PRODUCCIÓN II

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PRODUCCIÓN II Unidad Nº 1 Seguridad y Medio Ambiente en Yacimientos en Producción Conceptos básicos. Reuniones de seguridad. Permisos de trabajo. Evaluación y eliminación de riesgos. Observaciones preventivas de seguridad. Auditorias comportamentales. Análisis de accidentes. Liderazgo y responsabilidad

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PRODUCCIÓN II. Unidad Nº 1 Seguridad y Medio Ambiente en Yacimientos en Producción - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: PRODUCCIÓN II

PRODUCCIOacuteN II

Unidad Nordm 1Seguridad y Medio Ambiente en Yacimientos

en ProduccioacutenConceptos baacutesicos Reuniones de seguridad Permisos de trabajo Evaluacioacuten y eliminacioacuten de riesgos Observaciones preventivas de seguridad Auditorias comportamentales Anaacutelisis de accidentes Liderazgo y responsabilidad

Teacutecnicas de Gestioacuten en SMS para Yacimientos en Produccioacuten

Ing Mario C Saacutenchez

DEFINICION DE SEGURIDAD

bull ldquo Conjunto de normas procedimientos y praacutecticas cuyo cumplimiento tiene como objetivo evitar accidentes ldquo

bull Definamos un Concepto Baacutesico en

bull SEGURIDADSEGURIDAD

DEFINICIONES

Accidente Acontecimiento no deseado que da como resultado un dantildeo fiacutesico a personas (lesioacuten o enfermedad ocupacional) a la propiedad (equipos materiales ) yo al medio ambiente

DEFINICIONES

bull Enfermedad Profesional Enfermedad producida a causa o como consecuencia directa de la actividad laboral y que le produzca incapacidad o muerte

bull Riesgo Consecuencia no deseada de cierta actividad unida a la probabilidad de que ocurra

bull Peligro Contingencia que al producirse genera dantildeo

DEFINICIONESbull Incidente bull Es un acontecimiento no deseado que bajo circunstancias

diferentes pudo haber resultado en dantildeo fiacutesico lesioacuten o enfermedad ocupacional o dantildeo a la propiedad Los incidentes son frecuentemente llamados

bull casi-accidentesbull Son los que se presentan con alta frecuencia de ocurrencia

por lo que es en ellos que se concentra el principio de los bull

raquofocos criacuteticos

Gestioacuten de la responsabilidad de trabajar en SMS

UTILIZAR HERRAMIENTAS

bull Que creen un clima de trabajo segurobull Que establezcan sistemas que estimulen un

comportamiento seguro

HERRAMIENTAS DE UNA GESTION SEGURA

bull Reuniones de Seguridadbull Procedimientosbull Permisos de Trabajobull Inspeccionesbull Auditorias Comportamentalesbull Evaluacioacuten y Eliminacioacuten del riesgobull Anaacutelisis de Accidentesbull Liderasgo y Responsabilidad

TECNICAS Y HABILIDADES

bull Como abordar a los empleados que actuacutean de forma insegura

bull Como entrevistar a los empleados involucrados en un accidente o incidente

bull Como conducir una reunioacuten de SMS de un grupo para

la toma de accioacuten

bull Debemos ejercer el LIDERAZGO

Administrando la Responsabilidad

OBJETIVO

bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS

Responsabilidades del Departamento de SMS

bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos

bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea

Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes

bull 96 Debido al comportamiento y

actitud de las personas

bull 4 Debido a factores diversos

Auditorias

Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento

middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)

Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS

Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas

El concepto del Iceberg

FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas

Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras

Reactivo

Proactivo

Habilidades requeridas

bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras

bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos

bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura

() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la

consecuencia indicada que resultaraacute del evento

SEVERIDAD POTENCIAL DE

LAS CONSECUENCIAS

1

2

3

4

DANtildeOS A LAS PERSONAS

DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS

DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE

DANtildeOS A LA IMAGEN DEL

EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA

LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE

DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO

LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS

DANtildeOS MODERADOS

EFECTOS MODERADOS Y

COMPENSABLES

IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO

LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD

OCUPACIONAL MODERADAS

DANtildeOS SUSTANCIALES

EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS

IMPACTO CONSIDERABLE

BIEN CARACTERIZADO

LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD

GRAVE O FATALIDADES

DANtildeOS CATASTROacuteFICOS

EFECTOS CATASTROacuteFICOS

IMPACTO SEVERO NACIONAL O

INTERNACIONAL

A B C DExtremadamente

REMOTOREMOTO

Razonablemente PROBABLE

PROBABLE

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO

TOLERABLETOLERABLE MODERADO

MODERADO SUSTANCIAL

SUSTANCIAL

INTOLERABLE

Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35

MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS

Planilla para evaluar riesgos

bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo

Probabilidad

Estimacioacuten del riesgo

Consecuencia

SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )

bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado

bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse

bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan

bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen

Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Teacutecnicas de Gestioacuten en SMS para Yacimientos en Produccioacuten

Ing Mario C Saacutenchez

DEFINICION DE SEGURIDAD

bull ldquo Conjunto de normas procedimientos y praacutecticas cuyo cumplimiento tiene como objetivo evitar accidentes ldquo

bull Definamos un Concepto Baacutesico en

bull SEGURIDADSEGURIDAD

DEFINICIONES

Accidente Acontecimiento no deseado que da como resultado un dantildeo fiacutesico a personas (lesioacuten o enfermedad ocupacional) a la propiedad (equipos materiales ) yo al medio ambiente

DEFINICIONES

bull Enfermedad Profesional Enfermedad producida a causa o como consecuencia directa de la actividad laboral y que le produzca incapacidad o muerte

bull Riesgo Consecuencia no deseada de cierta actividad unida a la probabilidad de que ocurra

bull Peligro Contingencia que al producirse genera dantildeo

DEFINICIONESbull Incidente bull Es un acontecimiento no deseado que bajo circunstancias

diferentes pudo haber resultado en dantildeo fiacutesico lesioacuten o enfermedad ocupacional o dantildeo a la propiedad Los incidentes son frecuentemente llamados

bull casi-accidentesbull Son los que se presentan con alta frecuencia de ocurrencia

por lo que es en ellos que se concentra el principio de los bull

raquofocos criacuteticos

Gestioacuten de la responsabilidad de trabajar en SMS

UTILIZAR HERRAMIENTAS

bull Que creen un clima de trabajo segurobull Que establezcan sistemas que estimulen un

comportamiento seguro

HERRAMIENTAS DE UNA GESTION SEGURA

bull Reuniones de Seguridadbull Procedimientosbull Permisos de Trabajobull Inspeccionesbull Auditorias Comportamentalesbull Evaluacioacuten y Eliminacioacuten del riesgobull Anaacutelisis de Accidentesbull Liderasgo y Responsabilidad

