PROGRAMA EDUCATIVOPARA AUXILIARES DE SERVCIO

Internas de Enfermera.Silvia Daza AcuaKatherine Recabarren DazDocentes Coordinadores. E.U.: Mauricio Burgos M.Docente Supervisora. E.U. Vernica Astudillo VE.U. Teresa Machmar Y.

Octubre 2013INDICE

l. IDENTIFICACIN DE LAS NECESIDADES DE SALUDII. OBJETIVOS2.1 Objetivo General2.2 Objetivos EspecficosIII. DEFINICIN DE CONTENIDOS: IV. ESTRATEGIAS METODOLGICASV. RECURSOS MATERIALES Y HUMANOSVI. EVALUACINVII. BIBLIOGRAFA

I. IDENTIFICACIN DE LAS NECESIDADES DE SALUD

Con la finalidad de entregarles a los usuarios una atencin de seguridad y de calidad es que las enfermeras del CESFAM Lebu Norte han solicitado la educacin para los auxiliares de servicio, debido a que ellos no han recibido ninguna capacitacin para realizar de forma correcta las tcnicas de aseo de dicho establecimiento.

Dentro de los beneficios que aporta llevar a cabo una buena tcnica de aseo estn; evitan contaminaciones cruzadas, disminuir riesgos de infeccin, trabajar en un ambiente limpio con olor agradable, entre otros.

Es por eso que es de vital importancia lograr el conocimiento y la capacitacin del recurso humano de dicho centro, para llevar a cabo de forma correctas las tcnicas de aseo.

Las capacitaciones de forma continua al personal, permiten obtener herramientas que sustenten y contribuyan a mejorar su desempeo laboral y satisfacer sus necesidades de desarrollo y autoformacin. Segn el Art.21 Prrafo 3.De la Ley No 18.834 de Estatuto Administrativo se define como capacitacin al conjunto de actividades permanentes, organizadas y sistemticas destinadas a que los funcionarios desarrollen, complementen, perfeccionen o actualicen los conocimientos y destrezas necesarios para el eficiente desempeo de sus cargos o aptitudes funcionarias.

II. OBJETIVOS

GENERALES

Dar a conocer las tcnicas de limpieza y manejo correcto de los materiales, herramientas y equipos de trabajo, que sirvan como referencia en el desempeo del rol de los auxiliares de servicio.

ESPECIFICOS

Proporcionar un ambiente limpio y seguro a los usuarios del CESFAM Lebu Norte. Establecer los procedimientos adecuados para mantener las unidades libres de suciedad. Mantener los materiales ordenados en la bodega de insumos. Establecer un sistema de registro diario de los insumos utilizados por parte de los auxiliares de servicio Establecer un registro diario de los insumos de aseo entregados Designar un auxiliar de servicio por sector. Realizar inventario mensual de los insumos. Evaluacin semestral a los auxiliares de servicio para observar si estn realizando los procedimientos de forma correcta. Gestionar orden de compras para insumos faltantes.

III. DEFINICION DE CONTENIDO

DEFINICIONES:

LIMPIEZA:Es la eliminacin mecnica por arrastre de agentes infecciosos y sustancias orgnicas de las superficies en las cuales los microorganismos pueden encontrar condiciones favorables para sobrevivir y multiplicarse.

SANEAMIENTO AMBIENTAL:Es un conjunto de acciones tcnicas y socioeconmicas para el manejo sanitario del agua, excretas, agua residual, residuos slidos y el comportamiento higinico que reduce los riesgos para la salud y previene la contaminacin.

DESINFECTANTE:Sustancia qumica que destruye los microorganismos y que se aplica sobre material inerte sin alterarlo de forma sensible.

CONTAMINACIN:Es cualquier alteracin fsica, qumica o biolgica que ocasiona efectos adversos sobre el ambiente y los seres vivos.

CONTAMINACIN AMBIENTAL:Es la presencia de sustancias nocivas y molestas en nuestros recursos naturales como el aire, el agua y suelo, colocados all por la actividad humana en tal calidad y cantidad que pueden interferir en la salud y bienestar de las personas.

NORMAS:

Realizar lavado de manos clnico antes y despus del procedimiento de limpieza y desinfeccin de reas. La limpieza debe realizarse desde las reas ms limpias a las ms sucias. La limpieza se debe realizar con guantes de procedimiento o de uso domstico. La limpieza destinada a sacar el polvo de objetos deber ser con pao empapado en agua, enjuagando y desdoblando el pao cuantas veces sea necesario. Para sacar la tierra del piso deber ser con trapero hmedo, enjuagando y estrujando el trapero cuantas veces sea necesario. Nunca usar escoba. Toda la basura y elementos contaminados se retiran en bolsas de desecho al rea sucia. Debe usarse traperos y paos especficos para cada tipo de rea. El equipo de aseo y desinfeccin debe ser lavado y secado al trmino de cada turno y guardado idealmente en lugar aireado. Las reas deben ser aseadas frecuentemente para mantenerlas libre de basura y de suciedad visible.

