREAS ESTRUCTURADAS.
PRINCIPALES CONTEXTOS. AUTOADMINISTRADO.
CARA A CARA.
GRUPOS.
INTERNET.
TELÉFONO.
OBSERVACIÓN.
DEDUCCIÓN.
INSTRUMENTACIÓN.
DOCUMENTAL.
INDIRECTO.
NO TODOS LOS CONTEXTOS APLICAN A
TODOS LOS INSTRUMENTOS.
EJERCICIO: ¿QUÉ CONTEXTOS APLICAN A QUÉ INSTRUMENTOS?
CUESTIONARIOS. ESCALAS DE ACTITUDES. PRUEBAS
ESTANDARIZADAS. ANÁLISIS DE
CONTENIDO. OBSERVACIÓN
ESTRUCTURADA. INDICADORES. MEDICIONES FISIOLÓGICAS. TAREAS ESTRUCTURADAS.
AUTOADMINISTRADO.
CARA A CARA.
GRUPOS.
INTERNET.
TELÉFONO.
OBSERVACIÓN.
DEDUCCIÓN.
INSTRUMENTACIÓN.
DOCUMENTAL.
INDIRECTO.
¿QUÉ VENTAJAS LE CONCEDEN A CADA CONTEXTO PARA RECOLECTAR DATOS?
INTERCAMBIO DE EXPERIENCIAS.
NIVELES DE MEDICIÓN.
NOMINAL.
ORDINAL.
DE INTERVALOS.
DE RAZÓN.
NIVEL NOMINAL.
DOS O MÁS CATEGORÍAS.
LAS CATEGORÍAS SOLAMENTE IMPLICAN DIFERENCIAS, PERO NO JERARQUÍA NI ORDEN.
EJEMPLOS: GÉNERO, RELIGIÓN, VOTO POR PARTIDO, BLOQUE DE MERCADO, PROFESIÓN, ESTADO CIVIL…
NIVEL NOMINAL.
NIVEL ORDINAL.
DOS O MÁS CATEGORÍAS.LAS CATEGORÍAS IMPLICAN DIFERENCIAS Y JERARQUÍA U ORDEN. PERO LAS DISTANCIAS ENTRE CATEGORÍAS NO SON IGUALES. NO HAY INTERVALOS, NI UNIDAD DE MEDIDA.EJEMPLOS: JERARQUÍA LABORAL, RANGO MILITAR, JERARQUIZACIÓN DE VALORES, AUTOPERCEPCIÓN DEL DOLOR, PREFERENCIA DE MARCAS…
NIVEL POR INTERVALOS.
DOS O MÁS CATEGORÍAS.ADEMÁS DE ORDEN O JERARQUÍA, LAS CATEGORÍAS ESTÁN A LA MISMA DISTANCIA, HAY UNIDAD DE MEDIDA, INTERVALOS IGUALES.PERO EL CERO NO ES REAL, SINO ARBITRARIO.EJEMPLOS: INTELIGENCIA (IQ),
CALIFICACIÓN A UN GOBERNANTE, ERRORES DE EMBARQUE, PRUEBAS ESTANDARIZADAS…
NIVEL DE RAZÓN.ADEMÁS DE LAS PROPIEDADES YA SEÑALADAS PARA EL NIVEL POR INTERVALOS, EL CERO ES REAL, ABSOLUTO. EJEMPLOS: INGRESOS, EDAD, NÓMINA (TRABAJADORES), NÚMERO DE HIJOS, IMPORTACIONES, AUTOS CIRCULANDO…
PRINCIPALES INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN:
USO Y EXPERIENCIAS.
LO PRIMERO ES LISTAR LAS VARIABLES, REVISAR LAS DEFINICIONES Y COMPRENDER SU SIGNIFICADO.
CUESTIONARIOS.
CUESTIONARIOS.
DESARROLLAR PREGUNTAS PARA CADA VARIABLE O DIMENSIÓN DE ÉSTA.
INDICAR NIVELES DE MEDICIÓN DE LAS VARIABLES:
- NOMINAL.
- ORDINAL.
- INTERVALOS.
- DE RAZÓN.
CONTEXTOS DE ADMINISTRACIÓN DE CUESTIONARIOS.
AUTOADMINISTRACIÓN.
AUTOADMINISTRADO
INDIVIDUALMENTE.
AUTOADMINISTRADO POR ENVÍO.
MEDIANTE CORREO TRADICIONAL: POSTAL O SERVICIO DE PAQUETERÍA O MENSAJERÍA ESPECIALIZADA.
