"PROFESORES Y ALUMNOS

DEL CAMPUS DE GANDIA UPV

EN LOS MEDIOS SOCIALES"

RESULTADOS Y CONCLUSIONES DE LA ENCUESTA

REALIZADA EN EL CURSO 2011/2012

Autor: Luis López Cuenca

Investigación dirigida por: doctora Marga Cabrera

Colaboradores: Ana Bonet Estruch y Andrea Pascual

2

3

PROFESORES Y ALUMNOS DEL CAMPUS DE GANDIA UPV EN LOS

MEDIOS SOCIALES

1 Presentación y metodología ................................................................................ 5

2 Uso de internet y dispositivos de conexión ................................................. 8

3 Redes sociales ......................................................................................................... 11

4 Otros medios de la web social ......................................................................... 16

5 Alumnos y profesores ¿qué percepción tiene un grupo del otro? . 23

6 Formación y actitudes ......................................................................................... 28

7 Opiniones sobre los nuevos medios ............................................................. 35

8 Conclusiones finales ............................................................................................. 38

4

5

1 PRESENTACIÓN Y METODOLOGÍA

La finalidad que se persigue con esta encuesta es conocer y analizar el estado real de la

anunciada y presumible brecha entre discentes y docentes en la aceptación y dominio de la

Web Social. De este modo, la presumible brecha digital, el gap generacional y la distancia entre

actitudes, ¿está presente en el Campus de Gandia?, y si es así, ¿cómo de amplia es?

Para intentar resolver estas preguntas y conocer el uso y conocimiento de los grupos

encuestados respecto a estas herramientas, se elaboró una encuesta online, comparar

resultados, detectar puntos fuertes y débiles e intentar averiguar hasta qué punto estas

(predecibles) diferencias pueden afectar en la relación profesor alumno.

La encuesta era anónima, aunque se preguntaban algunos ítems: edad, sexo y titulación en la

que estudia (o da clase). El cuestionario fue administrado mediante correo electrónico al 100%

del universo: 194 profesores y 1.998 alumnos y estuvo activa desde octubre a diciembre del

2011.

El cuestionario se estructura en seis partes:

1. Uso de internet y dispositivos de conexión

2. Conocimiento y uso de redes sociales

3. Conocimiento y uso de herramientas 2.0

4. Docentes y discentes, ¿qué piensa un grupo del otro?

5. Formación y actitudes en el uso de medios sociales

6. Preguntas sobre perfil del encuestado: sexo, edad, titulación, curso y departamento

(en el caso de profesores)

El proceso se constituyó en cuatro fases:

1. Análisis de la población y elaboración del cuestionario

2. Envío, gestión y recogida de cuestionarios online

3. Tratamiento de los datos y creación de gráficos y tablas

4. Análisis de los datos obtenidos, discusión y conclusiones

La herramienta utilizada para enviar por correo electrónico la encuesta y gestionar las

respuestas ha sido Lime Survey, aplicación de software libre que la UPV pone a disposición de

los profesores e investigadores de la universidad. Tras la finalización del periodo de respuesta,

los resultados fueron exportados al programa Excel de Microsoft para seguir con el

tratamiento de los mismos y generar los gráficos y tablas necesarios.

6

1.1 DATOS DE LA ENCUESTA A PROFESORES

CARACTERÍSTICAS DE LA ENCUESTA DATOS

Universo 194

Total encuestas enviadas 194

Total respuestas válidas recibidas 89

Porcentaje de respuestas válidas obtenidas sobre el total 45,8%

ENCUESTADOS SEGÚN SEXO

PORCENTAJE

Femenino

37,08%

Masculino

62,92%

ENCUESTADOS POR EDAD

PORCENTAJE 25 - 34

10,11%

35 - 44

56,18% 45 - 54

26,97%

55 - 64

6,74% ENCUESTADOS POR TITULACIÓN EN LA QUE IMPARTEN

DOCENCIA PORCENTAJE1

Gestión Turística 25,8% Comunicación Audiovisual 28,1%

Telecomunicación, sonido e imagen 30,3% Ciencias Ambientales 31,5% Máster universitario 21,3% Ingeniería Forestal 5,6%

ENCUESTADOS SEGÚN CATEGORÍA PROFESIONAL

PORCENTAJE Asociado a tiempo parcial

31,5%

Colaborador

9% Contratado doctor

18%

Titular de escuela universitaria

7,8% Titular universidad

27%

Otros

6,7%

1 Características encuesta a profesores

1 El total supera el 100% debido a que hay profesores que imparten docencia en más de una categoría

7

1.2 DATOS DE LA ENCUESTA A ALUMNOS

CARACTERÍSTICAS DE LA ENCUESTA DATOS

Universo 1.998

Total encuestas enviadas 1.998

Total respuestas válidas recibidas 269

Porcentaje de respuestas válidas obtenidas 13,5%

ENCUESTADOS SEGÚN SEXO PORCENTAJE

Femenino 49,07%

Masculino 50,93%

ENCUESTADOS POR GRUPO DE EDAD PORCENTAJE

17-18 9,67% 19-20 20,45% 21-22 14,87% 23-24 15,99% 25-29 20,82%

30 o superior 18,22%

ENCUESTADOS POR TITULACIÓN PORCENTAJE Gestión Turística 14,6%

Comunicación Audiovisual 33% Telecomunicación, sonido e imagen 19,3%

Ciencias Ambientales 13% Máster universitario 9,29% Ingeniería Forestal 5,2%

Otros 5,64%

2 Características encuesta a alumnos

8

2 USO DE INTERNET Y DISPOSITIVOS DE CONEXIÓN

La primera cuestión que queríamos saber era cuánto tiempo, dónde y a través de qué

dispositivos se conectaban a la Red. Sin duda, y como puerta de entrada a la utilización de los

medios sociales es un requisito estar conectado. La hipótesis inicial y esperable era que los

alumnos pasan más tiempo en Internet pero comprobamos que las diferencias no son

significativas.

El 36% de los alumnos y el 33% de profesores se conectan entre 30 o más horas a la semana,

es decir, más de 4 horas de media por día. Y los resultados para aquellos que se conectan 4 o

menos horas es muy bajo (no alcanza el 15% en ninguno de los grupo).

3 Horas de uso de Internet a la semana

Con estos datos podemos concluir que:

1. Los alumnos pasan más tiempo en Internet que los profesores, pero no hay una

distancia significativa

2. Ambos grupos hacen un uso habitual de la Red

9

Respecto a los dispositivos que utilizan para conectarse, sí empezamos a encontrar diferencias

relevantes.

4Dispositivos que utiliza para conectarse a Internet

El 43% de profesores y casi el 50% de los alumnos son usuarios de internet móvil (tabletas o

smartphone). Teniendo en cuenta que la encuesta se cerró en diciembre del 2011, estamos

convencidos de que este dato sería más alto si hiciéramos la pregunta ahora debido a la

expansión de los dispositivos móviles en el 2012 y principios del 2013.

