Temas de empresa

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Profesora: Ana Cuquerella acuquerella@villanueva.edu

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ÍNDICE DE SESIONES

1 ¿Conoces cómo funciona un blog?________________________________ 5

El blog, un poco de historia y su uso en español

El blog como herramienta comunicativa

2 ¿Para qué sirve un Plan de Empresa?_______________________________ 11

Finalidad de un Proyecto de Empresa

Contenidos

Estructura

3 ¿Cómo se organizan las empresas?________________________________ 17

El grupo promotor de un plan de empresa

El organigrama

Descripción de puestos y funciones

4 ¿Conocemos el proceso de búsqueda de candidatos? ________________ 27

Fuentes de reclutamiento

Procesos de selección

5¿Cuáles son mis competencias y capacidades profesionales? __________33

El perfil profesional: habilidades y competencias

Presentar una candidatura: Historial profesional

6 ¿Cómo se comunican las empresas con clientes y proveedores? ______ 43

Comunicación externa

Correspondencia comercial: carta de solicitud de empleo

7 ¿Sabemos quejarnos y reclamar si las cosas no funcionan bien? ______ 49

Correspondencia comercial: carta de reclamación

Expresiones para quejarse, reclamar y protestar en español

8 ¿Somos capaces de resumir lo más importante de nuestro plan de

empresa? _______________________________________________________ 58

La importancia de un buen resumen ejecutivo

Un ejemplo práctico

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1 ¿CONOCES CÓMO FUNCIONA UN BLOG?

Los blogs (web+log) aparecieron a finales de los 90 En 1992, Tim Berners-Lee registra en la página What’s new in ’92 la evolución del proyecto WWW desde enero de ese mismo año, en forma de apuntes cronológicos. El concepto de anotaciones cronológicas sobre cualquier tema será una de las características fundamentales de los blogs. Sin embargo es en 1996 cuando rastreamos los primeros blogs, tal como los entendemos hoy, con David Winer y su Proyecto 24 Horas de Democracia. Creó este blog para el maratón “24 horas de democracia” para defender la libertad de expresión contra la Communications Decency Act, el primer intento legal de censurar la Web. Robot Wisdom de Jorn Barrett fue uno de los primeros blogs y el que instituyó la denominación Weblog. Su simplificación, blog, fue acuñada por Peter Merholz en 1999 cuando introdujo en la barra lateral de su blog: We blog. A partir de ahí se popularizó el término. 1. ¿Sigues con frecuencia algún blog? ¿Cuáles son los temas que más te interesan? ¿Tienes tu propia bitácora?

En España, las primeras bitácoras surgieron en 1999, pero se extendieron de modo masivo en 2004. Igual que ocurrió en EEUU tras los atentados de las Torres Gemelas, el seguimiento de los blogs se hizo popular tras los trágicos atentados del 11 de marzo en Atocha.

¿SABÍAS QUE…?

En España también denominamos bitácoras a los blogs. Una bitácora era el cuaderno en el que los navegantes anotaban el rumbo y la velocidad del barco y los incidentes de la navegación. Bitácora es también el nombre de la caja que guarda la brújula del barco. Así pues, el navegante en la Red anota en su bitácora o blog aquellos aspectos que considera destacables de su día a día o algún tema de su interés

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2. Lee la definición

Caja en la que se guarda la brújula del barco

Diario en el que el capitán de un barco anota las incidencias del día.

3. Observad las palabras en negrita e intentad explicar su significado con algún sinónimo.

ELEMENTOS DE UNA BITÁCORA

Cada bitácora tiene su propia estructura pero hay algunos elementos que suelen aparecer en todas:

Título y subtítulo: normalmente en el subtítulo se explican las intenciones o los temas que se van a tratar

Perfil del administrador o autor: puede ser real o un seudónimo

Post o entradas: cada entrada tiene un título y la fecha y hora en que fue publicada

Entradas anteriores en orden cronológico inverso (archivo del blog)

Enlaces a otras páginas (e-puentes)

Comentarios: espacio para el diálogo entre el autor de la bitácora y sus seguidores.

Bitácora o blog es un sitio electrónico personal, actualizado con mucha frecuencia, donde el administrador escribe a

modo de diario o sobre temas que despiertan su interés, y donde quedan recogidos también los comentarios que estas entradas generan entre sus seguidores

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http://temasdempresa.blogspot.com

4. Entra en el blog Temas de empresa e intenta identificar cada una de las partes que hemos señalado anteriormente: Título: ________________________________________________________________ Subtítulo ________________________________________________________________ Entrada más reciente: título, fecha y hora ________________________________________________________________ Enlaces a otras páginas: ________________________________________________________________ Comentarios: elige uno de los que aparecen en respuesta a la entrada del día… y explica con tus palabras de qué trata ________________________________________________________________ 5. Indica qué otros elementos hay en el blog y en qué consisten: Las tengo en el saco ________________________________________________________________ La canción de la semana ________________________________________________________________ 6. Comenta con tu compañero sobre qué asuntos te gustaría que tratara la entrada de la próxima semana Nos gustaría que el blog tratara la semana que viene sobre…

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¿Cómo cuelgo un comentario? Debes tener una cuenta abierta en g-mail. En la pestaña “publicar un comentario” escribes tu texto y luego pinchas en “publicar un comentario”

El blog Temas de empresa se actualiza los viernes con una nueva entrada. Cada alumno debe leerlo antes de venir a la clase semanal de la asignatura. Además de leerlo debe tratar de comprender el significado general del texto, buscar las palabras que no conozca en el diccionario y colgar un comentario.

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Los comentarios no pueden tener más de 60 palabras. Intenta usar frases cortas (sujeto+ verbo+ complementos) y estructuras para mostrar la opinión, acuerdo y desacuerdo:

Para mostrar tu opinión:

Para mostrar acuerdo y desacuerdo

En mi opinión… Desde mi punto de vista… A mi parecer… Pienso que

Pienso lo mismo que... Estoy en total desacuerdo con… Estoy parcialmente de acuerdo. Por una

parte me parece bien… pero por otra parte…

Estoy completamente de acuerdo con el autor del texto

Este tema lo trataréis en profundidad en las clases de comunicación oral)

Entra en nuestro blog, lee la entrada de la semana y… ¡cuelga tu primer comentario!

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Recuerda que

A través de los textos del blog Temas de empresa y de la sección Las tengo en el saco, tendrás la oportunidad de ampliar tu vocabulario específico sobre español empresarial y serás capaz de sintetizar y seleccionar las

informaciones más importantes. Eso te permitirá mejorar el vocabulario para redactar el informe escrito de tu Proyecto de Empresa.

Si consultas asiduamente La canción de la semana podrás mejorar tu pronunciación y memorizar estructuras gramaticales.

