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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE TULA-TEPEJI PROGRAMA INSTITUCIONAL DE FOTALECIMIENTO AL ESTUDIANTE PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORÍA (PIT) “Nunca será tarde para buscar un mundo mejor y más nuevo, si en el empeño ponemos coraje y esperanza”. Alfred Tennyson
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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE
TULA-TEPEJI
PROGRAMA INSTITUCIONAL DE FOTALECIMIENTO AL ESTUDIANTE
PROGRAMA INSTITUCIONAL DE TUTORÍA (PIT)
“Nunca será tarde para buscar un mundo mejor y más nuevo,
si en el empeño ponemos coraje y esperanza”.
Alfred Tennyson
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Índice
INTRODUCCION ........................................................................................................................ 4
ANTECEDENTES ...................................................................................................................... 5
¿Qué es la Tutoría? ............................................................................................................... 5
MARCO CONTEXTUAL ............................................................................................................ 8
Revisión 2017 del Programa Institucional de Tutorías ....................................................... 14
Evaluación del programa institucional de tutorías (PIT) ................................................. 14
Áreas de Mejora ................................................................................................................... 16
PROPUESTA Y COMPONENTES ........................................................................................ 21
Objetivo General ................................................................................................................... 21
Objetivos específicos ........................................................................................................... 21
Acción tutorial ........................................................................................................................ 22
Ámbitos de la acción tutorial ............................................................................................... 22
Ámbito 1. Académico: ................................................................................................... 22
Ámbito 2. Personal: ....................................................................................................... 22
Ámbito 3. Socioeconómico: ........................................................................................ 23
Personas involucradas en el proceso de tutoría ............................................................. 23
Perfil deseable del tutor de acompañamiento y de apoyo académico ......................... 24
Funciones del tutor de acompañamiento .......................................................................... 25
Funciones del tutor de apoyo académico ......................................................................... 25
Tipos de tutoría de acompañamiento ................................................................................ 27
Tipos de tutoría de apoyo académico ............................................................................... 27
Funciones específicas del tutor de acompañamiento y tutor de apoyo académico .. 27
Líneas de acción del PIT ..................................................................................................... 29
Diagnóstico ...................................................................................................................... 30
Seguimiento y evaluación ............................................................................................ 31
Políticas de operación ......................................................................................................... 33
Funciones del Responsable del Programa de Tutoría en el Programa
Educativo. ......................................................................................................................... 36
Responsabilidades del tutor de acompañamiento ................................................ 36
Responsabilidad de los estudiantes ......................................................................... 37
Lineamientos Operativos ..................................................................................................... 38
Tutoría ............................................................................................................................... 38
3
El tutor ............................................................................................................................... 38
Redes de apoyo institucionales.......................................................................................... 39
Operatividad .......................................................................................................................... 41
Acciones................................................................................................................................. 41
De las Tutorías ................................................................................................................ 41
Evaluación y efectividad del Programa ............................................................................. 43
Para el tutor: .......................................................................................................................... 43
BIBLIOGRAFIA ......................................................................................................................... 44
ANEXOS .................................................................................................................................... 45
Anexo 1: Criterios para determinar el perfil deseable del tutor de acompañamiento 45
Anexo 2: Nombramiento del tutor de acompañamiento. ................................................ 47
Anexo 3: Nombramiento tutor de apoyo académico. ...................................................... 48
Anexo 4: Indicadores Institucionales del Programa de Tutoría. ................................... 49
Anexo 5: Indicadores Generales del PIT según el Modelo Nacional de Tutoría ........ 50
Anexo 6: Criterios de asignación del Responsable del PIT en el PE (RPITPE) ........ 61
Anexo 7: Instrumento de Evaluación del Tutor de Acompañamiento .......................... 63
Anexo 8: Evaluación del Servicio que ofrece el Tutor de Apoyo Académico ............. 65
Anexo 9: Nombramiento del Responsable del Programa de Tutoría en el PE .......... 66
INTRODUCCION
Las instituciones de educación superior en México presentan grandes retos mismos que
implican un continuo desarrollo y fortalecimiento de programas que permitan la
formación integral de su alumnado teniendo como meta; elevar los índices de eficiencia
terminal y disminuir la tasa de deserción escolar. La tutoría nos presenta la oportunidad
de involucrar al cuerpo académico y de servicios en el crecimiento profesional, personal
y social de los estudiantes derivándose de esto, la importancia de contar con un
programa de tutorías que permita afianzar las habilidades y capacidades de los
estudiantes y contrarrestar las áreas de oportunidad que pudieran presentarse tanto en
su aprovechamiento y rendimiento escolar como, a nivel personal y familiar.
La Coordinación General de Universidades Tecnológicas y Politécnicas (CGUTyP), a
través de la Comisión de Fortalecimiento del Subsistema de Universidades
Tecnológicas, tuvo la iniciativa de crear el Programa Nacional de Tutorías y Servicios
de Apoyo al Estudiante, del cual deriva el Modelo Nacional de Tutorías como documento
rector para la conformación del Programa Institucional de Tutorías (PIT) en las
Universidades Tecnológicas.
La Universidad Tecnológica de Tula-Tepeji como formadora de profesionistas de alto
rendimiento y comprometidos con su entorno, considera primordial la implementación y
adecuación del modelo nacional a un programa que permita coadyuvar en el
fortalecimiento del estudiante, cohesionando aspectos académicos, de aprendizaje,
sociales, económicos, humanos y de salud. Por tal motivo se hace necesario la
aplicación de un Programa Integral de Tutorías pertinente, adecuado, flexible y
congruente con nuestra misión y visión como institución de educación superior apegado
a la propuesta del modelo nacional.
ANTECEDENTES
¿Qué es la Tutoría?
La tutoría nunca se ha presentado como un hecho aislado en la cotidianidad del ser
humano bajo un concepto u otro, se ha manifestado como una continua enseñanza-
aprendizaje en las distintas etapas del desarrollo humano. Es digno resaltar que la
tutoría como tal se venía reflejando desde tiempo atrás cuando una persona con mayor
experiencia apoyaba en su proceso de aprendizaje a los más jóvenes dentro de una
comunidad. Presenta la oportunidad arquetípica para compartir conocimientos,
experiencias, brindando la certeza del acompañamiento mismo que se fundamenta no
como una necesidad gregaria sino como, la manifestación de la orientación y apoyo
dentro de un mismo grupo social. El tutor lo vemos representado como el guía, el
orientador que se presenta bajo distintas máscaras: el padre, el amigo, el hermano
mayor, el profesor. La educación ha sido una fuente fecunda para poder integrar este
acompañamiento social en el desarrollo escolar y profesional del alumno.
El término de tutoría a nivel universitario se utilizó como una actividad dentro del sistema
educativo en el siglo XVI en la Universidad de Oxford, en la cual se le observaba al tutor
como un guía, maestro y amigo de su tutorado, de tal manera que, el tutor fungía como
un acompañante dentro del proceso de formación profesional y personal del alumno.
Lázaro y Asensi (1989) consideran la tutoría como “una actividad inherente a la función
del profesor, que se realiza individual y colectivamente con los alumnos de un grupo de
clase con el fin de facilitar la integración personal de los procesos de aprendizaje”. Lo
que coloca a la tutoría no desde una perspectiva individualista sino grupal aunque
centrándose necesariamente dentro del proceso enseñanza-aprendizaje y todas las
vicisitudes que este mismo proceso representa.
Dentro de un rubro más amplio Santana Vega (2003) menciona que la tutoría “equivale
a una orientación a lo largo de todo el sistema educativo para que el alumno se supere
en rendimiento académico, solucione sus dificultades escolares y adquiera hábitos de
trabajo y estudio, de reflexión y convivencia social que garanticen el uso de la libertad
responsable y participada”, en tal acepción no sólo se le observa al alumno desde una
perspectiva educativa simplista, sino como un ente formador y transformador de su
entorno con conciencia plena de actos, deberes y derechos.
En México la ANUIES define a la Tutoría como “el proceso de acompañamiento de tipo
personal y académico, a lo largo del proceso formativo, para mejorar el rendimiento
académico, solucionar problemas escolares, desarrollar hábitos de estudio, trabajo,
reflexión y convivencia social “ (ANUIES, 2000), tal concepto brinda la oportunidad de
ver al alumno no sólo como un individuo que adquiere conocimientos especializados
como parte de su formación profesional sino como un ser humano que se desarrolla en
un contexto social, que es impactado tanto por su toma de decisiones como por su
capacidad de transformar e innovar dentro de su comunidad.
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Si colocáramos a la tutoría sólo como la ocasión para abatir el rezago perderíamos la
oportunidad de coadyuvar en la formación integral de este mismo alumno, estudiante
que está inserto en distintas esferas de acción que, esperan ser retroalimentadas de
una u otra manera. El alumno no sólo es alumno es integrante de una familia, es
partícipe de un grupo de pares, es ciudadano; por tal motivo la tutoría no puede
centrarse sólo como la respuesta a una necesidad educativa sino como la oportunidad
para el desarrollo integral del ser humano.
Desde una perspectiva que nos es inherente Rodríguez Espinar (2012)., menciona que
la acción tutorial que subyace dentro del contexto universitario posee características
determinadas mismas que le confieren un enfoque integrador e integral del alumno
frente a su contexto: “Es una acción docente de orientación dirigida a impulsar y facilitar
el desarrollo integral de los estudiantes en su dimensión intelectual, afectiva, personal y
social, en línea con un planteamiento de calidad desde la perspectiva del estudiante”.
La tutoría contribuye a personalizar la educación universitaria. La enseñanza en la
universidad persigue que las personas construyan y maduren unos conocimientos y
unas actitudes. Si pensamos que el aprendizaje es una evolución personal de cada
alumno y que la característica fundamental de la universidad del siglo XXI es el
incremento en la heterogeneidad del alumnado (en cuanto a edad, expectativas,
participación laboral durante los estudios), la tutoría debe facilitar el seguimiento
académico individualizado de los estudiantes en la planificación y desarrollo de su
itinerario de formación.
La tutoría canaliza y dinamiza las relaciones del alumnado con los diferentes segmentos
de atención al estudiante, tanto de carácter administrativo (facilitando el acceso y la
interpretación de la información), docente (contribuyendo a la comprensión del
currículum formativo de los estudios y del significado y demandas de las diferentes
asignaturas), organizativo (favoreciendo la participación) y de servicios (de orientación,
culturales, a través de favorecer su conocimiento y el encuentro entre ambos). Es, de
este modo, un garante en el uso adecuado de los diferentes recursos curriculares y
extracurriculares que la institución pone a su alcance.
Al facilitar este último objetivo, la tutoría permite la integración activa del estudiante en
la institución. No sólo porque facilita el acceso a la información, de una forma crítica y
constructiva, sino porque estimula la implicación y participación en todos los niveles
organizativos.
De tal manera que en el ámbito universitario se hace necesaria la participación que
impulse, que sea coherente, pertinente de todos y cada uno de los elementos
(administrativos, de servicio y académico) que la conforman estableciendo líneas de
trabajo que eleven la calidad de los servicios que ofrece.
La tutoría al ser señalado como una serie de acciones requiere cierta concordancia entre
las mismas, Repetto y otros (1994) apuntan las siguientes características para la acción
tutorial:
Ser continua, dirigida a todos los alumnos en toda su escolarización.
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Implicar de manera coordinada a los agentes educativos: profesores, escuela,
familia y contexto social.
Tender a las peculiares características de cada alumno.
Capacitar a los individuos para su propia auto-orientación y para la toma de
decisiones educativas, sociales y profesionales.
Ahora bien, la definición de TUTOR nos presenta una dimensión un tanto más amplia y
compleja no sólo por la definición terminológica, sino por los alcances de las actividades
que envuelven el campo de acción del mismo. De tal manera que se hace necesario
perfilar la acción tutorial dentro de una institución educativa.
La ANUIES establece dos premisas que considera fundamentales dentro de la acción
del tutor: “el compromiso de adquirir la capacitación necesaria para la actividad tutorial
y el compromiso de mantenerse informado sobre los aspectos institucionales y
específicos del estudiante para optimar su influencia en el desarrollo del alumno”.