TECNICAS Y HABILIDADES

bull Como abordar a los empleados que actuacutean de forma insegura

bull Como entrevistar a los empleados involucrados en un accidente o incidente

bull Como conducir una reunioacuten de SMS de un grupo para

la toma de accioacuten

bull Debemos ejercer el LIDERAZGO

Administrando la Responsabilidad

OBJETIVO

bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS

Responsabilidades del Departamento de SMS

bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos

bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea

Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes

bull 96 Debido al comportamiento y

actitud de las personas

bull 4 Debido a factores diversos

Auditorias

Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento

middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)

Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS

Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas

El concepto del Iceberg

FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas

Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras

Reactivo

Proactivo

Habilidades requeridas

bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras

bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos

bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura

() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la

consecuencia indicada que resultaraacute del evento

SEVERIDAD POTENCIAL DE

LAS CONSECUENCIAS

1

2

3

4

DANtildeOS A LAS PERSONAS

DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS

DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE

DANtildeOS A LA IMAGEN DEL

EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA

LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE

DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO

LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS

DANtildeOS MODERADOS

EFECTOS MODERADOS Y

COMPENSABLES

IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO

LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD

OCUPACIONAL MODERADAS

DANtildeOS SUSTANCIALES

EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS

IMPACTO CONSIDERABLE

BIEN CARACTERIZADO

LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD

GRAVE O FATALIDADES

DANtildeOS CATASTROacuteFICOS

EFECTOS CATASTROacuteFICOS

IMPACTO SEVERO NACIONAL O

INTERNACIONAL

A B C DExtremadamente

REMOTOREMOTO

Razonablemente PROBABLE

PROBABLE

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO

TOLERABLETOLERABLE MODERADO

MODERADO SUSTANCIAL

SUSTANCIAL

INTOLERABLE

Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35

MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS

Planilla para evaluar riesgos

bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo

Probabilidad

Estimacioacuten del riesgo

Consecuencia

SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )

bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado

bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse

bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan

bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen

Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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DEFINICION DE SEGURIDAD

bull ldquo Conjunto de normas procedimientos y praacutecticas cuyo cumplimiento tiene como objetivo evitar accidentes ldquo

bull Definamos un Concepto Baacutesico en

bull SEGURIDADSEGURIDAD

DEFINICIONES

Accidente Acontecimiento no deseado que da como resultado un dantildeo fiacutesico a personas (lesioacuten o enfermedad ocupacional) a la propiedad (equipos materiales ) yo al medio ambiente

DEFINICIONES

bull Enfermedad Profesional Enfermedad producida a causa o como consecuencia directa de la actividad laboral y que le produzca incapacidad o muerte

bull Riesgo Consecuencia no deseada de cierta actividad unida a la probabilidad de que ocurra

bull Peligro Contingencia que al producirse genera dantildeo

DEFINICIONESbull Incidente bull Es un acontecimiento no deseado que bajo circunstancias

diferentes pudo haber resultado en dantildeo fiacutesico lesioacuten o enfermedad ocupacional o dantildeo a la propiedad Los incidentes son frecuentemente llamados

bull casi-accidentesbull Son los que se presentan con alta frecuencia de ocurrencia

por lo que es en ellos que se concentra el principio de los bull

raquofocos criacuteticos

Gestioacuten de la responsabilidad de trabajar en SMS

UTILIZAR HERRAMIENTAS

bull Que creen un clima de trabajo segurobull Que establezcan sistemas que estimulen un

comportamiento seguro

HERRAMIENTAS DE UNA GESTION SEGURA

bull Reuniones de Seguridadbull Procedimientosbull Permisos de Trabajobull Inspeccionesbull Auditorias Comportamentalesbull Evaluacioacuten y Eliminacioacuten del riesgobull Anaacutelisis de Accidentesbull Liderasgo y Responsabilidad

TECNICAS Y HABILIDADES

bull Como abordar a los empleados que actuacutean de forma insegura

bull Como entrevistar a los empleados involucrados en un accidente o incidente

bull Como conducir una reunioacuten de SMS de un grupo para

la toma de accioacuten

bull Debemos ejercer el LIDERAZGO

Administrando la Responsabilidad

OBJETIVO

bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS

Responsabilidades del Departamento de SMS

bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos

bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea

Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes

bull 96 Debido al comportamiento y

actitud de las personas

bull 4 Debido a factores diversos

Auditorias

Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento

middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)

Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS

Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas

El concepto del Iceberg

FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas

Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras

Reactivo

Proactivo

Habilidades requeridas

bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras

bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos

bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura

() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la

consecuencia indicada que resultaraacute del evento

SEVERIDAD POTENCIAL DE

LAS CONSECUENCIAS

1

2

3

4

DANtildeOS A LAS PERSONAS

DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS

DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE

DANtildeOS A LA IMAGEN DEL

EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA

LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE

DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO

LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS

DANtildeOS MODERADOS

EFECTOS MODERADOS Y

COMPENSABLES

IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO

LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD

OCUPACIONAL MODERADAS

DANtildeOS SUSTANCIALES

EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS

IMPACTO CONSIDERABLE

BIEN CARACTERIZADO

LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD

GRAVE O FATALIDADES

DANtildeOS CATASTROacuteFICOS

EFECTOS CATASTROacuteFICOS

IMPACTO SEVERO NACIONAL O

INTERNACIONAL

A B C DExtremadamente

REMOTOREMOTO

Razonablemente PROBABLE

PROBABLE

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO

TOLERABLETOLERABLE MODERADO

MODERADO SUSTANCIAL

SUSTANCIAL

INTOLERABLE

Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35

MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS

Planilla para evaluar riesgos

bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo

Probabilidad

Estimacioacuten del riesgo

Consecuencia

SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )

bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado

bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse

bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan

bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen

Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Page 4: PRODUCCIÓN II

bull Definamos un Concepto Baacutesico en

bull SEGURIDADSEGURIDAD

DEFINICIONES

Accidente Acontecimiento no deseado que da como resultado un dantildeo fiacutesico a personas (lesioacuten o enfermedad ocupacional) a la propiedad (equipos materiales ) yo al medio ambiente

DEFINICIONES

bull Enfermedad Profesional Enfermedad producida a causa o como consecuencia directa de la actividad laboral y que le produzca incapacidad o muerte

bull Riesgo Consecuencia no deseada de cierta actividad unida a la probabilidad de que ocurra

bull Peligro Contingencia que al producirse genera dantildeo

DEFINICIONESbull Incidente bull Es un acontecimiento no deseado que bajo circunstancias

diferentes pudo haber resultado en dantildeo fiacutesico lesioacuten o enfermedad ocupacional o dantildeo a la propiedad Los incidentes son frecuentemente llamados

bull casi-accidentesbull Son los que se presentan con alta frecuencia de ocurrencia

por lo que es en ellos que se concentra el principio de los bull

raquofocos criacuteticos

Gestioacuten de la responsabilidad de trabajar en SMS

UTILIZAR HERRAMIENTAS

bull Que creen un clima de trabajo segurobull Que establezcan sistemas que estimulen un

comportamiento seguro

HERRAMIENTAS DE UNA GESTION SEGURA

bull Reuniones de Seguridadbull Procedimientosbull Permisos de Trabajobull Inspeccionesbull Auditorias Comportamentalesbull Evaluacioacuten y Eliminacioacuten del riesgobull Anaacutelisis de Accidentesbull Liderasgo y Responsabilidad