EL CUESTIONARIO ES ENVIADO JUNTO CON UNA CARTA EXPLICATIVA QUE HACE LAS FUNCIONES DE LA INTRODUCCIÓN (CON LOS SIGUIENTES ELEMENTOS: PROPÓSITO DEL ESTUDIO, MOTIVADORES, AGRADECIMIENTO, TIEMPO DE RESPUESTA, ETC., EXCEPTO LAS INSTRUCCIONES QUE SUELEN INCLUIRSE EN
EL INSTRUMENTO).
AUTOADMINISTRADO EN GRUPOS.
WEB. BAJOS
NIVELES DE
RESPUESTA.
DISEÑOS
ESPECTACULARES.
CARA A CARA (ENTREVISTA).A) EL PRINCIPIO Y FINAL DE LA ENTREVISTA SE
DEFINEN CON CLARIDAD. DE HECHO, TAL DEFINICIÓN LA HACE EL CUESTIONARIO.
B) EL MISMO INSTRUMENTO ES APLICADO A TODOS LOS PARTICIPANTES, EN CONDICIONES LO MÁS SIMILARES QUE SEA POSIBLE.
C) EL ENTREVISTADOR PREGUNTA, EL ENTREVISTADO RESPONDE.
D) SE BUSCA QUE SEA INDIVIDUAL, SIN LA INTRUSIÓN DE OTRAS PERSONAS QUE PUEDEN OPINAR O ALTERAR DE ALGUNA MANERA LA ENTREVISTA.
CARA A CARA (ENTREVISTA).E) ES POCO A NADA ANECDÓTICA (AUNQUE EN ALGUNOS CASOS ES RECOMENDABLE QUE EL ENTREVISTADOR ANOTE CUESTIONES FUERA DE
LO COMÚN COMO REACCIONES Y NEGATIVAS A RESPONDER).F) LA MAYORÍA DE LAS PREGUNTAS SUELEN SER CERRADAS, CON MÍNIMOS CUESTIONAMIENTOS, AMPLIACIONES Y SONDEOS.
CARA A CARA (ENTREVISTA).
G) EL ENTREVISTADOR Y EL CUESTIONARIO CONTROLAN EL RITMO Y DIRECCIÓN DE LA ENTREVISTA.
H) EL CONTEXTO SOCIAL NO ES CONSIDERADO, SOLAMENTE EL AMBIENTAL.
I) EL ENTREVISTADOR PROCURA QUE EL PATRÓN DE COMUNICACIÓN SEA ESTÁNDAR (SU LENGUAJE, INSTRUCCIONES, ETC.)
CUESTIONARIOS.
PREGUNTAS CERRADAS.
PREGUNTAS ABIERTAS.
CODIFICACIÓN.
PRUEBA
PILOTO.
PREGUNTAS CERRADAS.
INTENCIÓN DEL VOTO:
7.- En el caso de que las elecciones fueran hoy, ¿por qué partido votaría?
P1 P2 P3 Otro
3. ¿Cuál es el principal problema en este
municipio?□ Inseguridad□ Recolección de basura…
PREGUNTAS CERRADAS.
33. ¿Cuál es el principal problema de inseguridad en este municipio?
□ Inseguridad general□ Inseguridad: Robo de autos□ Inseguridad: Asaltos□ Inseguridad: Robo a casa-habitación□ Inseguridad: Secuestros□ Inseguridad: Violaciones□ Inseguridad: Pandillerismo…
PREGUNTAS CERRADAS.
3. ¿Cuál es el principal problema al exportar?
□ Costos□ Permisos□ Trámites□ Aranceles□ Proceso burocrático□ etc.
PREGUNTAS CERRADAS.
fuertem
ente d
e acuerd
o
de acu
erdo
ni d
e acuerd
o n
i en
desacu
erdo
en d
esacuerd
o
fuertem
ente en
desacu
erdo
1. La mayoría de los empleados de esta empresa está muy comprometido con su trabajo.
‚‚ ƒƒ „„ ……
2. Las decisiones en esta empresa con frecuencia se toman en el nivel que dispone de la mejor información.
‚‚ ƒƒ „„ ……
3. En esta empresa la información se comparte ampliamente de modo que cualquiera pueda conseguir la información que necesita cuando la requiere.
‚‚ ƒƒ „„ ……
4. En esta empresa todos creen que pueden tener un impacto positivo.
‚‚ ƒƒ „„ ……
CODIFICACIÓN.
GÉNERO:
11
22
CODIFICACIÓN.