La tutoría es entonces, no sólo un servicio que una institución educativa pueda brindar
dentro de sus espacios académicos o de infraestructura, sino como la oportunidad
fehaciente del cambio y desarrollo comunitario favorecido por ciudadanos partícipes y
comprometidos con su entorno, brindándole certeza y transformación a las distintas
áreas de acción, que permitan un crecimiento sustentable y saludable para todos y cada
uno de los integrantes que las conforman. De tal manera que, el tutor se vea a sí mismo
como un facilitador del cambio siendo éste la oportunidad académica y humana que
permita ser la guía y orientación del alumno dentro de un plano integral y apegado a las
necesidades del entorno donde vive. Aunado a que la tutoría es el vehículo ideal para
que el alumno culmine su formación profesional ya que, no sólo toma como eje el
proceso de enseñanza-aprendizaje sino ve al tutorado como un todo en sus distintos
roles complementarios.
MARCO CONTEXTUAL
El desarrollo de un país no puede verse como un fenómeno aislado o como producto
del azar, sino como el resultado de un esfuerzo conjunto de los diversos sectores que
lo conforman. En nuestro país el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2019, establece
dentro de sus objetivos centrales el rubro de Educación con Calidad, por medio del
cual se pretende garantizar el desarrollo integral de los ciudadanos para que de esta
manera, se fortalezcan las capacidades y habilidades de los mismos. El objetivo 3.1.
Instaura la necesidad de Desarrollar el potencial humano de los mexicanos con
educación de calidad. Siendo pieza fundamental en este proceso el capital humano,
mismo que siente las bases necesarias que permitan la innovación en las estrategias
de adquisición de conocimientos los cuales, no pueden estar desfasados del contexto
actual y de las demandas que emanan del mismo. Para el presente programa se toma
como referencia la estrategia 3.1.5. Enfatiza la importancia de disminuir el abandono
escolar, mejorar la eficiencia terminal en cada nivel educativo y aumentar las tasas
de transición entre un nivel y otro. Determinando las siguientes líneas de acción:
Ampliar la operación de los sistemas de apoyo tutorial, con el fin de reducir los
niveles de deserción de los estudiantes y favorecer la conclusión oportuna de
sus estudios.
Implementar un programa de alerta temprana para identificar a los niños y
jóvenes en riesgo de desertar.
Establecer programas remediales de apoyo a estudiantes de nuevo ingreso que
presenten carencias académicas y que fortalezcan el desarrollo de hábitos de
estudio entre los estudiantes.
De igual manera en nuestro estado el Plan estatal de desarrollo 2016-2022 establece
en el lineamiento 3.2.2 Incrementar la cobertura del sector educativo en el estado de
Hidalgo a través de abatir la deserción escolar en el sector educativo.
De tal forma que, determina líneas de acción que considera pertinentes en el proceso
educativo, a saber:
3.2.2.3.2 Mejorar los programas de orientación vocacional, asesorías y
tutorías, encaminados al desarrollo de habilidades académicas y
competencias socioemocionales culturalmente significativas, para que
los estudiantes construyan un plan de vida.
3.2.2.3.3 Fortalecer las estrategias básicas de aprendizaje de los
estudiantes para incrementar el desempeño académico.
Las IES toman como referéndum a la ANUIES en el diseño de programas de tutorías
institucionales la cual, establece objetivos a alcanzarse por medio de la acción tutorial
mismos que declaran ser adecuados para el entorno educativo actual. Tales objetivos
son:
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Objetivos de integración: los cuáles permitirán al estudiante asumir
responsabilidades, fomentar los valores, actitudes y habilidades de integración
al ámbito académico.
Objetivos de retroalimentación del proceso educativo: la tutoría permitirá
identificar las dificultades o mejoras posibles en el ámbito académico y proponer
modificaciones o diferentes alternativas de solución a los problemas detectados.
Objetivos de motivación: fortalecer los procesos motivacionales del alumno que
favorezcan su integración y compromiso con el proceso educativo.
Objetivos del desarrollo de habilidades: fomentar el análisis, interpretación y
reflexión en el estudiante a través del desarrollo de una metodología de estudio
y trabajo que sea apropiada a las exigencias de la carrera que estudia. Motivar
el auto aprendizaje para su desenvolvimiento independiente en su vida
profesional, así como fomentar las relaciones humanas para la adecuada
integración en la sociedad.
Objetivos de apoyo académico: ofrecer apoyo en temas de mayor dificultad en
las diversas asignaturas, enseñar el uso de las nuevas tecnologías y fomentar
en él el interés hacia los conocimientos de vanguardia.
Objetivos de orientación: apoyar al estudiante en problemas escolares y/o
personales que surjan durante su estancia en la universidad.
De forma más específica, la Coordinación General de Universidades Tecnológicas
y Politécnicas (CGUTyP), propone estrategias generales que le permitirán en tiempos
específicos un mayor impacto, desarrollo y permanencia de las universidades
tecnológicas, de las cuales se toman como referencia en este apartado las siguientes,
con el propósito de ilustrar de manera puntual la injerencia de las mismas en el proceso
de tutoría:
Permanencia. La tasa de deserción tiene que ser reducida y se debe fortalecer
la permanencia, para ello es necesario ampliar los sistemas de becas,
desarrollando nuevas formas de participación con las empresas, los gobiernos
municipales y las distintas fundaciones. En paralelo, es preciso mejorar los
esquemas para la atención individual y grupal de los estudiantes y desarrollar
más estudios que comprendan sus distintas realidades.
Observatorio estudiantil. Con el propósito de mejorar el desempeño
académico de los educandos, se continúa aplicando el Programa de Servicios
de Apoyo a los Estudiantes, que incluye tutorías, becas, biblioteca, servicio
médico y apoyo psicopedagógico; asimismo, se evalúa periódicamente la
satisfacción de los jóvenes en relación con la atención recibida.
Formación integral. Una de las características más importantes del modelo
educativo es la formación integral de los estudiantes de las Universidades
Tecnológicas. Algunas estrategias para contribuir a su consecución exitosa
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consisten en promover y difundir la cultura y las actividades recreativas y de
sociabilización, además de fomentar la instrumentación de un programa de
reflexión permanente sobre valores y actitudes; al respecto, las actividades
deportivas que se practican en las Universidades Tecnológicas son un elemento
fundamental para desarrollar el trabajo en equipo y detonar el carácter
emprendedor de los alumnos.
Dentro de la Agenda Estratégica de la CGUT se proyectan diversos retos del
subsistema, los cuales nos marcan la pauta a seguir para lograr la pertinencia y
permanencia de los programas educativos impulsados desde las UT, en pro del
desarrollo educativo, científico, social y económico del país. Los que se toman como
referencia en este apartado son:
Consolidar los servicios de apoyo a los estudiantes e impulsar su formación
integral.
Continuar mejorando el perfil académico de los profesores y el
fortalecimiento de los cuerpos académicos.
Por su parte, los organismos acreditadores reconocidos por el Consejo para la
Acreditación de la Educación Superior (COPAES), señalan que la tutoría es
indispensable para evaluar la calidad educativa por medio de la atención y seguimiento
a estudiantes. En el Sistema de Universidades Tecnológicas (SUT), se concibe al
proceso de tutoría como un elemento clave para la formación de los estudiantes, por
medio del cual se brinda atención grupal y personalizada que optimice la formación
integral y coadyuve en el aprovechamiento académico y la eficiencia terminal.
Las Instituciones de educación Superior (IES), representan la oportunidad tangible de
transformación y desarrollo social, siendo el vehículo capitalizador de esfuerzos,
orientados a la innovación en conocimientos, infraestructura y comunicación.
En la Universidad Tecnológica de Tula-Tepeji se considera primordial la integración
armónica del alumno en su entorno profesional y social de tal manera que la institución
sea el lazo que no sólo ensamble sino, que impulse y forme a individuos capaces de
transformar su entorno desde lo más íntimo hasta lo comunitario. En este rubro se hace
necesario hacer hincapié tanto en la misión y visión de nuestra institución, así como el
objetivo institucional que rige las acciones encaminadas al fortalecimiento académico,
científico, social, económico, haciendo partícipes a cada uno de los elementos que lo
conforman.
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Así, la tutoría en el entorno educativo de nuestro país marca pautas bien definidas que
persigue disminuir los índices de deserción escolar, el bajo aprovechamiento y elevar la
eficiencia terminal, permitiendo crear planes de acción que coadyuven a alcanzar tales
objetivos.
La Universidad Tecnológica de Tula-Tepeji cuenta con un Programa Institucional de
Tutorías desde 1993, el cual en un principio sólo se tomaba como Asesoría. Se
institucionalizó como programa a partir del 2007 aproximadamente, el cual ha permitido
el acercamiento por parte del cuerpo académico y administrativo de la institución mismo,
pero no ha podido ser concluyente e impactante tanto en resultados como en la
disminución del índice de deserción escolar, debido a que este servicio ha sido limitativo
para el tutor ya que no lo involucra directamente sino que sólo es un vínculo
administrativo. Tal programa tomaba como ejes los siguientes rubros:
Misión
Objetivo
Institucio-
nal
Visión
La Universidad Tecnológica de Tula-Tepeji
es una institución de educación superior
que fomenta la investigación, el desarrollo
tecnológico y la iniciativa emprendedora
para impulsar la economía basada en el
conocimiento; formando de manera
integral, pertinente y con valores
universales a profesionistas competentes,
comprometidos con la sustentabilidad.
Ser una institución de educación
superior con reconocimiento
global por su excelencia
académica y alta competitividad
que contribuye al desarrollo sustentable.
El personal de la Universidad
Tecnológica de Tula-Tepeji se
compromete a mejorar
continuamente los servicios
educativos y tecnológicos a
través del Sistema de Gestión
de Calidad, para satisfacer las
expectativas de nuestros
clientes.
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Se han desarrollado diversas reformas al Programa de Tutorías las cuales se tomaron
como referencia para la propuesta actual.
En el año 2007, se realizó un análisis dentro de un segmento de la población estudiantil,
específicamente en el programa educativo de Contaduría, en el que se tomó como
variable la implementación de un aula, a la que se le denominó Espacio Educativo para
Finalidad:
•Tener una atención personalizadad para el alumno y dar seguimiento de su trayectoria, de igual manera canliza al alumno hacia programas para la mejora de calidad del proceso de enseñanza aprendizaje, y a los servicios estudiantiles com orientación vocacional, atención psicológica y médica.
Modalidades:
•Individual: Dirigida a potenciar las capacidades de los estudiantes yforatleceer las debilidades surgidas en los procesos de aprendizaje, através de la orientación de un tutor.
•Grupal: Asignación de un tutor para que apoye a un grupo deestudiantes por un cuatrimestre, Su objetivo es estimular en elalumno el conocimiento y aceptación de símismo, la construcción devalores, actitudes y hábitos postivos que favorezcan su trabajo escolary su formación integral.
Programa Institucional de tutoría 2013
Manual de Tutoría 2012
Programa institucional de tutoría 2008
•Se crea una integración delos elementos utilizadosanteriormente, durante elproceso de Tutoría.
•La Dirección de Carrera deTIC crea un Manual delTutor, donde se establecentécnicas y tácticas aemplearse dentro de temasespecificos para cadacuatrimestre del nivel TSU.
•Se hace una reforma delPrograma de TutoríasInstitucional tomando comoeje espacios especificos quefomenten la interrelaciónentre alumnos y tutores.
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la Tutoría grupal, el cual mediante un financiamiento se dotó de mobiliario e
infraestructura necesaria para crear una atmósfera particular durante el proceso de
tutoría grupal.
En el año 2012, el programa educativo de TIC implementa una Plataforma virtual que
permite al tutor el uso y manejo de un Manual de Tutorías.
Tanto el Programa Institucional de Tutorías como las aportaciones subsecuentes, tienen
como premisa fundamental, elevar la Eficiencia Terminal y disminuir la deserción.
La presente propuesta toma como punto de partida las acciones emprendidas pero
pretende abarcar un espectro más amplio de la problemática lo que implica la
determinación de líneas de acción pertinentes, la capacitación y fortalecimiento del
•La creación de un espacio educativo y de confianza para realizar latutoría grupal. Se propicia la relajación y expresión de las emocionesmediante un ambiente de libertad y creatividad. Se mejora elcompañerismo y las actitudes entre los miembros del grupo
•Equipamiento de un aula alfombrada, con equipo audiovisual,mobiliario cómodo.