TECNICAS Y HABILIDADES

bull Como abordar a los empleados que actuacutean de forma insegura

bull Como entrevistar a los empleados involucrados en un accidente o incidente

bull Como conducir una reunioacuten de SMS de un grupo para

la toma de accioacuten

bull Debemos ejercer el LIDERAZGO

Administrando la Responsabilidad

OBJETIVO

bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS

Responsabilidades del Departamento de SMS

bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos

bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea

Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes

bull 96 Debido al comportamiento y

actitud de las personas

bull 4 Debido a factores diversos

Auditorias

Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento

middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)

Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS

Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas

El concepto del Iceberg

FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas

Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras

Reactivo

Proactivo

Habilidades requeridas

bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras

bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos

bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura

() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la

consecuencia indicada que resultaraacute del evento

SEVERIDAD POTENCIAL DE

LAS CONSECUENCIAS

1

2

3

4

DANtildeOS A LAS PERSONAS

DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS

DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE

DANtildeOS A LA IMAGEN DEL

EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA

LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE

DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO

LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS

DANtildeOS MODERADOS

EFECTOS MODERADOS Y

COMPENSABLES

IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO

LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD

OCUPACIONAL MODERADAS

DANtildeOS SUSTANCIALES

EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS

IMPACTO CONSIDERABLE

BIEN CARACTERIZADO

LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD

GRAVE O FATALIDADES

DANtildeOS CATASTROacuteFICOS

EFECTOS CATASTROacuteFICOS

IMPACTO SEVERO NACIONAL O

INTERNACIONAL

A B C DExtremadamente

REMOTOREMOTO

Razonablemente PROBABLE

PROBABLE

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO

TOLERABLETOLERABLE MODERADO

MODERADO SUSTANCIAL

SUSTANCIAL

INTOLERABLE

Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35

MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS

Planilla para evaluar riesgos

bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo

Probabilidad

Estimacioacuten del riesgo

Consecuencia

SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )

bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado

bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse

bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan

bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen

Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Page 5: PRODUCCIÓN II

DEFINICIONES

Accidente Acontecimiento no deseado que da como resultado un dantildeo fiacutesico a personas (lesioacuten o enfermedad ocupacional) a la propiedad (equipos materiales ) yo al medio ambiente

DEFINICIONES

bull Enfermedad Profesional Enfermedad producida a causa o como consecuencia directa de la actividad laboral y que le produzca incapacidad o muerte

bull Riesgo Consecuencia no deseada de cierta actividad unida a la probabilidad de que ocurra

bull Peligro Contingencia que al producirse genera dantildeo

DEFINICIONESbull Incidente bull Es un acontecimiento no deseado que bajo circunstancias

diferentes pudo haber resultado en dantildeo fiacutesico lesioacuten o enfermedad ocupacional o dantildeo a la propiedad Los incidentes son frecuentemente llamados

bull casi-accidentesbull Son los que se presentan con alta frecuencia de ocurrencia

por lo que es en ellos que se concentra el principio de los bull

raquofocos criacuteticos

Gestioacuten de la responsabilidad de trabajar en SMS

UTILIZAR HERRAMIENTAS

bull Que creen un clima de trabajo segurobull Que establezcan sistemas que estimulen un

comportamiento seguro

HERRAMIENTAS DE UNA GESTION SEGURA

bull Reuniones de Seguridadbull Procedimientosbull Permisos de Trabajobull Inspeccionesbull Auditorias Comportamentalesbull Evaluacioacuten y Eliminacioacuten del riesgobull Anaacutelisis de Accidentesbull Liderasgo y Responsabilidad

TECNICAS Y HABILIDADES

bull Como abordar a los empleados que actuacutean de forma insegura

bull Como entrevistar a los empleados involucrados en un accidente o incidente

bull Como conducir una reunioacuten de SMS de un grupo para

la toma de accioacuten

bull Debemos ejercer el LIDERAZGO

Administrando la Responsabilidad

OBJETIVO

bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS

Responsabilidades del Departamento de SMS

bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos

bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea

Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes

bull 96 Debido al comportamiento y

actitud de las personas

bull 4 Debido a factores diversos

Auditorias

Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento

middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)

Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS

Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas

El concepto del Iceberg

FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas

Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras

Reactivo

Proactivo

Habilidades requeridas

bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras

bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos

bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura

() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la

consecuencia indicada que resultaraacute del evento

SEVERIDAD POTENCIAL DE

LAS CONSECUENCIAS

1

2

3

4

DANtildeOS A LAS PERSONAS

DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS

DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE

DANtildeOS A LA IMAGEN DEL

EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA

LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE

DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO

LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS

DANtildeOS MODERADOS

EFECTOS MODERADOS Y

COMPENSABLES

IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO

LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD

OCUPACIONAL MODERADAS

DANtildeOS SUSTANCIALES

EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS

IMPACTO CONSIDERABLE

BIEN CARACTERIZADO

LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD

GRAVE O FATALIDADES

DANtildeOS CATASTROacuteFICOS

EFECTOS CATASTROacuteFICOS

IMPACTO SEVERO NACIONAL O

INTERNACIONAL

A B C DExtremadamente

REMOTOREMOTO

Razonablemente PROBABLE

PROBABLE

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO

TOLERABLETOLERABLE MODERADO

MODERADO SUSTANCIAL

SUSTANCIAL

INTOLERABLE

Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35

MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS

Planilla para evaluar riesgos

bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo

Probabilidad

Estimacioacuten del riesgo

Consecuencia

SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )

bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado

bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse

bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan

bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen

Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Page 6: PRODUCCIÓN II

DEFINICIONES

bull Enfermedad Profesional Enfermedad producida a causa o como consecuencia directa de la actividad laboral y que le produzca incapacidad o muerte

bull Riesgo Consecuencia no deseada de cierta actividad unida a la probabilidad de que ocurra

bull Peligro Contingencia que al producirse genera dantildeo

DEFINICIONESbull Incidente bull Es un acontecimiento no deseado que bajo circunstancias

diferentes pudo haber resultado en dantildeo fiacutesico lesioacuten o enfermedad ocupacional o dantildeo a la propiedad Los incidentes son frecuentemente llamados

bull casi-accidentesbull Son los que se presentan con alta frecuencia de ocurrencia

por lo que es en ellos que se concentra el principio de los bull

raquofocos criacuteticos

Gestioacuten de la responsabilidad de trabajar en SMS

UTILIZAR HERRAMIENTAS

bull Que creen un clima de trabajo segurobull Que establezcan sistemas que estimulen un

comportamiento seguro

HERRAMIENTAS DE UNA GESTION SEGURA

bull Reuniones de Seguridadbull Procedimientosbull Permisos de Trabajobull Inspeccionesbull Auditorias Comportamentalesbull Evaluacioacuten y Eliminacioacuten del riesgobull Anaacutelisis de Accidentesbull Liderasgo y Responsabilidad