EDAD: 1) 15-17 AÑOS
2) 18-25 AÑOS
3) 26-33 AÑOS
4) 33-37 AÑOS…
PREGUNTAS CERRADAS. Temo perder el control de mí mismo (negativa).
Creo que mi vida de hogar es tan favorable como la de las personas que me rodean (positiva).
□ TOTALMENTE DE ACUERDO (1)
□ DE ACUERDO (2)
□ NI DE ACUERDO, NI EN DESACUERDO (3)
□ EN DESACUERDO (4)
□ TOTALMENTE EN DESACUERDO (5)
□ TOTALMENTE DE ACUERDO (5)
□ DE ACUERDO (4)
□ NI DE ACUERDO, NI EN DESACUERDO (3)
□ EN DESACUERDO (2)
□ TOTALMENTE EN DESACUERDO (1)
PREGUNTAS CERRADAS.
Creo que ningún poder sobre la tierra puede arrancarme las experiencias vividas (positiva).
□ TOTALMENTE DE ACUERDO (5)
□ DE ACUERDO (4)
□ NI DE ACUERDO, NI EN DESACUERDO (3)
□ EN DESACUERDO (2)
□ TOTALMENTE EN DESACUERDO (1)
PREGUNTAS CERRADAS.
Cada vez que realizo un trámite para exportar, me atienden “rápidamente” (positiva).
□ TOTALMENTE DE ACUERDO (5)
□ DE ACUERDO (4)
□ NI DE ACUERDO, NI EN DESACUERDO (3)
□ EN DESACUERDO (2)
□ TOTALMENTE EN DESACUERDO (1)
PREGUNTAS CERRADAS.
Cada vez que realizo un trámite para exportar, me piden “mordida” (negativa).
□ TOTALMENTE DE ACUERDO (1)
□ DE ACUERDO (2)
□ NI DE ACUERDO, NI EN DESACUERDO (3)
□ EN DESACUERDO (4)
□ TOTALMENTE EN DESACUERDO (5)
PREGUNTAS ABIERTAS.
¿QUÉ SIGNIFICA ESTAR A LA MODA? ____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
?
PREGUNTAS ABIERTAS.
¿QUÉ TAN ORGULLOSO SE SIENTE USTED
DE TRABAJAR EN ESTA EMPRESA? ____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
¿ ?
PREGUNTAS ABIERTAS.
¿QUÉ PROBLEMAS TIENE USTED AL
INSCRIBIRSE AL PADRÓN DE
EXPORTADORES? ____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
PREGUNTAS ABIERTAS EN CUESTIONARIOS, SOLAMENTE PARA
RESPUESTAS NO COMPLEJAS.
6.- ¿CÓMO ERA SU RELACIÓN CON SU EXESPOSO?
PROPIAS DE ENTREVISTAS
6.- ¿QUÉ PROBLEMAS TIENE AL EXPORTAR?
PROPIAS DE ENTREVISTAS
6.- ¿QUÉ ES LA CULTURA FISCAL?
PROPIAS DE ENTREVISTAS
PREGUNTAS ABIERTAS (CODIFICACIÓN A POSTERIORI).
¿QUÉ SIGNIFICA ESTAR A LA MODA? 1) COMODIDAD.2) CAMBIO DE TEMPORADA.3) MARCAS.4) USAR PRENDAS DE DISEÑADORES.5) COMPRAR ROPA EN TIENDAS…6) COMPRA DE ROPA BASADA EN LOS
MEDIOS…
ESCALAS DE ACTITUDES.
ACTITUD: PREDISPOSICIÓN RESPECTO A
ALGO.
UNIDIMENSIONALES.
LIKERT.
FRASES QUE CALIFICAN AL OBJETO DE
ACTITUD: POSITIVAS Y/O NEGATIVAS.
ACUERDO-DESACUERDO (GRADOS).
ESCALAS DE ACTITUDES.
TOTALMENTE DE ACUERDO (1) DE ACUERDO (2) NI DE ACUERDO, NI EN DESACUERDO (3) EN DESACUERDO (4) TOTALMENTE EN DESACUERDO (5)
FORMATO VERTICAL U HORIZONTAL.
TOTALMENTE DE ACUERDO (1) DE ACUERDO (2) NI DE ACUERDO, NI EN DESACUERDO (3)
ESCALAS DE ACTITUDES.
