Profesionales 2.0 en empresas exportadoras de formación

Antonio Ortiz

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Profesionales 2.0en Empresas exportadoras de Formación

www.formacionlibre.com

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LONDRES 18-19 noviembre 2011CÓMO EXPORTAR FORMACIÓN CONTINUA Course: How to export continous learning

http://www.formacionlibre.com/

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“BRASIL será el tercer mercado con mayor crecimiento del sector de las TICs en 2012” Gartner

CHINA e INDIA las de mayor crecimiento”

“La clase media emergente, probablemente, usará la tableta para acceder a las redes sociales”. Sondergaard

Las empresas españolas apuestan por Polonia

¿Dónde hay demanda?

Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

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Tendencias tecnológicas para la innovación educativa

1. Entornos colaborativos2. Social Learning3. Mobile Learning4. Contenido abierto5. Realidad Aumentada6. Interfaces más simples7. Web semántica8. Content curator9. Expansión empresarial10. Gestión del talento

3 Jornada Técnica – “Cómo exportar formación continua”

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Informe Horizón 2011

4

• A corto plazo (próximos 12 meses): libros electrónicos y dispositivos móviles.

• A medio plazo (2 a 3 años): realidad aumentada y enseñanza basada en juegos.

• A largo plazo (4 o 5 años): computación basada en gestos y análisis estadístico del aprendizaje


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Aprendizaje Ubicuo

5

IPAD, TABLETS

SERIOUS GAMES

REALIDAD AUMENTADA


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Aprendizaje Ubicuo


SERIOUS GAMES

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Aprendizaje Ubicuo

7

REALIDAD AUMENTADA


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Áreas con mayor potencial de éxito

8

Programadores

Diseñadores

Expertos en investigación

Coordinadores Tecnológicos

Estrategia

Idiomas

E-commerce


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DISTANCIA e-LEARNING

CONTENIDOS MULTIMEDIA ✖ ✓

PLATAFORMA DE TELEFORMACIÓN ✖ ✓

SERVIDOR WEB ✖ ✓

EQUIPO TUTORIAL ✓ ✓

MATERIALES DIDÁCTICOS ✓ ✖ / ✓

Exportar Formación. ¿Qué necesitamos?


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Gestor de Contenidos Digitales

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ContenidosDigitales

Definir

Crear

Mediatizar

InteractividadEnvasar

Publicar

Gestionar

Posicionamiento web

Comunidad online

Reputación online

Analítica web

Mejora e innovación


© Creative Commons, Bryan Chapman, Chapman Alliance

implement

INNOVATE

INVENTORY

IMPROVE

IMPRESS

Initiate

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selec

tion

Courseware Development

Competency Modeling and Skill Gap Analysis

Informal Learning strategy development and implementation

Single-Source, multimode learning strategy and development

Talent/Performance management strategy

Evaluate/Audit Learning Practice

Simulation strategy development

Learning Governance Optimization

Create a vision and design for next generation learning

strategy, 1-2 years out. Start sharing with internal team

Learning-skill-building workshops

Best Practices, White Paper Development

Executive and Learning Leader Presentations

Project & Vendor Management for Learning Platform Implementations

You are welcome to copy and freely distribute this model and even adapt for your own use. However, it can not be resold or made part of any product or service for sale.

http://www.chapmanalliance.com/about_bryan/

http://www.chapmanalliance.com/

http://www.sheilabensonband.com/

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CMS, LMS y LCMS

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Un sistema de gestión de aprendizaje-LMS (Learning Management System) es un software que automatiza la administración de acciones de formación. Un LMS permite registrar y realizar tareas específicas a administradores, profesores y alumnos .

LMS

Moodle Claroline Dokeos

Actualmente existen muchas plataformas LMS (privadas o libres).- Entre las privadas se destaca: Blackboard (quien se unió con WebCT), Lotus Learning Management System, LearnFlex™ y SumTotal.- De las públicas (Open Source o Código Abierto) tenemos: .LRN, Moodle, Sakay, uPortal y Claroline, Dokeos, entre otros.


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Exportar formación: La plataforma

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DISEÑO PROPIO

ADQUIRIDAGNU - OPEN SOURCE NO OPEN SOURCE


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GNU - OPEN SOURCE

✓ Menor coste de incorporación.

✖ Mayor coste de mantenimiento.

✓ Fácilmente actualizable.

✖ Falta de soporte técnico personalizado.

✖ Más expuesta a ataques.

✓ Control de Superadministrador.

✖ Personal especializado.

ADQUIRIDA

✖ Mayor coste de incorporación. ✖ Mayor coste de actualizaciones. ✓ Diseño exclusivo adaptado. ✓ Bajo coste de mantenimiento.

✖ Problemas de incompatibilidad con módulos nuevos.

ALQUILADA

✓ Sin coste de incorporación.

✖/✓ Con o sin canones mensuales (Dependiendo del distribuidor).

✓ Sin coste de mantenimiento.

✖ No poseemos el control total.