Aportaciones
•Sólo se aplicó de manera única durante un cuatrimestre (Sept-Dic 2007)en la carrera de Contaduría
•No permite ver alcances o avances tangibles, tanto en el desarrollopsicopedagógico del alumno como en la capacitación del tutor (ya quese toma como un hecho que el el tutor tendrá la capacidad deintegración grupal que se requiere).
Limitaciones
•La creación de una Plataforma que permite la obtenciónde recursos psicopedagógicos por parte del tutor.
•Implementación secuenciada de contenidos, de acuerdoal cuatrimestre a cursar.
•Técnicas y tácticas sugeridas que permiten un desarrolloeficaz de los temas a desarrollar.
Aportaciones
•No ha sido utilizada.
•No brinda la oportunidad de retraolimentación entretutores.
•Sólo ha sido propuesta para un segmento de lapoblación (Programa educativo de TIC).
Limitaciones
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cuerpo de tutores designado y el uso razonado de recursos (materiales, económicos y
humanos).
Un programa de tutoría adaptado a la situación actual del alumno no implica la ejecución
del mismo de un segmento de la población universitaria, sugiere una visión amplia y
comprometida por parte de todos y cada uno de los integrantes de la misma, permitiendo
acciones conjuntas, tanto del área académica como administrativa.
Revisión 2017 del Programa Institucional de Tutorías
A partir de septiembre de 2017 se inició una revisión exhaustiva del Programa
Institucional de Tutoría, con el fin de identificar las acciones exitosas y las que deberían
replantearse por su falta de efectividad; proponiendo así una evaluación integral de
todos los aspectos incluidos en el programa.
Evaluación del programa institucional de tutorías (PIT)
La evaluación del programa institucional de tutoría pretende ser una vía para el
desarrollo, la innovación, el perfeccionamiento y la mejora del mismo mostrando
imprescindible la participación de la comunidad educativa a fin de involucrarse de
manera activa en un proyecto en común que beneficiará en gran medida nuestro
quehacer educativo desde el ámbito de acción de cada agente educativo (alumno, tutor,
director, coordinador de programa).
A través de la metáfora de espejo se realizará la evaluación del programa institucional
de tutorías con el fin de determinar líneas de acción e implementación que permitan
alcanzar los fines últimos del programa; disminuir el índice de deserción, reprobación y
aumentar la eficiencia terminal; mediante el acompañamiento puntual al alumno en
diferentes áreas (académica, personal, laboral, etc.).
En este momento el programa requiere una evaluación “espejo” a través del “Modelo
de evaluación iluminativo de Parlett y Hamilton”, pues se pretende que los actores
implicados en el proceso de tutoría reflexionen y tomen conciencia de manera activa de
sus propias prácticas a fin de transformarlas.
Este modelo por sus características globales y holísticas nos permitirá tomar en cuenta
los elementos cuantitativos con los que ya se cuenta y ahondar en la práctica cotidiana
del mismo programa (elementos cualitativos). La importancia de las mismas reside en
la posibilidad de recoger propuestas para mejorar la acción tutorial y establecer la forma
de llevarlas a la práctica. Si se toma la decisión institucional de asumir un programa de
tutoría será muy útil considerar desde el principio los mecanismos de retroalimentación
adecuados.
El propósito de dicha evaluación es develar qué aspectos del desarrollo del programa
ha cubierto las necesidades y expectativas por parte de los usuarios por lo que se
15
pretende enfatizar el abordaje de las representaciones, significados, experiencias y
vivencias que ha dado sentido al programa desde la perspectiva de los propios actores.
Es importante mencionar que el análisis realizado fungió como una evaluación de la
efectividad del programa de tutorías, no como un método de evaluación propio de
trabajo de los tutores (evaluación del desempeño).
El proceso de tutoría requiere el acceso de los tutores y/o del personal de apoyo al
programa tutorial, a un conjunto de datos que les permitan informar, orientar y tomar las
decisiones adecuadas y oportunas, acordes con las necesidades de los estudiantes.
Las reuniones con los tutores de cada programa educativo se establecieron en un
ambiente de confianza bajo la premisa de conocer lo que “hacen realmente” en las aulas
con los tutorados, evitando caer en “lo que se debe hacer”; esto con el fin de determinar
la realidad de su acción tutorial.
En las reuniones con los tutores se identificaron los siguientes hallazgos, mismos que
se agrupan en 16 grandes rubros:
o Imagen y servicios del departamento de psicología
o Perfil del tutor: tutor y asesor académico
o SIGE ( funcionalidad y cobertura)
o Asignación de tutores
o Rol del tutor
o Tutoría
o Plan de trabajo
o Actividades con los tutorados
o Manual y prontuario de tutoría
o Ejes temáticos
o Evaluación de desempeño del tutor
o Procedimiento de Canalización
o Evaluación del servicio de atención psicológica
o Capacitación
o Plan de vida y carrera
o Atención a grupos tutorado
Áreas de Mejora
Los datos obtenidos en las reuniones con tutores se cruzaron con los motivos de bajas
definitivas y temporales identificadas por el departamento de control escolar de la
universidad; dicho departamento establece 12 causas, las cuales se enlistan a
continuación:
Por tanto, el programa de tutoría está destinado primordialmente a atender a todos los
(as) alumnos (as) que presenten algún tipo de vulnerabilidad, que pueda ser motivo de
baja por reprobación, motivos personales o en su momento problemas económicos.
De acuerdo a lo anterior el programa se enfocará a atender a los alumnos a través de
la tutoría.
13. Reprobación
• Técnicas de estudio y
• Problemas de aprendizaje
14. Motivos
personales
• Casamiento,
• Embarazo y
• Problemas familiares
1. Abandono escolar/causa desconocida2. Incumplimiento de expectativas3. Cambio a otra UT del Subsistema4. Problemas económicos5. Problemas de salud 6. Problemas de trabajo7. Cambio de carrera dentro de la UTTT8. Faltas al reglamento9. Problemas legales10. Cambio de residencia11. Problemas en la estadía12. Fallecimiento
17
Se exponen puntualmente los rubros y acciones específicas que se implementarán a lo
largo del periodo escolar enero-abril y mayo-agosto 2018.
RUBRO ACCIONES
1 Imagen y servicios
del departamento de
psicología
El departamento cambia su nombre a
“Departamento de vida y carrera”.
Campaña de branding (cambio de concepción
del servicio), utilizando carteles informativos
acerca de los servicios que brinda el
departamento.
2 Perfil del tutor: tutor
de acompañamiento
y tutor de apoyo
académico
De acuerdo a las necesidades detectadas se
proponen dos tipos de tutoría:
a) Tutor de acompañamiento: Es el tutor que
brinda apoyo a los estudiantes (tutorados),
identificando problemáticas personales,
emocionales, familiares que puedan incidir en
un alumno con bajo desempeño, en riesgo o
vulnerable. Éste deberá ser elegido por el DPE
de acuerdo al perfil identificado, además de que
el docente debe estar convencido de adquirir
éste cargo.
b) De apoyo académico: Es el apoyo que imparte
el tutor a los estudiantes que son referidos por
la dirección del programa educativo, o el
docente, o el tutor de acompañamiento, o por
iniciativa propia del estudiante para fortalecer
contenidos en donde se identifiquen
deficiencias, a fin de mejorar sus condiciones
de aprendizaje que contribuyan a su formación
integral y profesional.
3 SIGE El sistema integral de gestión educativa (SIGE),
deberá adaptarse a las nuevas propuestas de
mejora del PIT. Se propone un módulo
actualizado y amigable de tutoría en sus dos
vertientes: Tutor de acompañamiento y tutor
académico.
La actualización de los módulos del SIGE
dependerá de la fecha propuesta por el
departamento de sistemas.
4 Asignación de
tutores
Tutor de acompañamiento: atención al alumno
para contrarrestar índice de deserción por
problemas personales.
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Tutor de apoyo académico: atención al alumno
para contrarrestar índice de deserción por
reprobación.
5 Rol del tutor
El rol del tutor en ambos casos debe ser
permanente y comprometido, enfocándose en
la comunicación entre los dos tipos de tutores.
6 Tutoría La tutoría deberá ser reportada semanalmente
por cada uno de los tutores a través del SIGE.
7 Plan de trabajo
El plan de trabajo es substituido por el “Listado
General de actividades tutoriales”.
El listado general de actividades tutoriales debe
ser estructurado en consenso con su grupo
tutorado para incluir los intereses y
necesidades el grupo.
8 Actividades con los
tutorados
El tutor debe planear la actividad a realizar con
sus tutorados y alinearla al objetivo a cumplir.
9 Manual y prontuario
de tutoría
Material para uso del tutor, en donde de manera
breve y concisa se expliquen aspectos básicos
como:
o ¿Qué es la tutoría?
o ¿Por qué es importante la tutoría?
o Funciones del tutor
o Objetivos a cumplir
o Lo que no es un tutor
o ¿Qué hacer en caso de un conflicto con
el alumno o grupo?
o Catálogo de apoyos del departamento
de psicología.
10 Ejes temáticos
Propuesta de Proyectos de responsabilidad
social por cuatrimestre:
o Reforestación,
o Tapitas (para quimioterapias de niños
con cáncer),
o Colecta de cabello para pelucas (para
niñas con cáncer),
o Desazolve de ríos cercanos,
o Reciclado
19
o Separación de basura, pilas, etc.
11 Evaluación de
desempeño del tutor
La evaluación se realizará a través del SIGE
para los tutores de apoyo académico, utilizando
un instrumento que evalúa 4 competencias en
un total de 30 ítems.
Competencias a evaluar:
I. Planeación y preparación de tutoría
II. Logro de los propósitos de la tutoría
III. Calidad de la información proporcionada
al tutorado
IV. Disponibilidad y calidad en la atención
tutorial
La evaluación del desempeño del tutor de
apoyo académico en un futuro se pretende se
realice de manera automatizada en el SIGE, sin
embargo, inicialmente de hará de manera
manual. Comprende 4 competencias en 30
ítems.
12 Procedimiento de
Canalización
La canalización y en sí la atención psicológica
debe ser un proceso de apoyo al estudiante en
fortalecimiento “paralelo” al estudiante, y no en
zigzag, de tal manera que se logre el
acompañamiento conjunto, entre el
departamento de psicología y el tutor de
acompañamiento y/o tutor de apoyo
académico.
Cuando se trate de una atención voluntaria (en
donde el alumno asiste voluntariamente a
solicitar apoyo psicológico o psicopedagógico),
el psicólogo debe alimentar la herramienta
(SIGE) y anotar los datos y rasgos generales de
la consulta, para que el tutor pueda estar
enterado de esta atención y cómo apoyarlo
desde su función.
13 Evaluación del
servicio de atención
psicológica
La calidad del servicio que recibe el (la)
alumno(a) en sus sesiones de apoyo
psicológico debe ser evaluada, para corroborar
que éste cumpla con el objetivo de la tutoría.
El alumno en las sesiones a las que asista,
contestará una encuesta de calidad en el ser
14 Capacitación La capacitación para tutores debe ser vivencial
y no solo informativa, para que ellos vivan el
20
proceso y puedan replicar la experiencia con
sus grupos.
Proponer una línea de Capacitación en
Habilidades de tutoría, que pueda impartirse
presencial y virtual.
15 Plan de vida y carrera
El programa de capacitación de plan de vida y
carrera deberá ser vivencial para poderlo
replicar adecuadamente con los alumnos.
Revisión del temario de Formación
sociocultural para evitar duplicar contenidos,
justificar y reestructurar el temario de la
asignatura con el apoyo de docentes.
16 Atención a grupos
tutorados
Diseñar un plan de actividades con los grupos.
Dinámicas ajustadas en pertinencia y calidad
para satisfacción del tutor y de sus alumnos.
PROPUESTA Y COMPONENTES
En junio 2018, la CGUTyP da a conocer a los responsables del programa de tutoría en
las universidades tecnológicas, el Modelo Nacional de Tutoría que operará de manera
inmediata una vez que se adecúe éste a cada uno de las diferentes universidades
pertenecientes al subsistema.
Por lo anterior se realizó una evaluación y tropicalización del modelo al programa de
tutorías de la Universidad Tecnológica de Tula-Tepeji, el cual se describe a
continuación:
Objetivo General
Coadyuvar en el fortalecimiento del desarrollo integral de cada estudiante a través de
un servicio de acompañamiento que favorecerá el periodo de permanencia en la
institución a través de acciones enfocadas a su desarrollo personal y académico.