TECNICAS Y HABILIDADES

bull Como abordar a los empleados que actuacutean de forma insegura

bull Como entrevistar a los empleados involucrados en un accidente o incidente

bull Como conducir una reunioacuten de SMS de un grupo para

la toma de accioacuten

bull Debemos ejercer el LIDERAZGO

Administrando la Responsabilidad

OBJETIVO

bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS

Responsabilidades del Departamento de SMS

bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos

bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea

Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes

bull 96 Debido al comportamiento y

actitud de las personas

bull 4 Debido a factores diversos

Auditorias

Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento

middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)

Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS

Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas

El concepto del Iceberg

FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas

Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras

Reactivo

Proactivo

Habilidades requeridas

bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras

bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos

bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura

() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la

consecuencia indicada que resultaraacute del evento

SEVERIDAD POTENCIAL DE

LAS CONSECUENCIAS

1

2

3

4

DANtildeOS A LAS PERSONAS

DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS

DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE

DANtildeOS A LA IMAGEN DEL

EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA

LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE

DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO

LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS

DANtildeOS MODERADOS

EFECTOS MODERADOS Y

COMPENSABLES

IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO

LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD

OCUPACIONAL MODERADAS

DANtildeOS SUSTANCIALES

EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS

IMPACTO CONSIDERABLE

BIEN CARACTERIZADO

LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD

GRAVE O FATALIDADES

DANtildeOS CATASTROacuteFICOS

EFECTOS CATASTROacuteFICOS

IMPACTO SEVERO NACIONAL O

INTERNACIONAL

A B C DExtremadamente

REMOTOREMOTO

Razonablemente PROBABLE

PROBABLE

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO

TOLERABLETOLERABLE MODERADO

MODERADO SUSTANCIAL

SUSTANCIAL

INTOLERABLE

Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35

MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS

Planilla para evaluar riesgos

bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo

Probabilidad

Estimacioacuten del riesgo

Consecuencia

SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )

bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado

bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse

bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan

bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen

Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Page 7: PRODUCCIÓN II

DEFINICIONESbull Incidente bull Es un acontecimiento no deseado que bajo circunstancias

diferentes pudo haber resultado en dantildeo fiacutesico lesioacuten o enfermedad ocupacional o dantildeo a la propiedad Los incidentes son frecuentemente llamados

bull casi-accidentesbull Son los que se presentan con alta frecuencia de ocurrencia

por lo que es en ellos que se concentra el principio de los bull

raquofocos criacuteticos

Gestioacuten de la responsabilidad de trabajar en SMS

UTILIZAR HERRAMIENTAS

bull Que creen un clima de trabajo segurobull Que establezcan sistemas que estimulen un

comportamiento seguro

HERRAMIENTAS DE UNA GESTION SEGURA

bull Reuniones de Seguridadbull Procedimientosbull Permisos de Trabajobull Inspeccionesbull Auditorias Comportamentalesbull Evaluacioacuten y Eliminacioacuten del riesgobull Anaacutelisis de Accidentesbull Liderasgo y Responsabilidad

TECNICAS Y HABILIDADES

bull Como abordar a los empleados que actuacutean de forma insegura

bull Como entrevistar a los empleados involucrados en un accidente o incidente

bull Como conducir una reunioacuten de SMS de un grupo para

la toma de accioacuten

bull Debemos ejercer el LIDERAZGO

Administrando la Responsabilidad

OBJETIVO

bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS

Responsabilidades del Departamento de SMS

bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos

bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea

Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes

bull 96 Debido al comportamiento y

actitud de las personas

bull 4 Debido a factores diversos

Auditorias

Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento

middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)

Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS

Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas

El concepto del Iceberg

FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas

Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras

Reactivo

Proactivo

Habilidades requeridas

bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras

bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos

bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura

() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la

consecuencia indicada que resultaraacute del evento

SEVERIDAD POTENCIAL DE

LAS CONSECUENCIAS

1

2

3

4

DANtildeOS A LAS PERSONAS

DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS

DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE

DANtildeOS A LA IMAGEN DEL

EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA

LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE

DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO

LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS

DANtildeOS MODERADOS

EFECTOS MODERADOS Y

COMPENSABLES

IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO

LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD

OCUPACIONAL MODERADAS

DANtildeOS SUSTANCIALES

EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS

IMPACTO CONSIDERABLE

BIEN CARACTERIZADO

LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD

GRAVE O FATALIDADES

DANtildeOS CATASTROacuteFICOS

EFECTOS CATASTROacuteFICOS

IMPACTO SEVERO NACIONAL O

INTERNACIONAL

A B C DExtremadamente

REMOTOREMOTO

Razonablemente PROBABLE

PROBABLE

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO

TOLERABLETOLERABLE MODERADO

MODERADO SUSTANCIAL

SUSTANCIAL

INTOLERABLE

Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35

MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS

Planilla para evaluar riesgos

bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo

Probabilidad

Estimacioacuten del riesgo

Consecuencia

SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )

bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado

bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse

bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan

bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen

Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Page 8: PRODUCCIÓN II

Gestioacuten de la responsabilidad de trabajar en SMS

UTILIZAR HERRAMIENTAS

bull Que creen un clima de trabajo segurobull Que establezcan sistemas que estimulen un

comportamiento seguro

HERRAMIENTAS DE UNA GESTION SEGURA

bull Reuniones de Seguridadbull Procedimientosbull Permisos de Trabajobull Inspeccionesbull Auditorias Comportamentalesbull Evaluacioacuten y Eliminacioacuten del riesgobull Anaacutelisis de Accidentesbull Liderasgo y Responsabilidad

TECNICAS Y HABILIDADES

bull Como abordar a los empleados que actuacutean de forma insegura

bull Como entrevistar a los empleados involucrados en un accidente o incidente

bull Como conducir una reunioacuten de SMS de un grupo para

la toma de accioacuten

bull Debemos ejercer el LIDERAZGO

Administrando la Responsabilidad

OBJETIVO

bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS

Responsabilidades del Departamento de SMS

bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos

bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea

Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes

bull 96 Debido al comportamiento y

actitud de las personas

bull 4 Debido a factores diversos

Auditorias

Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento

middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)

Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS

Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas

El concepto del Iceberg

FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas

Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras

Reactivo

Proactivo

Habilidades requeridas

bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras

bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos

bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura

() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la

consecuencia indicada que resultaraacute del evento

SEVERIDAD POTENCIAL DE

LAS CONSECUENCIAS

1

2

3

4

DANtildeOS A LAS PERSONAS

DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS

DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE

DANtildeOS A LA IMAGEN DEL

EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA

LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE

DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO

LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS

DANtildeOS MODERADOS

EFECTOS MODERADOS Y

COMPENSABLES

IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO

LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD

OCUPACIONAL MODERADAS

DANtildeOS SUSTANCIALES

EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS

IMPACTO CONSIDERABLE

BIEN CARACTERIZADO

LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD

GRAVE O FATALIDADES

DANtildeOS CATASTROacuteFICOS

EFECTOS CATASTROacuteFICOS

IMPACTO SEVERO NACIONAL O

INTERNACIONAL

A B C DExtremadamente

REMOTOREMOTO

Razonablemente PROBABLE

PROBABLE

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO

TOLERABLETOLERABLE MODERADO

MODERADO SUSTANCIAL

SUSTANCIAL

INTOLERABLE

Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35

MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS

Planilla para evaluar riesgos

bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo

Probabilidad

Estimacioacuten del riesgo

Consecuencia

SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )

bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado

bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse

bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan

bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen

Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Page 9: PRODUCCIÓN II

HERRAMIENTAS DE UNA GESTION SEGURA

bull Reuniones de Seguridadbull Procedimientosbull Permisos de Trabajobull Inspeccionesbull Auditorias Comportamentalesbull Evaluacioacuten y Eliminacioacuten del riesgobull Anaacutelisis de Accidentesbull Liderasgo y Responsabilidad

TECNICAS Y HABILIDADES

bull Como abordar a los empleados que actuacutean de forma insegura

bull Como entrevistar a los empleados involucrados en un accidente o incidente

bull Como conducir una reunioacuten de SMS de un grupo para

la toma de accioacuten

bull Debemos ejercer el LIDERAZGO

Administrando la Responsabilidad

OBJETIVO

bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS

Responsabilidades del Departamento de SMS

bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos

bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea

Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes

bull 96 Debido al comportamiento y

actitud de las personas

bull 4 Debido a factores diversos

Auditorias

Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento

middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)

Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS

Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas

El concepto del Iceberg

FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas

Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras

Reactivo

Proactivo

Habilidades requeridas

bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras

bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos

bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura

() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la

consecuencia indicada que resultaraacute del evento

SEVERIDAD POTENCIAL DE

LAS CONSECUENCIAS

1

2

3

4

DANtildeOS A LAS PERSONAS

DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS

DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE

DANtildeOS A LA IMAGEN DEL

EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA

LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE

DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO

LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS

DANtildeOS MODERADOS

EFECTOS MODERADOS Y

COMPENSABLES

IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO

LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD

OCUPACIONAL MODERADAS

DANtildeOS SUSTANCIALES

EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS

IMPACTO CONSIDERABLE

BIEN CARACTERIZADO

LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD

GRAVE O FATALIDADES

DANtildeOS CATASTROacuteFICOS

EFECTOS CATASTROacuteFICOS

IMPACTO SEVERO NACIONAL O

INTERNACIONAL

A B C DExtremadamente

REMOTOREMOTO

Razonablemente PROBABLE

PROBABLE

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO

TOLERABLETOLERABLE MODERADO

MODERADO SUSTANCIAL

SUSTANCIAL

INTOLERABLE

Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35

MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS

Planilla para evaluar riesgos

bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo

Probabilidad

Estimacioacuten del riesgo

Consecuencia

SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )

bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado

bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse

bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan

bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen

Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Page 10: PRODUCCIÓN II

TECNICAS Y HABILIDADES

bull Como abordar a los empleados que actuacutean de forma insegura

bull Como entrevistar a los empleados involucrados en un accidente o incidente

bull Como conducir una reunioacuten de SMS de un grupo para

la toma de accioacuten

bull Debemos ejercer el LIDERAZGO

Administrando la Responsabilidad

OBJETIVO

bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS

Responsabilidades del Departamento de SMS

bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos

bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea

Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes

bull 96 Debido al comportamiento y

actitud de las personas

bull 4 Debido a factores diversos

Auditorias

Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento

middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)

Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS

Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas

El concepto del Iceberg

FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas

Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras

Reactivo

Proactivo

Habilidades requeridas

bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras

bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos

bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura

() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la

consecuencia indicada que resultaraacute del evento

SEVERIDAD POTENCIAL DE

LAS CONSECUENCIAS

1

2

3

4

DANtildeOS A LAS PERSONAS

DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS

DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE

DANtildeOS A LA IMAGEN DEL

EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA

LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE

DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO

LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS

DANtildeOS MODERADOS

EFECTOS MODERADOS Y

COMPENSABLES

IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO

LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD

OCUPACIONAL MODERADAS

DANtildeOS SUSTANCIALES

EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS

IMPACTO CONSIDERABLE

BIEN CARACTERIZADO

LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD

GRAVE O FATALIDADES

DANtildeOS CATASTROacuteFICOS

EFECTOS CATASTROacuteFICOS

IMPACTO SEVERO NACIONAL O

INTERNACIONAL

A B C DExtremadamente

REMOTOREMOTO

Razonablemente PROBABLE

PROBABLE

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO

TOLERABLETOLERABLE MODERADO

MODERADO SUSTANCIAL

SUSTANCIAL

INTOLERABLE

Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35

MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS

Planilla para evaluar riesgos

bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo

Probabilidad

Estimacioacuten del riesgo

Consecuencia

SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )

bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado

bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse

bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan

bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen

Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Page 11: PRODUCCIÓN II

Administrando la Responsabilidad

OBJETIVO

bull Lograr la cooperacioacuten de todos y estimular la participacioacuten para trabajar en SMS

Responsabilidades del Departamento de SMS

bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos

bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea

Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes

bull 96 Debido al comportamiento y

actitud de las personas

bull 4 Debido a factores diversos

Auditorias

Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento

middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)

Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS

Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas

El concepto del Iceberg

FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas

Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras

Reactivo

Proactivo

Habilidades requeridas

bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras

bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos

bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura

() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la

consecuencia indicada que resultaraacute del evento

SEVERIDAD POTENCIAL DE

LAS CONSECUENCIAS

1

2

3

4

DANtildeOS A LAS PERSONAS

DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS

DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE

DANtildeOS A LA IMAGEN DEL

EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA

LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE

DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO

LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS

DANtildeOS MODERADOS

EFECTOS MODERADOS Y

COMPENSABLES

IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO

LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD

OCUPACIONAL MODERADAS

DANtildeOS SUSTANCIALES

EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS

IMPACTO CONSIDERABLE

BIEN CARACTERIZADO

LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD

GRAVE O FATALIDADES

DANtildeOS CATASTROacuteFICOS

EFECTOS CATASTROacuteFICOS

IMPACTO SEVERO NACIONAL O

INTERNACIONAL

A B C DExtremadamente

REMOTOREMOTO

Razonablemente PROBABLE

PROBABLE

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO

TOLERABLETOLERABLE MODERADO

MODERADO SUSTANCIAL

SUSTANCIAL

INTOLERABLE

Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35

MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS

Planilla para evaluar riesgos

bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo

Probabilidad

Estimacioacuten del riesgo

Consecuencia

SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )

bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado

bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse

bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan

bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen

Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Page 12: PRODUCCIÓN II

Responsabilidades del Departamento de SMS

bull El departamento de SMS tiene la responsabilidad del asesoramiento a la liacutenea en lo que se refiere a las herramientas para cumplir los objetivos

bull La responsabilidad en SMS es de la liacutenea

Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes

bull 96 Debido al comportamiento y

actitud de las personas

bull 4 Debido a factores diversos

Auditorias

Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento

middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)

Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS

Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas

El concepto del Iceberg

FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas

Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras

Reactivo

Proactivo

Habilidades requeridas

bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras

bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos

bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura

() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la

consecuencia indicada que resultaraacute del evento

SEVERIDAD POTENCIAL DE

LAS CONSECUENCIAS

1

2

3

4

DANtildeOS A LAS PERSONAS

DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS

DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE

DANtildeOS A LA IMAGEN DEL

EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA

LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE

DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO

LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS

DANtildeOS MODERADOS

EFECTOS MODERADOS Y

COMPENSABLES

IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO

LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD

OCUPACIONAL MODERADAS

DANtildeOS SUSTANCIALES

EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS

IMPACTO CONSIDERABLE

BIEN CARACTERIZADO

LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD

GRAVE O FATALIDADES

DANtildeOS CATASTROacuteFICOS

EFECTOS CATASTROacuteFICOS

IMPACTO SEVERO NACIONAL O

INTERNACIONAL

A B C DExtremadamente

REMOTOREMOTO

Razonablemente PROBABLE

PROBABLE

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO

TOLERABLETOLERABLE MODERADO

MODERADO SUSTANCIAL

SUSTANCIAL

INTOLERABLE

Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35

MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS

Planilla para evaluar riesgos

bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo

Probabilidad

Estimacioacuten del riesgo

Consecuencia

SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )

bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado

bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse

bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan

bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen

Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Page 13: PRODUCCIÓN II

Factores clave que determinan la ocurrencia de accidentes

bull 96 Debido al comportamiento y

actitud de las personas

bull 4 Debido a factores diversos

Auditorias

Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento

middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)

Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS

Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas

El concepto del Iceberg

FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas

Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras

Reactivo

Proactivo

Habilidades requeridas

bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras

bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos

bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura

() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la

consecuencia indicada que resultaraacute del evento

SEVERIDAD POTENCIAL DE

LAS CONSECUENCIAS

1

2

3

4

DANtildeOS A LAS PERSONAS

DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS

DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE

DANtildeOS A LA IMAGEN DEL

EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA

LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE

DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO

LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS

DANtildeOS MODERADOS

EFECTOS MODERADOS Y

COMPENSABLES

IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO

LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD

OCUPACIONAL MODERADAS

DANtildeOS SUSTANCIALES

EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS

IMPACTO CONSIDERABLE

BIEN CARACTERIZADO

LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD

GRAVE O FATALIDADES

DANtildeOS CATASTROacuteFICOS

EFECTOS CATASTROacuteFICOS

IMPACTO SEVERO NACIONAL O

INTERNACIONAL

A B C DExtremadamente

REMOTOREMOTO

Razonablemente PROBABLE

PROBABLE

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO

TOLERABLETOLERABLE MODERADO

MODERADO SUSTANCIAL

SUSTANCIAL

INTOLERABLE

Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35

MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS

Planilla para evaluar riesgos

bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo

Probabilidad

Estimacioacuten del riesgo

Consecuencia

SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )

bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado

bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse

bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan

bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen

Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Page 14: PRODUCCIÓN II

Auditorias

Tipos de Auditoriacuteasbull Internas - Administrativas -De comportamiento

middot Sector Unidad middot Profesional de SMSbull Externas (auditores no-Empresa)

Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS

Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas

El concepto del Iceberg

FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas

Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras

Reactivo

Proactivo

Habilidades requeridas

bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras

bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos

bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura

() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la

consecuencia indicada que resultaraacute del evento

SEVERIDAD POTENCIAL DE

LAS CONSECUENCIAS

1

2

3

4

DANtildeOS A LAS PERSONAS

DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS

DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE

DANtildeOS A LA IMAGEN DEL

EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA

LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE

DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO

LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS

DANtildeOS MODERADOS

EFECTOS MODERADOS Y

COMPENSABLES

IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO

LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD

OCUPACIONAL MODERADAS

DANtildeOS SUSTANCIALES

EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS

IMPACTO CONSIDERABLE

BIEN CARACTERIZADO

LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD

GRAVE O FATALIDADES

DANtildeOS CATASTROacuteFICOS

EFECTOS CATASTROacuteFICOS

IMPACTO SEVERO NACIONAL O

INTERNACIONAL

A B C DExtremadamente

REMOTOREMOTO

Razonablemente PROBABLE

PROBABLE

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO

TOLERABLETOLERABLE MODERADO

MODERADO SUSTANCIAL

SUSTANCIAL

INTOLERABLE

Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35

MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS

Planilla para evaluar riesgos

bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo

Probabilidad

Estimacioacuten del riesgo

Consecuencia

SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )

bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado

bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse

bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan

bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen

Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Page 15: PRODUCCIÓN II

Auditoriacuteas basadas en el comportamiento de SMS

Beneficiosbull Evitar heridas problemas con el medio ambiente y la salud y peacuterdidas patrimoniales bull Reforzar el comportamiento positivo en SMS bull Aumentar la concientizacioacuten sobre SMS bull Establecer y mejorar normas y procedimientosbull Verificar el conocimiento de los mismosbull Identificar los puntos deacutebiles de los sistemas de SMS bull Identificar y corregir las situaciones inseguras bull Motivar a las personas

El concepto del Iceberg

FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas

Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras

Reactivo

Proactivo

Habilidades requeridas

bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras

bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos

bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura

() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la

consecuencia indicada que resultaraacute del evento

SEVERIDAD POTENCIAL DE

LAS CONSECUENCIAS

1

2

3

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DANtildeOS A LAS PERSONAS

DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS

DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE

DANtildeOS A LA IMAGEN DEL

EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA

LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE

DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO

LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS

DANtildeOS MODERADOS

EFECTOS MODERADOS Y

COMPENSABLES

IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO

LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD

OCUPACIONAL MODERADAS

DANtildeOS SUSTANCIALES

EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS

IMPACTO CONSIDERABLE

BIEN CARACTERIZADO

LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD

GRAVE O FATALIDADES

DANtildeOS CATASTROacuteFICOS

EFECTOS CATASTROacuteFICOS

IMPACTO SEVERO NACIONAL O

INTERNACIONAL

A B C DExtremadamente

REMOTOREMOTO

Razonablemente PROBABLE

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PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO

TOLERABLETOLERABLE MODERADO

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SUSTANCIAL

INTOLERABLE

Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35

MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS

Planilla para evaluar riesgos

bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo

Probabilidad

Estimacioacuten del riesgo

Consecuencia

SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )

bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado

bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse

bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan

bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen

Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Page 16: PRODUCCIÓN II

El concepto del Iceberg

FatalidadesAccidentes con o sin peacuterdida de diacuteas(inclusive primeros auxilios)Agresiones al Medio Ambiente y aLa Salud de las personas