Si cada semana redactas algún comentario a la entrada o respondes a comentarios de tus compañeros mejorarás las estructuras para dar opinión, mostrar acuerdo y desacuerdo y argumentar en español. Esto será muy útil para defender tus ideas en las tutorías de Proyecto de Empresa y en la defensa final…

Ahora puedo

1 Explicar algunos datos sobre el nacimiento de los blogs:

o Los blogs en España se popularizaron a causa de __________________________

2 Distinguir las partes fundamentales de un blog :

o Título y subtítulo

o ____________________________

o ____________________________

o ____________________________

3 Usar el vocabulario específico.

o Relaciona ambas columnas

Post Bitácora

Blog E- puente

Blogroll Entrada

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2 ¿PARA QUÉ SIRVE UN PLAN DE EMPRESA?

El plan de Empresa es un instrumento en el que se desarrollan cada una de las áreas que determinan la actividad empresarial. Este documento requiere de todo un proceso de planificación y análisis para detectar la viabilidad de nuestra idea de negocio. Hay que tener en cuenta que el objetivo fundamental de cualquier actividad empresarial es obtener Rentabilidad, sin olvidar que la Liquidez de la empresa, es determinante para el cumplimiento de dicho objetivo y naturalmente, para la supervivencia de la misma.

Finalidad de un proyecto de empresa 1. El Plan de Empresa es a su vez una tarjeta de presentación:

ante posibles inversores interesados en participar en nuestro proyecto

ante instituciones financieras a las cuales se suele acudir para pedir financiación del proyecto

ante instituciones públicas que puedan apoyar mediante subvenciones nuestra idea

En última instancia, el beneficiario real del Plan de Empresa es el emprendedor que cuenta con un documento que, mediante el estudio y análisis, ha logrado eliminar, al menos en parte, la incertidumbre y adelantarse a los escenarios posibles de los primeros años de vida de su futura empresa. 2. Otro de los beneficios del Plan de Empresa es el análisis de la viabilidad de la

misma:

Viabilidad técnica: ¿Es posible desde el punto de vista técnico, desarrollar eficientemente nuestros productos/ servicios?

Estudio necesario en las empresas de fabricación y en las de servicios. El Proyecto de Empresa debe estudiar la posibilidad de realización del producto o servicio previsto. Tendremos que conocer cuál es el proceso de fabricación/ realización del mismo, los medios técnicos necesarios, los medios humanos que van a intervenir y su cualificación, los materiales necesarios, control de calidad etc.

Viabilidad comercial: Un proyecto es comercialmente viable si justifica la existencia de un mercado para el producto/ servicio previsto, y las ventas previstas son realistas con el planteamiento que se realiza de la empresa.

Viabilidad económica:

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El proyecto es viable si es capaz de generar beneficios y tiene rentabilidad

Viabilidad financiera Es viable desde un punto de vista financiero si no plantea problemas de tesorería y tiene una estructura financiera equilibrada, en cuanto a endeudamiento, solvencia y liquidez. 3. Control para la gestión Desarrollar un Plan de Empresa posibilita el posterior control de la marcha del negocio una vez iniciada la actividad. Este control supone detectar y analizar desviaciones y tomar medidas correctoras en caso de necesidad. Contenido de un proyecto de empresa

El Plan de Empresa debe desarrollar las siguientes áreas. En cada área el proyecto debe resolver una serie de cuestiones.

Plan Comercial y de marketing

1. Une cada pregunta con la respuesta correspondiente:

1. ¿Qué voy a vender? 2. ¿A quién se lo venderé? 3. ¿Quiénes me van a suministrar? 4. ¿Dónde me localizaré? 5. ¿Cuánto puedo vender? 6. ¿Cuánto necesito comprar? 7. ¿Cómo voy a comunicar la existencia de

mi empresa y de los productos/servicios que vendo?

A. Estudio del mercado B. Previsión de ventas C. Comunicación D. Descripción del producto o

servicio E. Localización de la empresa

Plan de Recursos Humanos

1. ¿Cuántas personas componen mi empresa? 2. ¿Qué funciones, tareas y responsabilidades tendrán asignadas? 3. ¿Qué formación y experiencia necesitan? 4. ¿Dispongo de dicho personal o tengo que reclutar a alguien? ¿Cómo lo haré? 5. ¿Cuáles son los costes salariales de las personas que trabajan en mi

empresa? 6. ¿Tengo algún otro coste relacionado con el reclutamiento o selección del

personal necesario?

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Plan Jurídico Mercantil

2. En parejas, tratad de explicar qué significan las palabras en negrita:

1. ¿Qué forma jurídica es la más conveniente para mi empresa? 2. ¿Qué trámites conlleva la constitución de este tipo de forma jurídica? 3. ¿Cuánto cuesta constituir una S.L.?

Plan Económico Financiero

1. ¿Qué necesidades de inversión tengo para el inicio de la empresa? 2. ¿Será necesario invertir más en los años siguientes? 3. ¿Cómo se van a financiar dichas necesidades? 4. ¿Necesito financiación externa? 5. ¿Cuáles son los costes de mi empresa para el nivel de facturación previsto? 6. ¿Genero beneficios? 7. ¿Cuál es la rentabilidad de mi empresa? 8. ¿Tengo problemas de liquidez o dispongo de la tesorería necesaria? 9. ¿Tengo una estructura equilibrada desde el punto de vista financiero? 10. ¿Cuál es la fiscalidad que me corresponde?

Estructura del documento escrito Hemos dicho anteriormente que el Proyecto de empresa es, entre otras cosas, nuestra “tarjeta de presentación” ante un posible inversor. Al igual que el envase dice mucho acerca del producto, la forma de organizar el documento escrito, hablará de nosotros de modo positivo o negativo.

3. Completa con tu compañero las palabras que aparecen a continuación:

1. Portada

2. Promesa solemne

3. Agradecimientos

4. Í_ _ _ _ e

5. R _ _ _ _ _ n e_ _ _ _ _ _ _o

6. Estructura Organizativa y RR.HH.

7. Estructura Jurídica

8. Plan Comercial y de Marketing

9. Plan Económico- Financiero

10. C _ _ _ _ _ _ _ _ n

11. F _ _ _ _ _ s y B _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ a

12. A _ _ _ _ s

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Algunos consejos prácticos

1. Es necesario revisar el texto definitivo antes de imprimirlo. Podéis comprobar

que no tenéis fallos importantes de idioma usando el corrector de los ordenadores de la planta quinta o pidiendo ayuda a algún amigo español.

2. Revisad el formato: las hojas impresas por una sola cara, paginadas, con el mismo tipo de letra.

3. Tened cuidado con las tablas y los cuadros. Prestad atención a los márgenes.

4. Los CV deben estar escritos SIEMPRE en español. Es recomendable que el formato de todos sea el mismo: decidid entre todos cuál vais a usar.

Recuerda que…

Cuando empieces a elaborar el Proyecto de Empresa con tu equipo, debéis tener en cuenta que este plan debe responder a las preguntas que hemos analizado en cada una de las partes fundamentales. Tendrás que explicar por qué y para qué…

El grupo promotor de un proyecto elabora un plan de empresa para comprobar su viabilidad y para que los posibles inversores confíen en la solidez del mismo.