Objetivos específicos
Brindar atención a los alumnos que requieran apoyo para su buen desempeño académico y personal dentro de la institución.
Ofrecer un servicio de tutoría pertinente, enfocado al apoyo, orientación y asesoría beneficiando directamente su aprovechamiento y rendimiento escolar favoreciendo de manera directa su práctica profesional.
Capacitar a los tutores en temas relacionados con su acción tutorial.
El presente programa se centra en 4 vertientes:
Tutoría
Fortalecer el desarrollo
integral de los alumnos
Elevar el rendimiento
escolar de los alumnos
Disminuir el índice de deserción
escolar
Identificación de
vulnerabilidad del estudiante
22
Acción tutorial
La acción tutorial es el proceso de acompañamiento personalizado, que revisa los índices de reprobación, permanencia y aprovechamiento estudiantil, así mismo involucra docentes y especialistas durante la formación de estudiantes, implementando estrategias de detección, orientación, canalización y seguimiento en los ámbitos académico, socioeconómico y personal, con el fin de coadyuvar en la formación integral y el logro de los objetivos institucionales.
Es importante destacar que en la Universidad Tecnológica de Tula-Tepeji se han determinado dos tipos de tutores; el tutor de acompañamiento y el tutor de apoyo académico; los cuales de manera específica atenderán aspectos primordiales del desarrollo integral del alumno.
Ámbitos de la acción tutorial
Ámbito 1. Académico:
Dar orientación sobre el desarrollo profesional dentro del PE de adscripción. Orientar a los estudiantes sobre hábitos de estudio. Desarrollar hábitos relacionados con la integración grupal y trabajo en equipo. Detectar y atender oportunamente a los estudiantes con riesgo académico. Involucrar al sector productivo en acciones para la motivación en el campo
laboral.
Ámbito 2. Personal:
Integrar a los estudiantes al Modelo Educativo y a los servicios institucionales. Impartir talleres y conferencias de crecimiento y desarrollo personal. Fomentar el sentido de la identidad y pertenencia a la institución. Orientar a los estudiantes en el manejo y aplicación de los valores institucionales
en su vida personal, profesional y laboral.
23
Ámbito 3. Socioeconómico:
Orientar a los estudiantes para la gestión de becas de apoyos nacionales e
internacionales. Integrar a la familia en el proceso educativo. Trabajar de manera coordinada con las áreas involucradas de atención a
estudiantes para resolver las principales problemáticas detectadas.
Personas involucradas en el proceso de tutoría
En el ejercicio de la tutoría están involucradas varias personas, cuya participación coordinada favorece el logro de los objetivos del Programa Institucional de tutoría (PIT):
Estudiante tutorado. Es quien recibe orientación y seguimiento de su formación, por parte del tutor, en los ámbitos académico, socioeconómico y personal, desde que ingresa a la Universidad hasta que concluye sus estudios.
Tutor de acompañamiento y de apoyo académico: Es el docente que acompaña a los estudiantes durante su permanencia en la Universidad. Su labor es orientar, canalizar y dar seguimiento en los ámbitos académico, socioeconómico y personal.
Persona responsable institucional del PIT. Es quien administra y gestiona los recursos humanos, técnicos y materiales del programa a nivel institucional.
Persona responsable del PIT por programa educativo (PE). Es quien administra y gestiona los recursos humanos, técnicos y materiales del PIT por PE.
Titular de la Dirección del Programa Educativo. Es la persona que administra y gestiona los programas educativos a su cargo.
Titular de la Secretaría Académica. Es la persona responsable de administrar y gestionar los recursos y áreas de apoyo necesarios para la operación del PIT.
24
Titular de la Rectoría. Es la persona responsable de la rendición de cuentas y calidad educativa, en quien recae la máxima autoridad de la operación de la institución.
Familia del estudiante tutorado. Es la persona o personas con vínculo de afinidad o consanguinidad que forman parte de la red de apoyo durante su trayectoria académica.
Responsables de los servicios de apoyo al estudiante. Son las personas de las diferentes áreas que brindan atención a los estudiantes durante su trayectoria por la universidad como una contribución a su formación integral.
Perfil deseable del tutor de acompañamiento y de apoyo académico
Para que el tutor cumpla satisfactoriamente con la función tutorial, es necesario que
cuente con los siguientes atributos: (Ver anexo 1)
Conocimientos: dominio del Modelo Educativo del SUT, del programa educativo al que pertenecen sus estudiantes tutorados y de la estructura orgánica de la UT; asimismo, debe comprender las etapas de la adolescencia y del adulto joven, sus estilos de aprendizaje, habilidades cognitivas y metacognitivas.
Habilidades: manejo eficiente de la observación, escucha activa, comunicación asertiva, empatía, congruencia, aceptación incondicional, liderazgo, manejo de emociones, resiliencia, técnicas de entrevista y trabajo colaborativo, habilidades administrativas de manejo, concentración y resguardo de información
Actitudes: ser una persona que se conduzca con responsabilidad, ética,
honestidad y respeto.
Funciones del tutor de acompañamiento
Entre sus funciones principales, el tutor debe detectar, orientar, canalizar, dar seguimiento, así como evaluar su desempeño y el de sus tutorados. A continuación se describen dichas funciones:
Detectar. Identificar la situación actual de los estudiantes de su grupo tutorado en los ámbitos académico, personal y socioeconómico.
Orientar. Brindar información, apoyo y guía a los estudiantes de su grupo tutorado con base en la situación actual detectada. Q
Canalizar. Remitir a los estudiantes a las áreas de servicios al estudiante para su atención de acuerdo con la necesidad o problemática detectada.
Seguimiento. Observar y registrar las actividades que se realizan durante el
proceso de acompañamiento tutorial ante situaciones de intervención individuales y grupales.
Autoevaluar el desempeño y el de los estudiantes tutorados. El tutor debe estimar, conforme a los criterios establecidos en el PIT, cómo fue su desempeño y el de los estudiantes durante la acción tutorial, con el propósito de elaborar un plan de mejora.
Funciones del tutor de apoyo académico
El tutor de apoyo académico deberá realizar las siguientes funciones:
Detectar: Identificar a los alumnos que requieran apoyo de tipo académico.
26
Atender: El tutor de apoyo académico deberá impartir tutoría en la(s)
asignatura(s) de su dominio a los alumnos que lo requieran y que sean
detectados por él mismo o sean canalizados por el tutor de acompañamiento o
el DPE.
Seguimiento: Se deberá dar seguimiento a los alumnos registrados en
vulnerabilidad académica para identificar avances en su desempeño académico.
Informar: El tutor deberá informar a las áreas competentes los avances y
seguimiento que se le ha brindado a los alumnos en tutoría de apoyo académico;
así como plantear estrategias para el mejoramiento de la ejecución de la tutoría
académica.
Tipos de tutoría de acompañamiento
Tutoría individual. Proceso de acompañamiento por parte de la persona
responsable de la acción tutorial hacia el estudiante tutorado, cuyo fin es atender situaciones académicas, personales y socioeconómicas.
Tutoría grupal. Proceso de acompañamiento de un tutor a un grupo de estudiantes que tiene el objetivo de atender situaciones académicas y de interacción grupal que contribuyan a su formación integral.
Tipos de tutoría de apoyo académico
Tutoría individual y/o grupal: asesorías de tipo académico que se le brindan a
los alumnos que reflejen bajo desempeño o que expresen dudas en contenidos académicos.
Tutoría de pares. Proceso de acompañamiento entre estudiantes para facilitar
su adaptación e integración a la Universidad o que requieran de apoyo en
contenidos académicos. Esta modalidad es un impulso para los programas de
movilidad estudiantil.
Funciones específicas del tutor de acompañamiento y tutor de apoyo académico
DE ACOMPAÑAMIENTO DE APOYO ACADÉMICO
El tutor deberá sentirse plenamente identificado institucionalmente sintiéndose
partícipe de la Misión y Visión, persiguiendo de manera conjunta el Objetivo
Institucional de la Universidad Tecnológica de Tula-Tepeji.
Deberá presentar un listado de actividades a través del Módulo de Tutorías en
el SIGE, el cual en su conjunto integra el Plan de acción tutorial.
Será capacitado por el área de
psicología y tutoría para un óptimo
desarrollo de la tutoría, en temas
relacionados con las habilidades
que debe poseer para efectuar de
manera óptima su labor.
Los tutores asignados a este tipo
de tutoría serán aquellos que se
consideren técnicos y que no
deseen ser tutores de
acompañamiento.
El tutor debe estar comprometido
con los alcances que se esperan
del proceso de tutoría de
acompañamiento mostrándose
flexible y empático.
Este tipo de tutoría tiene como
objetivo principal apoyar al
alumno en la adquisición de
contenidos específicos de
determinadas asignaturas, para
evitar deserción por bajo
desempeño académico.
Llevar a cabo las actividades registradas en listado de actividades y PAT.
28
Debe demostrar habilidades de
comunicación verbales, no
verbales, escrita y escucha activa.
El tutor de apoyo académico
deberá realizar una prueba
diagnóstica de los contenidos
previos de la asignatura a impartir
para que a partir de dicha
información establecer
actividades.
Ofrecer apoyo y orientación
esperado en el proceso de
desarrollo del alumnado tutorado.
Deberá dar seguimiento al
alumno(s) tutorado(s), de acuerdo
al listado de actividades
establecido.
Canalizar de manera oportuna los
casos que requieran de apoyo
psicológico y dar el seguimiento
adecuado a los casos específicos
mostrando confidencialidad y
respeto a la información conocida.
Monitorear al alumno en su
desempeño académico, de
manera específica en la
asignatura en la que impartió
tutoría.
Podrá solicitar al área de
Psicología dinámicas o
estrategias que coadyuven al
reforzamiento del tema que se ha
venido trabajando a nivel grupal,
con la intención de que el
aprendizaje sea significativo y
contextualizado al alumnado.
Recaba información pertinente a
través del Módulo de Tutorías en
el SIGE, los índices de aprobación
y deserción del sistema.
El tutor debe mostrarse abierto al feedback, siendo partícipe activo en su
formación tutorial en pro de elevar la calidad del servicio otorgado.
Identifica alumnos(as)
condicionados o vulnerables
(académica, personal y/o
socioeconómica).
Monitorear calificaciones de
alumnos(as) tutorados(as).
Canalizar a los(as) alumnos(as)
través del SIGE a las diferentes
áreas de apoyo contempladas en
el PIFE.
29
Brindar seguimiento a los
alumnos vulnerables y/o con bajo
desempeño académico.
Establecer comunicación efectiva
con los tutores de apoyo
académico, el responsable del
PIT en su PE, el departamento de
psicología y con el área
responsable del programa de
tutoría en la institución.
Da seguimiento al instrumento de
evaluación de desempeño del
tutor de acompañamiento en el
SEDAA.
Durante el cuatrimestre se generan evidencias de todas las actividades
realizadas con los alumnos tutorados.
En la semana 12 del cuatrimestre en curso realizan el cierre del listado de
actividades en el SIGE, descargan el formato y lo ingresan a la carpeta de
evidencias.
Al termino del cuatrimestre, generan evidencias, envían al responsable del
departamento del programa institucional de tutorías y se detienen bajo
resguardo en físico dichas evidencias.
Líneas de acción del PIT
30
Con el propósito de lograr los objetivos planteados en el Modelo Nacional de Tutoría y operar correctamente el PIT, se establece un proceso que incluye el diagnóstico, planeación, seguimiento y evaluación.
Diagnóstico
El propósito de esta etapa es analizar la situación del estudiante, la institución y el contexto para establecer las acciones de tutoría acordes con las necesidades detectadas. Para tales efectos, se debe considerar lo siguiente:
Diagnóstico de los estudiantes. Con estudiantes de nuevo ingreso y reinscritos se toman en cuenta tres ámbitos: el personal, académico y socioeconómico. El diagnóstico se realiza con base en la entrevista inicial y en la información contenida en la trayectoria educativa del estudiante, establecida en el Sistema de Gestión Educativa (SIGE).
Indicadores académicos. Se analiza el aprovechamiento académico, los niveles de reprobación, retención, deserción y eficiencia terminal de los estudiantes.
Función tutorial. Se revisan los resultados de la evaluación a la función tutorial.
Programa Institucional de Tutoría. Se examinan los resultados de la evaluación al programa de acuerdo con su planeación y operación.
