PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2013 - gob.mx...la percepción de su desempeño así como el...
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DIRECCIÓN GENERAL DE FINANZAS Y ADMINISTRACIÓN
DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES SUBDIRECCIÓN DE PERSONAL
PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2013
Encuesta de Clima y Cultura
Organizacional 2012
Órgano Desconcentrado de la Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano
ESTADÍSTICAS GENERALES REGISTRO AGRARIO NACIONAL
FUENTE: ECCO 2012
Órgano Desconcentrado de la Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano
3, 0%
6, 1%
10, 1% 25, 2%
151, 14%
44, 4%
107, 10%
4, 1%
111, 10%
538, 50%
59, 6%
1, 0%
13, 1%
Primaria incompleta
Primaria completa
Secundaria incompleta
Secundaria completa
Estudios Técnicos
Preparatoria o equivalente
incompleta
Preparatoria o equivalente completa
Normal
Licenciatura o Estudios
Profesionales incompletos
Licenciatura o Estudios
Profesionales completos
Maestría
Doctorado
Otro
ESCOLARIDAD
N=1,462 Encuestas recibidas: 1,072 n° de personas, porcentaje %
0
100
200
300
400
500
600
81
520
247
105
78
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5
Porcentajes de Puestos
N=1,462 Encuestas recibidas: 1072
0
100
200
300
400
500
600
700
Hombres Mujeres Solteros Casados
547 525
414
658
Género y Estado Civil
N=1,462 Encuestas recibidas: 1,072
194
131
154
183
175
150
75
8 2 0
50
100
150
200
250
Hasta 5 6 a 10 11 a 15 16 a 20 21 a 25 26 a 30 31 a 35 36 a 40 41 a 45
Años en la Administración Pública Federal
N=1,462 Encuestas recibidas: 1,072
RESULTADOS
ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 2012
FUENTE: ECCO 2012
Órgano Desconcentrado de la Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano
FUENTE: ECCO 2012 SECRETARÍA DE LA FUNCIÓN PÚBLICA
CALIFICACIÓN OBTENIDA POR ÁREAS
73 68
72
78 77 73
70
77 79
66
79 76
79 78
73 77 75
80 78 76 77 79 77
58
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72 77
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76 73
79
87
78 76
81 77 77
88 91
0
10
20
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FUENTE: ECCO 2012
POR FACTORES (DE MAYOR A MENOR CALIF.)
84 82 82
80 78
77 76
75 75
74 73
72 72
71 71 71
69
80
XII. Identidad con la institución y valores
IV. Calidad y orientación al usuario
XIV. Enfoque a resultados y productividad
VIII. Calidad de vida laboral
XV. Normatividad y procesos
XIII. Austeridad y Combate a la corrupción
III. Mejora y cambio
X. Colaboración y trabajo en equipo
XI. Liderazgo y participación
VII. Disponibilidad de recursos
IX. Balance trabajo - familia
VI. Comunicación
XVII. Impacto de la encuesta en mi Institución
II. Capacitación y desarrollo
I. Reconocimiento Laboral
XVI. Profesionalización de la APF y SPC
V. Equidad y género
GLOBAL APF
FACTORES CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL / 2012
Órgano Desconcentrado de la Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano
CALIF. GLOBAL RAN =75
Análisis Cualitativo de Comentarios
Un aspecto importante de la encuesta es la sección de comentarios, donde la información obtiene especificidad y un carácter propio, ya sea de agradecimiento, queja, denuncia, sugerencia, y un largo etcétera.
Con referencia al Registro Agrario Nacional, los comentarios son de distinta índole, sin embargo aquellos que son de clara recurrencia son referentes a aumentos salariales (situación que es de competencia directa con la APF), falta de mobiliario, necesidades de capacitación, denuncias de corrupción y malos tratos en las delegaciones, inconformidades en cuanto al cumplimiento del horario, insuficiencia de personal, etc.