Es importante realizar un buen proyecto porque es la tarjeta de presentación de una empresa.

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Ahora puedo

1Estructurar correctamente un plan de empresa:

o El plan se abre con un________________________________________

o Algo que no debe faltar nunca en el Proyecto de Empresa es la misión

y la ________________

o Es necesario indicar siempre las fuentes y la ______________________

2 Conocer a qué cuestiones fundamentales debe responder mi proyecto de empresa

o Escribe tres de las cuestiones a las que debe responder la parte financiera de un Proyecto: _________________________________________________________ _________________________________________________________ ________________________________________________________

3 Emplear correctamente las oraciones con “porque” y con “para” y “para que”

o Escribe la regla gramatical del uso de porque y para/ para que en español: _________________________________________________________ _________________________________________________________

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3 ¿CÓMO SE ORGANIZAN LAS EMPRESAS?

EL ORGANIGRAMA

Para que sea posible la coordinación en una empresa, es necesario que exista una correcta transmisión de la información entre los miembros de la misma. Cada persona tiene una serie de tareas que debe desarrollar en la organización. Recibe y da instrucciones, supervisa y a su vez es supervisado. Ese flujo de información se representa gráficamente a través del organigrama, en el que deben aparecer los distintos departamentos de la empresa y sus funciones, los niveles jerárquicos y los canales de transmisión de la información.

1. Este es el organigrama que diseñó un trabajador poco satisfecho en su empresa. ¿Cuál crees que es el mensaje que quiso transmitir?

Fuente: http://lawebdelrincon.com/node/1393 Fecha de consulta mayo 2011

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Tipos de organigramas1

1. Por su contenido:

o Integrales: Son representaciones gráficas de todas las unidades

administrativas de una organización y sus relaciones de jerarquía o dependencia.

o Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas, además

de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organización en forma general. Ejemplo:

1

1 Basada en la clasificación propuesta por: B. Franklin Organización de Empresas y Elio Rafael de

Zuani Introducción a la Administración de Organizaciones

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o De puestos, plazas y unidades: Indican las necesidades en cuanto a puestos y el número de plazas existentes o necesarias para cada unidad consignada. También se incluyen los nombres de las personas que ocupan las plazas (Meter)

2. Por su presentación o disposición gráfica:

o Verticales: Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del

titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada. Son los de uso más generalizado en la administración, por lo cual, los manuales de organización recomiendan su empleo.

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o Horizontales: Despliegan las unidades de izquierda a derecha y colocan al

titular en el extremo izquierdo. Los niveles jerárquicos se ordenan en forma de columnas, en tanto que las relaciones entre las unidades se ordenan por líneas dispuestas horizontalmente.

o Mixtos: Este tipo de organigrama utiliza combinaciones verticales y

horizontales para ampliar las posibilidades de graficación. Se recomienda utilizarlos en el caso de organizaciones con un gran número de unidades en la base.

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o Circulares: En este tipo de diseño gráfico, la unidad organizativa de mayor

jerarquía se ubica en el centro de una serie de círculos concéntricos, cada uno de los cuales representa un nivel distinto de autoridad, que decrece desde el centro hacia los extremos, y el último círculo, indica el menor nivel de jerarquía de autoridad. Las unidades de igual jerarquía se ubican sobre un mismo círculo, y las relaciones jerárquicas están indicadas por las líneas que unen las figuras.

Fuente: http://www.promonegocios.net/organigramas/tipos-de-organigramas.html Fecha de consulta: mayo 2011 (texto adaptado)

Las funciones Para cada puesto de trabajo de diferente categoría, será necesario establecer cuáles serán las funciones que se le atribuyen, así como las tareas concretas que conlleva cada función. La descripción de puestos a la hora de elaborar el “plan de recursos humanos” de una empresa debe ser lo más completa posible, resaltando las funciones básicas de cada uno y especificando las tareas que cada función representa ya que de esta forma evitaremos duplicidad de funciones y podremos tener un mayor control de las mismas por las personas responsables. También se establecen las responsabilidades que cada puesto conlleva, para poder determinar la persona responsable de cada acción que se realice en la empresa

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1. Relaciona cada puesto con las tareas y funciones que le son propias:

AA.. JJeeffee ddee vveennttaass

BB.. DDiirreeccttoorr ddee ppeerrssoonnaall

CC.. DDiirreeccttoorr ggeenneerraall

DD.. DDiirreeccttoorr ddee mmaarrkkeettiinngg

EE.. DDiirreeccttoorr ddee pprroodduucccciióónn

FF.. DDiirreeccttoorr ffiinnaanncciieerroo

GG.. AAnnaalliissttaa-- pprrooggrraammaaddoorr

HH.. JJeeffee ddee pprroodduucccciióónn

2. Trata de representar la estructura de la empresa anterior a través de un organigrama.

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Otras formas de presentar el organigrama a través de la web

A continuación os presentamos algunas ideas para presentar el organigrama de vuestro proyecto de empresa en la página Web. Recodad que el organigrama de vuestro plan de empresa no tiene por qué coincidir con el grupo promotor del mismo. Los miembros de la sociedad no tienen necesariamente que ser parte de la plantilla de la empresa.

Fuente:http://www.knet.es/web/organigrama.php?WEBKNET=f677904fbddb6d8877da78ea948f1a57. Fecha de consulta: mayo 2011.

Fuente: http://www.20minutos.es/especial/corporativo/quienes-somos Fecha de consulta: mayo 2011

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Fuente: http://www.weblogssl.com/quienes-somos. Fecha de consulta: mayo 2011.

Fuente: http://www.asturex.org/sites/web/asturexweb/servicios/quienes_somos/index.jsp?sec=5. Fecha de consulta: mayo 2011.

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Recuerda que…

En la parte organizativa y de RRHH del proyecto de empresa tendréis que incluir un organigrama.

Además, también debe aparecer en vuestra página web, en las pestaña “Quiénes somos”. En este caso se puede presentar de diferentes maneras, algunas más directas e informales, otras más institucionales, dependiendo del estilo de empresa y producto.

El organigrama no tiene por qué coincidir con el grupo promotor del proyecto. Los socios no tienen por qué formar parte de la estructura organizativa.

Ahora puedo

1 Elaborar el organigrama de mi empresa y asignar las funciones características de un puesto determinado

o Las funciones más frecuentes del Departamento financiero son… _____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________ _____________________________________________________

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4 ¿CONOCEMOS EL PROCESO DE BÚSQUEDA DE CANDIDATOS?

1. Completa esta lista con las principales Fuentes de Reclutamiento CONSULTORAS

SEPE

ETT

PROMOCIÓN INTERNA

REDES SOCIALES

___________________

___________________

___________________

LA OFERTA DE EMPLEO Como hemos visto, la publicación de anuncios tanto en la prensa como en Webs especializadas es una de las fuentes de reclutamiento más frecuentes.