Exportar formación: La plataforma


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4. FRANQUICIAS

1. SERVICIOS PARCIALES 2. CONSULTORAS

3. SERVICIOS INTEGRALES

TODO LO QUE NECESITAS PARA TUS CURSOS DE FORMACIÓN BONIFICADA

¿A QUIÉN COMPRAMOS?


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3. SERVICIOS INTEGRALES: Soluciones “Llave en mano”

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LMS + CURSOS + TUTORÍAS✓ El mayor catálogo de cursos ( 1500 cursos).≅

✓ Plataforma personalizada con logotipo y nombre del centro de formación.✓ Los manuales se personalizan con la imagen corporativa del cliente sin costes.

✓ Tutorizan desde un alumno, en nombre del centro.

✓ Junto con el manual se entrega un pack didáctico (block, guía didáctica y cuestionarios), personalizados.

✓ Totalmente centrados en el modelo de Bonificaciones.

✓ No hay canon. Se paga por consumo. Servicio fraccionable.

✓ Cuentan con expertos que prestan asesoramiento gratuito en concepto de “gestión de la formación bonificada”.

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4. FRANQUICIAS

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4. FRANQUICIAS: El respaldo de una marca

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Franquicia de formación integral para emprendedores.

✓ Plataforma personalizada con la marca.

✓ Disponen de manuales personalizados de los cursos en papel.

✓ Tutorizan para los centros de la Red.

✖ Hay un canon mínimo mensual.

✖ Hay que formar parte de la Franquicia.

✓ Ofrecen todas las modalidades de formación.

✓ Máximo rigor en la Gestión de la F. Bonificada.

✖ Son la franquicia más joven del mercado por lo que cuentan con pocos centros (¿ventaja?).


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LMS + Social Networking


PRESENCIA EN INTERNET¿Qué modelo de web?

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4. e-COMMERCE

2. e-BRANDING1. CORPORATIVA

TODO LO QUE NECESITAS PARA TUS CURSOS DE FORMACIÓN BONIFICADA

3. e-PROMOTION

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Experto en Usabilidad

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“Tienes 5 segundos; No me hagas pensar”


SEOOptimización para exportar

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Los 5 primeros buscadores

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¿SEO O SEM?

70 % en China

70 % en Rusia

65% en USA

16 %

13%

6% otros


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SEO - NATURAL

✓ ¿Los textos están optimizados?. ✓ ¿Actualizas con frecuencia?.

✖ Demasiado tiempo en cargar.

✓ ¿El contenido se orienta al cliente?.

✖ Exceso contenidos en Flash.

SEM

SEM

✓Elección palabras clave.

✖ Imágenes o vídeos muy pesados.

Exportar formación: ¿SEO, SEM o SMM?

✓ ¿Incluyes suscripción por RSS ?.


✓ ¿Ofreces contenidos descargables?

✓Incrementar rápidamente el nº de visitas ✓ ¿Aumento de ventas?.

SMM

✓Comunidades online donde captar tráfico y posicionar la marca.

✓ Blog, microbogging, redes sociales.

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Uso de las Redes Sociales para exportar

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72% de los usuarios de internet pertenece al menos a una red social, 940 millones de usuarios en todo el mundo.


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Redes profesionales

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REDES TEMÁTICAS REDES PROFESIONALES


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Redes profesionales

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VENTAJAS

✓ Captar seguidores

✓ Obtener recomendaciones

✓ Potenciar tu marca

✓ Actualizar el estado, enlazar

✖ Publicidad segmentada es muy cara

✓ Comentarios

✓ Participar en los debates = ganar visibilidad

✓ Detectar oportunidades de negocio

✓ Seleccionar grupos de interés

✓ Publicar eventos


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Redes profesionales

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CONSIDERACIONES INTERNACIONALES

✓ Lanzar mensajes en diferentes franjas horarias.

✓ Establecer horario de atención al cliente

✖ Evitar promoverse a si mismo en exceso

✖ Evitar utilizar hashtag en cada palabra

✓ ¿Un único perfil o uno por cada idioma?

✓ Visibilidad en eventos. #hashtag

✖ Evita hablar de política, religión o desastres naturales

✓ Crear listas por paises o localización.


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Analítica Web: ¿Qué pasa en mi web?

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¿Estoy creando contenidos efectivos?

¿Cómo puedo hacer las campañas de marketing más efectivas y rentables?

¿Cómo puedo mejorar la usabilidad del sitio?

¿Dónde abandonan el sitio? ¿Por qué?

¿Cómo usan los visitantes mi sitio?


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Analítica Web: Algunas de las herramientas


Experto en Analítica Web31

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Responsable de Reputación Online

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La reputación depende de lo que los demás dicen de nosotros.

Una buena imagen en Internet supone, de

media, un incremento en las ventas del 37 %

Los comentarios negativos en el mundo online pueden

generar una pérdida de clientes del -11 – 27%


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Herramientas de monitorización


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Y aprovechando que estamos en Londres …

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A practicar !!!


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¿Preguntas?


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Gracias por vuestra atención

36

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