POSITIVAS. “Me gusta ir al cine por lo menos una vez a la semana”“Recientemente he ido con mucha frecuencia al cine”“Si pudiera ir todos los días al cine sería genial”“Mi actividad favorita es ir al cine”“Si se estrena una película y no he podido ir a verla, me siento decepcionado”
NEGATIVAS.“Al cine hay que asistir de vez en cuando”“Ir al cine es ir a perder el tiempo”
ESCALAS DE ACTITUDES.
POSITIVAS.
“En la aduana siempre me atienden con amabilidad”
“Prácticamente no hay corrupción en la aduana”
“El servicio de la aduana es cada vez mejor”
NEGATIVAS.
“Siempre que voy a la aduana tengo problemas”
“Los trámites en la aduana son engorrosos”
ESCALAS DE ACTITUDES.
MAYOR VALOR, ACTITUD MÁS FAVORABLE.
ESCALAS DE DOS OPCIONES:
(1) DE ACUERDO.
(0) EN DESACUERDO.
TRES OPCIONES O ALTERNATIVAS:
(2) DE ACUERDO.
(1) NI DE ACUERDO, NI EN DESACUERDO.
(0) EN DESACUERDO.
ESCALAS DE ACTITUDES.
CINCO: TOTALMENTE DE ACUERDO, DE ACUERDO, NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO, EN DESACUERDO, TOTALMENTE EN DESACUERDO (5 A 1) (1 A 5).
SIETE: COMPLETAMENTE DE ACUERDO, DE ACUERDO, DUDOSO, PERO MÁS BIEN DE ACUERDO; NI DE ACUERDO NI EN DESACUERDO; DUDOSO, PERO MÁS BIEN EN DESACUERDO; EN DESACUERDO, COMPLETAMENTE EN DESACUERDO (7 A 1) (1 A 7).
SIN PUNTO MEDIO.
ESCALAS DE ACTITUDES.
DIFERENCIAL SEMÁNTICO: CHARLES OSGOOD.
PARES DE ADJETIVOS BIPOLARES QUE CALIFICAN AL OBJETO DE ACTITUD.
LOS SUJETOS DEBEN PONDERAR SI EL OBJETO DE ACTITUD SE ACERCA MÁS A UN EXTREMO O AL OTRO.
SIETE CATEGORÍAS DE LA ESCALA ORIGINAL.
0 A 10 EN CIERTAS APLICACIONES.
MATRIMONIO
Bueno ___:___:___:___:___:___:___ Malo
Bonito ___:___:___:___:___:___:___ Feo
Fuerte ___:___:___:___:___:___:___ Débil
Vacío ___:___:___:___:___:___:___ Lleno
Variado ___:___:___:___:___:___:___ Monótono
Divertido ___:___:___:___:___:___:___ Aburrido
Estimulante ___:___:___:___:___:___:___ Desmotivante
Negro ___:___:___:___:___:___:___ Blanco
Sabroso ___:___:___:___:___:___:___ Insípido
7 6 5 4 3 2 1 7 6 5 4 3 2 1 (Positivas)(Positivas)
1 2 3 4 5 6 7 (Negativas)1 2 3 4 5 6 7 (Negativas)
BANCO RHS
Burocrático ___:___:___:___:___:___:___ No burocrático
Ágil ___:___:___:___:___:___:___ Lento
Amable ___:___:___:___:___:___:___ Grosero
7 6 5 4 3 2 1
1 2 3 4 5 6 71 2 3 4 5 6 7
EMPRESA, DIRECCIÓN GENERAL…
PRINCIPALES INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN.
PRUEBAS ESTANDARIZADAS.
ANÁLISIS DE CONTENIDO.ENFOQUE CUANTITATIVO.
DEFINICIÓN DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO.
TÉCNICA PARA ESTUDIAR Y ANALIZAR LA COMUNICACIÓN DE UN MANERA MÁS O MENOS OBJETIVA, SISTEMÁTICA Y CUANTITATIVA.
LA COMUNICACIÓN ES ANALIZADA EN SU CONTEXTO.
ES UNA TÉCNICA DE RECOLECCIÓN Y ANÁLISIS.
ORÍGENES DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO.
ESTUDIOS DE PROPAGANDA EN PRENSA Y RADIO A
RAIZ DE QUE BERELSON PUBLICARA EN 1952 SU
LIBRO “CONTENT ANALYSIS IN COMMUNICATION
RESEARCH”.
TANNEMBAUM Y GREENBERG (1968): LA
PERSPECTIVA ANALÍTICA MÁS UTILIZADA EN E.U.A.”
EN LOS ESTUDIOS DE LOS MEDIOS DE
COMUNICACIÓN.