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LAMINEX INTERNACIONAL , empresa dedicada a la fabricación y distribución de puertas y cerramientos, con una plantilla de 4000 trabajadores y un volumen de ventas de más de 2.800.000€ anuales, busca para su nueva sucursal en Madrid

DELEGADOS DE VENTAS PVC Levante, Murcia y Andalucía (Ref.: DVP)

Norte de España (Ref.: DVPN) Funciones: Introducción de nuestros sistemas en los establecimientos distribuidores de PVC Asesoramiento a los clientes en fabricación, instalación y comercialización de los mismos Consecución de los objetivos de ventas asignados Requisitos:

Conocimientos del mercado de cerramientos Experiencia en puesto similar Facilidad para las relaciones personales Capacidad de organización Coche propio y disponibilidad para viajar Se valorará alemán escrito y hablado

TÉCNICO EN SISTEMAS PVC

Madrid (Ref.: TPM) Funciones: Diseñar y realizar proyectos de carpintería metálica y PVC Asesorar a nuestros clientes sobre la fabricación, instalación y planificación de las obras Requisitos: Titulación de arquitecto o arquitecto técnico Dominio del CAD y manejo de herramientas informáticas de uso común Experiencia en obras Se valorará conocimiento del sector PVC y del idioma alemán

SECRETARIA/ADMINISTRATIVA

Madrid (ref. SEC M) Delegación de Barcelona (Ref.: SEC 8) Funciones: Integrada en el Dpto. de Administración desempeñará la misión de: Asistir a la gerencia y al Dpto. de Ventas Control de Gastos y Cobros Coordinar actividades con la Sede Central en Alemania Requisitos: Formación en secretariado Internacional o FPII Administración Dominio del idioma alemán Conocimientos básicos de Marketing OFRECEMOS para todos los puestos una formación adecuada y un nivel de retribución a convenir, según experiencia del candidato. Los interesados deberán enviar su CV con fotografía reciente, indicando la referencia en el sobre, a la siguiente dirección: LAMINEX INTERNACIONAL ESPAÑA C/ Navalpotro, s/n- 28023 Madrid e-mail: laminexinternacional España @csplc.com

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2. Después de leer los anuncios de la oferta de empleo anterior, organiza la información clasificando en las columnas A, B y C los datos que corresponden a cada uno de los tres puestos de trabajo ofertados: 3. Selecciona la información que proporciona sobre la empresa el anuncio anterior:

Nombre de la empresa

Sector al que pertenece

Dirección

Características

Situación dentro del mercado

A B C

Denominación del puesto

Titulación exigida

Idiomas

Experiencia previa

Actividad principal

Salario

Otros requisitos

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4. Escribe otras expresiones propias de las ofertas de empleo que signifiquen lo mismo que las siguientes:

Se responsabilizará de

Disponibilidad para viajar

Dominio del idioma

Coordinar actividades

Ofrecemos formación adecuada

Experiencia previa en el sector

Excelentes posibilidades de promoción

Manejo de herramientas informáticas

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5. Completa la siguiente oferta de empleo utilizando los términos que aparecen a continuación.

Confidencialidad – Historial – Se ofrece – Puesto similar – Se responsabilizará – Disponibilidad – Multinacional – Grado – Beneficios sociales – Funciones

Empresa ________________del sector de la moda, precisa incorporar para su sede central en Madrid

Responsable de Recursos Humanos

_________________: Dependiendo de la Dirección General, __________________de apoyarla en todos aquellos aspectos legales relacionados con los trabajadores: relaciones laborales, negociaciones, comités de empresa... Se requiere: -_____________ en derecho, con especialización en RR.HH. -Experiencia mínima de tres años en ____________________ -_________________ para viajar dentro y fuera del país. __________________: - Contrato indefinido - Interesante paquete salarial compuesto por fijo (40.000 euros brutos anuales) + _______________ - Incorporación inmediata Los interesados pueden enviar su ____________detallado al correo electrónico: info°hispanitas.com Se garantiza total ____________________.

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Recuerda que… Para la plantilla 2 de tu Proyecto de Empresa, debes redactar una oferta de empleo e incluirla también en tu Página Web: o Para el puesto de…

o Funciones

o Se requiere

o Se ofrece

Ahora puedo

1 Redactar ofertas de empleo.

2 Reconocer las fuentes de reclutamiento más utilizadas:

o ¿Recuerdas cómo se dice en español headhunter?

o Desarrolla las siguientes siglas relacionadas con las fuentes de reclutamiento: INEM_____________________________________________ ETT______________________________________________

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5¿CUÁLES SON MIS COMPETENCIAS Y CAPACIDADES PROFESIONALES?

El Curriculum Vitae y el perfil profesional

CURRICULUM VITAE O HISTORIAL PROFESIONAL

El Currículum Vitae es un documento en el que se expresan de forma resumida los datos personales y profesionales de un candidato.

Su objetivo es presentar una buena imagen del que aspira a un puesto de trabajo y sirve al candidato como medio de promoción de sus méritos y experiencia profesional.

Debe ser sencillo, claro, verdadero, concreto y adaptado a cada caso.

Normalmente se emplea el orden cronológico inverso (de lo más reciente a lo más antiguo)

Empieza siempre con el título: Currículum Vitae o Historial Profesional, centrado y en mayúsculas

No debe extenderse más allá de las dos hojas

Se emplea papel blanco, tinta negra

Suele incluir foto (optativo, salvo que la oferta lo exija)

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CURRICULUM VITAE

DATOS PERSONALES

Nombre y apellidos

DNI

Lugar y fecha de nacimiento

Dirección personal

Correo electrónico

Teléfono de contacto FORMACIÓN ACADÉMICA

Formación universitaria: dónde, cuándo, titulación obtenida (grado, máster, doctor)

Bachillerato (optativo)