Servicios de apoyo al estudiante. Considera el número de acciones que se llevaron a cabo para atender las canalizaciones derivadas de la acción tutorial.
Academias de programas educativos. Se analiza el número de acciones académicas realizadas para atender las canalizaciones derivadas de la acción tutorial.
Nivel de involucramiento del Titular de la Dirección del Programa Educativo. Se considera el número de acuerdos atendidos con respecto a las necesidades detectadas en la acción tutorial.
Nivel de involucramiento de las autoridades institucionales. Se revisan los recursos asignados a la operación del PIT que garanticen el cumplimiento de los objetivos del programa.
Planeación. Con base en los resultados del diagnóstico, se realiza la planeación, en la que se describen los programas o acciones a desarrollar en cada uno de los elementos de la acción tutorial:
Estudiantes. Programa que atiende las necesidades detectadas en lo académico, personal y socioeconómico.
Tutor. Programa de capacitación que incluye la inducción, formación y actualización de su rol.
Servicios de apoyo al estudiante. Vinculación con los servicios institucionales que responden a las necesidades del programa tutorial.
Academias. Programa de trabajo de las asesorías académicas.
31
Dirección de los Programas Educativos. Programa de trabajo que incluye la asignación de tutores de acompañamiento y de apoyo académico, la atención de las asesorías académicas y la gestión de los recursos e infraestructura para las sesiones de tutoría individual.
Autoridades educativas. Acciones en colaboración para cumplir con los objetivos establecidos en el PIT.
Familia. Acciones de colaboración que coadyuven al desempeño académico.
Seguimiento y evaluación
El seguimiento debe ser un mecanismo de recolección y análisis de datos de cada
elemento del PIT, el cual proporciona información oportuna para corregir o adecuar el
programa según las necesidades de la institución. La evaluación es un proceso que
determina el grado de eficacia de las acciones y programas tutoriales; además, permite
elaborar estrategias que mejoren el desempeño de las personas involucradas, así como
la pertinencia de la planeación y el cumplimiento de los indicadores institucionales (Ver
Anexo 4).
A continuación se describen las consideraciones que deben tomarse en cuenta para la evaluación:
La evaluación debe realizarse cuatrimestralmente.
El impacto del PIT debe medirse anualmente y por ciclo escolar.
La evaluación será válida al realizarse con al menos 80% de las personas involucradas en el proceso del PIT.
Monitorear el desarrollo de las actividades derivadas del PIT.
Supervisar el desarrollo y desempeño de las personas involucradas en las actividades derivadas del PIT.
32
El manejo de los indicadores a nivel de los programas educativos (PE), debe ser
responsabilidad de la Dirección del Programa Educativo.
Para el seguimiento y evaluación del PIT, se debe tomar como referencia los indicadores institucionales que la universidad tomará como referentes de la evaluación de la efectividad del programa (Ver Anexo 2). Es importante puntualizar que el modelo nacional refiere un número amplio de indicadores los cuales en la operatividad con base en la experiencia y las revisiones anuales se determinará la inclusión de otros que aporten al mejoramiento del mismo. (Ver Anexo 3).
Políticas de operación
Es responsabilidad de la Rectoría, la Secretaría Académica y de las Direcciones de Programas Educativos atender los siguientes puntos:
Designar un responsable institucional que coordine el PIT y entregar nombramiento (Ver Anexo 9).
Asignar a una persona responsable de tutoría por PE que trabaje en colaboración con la persona responsable institucional del PIT, tomando en cuenta los criterios de asignación establecidos (Ver Anexo 4).
Las horas asignadas para esta actividad por parte del responsable del PIT en el PE deberá de ser de 4 horas semanales y deberá contar con un espacio adecuado para dicha actividad.
Deberá considerarse que puede haber 1 o más responsables del PIT por PE de acuerdo al número de estudiantes en ese PE. Por tanto, deberá asignarse 1 responsable para los grupos de TSU y otro para los grupos de Ingeniería.
En el caso de los responsables del PIT de nivel de TSU de los PE con alto número de matrícula, se considera que pueden asignarse 1 responsable por cada 12 grupos.
El responsable del PIT en el PE fungirá por 1 año y será asignado en la semana 5 del cuatrimestre mayo-agosto.
Garantizar que la acción tutorial se realice en todos los niveles educativos que oferta la institución.
Gestionar espacios físicos para asegurar que la tutoría individual y grupal se realicen en las mejores condiciones.
Asignar a cada tutor un grupo de tutoría y, en caso de que la institución lo requiera, asignar máximo dos grupos.
Considerar los siguientes aspectos para la asignación de un tutor:
34
Asignar a los tutores con base en los criterios de asignación de tutores.
(Ver anexo 1).
Que el tutor imparta una asignatura al grupo tutorado en el cuatrimestre vigente.
En caso de asignar dos grupos, es necesario que ambos no sean de primer cuatrimestre.
Es recomendable que el tutor asignado al primer cuatrimestre realice un seguimiento durante la trayectoria escolar del grupo tutorado.
La acción tutorial la realizará un profesor de tiempo completo (PTC) y, de ser necesario, un profesor de asignatura (PA).
En caso de requerir cambio de tutor, tomar en consideración la propuesta del coordinador institucional del PIT y del responsable del PIT del PE.
Garantizar que cada grupo cuente como mínimo con una hora semanal de tutoría grupal; se sugiere que no sea en la primera o última del horario de clases.
Asignar, en la carga horaria del tutor, un mínimo de tres horas semanales de tutoría individual por grupo.
Registrar las horas de tutoría grupal e individual en la carga horaria del tutor.
Establecer un mecanismo que garantice la asistencia de estudiantes a las sesiones de tutoría grupal en concordancia con las políticas determinadas para este mismo fin.
Gestionar una reunión al inicio del cuatrimestre con el personal de las áreas de apoyo y el responsable del PIT, cuyo fin sea establecer mecanismos de colaboración conjunta para alinear acciones y estrategias que contribuyan al cumplimiento de los objetivos del PIT.
Garantizar la formación de docentes tutores que lleven a cabo la acción tutorial de acuerdo con el perfil deseable.
Garantizar que, en la evaluación al desempeño del docente, se tome en cuenta la valoración del trabajo que el profesor llevó a cabo como tutor.
Entregar a cada tutor su nombramiento de acuerdo a la función que realizará,
nombramiento de tutor de acompañamiento y tutor de apoyo académico (Ver Anexo 2 y 3).
Asegurar que el SIGE integre un módulo de tutoría adecuado para llevar a cabo las funciones del tutor y que genere la información que se requiere para el seguimiento de los estudiantes.
Garantizar un área de asesoría psicológica o psicopedagógica que trabaje en colaboración con el responsable del PIT para brindar apoyo a estudiantes.
35
En los documentos donde se recabe información personal de los estudiantes, se debe incluir la siguiente leyenda para dar cumplimiento a las normas de protección de datos personales y la información de transparencia y rendición de cuentas: “La Universidad Tecnológica de Tula-Tepeji es responsable del uso y tratamiento de los datos personales de los estudiantes, en apego a la normatividad de protección de datos personales y la información de transparencia y rendición de cuentas vigente”.
El responsable institucional que coordina el PIT debe atender los siguientes puntos:
Registrar el PIT en el Sistema de Gestión de Calidad.
Supervisar que los tutores cuenten con su nombramiento en tiempo y forma.
Supervisar que el nombramiento del responsable del PIT en el PE se apegue a
los criterios establecidos (Ver Anexo 6).
Supervisar el diagnóstico de estudiantes de nuevo ingreso en colaboración con las áreas de servicio de apoyo al estudiante y con la información que genere el SIGE a partir de la entrevista inicial.
Integrar la información necesaria para realizar la identificación de los alumnos de acuerdo a su tipo de vulnerabilidad.
Implementar el PIT en colaboración con las personas responsables de tutoría de los PE y áreas de servicio de apoyo al estudiante.
Supervisar la acción tutorial en colaboración con las personas responsables de la tutoría por PE y tutores.
Coordinar un monitoreo constante de las sesiones de tutoría grupal.
Elaborar y gestionar el Programa Anual de Capacitación que incluya la inducción, formación y actualización de docentes tutores.
Al inicio del cuatrimestre, convocar a una reunión a los responsables de las áreas de apoyo para establecer mecanismos de colaboración conjunta, con la finalidad de alinear acciones y estrategias que contribuyan al cumplimiento de los objetivos del PIT.
Convocar a docentes, tutores y directores por PE a una reunión, como mínimo, al cuatrimestre, con el fin de retroalimentar la operación del PIT.
Realizar reuniones de trabajo con los responsables de tutoría de los PE; al menos dos veces al cuatrimestre.
Asegurar que la acción tutorial se evalúe cuatrimestralmente.
Presentar a las autoridades educativas un informe cuatrimestral de los resultados de la acción tutorial y el impacto del PIT.
Garantizar que el PIT sea evaluado y actualizado anualmente.
36
Funciones del Responsable del Programa de Tutoría en el Programa Educativo.
Fungir como principal medio de comunicación entre el programa educativo y el
responsable institucional del Programa de tutoría.
Proponer acciones que mejoren la efectividad del programa de tutoría en su PE.
Supervisar la acción tutorial de los docentes tutores con su grupo tutorado.
Identificar las necesidades específicas de los alumnos en su PE de acuerdo a
los tipos de vulnerabilidad (personal, académica y socioeconómica).
Dar seguimiento a los casos identificados en vulnerabilidad.
Propiciar la tutoría de apoyo académico en su PE.
Vincular información entre los tutores de su PE y el responsable institucional del
PIT.
Supervisar el envío de información de los tutores al responsable del PIT en su
PE.
Supervisar el cumplimiento de las responsabilidades del tutor de
acompañamiento y de apoyo académico.
Asistir a las reuniones de trabajo convocadas por el responsable institucional del
PIT.
Participar en la capacitación otorgada por el responsable institucional del PIT, en
la inducción y en la propuesta de temas que mejoren la acción tutorial en su PE.
Responsabilidades del tutor de acompañamiento:
La acción tutorial la realizará un profesor de tiempo completo (PTC) y, de ser necesario, un profesor por asignatura (PA).
Elaborar el listado de actividades de la acción tutorial en coordinación con el responsable de tutoría del PE al que pertenece, de acuerdo con los objetivos del PIT, perfil y necesidades del PE y características del grupo.
Impartir semanalmente la sesión de tutoría grupal y, si es necesario, vincularse con las áreas de apoyo para enriquecer las actividades del programa.
Atender a sus estudiantes tutorados al menos 1 hora a la semana en tutoría individual, las dos horas restantes las destinará al seguimiento del alumno.
37
Registrar en el módulo de tutoría en el SIGE las actividades tutoriales que realiza en la tutoría grupal, esto debe registrase de manera semanal.
Detectar, orientar y canalizar al área correspondiente a estudiantes con vulnerabilidad académica, personal o socioeconómica.
Dar seguimiento a estudiantes con algún tipo de vulnerabilidad, incluyendo alumnos condicionados.
Revisar y alimentar el expediente del estudiante y grupo tutorado en SIGE.
Impulsar acciones que contribuyan en la formación integral de los tutorados.
Cumplir con los lineamientos establecidos en el PIT.
Mantener comunicación constante con las personas involucradas y las áreas de apoyo a estudiantes.
Tener dominio del Modelo Educativo del Sistema de universidades tecnológicas.
Llevar a cabo la acción tutorial bajo los principios de confidencialidad en el manejo y uso de la información, salvo situaciones en las que se ponga en riesgo la integridad del estudiante tutorado o de terceras personas.
Mostrar un comportamiento respetuoso, íntegro y digno a cada uno de sus tutorados.
Responsabilidad de los estudiantes:
Cumplir con el porcentaje de asistencia a la tutoría grupal en el horario establecido.
Asistir a las sesiones de tutoría individual cuando se requiera.
Cumplir con los compromisos acordados en las sesiones de tutoría, tanto grupal como individual.
Asistir con el personal de las áreas de apoyo al estudiante cuando sea canalizado por su tutor.
Solicitar apoyo al tutor o área correspondiente cuando tenga una problemática que ponga en riesgo su desempeño académico.
Realizar los trámites necesarios para cumplir con requisitos para adquirir algún tipo de apoyo, específicamente de becas.