Desviacuteos SisteacutemicosAcciones y CondicionesInseguras

Reactivo

Proactivo

Habilidades requeridas

bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras

bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos

bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura

() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la

consecuencia indicada que resultaraacute del evento

SEVERIDAD POTENCIAL DE

LAS CONSECUENCIAS

1

2

3

4

DANtildeOS A LAS PERSONAS

DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS

DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE

DANtildeOS A LA IMAGEN DEL

EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA

LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE

DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO

LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS

DANtildeOS MODERADOS

EFECTOS MODERADOS Y

COMPENSABLES

IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO

LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD

OCUPACIONAL MODERADAS

DANtildeOS SUSTANCIALES

EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS

IMPACTO CONSIDERABLE

BIEN CARACTERIZADO

LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD

GRAVE O FATALIDADES

DANtildeOS CATASTROacuteFICOS

EFECTOS CATASTROacuteFICOS

IMPACTO SEVERO NACIONAL O

INTERNACIONAL

A B C DExtremadamente

REMOTOREMOTO

Razonablemente PROBABLE

PROBABLE

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO

TOLERABLETOLERABLE MODERADO

MODERADO SUSTANCIAL

SUSTANCIAL

INTOLERABLE

Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35

MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS

Planilla para evaluar riesgos

bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo

Probabilidad

Estimacioacuten del riesgo

Consecuencia

SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )

bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado

bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse

bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan

bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen

Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Page 17: PRODUCCIÓN II

Habilidades requeridas

bull Identificar actos condiciones y praacutecticas de trabajo seguras e inseguras

bull Conversar con los empleados sobre sus observaciones y sobre los aspectos de SMS de las tareas de ellos

bull Lograr el compromiso de los empleados para trabajar de forma segura

() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la

consecuencia indicada que resultaraacute del evento

SEVERIDAD POTENCIAL DE

LAS CONSECUENCIAS

1

2

3

4

DANtildeOS A LAS PERSONAS

DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS

DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE

DANtildeOS A LA IMAGEN DEL

EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA

LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE

DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO

LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS

DANtildeOS MODERADOS

EFECTOS MODERADOS Y

COMPENSABLES

IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO

LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD

OCUPACIONAL MODERADAS

DANtildeOS SUSTANCIALES

EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS

IMPACTO CONSIDERABLE

BIEN CARACTERIZADO

LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD

GRAVE O FATALIDADES

DANtildeOS CATASTROacuteFICOS

EFECTOS CATASTROacuteFICOS

IMPACTO SEVERO NACIONAL O

INTERNACIONAL

A B C DExtremadamente

REMOTOREMOTO

Razonablemente PROBABLE

PROBABLE

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO

TOLERABLETOLERABLE MODERADO

MODERADO SUSTANCIAL

SUSTANCIAL

INTOLERABLE

Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35

MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS

Planilla para evaluar riesgos

bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo

Probabilidad

Estimacioacuten del riesgo

Consecuencia

SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )

bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado

bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse

bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan

bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen

Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Page 18: PRODUCCIÓN II

() Aplicable a desviacuteos peligros o riesgos Considerar siempre la probabilidad potencial del evento y la severidad de la

consecuencia indicada que resultaraacute del evento

SEVERIDAD POTENCIAL DE

LAS CONSECUENCIAS

1

2

3

4

DANtildeOS A LAS PERSONAS

DANtildeOS MATERIALES O ECONOMICOS

DANtildeOS AL MEDIO AMBIENTE

DANtildeOS A LA IMAGEN DEL

EMPRENDIMIENTO O DE LA COMPANtildeIacuteA

LESIOacuteN LEVE SIN PEacuteRDIDA DE

DIacuteASDANtildeOS LEVES EFECTOS MIacuteNIMOS IMPACTO MINIacuteMO

LESIOacuteN TEMPORARIA CON PEacuteRDIDA DE DIacuteAS

DANtildeOS MODERADOS

EFECTOS MODERADOS Y

COMPENSABLES

IMPACTO SENSIacuteBLE PERO LIMITADO

LESIOacuteN PERMANENTE O ENFERMEDAD

OCUPACIONAL MODERADAS

DANtildeOS SUSTANCIALES

EFECTOS SUSTANCIALES LOCALIZADOS

IMPACTO CONSIDERABLE

BIEN CARACTERIZADO

LESIOacuteN PERMANENTE ENFERMEDAD

GRAVE O FATALIDADES

DANtildeOS CATASTROacuteFICOS

EFECTOS CATASTROacuteFICOS

IMPACTO SEVERO NACIONAL O

INTERNACIONAL

A B C DExtremadamente

REMOTOREMOTO

Razonablemente PROBABLE

PROBABLE

PROBABILIDAD DE OCURRENCIA DEL EVENTO

TOLERABLETOLERABLE MODERADO

MODERADO SUSTANCIAL

SUSTANCIAL

INTOLERABLE

Seccioacuten 1 ndash Paacutegina 35

MATRIZ GENERAL (SUGERIDA) DE TOLERABILIDAD DE RIESGOS

Planilla para evaluar riesgos

bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo

Probabilidad

Estimacioacuten del riesgo

Consecuencia

SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )

bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado

bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse

bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan

bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen

Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Page 19: PRODUCCIÓN II

Planilla para evaluar riesgos

bull Se generaraacute una planilla que para cada riesgo identificado se evaluacutee el riesgo

Probabilidad

Estimacioacuten del riesgo

Consecuencia

SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )

bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado

bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse

bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan

bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen

Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Page 20: PRODUCCIÓN II

SEVERIDAD POTENCIAL DE LAS CONSECUENCIAS ( Estimacioacuten del riesgo )

bull Tolerable No se debe hacer nada solo tenerlo controlado

bull Moderado Las acciones correctivas no son inmediatas pero deben planificarse

bull Sustancial Requiere acciones correctivas inmediatas pero se puede ejecutar el trabajo mientras se ejecutan

bull Intolerable Requiere acciones correctivas inmediatas y no se ejecuta el trabajo mientras estas no se realicen

Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Categoriacuteas de observacioacuten

bull Reacciones de las personas bull Posiciones de la personas bull Equipos de proteccioacuten individual bull Herramientas y equipamientos bull Procedimientos bull Limpieza orden condiciones de higiene y

ambientales

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Page 22: PRODUCCIÓN II

Auditorias

bull Razones para la renuencia en hablar sobre riesgos al trabajar en forma insegura

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Page 23: PRODUCCIÓN II

Motivos para actuar en forma Insegura

bull No evaluar adecuadamente los riesgosbull Estar impaciente por terminar un trabajo que

no es de su agradobull Estar preocupadobull Estar distraidobull Autopresionarse para terminar un trabajobull Ser desafiantebull Ignorar la existencia de una limitacioacuten fiacutesica

Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Pasos a seguir para corregir una Accioacuten Insegura

bull Observada una accioacuten insegura detenga el trabajobull Dentro de lo posible comente aspectos positivosbull Entable un diaacutelogo sobre las posibles consecuencias

que puede tener la accioacuten insegura y coacutemo hacer el trabajo dentro de las mejores praacutecticas de SMS

bull Logre el compromiso de trabajar con seguridadbull En lo posible aborde alguacuten otro tema sobre SMSbull De las gracias a la persona

Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Discutiendo el Acto Inseguro

bull Si usted comentaExprese su preocupacioacuten Enfoque sobre los efectos e

impactos no sobre los actos bull Si usted pregunta

Pregunte para explorar Pregunte para aprender no para ensentildear

Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Indagando sobre una Accioacuten Insegura

Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Cuando alguien estuviera trabajando de manera

Segurabull 1 Comience resaltando los aspectos

positivos que usted percibioacute bull 2 Converse con el empleado sobre otros

aspectos de SMS bull 3 Agradezca

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Beneficios

bull Previene la reincidenciabull Sentildeala las deficiencias en la administracioacuten de

SMSbull Demuestra su compromiso con SMS

Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

Lo antes posible

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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bull Quieacuten

Gerencia de liacutenea comenzando con el supervisor deprimera liacutenea

bull Queacute

Todos los accidentes e incidentes y en especialaquellos con potencial de heridas dantildeo a la salud oimpacto ambiental

bull Cuaacutendo

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Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 1 Tome accioacuten para mitigar el efecto del accidente y comuniacutequelo inmediatamente

bull 2 Forme un grupo multifuncional de investigacioacuten

bull 3 Reuacutena todas las informaciones posibles y organice los hechos en una secuencia loacutegica

Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Proceso de investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

bull 4 Determine la causa raiacutez y los factores contribuyentes

bull 5 Liste las posibles acciones correctivas y preventivas

bull 6 Haga las recomendaciones aplicables

bull 7 Documente y comuniquebull 8 Haga seguimientos

Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Proceso de Investigacioacuten de Accidentes e Incidentes

Pasos claves de una investigacioacuten

bull Determinar los hechos Observando Preguntando

bull Determinar las causas Raiacuteces

Concurrentes

bull Realizar recomendaciones

Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Determinando los Hechos ndash Que hacer

bull Escuchar bull Tener empatiacutea bull Formular preguntas generales y luego

especiacuteficas de manera apropiadabull Reflexionar sobre las respuestas bull Comprometer bull Otorgar el tiempo suficiente

Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

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Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Determinando los Hechos Que no hacer

bull Prejuzgar bull Culparbull Interrogarbull Comenzar con preguntas especiacuteficasbull Interrumpirbull Ser impaciente

Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Causas de Accidentes e Incidentes

bull Fiacutesicas

bull Actitudes

bull Sistemas

Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Causas de Accidentes e Incidentes

DIAGRAMA DE CAUSA Y EFECTO

bull CausaMaacutequina Materiales Medio ambiente Mano de obra Meacutetodo

bull Efecto Peacuterdidas

Informe de investigacioacuten de peacuterdidas

bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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bull Breve claro y faacutecilmente interpretablebull Contenido esencialbull Descripcioacuten sucinta de la peacuterdida y acciones

inmediatas tomadasbull Consecuencias lesiones yo dantildeosbull Informacioacuten obtenida durante la investigacioacutenbull Causas contribuyentes y causa raiacutezbull Recomendaciones responsables y plazos para su

ejecucioacuten

Reuniones de SMS

bull Reunioacuten diaria de 5 a 10 minutos

bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Reuniones de SMS

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bull Reuniones grupales mensuales

bull Reuniones para la accioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (antes de la reunioacuten)bull Define el problema que seraacute motivo de la

reunioacutenbull Documenta breve pero claramente el

problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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problema a tratarbull Elige a los participantes y les enviacutea una copia

de la descripcioacuten del problema a analizarbull Fija la fecha y lugar de la reunioacuten

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El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

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Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

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Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

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Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

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Reunioacuten de accioacuten de SMSProceso general

El Liacuteder (durante la reunioacuten)bull Explica la naturaleza del problema y el objeto de la reunioacutenbull Formula la pregunta que debe conducir a la generacioacuten de propuestas

de solucioacutenbull Conduce la reunioacuten de manera quebull 1048707 Todas las personas expresen sus ideas sin ser interrumpidasbull 1048707 Todas las ideas sean anotadas en una hoja de flipchartbull 1048707 En esta primera parte de la reunioacuten no se hagan comentariosbull sobre dichas ideasbull 1048707 En la etapa de discusioacuten solo hable una persona por vezbull 1048707 Se respete la opinioacuten de todosbull 1048707 No se salga del temabull 1048707 Se elija la o las propuestas de solucioacuten para ser derivadas abull los niveles superiores de la supervisioacuten

Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Preguntas

bull Primera fase Divergencia Propuesta de soluciones (sin cuestionar)

bull Segunda fase Convergencia Decisioacuten por consenso dentro de

una restriccioacuten impuesta por

el liacuteder

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Normas y Procedimientos

bull Incentivos

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

de acciones

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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bull NORMAS Conjunto de estaacutendares

bull PROCEDIMIENTOS Secuencia cronoloacutegica

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Otras Herramientas de Gestioacuten

bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

confinadosbull Permisos de trabajo para trabajos eleacutectricos

Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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bull Permisos de TrabajoTienen como objetivo ordenar los trabajos a realizar aseguraacutendose que se tomaron todos los recaudos en cuanto a evaluar los riesgos y tomar las acciones preventivas para minimizar estos y encuadrarlos dentro de la matriz de riesgo como miacutenimo

Otras Herramientas de Gestioacuten

Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

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Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

hasta normalizar la situacioacuten

Proverbio de SMS

ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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Los permisos de trabajo pueden ser parabull Permiso de trabajo para trabajos en friacuteo o calientebull Permisos de trabajo para trabajos en alturabull Permisos de trabajo para trabajo en espacios

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Se recomienda el Permiso de Trabajo para todo tipo de labor

Otras Herramientas de Gestioacuten

ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

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ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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ProcedimientoPara confeccionar un permiso de trabajo se debe proceder de la siguiente manera

bull Una vez determinado el trabajo a realizar se debe llenar el formulario especiacutefico el cual debe constar como miacutenimo

1 Lugar fecha y hora de ejecucioacuten y terminacioacuten2 Personas a efectuar el trabajo con nombre y apellido3 Evaluacioacuten de los riesgos del trabajo y para cada riesgo la

solucioacuten propuesta4 Descripcioacuten de los EPP disponibles5 Aprobacioacuten del Supervisor correspondiente

Otras Herramientas de Gestioacuten

bull En las auditorias de trabajos en campo deben exigirse a los responsables los siguientes elementos

1 Permiso de trabajo debidamente autorizado2 Procedimiento del trabajo a realizar3 EPP en uso y en condiciones4 Elementos de seguridad descriptos en el Permiso

de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

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ldquoUsted obtendraacute el nivel de desempentildeo en SMS que demuestre querer alcanzarrdquo

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de Trabajo yo Procedimientobull De no estar en orden debe detenerse el trabajo

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