Es importante comprobar la sustancial diferencia en el dispositivo. Los alumnos se conectan

mucho más con el teléfono (47,5%) que los profesores (31,5%); y los docentes lo hacen más

desde tabletas (16,8%) que los alumnos (3,35%). Posiblemente el precio de las tabletas, y el

(presumible) mayor poder adquisitivo de los profesores podría ser la razón de esta diferencia.

Además, el porcentaje de usuarios que se conectan desde ambos terminales es de un 5,6%

para profesores y den escaso 2,2% para los alumnos.

Lo que no cabe duda es que son porcentajes altos y que demuestran el auge de estos

dispositivos que permiten conectarse desde cualquier lugar a cualquier hora de manera

cómoda.

También se aprecia la tendencia al abandono del ordenador de sobremesa frente al portátil o

netbook. Casi la mitad de los alumnos han dejado de usar este dispositivo para conectarse

mientras que el 92,6% lo hacen desde el portátil. Ahondando en el dato, solo un 5,6% de los

consultados alumnos se conecta exclusivamente desde el ordenador de sobremesa. El cambio

entre profesores no es tan radical pero sí se aprecia el auge del portátil que casi iguala ya al del

ordenador de sobremesa. De hecho, solo el 13 % afirma que solo se conectan con ordenador

de mesa mientras que el 33,7% usan tanto el ordenador de mesa y como el portátil para

conectarse.

10

Otro dato revelador de que no hay una gran brecha respecto a los dispositivos es que el

porcentaje de aquellos que se conectan desde 3 o más dispositivos es mayor entre los

profesores (35%) que entre los alumnos un (26%).

Por último, en esta parte de la encuesta, queríamos saber desde qué lugar se conectaban

durante más tiempo. Los resultados arrojan una clara diferencia entre el acceso desde casa o

la universidad. Posiblemente motivado porque los profesores tienen el uso de Internet más

asociado al trabajo y a que pasan más horas en la universidad. Y claro, a que los alumnos

tienen más tiempo libre en casa que sus profesores.

5 Lugar desde donde se conecta

El bloque de "Otro" acoge en todos los casos mencionados (tanto profesores como alumnos) el

lugar de trabajo externo a la universidad.

El acento lo ponemos en el tiempo de uso desde el hogar ( "Casa" o "Ambos por igual") por

parte de los alumnos para recordar lo expresado a lo largo del presente trabajo de

investigación respecto a la gran oportunidad de hacer partícipe al alumno de prácticas y

dinámicas de grupo a través de los medios sociales fuera de las aulas.

3 REDES SOCIALES

3.1 REDES SOCIALES MÁS CONOCIDAS

El gráfico siguiente permite percatarse a primera vista lo que sospechábamos al inicio del

trabajo, los alumnos conocen más redes sociales que los profesores.

11

6 Redes sociales más conocidas

Los alumnos saben de la existencia de 7 de las 9 redes propuestas con índices que superan el

65% en todos los casos. El pódium lo ocupan, como era de esperar, Facebook, Tuenti y Twitter,

todas muy cerca del 100% de menciones. Las excepciones las marcan las redes sociales

profesionales, con porcentajes del 44% para LinkedIn y de 18% para Xing; lo que vendría a

demostrar el carácter profesional y para un target más adulto. De hecho, LinkedIn es la única

red social que es más conocida entre los docentes que entre los alumnos y ocupa el tercer

puesto por detrás de Facebook y Twitter entre las respuestas de los profesores.

Un importante 15% de profesores no conoce ninguna red social. En el otro extremo, el 40%

conocen 5 o más redes sociales y apenas el 2,2% de los profesores afirman conocerlas todas.

Entre los alumnos el 84,7% conocen 5 o más redes de las propuestas y el 12,2% conocen todas.

Sólo el 0,4% afirma no conocer ninguna.

3.2 REDES SOCIALES MÁS UTILIZADAS

Los resultados2 más destacados son:

a) Facebook es la más utilizada con diferencia por los dos grupos

b) Al llegar a la universidad se pierde parte de usuarios de Tuenti que en la franja 13-18

suele estar en el 90% como veíamos en diferentes estudios del primer capítulo y en

este caso no alcanza el 65%

2 En este caso, los porcentajes de uso son respecto al total de encuestados que afirman ser usuarios de,

al menos, una red social.

12

c) Twitter, está tomando una posición muy reseñable. Es la tercera red más usada en

ambos grupos. El uso supera el 50% entre los alumnos, dato mucho mayor entre

universitarios de lo que veíamos años atrás en otros estudios

d) Los alumnos usan muchas más redes y en mucha mayor proporción que sus profesores

(con la excepción de LinkedIn)

e) LinkdedIn se confirma como red para profesionales, tiene un importante uso entre los

profesores y es la única en la que superan a los alumnos en su utilización

7 Redes sociales más utilizadas

Si centramos el análisis en el profesorado respecto al uso de redes sociales destacamos:

El 73% afirma ser usuario de alguna red social; frente al 27% de los encuestados que

no utiliza ninguna. Dato bastante positivo

Entre todos los consultados obtenemos un resultado de 1,47 cuentas o perfiles en

redes sociales por docente. Entre los que son usuarios de al menos una, la media se

sitúa en 2 cuentas

Entre los que son usuarios, el 35% lo es sólo de una. Y de éstos, el 61% lo son de

Facebook, lo que demuestra que esta red social suele ser la puerta de entrada al uso

de redes

Solo el 7,6% asegura utilizar 4 o más redes sociales

Entre los alumnos vemos las siguientes peculiaridades:

En total, el 97,3% del alumnado consultado es usuario de redes sociales

13

La media de cuentas utilizadas por alumno es de 3

El 13,9% de los usuarios de redes sociales lo son solo de una. Siendo Facebook, de

nuevo, la más mencionada (el 80,5% de las respuestas)

El 42% es usuario de 4 o más redes sociales

3.3 FRECUENCIA DE USO DE LAS REDES SOCIALES

En primer lugar, presentamos la frecuencia de uso general tras computar todas las respuestas

obtenidas de los usuarios de las diferentes redes sociales. En esos resultados se afianzan varias

ideas:

Los estudiantes emplean mucho más tiempo que los profesores en las redes sociales

El 48% de los alumnos las utiliza a diario o varias veces al día

El uso esporádico alcanza el 41% entre los docentes

El alto porcentaje de ambos grupos en la respuesta "nunca o casi nunca" en ciertas

redes sociales confirma que muchas cuentas que se abren no se usan, son inactivas.

8 Frecuencia de uso, cómputo general

Si analizamos por redes, las conclusiones principales en el caso de los profesores son:

a) Las redes más populares lo son por número usuarios pero también por frecuencia de uso. Las únicas redes que realmente tienen actividad para los profesores son Facebook, Twitter y LinkedIn

b) El uso habitual ("todos o casi todos los días" y "varias veces al día") de Twitter es del

27,3%; le siguen: Facebook con un 26,4% y LinkedIn con el 10,3%.

14

En cuanto a los alumnos:

Facebook es uno de los medios para comunicarse y compartir más importante en su

rutina diaria. Más del 50% utiliza "varias veces al día" esta red. Y si sumamos el

porcentaje de aquellos que lo usan "todos o casi todos los días" obtenemos que el

75,5% de los universitarios consultados lo utilizan de manera constante.