Cursillos, seminarios, congresos. CONOCIMIENTOS DE IDIOMAS

Idioma/ s, nivel, títulos obtenidos CONOCIMIENTOS INFORMÁTICOS

Cuáles, a qué nivel EXPERIENCIA PROFESIONAL

Empresas, fechas, funciones desempeñadas OTROS DATOS DE INTERÉS

Carné de conducir

Asociaciones en las que se participa o se ha participado

Aficiones

Disponibilidad para viajar

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ERRORES COMUNES EN LA REDACCIÓN DE CV2 Hay una serie de errores que harán que tu CV vaya directamente a la basura tras una lectura en diagonal del responsable de turno. 1. La fuente es demasiado pequeña: Para que alguien se lea nuestro currículum debemos asegurarnos, en primer lugar, de que este sea legible. Y aunque parezca un razonamiento evidente, hay muchos candidatos que envían sus CV con una letra tan pequeña que el entrevistador siquiera se molesta en leerlos. El mínimo tamaño de fuente admisible es 10, y es preferible decantarse por un 12, con el que seguro no tendrás problemas. Por otro lado, es recomendable elegir una fuente lo más estándar posible, que no llame la atención y se lea con facilidad. Una Times o una Helvetica, son quizás las mejores opciones. 2. Has olvidado detallar las fechas La parte más importante de un CV es en la que se detalla la experiencia laboral del candidato. Todos los trabajos que hayas realizado deben de incluir una fecha de inicio y final de la actividad. Es un dato que tienen muy en cuenta los empleadores, a los que les gusta saber el tiempo que has pasado en determinada empresa. No incluir esta información, o no hacerlo de forma precisa, puede llevar tu currículo a la papelera de reciclaje. 3. El nombre induce a error Los responsables de Recursos Humanos gestionan todos los días cientos de CV, y lo primero que van a ver es el nombre que has puesto al documento. Siempre se debe poner el currículo con una etiqueta clara, del tipo “Joaquin_Rodriguez_CV”, “J.Rodriguez_CV” o “CV_Joaquin_Rodriguez”. Olvidar poner el apellido en la etiqueta o, lo que es peor, poner solo “curriculum”, es la mejor manera de que nadie encuentre tu presentación. 4. El documento tiene problemas de formato En la actualidad, la mayor parte de los CV se envían por correo electrónico. Procura enviar un formato lo más universal posible. Que tú tengas la suite informática más avanzada no significa que los demás la tengan. Lo mejor es que envíes tu currículum en .doc o .pdf, el resto de formatos pueden dar problemas. Y nadie se va a molestar en llamar a su amigo informático para leer tu candidatura. 5. No seguir las instrucciones Algunos trabajos piden a los candidatos para determinados puestos de trabajo que envíen algunos documentos concretos, como una carta de presentación o una recomendación. Parece mentira, pero muchos candidatos creen que no pasa nada por saltarse las normas y enviar a pelo el CV. Ten la seguridad de que no conseguirás un trabajo con ese tipo de desidias. 6. Usar un tiempo verbal incorrecto Uno de los errores más comunes a la hora de redactar un currículo reside en usar un tiempo verbal incorrecto a la hora de referirte a desempeños laborales anteriores. A veces escribimos en presente trabajos que ya no realizamos, algo que resulta muy frustrante para los responsables de RRHH.

2 Fuente: www.elconfidencial.com/alma-corazon-vida/2013/04/26/las-seis-cosas-que-mas-molestan-a-los-empleadores-en-un-cv-119167/

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CURRÍCULUM VITAE DE MARÍA LÓPEZ BADILOA

Nacionalidad Española

DNI 50889345E

Avenida de los Pirineos 42, 3ºB. 18012 Bilbao

Teléfonos: 941111111- 65622222 e-mail: maríal.badiola@terra.es

FORMACIÓN ACADÉMICA

2004-2005 KINGSTON UNIVERSITY, Reino Unido, Beca Erasmus 2º semestre 2000-2005 UNIVERSIDAD DE VIZCAYA. Licenciada en Administración y Dirección de Empresas. Especialidad Finanzas y Contabilidad

EXPERIENCIA PROFESIONAL

JONES, WRIGHT & PARTNERS, Londres. Sociedad de Valores, 60 empleados.

Desde 07/2005

Departamento de Análisis

Funciones

Análisis fundamental de acciones, empleando Bloomberg, y elaboración de propuestas de inversión

Análisis técnico de acciones mediante el uso del programa Point & Figure Operaciones de compra-venta de instrumentos financieros derivados Responsable de un estudio del mercado español para analizar la viabilidad de abrir

oficinas de la empresa en Madrid Traducciones al español de informes de empresas para su presentación a clientes

españoles

BANCO SANTANDER, Oficina Empresas, Bilbao Verano 2004

Gestión operativa

Funciones

Elaboración de informes para concesión de préstamos: Análisis de Balances y Cuentas de Resultados;

Confección del Cuadro de Ratios Presentación al comité de préstamos de la recomendación de concesión o

denegación de los préstamos. El 90% de las recomendaciones fueron aceptadas Asistencia a los clientes en la elección de las financiaciones más ajustadas a sus

necesidades Estudio sobre el grado de utilización de líneas de descuento de clientes Control

diario de efectos

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BANCO ZARAGOZANO, Sucursal 8, Bilbao Verano 2003

Funciones

Cierre diario de Contabilidad y cuadre de caja Atención a clientes en operaciones de préstamos, divisas, fondos de inversión,

cobros y pagos Seguimiento de cartera de efectos a la vista Archivo de documentación

COMERCIAL LARREA, Durango Verano 2002

Empresa distribuidora de bebidas: 20 empleados, 1.600 millones de facturación Departamento de Administración

Funciones

Desarrollo de una base de datos para el control de ventas por zonas y clientes Análisis de los estados financieros de la empresa de los últimos tres años Elaboración de correspondencia comercial

OTROS DATOS DE INTERÉS

IDIOMAS: Español/ Euskera: Bilingüe Inglés: Maestría C1

INFORMÁTICA: Windows, Word, Excel, Power Point, Access, Contaplus, SPAD,

Internet Carrera de piano finalizada en 1999 Profesora de "Análisis de Estados Financieros" Academia Universitas, curso

2001/2002 THE DEVIL'S PUNCHBOWL HOTEL, Hindhead, Inglaterra: Camarera Delegada de Facultad cursos 2000/01 y 01/02

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CURRICULUM VITAE DE JUAN BAUTISTA DAUDET DATOS PERSONALES ________________________________________________________ Avda de América, 37 28002 MADRID :628817486 jbdaudet@hotmail.com Nacido el 1 de Junio de 1991 en ROUEN Nacionalidad: francesa DNI: 990792203757 Soltero FORMACIÓN ________________________________________________________________

2011-2012 EBS European Business School, Madrid

Tercer curso de una formación de cuatro años en una Escuela Superior en Dirección y Administración Internacional de Empresas, con el tercer año de estudios en el extranjero (Madrid-Nueva York)

2009-2010 European Business School, París 2010-2011 Primer y segundo curso en EBS París

2008-2009 Liceo Gersson, París, Francia

Bachillerato económico IDIOMAS Francés lengua materna Español nivel avanzado, B2 Inglés perfecto dominio, C1 Italiano nociones, A1 INFORMÁTICA Word, Excel, PowerPoint, PageMaker, Photoshop, Etnos e Internet a nivel de

usuario EXPERIENCIA PROFESIONAL __________________________________________________

2011 Baron Philippe de Rothschild France Distribution Paris 17eme

Asistente del jefe de producto: práctica 3 meses Organización de eventos y gestión marketing.

2010 AM Tienda de Decoración Neuilly s/Seine

Vendedor: práctica de 4 meses

Venta de artículos de decoración interior.

2009 Supermercado S.A.R.L Maillodis Paris 17éme

Empleado comercial: 1 mes

Establecimiento de consumo, gestión de los stocks.

