PROGRAMA

ATENCIÓN PSICOLÓGICA

A BAJO COSTE

FUNDACIÓN PSICOLOGÍA SIN FRONTERAS

Y

ASOCIACIÓN PSICÓLOGOS SIN FRONTERAS-MADRID

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PROGRAMA ATENCIÓN PSICOLÓGICA A BAJO COSTE

ÍNDICE

1.- DESCRIPCIÓN DE LA ENTIDAD 3

2.- JUSTIFICACIÓN DEL PROGRAMA 6

3.- COLECTIVOS BENEFICIARIOS 8

4.- METODOLOGÍA 8

5.- RECURSOS Y LIMITACIONES 9

6.- RESULTADOS ALCANZADOS 10

7.- ANEXO 11

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1. Descripción de la Entidad

Psicólogos Sin Fronteras-Madrid, Asociación No Gubernamental formada por

estudiantes, profesionales y voluntariado de la Psicología y de otras disciplinas, se

encuentra conectada en red con otras asociaciones de Psicólogos Sin Fronteras de

España y fuera de España, desde el año 2000 como entidad independiente. Con otras

Asociaciones forma la Plataforma Psicología Sin Fronteras de España. En el año 2013

nace a partir de la Asociación la Fundación Psicología Sin Fronteras.

La misión de Psicólogos Sin Fronteras (PSF) es reflexionar en lo global,

interviniendo sobre la realidad del ámbito local e internacional. Todo ello a partir de los

principios de una psicología crítica, comprometida y necesaria, en la lucha por un

mundo más justo, posible y solidario. Nuestros recursos son nuestra fuerza. Un valor

añadido de PSF es la rapidez de respuesta ante circunstancias donde se requiere una

acción ágil y eficaz como en catástrofes y emergencias. Como organización estamos

desarrollando actividades a nivel internacional y contamos con sedes en Navarra,

Asturias, Cataluña, Castila-la mancha, Andalucía y Madrid. También existe una

colaboración estrecha con asociaciones similares a PSF en Italia y Argentina.

Nuestra pretensión es cubrir parte de las necesidades, preguntas e inquietudes que

muchas personas se hacen en torno al bienestar y la calidad de vida. Por otra parte, en

PSF tenemos la premisa de considerar nuestras actuaciones desde una perspectiva

altruista y orientada a mejorar la perspectiva de las personas, y de ahí que nuestras

formaciones y programas psicoeducativos sean impartidos por expertos que dedican su

tiempo de ocio a tratar de mejorar la vida de los más necesitados. Actualmente

contamos con un total de 304 voluntarios colaborando activamente en nuestros

proyectos, en todo el territorio nacional.

1.1. Actividades que desarrolla:

Atención Psicológica1: Acompañamiento y asesoramiento psicológico.

Intervención clínica individual. Terapia de pareja. Intervención familiar.

Talleres terapéuticos. Terapia de duelo. Atención psicológica a bajo coste.

Coaching Psicológico

Atención a Inmigrantes: Grupos especiales de duelo migratorio

Atención a personas y colectivos en riesgo de exclusión: La plataforma

Psicólogos Sin Fronteras, desde los años 90 desarrolla acciones en el

1 La Asociación Psicólogos Sin Fronteras - Madrid (PSF-M) se encuentra inscrita como Centro Sanitario

en el Registro General de centros, establecimientos y servicios sanitarios (REGCES) del Ministerio de

Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad con el número CS11695 para la realización de actividades

sanitarias con el fin de mejorar la salud de las personas.

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ámbito de la cooperación al desarrollo, la intervención en emergencias y

catástrofes, la intervención psicológica y social, la ayuda humanitaria, la

sensibilización, la educación social y la erradicación de la exclusión social

centrada en la defensa de los derechos humanos desde una perspectiva bio-

psico-social.

Acompañamiento en Desahucios y a Afectados por Preferentes derivados desde el Programa Psicología en Tiempos de Crisis.

Atención a Refugiados en colaboración con la red solidaria de acogida

Educación y Prevención: Educación para la Igualdad y Prevención de la Violencia. Sexualidad Preventiva y Responsable. Educación en el campo

de las emociones y la conducta. Enseñanza de estrategias de afrontamiento.