LINEAMIENTOS GENERALES:

La Subdireccin de Recursos Materiales y Servicios Generales a travs del Departamento de Intendencia es la responsable de establecer la poltica que se aplica para la limpieza y desinfeccin. El supervisor es la persona encargada de revisar la limpieza y desinfeccin, quien tendr la autoridad para solicitar el apoyo del personal y ejercer los turnos solicitados. El supervisor deber asignar el trabajo y las condiciones en la ejecucin de las actividades del personal de intendencia. Todos los supervisores debern organizarse de tal forma que tengan el tiempo suficiente para llevar a cabo la entrega de cada servicio al supervisor del siguiente turno, debiendo para ello verificar el cumplimiento de la limpieza, el uso correcto de insumos y las tareas programadas para el siguiente turno. Durante la jornada de labores el auxiliar de servicio deber permanecer en el servicio asignado, teniendo derecho a disfrutar diariamente treinta minutos de descanso para consumir alimentos (desayuno o comida). Dentro de los lineamientos que se deben considerar como prioritarios es el que todos los auxiliares de servicio debern utilizar el uniforme reglamentario, debe evitar la salida con uniforme fuera de las reas, siendo responsabilidad del supervisor verificar que estas disposiciones se cumplan. Los auxiliares de servicio, debern barrer (de acuerdo al rea asignada), trapear y sacar basura al menos dos veces en cada turno de trabajo. Los productos de limpieza deben aplicarse de manera que no daen las superficies de mobiliario e instalaciones Todos los productos de limpieza y desinfeccin se almacenarn en un lugar especfico, seguro y con las debidas medidas de higiene para evitar su contaminacin.

Todos los productos de limpieza y desinfeccin debern estar rotulados de acuerdo a la norma correspondiente y contenidos en recipientes destinados para tal fin. Dichos recipientes de ninguna manera debern ser utilizados para otro efecto. Al terminar cualquier actividad, el personal deber dejar todos los insumos, material y equipo utilizado en los lugares asignados (cuarto de aseo o spticos). Cuando se lleven a cabo las actividades de limpieza se debern colocar las sealizaciones correspondientes a fin de evitar accidentes.

Para la correcta identificacin del material que se requiere para la limpieza, se utilizaran colores de acuerdo a la siguiente clasificacin A) Las CUBETAS utilizarn dos colores: Azul: limpio Rojo: sucioB) Las FRANELAS sern en los siguientes colores:

COLOR AZULCOLOR AMARILLOCOLOR ROJOCOLOR VERDE

PARA LIMPIEZA DE AREA ADMINISTRATIVA Y OFICINASLIMPIEZAS DE CENTRALES DE ENFERMERIASOLAMENTE PARA LIMPIAR EL SANITARIOLIMPIEZA DE AREA ADMINISTRATIVA UBICADA EN AREAS CRITICAS

C) Bodega: Lugar fsico adecuado para mantener y almacenar los insumos de aseo.

CARACTERISTICAS DEL SUPERVISOR:

Tener la aptitud y actitud para capacitar, supervisar y administrar al personal a cargo para que desempee correctamente las actividades de limpieza. Contar con iniciativa para resolver problemas, actitud de servicio, don de mando, manejo de relaciones humanas y para la supervisin y manejo de personal. Ser responsable, cordial, puntual, honesto, respetuoso, comprometido y leal. Respetar a las figuras de autoridad y a sus compaeros de trabajo. Conocer sobre detergentes, desinfectantes y material utilizado en Hospitales as como sus beneficios, limitaciones, manejo y aplicacin. Mantener la confidencialidad de las indicaciones administrativas, procesos, polticas e informacin a la que tiene acceso. Ser capaz de llevar a cabo esfuerzos fsicos.

ACTIVIDADES DEL SUPERVISOR

Supervisar la existencia de roedores, insectos y emisin de malos olores en las reas bajo su supervisin. Verificar la correcta recoleccin, disposicin de la basura, mantener en ptimas condiciones de limpieza el rea de almacenamiento correspondiente. Distribuir al personal asignado en las diferentes reas del Instituto a su cargo. Garantizar que los desechos de insumos y materiales de limpieza sean depositados en los contenedores de basura correspondientes. Revisar que el personal a su cargo maneje correctamente y guarde el material, equipo y los insumos de trabajo en los lugares designados de acuerdo a las medidas de seguridad necesarias. Dotar al personal a su cargo de los insumos, material y equipo necesarios para desempear las actividades asignadas.