ORÍGENES DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO.
MOFFETT Y DOMINICK (1978) SOSTIENEN QUE ENTRE
1977 Y 1985 EL 21% DE TODOS LOS TRABAJOS
CUANTITATIVOS PUBLICADOS EN EL BROADCASTING
AND ELECTRONIC MEDIA SE BASABAN EN EL AC.
USOS DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO I.
DESCRIBIR TENDENCIAS EN EL CONTENIDO DE LA COMUNICACIÓN.
DEVELAR DIFERENCIAS EN EL
CONTENIDO DE LA COMUNICACIÓN.
COMPARAR MENSAJES, NIVELES Y
MEDIOS DE COMUNICACIÓN.
AUDITAR EL CONTENIDO DE LA
COMUNICACIÓN Y COMPARARLO
CONTRA ESTÁNDARES U OBJETIVOS.
USOS DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO II.
USOS DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO III.
EXPONER TÉCNICAS PUBLICITARIAS
O DE PROPAGANDA.
MEDIR LA CLARIDAD DE LOS
MENSAJES.
DESCUBRIR ESTILOS DE
COMUNICACIÓN.
IDENTIFICAR INTENCIONES, APELACIONES
Y CARACTERÍSTICAS DE COMUNICADORES.
USOS DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO IV.
DESCIFRAR MENSAJES OCULTOS O VELADOS.
REVELAR CENTROS DE INTERÉS Y ATENCIÓN PARA UNA PERSONA, GRUPO O COMUNIDAD.
DETERMINAR EL ESTADO PSICOLÓGICO DE PERSONAS.
EVALUAR EL DESARROLLO VERBAL.
EL PROCESO COMUNICATIVO Y EL ANÁLISIS DE CONTENIDO.
FUENTE RECEPTOR
RETROALIMENTACIÓN
ENCODICA-DECODIFICA
MENSAJE
MENSAJEANÁLISIS
ANÁLISIS
EJEMPLOS DE ESTUDIOS.
CONOCER DIFERENCIAS IDEOLÓGICAS ENTRE PERIÓDICOS.
DETERMINAR ESTRATEGIAS DE CANDIDATOS Y PARTIDOS POLÍTICOS.
ANALIZAR DIFERENCIAS EN LA CARGA DE CONTENIDO SEXUAL ENTRE TELENOVELAS.
EVALUAR LA CLARIDAD DE UN REGLAMENTO.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
UNIVERSO Y MUESTRA
DEFINIR LAS CATEGORÍAS DE ANÁLISIS
ESTABLECER LAS UNIDADES DE ANÁLISIS
SELECCIONAR CODIFICADORES
CODIFICAR
ANALIZAR
PROCESO DEL ANÁLISIS DE CONTENIDO CUANTITATIVO.
UNIVERSO.LA OBRA DE UN AUTOR.LOS ANUNCIOS PUBLICITARIOS EN TELEVISIÓN DURANTE UN MES.LAS EMISIONES DE UN NOTICIARIO RADIOFÓNICO EN UN AÑO.LOS EDITORIALES PUBLICADOS POR LA PRENSA DURANTE UN DÍA.LOS DISCURSOS DE UN GOBERNANTE DURANTE SEIS MESES.LAS SESIONES DE UN GRUPO “AA” DURANTE SIETE MESES,LAS DISCUSIONES DE UNA PAREJA EN PSICOTERAPIA, TODO UN AÑO.UN DOCUMENTO (CRITERIOS GENERALES, REGLAMENTO…).
UNIDADES DE ANÁLISIS I.
LA PALABRA
(gobernador, crisis, desempleo, calidad, nombre de la empresa, incumplimiento, sanciones…).
EL TEMA (yo, mi gobierno, producto, conflictos internos, actividades de la Dirección General).
UNIDADES DE ANÁLISIS II.
EL ÍTEM (libro, un editorial, un programa televisivo, un anuncio en prensa, tablero de avisos, sesión de calidad completa, una carta, un e-mail).
EL PERSONAJE (Presidente, Director, Congreso, SAT, compañía...).
MEDIDAS DE ESPACIO-TIEMPO (la línea, centímetro-columna, el minuto, cada corte comercial, cada vez que un empleado interviene, el cuadro, etc.)
LAS UNIDADES SE COLOCAN EN CATEGORÍAS.
UNIDAD 1 CATEGORÍA 1
subcategorías
UNIDAD 2
CATEGORÍA 2
UNIDAD K subcategorías
UNIDADES DE ANÁLISIS.UNIDADES DE ANÁLISIS.