Mantener una actitud respetuosa y de participación en las actividades programadas para la tutoría grupal e individual.
38
Lineamientos Operativos
Tutoría
El proceso de tutoría comenzará desde el primer hasta el sexto cuatrimestre en el
nivel TSU, implementándose de manera conjunta en el nivel de Ingeniería y Licencia
Profesional.
El área de Servicios escolares proveerá de manera oportuna los índices de
aprovechamiento de cada uno de los grupos tutorados.
La tutoría se desarrollará dentro de los horarios y tiempos asignados para tal fin
siendo el tutor apoyo y acompañamiento para el alumno en su formación profesional
y personal.
El tutor entregará un reporte de resultados a la coordinación institucional de tutoría
al final de cada cuatrimestre con la finalidad de conocer avances y retrocesos dentro
de su función.
El tutor
El tutor deberá sentirse plenamente identificado institucionalmente sintiéndose partícipe
de la Misión y Visión persiguiendo de manera conjunta el Objetivo Institucional de la
Universidad Tecnológica de Tula-Tepeji.
El tutor será capacitado por la coordinación de tutoría y el área de
psicología para un óptimo desarrollo de la tutoría.
El tutor debe estar comprometido con los alcances que se esperan del
proceso de tutoría mostrándose flexible y empático.
Ofrecer apoyo y orientación esperado en el proceso de desarrollo del
alumnado tutorado.
Canalizar de manera pronta los casos que requieran de apoyo
psicológico y dar el seguimiento adecuado a los casos específicos
mostrando confidencialidad y respeto a la información.
Solicitará tutoría de apoyo académico, si alguna asignatura se ha
presentado como un área de oportunidad en su formación profesional.
Tales solicitudes podrán ser satisfechas por el tutor si éste es especialista
en el tema o, en su defecto por medio del director del PE para que sea
solicitada la apertura de la misma.
Podrá solicitar al área de Psicología dinámicas o tácticas que coadyuven
al reforzamiento del tema que se esté trabajando a nivel grupal, con la
intención de que el aprendizaje sea significativo y contextualizado al
alumnado.
Deberá presentar listados de actividades que incluyan las temáticas
designadas a desarrollarse dentro del contexto asignado lo cual no
origina que puedan ser adheridos temas que se consideren pertinentes
39
o de relevancia para la formación de los alumnos tutorados siempre y
cuando sean notificados con antelación al área de psicología a través del
coordinador institucional del PIT.
Los listados de actividades serán acompañados de formatos generados
por la coordinación y serán entregados al final de cada cuatrimestre para
su revisión y expediente del tutor.
Será responsable del seguimiento estadístico de información requerida
para los indicadores.
El tutor deberá conocer el perfil de ingreso requerido por el programa
educativo así como, el perfil de egreso del mismo.
El tutor debe mostrarse abierto al feedback, siendo partícipe activo en su
formación tutorial en pro de elevar la calidad del servicio otorgado.
Deberá asistir a la capacitación que se le requiera para el mejoramiento
del servicio y función que se le ha encomendado.
Redes de apoyo institucionales
* Secretaría Académica:
Secretaría
Académica
Direcciones de carrera
*Academias
*Personal Administrativo
Servicios
Escolares
Servicios estudiantiles:
*Becas *PsicologíaControl escolar
Servicio Médico
Secretaría de Vinculación:
Secretaría de Vinculación
Subdirección de Vinculación
*Desempeño de egresados
*Prácticas y Estadías
*Movilidad estudiantil
Subdirección de Estudios y Servicios Tecnológicos
*Educación Continua
*Servicios Tecnológicos
Subdirección de Difusión y Divulgación Universitaria
*Actividades culturales ydeportivas
Operatividad
Acciones
De las Tutorías:
El proceso de tutoría de acompañamiento comenzará desde el primer hasta el
sexto cuatrimestre en el nivel TSU, implementándose de manera conjunta en el
nivel de Ingeniería y Licencia Profesional.
La tutoría de apoyo académico deberá brindarse al alumno que manifieste bajo
rendimiento académico detectado por el tutor de acompañamiento o sea
solicitado por el mismo estudiante, puede iniciar desde primer cuatrimestre hasta
6º. O décimo según sea el caso. Es importante mencionar que el DPE puede
prever la asignación de este tipo de tutoría a las asignaturas que bajo análisis
estadístico, haya reflejado en cuatrimestres anteriores mayor índice de
reprobación.
Se designa a los Tutores (as) de
acompañamiento y de apoyo
académico por medio del DPE
Los dos tipos de tutores (as) recibe notificaciòn de su
designación y hoja de confidencialidad de
grupo o alumnos asignado.
El tutor (a) recibe capacitaciòn y
retroalimentación por parte del área
de Psicología
El tutor (a) desarrolla el Listado General de
actividades en SIGE con base en las necesidades detectadas en el grupo o
de sus alumnos.
El estudiante conoce a través del tutor metodología a desarrollar y
herramientas a utilizarse
El tutor (a) recopila informaciòn del estudiante para
realizar un análisis del mismo.
El tutor (a) de acompañamiento
promueve canalización a través del SIGE si lo
considera pertinente y realiza seguimiento de
la misma.
Ejecuta la acción tutorial
El responsable institucional y del PE
del programa de tutorías coordina y verifica las acciones
tutoriales.
El tutor (a) recibe retroalimentaciòn y
estrategias que eficienticen su labor tutorial por parte del responsable del PIT
Al concluir funciòn tutorial entrega evidencias a la coordinación
instuticional del PIT, el tutor archiva evidencias
42
El área de Servicios escolares proveerá de manera oportuna los índices de
aprovechamiento así como la información que se requiera de cada uno de los
grupos tutorados para que se realicen acciones pertinentes, realistas y
enfocadas a resultados.
La tutoría de apoyo académico se llevará a cabo para los alumnos (as) que
requieran de tiempo extra para lograr las competencias establecidas en sus
asignaturas. Se pretende que éste tipo de tutoría coadyuve en la reducción del
índice de reprobación en el alumno.
Ambos tipos de tutores propondrán un listado de actividades, las cual
desarrollarán durante las 14 semanas que dura el periodo de asignación, dicho
listado de actividades debe ingresarse en el SIGE en el módulo de tutoría.
Es responsabilidad de los tutores llevar un registro de asistencias, evidencias y
actividades que realicen los alumnos tutorados; lo cual fungirá como portafolio
de evidencias del trabajo realizado durante el cuatrimestre.
Al final del cuatrimestre los tutores deberán llenar en SIGE los avances
generales y la evaluación cualitativa de sus alumnos tutorados, además de
enviar en archivo electrónico el portafolio de evidencias.
La coordinación del PIT llevará un control, seguimiento y evaluación del
desempeño del tutor apoyado por el responsable del PIT en el PE.
Evaluación y efectividad del Programa
Es importante destacar que la tutoría en general es una herramienta que conducirá a
elevar la eficiencia terminal y descender los niveles de deserción pero, no conlleva en
sí toda la responsabilidad de que los mismos pudieran ser afectados por variables
ajenas al contexto institucional. La evaluación de un programa de tutoría, diseñado para
el nivel de licenciatura, requiere de metodologías e instrumentos que permitan
determinar la eficacia del mismo, por lo que se proponen algunos criterios o indicadores
institucionales que de acuerdo con los niveles de intervención, ejecución y desarrollo
del programa, contribuyan a disminuir la deserción, mejorar la eficiencia terminal de los
alumnos e incrementar la calidad de su vida universitaria.
De tal forma que se vuelve imperiosa la necesidad de involucrar a todos y cada uno de
los sectores, tanto educativos como sociales, en la formación de profesionales inmersos
en las problemáticas de su entorno y, de esta manera, sean capaces de formular
soluciones e innovar en la consecución de las mismas.
Del tutor(a) al (la) alumno(a) tutorado(a):
La evaluación será de manera cíclica y a modo de retroalimentación, no se
requieren de formatos ya que se pretende puedan evaluarse avances
actitudinales y del discurso del alumno tutorado, lo cual permitirá una
canalización pronta a cada una de las instancias de apoyo dentro de la
Institución.
Para el tutor:
Heteroevaluación:
El alumno tutorado responderá a través del SIGE un instrumento de
evaluación que comprende la valoración de 4 competencias en un total de 30
ítems, en el que se evaluará el servicio de tutoría de acompañamiento (Ver
Anexo 5). De tal manera, que se puedan rescatar áreas de oportunidad en el
acompañamiento otorgado por el tutor, no con la finalidad de dar una
calificación a su desempeño pero, si llevar un registro de los avances
alcanzados dentro del espacio tutorial.
Dado que la tutoría supone una interacción muy estrecha entre los actores
(Tutor y Alumno), la opinión de los alumnos sobre la misma alcanza un gran
valor. Para evaluar esta actividad se requieren indicadores propios, diferentes
a los utilizados para evaluar la docencia frente a grupo. Acciones como la
empatía y el respeto por el alumno, conocimiento institucional, la disposición
para atender y orientar de manera acertada a los alumnos es primordial para
esta evaluación.
El DPE evaluará los alcances obtenidos por los tutores de acompañamiento
y tutores de apoyo académico a través de dos instrumentos con el objetivo de
dar el seguimiento pertinente al proceso tutorial (Ver Anexo 5 y 6).
BIBLIOGRAFIA
ANUIES (2000) Programas Institucionales de Tutoría. Una propuesta de la
ANUIES para su organización y funcionamiento en las instituciones de
Educación Superior, 4547 pp. México.
Canales Rodríguez, E. (2003) El perfil del tutor académico. Universidad
Autónoma de Tlaxcala/ Universidad Autónoma del Estado de Hidalgo. México.
Capítulo III. Las Universidades Tecnológicas. Presente y futuro.
http://cgut.utleon.edu.mx/images/stories/2012/NormasLineamientos/15AUUTT/
CapituloIII/capitulo%20iii.pdf. Pág. 454 y 458.
Dorio A. I, Figuera M. P, Fita Lladò E., Mauri M. T., Noquè G. M., Torrado F. M.,
Álvarez G. M., Forner M. A, Homar H. M (2012). Manual de Tutoría Universitaria.
Recursos para la acción. Corrd, Editorial Sebastián Rodríguez Espinar.
Educación Universitaria. OCATEDRO/ICE-UB.
Universidad de Guadalajara “La tutoría académica y la calidad de la educación”,
2004
Lobato, C, (2002). Psicología y Asesoramiento vocacional. Revista de
Psicodidáctica enero-junio 2002, número 13. Universidad del País Vasco/Euskal
Herriko Unibertsitatea España. http:// redalyc.uaemex.mx.
Plan Estatal de Desarrollo 2011-2016. Pág. 62
Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012.Programa sectorial de educación. Pág.
1 y 4.
Plan Estatal de Desarrollo 2016-2022
Repetto Talavera, E. (2003). Modelos de orientación e intervención
psicopedagógica vol. II: intervenciones psicopedagógicas para el desarrollo del
aprendizaje, de la carrera y de la persona. UNED. Universidad nacional de
educación a distancia.
Romo López A. (2002). La incorporación de los programas de tutoría en las
Instituciones de Educación Superior. ANUIES.
Sánchez G. M., Manzano S. N., Rísquez L. A., Suárez O. M. (2011) Evaluación
de un modelo de orientación tutorial y mentoría en la Educación Superior a
Distancia. Revista de Educación, 356. Septiembre-diciembre 2011. España.
ANEXOS
Anexo 1: Criterios para determinar el perfil deseable del tutor de acompañamiento
Programa Institucional del Tutoría
Criterios para determinar el perfil deseable del tutor de acompañamiento
Nombre del tutor: __________________________________________PE:_________________
Grupo: ______________ Cuatrimestre: _______________ Fecha: _____________
Para que el tutor cumpla con satisfactoriamente la función tutorial, es necesario que cuente con
los siguientes atributos:
Marque con una X la columna que corresponda de acuerdo a los atributos o necesidades del tutor
propuesto.