CARACTERISTICAS DE UN AUXILIAR DE SERVICIO:

Contar con la capacitacin necesaria y conocimiento de los procedimientos para llevar a cabo los trabajos de limpieza y desinfeccin. Conocer y aplicar las medidas de seguridad necesarias para desarrollar sus actividades, disminuyendo la oportunidad de lesiones. Ser responsable, dispuesto, puntual, cordial, atento y comprometido. Respetar a las figuras de autoridades y compaeros. Saber trabajar en equipo.

ACTIVIDADES DE UN AUXILIAR DE SERVICIO:

Sacudir, desempolvar, barrer, trapear, aspirar, lavar, limpiar, encerar, pulir los pisos, vestbulos, corredores, muros, paredes, puertas, ventanas, cortinas, persianas y baos. Preparar y aplicar soluciones, detergentes, desinfectantes y lquidos para encerar. Llevar a cabo limpiezas exhaustivas de acuerdo a las tcnicas de limpieza y normas de seguridad establecidas. Asistir a los cursos de capacitacin necesarios para garantizar el correcto desempeo de las actividades inherentes a su puesto. Realizar con efectividad todas las actividades relacionadas con las funciones establecidas. Mover muebles equipos y materiales cuando sea necesario. Utilizar uniforme y equipo necesario para llevar a cabo con seguridad sus funciones.

TECNICAS DE LIMPIEZA

Materiales: Balde con solucin detergente. Balde con agua de enjuague. Atomizador. Guantes de aseo. Pechera desechable. Porta traperos y trapero. Solucin de amonio cuaternario o solucin de cloro al 0,1%. Pao de aseo.

PISOS:

Reunir el material necesario. Colocarse guantes de aseo y pechera. Desocupar el rea a asear y sectorizar los lugares de circulacin obligada. Humedecer el trapero con agua y detergente. Limpie el piso en una sola direccin (en crculo o en ocho). Repasar las veces que sea necesario. Enjuague. Limpiar los guardapolvos y rincones. Secar. Retrese los guantes y pechera. Lave los artculos de aseo. Lavarse las manos. Guarde artculos de aseo en el lugar correspondiente.Barrido Seco Se realiza con una mopa humeda cuya finalidad no es la de mojar el piso sino hacer que el polvo quede adherido. Con este tipo de barrido se trata de eliminar el principal inconveniente del barrido tradicional que es levantar polvo. Con una esptula se deben eliminar los chicles y material adherido al piso.

Barrido Hmedo Se utiliza en reas en las que no se tenga mayor dificultad por el levantamiento de polvo. Con una esptula se deben eliminar los chicles y material adherido al piso. Se realiza utilizando un mechudo limpio y remojado con la sustancia elegida dando una primera pasada para remojar las manchas que se encuentren en la superficie a limpiar. Posteriormente se enjuagan en agua limpia el mechudo, se exprimen y se seca la superficie con lo cual se eliminaran las manchas. En caso de ser necesario se repite el ejercicio hasta comprobar que la superficie ha quedado libre de manchas.

Observaciones generales: Sealice si el piso est mojado. Asee siempre desde el rea ms limpia a la ms sucia. De ser posible, desenchufe los equipos antes de limpiar, para evitar accidentes. Los traperos, mopas y el resto de los utensilios utilizados para realizar aseo deben quedar limpios despus de su uso. Para realizar el aseo de reas clnicas, pasillos y baos se deben usar mopas, traperos y paos diferentes, los cuales deben estar debidamente identificados para que no exista confusin al momento de utilizarlos.

TECHOS, PUERTAS Y PAREDES:

Semanalmente se limpiarn los techos, puertas, y paredes, dos veces por semana se limpiarn las puertas y los cristales. Quincenalmente se realizar la limpieza de todos los cristales por su cara interior y mensualmente por ambas caras. Las paredes se limpiarn trimestralmente o cuando exista suciedad visible y siempre en estado hmedo.