SE PUEDE UTILIZAR MÁS DE UN TIPO DE UNIDAD DE ANÁLISIS.
CATEGORÍAS DE ANÁLISIS.
SON LOS NIVELES EN LOS CUALES SE CARACTERIZAN LAS UNIDADES DE ANÁLISIS: “CAJONES CONCEPTUALES”.
CATEGORÍAS DE ANÁLISIS: REFORMAFISCAL. ACTITUD HACIA LA REFORMA FISCAL (1=POSITIVA, 2=NEUTRAL, 3=NEGATIVA). FUENTES DE INGRESOS (1=EXPORTACIONES PETROLERAS, 2=RECAUDACIÓN, 3=VENTA EMPRESAS GUBERNAMENTALES, 4=DEUDA EXTERNA, 5=NUEVO IMPUESTO, 6=AUMENTO EN IMPUESTOS…). APLICACIÓN DE LA REFORMA FISCAL. CAMBIOS ESPECÍFICOS…
CATEGORÍAS DE ANÁLISIS:
AUTODESCRIPCIONES. AUTOESTIMA (1-Baja, 2-Media, 3-Alta). EXPLORACIÓN DE PLANES FUTUROS
(1-Explícita, 2-Sugerida, 3-Ausente). SIMETRÍA EN LA RELACIÓN (1-simetría, 2-asimetría
inclinada hacia el esposo, 3- asimetría inclinada hacia
la esposa).
CATEGORÍAS DE ANÁLISIS. CAUSAS DEL CONFLICTO (1-trabajo de él,
2-trabajo de ella, 3-relación extramarital de
él, 4-relación extramarital de ella,
5-desempleo de él, 6-desempleo de ella,
7-desatención a los hijos (él),
8-desatención a los hijos (ella),
9-alcoholismo de él, 10-alcoholismo de
ella…) SOLUCIONES AL CONFLICTO (1-ninguna,
2-asistir a terapia de pareja…)
CATEGORÍAS DE ANÁLISIS.
INTEGRACIÓN COMERCIAL
(1- Acrecentar,2-Mantener, 3-Disminuir). MERCADOS META (1-China, 2-CEEuropea
3-Estados Unidos, 4-Sudamérica, 5-Asia
en general. INCREMENTAR EXPORTACIÓN (1=Gral.,
2=Productos agrícolas, 3=Manufacturas,
4=Artesanías….)
CONTEO.
UNIDAD 1 FRECUENCIAS
subcategorías
UNIDAD 2
FRECUENCIAS
UNIDAD K subcategorías
ANÁLISIS DE CONTENIDO DE SEIS DIARIOS:
TEMA: MANEJO DE LA INFORMACIÓN SOBRE ELSIDA EN DIARIOS NACIONALES, REGIONALESY LOCALES.
EN NAVARRA, ESPAÑA PODRÍAN SER:1) NACIONALES: EL PAÍS, ABC Y EL MUNDO.2) REGIONAL: LA VANGUARDIA.3) LOCALES: DIARIO DE NAVARRA Y DIARIO DE NOTICIAS.
EJEMPLOS.
CUERPO DE ESTUDIO:
INFORMACIONES CON LOS TÉRMINOS VIH/SEROPOSITIVO/SIDA Y DERIVADOS EN EL TÍTULO Y ANTETÍTULO.
TRATAMIENTO AL SIDA.
PERIODO DE ANÁLISIS: ENERO-JUNIO, 2007.
MUESTRA POR MES.
LOS “CICLOS DE NOTICIABILIDAD” DEL SIDA.
DINÁMICA DEL RECUERDO. ATENCIÓN MEDIÁTICA TOTAL Y
MENSUAL (MEDIAS DE NOTICIAS). PERIODOS EN QUE DESAPAREZCA EL
TEMA. FUENTES DE INFORMACIÓN. EVENTOS.
CUESTIONES A ANALIZAR.
EJERCICIO:
¿QUÉ SISTEMA DE CATEGORÍAS GENERARÍAN?
OTRO EJEMPLO: TEXTOS ESCOLARESDE METODOLOGÍA DE LA
INVESTIGACIÓN.
¿QUÉ MODELO PEDAGÓGICO DESTACA?
¿QUÉ SISTEMA DE CATEGORÍAS SERÍA ÚTIL?
CRITERIOS PARA CLASIFICAR PELÍCULAS.