Tuenti y Twitter son las otras dos redes más habituales para los discentes. Twitter con

el 34,7% le gana la partida a Tuenti (30,5%) en cuanto a uso "varias veces al día", pero

sumando los dos valores principales las distancias no son muy significativas. En ambos

casos los resultados son muy altos y superan la mitad de los encuestados. Tuenti

53,8% y Twitter con un 52,4% se utilizan de manera habitual.

En el otro extremo, las redes que mayor abandono sufren son Xing, Badoo y MySpace;

en los tres casos los porcentajes están sobre el 70% entre los usuarios que aseguran

que utilizan estas redes "nunca o casi nunca". Los motivos de este abandono podrían

ser: MySpace, por haber "pasado de moda"; Badoo, por tener un perfil más para

adolescentes; y Xing porque parece que ha perdido la batalla frente a LinkedIn como

red profesional de referencias.

Otro punto interesante es que, pese a que uno de cada cuatro tienen cuenta en

Google+, su poco uso denota la falta de éxito para convencer y ser un rival directo para

Facebook.

3.4 USO DE REDES SOCIALES EN LA UNIVERSIDAD

Nos enfrentamos ahora al meollo de la cuestión. Se conocen, se utilizan a nivel personal, pero

¿incorporan a la educación las redes sociales los docentes y discentes? Para desarrollar este

punto hemos seleccionado las tres redes más utilizadas por ambos grupos. Dejamos fuera, por

tanto, los datos de las redes que ya de por sí no se suelen utilizar a nivel personal para no

desvirtuar los resultados. Por tanto, elegimos las respuestas obtenidas para Facebook, Twitter

y LinkedIn -en el caso de los profesores-; y de Facebook, Twitter y Tuenti -para los alumnos.

Con estas premisas observamos como entre los profesores el uso para su labor docente (dar

clase, tutorías, o compartir contenidos) es muy escaso. Un 73% nunca ha utilizado para este fin

las redes sociales. Respecto a los alumnos los datos demuestran que el uso para fines

relacionados con la universidad sí está muy extendido, se confirma el hecho de que los

alumnos no disocian su actividad formativa respecto la presencia en estos medios. El 62% han

utilizado las redes sociales para este fin e incluso uno de cada cuatro estudiantes lo hace de

manera habitual.

15

9 Uso de las redes sociales en su labor universitaria

En ambos grupos la red social que más se usa para este fin, es también la más popular:

Facebook. Un 28% de los profesores que tienen cuenta en esta red, la han utilizado en su labor

como docente. Entre el alumnado, el porcentaje aumenta hasta el 75% y un 36,2% aseguran

utilizarlo habitualmente para este propósito. Como ya hemos comentado anteriormente, el

resto de redes no tienen casi presencia para esta finalidad entre los docentes.

A continuación, los datos respecto al uso para actividad universitaria por parte de alumnos

según red social. Los datos del gráfico 6.10 son de Facebook, Twitter, Tuenti y LinkedIn. El

resto no tienen significación para la muestra, en todos estos casos la respuesta "nunca" ha sido

la más escogida: Google+ (72,5%), MySpace (93,5%), Badoo (100%) y Xing (83,3%).

10 Uso redes sociales para labor universitaria (alumnos)

16

A tenor de los resultados debemos concluir que los alumnos integran sus actividades

universitarias en el uso constante que realizan de las redes sociales que más utilizan. Si bien, y

a tenor de los bajos índices de incorporación en esta materia de los docentes, estas actividades

las realizan interactuando especialmente con sus compañeros. No se ha normalizado el

intercambio de información, opiniones o contenido entre docentes y alumnado en las redes

sociales, a pesar de que, como se aprecia, los profesores tienen una oportunidad de integrarse

en el proceso.

Los profesores pueden encontrar a sus alumnos en dichas redes, y éstos últimos las usan para

acciones que tienen que ver con su función en la universidad, por tanto: los docentes tienen

ante sí la oportunidad de establecer conexiones online con su clase más allá del correo

electrónico. De hecho, quienes más utilizan y están familiarizados con una herramienta como

Facebook, son los que más la usan para fines docentes. El 63% de los que utilizan la red social

para este propósito hacen un uso habitual de ella.

4 OTROS MEDIOS DE LA WEB SOCIAL

Cuando se habla de herramientas 2.0, medios sociales o plataformas de la Web Social,

debemos tener presente que las redes sociales también pueden incluirse en esta

denominación. A lo largo del presente trabajo hemos denominado a todo este conjunto de

plataformas online (Facebook, YouTube, blog, marcadores sociales, Twitter, etc.) medios

sociales y por ello, aún sabiendo que también aglutinan a las redes sociales, denominaremos a

los medios que analizamos en este punto como "herramientas 2.0" con el único interés de

distinguirlas de las redes sociales.

Con lo expuesto, las herramientas 2.0 por las que consultamos en la encuesta son:

Blog: es un sitio web periódicamente actualizado que recopila

cronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el

más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo que

crea pertinente y que normalmente permite realizar comentarios a los lectores.

Wikipedia: enciclopedia web multilingüe de contenido libre, basado en un modelo

de edición abierta

Skype: sistema de video llamada a través de Internet. También permite realizar

llamadas a teléfonos, chatear y enviar archivos

Google Docs: es como tener un entorno office de Microsoft en la nube, alojado en la

Red. Procesador de textos, hojas de cálculo, diapositivas… Permite almacenar

documentos, tratarlos síncrona y asíncronamente con otros contactos y subir y

descargar diferentes clases de documentos.

Slideshare: repositorio de presentaciones y documentos. También tiene características

"sociales" como: marcar favoritos, seguir otras cuentas o hacer comentarios.

17

Flickr (o similares): repositorio de fotos que también funciona como red social

YouTube: repositorio de vídeos que puede funcionar como red social

Delicious (o similares): marcador social. Una especie de "Mis Favoritos" alojado en la

Red.

Espacios wikis (que no sean la Wikipedia): espacios online diseñados especialmente

para construir y desarrollar proyectos. Una especie de web o web-blog cooperativa

que facilita un importante nivel de participación e interacción entre sus usuarios.

Servicio de podcast: consiste en la distribución de archivos de audio mediante un

sistema de redifusión (RSS) que permite suscribirse y usar un programa que lo

descarga para que el usuario lo escuche en el momento que quiera, si bien, no es

necesario estar suscrito para descargarlos. Suelen incluirse en repositorios de

programas de radio, conferencias o discursos.

4.1 HERRAMIENTAS 2.0 MÁS CONOCIDAS

En el siguiente gráfico comparativo observamos que los alumnos del campus de Gandia

conocen en mayor porcentaje las herramientas 2.0 propuestas (salvo Google Docs y Delicious).

Flickr (casi 20 puntos de diferencia), Skype (15 puntos) y Otras wikis (12 puntos) son las que

tienen una mayor brecha entre alumnado y docentes. Se puede apreciar que coinciden cuáles

son las más populares: Wikipedia y YouTube y las menos: Delicious, Slideshare y Otras Wikis.