Monográficos

Actividades formativas: Formación interna. Formación a Empresas. Cinefórum. Supervisión de casos. Sesiones Clínicas

Psicología Jurídica: Colaboración con Instituciones Penitenciarias en programas de Reeducación en violencia de género (Programa PRIA) y

Sensibilización en delitos contra la seguridad vial (Programa Taseval)

Psicología Forense: PSF cuenta con psicólogos peritos cualificados para la

elaboración de Informes Psicológicos Periciales

Intervención Social: PSF cuenta con trabajadores sociales cualificados que nos permiten ofrecer un servicio integral

Prácticas Universitarias: PSF colabora con Universidades y otros centros educativos para el desarrollo de prácticas de estudiantes de grado y

posgrado, con Universidades fuera del territorio nacional para el desarrollo

del programa de prácticas Erasmus y participa en el programa “Becas

Santander de Prácticas en Pymes. Santander CRUE CEPYME”.

Durante el año 2015 han desarrollado sus prácticas en PSF más de 50

estudiantes de diferentes titulaciones de Grado (Psicología, Psicología

Social, Psicología y Antropología Social, Criminología, Ciencias Políticas,

Diseño y Publicidad, Derechos Fundamentales) y Posgrado (Master en

Psicología General Sanitaria, Master en Neuropsicología, Master en

Terapia de Conducta, Master Especialista Infanto-juvenil, Master Oficial

en Mujeres y Salud, Master en Psicología Social, Master en Ciencias

Forenses y Seguridad).

1.2. Colaboraciones desarrolladas con entidades, asociaciones y

empresas:

Fundación para la Defensa Integral de Víctimas de Accidentes Laborales

(FUNDIVAL) de UGT Madrid: Atención psicológica a víctimas en el

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entorno laboral (accidentes laborales, enfermedades profesionales, acoso

laboral o Mobbing, etc.) y sus familias. Acompañamiento pre-demanda.

Asociación Rompe el Círculo: Atención psicológica a Mujeres

Asociación Movimiento por la Paz (MPDL): Atención psicológica a

Mujeres inmigrantes y Mujeres víctimas de violencia

Asociación AFOSCA: Orientación Laboral

Centro Especial de Empleo Trefemo (Fundación Alas): Taller “Cuídate para poder cuidar” para personas con discapacidad intelectual que tienen

familiares a su cargo

Asociación Infancia Creciendo en Familia (Increfám): “Escuela de Abuelos” e Intervención con Familias de acogida

Asociación Dianova: Atención psicológica a personas que presentan

dependencias a drogas y otras adicciones

Centro Especial de Empleo Sisvald (Sisvald, CEE): Centro de Referencia para la atención psicológica a sus trabajadores

Cáritas: Atención psicológica a bajo coste

Instituciones Penitenciarias: Penas y Medidas Alternativas. Programa

PRIA de Intervención con agresores; Programa Taseval de sensibilización en

delitos contra la seguridad vial

Centros Escolares de la Comunidad de Madrid: Programa NOA: Prevención de la violencia

Santander CRUE CEPYME: Programa “Becas Santander de Prácticas en Pymes

Plataforma de defensa de los Servicios Sociales

Plataforma Madrileña de Entidades Para la Asistencia a la Persona Adicta

y su Familia (FERMAD)

Plataforma de Voluntariado de España (PVE)

Miembro de la Red Europea de Lucha Contra la Pobreza (EAPN)

Confederacion Española de Agrupaciones de Familiares y Personas con

Enfermedad Mental de España (FEAFES)

1.3. Colaboraciones desarrolladas con entidades educativas para el

desarrollo de prácticas de estudiantes de grado y posgrado:

Instituto Superior de Estudios Psicológicos (ISEP)

Centro de Psicología Álava Reyes

Universidad Autónoma de Madrid (UAM)

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Universidad Carlos III de Madrid (UC3M)

Universidad Complutense de Madrid (UCM)

Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA)

Universidad Europea de Madrid (UEM)

Universidad Francisco de Vitoria (UFV)

Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED)

Universidad Nebrija

Universidad Pontificia de Comillas ICAI-ICADE

Universidad de Valencia (VIU)

1.4. Colaboraciones desarrolladas con entidades educativas en el

extranjero para el desarrollo del programa de prácticas Erasmus

Université Paul Valéry Montpellier (UPVM ) de Francia

Universitá degli studi di Urbino Carlo Bo de Italia

University of St. Andrews de Reino Unido

2. Justificación del Programa

Debido a la actual situación económica por la que pasa nuestro país, son muchas

las variables que influyen en el estado emocional y mental de una persona. Situaciones

de desempleo prolongado, dificultades económicas familiares, situaciones estresantes

ante las dificultades para hacer frente a todos los gastos, y la falta de experiencia en que

la situación mejore, son algunos de los factores que influyen en la aparición de

problemas psicológicos. Si a estos factores le añadimos variables que siempre han

influido en el desarrollo de problemas psicológicos, nos encontramos con un problema

complejo y de gran magnitud.