CUMPLE REQUIERE
CAPACITACIÓN ATRIBUTO
CONOCIMIENTOS
Dominio de Modelo educativo del SUT
Dominio del programa educativo al que pertenecen sus
estudiantes tutorados
Conocimiento de la estructura orgánica de la UTTT
Conocimiento de las etapas de la adolescencia y del adulto
joven
Conocimiento sobre los estilos de aprendizaje, habilidades
cognitivas y metacognitivas
Conocimiento sobre programa institucional de tutoría
HABILIDADES
Manejo eficiente de la observación
Manejo de escucha activa
Manejo de comunicación asertiva, empatía, congruencia
Habilidad de aceptación incondicional
46
Liderazgo
Manejo de emociones
Resiliencia
Manejo de técnicas de entrevista
Habilidad para el trabajo colaborativo
ACTITUDES
Ser una persona que se conduzca con responsabilidad
Ética
Honesta y respetuosa
___________________________ __________________________
Director del programa Educativo Responsable del PIT en el PE
Anexo 2: Nombramiento del tutor de acompañamiento.
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE TULA-TEPEJI
ORGANISMO DESCENTRALIZADO DE LA
ADMINISTRACIÓN PÚBLICA DEL ESTADO DE HIDALGO
NOMBRAMIENTO DE TUTOR DE ACOMPAÑAMIENTO
Tula de Allende, Hgo., a de de 20__.
Nombre de profesor: ___________________________________________________ Programa Educativo de: _________________________________________________ Por medio del presente, le informo a usted que ha sido designado como tutor de acompañamiento durante el cuatrimestre _______________ del grupo _____.
Siendo sus funciones principales:
Realizar diagnóstico integral del grupo designado.
Identificar la situación actual del grupo tutorado, en los ámbitos académico, personal y socioeconómico.
Realiza seguimiento constante y puntual de los tutorados e identifica a los estudiantes en riesgo (bajo desempeño académico) y condicionados y le notifica al DPE y al responsable del programa de tutoría en su PE.
El tutor da seguimiento constante y puntual a los estudiantes con asignaturas no aprobadas, supervisa la asistencia a las tutorías de apoyo académico.
Integrar un expediente por estudiante tutorado.
Elaborar y registrar un listado general de actividades tutoriales a través del módulo de tutoría en SIGE.
Brindar la información y el apoyo necesario al grupo en relación con la situación detectada.
Canalizar a los estudiantes a las áreas de servicios al estudiante según su necesidad o problemática.
Brindar información del grupo tutorado para dar seguimiento a los principales indicadores del programa institucional de tutoría.
Asesorar en forma personalizada a los alumnos que lo requieran.
Solicitar a quien corresponda y notificar al Director del Programa Educativo las medidas preventivas, de atención y/o correctivas que requiera el grupo tutorado.
Apoyar en el desarrollo de actividades académicas, culturales, deportivas o sociales que organice el grupo tutorado.
Realizar las gestiones necesarias para la obtención de los apoyos requeridos por los alumnos.
Impulsar acciones que contribuyan en la formación integral de los tutorados.
Vincular acciones con los profesores del grupo para el óptimo desarrollo de los alumnos tutorados.
Asistir a los cursos de formación en los cuales sea requerido.
Dar seguimiento y llevar un registro (evidencias) de las actividades realizadas durante la acción tutorial realizada individual, grupal.
Llevar a cabo la acción tutorial bajo los principios de confidencialidad en el manejo y uso de la información, salvo situaciones en las que se ponga en riesgo la integridad del estudiante tutorado o de terceras personas.
Mostrar un comportamiento respetuoso, íntegro y digno a cada uno de sus tutorados.
Agradezco anticipadamente su valiosa colaboración y apoyo.
Atentamente
Atentamente
Nombre y Firma DPE
Nombre y Firma
Tutor
48
Anexo 3: Nombramiento tutor de apoyo académico.
NOMBRAMIENTO DE TUTOR DE APOYO ACADÉMICO
Tula de Allende, Hgo., a de de 20__.
Nombre del profesor: ____________________________________________________ Programa Educativo: ____________________________________________________
Por medio del presente, le informo a usted que ha sido designado de acuerdo a su disponibilidad,
como tutor de apoyo académico durante el cuatrimestre _______________.
Nombre del tutor de
apoyo académico:
Asignaturas en las que
realizará la asesoría:
Día (s): Hora: Lugar:
Siendo sus funciones principales:
Realizar diagnóstico de los alumnos designados.
Integrar un expediente por estudiante por grupo tutorado. (vulnerabilidad académica) SIGE
Revisar los avances de los alumnos en cuanto a los objetivos académicos establecidos.
Asistir a los cursos de formación en los cuales sea requerido.
Dar seguimiento y llevar un registro (evidencias) de las actividades realizadas en el apoyo académico.
Elaborar un plan de trabajo tutorial académico en coordinación con el responsable de tutoría y el Director del PE al que pertenece.
Llevar a cabo la acción tutorial bajo los principios de confidencialidad en el manejo y uso de la información, salvo situaciones en las que se ponga en riesgo la integridad del estudiante tutorado o de terceras personas.
Mostrar un comportamiento respetuoso, íntegro digno a cada uno de sus tutorados.
Agradezco anticipadamente su valiosa colaboración y apoyo.
Nombre y Firma Director
del Programa Educativo
Nombre y Firma
Tutor
Anexo 4: Indicadores Institucionales del Programa de Tutoría.
Nombre del Indicador
Descripción del Indicador
Fórmula
Estudiantes atendidos en el
PIT
% Estudiantes de la Institución atendidos en el
PIT
(Número de estudiantes de la Institución atendidos en el PIT / Matrícula institucional) X
100
Estudiantes en riesgo
académico
% Estudiantes de la institución identificados en
riesgo académico
(Número de estudiantes de la Institución identificados en riesgo académico / Matrícula
institucional) X 100
% Estudiantes canalizados por riesgo académico
(Número de estudiantes canalizados por riesgo académico / número de estudiantes identificados
con riesgo académico) X 100
% de estudiantes de la institución retenidos por
asesorías y acciones remediales académicas.
(Número de estudiantes de la institución retenidos por asesoría y acciones remediales
académicas/ número de estudiantes canalizados por vulnerabilidad académica) X 100
Vulnerabilidad socioeconómica
% Estudiantes de la institución identificados en situación de vulnerabilidad
socioeconómica
(Número de estudiantes de la Institución identificados en situación de vulnerabilidad
socioeconómica / Matrícula institucional) X 100
% Estudiantes canalizados por riesgo socioeconómico
(Número de estudiantes canalizados por riesgo socioeconómico / número de estudiantes
identificados con riesgo socioeconómico) X 100
% de estudiantes de la institución retenidos por apoyo socioeconómico.
(Número de estudiantes retenidos por apoyo socioeconómico / número de estudiantes
canalizados por riesgo socioeconómico) X 100
Vulnerabilidad Personal
% Estudiantes de la institución identificados en situación de vulnerabilidad
personal
(Número de estudiantes de la Institución identificados en situación de vulnerabilidad
personal / Matrícula institucional) X 100
% Estudiantes canalizados por riesgo personal
(Número de estudiantes canalizados por riesgo personal / número de estudiantes identificados
con riesgo personal) X 100
% de estudiantes retenidos por apoyo
personal.
(Número de estudiantes retenidos por apoyo personal/ número de estudiantes canalizados
por riesgo personal) x 100
Anexo 5: Indicadores Generales del PIT según el Modelo Nacional de Tutoría
Indicadores Generales del PIT
Director/Tutor Responsable del PIT Secretaría Académica
Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula
Porcentaje de estudiantes del PE atendidos en el PIT
= (Núm. de estudiantes del PE atendidos en el PIT/matrícula del PE) x 100
Porcentaje de estudiantes de la institución atendidos en el PIT
= (Núm. de estudiantes de la institución atendidos en el PIT/matrícula institucional) x 100
Porcentaje de parámetros cumplidos establecidos en las metas del PIT
= (Núm. de parámetros cumplidos establecidos en las metas del PIT/ total de parámetros establecidos en las metas del PIT) x 100.
Cuadro comparativo de los parámetros: alcanzado vs programado
Porcentaje de estudiantes del PE identificados en riesgo de vulnerabilidad
= (Núm. de estudiantes del PE identificados en riesgo de vulnerabilidad/total de estudiantes del PE atendidos en el PIT) x 100
Porcentaje de estudiantes de la institución identificados en riesgo de vulnerabilidad
= (Total de estudiantes de la institución identificados en riesgo de vulnerabilidad/total de estudiantes de la institución atendidos en el PIT) x 100
Porcentaje de recursos asignados al PIT con base en el presupuesto de operación
= (Monto económico asignado a la operación del PIT/monto económico del presupuesto de operación institucional) x 100
51
Director/Tutor Responsable del PIT Secretaría Académica
Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula
Porcentaje de estudiantes del PE canalizados para su atención
= (Núm. de estudiantes del PE canalizados para su atención/Núm. de estudiantes del PE identificados en riesgo de vulnerabilidad) x 100
Porcentaje de estudiantes de la institución canalizados para su atención
= (Núm. de estudiantes de la institución canalizados para su atención/Núm. de estudiantes de la institución identificados en riesgo de vulnerabilidad) x 100
Porcentaje de proyectos institucionales para fortalecer el PIT que atienden a las convocatorias con recursos extraordinarios
= (Núm. de proyectos institucionales enfocados al fortalecimiento del PIT/Núm. de proyectos institucionales registrados en convocatorias de recursos extraordinarios) x 100
Porcentaje de estudiantes del PE retenidos e identificados en riesgo de vulnerabilidad
= (Núm. de estudiantes del PE retenidos/Total de estudiantes del PE identificados en riesgo de vulnerabilidad) x 100
Porcentaje de estudiantes de la institución retenidos e identificados en riesgo de vulnerabilidad
= (Total de estudiantes de la institución retenidos/Total de estudiantes de la institución identificados en riesgo de vulnerabilidad) x 100
Porcentaje de recurso económico asignado al PIT en convocatoria de recursos extraordinarios
=(monto económico asignado al fortalecimiento del PIT en convocatoria de recursos extraordinarios/Monto económico asignado al total de los proyectos en convocatoria de recursos extraordinarios).
Porcentaje de estudiantes del PE identificados en riesgo académico
= (Núm. de estudiantes del PE identificados en riesgo académico/Núm. de estudiantes del PE atendidos en el PIT) x 100
Porcentaje de estudiantes de la institución identificados en riesgo académico
= (Total de estudiantes de la institución identificados en riesgo académico/Total de estudiantes de la institución atendidos en el PIT) x 100
52
Director/Tutor Responsable del PIT Secretaría Académica
Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula
Porcentaje de estudiantes del PE que reciben asesoría académica.
= (N° de estudiantes del PE atendidos en asesorías académicas/N° de estudiantes del PE identificados en riesgo académico) x 100.
Porcentaje de estudiantes de la institución que reciben asesoría académica.
= (Total de estudiantes de la institución atendidos en asesorías académicas/total de estudiantes de la institución identificados en riesgo académico) x 100.