Resultados esperado, por otra parte.

11 Herramientas 2.0 más conocidas

18

4.2 HERRAMIENTAS 2.0 MÁS UTILIZADAS

12 Usuarios de herramientas 2.0

El gráfico 12, sobre uso de las herramientas, destaca varias circunstancias:

En todos los casos (excepto en Delicious) el orden de las plataformas más usadas

coincide prácticamente en todos los casos. Por tanto, en este sentido, hay sintonía

entre ambos grupos

YouTube, Wikipedia, Skype y Blogs se destacan sobre el resto, son las más utilizadas y

todas superan el 50% de los usuarios

El orden de la lista de más conocidas y más usadas coincide casi en su totalidad (la

única diferencia es que YouTube y Wikipedia intercambian las primeras posiciones)

En los docentes, también se produce la presumible correspondencia entre las más

conocidas y las más utilizas, aunque con más irregularidades

Casi la mitad de los docentes (48,3%) son usuarios de 4 o más herramientas. El

porcentaje llega al 62% entre el alumnado que utiliza más herramientas 2.0 y con

mayor asiduidad que los profesores

Pese a que hay altos porcentajes de usuarios que dicen saber que existen las herramientas,

descienden mucho los puntos porcentuales a la hora de usarlas. De este modo, entre los

docentes las mayores distancias los protagonizan: podcast (-67%), Flickr y Delicious (ambos

con -60%) y Otras Wikis (-55%). Entre los alumnos, en la correspondencia de porcentajes entre

conocimiento y uso, destacan negativamente: Delicious, Otras wikis y Podcast; todas

superando el 60% de "pérdida". El siguiente gráfico lo ilustra:

19

13 Diferencia entre el conocimiento y uso de herramienta

4.3 FRECUENCIA DE USO DE HERRAMIENTAS 2.0

Observamos con los datos en la mano como las redes sociales se utilizan con mayor frecuencia

que las plataformas de la Web Social que estamos tratando. Si con Facebook o Twitter

observábamos porcentajes altos de uso habitual, en este caso, en general, la frecuencia de

conexión desciende notablemente. Como también se esperaba, los alumnos usan más

frecuentemente estos medios que los profesores, pero con índices mucho menos distanciados

que con las redes sociales.

14 Frecuencia de uso de herramientas 2.0.Cómputo global

20

Podríamos asegurar que estos medios están más consolidados que las redes sociales entre los

profesores y que la "adicción" y "novedad" es mayor con las redes entre los alumnos, que

superan ampliamente a los docentes en uso.

Para conocer cuáles son las herramientas más utilizadas, se han seleccionado los valores

"varias veces al día" y "todos o casi todos los días". En el caso de los docentes, las respuestas

para "Podcast" no pudieron ser recopiladas por un fallo en la aplicación informática.

En las respuestas de los profesores observamos que destaca la frecuencia de uso de Skype, una

herramienta que sería de gran valía para realizar tutorías online. Además, recordamos que el

50% de los docentes afirmaban utilizarla, y de ese porcentaje 1 de cada 3 lo hacen de manera

habitual, un dato que podría sugerir el uso para comunicarse entre profesores y alumnos

motivado por el dominio de la herramienta que se supone que tienen los docentes.

A pesar de la mala fama que a priori tiene la Wikipedia entre los docentes, la realidad en es

una de las herramientas más usadas (80%) y casi un 20% de los que la utilizan lo hacen muy a

menudo. Por otro lado, destacan las respuestas de Google Docs, aunque habría que matizar

este dato porque pensamos que algunos encuestados han confundido esta herramienta con el

buscador Google. Por el contrario, las herramientas que se usan con menor frecuencia

(resultado de sumar las respuestas "nunca o casi nunca" y "un par de veces al mes") son:

Delicious (75%), Slideshare (62,5%), y Google Docs (58%).

15 Herramientas usadas con más frecuencia. Respuesta, profesores

Entre los alumnos YouTube es, sin duda, el medio social que más a menudo se utiliza. Más de

la mitad de los encuestados son usuarios habituales. También destacan Skype (la herramienta

que más correspondencia muestra con los resultados de los profesores y que afianza la idea de

uso para tutorías) y la Wikipedia.

Del resto de respuestas obtenidas para ambos grupos destacan el poco uso ("nunca o casi

nunca" más "Un par de veces al mes") de Delicious (66%), Flickr (64%) y las Wikis (58%).

21

16 Herramientas usadas con más frecuencia. Respuesta, alumnos

4.4. USO DE HERRAMIENTAS 2.0 EN LA UNIVERSIDAD

Vuelve a repetirse la tendencia que se daba en el caso de las redes sociales y es que el

alumnado incorpora a sus actividades académicas las plataformas 2.0. Entre todas las

respuestas obtenidas para las distintas herramientas sugeridas el resultado es que 3 de cada 4

estudiantes han hecho uso de ellas para este fin, y casi un 30% del total lo hacen

habitualmente.

Al comparar con los profesores, la distancia es apreciable, pero no tan amplia como con las

redes sociales. El 73% de profesores afirmaba que "nunca" habían utilizado las redes sociales

para su actividad como docente; el porcentaje se queda en el 40% en el caso de las

herramientas 2.0.

17 Uso de herramientas 2.0 para su labor universitaria. Cómputo global

22

Si analizamos por plataformas, y eliminando aquellas cuyo número de respuestas es poco

significativo; en los resultados de los profesores destacan el uso habitual de YouTube y Google

Docs; y de la Wikipedia, que es usada para estos propósitos por el 72% de los profesores.

18 Uso de herramientas 2.0 para su labor universitaria. Respuesta profesores

En los datos para los alumnos (no se ofrece Delicious porque el número de respuestas no es

representativo),Wikipedia destaca por una amplia mayoría y Google Docs y Slideshare ocupan

los primeros puestos; herramientas muy aptas para la formación del alumnado. Skype y Flickr,

sin embargo, destacan por su no uso.

19 Uso de herramientas 2.0 para su labor universitaria. Respuesta profesores

23

5 ALUMNOS Y PROFESORES ¿QUÉ PERCEPCIÓN TIENE UN GRUPO DEL

OTRO?

La siguiente sección de preguntas compara las respuestas sobre qué piensan los alumnos de

los docentes, y viceversa, sobre conocimiento, manejo o formación de medios sociales. Están

enfocadas bajo la premisa de "¿Qué piensa de la siguiente frase…?", y los encuestados tienen

diferentes opciones para elegir si están o no de acuerdo con la afirmación propuesta. Para

seguir un orden, primero exponemos la respuesta de los profesores, a continuación la del

alumnado y por último las conclusiones.

5.1 CONOCIMIENTO DE LOS MEDIOS SOCIALES

20 ¿Qué opina de la frase: "Los alumnos/profesores, desconocen los medios sociales"?