- CONTENIDO DE SEXO.- CONTENIDO DE VIOLENCIA.- CONTENIDO DE LENGUAJE OFENSIVO O PROCAZ (INSULTOS, GROSERÍAS, MAJADERÍAS, ETC.).- CONTENIDO SOBRE ADICCIONES Y DROGAS.- CONTENIDO DE HORROR (NO TERROR).
OBSERVACIÓN.
OBSERVACIÓN.
DIRECTA.DIRECTA.
INDIRECTAINDIRECTA
PARTICIPANTE COMPLETO: TOTAL
INTERACCIÓN, SU ROL PRIMARIO ES PARTICIPAR
Y GENERAR LA INTERACCIÓN.
PARTICIPANTE OBSERVADOR: SU ROL PRIMARIO
ES PARTICIPAR, PERO CASI A LA PAR OBSERVA.
OBSERVADOR PARTICIPANTE: SU ROL PRIMARIO
ES OBSERVAR, AUNQUE TIENE CIERTAS
PARTICIPACIONES.
OBSERVADOR COMPLETO: NULA
PARTICIPACIÓN, SE LIMITA A OBSERVAR.
OBSERVACIÓN.
UNIDAD 1 CATEGORÍA 1
subcategorías
UNIDAD 2
CATEGORÍA 2
UNIDAD K subcategorías
LAS UNIDADES SE COLOCAN EN CATEGORÍAS.
10 SEG. CATEGORÍA 1
(contacto visual)
Subcategorías:
Aceptación= 1
(miró a los ojos)
CATEGORÍA 2
(lenguaje)
Subcategorías:
Aceptación=1
(frases completas)
VALORES “1 Y 0”
OBSERVACIÓN-SISTEMA DE CATEGORÍAS.
- ATENCIÓN AL TABLERO DE AVISOS: ATENDIÓ-NO
ATENDIÓ.
- COMPRA:
VESTIDOS CASUALES.
VESTIDOS DE NOCHE.
BLUSAS.
ZAPATOS…
OBSERVACIÓN-SISTEMA DE CATEGORÍAS.
- CONFLICTOS (TIPO):
1) Hacia la empresa- Huelga, paro, daños…
2) Entre grupos- Departamentos, turnos…
3) Entre individuos- Intradepartamento, entre
departamentos…
- MANIFESTACIONES:
1) Violencia verbal.
2) Violencia física.
3) Daños a instalaciones.
- ACTORES.
OBSERVACIÓN-SISTEMA DE CATEGORÍAS.- AMABILIDAD EN LA ATENCIÓN:
1-Nula.
2-Mediana.
3-Aceptable.
4-Excelente.
- TIEMPO DE ESPERA EN FILA.
- SOLUCIÓN AL PROBLEMA.
1-Total.
2-Parcial.
3-Sin solución.
RECOPILACIÓN DE DATOS SECUNDARIOS.
DATOS SECUNDARIOS NUMÉRICOS.
DATOS RECOLECTADOS POR OTROS.
FORMAS DE ANÁLISIS:
A) INTEGRACIÓN DE DIVERSAS FUENTES SIN VOLVERLOS A ANALIZAR ESTADÍSTICAMENTE, SÓLO LOS EVALUAMOS, INCLUIMOS Y CITAMOS.
B) META-ANÁLISIS (LOS VOLVEMOS A ANALIZAR).
EJEMPLOS DE DATOS SECUNDARIOS.
INTEGRACIÓN PURAINTEGRACIÓN PURA
DIAGNÓSTICO MUNICIPAL.
INFORME DE GOBIERNO.
ESTUDIO DE DATOS MACROECONÓMICOS.
LAS RESERVAS HAN CRECIDO A MÁXIMOS HISTÓRICOS MIENTRAS
QUE LA DEUDA EXTERNA HA DISMINUIDO.
Deuda pública externa bruta y reservas internacionales (miles de millones de dólares)
* A noviembreFuente: SHCP y Banxico
101
78
16
57
0
20
40
60
80
100
120
1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003*
Deuda pública externa bruta
Reservas internacionales
6.929
9.012
14.617
1989-1991 1995-1997 2001-2003e/
RED NACIONAL DE CARRETERAS.INCREMENTO DE LONGITUD EN KILÓMETROS DE CARRETERAS
62%
EJEMPLOS DE DATOS SECUNDARIOS.
META-ANÁLISISMETA-ANÁLISIS
RECOPILACIÓN DE ESTUDIOS PARA
ENCONTRAR TENDENCIAS.
SOPORTE DE HIPÓTESIS.