2008 Tienda Philips S.A.J Malnou Neuilly s/Seine

Vendedor: 7 meses

Venta mostrador de material hi-fi. INFORMACIONES COMPLEMENTARIAS _________________________________________

Carné de conducir Deportes Fútbol, Baloncesto, Golf, Tenis Viajes Estados-Unidos, Italia

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El perfil profesional

El perfil profesional describe cómo es una persona en el ámbito profesional. Se redacta seleccionando algunos aspectos de la formación, la experiencia y las competencias que nos capacitan para determinadas funciones o puestos. Es una herramienta útil tanto para el candidato (normalmente se incluye en la carta de solicitud de empleo) como para el empleador (debe recoger en algún documento qué tipo de persona está buscando para cubrir una vacante)

Ejemplos de perfiles profesionales : habilidades (formación y experiencia) + competencias profesionales

Soy graduada en periodismo por la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Especialista en Imagen Institucional. Tengo experiencia en la administración pública y privada y estudios técnicos de Marketing empresarial y Publicidad. Dominio de idiomas. Soy una persona con iniciativa, tengo facilidad para trabajar en equipo y acostumbrada a asumir responsabilidades.

Licenciado en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid, especialista en Derecho Constitucional, con experiencia en análisis e interpretación de normas establecidas a nivel constitucional y en elaboración de normas legislativas. Soy una persona optimista, con capacidad para las relaciones interpersonales y habituado a trabajar bajo presión.

Los obstáculos que he enfrentado en mi vida personal y profesional me han impulsado a desarrollar mis fortalezas, de las cuales, las más destacadas son: la persistencia para obtener los resultados deseados, aceptar retos, empatía, capacidad de trabajo en equipo, capacidad para gestionar el estrés. Soy licenciado en ADE por EBS Madrid y MBA por el IESE. He desarrollado mi carrera profesional en la dirección comercial de empresas como Merkamedia, Tuenti y Globomedia.

Buscamos un arquitecto con capacidad de análisis y organización. Queremos un profesional que tenga capacidad para las relaciones humanas. También es imprescindible que demuestre habilidad para el diseño de levantamientos topográficos y medición de terrenos. E aconsejable que tenga perfecto dominio del inglés y nivel avanzado de francés.

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Descripción de algunas competencias3

Personal

Confianza en sí

mismo Es el convencimiento de las propias capacidades

Auto control Es la capacidad de controlar los impulsos y emociones evitando sus

consecuencias negativas sobre la propia conducta

Visión positiva Es tener una perspectiva optimista sobre la vida

Gestión del estrés Es la capacidad de soportar la presión en situaciones difíciles o

sometidas a múltiples demandas

Asertividad Consiste en mostrar convicción y firmeza en las ideas y objetivos

propios

Logro

Orientación a

resultados Es perseguir de forma tenaz retos y objetivos

Iniciativa Es anticiparse y proponer acciones novedosas aunque se carezca

de pautas o referencias para actuar

Responsabilidad Es preocuparse por la viabilidad y el cumplimiento de los

compromisos adquiridos

Resolución de

problemas

Ser eficaz en la resolución de problemas sin dejar de considerar las

distintas alternativas posibles

Planificación y

organización

Capacidad de prever las cosas y gestionar eficazmente los recursos

necesarios, especialmente el propio tiempo

Colaboración

Empatía Interesarse y comprender cómo se sienten otras personas

estableciendo una conexión emocional con ellas

Trabajo en equipo Sentirse cómodo trabajando con otros, aunque sean muy distintos, y

poner los intereses del grupo delante de los propios

Flexibilidad Adaptarse a los cambios en distintas situaciones

3 Adaptado de: http://arete.mejoradecompetencias.com/web/common/competences/competencedemo.aspx

Fecha de consulta: mayo 2011.

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Movilización

Liderazgo Consiste en saber involucrar a los demás en un proyecto común

asumiendo la responsabilidad de ponerse al frente

Influencia Es la habilidad de convencer (influir) a los demás utilizando

argumento (medios al alcance) adecuados.

Comunicación Es transmitir oralmente con efectividad una idea o información a una

audiencia

Orientación al

servicio y al cliente Es la capacidad de captar y satisfacer las necesidades de los demás

Resolución de

conflictos

Es ser capaz de desactivar conflictos y mediar entre las partes

favoreciendo la comunicación y el respeto mutuo

MARCA PERSONAL

Desarrollar una Marca Personal (SELF BRANDING) consiste en identificar y comunicar las

características que nos hacen sobresalir, ser relevantes, diferentes y visibles en un entorno

homogéneo, competitivo y cambiante.

El término branding tiene su origen en marcaje de las reses de las ganaderías para

identificarlas. Una marca es una huella, una señal, es lo que queda cuando ya no estamos

presentes. Por lo tanto la Marca no es un concepto moderno o originado por el marketing. Es

simplemente la forma de identificar una imagen, un símbolo o incluso una persona con algo

valioso, fiable y deseable.

El poder de la Marca está relacionado con la capacidad de influir no de ejercer la fuerza. Las

Marcas Personales más poderosas son aquellas que quedan en los caminos poco

transitados, por eso descubrir y desarrollar una Marca Personal requiere tiempo, esfuerzo,

paciencia y método. La construcción de la Marca Personal es la gestión adecuada y

consciente de las percepciones, los recuerdos y las expectativas que queremos generar en

los demás y se empieza a construir desde nuestra etapa universitaria.

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Recuerda que…

En el Proyecto de Empresa debéis incluir el perfil profesional de vuestros

trabajadores.

También es imprescindible que adjuntéis en los anexos de la parte de

RRHH los CV de cada uno de los miembros del equipo.

Los CV deben estar redactados EN ESPAÑOL y tener todos el mismo

formato.

Ahora puedo

1 Elaborar mi CV en español.

o Escribe un sinónimo de la expresión latina curriculum vitae en español:

________________________________________________________

2 Conocer mi perfil profesional y redactar el perfil profesional de un candidato a

un puesto

o Los elementos de un perfil profesional son las ______________________

y las ______________________________________________________

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6 ¿CÓMO SE COMUNICAN LAS EMPRESAS CON CLIENTES Y PROVEEDORES?

CORRESPONDENCIA COMERCIAL

La comunicación escrita en la empresa puede ser interna (comunicación dentro de la empresa en la que se trabaja o filiales) o externa (comunicación con otras empresas, clientes, proveedores, administraciones etc.).

1¿Qué tipo de documentos de comunicación externa conoces? Intenta escribir tres ejemplos:

COMUNICACIÓN EXTERNA

CARACTERÍSTICAS

Limpieza, buena presentación

Claridad, precisión, persuasión, prudencia

Utilización del “usted”

Dominio de fórmulas, tratamientos y abreviaturas

Uso adecuado de signos de puntuación y ortografía

ESTRUCTURA

Encabezamiento: membrete, fecha, dirección, asunto (opcional), referencia

(opcional), línea de atención (opcional), saludo (sin abreviaturas)

Cuerpo de la carta: mensaje ordenado y fácilmente comprensible. Breve,

prudente y cortés.