Consecuentemente, en la actualidad, no todas aquellas personas que necesitan

recibir un tratamiento psicológico lo reciben y de aquéllas que lo reciben, no siempre

acuden a consulta periódicamente. En el mejor de los casos, cuando la persona tiene

recursos económicos, puede acudir a un centro privado, donde la atención será al menos

la demostrada en los estudios científicos como la más eficiente, eficaz y efectiva. La

situación económica actual de nuestro país impide que muchas personas puedan acceder

a servicios privados de atención psicológica, debido principalmente a que no se pueden

permitir el pago semanal y/o quincenal de las sesiones que exige un adecuado

tratamiento psicológico.

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La sociedad está reconociendo cada vez con más fuerza el papel de los psicólogos,

confiando en sus resultados y solicitando sus servicios en ámbitos más amplios.

Hay una importante bolsa de demandas de atención en salud mental no cubiertas

ni por la oferta pública ni por la oferta privada (por motivos económicos) y es en esta

situación en la que nos planteamos el desarrollo del Programa de Atención

Psicológica a Bajo Coste, respondiendo, en la medida de lo posible a la demanda

actual. Con este programa esperamos que los ciudadanos de niveles socioeconómicos

más bajos o sin recursos dispongan del tratamiento psicológico que precisan, siendo éste

llevado a cabo por profesionales cualificados.

Lejos de hacer competencia desleal a nuestros colegas de la atención psicológica

privada, el programa está dirigido exclusivamente a ciudadanos con niveles

socioeconómicos bajos que optan por no recibir atención psicológica, pese a ser en

muchos de los casos prescrita por su médico debido a no poder costearse una consulta

de atención psicológica privada.

La Sanidad Pública cuenta con un equipo de psicólogos (formación PIR) en

hospitales, en centros de salud mental u otros dispositivos que trabajan día tras día con

el fin de cubrir todas las demandas de atención psicológica que hoy se produce entre los

ciudadanos y ciudadanas. No obstante, a pesar de ello, el número de psicólogos que

ocupan dichos puestos resulta insuficiente para cubrir todas las demandas que se

presentan, quedando al descubierto un gran porcentaje de ciudadanos que requiere

atención psicológica y no puede acceder a dichos servicios.

De igual manera, el modelo de atención psicológica actual, en la sanidad pública,

se encuentra muy limitado, tanto en el número de sesiones por paciente como en la

duración de las mismas. En un tratamiento psicológico, a diferencia del médico, son

necesarias, en la mayoría de los casos, varias entrevistas de evaluación, sesiones

continuadas de tratamiento (semanales en un principio) y una vez finalizado el mismo,

sesiones de seguimiento. Todas ellas en un tiempo comprendido entre 40-60 min.

Existen, además, situaciones de precariedad social o de exclusión que dificultan el

acceso a los servicios actualmente existentes y ante los cuales debemos desarrollar

esfuerzos para adaptar la atención que podamos prestar, algo que, desde PSF, creemos

estar en disposición de desarrollar, como mediadores y orientadores del proceso. Prueba

de esto la constatamos en las demandas recibidas hasta la fecha en Psicólogos Sin

Fronteras Madrid por diversas organizaciones de intervención social para atender a

poblaciones con las que están trabajando.

Desde la PSF consideramos que no podemos quedarnos anclados en épocas

anteriores en las que la salud de las personas dependía de su nivel económico. La salud

mental, como la salud en general, debe ser considerada como un derecho ciudadano al

que se pueda tener acceso de manera directa y con coberturas suficientes y de calidad.

Es por ello que nuestro modelo de trabajo está adaptado a la situación socio-económica

de las personas que demandan atención psicológica.

De este modo, mientras seguimos acercando la posibilidad de recibir atención

psicológica a personas con recursos socioeconómicos bajos, seguiremos luchando

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porque la Sanidad Psicológica Pública cubra las necesidades psicológicas de toda la

población.