Como se puede apreciar, los profesores no creen que los alumnos "desconozcan" estos

medios: el 80% no está de acuerdo con esta afirmación y sólo un 6% sí lo cree. Por tanto, la

gran mayoría de docentes están convencidos de que sus alumnos son conocedores de los

medios sociales. No lo tienen tan claro los discentes sobre sus profesores. Sólo el 36% da a

entender que sus profesores sí conocen estas plataformas. Observamos, pues, una importante

brecha en esta cuestión de 44 puntos porcentuales.

24

5.2 USO CORRECTO, PERO SÓLO A NIVEL PERSONAL

21 ¿Qué opina de la frase: "Los alumnos/profesores, usan los medios sociales pero solo a

nivel personal"?

Observamos en las respuestas autoridad en las respuestas que creen que, efectivamente, los

alumnos hacen uso de canales 2.0 pero sólo para un uso personal. Así lo creen 2 de cada 3

profesores. De hecho el porcentaje de "Totalmente de acuerdo" muy alto.

Los alumnos vuelven a mostrar ciertas dudas, las respuesta "Termino medio" llega casi a la

mitad de las respuestas por lo que entendemos que no tienen claro esta afirmación. Aún así, el

resultado de los que sí están de acuerdo supero al del no. Por tanto, tampoco aprecia el

alumnado un uso por parte del profesor más allá del ámbito personal.

25

5.3 ¿QUIÉNES SON LOS EXPERTOS?

22 ¿Qué opina de la frase "Los alumnos/profesores son expertos en los medios sociales"?

La pregunta no arroja sorpresas. Los profesores piensan que los alumnos dominan

ampliamente los nuevos medios, la mitad de los profesores así lo creen, frente al 12% que no

lo estima de este modo; y los alumnos dudan mucho de que los docentes sean expertos (solo

el 10% lo cree).

26

5.4 ¿FALTA FORMACIÓN?

23 ¿Qué opina de la frase "Los alumnos/profesores conocen los medios sociales pero les

falta formación"?

Y tras saber que los profesores consideran que sí las conocen pero solo para uso personal, la

respuesta sobre si necesitan formación los alumnos en medios sociales era adivinable: el 40%

así lo considera mientras que al 22%. Si bien es cierto, que el dato no es tan alto como se

esperaba.

Por su parte, los discentes presentan porcentajes prácticamente iguales a los docentes.

Podemos concluir en este apartado que los dos grupos creen que les falta formación al otro

colectivo. Quizás, una solución práctica sería lo que se ha apuntado en páginas anteriores

sobre colaboración, participación, interacción, aprendizaje constante… Los dos grupos pueden

establecer rutinas de aprendizaje conjunto dentro de la dinámica de la asignatura en las que

ambas partes salgan beneficiadas. En la siguiente pregunta se pueden apreciar la posible

actitud y confianza hacia esta opción.

27

5.5 APRENDER UNOS DE OTROS

24 ¿Qué opina de la frase "Tenemos que aprender mucho sobre medios sociales de los

alumnos/profesores"?

A pesar de que las respuestas mayoritarias en ambos colectivos es el neutral "Termino medio",

sí podemos concluir que los profesores ven con mejores ojos, o están más confiados en que

sea posible, aprender de los alumnos, una tercera parte piensa de este modo.

Los estudiantes dudan mucho de este aspecto, solo el 18% considera que puede aprender

sobre medios sociales de los profesores frente al 43%. Se confirmaría uno de las premisas de

este trabajo de investigación: los alumnos saben más y están más avanzados que sus

profesores respecto al uso y dominio de medios sociales.

28

6. FORMACIÓN Y ACTITUDES

6.1TRABAJO COLABORATIVO EN LA RED

Tanto en la educación actual, como en las directrices del Espacio Europeo de Educación

Superior, así como las competencias requeridas por las empresas, trabajar de forma

colaborativa en la Red empieza a cobrar un valor indiscutible hoy en día. Por ello preguntamos

¿le parece importante trabajar en la Red de forma colaborativa?. Los resultados confirman

este punto: el 89% de los profesores y el 94% de los alumnos así lo creen.

¿Le parece importante trabajar en la Red de forma colaborativa?

Profesores Alumnos

Muy importante 35,96% 34,94%

Importante 52,81% 59,48%

Poco importante 11,24% 4,46%

Nada importante 0,00% 1,12%

25 ¿Le parece importante trabajar en la Red de forma colaborativa?

6.2 COMPARTIR DE FORMA ACCESIBLE Y ABIERTA EN LA RED

Otro aspecto fundamental en la denominada "cultura 2.0" es el open access, el hecho de

compartir y permitir el acceso al material y contenidos propios generados de su actividad en la

universidad. Sorprendentemente, tal y como se describe en el gráfico 26, los profesores están

más dispuestos a compartir que sus alumnos. El 39% de los docentes compartiría su material

con cualquier persona, solo el 30% de los alumnos estaría dispuesto a ello. Del mismo modo, el

dato de aquellos que no compartirían en ningún caso sus contenidos es mayor entre alumnos.

Si nos centramos solo en los profesores, observamos que prácticamente el 70%3 compartiría y

permitiría acceder a sus contenidos a todos los agentes involucrados en la universidad.

Sorprende que el dato para los que solo compartiría con sus alumnos es mayor que el que solo

lo haría con sus colegas.

Observando las repuestas de los alumnos, destaca que la mitad estarían dispuestos a

compartir con sus compañeros y profesores, si le sumamos el 30% que lo haría cualquier

persona se obtiene un 80%, superior porcentaje al de los profesores a la hora de compartir en

el entorno de la universidad.

3 Dato obtenido de la suma de 'Con cualquier persona' y 'Alumnos, profesores e investigadores'

29

26 Compartir en la Red de forma abierta y accesible

Con todo lo expuesto, podemos concluir que sí que hay un importante grado de aceptación a

publicar y compartir materiales en la Red en ambos grupos, una actitud positiva que debe

afianzar la idea del uso de plataformas 2.0 a modo de repositorios de materiales como por

ejemplo: Slideshare (para presentaciones y documentos), YouTube (vídeos), Flickr (imágenes)

o las propias páginas web o blogs.

6.3 MEDIOS SOCIALES PARA LA ACTIVIDAD EN LA UNIVERSIDAD

En esta pregunta queríamos saber si los entrevistados estarían dispuestos a impartir o recibir

parte de las clases, tutorías o a realizar proyectos usando redes sociales y canales 2.0. La

Mayoría tienen una actitud favorable a ello. El 73% de los profesores y el 77,2% del alumnado

así lo afirman. Sin embargo, el porcentaje de reticentes no hay que pasarlo por alto. Más de

una cuarta parte del profesorado no lo haría y el 19% solo en caso de que se implantara en

procesos sistémicos. Por último, vuelve a sorprendernos que el porcentaje de aquellos que no

creen en este tipo de herramientas para la educación es superior en los alumnos que en los

profesores.

30

27 Disposición a dar o recibir clases, tutorías etc. con medios sociales

6.4 FORMACIÓN RECIBIDA SOBRE MEDIOS SOCIALES

El porcentaje de profesores que han recibido formación es alto, un 45%, aunque no sabemos si

suficiente como para afirmar que se cumple el objetivo marcado por la institución de formar

en nuevas tecnologías, nuevas tecnologías que ahora son los medios sociales. El porcentaje

puede y debe ser más alto.

Los datos son más bajos en el caso del alumnado. Poco más de un 20% así lo asegura y un

rotundo 78% asegura no haber asistido a ninguna actividad de este tipo. Posiblemente porque

no se ofrecen cursos atractivos o porque no les hace falta (no olvidemos el carácter

autodidacta de los nativos digitales en estos entornos). No hay que olvidar que los cursos y

actividades formativas relacionadas con la Web Social apenas llevan tres años en marcha por

lo que los porcentajes no son negativos a tenor de estas circunstancias. Sí que manifestamos la

necesidad de seguir organizando formación avanzada sobre esta área para conseguir una

madurez en el usuario.

Más preocupante son las razones que se exponen para no haber realizado algún tipo de

actividad formativa en la UPV sobre medios sociales. El 20% de los alumnos se quejan del

precio, a pesar que la oferta formativa suele ser bastante asequible, incluso se han realizado

actividades en el campus de Gandia totalmente gratuitas. Y uno de cada cuatro asegura que las

actividades no cumplen con sus necesidades. De nuevo parece que los alumnos requieren

menos formación (al menos a nivel básico) que los profesores.

Es también importante entre ambos grupos el porcentaje de respuestas que aseguran no

haber recibido ofertas sobre dichos temas, algo que habría que analizar. A todos los alumnos y

profesores se les envían correos electrónicos anunciando las actividades del campus, además

se cuelgan carteles, aparecen las actividades en la web del campus y no olvidemos el "boca

oreja" que se suele da cuando se organizan eventos, aún así, más de la quinta parte de

31

alumnos y profesores aseguran que no han realizado este tipo de actividades por falta de

oferta. Con todo lo expuesto, la falta de tiempo es la opción más señalada, un dato menos

negativo debido con él no se manifiesta falta de interés u otro factor más negativo respecto al

tema de la actividad.

28 Motivos por los que no ha asistido a formación sobre medios sociales en la UPV

Cuando preguntamos si se ha recibido formación sobre medios sociales fuera de la UPV,

observamos como los porcentajes son prácticamente iguales entre ambos grupos. Ello denota

que: a) Los profesores que se forman sobre medios sociales lo hacen en su mayoría en la

universidad (lo que afianza la idea del esfuerzo de la UPV) y b) los alumnos no buscan más o

menos formación según sea ofrecida por la UPV o por otra institución o entidad, es bajo el

porcentaje en ambos casos. Lo porcentajes en ambos grupos son de 78%, no; 22%, sí.

Si sumamos los datos de formación recibida tanto fuera como dentro de la UPV los datos

mejoran. Más de la mitad de profesores (51,6%) ha recibido algún tipo de formación sobre

medios sociales. El porcentaje es del 32,7% entre los alumnos.

6.5 DISPONIBILIDAD A RECIBIR FORMACIÓN SOBRE MEDIOS SOCIALES

(PROFESORES)

Un dato bastante positivo llega al preguntar por la aquiescencia por parte de los docentes a

recibir en el futuro formación sobre medios sociales. El 66% de los profesores que no han

recibido formación de ningún tipo estaría dispuesto a ello. Y sumando el dato total (hayan o no

recibido antes formación) el porcentaje es del 73% de los docentes que sí estarían dispuestos a

formarse en medios sociales. Por el contrario, no debemos olvidar que sigue habiendo un 33%

(1 de cada 3 profesores) que no han recibido formación, ni desean hacerlo.

En este sentido, y para conocer mejor el perfil de los reticentes, exponemos los resultados por

grupos de edad, categoría profesional y titulación en la que se imparte docencia:

32

29 Predisposición de los profesores a recibir formación según 1) edad, 2) categoría profesional y 3)

titulación en la que imparte docencia

33

De este modo, observamos que con el aumento de la edad desciende la predisposición y que

los profesores asociados y colaboradores (que coincide con que son los grupos más jóvenes)

son los más favorables a recibir formación relacionada con la Web Social. Por último, en la

variable por titulación4 en la que imparten docencia, se aprecia como la predisposición es alta

en todas excepto en 'Teleco', que baja significativamente. Un último dato, los hombres (77%)

presentan más predisposición que las mujeres (67%).

6.6 DISPONIBILIDAD A RECIBIR FORMACIÓN SOBRE MEDIOS SOCIALES

(ALUMNOS)

Respecto a los alumnos y su actitud a recibir formación, el dato global es que el 71,4% desea

asistir en el futuro a este tipo de actividades, dato inferior al mostrado por los docentes.

Aunque teniendo en cuenta que la asistencia a formación era mucho más amplia entre el

profesorado (casi 20 punto porcentuales), concluimos que el alumnado sí quiere recibir

formación, los responsables de la oferta formativa del campus tendrían que analizar las

razones expuestas en la pregunta anterior para adaptar las actividades al perfil del discente.

Al hilo de lo expuesto observamos que, el 64% de los alumnos que no han recibido formación

(67% del total) sí quiere formarse en medios sociales. Al igual que destacábamos el dato en los

profesores, el porcentaje de alumnos que no han asistido a ninguna actividad formativa ni

esperan hacerlo es del 24%, es decir, casi 1 de cada 4 estudiantes.

Si observamos las respuestas por características de perfil del encuestado, sabemos que las

mujeres (77%) tienen más predisposición que los hombres (65,7%). Por el factor 'edad' no

podemos concluir nada de manera muy específica. El comportamiento del grupo de edad ente

17 y 24 años es bastante homogéneo, ronda el 70% en cada caso. Los resultados distantes los

encontramos en el grupo de 25 a 29 años, los menos proclives con diferencia a recibir este tipo

de formación; y el grupo que ha superado los 30 que de manera rotunda sí asistiría a

actividades de formación relacionadas con redes sociales y plataformas 2.0. Quizás la falta de

formación por el gap generacional y la presencia real en el mercado profesional hacen que

este grupo de alumnos vea como una oportunidad clara formarse en este campo.

Por último, hemos discriminado los resultados por las titulaciones principales que se ofrecen

en el campus de Gandia. En este apartado Gestión Turística y Comunicación Audiovisual tienen

alumnos mucho más dispuestos a asistir a estos eventos que los de Telecomunicaciones y

Ciencias Ambientales. En el gráfico 30 quedan reflejados los diferentes datos obtenidos.

4 Están representadas solo los grados y licenciaturas, quedan fuera los máster de esta gráfica por

resultar demasiado heterogéneos como valorarlos como conjunto.

34

30 Predisposición de los alumnos a recibir formación según 1) edad y 2) titulación que

estudian

35

7 OPINIONES SOBRE LOS NUEVOS MEDIOS

El cuestionario ofrecía la posibilidad de que los encuestados del Campus de Gandia expresaran

su opinión sobre los medios sociales. Una pregunta abierta que muchos emplearon para

criticar o defender estas plataformas, para expresar dudas sobre su uso práctico en la

enseñanza o simplemente aventurar hacia donde se encamina la relación entre profesor y

alumno con la Web Social como mediador de un proceso irrefrenable. En los siguientes puntos,

se seleccionan algunas de las respuestas.