Cierre o complementos: despedida (fórmulas establecidas), firma completa,

anexos, posdata.

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Modelo carta comercial

MEMBRETE

FECHA Ciudad, día de mes de año

DESTINATARIO A la atención de… Referencia: Asunto: SALUDO: Estimado/a/s señor/a/es: Distinguido/a/s señor/a/es: CUERPO DE LA CARTA DESPEDIDA: A la espera de sus noticias le/s saluda atentamente, Agradeciendo de antemano su interés, les saluda atentamente,

ANTEFIRMA RÚBRICA

FIRMA

PD ANEXOS

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La carta de solicitud de empleo: carta de presentación

Las cartas de solicitud de empleo o cartas de presentación sirven para introducir nuestra candidatura a un puesto de trabajo y van siempre acompañadas de un currículum vital. Pueden ser de dos tipos:

En respuesta a un anuncio u oferta de empleo: debemos hacer referencia a dicho anuncio al comienzo de la carta “Me dirijo a ustedes en respuesta a su anuncio ref.: xxx publicado en El País, en el que buscan un Director de Marketing para su filial en Madrid”

Candidatura espontánea Debe incluir

Presentación

Breve descripción de la trayectoria profesional, incidiendo en aquellos aspectos más relevantes para ese puesto en concreto

Perfil profesional

Motivación

Petición de una entrevista personal

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Modelo de carta de solicitud de empleo

Katia Martínes Garyabe C/ Torrelaguna, 61 10º-B 28027 Madrid Teléf.: 607809900 kmartinesg Madrid, 11 de agosto de 2013 ARCO LIBROS, SL Dpto. de RRHH C/ Juan Bautista Toledo, 28 28002 Madrid Ref.: Comercial de Exportación Asunto: solicitud de empleo Estimados señores: Me dirijo a ustedes en respuesta a su anuncio publicado en El País 7-8-13 en el que solicitan candidatos para un puesto de Comercial de Exportación. Mi nombre es Katia Martínez Garyabe y como pueden comprobar en mi historial adjunto soy graduada en Dirección y Administración de Empresas por la UCM. Cuento con una sólida experiencia comercial y gerencial en las áreas de marketing y exportación, así como amplios conocimientos de idiomas, total disponibilidad para viajar y movilidad geográfica. Estoy acostumbrada a trabajar en equipo, soy capaz de delegar en las personas a mi cargo y de asumir responsabilidades. Mi experiencia laboral en diferentes países (Inglaterra, EEUU y Ecuador) me ha convertido en una persona abierta y comunicativa. Mi objetivo profesional es integrarme en una sólida empresa como ARCO LIBROS, realmente orientada a los mercados internacionales en la que, desde el departamento de exportación y en estrecha colaboración con el resto del equipo, pueda contribuir al crecimiento y expansión de la misma. Tendré mucho gusto en ampliar cuanta información consideren oportuna durante una entrevista con ustedes, para la cual quedo a su entera disposición. A la espera de sus noticias, aprovecho la ocasión para saludarles atentamente, Katia Martínez Garyabe Anexo: CV

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Recuerda que:

A lo largo de tu vida profesional tendrás que escribir documentos formales de comunicación externa como cartas de pedido, reclamación, acuse de recibo etc.

El coordinador del Proyecto de Empresa probablemente os responda con un acuse de recibo al recibir vuestras plantillas.

“Estimados alumnos. Acuso recibo de la plantilla 2 del proyecto de empresa…”

Además, para completar la presentación de una candidatura, deberás acompañar tu historial profesional con una carta de Solicitud de Empleo

Ahora puedo

1 Redactar correspondencia profesional y escribir correctamente una carta de solicitud de empleo

o Escribe algún documento que podrías incluir en los anexos de una carta de :

Pedido

Reclamación

Solicitud de empleo

o ¿Recuerdas cuáles son las partes del cuerpo de la carta de una solicitud de empleo? Identifícalas en la carta modelo

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7 ¿SABEMOS QUEJARNOS Y RECLAMAR CUANDO LAS COSAS NO

FUNCIONAN BIEN?

Cuando no estamos de acuerdo con algo, nos quejamos o reclamamos. En español, empleamos las siguientes estructuras para expresar nuestro malestar ante un hecho concreto: Estoy harto/a de… No soporto No aguanto Odio Detesto Es lamentable/ injusto/ incomprensible/ absurdo/una pena que… Me parece increíble/ detestable/ etc. que… Es lamentable que el paro crezca en España hasta casi alcanzar un 20% de la población activa Cuando queremos reclamar de modo formal, normalmente usamos dos tipos de documentos: la Carta de Reclamación y la Hoja de Reclamaciones.

1. ¿Recuerdas alguna ocasión en la que te hayas quejado formalmente ante una empresa, como cliente insatisfecho o ante un organismo oficial?

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Modelo de carta de reclamación

CORTE INGLES GOYA

C/ Conde de Peñalver, 12- Sección librería Tlf. 677456989 – Fax. 877456789

28018 Madrid Madrid, 20 de septiembre de 2013 Sr. Paco Campos EDITORIAL SANTILLANA C/ Melendez Valdes, 89 28013 Madrid Ref.: 2355 Asunto: reclamación Estimado señor, Acabamos de recibir su envío correspondiente a nuestro pedido Nº 3454. Lamentablemente hemos comprobado que 20 de los 3 000 diccionarios de lengua española tienen defectos de impresión. En estos ejemplares aparecen algunas páginas en blanco. Esto representa un gran problema puesto que el pedido estaba destinado a dos de nuestros mejores clientes y necesitan los diccionarios inmediatamente para sus universidades respectivas. Por una parte nos vemos en la necesidad de exigirles una explicación aunque tenemos confianza en su empresa y estamos seguros de que el error habrá sido involuntario. Por otra parte esperamos que los daños sean reparados con el envío inmediato de otro pedido en condiciones óptimas. Les rogamos que nos remitan los 20 diccionarios en un plazo máximo de diez días. A la espera de sus prontas noticias y con la seguridad de que el problema será solventado a la mayor brevedad, les saludamos atentamente, Sra. Marqués Jefe de compras ANEXO: albarán de entrega

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HOJA DE RECLAMACIONES EBS MADRID

Don/ Doña……………………………………., estudiante del Programa Internacional de EBS Madrid en el semestre de …………………….., procedente de la Universidad ……………………………………………………., deseo emitir las siguientes quejas:

1. Estoy harto/a de que

2. No soporto que

3. Detesto

4. Es una pena que

5. -

6. -

7. -

8. -

9. -

10.

Y para que así conste donde sea oportuno, Fecha: Firma:

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Recuerda que

En todos los establecimientos españoles existen hojas de reclamación a disposición de los clientes. Esas hojas se rellenan en el lugar de los hechos y luego deben presentarse ante el organismo oficial competente.

Los establecimientos que reciben un número determinado de reclamaciones pueden ser sancionados.

Ahora puedo

1 Quejarme y reclamar cuando las cosas no salen como estaba previsto. 2 Presentar una hoja de reclamación en un establecimiento. 3 Redactar una carta de reclamación.

o ¿Recuerdas cuál es la frase de cortesía que se suele introducir en una carta de reclamación?

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8 ¿SOMOS CAPACES DE RESUMIR LO MÁS IMPORTANTE DE NUESTRO PLAN DE

EMPRESA?

EL RESUMEN EJECUTIVO

Es nuestra tarjeta de presentación y resultará decisivo para que el posible inversor siga leyendo o no.

Lo mejor es redactarlo al acabar el plan para que realmente contenga lo esencial del mismo.

No debe ocupar más de un folio o, como mucho, dos.

Deben estar contenidas las cinco claves del plan de una manera fácil y breve.

Elementos indispensables que debe recoger un resumen ejecutivo:

1. La oportunidad de negocio: idea, visión, misión: la razón de ser del proyecto.

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2. Vuestra propuesta de valor: valor añadido, lo que busca el mercado que hemos detectado y que nadie está ofreciendo. Las características del mercado al que te diriges y el público objetivo.

3. El equipo promotor y una idea sintética de los recursos elementales a utilizar.

4. Qué inversión necesitáis y en qué periodo de tiempo se recuperará y la fase de retorno que esperáis.

“Debes dejar claro que hay un mercado bien segmentado con una necesidad mal cubierta y que tú puedes ofrecer una solución”, insiste Jordi Vinaixa, profesor de Creación de Empresas del Centro de Iniciativas Empresariales de ESADE.

Un ejemplo de resumen ejecutivo4

RESUMEN EJECUTIVO DE LA EMPRESA ‘OLVÍDATE DE TODO’ “Olvídate de todo” es una empresa de servicios que tiene como objetivo facilitar a las pequeñas y medianas empresas la expatriación de sus trabajadores, coordinando todo lo relacionado con los desplazamientos, la mudanza, la documentación necesaria, la gestión de necesidades del desplazado en cualquier rincón del mundo También busca convertirse en el aliado perfecto de los profesionales en sus desplazamientos, temporales o definitivos, al extranjero. En una sociedad cada vez más globalizada aumenta el número de pequeñas y medianas empresas que empiezan a abrir delegaciones en el extranjero y que recurren a los empleados de la casa matriz para asumir puestos de responsabilidad en el exterior. En los cinco últimos años el porcentaje de PYMES que expatriaron profesionales aumentó un 25%, especialmente entre aquellas que cuentan con 25-50 empleados y que pertenecen al sector industrial. Con “Olvídate de todo”, la empresa contratante ganará en comodidad, porque podrá desentenderse de toda la logística relacionada con el desplazamiento del trabajador; en productividad, ya que ni profesional ni empresa tienen que destinar tiempo ni esfuerzo a ninguna gestión extra; en simplicidad, porque con una única llamada nos encargamos de toda la gestión imaginable (mudanza, viajes, visados, permisos, traslados, seguros médicos, colegios, nueva vivienda). Es un servicio integral de apoyo en la externalización de empleados. El equipo promotor tiene una experiencia contrastada en la gestión de viajes transoceánicos y en el marketing de grandes líneas de consumo. La directora, Sonia González, es licenciada en Empresariales y MBA en Gestión de Empresas por la xxx y lleva más de diez años en puestos de dirección en empresas relacionadas con el transporte y la logística internacional. Raúl Gómez es licenciado en Publicidad y Marketing

4 Fuente: www.emprendedores.es. Fecha de consulta: mayo 2011

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por la xxxxxxxxxx y durante 15 años ha ejercido diferentes puestos de responsabilidad en multinacionales de gran consumo. Ya se han puesto en marcha negociaciones con proveedores de servicios locales en varias franjas geográficas (Países Emergentes, Estados Unidos, Unión Europea, Europa del Este y algunos países de África y Suramérica), hemos cerrado acuerdos exclusivos con algunas de las principales empresas de transporte internacional y ya están muy avanzadas las conversaciones son los mayoristas de viajes más importantes. Para la puesta en marcha del negocio es necesario crear dos sedes principales en Madrid y Barcelona y otras sedes locales que actuarán de intermediarios y guías en los lugares de destino. En un principio, contamos con abrir un total de diez sedes: junto a las dos principales, habrá sede en Washington, París, Londres, Berlín, Moscú, Pekín, Shanghai y Nueva Delhi. Las delegaciones locales contarán con una única persona, pero dispondrán de la infraestructura tecnológica más avanzada para poder realizar las gestiones en tiempo récord.

Para la correcta gestión de esta red internacional de sedes hemos desarrollado un software que facilita y agiliza cualquier trámite, salvando los desfases horarios. La inversión necesaria prevista alcanzará los xxxxxxx euros, repartidos de la siguiente manera: -Adquisición y habilitación de los locales de la sede principal: xxxxxxxxx euros -Habilitación y equipamiento de los locales regionales: xxxxxxxxxxxx euros -Equipamiento informático: xxxxxxxxxxx euros. -Sostenimiento y desarrollo del software. xxxxxxxx euros -Gastos de personal xxxxxxxxx euros -Otros: xxxxxxxxxxx euros Los servicios se organizarán en cuatro paquetes de tarifas, que oscilarán entre los xxx euros y los xxx euros. Nuestro público potencial, empresas con 25-50 empleados que externalizan profesionales, se compone de 528.000 empresas según los últimos datos del DIRCE. Ya hemos recibido solicitudes de información de 325 compañías y calculamos alcanzar las 2.500 en el primer año de actividad. Con esta previsión, y con la tarifa más básica, obtendríamos un retorno de xxxx euros. En el panorama más desfavorable, la inversión inicial se recuperaría en cinco años, como se aprecia en la tabla anexa.

1. Identifica las partes en el ejemplo anterior:

Descripción del proyecto

Explicación de la inversión necesaria y su recuperación

Descripción de recursos elementales

Presentación del equipo

Descripción de vuestro valor añadido

Descripción del público objetivo

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Recuerda que

El resumen ejecutivo es la tarjeta de presentación de vuestro Proyecto de Empresa y muchos inversores sólo leen esta parte en un principio.

Debe ser claro y concreto e incluir un breve resumen de cada una de las partes esenciales.

Se redacta al acabar el plan de empresa

Por tanto debe aparecer en el documento escrito de vuestro Proyecto de Empresa OBLIGATORIAMENTE

Ahora puedo

1 Completar mi plan de empresa con un resumen ejecutivo que anime a los inversores a conocer en profundidad mi propuesta

2 Resumir la misión y la visión de mi proyecto de empresa.

Misión: ____________________________________________________________

____________________________________________________________

Visión: ____________________________________________________________

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