Estos comentarios se relacionan directamente con los reactivos menos calificados en forma positiva en la encuesta:
o Factor 1, Recompensas y Reconocimientos; tiene su haber en la ausencia de aumentos de salariales para los Servidores Públicos de Carrera en los últimos siete años, y a que los estímulos o reconocimientos (incluyendo aquellos que no involucran recursos) son otorgados y administrados por el jefe directo.
o Factor 2, Capacitación y Desarrollo; reflejado en la constante solicitud de capacitación del personal siendo este el factor menos contestado, se relaciona con la Profesionalización de la APF y la necesidad constante de capacitación.
o Factor 5, Equidad de Género; al ser mujeres más de la mitad quienes contestaron y estar mayormente expuestas a situaciones de discriminación.
o Factor 16, Profesionalización en la APF; un número considerable del personal del RAN de base y no se beneficia de los cursos de actualización que poseen los Servidores Públicos de Carrera, por ello es probable que se desconozcan los procesos correspondientes.
Análisis Comparativo de los Resultados de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional 2012-2013
FACTORES EVALUADOS
CON EL PUNTAJE MAS BAJO
2011
-Recompensas y Reconocimientos (reconocimiento laboral) : 67 puntos
- Capacitación y Desarrollo: 66 puntos
-Servicio Profesional de Carrera: 70 puntos
- Equidad y Género: 70 puntos
FACTORES EVALUADOS
CON EL PUNTAJE MAS BAJO
2012
-Capacitación y Desarrollo: 71 puntos
-Reconocimiento Laboral: 71 puntos -Servicio Profesional de Carrera: 71 puntos -Equidad y Género: 69 puntos
Órgano Desconcentrado de la Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano
Factor Descripción Objetivo Acciones
Capacitación y Desarrollo (Factor 2)
Permite evaluar las acciones de capacitación y desarrollo de la Institución para su personal.
Desarrollar un programa integral de capacitación, que permita el desarrollo profesional y personal de los servidores públicos del Registro Agrario Nacional que impacte en un servicio de calidad.
-Detección de necesidades de Capacitación -Análisis de los resultados obtenidos de la DNC
-Elaboración del Programa Integral de Capacitación -Cursos: en línea, presenciales y video-cursos
Reconocimiento Laboral (Factor 1)
Evalúa la percepción del servidor público respecto de su propio desempeño y cómo su jefe lo reconoce y lo recompensa.
Incentivar el sentido de reconocimiento y recompensa, a través de talleres que fortalezcan la percepción de su desempeño así como el reconocimiento que se le otorgue.
-Cursos o Talleres enfocados a temas como:
-Autoestima
-Trabajo en equipo
-Asertividad
-Liderazgo, entre otros
Programa de Acciones de Mejora (PAM 2013)
Órgano Desconcentrado de la Secretaría de Desarrollo Agrario, Territorial y Urbano
Factor Descripción Objetivo Acción
Profesionalización de la Administración Pública Federal
y Servicio Profesional de Carrera
(Factor 16)
Evalúa la percepción del Servidor Público sobre la operación y la eficiencia del Servicio Profesional de Carrera, así como la promoción de la cultura de la profesionalización
Dar a conocer el Servicio Profesional de Carrera (SPC) a los Servidores Públicos del Registro Agrario Nacional, para modificar la percepción sobre la profesionalización en la Administración Pública Federal.
-Curso de introducción al Servicio Profesional de Carrera (SFP).
-Curso de inducción al Registro Agrario Nacional.
Equidad y Género (Factor 5)
Evalúa el cumplimiento de la Institución hacia los principios, valores y disposiciones de la no discriminación y la percepción del servidor público respecto a la práctica de la equidad.
Promover la Cultura de Equidad y Género en el Registro Agrario Nacional.
-Invitar al personal del Registro Agrario Nacional en la convocatoria del Concurso de Equidad y Género. -Difundir mediante wallpapers notas informativas sobre la Normatividad Aplicable a Equidad y Género. -Talleres sobre Equidad y Género