Procedimiento Colocarse guantes de aseo y pechera. Humedecer trapero o pao con solucin detergente. Comenzar por cielo raso, desde un extremo sin pasar dos veces por el mismo lugar. Continuar con el aseo de paredes: para esto humedezca un pao, utilice si es necesario un mango como alargador o escalera y desplcelo desde el borde del techo al borde del suelo, sin retroceder. Repetir el procedimiento hasta completar la pared. Enjuagar y secar. Se debe realizar el aseo de las ventanas al menos una vez por semana, y segn necesidad. Para la limpieza de los marcos se debe utilizar la tcnica de arrastre. Retirarse guantes y pechera. Lvese las manos. Guardar todos los elementos limpios y secos en lugar correspondiente.

BAOS Y SANITARIOS:

Abrir las ventanas para ventilar el rea. Nunca deben utilizarse productos ni elementos que puedan rayar las superficies. La taza del inodoro deber remojarse con la solucin jabonosa al menos durante 3 minutos deben frotarse con una escobetilla; con una fibra y polvo limpiador, se limpiara el asiento, el contenedor del agua y al final la parte exterior del inodoro, con la fibra correspondiente a los sitios de riesgo. Si se formara sarro en el fondo del inodoro se emplear el producto especfico para eliminarlo. Comprobar que los desages se encuentren limpios y sin cabellos y que el agua corra sin dificultad, en caso contrario utilizarse un destapa caos. Verificar que tanto los grifos como las tazas de bao cierren perfectamente. Los espejos se limpian con un pao suave que no deje pelusa. Los dispensadores de jabn, papel toallas se limpiaran con franela hmeda y detergente secndolos bien y reponiendo los insumos que hagan falta. Limpiar el suelo desde el fondo de la habitacin en direccin a la puerta. Enjugar el mechudo en la solucin de cloro y secar perfectamente el piso del sanitario.

ASEO DE LAVAMANOS:

Reunir el material necesario. Colocarse guantes de aseo y pechera. Para lavar los lavamanos se utilizar detergente, desinfectante, quita sarro, germicida polvo limpiador y se tallara con fibra eliminando la suciedad con agua y secando bien para que no queden marcas de agua Humedecer el pao con solucin detergente, limpiando de arriba hacia abajo y de afuera hacia adentro. Desinfectar con solucin de cloro al 0.1%. Enjuagar. Retirarse los guantes y pechera Lavarse las manos. Guarde artculos de aseo en el lugar correspondiente.

Observacin general:Si existieran manchas en los artefactos, utilizar pulidor, luego desinfectar y enjuagar.

VIDRIOS Y PERSIANAS: Recorrer persianas o cortinas. Mojar y escurrir la franela, esponja o cepillo en el recipiente que contiene agua con el producto de limpieza, comenzar por los bordes y de la superficie superior a la inferior. Antes de que se seque se pasara una franela o esponja escurridas en el agua limpia. Finalmente las cuatro orillas de los vidrios se secaran con franela limpia. Cuidar que la limpieza de los vidrios se lleve a cabo por las tardes cuando no les da el sol porque si se secan antes de concluir el trabajo de limpieza quedan manchas. Con un trapo limpio se quitar el polvo de las persianas. Mojar y escurrir otra franela para limpiar la superficie de las persianas eliminando manchas o adherencias, enjuagar y repetir la operacin por ambos lados. Con un trapo seco se verifica que las persianas hubieran quedado libres de humedad. MUEBLES Y SUPERFICIES:

Para quitar el polvo de los muebles se utilizar franela humedecida y limpia agua y jabn. Para limpiar muebles de madera se utilizar franela seca para retirar el polvo y con otra franela se aplicara la crema limpiadora verificando que no quede ninguna mancha, en caso de ser necesario repetir la accin.

PREPARACION DE SOLUCIONES

Nota: Se recuerda que la preparacin del cloro al 0,1% es la siguiente:Si es cloro lquido, preparar 5 ml de cloro concentrado en 5 litros de agua.La preparacin debe ser cambiada cada 24 horas.

ANEXO N1

PAUTA DE COTEJO

SANEAMIENTO AMBIENTALFecha:Evaluador: .

SINO

El aseo de las salas se realiza cuando no se estn efectuando procedimientos invasivos.

La tcnica de aseo y limpieza se realiza con trapero hmedo y no utilizar escoba.

El aseo de lavamanos, tinas, wc, estanque y su rodela se realiza con agua jabonosa y cloro diluido al 0.1%.

Se limpia el piso en una sola direccin (en crculo o en ocho).

Se repasa zcalos, ngulos y todo elemento sobresaliente de la superficie con pao humedecido en solucin detergente.

Observaciones.

PAUTA DE COTEJO

ASEO DE CIELO

Fecha:Observador:

SINO

Rene el material necesario para el aseo de cielo y paredes

Humedece el trapero o pao con solucin detergente.