3. Colectivos Beneficiarios

3.1. Requisitos exigidos para ostentar la condición de beneficiario/a:

Los beneficiarios/as del programa son personas en situación de desempleo y/o que

cuentan con una Renta per cápita inferior a doscientos euros mensuales.

3.2. Número de beneficiarios/as:

Solicitudes de atención psicológica recibidas en el año 2015 559

Total de atenciones realizadas 197

Atenciones realizadas desde el Programa “Atención Psicológica a

Bajo Coste” (Renta per cápita ≤ 200 euros) 152

Atenciones realizadas a coste cero (Renta per cápita < 80 euros)

40

3.3. Tipo de Población:

Según el período vital, atendemos población Infantil, Adolescente, Adulta y

Geriátrica.

4. Metodología

4.1. Procedimiento de entrada:

Las numerosas solicitudes que llegan a Psicólogos Sin Fronteras-Madrid se envían

directamente al Equipo de Triaje, encargado de realizar una primera entrevista de

valoración de la solicitud o motivo de consulta, la prioridad de la atención y la situación

económica del usuario para derivación del caso al servicio correspondiente.

4.2. Clase de atención que reciben:

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La atención psicológica se realiza en diferentes modalidades, -individual, terapia de

pareja, familiar y grupal- y desde diferentes enfoques psicológicos: Cognitivo-

Conductual, Psicodinámico, Humanista, etc.

4.3. Coste de la atención:

El coste de la atención proporcionada varía en función de las circunstancias

socioeconómicas de cada usuario. A los/las beneficiarios/as de este programa se les

asigna una tarifa en función de sus posibilidades que en ningún caso supera los quince

euros por sesión. Aquellos usuarios con una Renta per cápita inferior a ochenta euros

mensuales reciben atención psicológica de forma gratuita.

En el anexo se expone el modelo de entrevista de Triaje.

5. Recursos y Limitaciones

1.1. Medios personales:

El programa cuenta con un coordinador y 25 psicólogos voluntarios que cumplen

con la cualificación exigible:

Licenciatura o Grado en Psicología

Habilitación para el ejercicio de actividades sanitarias mediante registro en

Centro Sanitario o Master en Psicología General Sanitaria

Inscripción en Colegio Oficial de Psicólogos

Seguro de Responsabilidad Civil Profesional

La necesidad de aumentar el número de profesionales que colaboren con PSF es

cada vez mayor.

1.2. Recursos materiales:

Las instalaciones de PSF en Madrid consisten en un local exterior de 100 metros

cuadrados, muy cerca del metro La Elipa (Madrid). Está situado a pie de calle con

accesos regulados para discapacitados. C/ Luis Piernas 38.

Tiene una sala de formación para usos múltiples con capacidad para unas 30

personas. Sala dotada de mobiliario de oficina, ordenador y proyector. También

disponemos de otra sala de reuniones, más pequeña (capacidad para unas 15 personas)

y 4 despachos profesionales. 2 Cuartos de baño. Recepción dotada de mobiliario de

oficina, teléfono, ordenadores con conexión a Internet e impresora.

Los recursos materiales son precisamente una limitación con la que nos

encontramos a la hora de ofrecer nuestros servicios dado que la creciente demanda de

solicitudes de atención psicológica hace que los espacios físicos con los que cuenta PSF

no sean suficientes. La falta de espacio podría afectar a la calidad del servicio en

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detrimento de los beneficiarios debido a que podría dar lugar a una lista de espera

quedando los usuarios desatendidos por un período de tiempo.

6. Resultados alcanzados

El Programa de Atención Psicológica a Bajo Coste ha permitido que un gran

número de personas con bajos recursos económicos tenga la posibilidad de recibir

atención a la Salud Mental de forma continuada y con una frecuencia mayor que la que

permiten los servicios de la Sanidad Pública.

En los últimos dos años se ha producido una creciente demanda del servicio,

habiéndose duplicado las solicitudes a lo largo de 2015, en total 559. Del total de

atenciones desarrollado, el 77,15% de los casos se han podido beneficiar desde este

programa.

Nos encontramos con múltiples logros respecto a los objetivos de los procesos

terapéuticos y una alta satisfacción de los pacientes atendidos. Las solicitudes continúan

incrementándose, en especial, por parte de personas que son informadas de nuestro

servicio a través de nuestros usuarios.