Porcentaje de estudiantes del PE retenidos por asesorías y acciones remediales académicas
=(Núm. de estudiantes del PE retenidos por asesorías y acciones remediales académicas/Núm. de estudiantes del PE atendidos con asesorías y acciones remediales académicas) x 100
Porcentaje de estudiantes de la institución retenidos por asesorías y acciones remediales académicas
=(Núm. de estudiantes de la institución retenidos por asesorías y acciones remediales académicas/Total de estudiantes de la institución atendidos con asesorías y acciones remediales académicas) x 100
Porcentaje de sesiones de tutoría grupal en el PE
= (Núm. de sesiones de tutorías grupales realizadas en el PE/Núm. de sesiones grupales programadas en el PE) x 100
Porcentaje de sesiones de tutoría grupal en la institución
= (Total de sesiones de tutoría grupal realizadas en la institución/Total de sesiones de tutoría grupal programadas en la institución) x 100
53
Director/Tutor Responsable del PIT Secretaría Académica
Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula
Número de sesiones de tutoría individual en el PE
= Número de sesiones de tutoría individual realizadas en el PE
Número de sesiones de tutoría individual en la institución
= Número de sesiones de tutoría individual realizadas en la institución
Porcentaje de estudiantes del grupo tutorado del PE que permanece cuatrimestralmente
= (Núm. de estudiantes por grupo del PE al final del cuatrimestre/Núm. de estudiantes por grupo del PE al inicio del cuatrimestre) x 100
Porcentaje de estudiantes del PE que permanecen cuatrimestralmente
= (Núm. de estudiantes del PE al final del cuatrimestre/Núm. de estudiantes del PE al inicio del cuatrimestre) x 100
Porcentaje de estudiantes que permanecen cuatrimestralmente en la institución
= (Núm. de estudiantes de la institución al final del cuatrimestre/Núm. de estudiantes de la institución al inicio del cuatrimestre) x 100
54
Director/Tutor Responsable del PIT Secretaría Académica
Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula
Porcentaje de retención de estudiantes del PE canalizados
= (Núm. de estudiantes por PE retenidos al final del cuatrimestre/Núm. de estudiantes del PE canalizados por identificación de vulnerabilidad) x 100
Porcentaje de retención de estudiantes canalizados de la institución
= (Núm. de estudiantes de la institución retenidos al final del cuatrimestre/Núm. de estudiantes de la institución canalizados por identificación de vulnerabilidad) x 100
Porcentaje de retención de estudiantes canalizados vs. matrícula
= (Núm. de estudiantes de la institución retenidos al final del cuatrimestre/Matrícula institucional del cuatrimestre) x 100
Porcentaje de tutores satisfechos por la implementación del PIT en el PE
= (Núm. de tutores del PE satisfechos con las actividades del PIT/Núm. de tutores del PE) x 100
55
Director/Tutor Responsable del PIT Secretaría Académica
Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula
Porcentaje de tutores satisfechos por la implementación del PIT en la institución
= (Núm. de tutores de la institución satisfechos con las actividades del PIT/Núm. de tutores de la institución) x 100
Porcentaje de respuesta a las solicitudes de canalizaciones del PE
= (Núm. de canalizaciones de estudiantes del PE atendidas por las áreas de apoyo/ Núm. de canalizaciones de estudiantes del PE enviadas a las áreas de apoyo) x 100
Porcentaje de respuesta a las solicitudes de canalización de la institución
= (Núm. de canalizaciones de la institución atendidas por las áreas de apoyo/Núm. de canalizaciones de la institución enviadas a las áreas de apoyo) x 100
56
Director/Tutor Responsable del PIT Secretaría Académica
Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula
Porcentaje de tutores por PE capacitados (inducción, formación o actualización) para desempeñar la función tutorial
= (Núm. de tutores del PE capacitados en cursos de inducción a la tutoría/Núm. de tutores del PE) x 100.
= (Núm. de tutores del PE capacitados en formación para el desempeño de la función tutorial/Núm. de tutores del PE) x 100.
= (N° de tutores del PE capacitados en actualización relacionada a la función tutorial/Núm. de tutores del PE) x 100
57
Director/Tutor Responsable del PIT Secretaría Académica
Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula
Porcentaje de tutores de la institución capacitados (inducción, formación o actualización) para desempeñar la función tutorial.
= (Núm. de tutores de la institución capacitados en cursos de inducción a la tutoría/Núm. de tutores de la institución) x 100.
= (Núm. de tutores de la institución capacitados en formación para el desempeño de la función tutorial/Núm. de tutores de la institución) x 100.
= (Núm. de tutores de la institución capacitados en actualización relacionada a la función tutorial/Núm. de tutores de la institución) x 100
58
Director/Tutor Responsable del PIT Secretaría Académica
Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula
Porcentaje de tutores del PE con nivel de desempeño satisfactorio
= (Núm. de tutores del PE evaluados en nivel satisfactorio de desempeño/Núm. de tutores del PE evaluados) x 100
Porcentaje de tutores de la institución con nivel de desempeño satisfactorio
= (Núm. de tutores de la institución evaluados en nivel satisfactorio de desempeño/Núm. de tutores de la institución evaluados) x 100
Porcentaje de estudiantes del PE satisfechos por los servicios de apoyo recibidos
= (Núm. de estudiantes del PE que evalúan satisfactoriamente los servicios de apoyo recibidos/Núm. de estudiantes del PE canalizados para atención en las áreas de apoyo) x 100
59
Director/Tutor Responsable del PIT Secretaría Académica
Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula
Porcentaje de estudiantes de la institución satisfechos por los servicios de apoyo recibidos
= (Núm. de estudiantes de la institución que evalúan satisfactoriamente los servicios de apoyo recibidos/Núm. total de estudiantes de la institución canalizados para atención en las áreas de apoyo) x 100
Porcentaje de acuerdos solventados con la participación del director del PE
= (Núm. de gestiones efectivas realizadas por el director del PE/Núm. de intervenciones solicitadas al director del PE) x 100
Porcentaje de acuerdos solventados con la participación del total de directores de PE
= (Núm. de gestiones efectivas realizadas por el total de directores de PE/Núm. de intervenciones solicitadas al total de directores de PE) x 100
60
Director/Tutor Responsable del PIT Secretaría Académica
Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula Nombre del indicador
Fórmula
Número de grupos asignados por tutor
= Número de grupos asignados por tutor en cada PE
Número de estudiantes asignados por tutor
= Número de estudiantes asignados por tutor en cada PE
Anexo 6: Criterios de asignación del Responsable del PIT en el PE
(RPITPE)
Programa Institucional del Tutoría
Criterios para determinar al responsable del PIT en el Programa Educativo
Nombre del docente:________________________________________ PE:_________________ PA:___ PTC:__ Horas de atención al PIT (semanales):___________ Espacio de atención:______ Horario: ______________________________________________________________________
Para que el docente cumpla con satisfactoriamente como responsable del programa institucional de tutoría en el programa educativo, es necesario que cuente con los siguientes atributos: Marque con una X la columna que corresponda de acuerdo a los atributos o necesidades del tutor propuesto.
CUMPLE REQUIERE
CAPACITACIÓN ATRIBUTO
CONOCIMIENTOS
Dominio de Modelo educativo del SUT
Dominio del programa educativo al que pertenecen sus
estudiantes tutorados
Conocimiento de la estructura orgánica de la UTTT
Dominio del Programa Institucional de tutoría (procedimiento,
programa, formatos, acción tutorial, etc.)
Conocimiento de las etapas de la adolescencia y del adulto
joven
Conocimiento sobre los estilos de aprendizaje, habilidades
cognitivas y metacognitivas
HABILIDADES
Manejo eficiente de la observación
Manejo de escucha activa
Manejo de comunicación asertiva, empatía, congruencia
Habilidad de aceptación incondicional
Liderazgo
Manejo de emociones
62
Resiliencia
Manejo de técnicas de entrevista
Habilidad para el trabajo colaborativo
Habilidades administrativas de manejo, concentración y
resguardo de información
ACTITUDES
Ser una persona que se conduzca con responsabilidad
Ética
Honesta y respetuosa
__________________________ ____________________________
Director del programa Educativo Responsable institucional del PIT
Anexo 7: Instrumento de Evaluación del Tutor de Acompañamiento
Competencia:
I. Planeación y preparación de tutoría
Indicador 5 4 3 2 1
1 Realiza la programación de las sesiones de acuerdo al
calendario establecido y el horario del grupo.
2 Muestra evidencia de que planeo las sesiones grupales e
individuales de sus tutorados pues lleva un orden en sus
actividades.
3 Comunica el propósito de cada sesión de tutoría
4 Realiza sus actividades como tutor respetando los tiempos
disponibles para ello evitando interrupciones que corten el
hilo de la sesión.
5 Planea, evalúa y ejecuta su actividad tutorial continuamente
con fines de retroalimentación.
6 Promueve en el grupo la realización de actividades de
impacto o responsabilidad social.
7 Asiste a las sesiones de tutoría grupal.
8 Realiza sesiones de tutoría individual.
II. Logro de los propósitos de la tutoría
Indicador 5 4 3 2 1
9 Genera confianza y buena comunicación con todo el grupo.
10 Hace agradable la sesión de tutoría.
11 Escucha con atención todo lo que se le solicita.
12 Se muestra empático con las consultas que se le hacen.
13 Se comunica con todo el grupo.
64
III. Calidad de la información proporcionada al tutorado
Indicador 5 4 3 2 1
14 Comenta en qué consiste el programa de tutoría.
15 Da información necesaria sobre el programa de tutoría.
16 Provee la información adecuada para realizar trámites
escolares.
17 Proporciona información eficiente sobre los apoyos que
requiere el estudiante.
18 Da información y orientación importante al área personal
del tutorado.
19 Informa con precisión sobre las asesorías académicas que
ofrecen los docentes de su carrera.
20 Planea y ejecuta actividades acordes a las necesidades del
grupo.
IV. Disponibilidad y calidad en la atención tutorial
Indicador 5 4 3 2 1
21 Se le puede localizar en cualquier momento.
22 Entregó y acordó su horario y localización desde el inicio
de la tutoría.
23 Asiste puntualmente a las tutorías grupales e individuales.
24 Atiende con amabilidad cuando se le necesita.
25 Canaliza adecuadamente a los tutorados siempre que
tienen algún problema que él no puede resolver (a
psicología, médico escolar, becas, etc.).
26 Realiza su función tutorial con disponibilidad y calidad.
27 Muestra empatía para escucharme y orientarme.
28 Le da seguimiento a los tutorados que ha canalizado
29 Da seguimiento a los acuerdos realizados con los
tutorados.
30 Muestra tener las herramientas necesarias para atender al
grupo y/o individualmente.
65
Anexo 8: Evaluación del Servicio que ofrece el Tutor de Apoyo Académico
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN DEL SERVICIO QUE OFRECE EL
TUTOR DE APOYO ACADÉMICO
Instrucciones: Anota en la columna de puntos, el valor que considere de acuerdo al desarrollo del tutor de apoyo académico asignado durante el cuatrimestre; considerando que el 5 representa el más alto nivel.
1.- NUNCA; 2.- RARA VEZ; 3.- FRECUENTEMENTE; 4.- CASI SIEMPRE; 5.- SIEMPRE El docente tutor:
I. Logro de los propósitos de la tutoría
Indicador 5 4 3 2 1
1. Genera confianza y buena comunicación con sus tutorados.
2. Hace agradable la sesión de tutoría de apoyo académico.
3. Escucha con atención los comentarios o dudas expuestas.
4. Se muestra empático con las consultas que se le realizan.
5. Verifica que los contenidos hayan sido adquiridos por los
alumnos tutorados.
II. Disponibilidad y calidad en la atención tutorial
Indicador 5 4 3 2 1
6. Se le puede localizar en el horario establecido de tutoría de apoyo académico.
7. Asiste puntualmente a las tutorías de apoyo académico.
8. La cordialidad y capacidad del tutor logra crear un clima
de confianza para que puedas exponer tus dudas.
9. Atiende con amabilidad cuando se le necesita.
10. Realiza su función tutorial con disponibilidad y calidad.
66
Anexo 9: Nombramiento del Responsable del Programa de Tutoría en el PE
Nombramiento del Responsable del Programa de Tutoría en el PE
Nombre del docente:________________________________________ PE:_________________ PA:___ PTC:__ Horas de atención al PIT (semanales):___________ Espacio de atención:______ Horario: ______________________________________________________________________
Por medio del presente le informo que ha sido asignado como responsable del programa
institucional de tutoría en el Programa educativo ___________________, siendo sus
principales funciones:
1. Supervisar la acción tutorial de los docentes tutores con su grupo tutorado.
2. Identificar las necesidades específicas de los alumnos en su PE de acuerdo a los
tipos de vulnerabilidad (personal y socioeconómica).
3. Dar seguimiento a los casos identificados en vulnerabilidad, alumnos en riesgo y
alumnos condicionados.
4. Vincular información entre los tutores de su PE y el responsable institucional del
PIT.
5. Propiciar la tutoría de apoyo académico en su PE.
6. Proponer acciones que mejoren la efectividad del programa de tutoría en su PE.
7. Supervisar el envío de información de los tutores al responsable del PIT en su PE.
8. Recopilar información necesaria para la atención de los indicadores establecidos
en el procedimiento de tutoría en el PEA (P-DC-08), registrado en el SGC.
9. Supervisar el cumplimiento de las responsabilidades del tutor de acompañamiento
y de apoyo académico.
10. Participar en la capacitación otorgada por el responsable institucional del PIT, en
la inducción y en la propuesta de temas que mejoren la acción tutorial en su PE.
11. Asistir a las reuniones de trabajo convocadas por el responsable institucional del
PIT.
12. Fungir como principal medio de comunicación entre el programa educativo y el
responsable institucional del Programa de tutoría.
Agradezco anticipadamente su valiosa colaboración y apoyo.
Atentamente
Nombre y Firma DPE
Nombre y Firma
Responsable del PIT en el
PE