Se coloca guantes y pechera.

El aseo del cielo lo inicia desde un extremo sin pasar dos veces por el mismo lugar.

Se retira los guantes y pechera.

Se lava las manos y guarda los utensilios de aseo limpio en el lugar que corresponde.

Observacin:

PAUTA DE COTEJO

ASEO DE LAVAMANOS

Fecha:Evaluador

SINO

Rene el material necesario.

Se coloca guantes de aseo y pechera.

En un pao coloca solucin de limpieza profunda.

Pule con solucin de limpieza lavamanos y luego parte del muro ubicada por detrs y arriba de ste.

Enjuaga con abundante agua.

Se retira los guantes y pechera

Se lava las manos

Guarda los artculos de aseo limpios en el lugar que corresponde

Observacin:

PAUTA DE COTEJO

ASEO DE CLINICA

Fecha:Evaluador:

SINO

Rene el material necesario

Se coloca los guantes y pechera

Se realiza aseo de muebles y lavamanos diariamente

Realiza aseo de azulejos es al menos una vez por semana

Registra los aseos realizados.

Se retira los guantes y pechera

Se lava las manos

Guarda los utensilios de aseo limpios en el lugar que corresponde

Observacin:

IV. ESTRATEGIA METODOLOGICA

La capacitacin del personal auxiliar de servicio se llevar a cabo mediante una presentacin power point, en el cual se expondrn los conceptos claves como las normas para realizar el aseo, actividades y funciones de los auxiliares de servicio, supervisores, tecinicas correctas de los procedimientos, entre otros.

En una primera instancia se explorarn los conocimientos previos del personal con respecto al tema, posteriormente se proceder al desarrollo de este y exposicin de fotografas de la situacin actual de las tcnicas de aseo y bodega del CESFAM Lebu Norte para evaluacin en conjunto, con la finalidad de gestionar recursos monetarios para la compra y adquisicin de material adecuado y necesario para llevar a cabo de forma correcta las tcnicas de aseo.

Al finalizar la presentacin se realizar una retroalimentacin con el fin de evaluar la retencin de los conceptos entregados al personal de servicio. Esto se har mediante preguntas dirigidas y abiertas, tambin se dar a conocer la pauta que se le aplicara semestralmente para evaluacin la forma en que realizan las tcnicas de aseo.

V. RECURSOS MATERIALES Y HUMANOS

Recursos materiales. Materiales: lugar fsico, sala de reuniones del CESFAM Lebu Norte. Audiovisuales: data, notebook.

Recursos humanos. Internas de enfermera de la Universidad Arturo Prat, sede Victoria, Silvia Daza, Katherine Recabarren. Enfermeras supervisoras E.U Vernica Astudillo, E.U Teresa Machmar, E.U Virginia Villagrn. Auxiliares de servicio del CESFAM Lebu Norte.

Planificacin de la capacitacin. Ttulo. Tcnicas de aseo.

Dirigida a.Auxiliares de servicio.

Nmero de asistentes.4 auxiliares de servicio ms enfermeras supervisoras.

Lugar.Sala de reuniones del CESFAM Lebu Norte.

Fecha.10 de Octubre 2013.

Duracin.45 minutos.

Hora de inicio.14:45 horas

Hora de termino15:30 horas.

Cronograma de actividades.ActividadesHora de inicioHora de terminoTiempo total duracin

Bienvenida, saludo, presentacin14:30 horas14:40 horas10

Presentacin del tema14:40 horas15:00 horas20

Evaluacin y cierre del tema15:00 horas15:10 horas10

Despedida y agradecimiento15:10 horas15:15 horas5

VI. EVALUACIN

La evaluacin se llevar a cabo con una pauta que se establecer en presente informe la cual se dar a conocer durante la presentacin para su posterior aplicacin semestral por parte de la supervisora la seora Susana.en este sentido al llevar cabo la capacitacin y aplicacin de la pauta se apreciaran las deficiencias y malas prcticas que realizan los auxiliares de servicio al efectuar sus labores. Posteriormente se realizar nuevamente una aplicacin de pautas de cotejo, lo que permitir comparar los resultados y medir el impacto de la capacitacin y el cumplimiento de los objetivos.Debido a que an no se ha llevado a cabo la capacitacin por el momento no se puede realizar un anlisis de resultados.

VII. REFERENCIAS BIBLIOGRAFCAS

http://acici.cat/sites/default/files/neteja/centros_sanitarios.pdf www.hospitaldetalca.cl/.../Norma_Saneamiento_ambiental_basico.pdf