7.1 OPINIONES MÁS DESTACADAS DE LOS PROFESORES

Alguna respuestas han destacado que no hay que olvidar herramientas propias de la

institución. Entienden que el Sistema de gestión de aprendizaje ("Campus virtual") debe de

servir de nave nodriza, "en la universidad, mejor integrarlas en una plataforma como el

PoliformaT ("Campus Virtual" de la UPV)".

Las aportaciones de varios docentes muestran su preocupación por el cambio "a veces habría

que contrastar mejor la información que se obtiene de ellas" y es que "los alumnos están

perdiendo otras habilidades", "no debemos desviarnos de lo que realmente son los

conocimientos". Otros consultados simplemente reconocen el poder que han adquirido pero

dudan de su utilidad "son una realidad presente que en un futuro inmediato sólo pueden

desarrollarse más y más. Por otro lado, creo que son empleadas en gran cantidad de casos

para temas y asuntos banales". El temor es que las redes sociales y medios similares se

conviertan en "grandes consumidores de tiempo de trabajo y a veces poca productividad".

De hecho, otro comentario endurece la crítica y los usos que se hacen de los medios sociales

"son estupendas para el (escaso) tiempo de ocio. Para contactar/informarse o cotillear.

Escaparates ideales para empresas, organizaciones, políticos, periodistas y famosos. También

para egocéntricos. Poco fiables y triviales para educación. No solucionan nada que no se pueda

hacer ya por otros medios".

Otro profesor plantea una posible dificultad y brecha ente alumnos "hay demasiadas

herramientas y muy variadas, los alumnos no todos tienen Internet. No sería bueno favorecer

a la gente que tiene más dinero para pagarse una conexión de banda ancha, hay que asegurar

igual accesibilidad a estos recursos."

Son varias las opiniones sobre la oportunidad que abren para mejorar y aumentar la

comunicación y relación "apoyan y permiten compartir y estar en contacto tanto en el ámbito

profesional como en el personal".

Entre las opiniones positivas se acentúa su integración plena en la vida de mucha gente "son

elementos que se van haciendo indispensables, pues de hecho van sustituyendo a otros

(enciclopedias, teléfonos). De manera que no hay otra alternativa" y sus beneficios para la

educación desde diferentes perspectivas "la Web Social, bien utilizada dentro del mix de

herramientas docentes, ayudaría a ser más eficientes en uso del tiempo (menos

desplazamientos al aula, posibilidad de seguir una clase teórica en el momento que yo quiera),

uso de materiales (menos papel), uso del vehículo (menos emisiones de CO2) y seguimiento

actividad del alumno (y profesor) Lo difícil es encontrar el punto medio para evitar un abuso".

36

Y otro docente apoya lo comentado "Hay que fomentar su uso y educar en él, es un asunto

clave para nuestro futuro"

Y por último, el papel que tiene la institución como formadora y prescriptora "habría que hacer

un curso integrado explicando conjuntamente que herramientas son útiles, cómo, cuándo y

porqué. Depende mucho de la titulación, asignatura, etc.". Se reclama implicación por parte de

la universidad "son aplicaciones que los profesores debemos habituarnos a utilizar, pero sin

ayuda de la Universidad (más tiempo para formarse, grupos de alumnos en clase más

pequeños...) es más difícil. Costará porque exigen más disponibilidad y constancia".

7.2 OPINIONES MÁS DESTACADAS DE LOS ALUMNOS

Los alumnos asumen su papel de protagonistas en esto canales. Algunos, incluso parecen

molestos por la posible utilización de los canales 2.0 en las universidades "la Universidad, ha

llegado tarde para atribuirse méritos de las redes sociales. Ya que se han desarrollado

prácticamente en la calle y con la gente de la calle antes que en las universidades como

herramienta importante de enseñanza que debería ser".

La falta de privacidad e intimidad cuando se comparte información son algunos de los temores

que recogen los comentarios . "El fenómeno de las redes sociales me parece muy interesante a

la vez que peligroso. No somos del todo conscientes de a lo que nos estamos enfrentando y de

donde estamos compartiendo nuestra información. Deberíamos tener interés propio en asistir

a algún tipo de formación sobre las redes sociales". En la misma línea otra opinión hace

autocrítica "los alumnos carecen de responsabilidad en el uso de estas herramientas".

El uso para la educación y la universidad cosecha rechazos, "incorporarlas en la educación es

básicamente inútil, del mismo modo que cuando se inventó el teléfono no se empezaron a dar

las clases a través del teléfono. Es un buen medio de investigación y búsqueda de información,

pero la educación o formación real han de darlas las personas". Como se puede comprobar, se

confunde el medio con el fin, algo común entre los reticentes a adoptar los medios sociales.

"Tampoco utilizaría las redes sociales como método de trabajo de la universidad. Aunque

faciliten mucho las cosas me parece muy importante el contacto cara a cara con los profesores

y el resto de compañeros, ya que la comunicación de este tipo me parece más verdadera y no

da lugar a tantos malentendidos". ¿Por qué no es real, verdadera y humana una tutoría por

Skype o una conversación en Facebook ante una publicación? Son cuestiones que siempre

provocan debate.

Y no faltan aquellos que consideran que la web actual no tiene nada de social, "las redes

sociales están sobreexplotadas y la mayoría de usuarios (sobre todo jóvenes) no sabe

utilizarlas, no tiene conciencia y no le preocupa dejar al descubierto su privacidad. Es mejor

hablar con la gente y conocerla en persona, está bien para la distancia y compartir

información, pero en general la considero más bien anti-social". Y el futuro distópico se

anuncia aquí: "cada vez está todo más Internetizado, más virtual. Llegará un momento que

dependamos más de estar conectados a Internet que de salir de casa y hacer las cosas como

siempre se han hecho" ; o aquí: "promueven un estilo de vida sedentario y la dependencia por

la tecnología".

37

Algunas de las oportunidades que pueden ofrecer los nuevos medios se sintetizan en estas

palabras: "es una fuente ingente de información y posibilita al usuario autoformarse. No

utilizar herramientas como las redes sociales o la Web 2.0 sería desaprovechar un claro

recurso a nuestra disposición y del que, además, resultan ya formados los jóvenes hoy día".

Incluso el trabajo puede ser entretenido "es una buena forma de comunicarse, aprender y

obtener información, es una manera más divertida de obtener información". Y una última

aportación en la misma línea positiva "las herramientas 2.0 son fundamentales para nuestro

futuro profesional en todos los ámbitos, desde la búsqueda de trabajo hasta el proceso de

aprendizaje continuo".

