FECEDA Fondo de Empleados Oficiales del Departamento del Meta

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PROCESO DESARROLLO ECONÓMICO

IDENTIFICACIÓN

NOMBRE Desarrollo Económico RESPONSABLES Tesorero(a)

OBJETIVO Promover el desarrollo económico y atender las necesidades financieras de los asociados.

ALCANCE Cubre las actividades relacionados con la planificación, venta, verificación y mejoramiento de los productos financieros (ahorro y crédito) y otros servicios.

INDICADORES 1. Captación; 2.Colocación; 3. Financiamiento externo; 4. Fondo de Liquidez; 5. Patrimonio; 6. Ingresos; 7. Gastos; 8. Utilidad; 9. Cartera; 10. Cartera vencida; 11. Nuevas unidades de negocio.

CARACTERIZACIÓN DE LA GESTIÓN DEL PROCESO

SOLICITANTE ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS DESTINATARIO

Junta Directiva Gerencia

Determinar ingresos de los productos y servicios

P L A N E A R

1. Proyectar las metas económicas. Proyección de colocación, captación y venta de servicios

Colaboradores

Junta Directiva Definición de recursos para la prestación del servicio

2. Establecer el presupuesto de los costos. Previsiones de costos operacionales y no operativos

Gerencia

No asociados Solicitud de vinculación

H A C E R

3. Atender las solicitudes afiliación. Asociación a FECEDA Colaboradores

Asociados Voluntad de retiro 4. Tramitar las decisiones de retiro. Retiro y liquidación del estado de las obligaciones y ahorros

Ex-asociados

Asociados Recursos económicos 5. Prestar el servicio de ahorro. Captación, disposición y salvaguardia de los recursos de los Asociados

Asociados

Asociados Necesidades de recursos económicos

6. Prestar el servicio de crédito Atención, alternativas o rechazo de recursos financieros

Asociados

Asociados Necesidad de seguros, planes de vacaciones, comunicación celular y giros

7. Vender otros servicios del portafolio empresarial.

Atención del servicio y satisfacción de los asociados

Asociados

Asociados y Junta Directiva Fortalecer el capital de la Empresa y disminuir riesgos

8. Gestionar oportunidades de negocio. Diversificación del portafolio y obtención de otros ingresos

Asociados y Junta Directiva

Junta Directiva Gerencia

Gestión de recursos y cupos 9. Gestionar las relaciones y operaciones con la

banca. Relaciones comerciales con la banca y disposición de recursos

Tesorería

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PROCESO DESARROLLO ECONÓMICO

CARACTERIZACIÓN DE LA GESTIÓN DEL PROCESO

SOLICITANTE ENTRADAS ACTIVIDADES SALIDAS DESTINATARIO

Junta directiva Gerencia

Colocación y acuerdos de pago con Asociados

10. Gestionar la cartera de Asociados. Cultura del pago y minimización de riesgos por mora

Proveedores Asociados

Solicitudes de pago de servicios, bienes o liquidaciones

11. Atender y tramitar las solicitudes de pagos. Entrega de recursos Proveedores Asociados

Asociados Tramites financieros 12. Realizar las operaciones de caja. Atención de las solicitudes y procesos financieros

Asociados

Junta Directiva Gerencia

Movimientos financieros 13. Arquear las cajas. Manejo apropiado de los recursos y promoción de la seguridad

Cajeros, Coordinadores de Oficina, Tesorería

Gerencia Cambios en políticas económicas, mercado o tendencias

A C T U A R

14. Dinamizar el comité financiero. Decisiones y estrategias para el fortalecimiento económico

Colaboradores

Junta Directiva Gerencia

Desarrollo de los servicios financieros y otros

15. Evaluar trimestralmente la gestión. Oportunidades de mejoramiento

Áreas de gestión

Tesorería Debilidades, riesgos y sostenimientos

16. Adelantar acciones correctivas, preventivas y/o mejora.

Mejoramiento continuo Gerencia

17.

ELABORÓ REVISÓ APROBÓ

NOMBRE María Teresa García Cañaveral NOMBRE Celestino Romero Aguirre NOMBRE Edgar Orlando Moreno Rico

CARGO Tesorera CARGO Gerente CARGO Presidente Junta Directiva

FECHA 23/05/11 FECHA 24/05/11 FECHA 25/05/11

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