EJEMPLO: CLIMA ORGANIZACIONAL*.
OBJETIVO: DEFINIR EL ESTADO DEL ARTE EN MATERIA DE CLIMA ORGANIZACIONAL, ESPECÍFICAMENTE SOBRE LAS RELACIONES ENTRE LAS PERCEPCIONES INDIVIDUALES DEL CLIMA Y LOS RESULTADOS EN EL TRABAJO TALES COMO: ACTITUDES DE LOS EMPLEADOS, SENTIMIENTOS, MOTIVACIÓN Y DESEMPEÑO.
OBJETIVO: DEFINIR EL ESTADO DEL ARTE EN MATERIA DE CLIMA ORGANIZACIONAL, ESPECÍFICAMENTE SOBRE LAS RELACIONES ENTRE LAS PERCEPCIONES INDIVIDUALES DEL CLIMA Y LOS RESULTADOS EN EL TRABAJO TALES COMO: ACTITUDES DE LOS EMPLEADOS, SENTIMIENTOS, MOTIVACIÓN Y DESEMPEÑO.
*Parker, C. P., Baltes, B. B., Young, S. A., Huff, J. W., Altmann, R. A., Lacost, H, A. y Roberts, J. E. (2003). Relationships between psychologicalclimate perceptions and work outcomes: A meta-analytic review. Journal of Organizational Behavior, 24, 389–416.
EL ANÁLISIS INCLUYÓ 121 MUESTRAS INDEPENDIENTES DE ESTADOS UNIDOS (75%) Y OTROS PAÍSES: REINO UNIDO, INDIA, AUSTRALIA, NUEVA ZELANDIA, CANADÁ E ISRAEL. LAS ORGANIZACIONES EN LAS CUALES SE EVALUÓ EL CLIMA ABARCARON LOS GIROS DE MANUFACTURA, SERVICIOS FINANCIEROS, EDUCACIÓN, TECNOLOGÍA, CONSUMO, CONSULTORÍA, SERVICIOS DE SALUD E INDUSTRIA MILITAR; ASÍ COMO DEPENDENCIAS GUBERNAMENTALES. TRES CUARTAS PARTES ERAN ORGANIZACIONES CON MÁS DE 1000 EMPLEADOS.
EL ANÁLISIS INCLUYÓ 121 MUESTRAS INDEPENDIENTES DE ESTADOS UNIDOS (75%) Y OTROS PAÍSES: REINO UNIDO, INDIA, AUSTRALIA, NUEVA ZELANDIA, CANADÁ E ISRAEL. LAS ORGANIZACIONES EN LAS CUALES SE EVALUÓ EL CLIMA ABARCARON LOS GIROS DE MANUFACTURA, SERVICIOS FINANCIEROS, EDUCACIÓN, TECNOLOGÍA, CONSUMO, CONSULTORÍA, SERVICIOS DE SALUD E INDUSTRIA MILITAR; ASÍ COMO DEPENDENCIAS GUBERNAMENTALES. TRES CUARTAS PARTES ERAN ORGANIZACIONES CON MÁS DE 1000 EMPLEADOS.
PRINCIPALES INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN.
ANÁLISIS DE INDICADORES.
MEDICIONES FISIOLÓGICAS.
TAREAS ESTRUCTURADAS.
¿ALGUNA OTRA SUGERENCIA?
EJERCICIO: DESARROLLAR UN
ESQUEMA DE ANÁLISIS DE
CONTENIDO U OBSERVACIÓN Y UN
SISTEMA DE
INDICADORES.
COMPARACIONES DE LOS DISTINTOS TIPOS DE
INSTRUMENTOS PARA RECOLECTAR DATOS.
DESVENTAJAS
EJERCICIO GRUPAL/INDIVIDUAL: VISUALIZAR LA ESTRATEGIA DE
RECOLECTAR LOS DATOS DE CADA PROYECTO.
RELAJARSE AL DECIDIR
CUESTIONES DEL PROCESO.
PODER DE INVESTIGACIÓN.
RECOLECCIÓN DE LOS DATOS MULTIMODAL
(VARIOS INSTRUMENTOS) = TRIANGULACIÓN
MÁXIMA.
PODER DE INVESTIGACIÓN.
CLIMA LABORAL:
1) ENCUESTA VÍA CUESTIONARIO.
2) ENTREVISTAS.
3) GRUPOS DE ENFOQUE.
4) ANÁLISIS DE INDICADORES VISUALES.
5) ANÁLISIS DE ESTADÍSTICAS LABORALES.