La falta de formación y actitud positiva por parte de los docentes se anuncian como

impedimento a la incorporación de los medios sociales en la educación superior. "Los

profesores se empeñan en utilizar sistemas antiguos para todo, están descuidando muchísimo

el potencial de la web 2.0. Hacen falta cursos de reciclaje y enseñanza y aplicación web 2.0 en

el profesorado". En otro comentario se sugiere que los profesores cumplan un papel

motivador y dinamizador, como ya se ha apuntado en capítulos anteriores de este trabajo "la

mayoría del personal docente todavía desconoce el gran potencial que la web le pone al

alcance, y de entre los que los usan, la gran mayoría no lo hace de una forma dinámica y

atractiva hacia el alumno".

Concluimos con un comentario que compartimos: "la Web 2.0 y las redes sociales han

evolucionado mucho más rápido que su adaptación a la educación en general, y aún es un

mundo por descubrir y aprovechar en beneficio del intercambio y la retroalimentación entre

alumnos, profesores y la universidad como comunidad".

38

8 CONCLUSIONES FINALES

La conclusión principal es que la esperada brecha en el uso de medios sociales entre alumnado

y profesorado del Campus de Gandia, no es tan grande como se podría predecir a tenor de

otras encuestas e investigaciones abalizadas..

Si nos detenemos a analizar las diferentes secciones del cuestionario se observa que respecto

al uso de internet no hay casi diferencia. Ambos grupos son usuarios habituales, la red se

confirma como un medio fundamental para la gran mayoría de los consultados, de hecho el

36% de los alumnos y el 33% de profesores se conectan entre 30 o más horas a la semana, es

decir, más de 4 horas de media por día.

Respecto a dispositivos de conexión, tanto alumnos como docentes emplean la tecnología

móvil de manera importante. El 43% de profesores y casi el 50% de los alumnos son usuarios

de Internet móvil. En este caso, destaca el uso de smartphone entre los estudiantes y el

sorprendentemente alto porcentaje de tabletas entre profesores (17%).

Respecto a redes sociales se cumplen los pronósticos. Los estudiantes conocen más redes, las

usan más, con mayor frecuencia y tienen presencia en más cantidad de plataformas. Facebook,

Twitter y Tuenti son las redes favoritas para el alumnado. Facebook, Twitter y LinkedIn entre

los profesores.

Además, su uso para fines relacionados con la formación en la universidad es muy importante

respecto al de los profesores. El 62% de los estudiantes han utilizado las redes sociales para

este fin e incluso uno de cada cuatro estudiantes lo hace de manera habitual. Mientras, casi 3

de cada 4 profesores no han utilizado las redes sociales con este propósito.

Respecto a las herramienta 2.0, las distancias se acortan. Los profesores conocen y utilizan más

herramientas que redes sociales. Aún así, los alumnos siguen teniendo más actividad que sus

profesores en estos medios. El uso para la actividad universitaria también crece notablemente,

más del 60% de los docentes y el 76% de los alumnos han incorporado estas herramientas.

El grupo de preguntas sobre las actitudes hacia los medios sociales arroja conclusiones a tener

en cuenta y son las cuestiones donde, a nuestro entender, se aprecia la notable predisposición

hacia estas plataformas por parte de los docentes del Campus de Gandia y las distancias entre

los grupos menguan.

Ambos grupos creen mayoritariamente que es beneficioso trabajar en la red de forma

colaborativa e incluso hay más profesores dispuestos a compartir sus contenidos en Internet

de manera abierta y accesible con cualquier interesado. La cultura que describíamos en

capítulos anteriores sobre el hecho del conocimiento y contenidos compartidos sí parece que

ha impregnado el campus, hay que todavía hay un porcentaje reticente a ello, aunque menor

de lo esperado.

Otro dato que permite ser optimista es la voluntad de los colectivos a usar los medios sociales

en las clases , tutorías o trabajos de clase. Casi 3 de cada 4 docentes respondieron que sí, y

entre los alumnos el porcentaje es ligeramente superior. Por último, destacamos la

39

predisposición a recibir formación sobre medios sociales. El 73% de educadores y el 71% de

alumnos sí accederían a ello.

INICIATIVAS DESARROLLADAS EN EL CAMPUS DE GANDIA

Desde el 2010 el Campus de Gandia ha desarrollado una serie de acciones en medios sociales.

A través del departamento de comunicación, se han abierto un página de seguidores en

Facebook (2.600 seguidores), una cuenta en Twitter (1.500 seguidores), canal de YouTube

(22.000 reproducciones y más de 100 vídeos subidos), perfil en Tuenti, Flickr y Slideshare.

Además de los canales corporativos e institucionales, diferentes departamentos y servicios del

campus también tienen presencia en la Web Social. Son más de veinte los perfiles o cuentas

inauguradas en este periodo en la universidad de Gandia. Destacan en este sentido, la

Biblioteca-CRAI, el programa de televisión del campus, Telegrafíes 2.0 y más recientemente las

estrategias y acciones de difusión de la actividad investigadora del campus que se han

desarrollado a través de los canales del campus antes mencionados.

En lo que respecta al terreno de la formación y divulgación, en el campus de Gandia se celebra,

desde el año 2010, el congreso universitario sobre medios sociales Comunica2.0. Un lugar de

encuentro para los profesores, alumnos investigadores y profesionales interesados en la

comunicación 2.0. y que además cuenta con una amplia presencia en la Web Social.

Otra iniciativa importante ha sido la cada vez más habitual formación ofrecida por el centro

sobre la temática comentada. De hecho, en el 2011 se celebró el cuarto Campus de Verano

cuyo eje central fueron las nuevas tecnologías y donde se desarrollaron una decena de talleres

y cursos con las redes sociales, posicionamiento en buscadores, analítica web, marketing

online, programación para móviles o periodismo en nuevos medios como protagonistas. Y en

2013 también hay programados muchos cursos de temática similar.

Desde el curso 2011/2012 el Campus de Gandia cuenta con el Máster oficial en Contenidos y

Aspectos Legales en la Sociedad de la Información (CALSI) en Social media que forma a los

futuros profesionales de un sector cada vez más demandado en la sociedad. Completando y

reforzando la apuesta por una formación completa sobre la comunicación y actividad

profesional en internet y los medios sociales.

Con lo expuesto, parece claro que tanto desde los órganos rectores de la UPV, la formación

ofrecida y las importantes contribuciones de los docentes y personal que tienen perfiles en la

Web Social y que ayudan a difundir su actividad y la de la universidad; el terreno está abonado

en el Campus de Gandia, para alcanzar un grado de madurez y de optimización respecto al uso

de los medios sociales. La finalidad es que estos canales se incorporen de manera natural a la

actividad profesional y formativa diaria de profesores, alumnos y del personal de

administración y servicios. El convencimiento de que es necesario y útil alcanzar ese objetivo

es uno de los retos que consideramos fundamentales en la universidad actual.

40

41

Sobre el autor:

Luis López Cuenca

Comunicador, formador e investigador en nuevos medios. Con

experiencia en organización de eventos, periodismo, producción

audiovisual y comunicación científica y corporativa. Licenciado en

Comunicación Audiovisual y máster oficial CALSI en social media en la

Universitat Politècnica de València, actualmente doctorando en esta institución. Coordinador

del congreso científico Comunica2.0 y autor del documental "El nuevo contrato social"