Otro procedimiento de evaluación empleado es mediante encuestas de satisfacción

del servicio y recogida de sugerencias mediante buzón y llamadas a los usuarios.

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ANEXO

FICHA DE SOLICITUD DEL SERVICIO

La presente ficha se desarrolla con objeto de conocer la adecuación de la persona solicitante a los criterios de la

atención psicológica en Psicólogos sin Fronteras para su derivación al equipo pertinente en base a sus necesidades.

Procedente de:

Nombre y Apellidos:

DNI:

Fecha de Nacimiento:

Edad:

Nacionalidad:

Permiso de trabajo y de residencia (para extranjeros)

Móvil:

Teléfono fijo:

Correo electrónico:

Domicilio:

Requisitos que

cumple

Desempleado/a.

Presenta tarjeta del paro:__Sí __No

Cuantía:

Estado Civil: _______________________________

Situación de convivencia.(Personas que conviven, parentesco

y edad): ___________________________

___________________________________________

___________________________________________

Mayores de Edad trabajando: _______________

Mayores de Edad desempleados: ____________

Menores a su cargo: _______________

Dependientes a su cargo: ___________

Minusvalía reconocida: propia o de algún miembro

unidad familiar: __Sí __No Cuantía: _______

Empleado/a.

Ocupación: ____________________

Horas/mes: ____________________

Cuantía/ mes: __________________

-Tiene contrato de trabajo actual:

___Sí ___ No

- Presenta contrato o nómina:

___ Sí ____ No

Recursos Económicos

Cuantía total ingresos propios:

______________________________

______________________________

______________________________

Gastos fijos : ______________

Hipoteca / Alquiler: ________

Otros: ___________________

TOTAL INGRESOS UNIDAD

FAMILAR:

Ingresos de algún miembro de la unidad familiar.

Procedencia: ___________________________

Cuantía: _____________________________

Renta Per Capita

Mensual

Programa

Atención

Cuota por

sesión

-250 BC 15 (bono

50€/4)

251-350 EAP 25

351-450 EAP 30

451-550 EAP 35

+ 551 EAP 40

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HISTORIA CLÍNICA

MOTIVO DE CONSULTA (Breve explicación de su/s problema/s principales y desde hace cuánto están presentes)

RECIBE TRATAMIENTO PSICOLOGICO EN LA ACTUALIAD: ___ SÍ ___ NO

TRATAMIENTOS ANTERIORES

¿Ha buscado ayuda anteriormente? Sí___ No ___

Especialista /Centro y motivo Fechas

_________________________________________________ _________________

_________________________________________________ _________________

¿Ha sido hospitalizado alguna vez por enfermedad mental? Sí ___ No ___

Año Hospital Ingreso voluntario _______ _____________________________________ ___ sí ___ no

_______ _____________________________________ ___ sí ___ no

MEDICACIÓN

¿Toma alguna medicación en la actualidad? Sí ___ No ___

¿Qué toma? Cuánto Desde cuándo Para qué

____________________ ______________ ______________ ________________________

____________________ ______________ ______________ ________________________

OBSERVACIONES (Disponibilidad horaria y preferencia del profesional)

El interesado certifica que los datos que se le han solicitado para acceder al servicio son ciertos y queda bajo sus responsabilidad la

veracidad de los mismos. En cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos

de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, le informamos que los datos que nos facilita por medio del presente

formulario, junto a los que sean obtenidos por razón de su condición de Beneficiario del servicio que le presta Psicólogos sin

Fronteras Madrid (en adelante, “PSF”), serán incorporados al fichero Historial Clínico, titularidad de PSF, con domicilio en Calle Luis

Piernas 38 Local 4, 28017, Madrid, para su tratamiento con la finalidad de gestionar el servicio prestado. Podrá ejercitar en

cualquier momento su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, en los términos

previstos legalmente, dirigiéndose a la dirección anteriormente señalada, y acompañando copia de un documento oficial que

acredite su identidad. PSF le solicita el consentimiento expreso para el tratamiento de los datos, de acuerdo a lo contenido en el

párrafo anterior. Asimismo se le solicita el consentimiento para ceder los datos proporcionados a la Fundación Psicología Sin

Fronteras para el desarrollo de la misma finalidad.

Firma interesado: Fecha cumplimentación : Entrevistado por: