PROGRAMACIÓN DE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO CURSO …

Avda. 28 de Febrero, s/n, 41500 Alcalá de Guadaira (Sevilla) Telf.: 955622641- Fax: 955622646

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PROGRAMACIÓN DE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO

CURSO 2020/21


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Contenido 1.-Justificación normativa. 3

2.-Organización y funcionamiento de departamento. 4

2.1.-Miembros que componen el departamento, cursos que imparten y cargos que desempeñan. 4

2.2.- Reunión de departamento. 5

2.3.-Materiales y recursos. 5

2.4.- Limite de admisión de alumnos 7

3.- Competencias Profesionales, personales y sociales 7

3.1.- Formación profesional. 7

3.1.1. Ciclo de Grado medio de Gestión administrativa 7

3.1.2. Ciclo formativo de Administración y Finanzas 9

4.- Objetivos 11

4.1.- Objetivos generales del ciclo de gestión administrativa 11

4.2.- Objetivos generales del ciclo de Administración y Finanzas 13

5.- Metodología didáctica 14

6.- Atención a la diversidad 17

7.- PROGRAMACIONES 19

7.1.- Ciclo gestión administrativa de grado medio 19

7.1.1.-1º Gestión Administrativa 20

7.1.2.- 2º Gestión administrativa 64

7.2.- Ciclo de grado superior de administración y finanzas 110

7.2.1.- 1º Administración y finanzas 110

7.2.2.-2º administración y finanzas 157

8.- Elementos transversales 196

9.- Evaluación del aprendizaje 198

9.1.- Evaluación inicial 198

9.2.- Criterios de evaluación, estándares de aprendizaje evaluables, criterios de calificación. 198

9.3.- Instrumentos de evaluación 198

10.- Plan de mejora de la competencia comunicativa 201

10.1.-Uso del manual de estilo 201

10.2 Lecturas recomendadas 202

11.- Actividades complementaria y extraescolares 203

12.- Autoevaluación de la programación 203

13.-Anexos. 203


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1.-Justificación normativa. Se entiende por programación, la declaración previa de lo que piensa hacerse en una

materia. La didáctica hace referencia a la enseñanza, al arte de enseñar científicamente, así

según el artículo 91.1 de la Ley Orgánica 2/2006, de 3 de mayo, de Educación (LOE), entre

las funciones del profesorado se encuentra la tarea de programar las enseñanza de las áreas,

materias y módulos que tengan encomendados.

En base a esta función, se justifica la presente programación didáctica referida al

módulo de Formación y Orientación Laboral (en adelante FOL) del Ciclo Formativo de Grado

Medio de Gestión Administrativa. El desarrollo de la programación didáctica se sitúa en el

Instituto de Educación Secundaria Al-Guadaira, situado en Alcalá de Guadaíra (Sevilla) para

el curso académico 2020/2021.

Esta programación se desarrolla acorde a la normativa vigente, la LOE y LEA, la

Orden de 21 de febrero de 2011 por la que se desarrolla el currículo correspondiente al

Título de Técnico de Gestión Administrativa (Grado Medio) y además, se basa en el

artículo 29 del Decreto 327/2010, de 13 de julio, por el que se aprueba el Reglamento

Orgánico de los Institutos de Educación Secundaria y la Orden de 29 de septiembre de 2010

sobre la evaluación de la FP en Andalucía.

Asimismo, para la elaboración de esta programación se han seguido las directrices

contenidas en la normativa creada a causa de la crisis sanitaria del COVID-19:

- Instrucción 10/2020, de 15 de junio, de la Dirección General de Ordenación y

Evaluación Educativa relativa a las medidas educativas a adoptar en el inicio del curso

2020/2021 en los centros docentes andaluces que imparten enseñanzas de régimen general,

-Instrucción de 15 de junio de 2020, de la Dirección General de Formación Profesional, relativa a las medidas educativas que adoptar en el inicio del curso 2020/2021 para las enseñanzas de Formación Profesional.

- Instrucciones de 6 de julio de 2020 de la Viceconsejería de Educación y Deporte, relativas a la organización de los centros docentes para el curso escolar 2020/2021, motivada por la crisis sanitaria del COVID-19.

Tras la evaluación inicial realizada, se observa que el alumnado de este ciclo presenta

importantes lagunas de conocimientos laborales en general. El alumnado de los primeros

cursos no presenta conocimientos específicos de los contenidos de los diferentes módulos.

Por lo que respecta al alumnado de segundo curso, y teniendo en cuenta los contenidos no

impartidos debido al desarrollo del pasado curso académico se ha tenido en cuenta de forma

especial a la hora de elaborar la presente programación. De manera especial señalamos

que:

Se va a adaptar las programaciones de 2º de GM en los siguientes módulos. En TII Access no se dio completo y se ampliaran conocimientos con LC


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En OACV no se dio almacén y medios de pago, se van a dar en Empresa en el Aula. En CONT no se dio inmovilizado, se va a dar en TDC

Las programaciones de 2º de Administración y Finanzas se van adaptar en los siguientes Módulos, ya que el tercer trimestre del curso pasado se priorizaron los contenidos.

En PIAC Capitalización simple y compuesta se va a dar en Gestión financiera, y Medios de pago en Simulación empresarial.

CEYAC el tema de Atención al cliente se va a dar en Gestión Logística y comercial. RS Corporativa no se vio las Entrevistas, se verán en RRHH. En OPI se vio con menos profundidad el ACCESS, pero suficiente para manejarlo

bien. En GDJE se echó en falta cumplimentar algunos documentos a rellenar en la

administración. El relación al tema de la coordinación de módulos el tema 1 de la empresa se impartirá

en el Módulo de Empresa y Administración, y se quitará de los demás módulos, de esta forma se dará solo una vez y completo y los alumnos no tendrán las dudas de si en este módulo se dice tal cosa y en otro no.

En CEYAC de 1º de G.A.de Grado Medio y de Grado Superior se quitarán los temas con contenidos informáticos y telemáticos que se impartirán en TII y en OPI.

Tanto en Grado Medio como en el Superior el Módulo de FOL tratará el tema de Contratos y Nóminas de forma teórica y en 2º curso en RRHH la parte práctica de estos temas.

2.-Organización y funcionamiento de departamento. 2.1.-Miembros que componen el departamento, cursos que imparten y cargos que

desempeñan.

Durante el presente curso el Departamento de Administración está integrado por los siguientes miembros con la asignación a los grupos y cargos que se detallan ESMERALDA RODRÍGUEZ HOYS, del Cuerpo de Profesores Técnicos de Gestión Administrativa, que impartirá los siguientes módulos en el Ciclo de Gestión Administrativa: Operaciones administrativas de compraventa 1º Curso GB: 4 horas/ semana. Comunicación y atención al cliente 1º AFI. 5 horas/semana. Empresa en el aula 2º Curso GA. 8 horas/ semana. Tutora de 1º AFI ISABEL CALDERÓN BONETA del Cuerpo de Profesores Técnicos de Gestión Administrativa, que impartirá los siguientes módulos en el Ciclo de Gestión Administrativa y Administración y Finanzas: Tratamiento informático de la de la información 1º Curso GAA: 7 horas/semana. Ofimática y proceso de la información 1º AFI: 6 horas/semana. Además se hará cargo de la jefatura de departamento, cuyas reuniones tendrán lugar los martes de 18 a 19 horas FRANCISCA MOYA ÁLVARO, del Cuerpo de Profesores Técnicos de Gestión Administrativa, que impartirá los siguientes módulos en el Ciclo de Gestión Administrativa y Administración y Finanzas: Tratamiento informático de la información 1º Curso GAB: 7 horas/semana. Operaciones administrativas de compraventa 1º Curso GAA: 4 horas/ semana. Gestión Logística y Comercial 2º Curso AFI: 5 horas/semana.


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Libre configuración-IVA 2º curso AFI: 1 hora/semana Tutora de 1º GAB ESPERANZA NAJARRO URIBE del Cuerpo de Profesores de Enseñanza Secundaria en Administración de Empresas, que impartirá los siguientes módulos en los Ciclo de Gestión Administrativa y Administración y Finanzas: Técnica contable 1º Curso GA: 3+3 horas/ semana. Tratamiento de la Documentación contable 2º Curso GA: 6 horas/semana Contabilidad y Fiscalidad 2º Curso AFI: 6 horas/semana Tutora de 2º GA EVA MADROÑAL ORTIZ del Cuerpo de Profesores Técnicos de Gestión Administrativa, que impartirá los siguientes módulos en el Ciclo de Gestión Administrativa y Administración y Finanzas: Comunicación empresarial y atención al cliente 1º curso GA: 5+5 horas /semana Gestión de recursos humanos 1º curso AFI: 3 horas /semana Libre configuración 2º GA: 1+1+1 Libre configuración 2º AFI: 1+1 SAMUEL LOPERA VEGA del Cuerpo de Profesores de Enseñanza Secundaria en Administración de Empresas, que impartirá los siguientes módulos en los Ciclo de Gestión Administrativa y Administración y Finanzas: Empresa y administración 1º Curso GA 3+3 horas/semana. Operaciones Auxiliares de Gestión de Tesorería 2º Curso GA: 7 horas/semana. Gestión Financiera 2º curso AFI: 6 horas/semana. Tutora de 1º GAA Mª DEL MAR PALMA PÉREZ del Cuerpo de Profesores de Enseñanza Secundaria en Administración de Empresas, que impartirá los siguientes módulos en el Ciclo de Administración y Finanzas: Simulación empresarial 2º curso AFI: 6 horas/semana Gestión de la Documentación Jurídica y empresarial 1º Curso AFI:3 horas/semana. Proceso integral de la actividad comercial 1º Curso AFI: 6 horas/semana. Libre configuración 2º AFI: 1 + 1 hora/semana. Libre configuración asociada a Tratamiento de la Doc. Contable 2º curso GA: 1 horas/semana Tutora de 2º FINANZAS REYES CALLE RODRÍGUEZ Recursos humanos 2º Curso AFI: 4 horas/semana. Operaciones Adva. de Recursos Humanos 2º Curso GA: 6 horas /semana. Coordinadora de Biblioteca

2.2.- Reunión de departamento.

El Departamento de Administrativo se reunirá de forma ordinaria con una periodicidad

semanal junto con el Departamento de FOL. Las reuniones de departamento, tal y como

aparece recogida en el horario confeccionado por la dirección del centro, tendrá lugar los

martes en horario de tarde de 18 h a 19 h.

Igualmente se reunirá de forma extraordinaria siempre que sea necesario por razones

de urgencia, importancia y/o petición de los miembros del departamento.


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Las reuniones, durante el presente curso, se desarrollarán de forma telemática.

2.3.-Materiales y recursos.

Para impartir el ciclo de Gestión administrativa y Administración y Finanzas contamos con 5 espacios que son:

Taller 1: cuenta con una red local de 30 puestos más 2 de repuesto y dos servidores y 4 impresoras 3 a color y una monocromo. 9 mesas de trabajo con capacidad de 30 alumnos. Proyector con pantalla y armarios para el material

Taller 2: 30 pupitres. Proyector con pantalla y ordenador para el profesor. Armarios para material.

Aula 22: 30 pupitres. Pizarra digital y ordenador para el profesor.

Aula 13: cuenta con una red local de 30 puestos y dos servidores. 2 impresoras y proyector con pantalla y armarios para el material.

TIN: cuenta con una red local de 23 puestos más 10 ordenadores portátiles y un servidor, mas 4 impresoras, 2 laser color y dos monocromo. Proyector con pantalla y ordenador para el profesor y armarios para el material

LIBROS DE TEXTO CURSO 2020/21 CICLOS FORMATIVOS DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS

1º GESTIÓN ADMINISTRATIVA

TITULO EDITORIAL ISBN

OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRA VENTA EDITEX 978-84-9161-002-1

OFFICE ADMINISTRATION. STUDENT'S BOOK AND

WORKBOOK BURLINGTON. YA PUBLICADO

OFIMÁTICA Y PROCESO DE LA INFORMACIÓN EDITEX 978-84-9003-299-2

TECNICA CONTABLE MC GRAW HILL 978-84-4861-426-3

FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL EDEBE 978-84-6834-011-1

2º GESTIÓN ADMINISTRATIVA


EMPRESA EN EL AULA MACMILLAN 978-84-7942-933-1

OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE RECURSOS

HUMANOS MC GRAW HILL 978-84-486-1619-9

TRATAMIENTO DE LA DOCUMENTACIÓN CONTABLE MC GRAW HILL 978 84 4861 588 8

1º ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS



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COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EDITEX 978-84-9078-998-8

OFIMÁTICA Y PROCESO DE LA INFORMACIÓN EDITEX 978-84-9003-299-2

PROCESO INTEGRAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL. MC GRAW

HILL 978-84-4860-967-2

BUSINESS ADMINISTRATION Y FINANCE. STUDENT’S

BOOK AND WORKBOOK BURLINGTON. YA PUBLICADO

RECURSOS HUMANOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

CORPORATIVA. MC GRAW HILL 978-84-4860-971-9

FORMACIÓN Y ORIENTACIÓN LABORAL EDEBE 978-84-6834-011-1

2º ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS


CONTABILIDAD Y FISCALIDAD MC GRAW

HILL 978-84-4861-224-5

GESTIÓN LOGÍSTICA Y COMERCIAL PARANINFO 978-84-283-4012-0

SIMULACIÓN EMPRESARIAL MC GRAW

HILL 978-84-4861-196-5

GESTION FINANCIERA MC GRAW

HILL 978-84-4861-222-1

LIBROS RECOMENDADOS CURSO 2020/21 1º GESTIÓN ADMINISTRATIVA

COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL

CLIENTE EDEBE 978-84-683-0030-6

EMPRESA Y ADMINISTRACIÓN MC GRAW HILL 978-84-486-1422-5

2.4.- Limite de admisión de alumnos

En virtud de la Orden de 1 de junio de 2016 por la que se regulan los criterios y el procedimiento de admisión del alumnado en los centros docentes para cursar ciclos formativos de grado medio y de grado superior (art.33.2 y 52.2 ) se limita a 31 de OCTUBRE la fecha límite de matriculación a estos ciclos formativos.

3.- Competencias Profesionales, personales y sociales 3.1.- Formación profesional.

3.1.1. Ciclo de Grado medio de Gestión administrativa

Las competencias profesionales, personales y sociales de este título que tiene que alcanzar el alumnado, son las que se relacionan a continuación:

1. Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.

2. Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas o información obtenida.

3. Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa


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4. Registrar contablemente la documentación soporte correspondiente a la operativa de la empresa en condiciones de seguridad y calidad.

5. Realizar gestiones administrativas de tesorería, siguiendo las normas y protocolos establecidos por la gerencia con el fin de mantener la liquidez de la organización.

6. Efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos de la empresa, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial, bajo la supervisión del responsable superior del departamento.

7. Prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa ajustándose a la normativa vigente y bajo la supervisión del responsable superior del departamento.

8. Realizar las gestiones administrativas de la actividad comercial registrando la documentación soporte correspondiente a determinadas obligaciones fiscales derivadas.

9. Desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario en el ámbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y relacionados con la imagen de la empresa /institución

10. Aplicar los protocolos de seguridad laboral y ambiental, higiene y calidad durante todo el proceso productivo, para evitar daños en las personas y en el ambiente.

11. Cumplir con los objetivos de la producción, actuando conforme a los principios de responsabilidad y manteniendo unas relaciones profesionales adecuadas con los miembros del equipo de trabajo.

12. Resolver problemas y tomar decisiones individuales siguiendo las normas y procedimientos establecidos, definidos dentro del ámbito de su competencia.

13. Mantener el espíritu de innovación, de mejora de los procesos de producción y de actualización de conocimientos en el ámbito de su trabajo.

14. Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de las relaciones laborales, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente.

15. Detectar y analizar oportunidades de empleo y autoempleo desarrollando una cultura emprendedora y adaptándose a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones.

16. Participar de forma activa en la vida económica, social y cultural, con una actitud crítica y responsable.

17. Participar en las actividades de la empresa con respeto y actitudes de tolerancia.

18. Adaptarse a diferentes puestos de trabajo y nuevas situaciones laborales, originados por cambios tecnológicos y organizativos en los procesos productivos.

19. Participar en el trabajo en equipo respetando la jerarquía definida en la organización. Cualificaciones y unidades de competencia del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales.

a) Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente ADG307_2 (RD 107/2008, de 1 de febrero), que comprende las siguientes unidades de competencia:

UC0975_2: Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.

UC0976_2: Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.

UC0973_1: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.

UC0978_2: Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.


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UC0977_2: Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.

UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.

b) Actividades de gestión administrativa ADG308_2 (RD 107/2008, de 1 de febrero), que comprende las siguientes unidades de competencia:

UC0976_2: Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial. UC0979_2: Realizar las gestiones administrativas de tesorería.

UC0980_2: Efectuar las actividades de apoyo administrativo de Recursos Humanos. UC0981_2: Realizar registros contables.

UC0973_1: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.

UC0978_2: Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.

UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.

3.1.2. Ciclo formativo de Administración y Finanzas

Las competencias profesionales, personales y sociales de este título son las que se relacionan a continuación:

a) Tramitar documentos o comunicaciones internas o externas en los circuitos de información de la empresa.

b) Elaborar documentos y comunicaciones a partir de órdenes recibidas, información obtenida y/o necesidades detectadas.

c) Detectar necesidades administrativas o de gestión de la empresa de diversos tipos, a partir del análisis de la información disponible y del entorno.

d) Proponer líneas de actuación encaminadas a mejorar la eficiencia de los procesos administrativos en los que interviene.

e) Clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos según las técnicas apropiadas y los parámetros establecidos en la empresa.

f) Gestionar los procesos de tramitación administrativa empresarial en relación a las áreas comercial, financiera, contable y fiscal, con una visión integradora de las mismas.

g) Realizar la gestión contable y fiscal de la empresa, según los procesos y procedimientos administrativos, aplicando la normativa vigente y en condiciones de seguridad y calidad.

h) Supervisar la gestión de tesorería, la captación de recursos financieros y el estudio de viabilidad de proyectos de inversión, siguiendo las normas y protocolos establecidos.

i) Aplicar los procesos administrativos establecidos en la selección, contratación, formación y desarrollo de los Recursos Humanos, ajustándose a la normativa vigente y a la política empresarial.

j) Organizar y supervisar la gestión administrativa de personal de la empresa, ajustándose a la normativa laboral vigente y a los protocolos establecidos.


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k) Realizar la gestión administrativa de los procesos comerciales, llevando a cabo las tareas de documentación y las actividades de negociación con proveedores, y de asesoramiento y relación con el cliente.

l) Atender a los clientes/usuarios en el ámbito administrativo y comercial asegurando los niveles de calidad establecidos y ajustándose a criterios éticos y de imagen de la empresa/institución.

m) Tramitar y realizar la gestión administrativa en la presentación de documentos en diferentes organismos y administraciones públicas, en plazo y forma requeridos.

n) Adaptarse a las nuevas situaciones laborales, manteniendo actualizados los conocimientos científicos, técnicos y tecnológicos relativos a su entorno profesional, gestionando su formación y los recursos existentes en el aprendizaje a lo largo de la vida y utilizando las tecnologías de la información y la comunicación.

ñ) Resolver situaciones, problemas o contingencias con iniciativa y autonomía en el ámbito de su competencia, con creatividad, innovación y espíritu de mejora en el trabajo personal y en el de los miembros del equipo.

o) Organizar y coordinar equipos de trabajo con responsabilidad, supervisando el desarrollo del mismo, manteniendo relaciones fluidas y asumiendo el liderazgo, así como aportando soluciones a los conflictos grupales que se presenten.

p) Comunicarse con sus iguales, superiores, clientes y personas bajo su responsabilidad, utilizando vías eficaces de comunicación, transmitiendo la información o conocimientos adecuados y respetando la autonomía y competencia de las personas que intervienen en el ámbito de su trabajo.

q) Generar entornos seguros en el desarrollo de su trabajo y el de su equipo, supervisando y aplicando los procedimientos de prevención de riesgos laborales y ambientales, de acuerdo con lo establecido por la normativa y los objetivos de la empresa.

r) Supervisar y aplicar procedimientos de gestión de calidad, de accesibilidad universal y de “diseño para todos”, en las actividades profesionales incluidas en los procesos de producción o prestación de servicios.

s) Realizar la gestión básica para la creación y funcionamiento de una pequeña empresa y tener iniciativa en su actividad profesional con sentido de la responsabilidad social.

t) Ejercer sus derechos y cumplir con las obligaciones derivadas de su actividad profesional, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, participando activamente en la vida económica, social y cultural.

Cualificaciones y unidades de competencia del Catálogo Nacional de Cualificaciones Profesionales incluidas en el título.

1. Cualificaciones profesionales completas:

a) Administración de recursos humanos. ADG084_3 (Real Decreto 295/2007, de 20 de febrero, y actualizada en el Real Decreto 107/2008, de 1 de febrero), que comprende las siguientes unidades de competencia:

UC0237_3 Realizar la gestión y control administrativo de recursos humanos.

UC0238_3 Realizar el apoyo administrativo a las tareas de selección, formación y desarrollo de recursos humanos.


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UC0987_3 Administrar los sistemas de información y archivo en soporte convencional e informático.

UC0233_2 Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.

b) Gestión financiera ADG157_3 (Real Decreto 1087/2005, de 16 de septiembre y actualizado en RD 107/2008, de 1 de febrero), que comprende las siguientes unidades de competencia:

UC0498_3 Determinar las necesidades financieras de la empresa.

UC0499_3 Gestionar la información y contratación de los recursos financieros.

UC0500_3 Gestionar y controlar la tesorería y su presupuesto.

UC0233_2 Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.

c) Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas ADG310_3 (Real Decreto 107/2008, de 1 de febrero), que comprende las siguientes unidades de competencia:

UC0982_3: Administrar y gestionar con autonomía las comunicaciones de la dirección.

UC0986_3: Elaborar documentación y presentaciones profesionales en distintos formatos.

UC0987_3: Administrar los sistemas de información y archivo en soporte convencional e informático.

UC0988_3: Preparar y presentar expedientes y documentación jurídica y empresarial ante Organismos y Administraciones Públicas.

UC0980_2: Efectuar las actividades de apoyo administrativo de Recursos Humanos.

UC0979_2: Realizar las gestiones administrativas de tesorería.

2. Cualificación profesional incompleta:

Gestión contable y de auditoría ADG082_3 (Real Decreto 295/2004, de 20 de febrero, actualizado en Real Decreto 107/2008, de 1 de febrero).

UC0231_3 Realizar la gestión contable y fiscal.

4.- Objetivos 4.1.- Objetivos generales del ciclo de gestión administrativa

Dado que los objetivos específicos de cada módulo se recogen y desarrollan en las programaciones específicas de aula de cada módulo, parece oportuno indicar aquí sólo los objetivos generales del ciclo, señalando que estos objetivos serán adaptados a las características del alumnado y al entorno del centro docente a lo largo del curso:

1. Analizar el flujo de información y la tipología y finalidad de los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, para tramitarlos.

2. Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, reconociendo su estructura, elementos y características para elaborarlos.


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3. Identificar y seleccionar las expresiones en lengua inglesa, propias de la empresa, para elaborar documentos y comunicaciones.

4. Analizar las posibilidades de las aplicaciones y equipos informáticos, relacionándolas con su empleo más eficaz en la tratamiento de la información para elaborar documentos y comunicaciones.

5. Realizar documentos y comunicaciones en el formato característico y con las condiciones de calidad correspondiente, aplicando las técnicas de tratamiento de la información en su elaboración.

6. Analizar y elegir los sistemas y técnicas de preservación de comunicaciones y documentos adecuados a cada caso, aplicándolas de forma manual e informática para clasificarlos, registrarlos y archivarlos.

7. Interpretar la normativa y metodología contable, analizando la problemática contable que puede darse en una empresa, así como la documentación asociada para su registro.

8. Introducir asientos contables manualmente y en aplicaciones informáticas específicas, siguiendo la normativa en vigor para registrar contablemente la documentación.

9. Comparar y evaluar los elementos que intervienen en la gestión de la tesorería, los productos y servicios financieros básicos y los documentos relacionados con los mismos, comprobando las necesidades de liquidez y financiación de la empresa para realizar las gestiones administrativas relacionadas.

10. Efectuar cálculos básicos de productos y servicios financieros, empleando principios de matemática financiera elemental para realizar las gestiones administrativas de tesorería.

11. Reconocer la normativa legal aplicable, las técnicas de gestión asociadas y las funciones del departamento de recursos humanos, analizando la problemática laboral que puede darse en una empresa y la documentación relacionada para realizar la gestión administrativa de los recursos humanos.

12. Identificar y preparar la documentación relevante así como las actuaciones que se deben desarrollar, interpretando la política de la empresa para efectuar las gestiones administrativas de las áreas de selección y formación de los recursos humanos.

13. Cumplimentar documentación y preparar informes consultando la normativa en vigor y las vías de acceso (Internet, oficinas de atención al público) a la Administración Pública y empleando, en su caso, aplicaciones informáticas ad hoc para prestar apoyo administrativo en el área de gestión laboral de la empresa.

14. Seleccionar datos y cumplimentar documentos derivados del área comercial, interpretando normas mercantiles y fiscales para realizar las gestiones administrativas correspondientes.

15. Transmitir comunicaciones de forma oral, telemática o escrita, adecuándolas a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial o institucional para desempeñar las actividades de atención al cliente/usuario.

16. Identificar las normas de calidad y seguridad y de prevención de riesgos laborales y ambientales, reconociendo los factores de riesgo y parámetros de calidad para aplicar los protocolos correspondientes en el desarrollo del trabajo.

17. Reconocer las principales aplicaciones informáticas de gestión para su uso asiduo en el desempeño de la actividad administrativa.


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18. Valorar las actividades de trabajo en un proceso productivo, identificando su aportación al proceso global para conseguir los objetivos de la producción.

19. Valorar la diversidad de opiniones como fuente de enriquecimiento, reconociendo otras prácticas, ideas o creencias, para resolver problemas y tomar decisiones.

20. Reconocer e identificar posibilidades de mejora profesional, recabando información y adquiriendo conocimientos para la innovación y actualización en el ámbito de su trabajo.

21. Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, analizando el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales para participar como ciudadano democrático.

22. Reconocer e identificar las posibilidades de negocio, analizando el mercado y estudiando la viabilidad empresarial para la generación de su propio empleo.

4.2.- Objetivos generales del ciclo de Administración y Finanzas

Dado que los objetivos específicos de cada módulo se recogen y desarrollan en las programaciones específicas de aula de cada módulo, parece oportuno indicar aquí sólo los objetivos generales del ciclo, señalando que estos objetivos serán adaptados a las características del alumnado y al entorno del centro docente a lo largo del curso:

a) Analizar y confeccionar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa, identificando la tipología de los mismos y su finalidad, para gestionarlos. b) Analizar los documentos o comunicaciones que se utilizan en la empresa reconociendo su estructura, elementos y características para elaborarlos.

c) Identificar y seleccionar las expresiones de lengua inglesa, propias de la empresa, para elaborar documentos y comunicaciones.

d) Analizar las posibilidades de las aplicaciones y equipos informáticos, relacionándolas con su empleo más eficaz en el tratamiento de la información para elaborar documentos y comunicaciones.

e) Analizar la información disponible para detectar necesidades relacionadas con la gestión empresarial.

f) Organizar las tareas administrativas de las áreas funcionales de la empresa para proponer líneas de actuación y mejora.

g) Identificar las técnicas y parámetros que determinan las empresas para clasificar, registrar y archivar comunicaciones y documentos.

h) Reconocer la interrelación entre las áreas comercial, financiera, contable y fiscal para gestionar los procesos de gestión empresarial de forma integrada.

i) Interpretar la normativa y metodología aplicable para realizar la gestión contable y fiscal.

j) Elaborar informes sobre los parámetros de viabilidad de una empresa, reconocer los productos financieros y los proveedores de los mismos, y analizar los métodos de cálculo financieros para supervisar la gestión de tesorería, la captación de recursos financieros y el estudio de viabilidad de proyectos de inversión.

k) Preparar la documentación así como las actuaciones que se deben desarrollar, interpretando la política de la empresa para aplicar los procesos administrativos establecidos en la selección, contratación, formación y desarrollo de los recursos humanos.


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l) Reconocer la normativa legal, las técnicas asociadas y los protocolos relacionados con el departamento de recursos humanos, analizando la problemática laboral y la documentación derivada, para organizar y supervisar la gestión administrativa del personal de la empresa.

m) Identificar la normativa vigente, realizar cálculos, seleccionar datos, cumplimentar documentos y reconocer las técnicas y procedimientos de negociación con proveedores y de asesoramiento a clientes, para realizar la gestión administrativa de los procesos comerciales.

n) Reconocer las técnicas de atención al cliente/usuario, adecuándolas a cada caso y analizando los protocolos de calidad e imagen empresarial o institucional para desempeñar las actividades relacionadas.

ñ) Identificar modelos, plazos y requisitos para tramitar y realizar la gestión administrativa en la presentación de documentos en organismos y administraciones públicas.

o) Analizar y utilizar los recursos y oportunidades de aprendizaje relacionados con la evolución científica, tecnológica y organizativa del sector y las tecnologías de la información y la comunicación, para mantener el espíritu de actualización y adaptarse a nuevas situaciones laborales y personales.

p) Desarrollar la creatividad y el espíritu de innovación para responder a los retos que se presentan en los procesos y en la organización del trabajo y de la vida personal.

q) Tomar decisiones de forma fundamentada, analizando las variables implicadas, integrando saberes de distinto ámbito y aceptando los riesgos y la posibilidad de equivocación en las mismas, para afrontar y resolver distintas situaciones, problemas o contingencias.

r) Desarrollar técnicas de liderazgo, motivación, supervisión y comunicación en contextos de trabajo en grupo, para facilitar la organización y coordinación de equipos de trabajo.

s) Aplicar estrategias y técnicas de comunicación, adaptándose a los contenidos que se van a transmitir, a la finalidad y a las características de los receptores, para asegurar la eficacia en los procesos de comunicación.

t) Evaluar situaciones de prevención de riesgos laborales y de protección ambiental, proponiendo y aplicando medidas de prevención, personales y colectivas, de acuerdo con la normativa aplicable en los procesos de trabajo, para garantizar entornos seguros.

u) Identificar y proponer las acciones profesionales necesarias, para dar respuesta a la accesibilidad universal y al “diseño para todos”.

v) Identificar y aplicar parámetros de calidad en los trabajos y actividades realizados en el proceso de aprendizaje, para valorar la cultura de la evaluación y de la calidad y ser capaces de supervisar y mejorar procedimientos de gestión de calidad.

w) Utilizar procedimientos relacionados con la cultura emprendedora, empresarial y de iniciativa profesional, para realizar la gestión básica de una pequeña empresa o emprender un trabajo.

x) Reconocer sus derechos y deberes como agente activo en la sociedad, teniendo en cuenta el marco legal que regula las condiciones sociales y laborales, para participar como ciudadano democrático.


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5.- Metodología didáctica Entendemos como tal, el conjunto de decisiones que se toman para orientar el

desarrollo en el aula de los procesos de enseñanza-aprendizaje y contribuir así al logro de los

resultados de aprendizajes.

La metodología de la nueva Formación Profesional Inicial, en el marco de la actual Ley

de Educación, LOMCE, está basada en un modelo constructivista, que sostiene que el

conocimiento de todas las cosas es un proceso mental del individuo, que se desarrolla de

manera interna conforme el individuo obtiene información e interactúa con su entorno, a partir

de sus conocimientos previos. Por tanto, la metodología utilizada estará en todo momento

orientada a la obtención de un aprendizaje significativo y como consecuencia:

● Partirá de los conocimientos previos de los alumnos ● Será una metodología participativa e indagativa, proporcionando un papel

protagonista al alumno en la construcción del aprendizaje ● Será flexible, eligiendo las estrategias didácticas más adecuadas en cada caso, para

que el alumno se integre y participe en el aula. ● Favorecerá la motivación por el aprendizaje. Se asegurará que el alumno sabe lo que

hace y por qué lo hace (encontrarle sentido a la tarea). ● Será modificada en función de los resultados obtenidos.

Las estrategias metodológicas o didácticas que se seguirán a lo largo del curso

incluirán:

● Presentación de las distintas unidades didácticas comentando los objetivos que se pretenden conseguir.

● Extracción de ideas previas que se hará mediante diferentes técnicas: cuestionario, torbellino de ideas…

● Exposición oral de los contenidos de las unidades de trabajo por parte del profesor apoyándose en diferentes recursos.

● Resolución de dudas. ● Realización de las actividades de clase.

Durante este curso y como consecuencia de las medidas a adoptar derivadas de la

pandemia por Covid-19, las actividades, apuntes y demás recursos, que el profesor facilite al

alumno para el desarrollo de las clases, se entregaran, en la medida de lo posible, en soporte

informático a través de la plataforma Classroom.

De acuerdo con los principios metodológicos expuestos, el propio alumnado debe ir construyendo su conocimiento con la ayuda y guía del profesorado, que planificará distintos tipos de actividades como:

A.ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN DE CONOCIMIENTOS PREVIOS. Sirven para

proporcionarnos información sobre lo que saben los alumnos sobre un tema concreto.


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ACTIVIDADES DE INTRODUCCIÓN-MOTIVACIÓN. Con ellas se pretende introducir al

alumno en el tema de aprendizaje y, al mismo tiempo, motivarlos y despertar su interés.

ACTIVIDADES DE DESARROLLO DE LOS CONTENIDOS. Están destinadas a que los

alumnos trabajen los diferentes tipos de contenidos, conceptuales, procedimentales y

actitudinales. Dentro de este tipo destacan:

Realización de supuestos prácticos a nivel individual y grupal

Comentarios y análisis de artículos de prensa.

Búsqueda autónoma y guiada de información en la internet

Trabajos individuales o grupales, Etc.

ACTIVIDADES DE ACABADO/CONSOLIDACIÓN. Orientadas a que el alumn@ logre

una visión global de los contenidos. Propondremos al finalizar cada UD la elaboración por el

alumnado, o en su caso por el docente, de un resumen, esquema o mapa conceptual de los

contenidos fundamentales de los mismos.

ACTIVIDADES DE APOYO. Sirven para ayudar a los alumnos que tiene dificultad para

realizar un determinado aprendizaje o, para facilitar a otros que tienen mayor capacidad de

aprender lo que se está aprendiendo. Son imprescindibles para atender a la diversidad.

Dentro de este tipo se incluyen:

•ACTIVIDADES DE REFUERZO. Permiten a los alumnos con dificultades en el

aprendizaje alcanzar los mismos objetivos que el resto del grupo.

•ACTIVIDADES DE AMPLIACIÓN. Son las que permiten a los alumnos que superan

con facilidad los objetivos planteados y, que han realizado de manera satisfactoria las

actividades de desarrollo programadas, continuar construyendo conocimientos o permitir una

mayor profundización en la materia.

ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN. Están muy ligadas a las de desarrollo. Si se concibe la

evaluación unida al proceso de enseñanza-aprendizaje, cualquier actividad de desarrollo que

se realice es susceptible de ser utilizada para evaluar.

B.ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA

Para que se produzca la acción educativa no es suficiente con que los alumnos realicen

una serie de actividades sino que, en interacción con ellos, nosotros, los profesores, también

tenemos que llevar a cabo una serie de actuaciones para que los alumnos trabajen

adecuadamente y aprendan los contenidos necesarios.

Las actividades de enseñanza han de responder al papel del profesor como mediador,

motivador y guía del aprendizaje. En este sentido podemos destacar las siguientes:

Exposición: el profesor presenta la información de manera verbal, instrumental o

audiovisual. En este caso los alumnos realizarían una actividad de asimilación.

Planteamiento: el profesor plantea una situación-problema, una tarea, para que los

alumnos busquen la información necesaria y lleguen a alguna conclusión o solución. Se

relaciona con las tareas de indagación que hacen los alumnos.

Orientación: el profesor da pautas, instrucciones, pistas, vías, guiones, información

escrita, etc. Para que el alumno realice una tarea o mientras la está realizando o para que

utilice fuentes de información. Se relaciona con las actividades de ejecución que realizan los

alumnos


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Retroalimentación: muestro al alumno sus aciertos y errores en la tarea, en el proceso

seguido o en la estrategia utilizada e indico cómo subsanar los errores u obtener mejores

resultados.

Además de las descritas, los profesores realizamos otras muchas actividades como la

demostración, la introducción, la supervisión, el asesoramiento o la evaluación.

La orientación pedagógica que este módulo contiene, se basa en la formación necesaria

para que el alumnado pueda insertarse laboralmente y desarrollar su carrera profesional en el

sector de la fabricación mecánica.

Las líneas de actuación en el proceso enseñanza-aprendizaje que permiten alcanzar los

objetivos del módulo, que versarán sobre:

• El manejo de las fuentes de información sobre el sistema educativo y laboral, en

especial en lo referente al sector.

• La realización de pruebas de orientación y dinámicas sobre la propia personalidad y el

desarrollo de las habilidades sociales.

• La preparación y realización de currículos (CVs), y entrevistas de trabajo.

• Identificación de la normativa laboral que afecta a los trabajadores del sector, manejo de

los contratos más comúnmente utilizados, lectura comprensiva de los convenios

colectivos de aplicación.

• La cumplimentación de recibos de salario de diferentes características y otros

documentos relacionados.

• El análisis de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales debe permitir la evaluación

de los riesgos derivados de las actividades desarrolladas en el sector productivo.

Asimismo, dicho análisis concretará la definición de un plan de prevención para la

empresa, así como las medidas necesarias que deban adoptarse para su

implementación.

• La elaboración del Proyecto profesional individual, como recurso metodológico en el

aula, utilizando el mismo como hilo conductor para la concreción práctica de los

contenidos del módulo.

• La utilización de aplicaciones informáticas y nuevas tecnologías en el aula.

Estas líneas de actuación deben fundamentarse desde el enfoque de «aprender-

haciendo», a través del diseño de actividades que proporcionen al alumnado un conocimiento

real de las oportunidades de empleo y de las relaciones laborales que se producen en su

ámbito profesional

Durante este curso 2020-21, nuestra metodología tendrá en cuenta toda la normativa

derivada de la pandemia por Covid-19 (señalada en la introducción de esta programación) y la

adaptaremos en función del modelo de docencia adoptado en cada momento según la

situación sanitaria

6.- Atención a la diversidad

La diversidad la asumiremos porque:

● Es una realidad social incuestionable, la sociedad en que vivimos es más plural, formada


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por individuos de una gran diversidad social, ideológica, cultural, lingüística y religiosa

● La Educación no puede desarrollarse al margen de su contexto socio-cultural y debe en

todo momento fomentar las actitudes de respeto mutuo.

● En una sociedad democrática, a la Educación le es imprescindible iniciar un proceso de

cambio y mejora, donde la diversidad se constituya en su esencia.

● La diversidad es entendida como valor que amplía y diversifica los principios

metodológicos-didácticos, riqueza inviable en situaciones de homogeneidad.

La diversidad es una condición inherente al ser humano, por lo que debemos considerar normal que el grupo de alumnos con el que trabajamos sea diverso: si consideramos la dimensión biológica, algunos factores vienen determinados por su edad, capacidades motrices y sensoriales,…; si tenemos presente la dimensión social, elementos a tener en cuenta son el nivel económico de la familia, el tipo de familia, el nivel de integración y de relación con los demás miembros del grupo,…. En la dimensión psicológica, podrían considerarse rasgos de la personalidad, estilos de aprendizaje, ritmo de ejecución de las tareas, nivel de persistencia en las actividades, autoconcepto.

Finalmente, en la dimensión cultural, la lengua de comunicación, la confesionalidad, el grupo étnico o el género. Otros factores no están delimitados a una sola dimensión, como es el caso de intereses y motivaciones, experiencias previas dentro y fuera de la escuela o sus expectativas de futuro.

Como consecuencia de la heterogeneidad de las aulas y de la naturaleza individual del proceso de enseñanza-aprendizaje se hace necesario establecer una serie de pautas por parte del profesorado, además del apoyo del personal especializado cuando se requiera, que ofrezcan al alumno la posibilidad de alcanzar los objetivos marcados para el módulo a un ritmo acorde a sus aptitudes.

Podemos distinguir como alumnos con necesidad específica de apoyo educativo a los siguientes:

• Alumnos con necesidades educativas especiales:

⮚ Alumnos con trastornos graves de conducta: Se insistirá básicamente en reforzar los contenidos mínimos mediante actividades de refuerzo pedagógico como por ejemplo:

• Modificar la ubicación en clase.

• Repetición individualizada de algunas explicaciones

• Propuesta de actividades complementarias que sirvan de apoyo.

• Potenciar la participación en clase.

• Propuesta de interrogantes para potenciar la curiosidad y con ello el aprendizaje.

⮚ Alumnos con discapacidad física:


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Se debería estudiar el tipo de equipos, herramienta y dispositivos (periféricos) que precisa cada alumno y hacer la pertinente consulta y solicitud a las autoridades o asociaciones dedicadas a tal fin.

• Alumnos con altas capacidades intelectuales:

Se procurará sustituir las actividades que cubran los conocimientos ya adquiridos por otras que requieran un planteamiento más laborioso y que permita desarrollar su capacidad de investigación y razonamiento (actividades de pro acción).

La legislación actual garantiza la atención a alumnos con necesidades educativas especiales incluso para estudios postobligatorios de Formación Profesional, donde se hace evidente al establecerse ofertas de plazas para estos alumnos. Sin embargo, no todas las necesidades educativas especiales son de la misma naturaleza, tienen un mismo origen o requieren, para ser atendidas, actuaciones y medios similares.

El tratamiento de las necesidades educativas especiales para las enseñanzas de Formación Profesional tienen un claro elemento diferenciador: su carácter profesionalizador. Los títulos de Formación Profesional están asociados a un determinado perfil profesional que acredita las cualificaciones y competencias propias y aseguran un nivel de formación adecuado para la incorporación con garantías al mundo laboral.

En los distintos niveles de enseñanzas de Formación Profesional se intentará prestar la atención adecuada a alumnos con NEE, dentro de las posibilidades del Centro, solicitando ayuda y apoyo a las Administraciones y a las Asociaciones dedicadas a la atención de estos colectivos.

En la Formación Profesional inicial de grado medio y superior, la adecuación de las actividades formativas, así como de los criterios y los procedimientos de evaluación cuando el ciclo formativo vaya a ser cursado por alumnado con algún tipo de discapacidad, garantizará el acceso a las pruebas de evaluación. Esta adaptación en ningún caso supondrá la supresión de resultados de aprendizaje y objetivos generales de ciclo que afecten a la adquisición de la competencia general del título (Art. 5.e orden de 29 de septiembre de 2010 por el que se regula la evaluación, certificación, acreditación y titulación académica del alumnado que cursa enseñanzas de formación profesional inicial que forma parte del sistema educativo en la Comunidad Autónoma de Andalucía).

Atendiendo a la norma anterior parece evidente la imposibilidad de realizar adaptaciones curriculares significativas para alumnos que cursen Ciclos de grado medio y superior, dado que estas modifican sustancialmente los elementos del currículo y afectan al grado de consecución de los objetivos, competencias y cualificaciones establecidos para el correspondiente perfil profesional.

Por tanto, para los alumnos de grado medio y superior solo se realizarán adaptaciones de acceso al currículo, y no de las propias enseñanzas.

Recordar que una adaptación curricular es significativa cuando se introduzcan modificaciones importantes en los elementos prescriptivos del currículo, adaptando o eliminando una parte importante de los objetivos.

Por ello, desde el Departamento de Administración intentamos dar respuesta a esta diversidad con la metodología que anteriormente hemos planteado: orientaciones


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metodológicas, diferentes organizaciones espacio-temporales, variados materiales y recursos didácticos así como estrategias de enseñanza.

Los ciclos formativos no admiten adaptaciones curriculares significativas

7.- PROGRAMACIONES

7.1.- Ciclo gestión administrativa de grado medio

7.1.1.-1º Gestión Administrativa

TRATAMIENTO INFORMÁTICO DE LA INFORMACIÓN

RESULTADOS DE

APRENDIZAJE

Ponderación de los RA

(referenciados al 100 %)

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

. 1. Procesa textos alfanuméricos en un teclado extendido aplicando las técnicas mecanográficas.

20% a) Se han organizado los elementos y espacios de trabajo. b) Se ha mantenido la posición corporal correcta. c) Se han precisado las funciones de puesta en marcha del terminal informático. d) Se ha identificado la posición correcta de los dedos en las filas del teclado alfanumérico. e) Se han empleado coordinadamente las líneas del teclado alfanumérico y las teclas de signos y puntuación. f) Se ha utilizado el método de escritura al tacto en párrafos de dificultad progresiva y en tablas sencillas. g) Se ha utilizado el método de escritura al tacto para realizar textos en inglés. h) Se ha controlado la velocidad (mínimo de 200 p.p.m.) y la precisión (máximo una falta por minuto) con la ayuda de un programa informático. i) Se han aplicado las normas de presentación de los distintos documentos de texto. j) Se han localizado y corregido los errores mecanográficos

2. Instala y actualiza aplicaciones informáticas relacionadas con la tarea administrativa razonando los pasos a seguir en el proceso.

5% a) Se han identificado los requisitos mínimos y óptimos para el funcionamiento de la aplicación. b) Se han identificado las conexiones de red, comprobando su disponibilidad y acceso a carpetas compartidas o sitios web. b) Se han identificado y establecido las fases del proceso de instalación y actualización. c) Se han respetado las especificaciones técnicas del proceso de instalación. d) Se han configurado las aplicaciones según los criterios establecidos. e) Se han documentado las incidencias y el resultado final. f) Se han solucionado problemas en la instalación o integración con el sistema informático. g) Se han eliminado y/o añadido componentes de la instalación en el equipo. h) Se han respetado las licencias software. i) Se han identificado los manuales de ayuda convencionales y/o informáticos.


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3. Elabora documentos y plantillas manejando opciones de la hoja de cálculo tipo.

20% a) Se han utilizado los diversos tipos de datos y referencia para celdas, rangos, hojas y libros. b) Se han aplicado fórmulas y funciones. c) Se han generado y modificado gráficos de diferentes tipos. d) Se han importado y exportado hojas de cálculo creadas con otras aplicaciones y en otros formatos. e) Se ha utilizado la hoja de cálculo como base de datos: formularios, creación de listas, filtrado, protección y ordenación de datos. f) Se ha utilizado aplicaciones y periféricos para introducir textos, números, códigos e imágenes. g) Se han empleado macros para la realización de documentos y plantillas.

4. Elabora documentos de textos utilizando las opciones de un procesador de textos tipo.

20% a) Se han utilizado las funciones, prestaciones y procedimientos de los procesadores de textos y autoedición. b) Se han identificado las características de cada tipo de documento. c) Se han redactado documentos de texto con la destreza adecuada y aplicando las normas de estructura. d) Se han confeccionado plantillas adaptadas a los documentos administrativos tipo. e) Se han integrado objetos, gráficos, tablas y hojas de cálculo, e hipervínculos entre otros. f) Se han detectado y corregido los errores cometidos. g) Se ha recuperado y utilizado la información almacenada. h) Se han utilizado las funciones y utilidades que garanticen las normas de seguridad, integridad y confidencialidad de los datos.

5. Realiza operaciones de manipulación de datos en bases de datos ofimáticas tipo.

20% a) Se han identificado los elementos de las bases de datos relacionales. b) Se han creado bases de datos ofimáticas. c) Se han utilizado las tablas de la base de datos (insertar, modificar y eliminar registros). d) Se han utilizado asistentes en la creación de consultas. e) Se han utilizado asistentes en la creación de formularios. f) Se han utilizado asistentes en la creación de informes. g) Se ha realizado búsqueda y filtrado sobre la información almacenada. h) Se han creado y utilizado macros.

6. Integra imágenes digitales y secuencias de vídeo, utilizando aplicaciones tipo y periféricos en documentos de la empresa.

5% a) Se han analizado los distintos formatos de imágenes. b) Se ha realizado la adquisición de imágenes con periféricos. c) Se ha trabajado con imágenes a diferentes resoluciones, según su finalidad. d) Se han importado y exportado imágenes en diversos formatos. e) Se han reconocido los elementos que componen una secuencia de video. f) Se han analizado los tipos de formatos y «codecs» más empleados. g) Se han importado y exportado secuencias de vídeo. h) Se han capturado secuencias de vídeo con recursos adecuados. i) Se han elaborado guías básicas de tratamiento de imágenes y vídeo.


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7. Elabora presentaciones multimedia utilizando aplicaciones específicas.

5% a) Se han identificado las opciones básicas de las aplicaciones de presentaciones. b) Se reconocen los distintos tipos de vista asociados a una presentación. c) Se han aplicado y reconocido las distintas tipografías y normas básicas de composición, diseño y utilización del color. d) Se han diseñado plantillas de presentaciones. e) Se han creado presentaciones. g) Se han creado y utilizado macros. f) Se han utilizado periféricos para ejecutar presentaciones

8. Gestiona el correo y la agenda electrónica manejando aplicaciones especificas.

5% a) Se han descrito los elementos que componen un correo electrónico. b) Se han analizado las necesidades básicas de gestión de correo y agenda electrónica. c) Se han configurado distintos tipos de cuentas de correo electrónico. d) Se han conectado y sincronizado agendas del equipo informático con dispositivos móviles. e) Se ha operado con la libreta de direcciones. f) Se ha trabajado con todas las opciones de gestión de correo electrónico (etiquetas, filtros, carpetas y otros). g) Se han utilizado opciones de agenda electrónica

CONTENIDOS RA

Proceso de textos alfanuméricos en teclados extendidos.

⎯ Postura corporal ante el terminal. ⎯ Composición de un terminal informático. ⎯ Colocación de dedos. ⎯ Desarrollo de la destreza mecanográfica

● Escritura de palabras simples. ● Escritura de palabras de dificultad progresiva. ● Mayúsculas, numeración y signos de puntuación. ● Copia de textos con velocidad controlada. ● Escritura de textos en inglés.

⎯ − Corrección de errores.

1

U.D.2: Mantenimiento de equipos- Office

− El ordenador − configuración basica de windows − capturas de pantalla − Office: cinta de opciones − barra de herramientas − configuración predeterminada − Seguridad y privacidad

2

U.D.3: Hojas de cálculo I,II,III,IV

Elaboración de documentos y plantillas mediante hojas de cálculo:

− Estilos.

− Utilización de fórmulas y funciones.

− Creación de tablas y gráficos dinámicos.

− Uso de plantillas y asistentes.

− Importación y exportación de hojas de cálculo.

− Utilización de opciones de trabajo en grupo, control de versiones, verificación de cambios,

entre otros.

− Elaboración de distintos tipos de documentos (presupuestos, facturas, inventarios, entre otros).

− Diseño y creación de macros.

1


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U.D.4: Procesadores de texto I,II,III;IV

Elaboración de documentos y plantillas mediante procesadores de texto:

− Estilos.

− Formularios.

− Combinar documentos.

− Creación y uso de plantillas.

− Importación y exportación de documentos.

− Trabajo en grupo: comparar documentos, versiones de documento, verificar cambios, entre

otros.

− Diseño y creación de macros.

− Elaboración de distintos tipos de documentos (manuales y partes de incidencias entre otros).

− Utilización de software y hardware para introducir textos e imágenes. P

3

U.D.5: Bases de datos

Utilización de bases de datos ofimáticas:

— Elementos de las bases de datos relacionales. - Tablas. Campos y tipos de datos. Índices. - Llaves primarias y referenciales. Vistas.

— Creación de bases de datos. — Edición de una base de datos. — Manejo de asistentes.

- Creación de consultas, de formularios y de informes, mediante asistente. — Búsqueda y filtrado de la información.

— Diseño y creación de macros.

5

U.D.6: Integración de imágenes y vídeos en documentos:

— La imagen digital. Propiedades de las imágenes digitales. — Elaboración de imágenes.

- Formatos y resolución de imágenes. Conversión de formatos. - Manipulación de selecciones, máscaras y capas. - Utilización de retoque fotográfico, ajustes de imagen y de color. - Inserción de textos. - Aplicación de filtros y efectos. - Importación y exportación de imágenes. - Utilización de dispositivos para obtener imágenes. - Creación de publicaciones.

— Manipulación de vídeos - El video digital. - Captura de video. - Tratamiento de la imagen. - Formatos de vídeo. Codecs. - Manipulación de la línea de tiempo. - Selección de escenas y transiciones. - Introducción de títulos y audio. - Importación y exportación de vídeos.

— Montaje de proyectos con imágenes y vídeos.

4

U.D. 7: Elaboración de presentaciones

— Utilidades de los programas de presentación.

4


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— La interfaz de trabajo. — Creación de presentaciones. — Diseño y edición de diapositivas. - La estructuración de contenidos con arreglo a unas especificaciones dadas. — Reglas básicas de composición. — Formateo de diapositivas, textos y objetos. — Aplicación de efectos de animación y efectos de transición. — La interactividad. — Aplicación de sonido y vídeo. La sincronización de la narración. — Importación y exportación de presentaciones. — Utilización de plantillas y asistentes. Patrones de diapositivas. — Diseño y creación de macros. — Visualización de la presentación — Impresión de la presentación. — Presentación para el público, conexión a un proyector configuración. U.D.8: Gestión de correo y agenda electrónica

: — La función del correo electrónico y la agenda electrónica. — Instalación y configuración de aplicaciones de correo electrónico y agenda electrónica. — El correo Web. — Tipos de cuentas de correo electrónico. — Entorno de trabajo, configuración y personalización. — Plantillas y firmas corporativas. — Foros de noticias, «news»: configuración, uso y sincronización de mensajes. — La libreta de direcciones: importar, exportar, añadir contactos, crear listas de distribución, poner la lista a disposición de otras aplicaciones ofimáticas. — Gestión de correos: enviar, borrar, guardar, copias de seguridad, entre otros. — Gestión de la agenda: citas, calendario, avisos, tareas, entre otros. — Gestión en dispositivos móviles del correo y la agenda. — Sincronización con dispositivos móviles. — Seguridad en la gestión del correo: Filtros. Tratamiento del correo. — Gestión de archivos y seguridad de las aplicaciones de correo y agenda electrónica. — Técnicas de asistencia al usuario

4

CORRESPONDENCIA DE UNIDADES CON BLOQUES TEMÁTICOS Y TEMPORALIZACIÓN

BLOQUES TEMÁTICOS TÍTULOS

PRIMERO PROCESO DE TEXTOS ALFANUMÉRICOS EN TECLADOS EXTENDIDOS

SEGUNDO INSTALACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE APLICACIONES

TERCERO ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS Y PLANTILLAS MEDIANTE HOJAS DE CÁLCULO

CUARTO ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS Y PLANTILLAS MEDIANTE PROCESADORES DE TEXTO.

QUINTO UTILIZACIÓN DE BASES DE DATOS OFIMÁTICAS


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SEXTO INTEGRACIÓN DE IMÁGENES Y VIDEOS EN DOCUMENTOS

SEPTIMO ELABORACIÓN DE PRESENTACIONES

OCTAVO GESTIÓN DE CORREO Y AGENDA ELECTRÓNICA

PRIMERA EVALUACIÓN

BLOQUE UNIDAD DIDÁCTICA TÍTULO TEMPORALIZACIÓN

1º 1 OPERATORIA DE TECLADOS 40

2º 1 INSTALACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE APLICACIONES 2

7º 2 ELABORACIÓN DE PRESENTACIONES 10

4º 3 PROCESADORES DE TEXTO I 6

4º 4 PROCESADORES DE TEXTO II 6

4º 4 PROCESADORES DE TEXTO III 8

4º 4 PROCESADORES DE TEXTO IV 8

4º 5 PRESENTACIÓN DE DOCUMENTOS 11

TOTAL HORAS 91

SEGUNDA EVALUACIÓN


1º 6 COPIA DE TEXTOS CON VELOCIDAD 21

3º 7 HOJAS DE CÁLCULO I 10

3º 8 HOJAS DE CÁLCULO II 12

3º 8 HOJAS DE CÁLCULO III 14

3º 8 HOJAS DE CÁLCULO IV 14

8ª 9 APLICACIONES DE CORREO ELECTRÓNICO Y AGENDA ELECTRÓNICA

6

TOTAL HORAS 77

TERCERA EVALUACIÓN



5º 11 BASES DE DATOS I 25

5º 12 BASES DE DATOS II 25

5º 13 INTEGRACIÓN ENTRE APLICACIONES 12

7ª 14 INTEGRACIÓN DE ARCHIVOS DE IMAGEN Y VÍDEO 2

TOTAL HORAS 79

HORAS ANUALES: 224


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U.D RESULTADOS DE APRENDIZAJE

%

CRITERIOS DE EVALUACIÓN INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

%

Accutype

.1. Procesa textos alfanuméricos en un teclado extendido aplicando las técnicas mecanográficas.

100 a) Se han organizado los elementos y espacios de trabajo. b) Se ha mantenido la posición corporal correcta. c) Se han precisado las funciones de puesta en marcha del terminal informático. d) Se ha identificado la posición correcta de los dedos en las filas del teclado alfanumérico. e) Se han empleado coordinadamente las líneas del teclado alfanumérico y las teclas de signos y puntuación. f) Se ha utilizado el método de escritura al tacto en párrafos de dificultad progresiva y en tablas sencillas. g) Se ha utilizado el método de escritura al tacto para realizar textos en inglés. h) Se ha controlado la velocidad (mínimo de 200 p.p.m.) y la precisión (máximo una falta por minuto) con la ayuda de un programa informático. i) Se han aplicado las normas de presentación de los distintos documentos de texto. j) Se han localizado y corregido los errores mecanográficos

Observación directa

10%

Actividades, casos prácticos:

10%

Prueba escrita en el ordenador:

80%

Mantenimiento de

equipos-

Office

2. Instala y

actualiza aplicaciones informáticas relacionadas con la tarea administrativa razonando los pasos a seguir en el proceso.

100 a) Se han identificado los requisitos mínimos y óptimos para el funcionamiento de la aplicación. b) Se han identificado las conexiones de red, comprobando su disponibilidad y acceso a carpetas compartidas o sitios web. b) Se han identificado y establecido las fases del proceso de instalación y actualización. c) Se han respetado las especificaciones técnicas del proceso de instalación. d) Se han configurado las aplicaciones según los criterios establecidos. e) Se han documentado las incidencias y el resultado final. f) Se han solucionado problemas en la instalación o integración con el sistema informático. g) Se han eliminado y/o añadido componentes de la instalación en el equipo. h) Se han respetado las licencias software. i) Se han identificado los manuales de ayuda convencionales y/o informáticos.


10%


10%


80%

Hojas de

cálculo

3. Elabora

documentos y plantillas

100 a) Se han utilizado los diversos tipos de datos y referencia para celdas, rangos, hojas y libros. b) Se han aplicado fórmulas y funciones. c) Se han generado y modificado gráficos de diferentes


10%


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I,II,III,IV

manejando opciones de la hoja de cálculo tipo.

tipos. d) Se han importado y exportado hojas de cálculo creadas con otras aplicaciones y en otros formatos. e) Se ha utilizado la hoja de cálculo como base de datos: formularios, creación de listas, filtrado, protección y ordenación de datos. f) Se ha utilizado aplicaciones y periféricos para introducir textos, números, códigos e imágenes. g) Se han empleado macros para la realización de documentos y plantillas.


10%


80%

Procesadores de texto I,II,III,

IV

4. Elabora

documentos de textos utilizando las opciones de un procesador de textos tipo.

100 a) Se han utilizado las funciones, prestaciones y procedimientos de los procesadores de textos y autoedición. b) Se han identificado las características de cada tipo de documento. c) Se han redactado documentos de texto con la destreza adecuada y aplicando las normas de estructura. d) Se han confeccionado plantillas adaptadas a los documentos administrativos tipo. e) Se han integrado objetos, gráficos, tablas y hojas de cálculo, e hipervínculos entre otros. f) Se han detectado y corregido los errores cometidos. g) Se ha recuperado y utilizado la información almacenada. h) Se han utilizado las funciones y utilidades que garanticen las normas de seguridad, integridad y confidencialidad de los datos.


10%


10%


80%

Bases de

datos

5. Realiza

operaciones de manipulación de datos en bases de datos ofimáticas tipo.

100 a) Se han identificado los elementos de las bases de datos relacionales. b) Se han creado bases de datos ofimáticas. c) Se han utilizado las tablas de la base de datos (insertar, modificar y eliminar registros). d) Se han utilizado asistentes en la creación de consultas. e) Se han utilizado asistentes en la creación de formularios. f) Se han utilizado asistentes en la creación de informes. g) Se ha realizado búsqueda y filtrado sobre la información almacenada. h) Se han creado y utilizado macros.


10%


10%


80%

Presentaciones multimedi

a

6. Integra imágenes digitales y secuencias de vídeo, utilizando aplicaciones tipo y periféricos en

100 a) Se han analizado los distintos formatos de imágenes. b) Se ha realizado la adquisición de imágenes con periféricos. c) Se ha trabajado con imágenes a diferentes resoluciones, según su finalidad. d) Se han importado y exportado imágenes en diversos formatos. e) Se han reconocido los elementos que componen una


10%


10%


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documentos de la empresa.

secuencia de video. f) Se han analizado los tipos de formatos y «codecs» más empleados. g) Se han importado y exportado secuencias de vídeo. h) Se han capturado secuencias de vídeo con recursos adecuados. i) Se han elaborado guías básicas de tratamiento de imágenes y vídeo.


80%

Presentaciones multimedi

a

7. Elabora presentaciones multimedia utilizando aplicaciones específicas.

100 a) Se han identificado las opciones básicas de las aplicaciones de presentaciones. b) Se reconocen los distintos tipos de vista asociados a una presentación. c) Se han aplicado y reconocido las distintas tipografías y normas básicas de composición, diseño y utilización del color. d) Se han diseñado plantillas de presentaciones. e) Se han creado presentaciones. g) Se han creado y utilizado macros. f) Se han utilizado periféricos para ejecutar presentaciones


10%


10%


80%

Correo y

agenda

electrónica


100 a) Se han descrito los elementos que componen un correo electrónico. b) Se han analizado las necesidades básicas de gestión de correo y agenda electrónica. c) Se han configurado distintos tipos de cuentas de correo electrónico. d) Se han conectado y sincronizado agendas del equipo informático con dispositivos móviles. e) Se ha operado con la libreta de direcciones. f) Se ha trabajado con todas las opciones de gestión de correo electrónico (etiquetas, filtros, carpetas y otros). g) Se han utilizado opciones de agenda electrónica


10%


10%


80%

EMPRESA Y ADMINISTRACIÓN

RESULTADOS

DE

APRENDIZAJE





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RA1. Describe las características inherentes a la innovación empresarial relacionándolas con la actividad de creación de empresas.

20%

a) Se han analizado las diversas posibilidades de innovación empresarial (técnicas,

materiales, de organización interna y externa, entre otras), relacionándolas como

fuentes de desarrollo económico y creación de empleo. b) Se han descrito las implicaciones que tiene para la competitividad empresarial la

innovación y la iniciativa emprendedora. c) Se han comparado y documentado diferentes experiencias de innovación

empresarial, describiendo y valorando los factores de riesgo asumidos en cada una

de ellas. d) Se han definido las características de empresas de base tecnológica,

relacionándolas con los distintos sectores económicos. e) Se han enumerado algunas iniciativas innovadoras que puedan aplicarse a

empresas u organizaciones ya existentes para su mejora. f) Se han analizado posibilidades de internacionalización de algunas empresas

como factor de innovación de las mismas. g) Se han buscado ayudas y herramientas, públicas y privadas, para la innovación,

creación e internacionalización de empresas, relacionándolas estructuradamente en

un informe.

RA2. Identifica el concepto de empresa y empresario analizando su forma jurídica y la normativa a la que está sujeto.

8%

a) Se ha definido el concepto de empresa. b) Se ha distinguido entre personalidad física y jurídica. c) Se ha diferenciado la empresa según su constitución legal. d) Se han reconocido las características del empresario autónomo. e) Se han precisado las características de los diferentes tipos de sociedades. f) Se ha identificado la forma jurídica más adecuada para cada tipo de empresa.

RA3. Analiza el sistema tributario español reconociendo sus finalidades básicas así como las de los principales tributos.

9%

a) Se ha relacionado la obligación tributaria con su finalidad socioeconómica. b) Se ha reconocido la jerarquía normativa tributaria. c) Se han identificado los diferentes tipos de tributos. d) Se han discriminado sus principales características. e) Se ha diferenciado entre impuestos directos e indirectos. f) Se han identificado los elementos de la declaración- liquidación. g) Se han reconocido las formas de extinción de las deudas tributarias. h) Se han identificado las infracciones y sanciones tributarias.

RA4. Identifica las obligaciones fiscales de la empresa diferenciando los tributos a los que está sujeta.

18%

a) Se han definido las obligaciones fiscales de la empresa. b) Se ha precisado la necesidad de alta en el censo. c) Se han reconocido las empresas sujetas al pago del Impuesto de Actividades Económicas. d) Se han reconocido las características generales del Impuesto sobre el Valor Añadido y sus diferentes regímenes. e) Se han interpretado los modelos de liquidación del IVA, reconociendo los plazos de declaración- liquidación. f) Se ha reconocido la naturaleza y ámbito de aplicación del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. g) Se han cumplimentado los modelos de liquidación de IRPF, reconociendo los plazos de declaración- liquidación. h) Se ha identificado la naturaleza y los elementos del impuesto de sociedades.


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RA5. Identifica la estructura funcional y jurídica de la Administración Pública, reconociendo los diferentes organismos y personas que la integran.

30%

a) Se ha identificado el marco jurídico en el que se integran las Administraciones Públicas. b) Se han reconocido las organizaciones que componen las diferentes Administraciones Públicas. c) Se han interpretado las relaciones entre las diferentes Administraciones Públicas. d) Se han obtenido diversas informaciones de las Administraciones Públicas por las diversas vías de acceso a las mismas y relacionado éstas en un informe. e) Se han precisado las distintas formas de relación laboral en la Administración Pública. f) Se han utilizado las fuentes de información relacionadas con la oferta de empleo público para reunir datos significativos sobre esta.

RA 6. Describe los diferentes tipos de relaciones entre los administrados y la Administración y sus características completando documentación que de estas surge.

7%

a) Se ha definido el concepto de acto administrativo. b) Se han clasificado los diferentes actos administrativos. c) Se ha definido el proceso administrativo, sus tipos, fases y tipos de silencio. d) Se han precisado los diferentes tipos de contratos administrativos. e) Se ha definido el concepto de recurso administrativo y diferenciado sus tipos. f) Se han identificado los actos recurribles y no recurribles. g) Se han diferenciado los diferentes tipos de recursos administrativos. h) Se han verificado las condiciones para la interposición de un recurso administrativo. i) Se ha precisado los diferentes órganos de la jurisdicción contencioso-administrativa y su ámbito de aplicación. j) Se han relacionado las fases el procedimiento contencioso-administrativo.

RA 7. Realiza gestiones de obtención de información y presentación de documentos ante las Administraciones Públicas identificando los distintos tipos de registros públicos.

7%

a) Se han observado las normas de presentación de documentos ante la Administración. b) Se han reconocido las funciones de los Archivos Públicos. c) Se ha solicitado determinada información en un Registro Público. d) Se ha reconocido el derecho a la información, atención y participación del ciudadano. e) Se ha accedido a las oficinas de información y atención al ciudadano por vías como las páginas web, ventanillas únicas y atención telefónica para obtener información relevante y relacionarla en un informe tipo. f) Se han identificado y descrito los límites al derecho a la información relacionados con los datos en poder de las Administraciones Públicas sobre los administrados.

CONTENIDOS RA

UD 1 – LA EMPRESA Y EL EMPRESARIO 1.- Concepto de empresa. 2.- Concepto de empresario. 3.- Forma jurídica de la empresa.

3.1.- Personalidad física y personalidad jurídica. 3.2.- Ventajas e inconvenientes.

4.- El empresario autónomo. 5.- Empresas individuales 6.- Tipos de sociedades.

2

UD 2 – INNOVACIÓN EMPRESARIAL 1.- El proceso innovador en la actividad empresarial.

1.1.- Características inherentes a la innovación empresarial. 1.2.- Fases del proceso de innovación. 1.3.- La innovación como motor de competitividad empresarial. 1.4.- Factores de riesgo en la innovación empresarial.

2.- La tecnología como clave de la innovación empresarial.

1


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2.1.- La innovación tecnológica en los distintos sectores. 2.2.- Definición y características de las ETBs.

3.- La internacionalización de las empresas como oportunidad de desarrollo e innovación. 3.1.- El proceso de internacionalización. 3.2.- Cooperación, redes, alianzas y otros.

4.- Ayudas y herramientas para la innovación empresarial. 4.1.- Planes de apoyo a las empresas. 4.2.- Ayudas institucionales públicas y privadas (asesoramiento, financiación de ideas,

premios, entre otros). UD 3 – LA INICIATIVA EMPRENDEDORA 1.- Perfil del emprendedor y del innovador. 2.- Diagnóstico de actitudes emprendedoras. 3.- Perfil de riesgo de la iniciativa emprendedora y la innovación.

1

UD 4 – EL SISTEMA TRIBUTARIO 1.- Concepto de tributo. 2.- Los tributos y su finalidad socioeconómica. 3.- Normas y tipos de tributos. Impuestos, contribuciones y tasas. 4.- Clases de impuestos. Directos e Indirectos. Elementos de la declaración-liquidación. 5.- Formas de extinción de la deuda tributaria.

5.1.- El pago. 5.2.- La prescripción. 5.3.- La compensación. 5.4.- La condonación. 5.5.- La insolvencia del deudor.

6.- Infracciones y sanciones tributarias. 6.1.- Clasificación de las infracciones. 6.2.- Clasificación de las sanciones. 6.3.- Tipos de infracción y su correspondiente sanción.

3

UD 5 – LAS OBLIGACIONES FISCALES DE LA EMPRESA (I): DECLARACIÓN CENSAL, IMPUESTOS SOBRE ACTIVIDADES ECONÓMICAS E IMPUESTOS SOBRE VALOR AÑADIDO. 1.- Actividades empresariales y profesionales. 2.- El Impuesto de Actividades Económicas. 3.- La Declaración Censal. Alta en el Censo de Actividades Económicas. 4.- El IVA.

4.1.- Características generales (definición, ámbito de aplicación, operaciones sujetas, no sujetas y exentas, entre otras).

4.2.- Tipos. 4.3.- Regímenes: general y especiales.

4

UD 6 - OBLIGACIONES FISCALES DE LA EMPRESA (II): IMPUESTO SOBRE RENTA DE LAS PERSONAS FÍSICAS E IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES. 1.- Naturaleza y ámbito de aplicación del IRPF. 2.- Formas de estimación de la renta. Estimación normal simplificada y objetiva. 3.- Las retenciones del IRPF y pagos a cuenta. 4.- Modelos y plazos de declaración-liquidación. Calendario fiscal. 5.- Naturaleza y elementos del Impuesto de Sociedades.

4

UD 7 – EL DERECHO Y LA ADMINISTRACIÓN 1.- El Derecho. 2.- Las fuentes del Derecho. 3.- La separación de poderes.

5

UD 8 – LA ADMINISTRACIÓN GENERAL Y LA ADMINISTRACIÓN AUTONÓMICA. 5


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1.- Órganos de la Administración Central. 2.- Instituciones de la Comunidad Autónoma. 3.- El personal de las Administraciones Públicas:

3.1.- Los funcionarios públicos. 3.2.- El acceso a la función pública. 3.3.- Oferta de empleo público. 3.4.- Otras formas de relación laboral.

UD 9 – LA ADMINISTRACIÓN LOCAL Y LA UNIÓN EUROPEA 1.- La Administración Local. 2.- La Unión Europea. 5

UD 10 - LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y LOS CIUDADANOS. 1.- El acto administrativo.

1.1.- Concepto. 1.2.- Clases y requisitos.

2.- El procedimiento administrativo. 2.1.- Concepto. 2.2.- Tipos. 2.3.- Fases.

3.- El silencio administrativo. 4.- Los recursos administrativos.

4.1.- Concepto. 4.2.- Clases. 4.3.- Contenido y estructura.

5.- Actos recurribles: nulidad y anulabilidad. 6.- La jurisdicción contencioso-administrativa.

6.1.- Estructura y órganos. 6.2.- Los recursos contencioso-administrativos.

7.- Los contratos administrativos. 7.1.- Concepto. 7.2.- Clases.

6

UD 11 - LA DOCUMENTACIÓN Y LOS TRÁMITES ANTE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. 1.- Los documentos en la Administración. 2.- Los Archivos Públicos. Clasificación.

2.1.- Fuentes de información de la Administración Pública. 2.2.- Bases de datos de la Administración Pública. 2.3.- Bases de datos del Ministerio de las Administraciones Públicas. 2.4.- Boletines y otros.

3.- Los Registros Públicos. Los fedatarios públicos. 3.1.- Concepto. 1.2.- Clases y requisitos.

4.- El derecho a la información, atención y participación del ciudadano. 5.- Relaciones telemáticas con la Administración Pública. Ventanilla única, páginas web entre otras. 6.- Límites al derecho a la información.

7

TEMPORALIZACIÓN


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PRIMERA EVALUACIÓN

BLOQUE UNIDAD

DIDÁCTICA TÍTULO TEMPORALIZACIÓN

1º 1 LA EMPRESA Y EL EMPRESARIO 7 SESIONES

1º 2 INNOVACIÓN EMPRESARIAL 10 SESIONES

1º 3 LA INICIATIVA EMPRENDEDORA 10 SESIONES

2º 4 EL SISTEMA TRIBUTARIO 8 SESIONES

TOTAL HORAS 35

SEGUNDA EVALUACIÓN

BLOQUE UNIDAD


2º 5

LAS OBLIGACIONES FISCALES DE LA EMPRESA (I): DECLARACIÓN CENSAL,

IMPUESTOS SOBRE ACTIVIDADES ECONÓMICAS E IMPUESTOS SOBRE VALOR

AÑADIDO

8 SESIONES

2º 6

OBLIGACIONES FISCALES DE LA EMPRESA (II): IMPUESTO SOBRE RENTA DE LAS

PERSONAS FÍSICAS E IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES.

9 SESIONES

3º 7 EL DERECHO Y LA ADMINISTRACIÓN 6 SESIONES

3º 8 LA ADMINISTRACIÓN GENERAL Y LA ADMINISTRACIÓN AUTONÓMICA.

12 SESIONES

TOTAL HORAS 35

TERCERA EVALUACIÓN

BLOQUE UNIDAD


3º 9 LA ADMINISTRACIÓN LOCAL Y LA UNIÓN

EUROPEA 12 SESIONES

4º 10 LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Y LOS

CIUDADANOS 7 SESIONES

4º 11 LA DOCUMENTACIÓN Y LOS TRÁMITES ANTE

LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA 7 SESIONES

TOTAL HORAS 26

U.D RESULTADOS DE

APRENDIZAJE % CRITERIOS DE EVALUACIÓN

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

%

1.

L

RA2. Identifica el concepto de empresa y

8%

a) Se han analizado las diversas posibilidades de innovación

empresarial (técnicas, materiales, de organización interna y externa, entre otras), relacionándolas como fuentes de

Observación directa 15%


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A

EM

P

RE

S

A

Y

E

L

E

M

P

R

E

SA

R

IO

empresario analizando su forma jurídica y la normativa a la que está sujeto

desarrollo económico y creación de empleo. b) Se han descrito las implicaciones que tiene para la

competitividad empresarial la innovación y la iniciativa emprendedora. c) Se han comparado y documentado diferentes experiencias

de innovación empresarial, describiendo y valorando los factores de riesgo asumidos en cada una de ellas. d) Se han definido las características de empresas de base

tecnológica, relacionándolas con los distintos sectores económicos. e) Se han enumerado algunas iniciativas innovadoras que

puedan aplicarse a empresas u organizaciones ya existentes para su mejora. f) Se han analizado posibilidades de internacionalización de

algunas empresas como factor de innovación de las mismas. g) Se han buscado ayudas y herramientas, públicas y privadas,

para la innovación, creación e internacionalización de

empresas, relacionándolas estructuradamente en un informe.

Actividades, casos prácticos

35%

Prueba oral y/o escrita

50%

2. INNOVACIÓN

EMPRESARIAL

. RA1. Describe las características inherentes a la innovación empresarial relacionándolas con la actividad de creación de empresas.

10%


empresarial (técnicas, materiales, de organización interna y externa, entre otras), relacionándolas como fuentes de

desarrollo económico y creación de empleo. b) Se han descrito las implicaciones que tiene para la competitividad empresarial la innovación y la iniciativa

emprendedora. c) Se han comparado y documentado diferentes experiencias de innovación empresarial, describiendo y valorando los

factores de riesgo asumidos en cada una de ellas. d) Se han definido las características de empresas de base tecnológica, relacionándolas con los distintos sectores

económicos. e) Se han enumerado algunas iniciativas innovadoras que puedan aplicarse a empresas u organizaciones ya existentes

para su mejora. f) Se han analizado posibilidades de internacionalización de algunas empresas como factor de innovación de las mismas. g) Se han buscado ayudas y herramientas, públicas y privadas, para la innovación, creación e internacionalización de empresas, relacionándolas estructuradamente en un informe.



35%


50%

3. LA INICIATIVA

RA1. Describe las características inherentes a la innovación empresarial relacionándolas con la actividad de creación de empresas.

10%


empresarial (técnicas, materiales, de organización interna y

externa, entre otras), relacionándolas como fuentes de desarrollo económico y creación de empleo. b) Se han descrito las implicaciones que tiene para la

competitividad empresarial la innovación y la iniciativa emprendedora. c) Se han comparado y documentado diferentes experiencias

de innovación empresarial, describiendo y valorando los factores de riesgo asumidos en cada una de ellas. d) Se han definido las características de empresas de base

tecnológica, relacionándolas con los distintos sectores económicos. e) Se han enumerado algunas iniciativas innovadoras que

puedan aplicarse a empresas u organizaciones ya existentes para su mejora. f) Se han analizado posibilidades de internacionalización de



35%


Página 35 de 246

EMPRENDEDORA

algunas empresas como factor de innovación de las mismas. g) Se han buscado ayudas y herramientas, públicas y privadas, para la innovación, creación e internacionalización de empresas, relacionándolas estructuradamente en un informe.


50%

4. EL SISTEMA

TRIBUTARIO.

RA3. Analiza el sistema tributario español reconociendo sus finalidades básicas así como las de los principales tributos.

9%

a) Se ha relacionado la obligación tributaria con su finalidad socioeconómica. b) Se ha reconocido la jerarquía normativa tributaria. c) Se han identificado los diferentes tipos de tributos. d) Se han discriminado sus principales características. e) Se ha diferenciado entre impuestos directos e indirectos. f) Se han identificado los elementos de la declaración- liquidación. g) Se han reconocido las formas de extinción de las deudas tributarias. h) Se han identificado las infracciones y sanciones tributarias.



35%


50%

5. LAS OBLIGACIONES FISCALES DE LA

E

RA4. Identifica las obligaciones fiscales de la empresa diferenciando los tributos a los que está sujeta.

9%


Observación Directa

15%


35%


50%


Página 36 de 246

MPRESA (I): DECLARACIÓN

CENSAL, IMPUESTOS SOBRE

ACTIVIDADES ECONÓMICAS E


Página 37 de 246

IMPUESTOS SOBRE

VALOR

AÑADIDO

6. CONSTITUIR LEGALMENTE LA

EMPRESA


Página 38 de 246

6. OBLIGACIONES FISCALES DE LA

EMPRESA (II): IMPUESTO SOBRE

RENTA

DE LA

RA4. Identifica las obligaciones fiscales de la empresa diferenciando los tributos a los que está sujeta

9%




35%


50%


Página 39 de 246

S PERSONAS FÍSICAS E IMPUESTO SOBRE SOCIEDADES.

7. EL DERECHO

Y LA

ADMINIS


6%




35%


50%


Página 40 de 246

TRACIÓN

8. LA

ADMINISTRACIÓN

GENERAL Y LA

ADMINISTRACIÓN

AUTONÓMICA


12%




35%


50%

9. L

RA5. Identifica la estructura funcional y

12%

a) Se ha identificado el marco jurídico en el que se integran las Administraciones Públicas. b) Se han reconocido las organizaciones que componen las



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A

ADMINISTRACIÓN LOCAL Y LA

UNIÓN

EUROPEA

jurídica de la Administración Pública, reconociendo los diferentes organismos y personas que la integran.

diferentes Administraciones Públicas. c) Se han interpretado las relaciones entre las diferentes Administraciones Públicas. d) Se han obtenido diversas informaciones de las Administraciones Públicas por las diversas vías de acceso a las mismas y relacionado éstas en un informe. e) Se han precisado las distintas formas de relación laboral en la Administración Pública. f) Se han utilizado las fuentes de información relacionadas con la oferta de empleo público para reunir datos significativos sobre esta.

Actividades, casos prácticos 35%

Prueba oral y/o escrita 50%

10. LA

ADMINISTRACIÓN

PÚBLICA

RA 6. Describe los diferentes tipos de relaciones entre los administrados y la Administración y sus características completando documentación que de estas surge

7%

a) Se ha definido el concepto de acto administrativo. b) Se han clasificado los diferentes actos administrativos. c) Se ha definido el proceso administrativo, sus tipos, fases y tipos de silencio. d) Se han precisado los diferentes tipos de contratos administrativos. e) Se ha definido el concepto de recurso administrativo y diferenciado sus tipos. f) Se han identificado los actos recurribles y no recurribles. g) Se han diferenciado los diferentes tipos de recursos administrativos. h) Se han verificado las condiciones para la interposición de un recurso administrativo. i) Se ha precisado los diferentes órganos de la jurisdicción contencioso-administrativa y su ámbito de aplicación. j) Se han relacionado las fases el procedimiento contencioso-administrativo.



35%


50%


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Y LOS CIUDADANOS

11. LA

DOCUMENTACIÓN

Y LOS TRÁMITES ANTE LA

ADMINISTRACI

RA 7. Realiza gestiones de obtención de información y presentación de documentos ante las Administraciones Públicas identificando los distintos tipos de registros públicos.

7%

a) Se han observado las normas de presentación de documentos ante la Administración. b) Se han reconocido las funciones de los Archivos Públicos. c) Se ha solicitado determinada información en un Registro Público. d) Se ha reconocido el derecho a la información, atención y participación del ciudadano. e) Se ha accedido a las oficinas de información y atención al ciudadano por vías como las páginas web, ventanillas únicas y atención telefónica para obtener información relevante y relacionarla en un informe tipo. f) Se han identificado y descrito los límites al derecho a la información relacionados con los datos en poder de las Administraciones Públicas sobre los administrados.



35%


50%


Página 43 de 246

ÓN

PÚBLICA

COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE

RA Criterios de evaluación

1. Selecciona técnicas de comunicación, relacionándolas con la estructura e imagen de la empresa y los flujos de información existentes en ella.

a) Se ha reconocido la necesidad de comunicación entre las personas, tanto en general

como en el ámbito empresarial y/o de las organizaciones.

b) Se ha distinguido entre comunicación e información. c) Se han distinguido los elementos y procesos que intervienen en la comunicación. d) Se han reconocido los obstáculos que pueden existir en un proceso de comunicación

oral, presencial o no presencial. e) Se ha determinado la mejor forma y actitud a la hora de presentar el mensaje f) Se han identificado los conceptos de imagen y cultura de la empresa en el ámbito de la

comunicación oral.

g) Se han diferenciado los tipos de organizaciones y su organigrama funcional.

h) Se han distinguido las comunicaciones internas y externas y los flujos de información

dentro de la empresa. i) Se ha seleccionado el destinatario de la comunicación y el canal adecuado para cada

situación.

2.- Transmite información de forma oral, vinculándola a los usos y costumbres socioprofesionales habituales en la empresa.

a) Se han identificado los principios básicos que deben tenerse en cuenta en la

comunicación verbal b) Se ha identificado el protocolo de comunicación verbal y no verbal en las comunicaciones

presenciales y no presenciales c) Se han tenido en cuenta las costumbres socioculturales y los usos empresariales. d) Se ha identificado al interlocutor, observando las debidas normas de protocolo, adaptando

su actitud y conversación a la situación de la que se parte. e) Se ha elaborado el mensaje verbal, de manera concreta y precisa, valorando las posibles

dificultades en su transmisión y empleando el lenguaje no verbal más adecuado a la

situación.

f) Se ha utilizado el léxico y expresiones adecuados al tipo de comunicación y a los interlocutores.

g) Se ha presentado el mensaje verbal elaborado utilizando el lenguaje no verbal más adecuado.

h) Se ha elaborado el mensaje verbal, de manera concreta y precisa, valorando las posibles

dificultades en su transmisión y empleando el lenguaje no verbal más adecuado a la

situación.

i) Se han utilizado equipos de telefonía e informáticos aplicando las normas básicas de

uso.

j) Se ha valorado si la información es transmitida con claridad, de forma estructurada, c8n

recisión, con cortesía, con respeto y sensibilidad

k) Se han analizado los errores cometidos y propuesto las acciones correctivas necesarias

3.-Transmite información escrita, aplicando las

a) Se han identificado los soportes adecuados en cada caso para elaborar y transmitir los

documentos: tipo de papel, sobres y otros. b) Se han identificado los canales de transmisión: correo convencional, correo electrónico,

fax, burofax, mensajes cortos o similares.


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técnicas de estilo a diferentes tipos de documentos propios de la empresa y de la Administración Pública.

c) Se han diferenciado los soportes más apropiados en función de los criterios de rapidez,

seguridad y confidencialidad. d) Se ha identificado al destinatario observando las debidas normas de protocolo y los

principios deontológicos establecidos. e) Se han clasificado las tipologías más habituales de documentos dentro de la empresa

según su finalidad. f) Se ha redactado el documento apropiado, cumpliendo las normas ortográficas y

sintácticas en función de su finalidad y de la situación de partida. g) Se han identificado las herramientas de búsqueda de información para elaborar la

documentación..

h) Se han utilizado las aplicaciones informáticas de procesamiento de textos o autoedición.

i) Se han cumplimentado los libros de registro de entrada y salida de correspondencia y

paquetería en soporte informático y/o convencional. j) Se ha utilizado la normativa sobre protección de datos y conservación de documentos

establecidos para las empresas e instituciones públicas y privadas k) Se han aplicado, en la elaboración de la documentación, las técnicas 3R (reducir,

reutilizar, reciclar).

4.- Archiva información en soporte papel e informático, reconociendo los criterios de eficiencia y ahorro en los trámites administrativos.

a) Se ha descrito la finalidad de organizar la información y los objetivos que se persiguen. b) Se han diferenciado las técnicas de organización de información que se pueden aplicar en

una empresa o institución, así como los procedimientos habituales de registro,

clasificación y distribución de la información en las organizaciones c) Se han identificado los soportes de archivo y registro y las prestaciones de las

aplicaciones informáticas específicas más utilizadas en función de las características de

la información a almacenar. d) Se han identificado las principales bases de datos de las organizaciones, su estructura y

funciones e) Se ha determinado el sistema de clasificación, registro y archivo apropiados al tipo de

documentos. f) Se han confeccionado árboles de archivos informáticos para ordenar la documentación

digital, g) Se han aplicado las técnicas de archivo en los intercambios de información telemática

(intranet, extranet, correo electrónico). h) Se han reconocido y utilizado con agilidad los procedimientos de consulta y conservación

de la información y documentación, en soporte convencional y digital, y se han

detectado los errores que pudieran producirse en él. i) Se han respetado los niveles de protección, seguridad y acceso a la información, así

como la normativa vigente tanto en documentos físicos como en bases de datos

informáticas. j) Se han aplicado, en la elaboración y archivo de la documentación, las técnicas 3R

(reducir, reutilizar, reciclar).

5.- Reconoce necesidades de posibles clientes aplicando técnicas de comunicación

a) Se han desarrollado técnicas de comunicación y habilidades sociales que facilitan la empatía con el cliente en situaciones de atención/asesoramiento al mismo.

b) Se han identificado las fases que componen el proceso de atención al cliente/consumidor/usuario a través de diferentes canales de comunicación.

c) Se han reconocido los errores más habituales que se cometen en la comunicación con el cliente.

d) Se ha identificado el comportamiento del cliente.

e) Se han analizado las motivaciones de compra o demanda de un servicio del cliente. f) Se ha obtenido, en su caso, la información histórica del cliente g) Se ha adaptado adecuadamente la actitud y discurso a la situación de la que se parte. h) Se ha observado la forma y actitud adecuadas en la atención y asesoramiento a un

cliente en función del canal de comunicación utilizado. i) Se han distinguido las distintas etapas de un proceso comunicativo.

6.- Atiende consultas, quejas y reclamaciones de posibles clientes aplicando la normativa vigente en materia de consumo.

a) Se han descrito las funciones del departamento de atención al cliente en empresas. b) Se ha interpretado la comunicación recibida por parte del cliente c) Se han identificado los elementos de la queja/reclamación d) Se han reconocido las fases que componen el plan interno de resolución de

quejas/reclamaciones. e) Se ha identificado y localizado la información que hay que suministrar al cliente f) Se han utilizado los documentos propios de la gestión de consultas, quejas y


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reclamaciones g) Se ha cumplimentado, en su caso, un escrito de respuesta utilizando medios electrónicos

u otros canales de comunicación. h) Se ha reconocido la importancia de la protección del consumidor i) Se ha identificado la normativa en materia de consumo j) Se han diferenciado los tipos de demanda o reclamación.

7.- Potencia la imagen de empresa reconociendo y aplicando los elementos y herramientas del marketing.

a) Se ha identificado el concepto de marketing.

b) Se han reconocido las principales funciones del marketing .

c) Se ha valorado la importancia del departamento de marketing.

d) Se han diferenciado los elementos y herramientas básicos que componen el marketing.

e) Se ha valorado la importancia de la imagen corporativa para conseguir los objetivos de la empresa.

f) Se ha valorado la importancia de las relaciones públicas y la atención al cliente para la imagen de la empresa.

g) Se ha identificado la fidelización del cliente como un objetivo prioritario del marketing.

8.- Aplica procedimientos de calidad en la atención al cliente identificando los estándares establecidos.

a) Se han identificado los factores que influyen en la prestación del servicio al cliente.

b) Se han descrito las fases del procedimiento de relación con los clientes.

c) Se han descrito los estándares de calidad definidos en la prestación del servicio.

d) Se ha valorado la importancia de una actitud proactiva para anticiparse a incidencias en

los procesos e) Se han detectado los errores producidos en la prestación del servicio. f) Se ha aplicado el tratamiento adecuado en la gestión de las anomalías producidas g) Se ha explicado el significado e importancia del servicio postventa en los procesos

comerciales h) Se han definido las variables constitutivas del servicio postventa y su relación con la

fidelización del cliente. i) Se han identificado las situaciones comerciales que precisan seguimiento y servicio

postventa. j) Se han descrito los métodos más utilizados habitualmente en el control de calidad del

servicio postventa, así como sus fases y herramientas

RA

UNIDAD 1: LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

1.1 La organización de la empresa

1.2 Comunicación e información 1.3 Empatía y asertividad 1.4 Las relaciones humanas en la empresa 1.5. Procesos de comunicación en la empresa

1

UNIDAD 2: COMUNICACIÓN EMPRESARIAL ORAL

2.1 La comunicación oral

2.2 La comunicación no verbal

2.3 El uso del teléfono

2.4 La informática en las comunicaciones orales

2

UNIDAD 3 COMUNICACIÓN EMPRESARIAL ESCRITA 3.1 La comunicación escrita en la empresa 3.2 La correspondencia comercial

3


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UNIDAD 4: ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS

4.1 Clases de documentos escritos

3

UNIDAD 5: SOPORTES Y TRATAMIENTOS DE LA INFORMACIÓN ESCRITA 5.1 Soporte de información escrita 5.2. Canales de transmisión de la comunicación escrita 5.3 La correspondencia en el ámbito de la empresa 5.4. Medios para recibir y enviar el correo convencional 5.5. Seguridad y confidencialidad en la información 5.6. Reducir, reutilizar y reciclar

3

UNIDAD 6: ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN EN SOPORTE PAPEL 6.1.El archivo 6.2. El archivo de documentos 6.3. Técnicas de archivo 6.4. Confidencialidad de la información y la documentación

4

UNIDAD 7: ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN EN SOPORTE INFORMÁTICO 7.1 Las bases de datos en el tratamiento de la información 7.2. Organización de la información en archivos y carpetas 7.3. Protección

4

UNIDAD 8: EL MARKETING 8.1. Concepto de Marketing 8.2. La imagen corporativa de la empresa 8.3. La publicidad 8.4. Las nuevas tecnologías en el marketing

7

UNIDAD 9: EL CLIENTE 9.1.¿Quién es el cliente? 9.2 La fidelización del cliente 9.3. La comunicación con el cliente 9.4. Gestión de la relación con los clientes

5

UNIDAD 10: LA ATENCIÓN AL CLIENTE 10.1 El Departamento de Atención al Cliente 10.2 Las fases de la atención al cliente 10.3 La satisfacción del cliente 10.4 Quejas y reclamaciones 10.5. Defensa del consumidor 10.6. La calidad en la atención al cliente 10.7. La externalización del servicio de atención al cliente

6

8

CORRESPONDENCIA DE UNIDADES CON BLOQUES TEMÁTICOS


PRIMER BLOQUE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN


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SEGUNDO BLOQUE SISTEMAS DE ARCHIVO

TERCER BLOQUE RELACIÓN EMPRESA-CLIENTE

TEMPORALIZACIÓN

PRIMERA EVALUACIÓN


1º 1 LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA 20 SESIONES

1º 2 LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL ORAL 12 SESIONES

1º 3 LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL ESCRITA 20 SESIONES

1º 4 ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS I 7 SESIONES

TOTAL HORAS 59

SEGUNDA EVALUACIÓN


1º 4 ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS II 20 SESIONES

1º 5 SOPORTES Y TRATAMIENTO DE LA

INFORMACIÓN ESCRITA 16 SESIONES

2º 6 ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN EN SOPORTE

PAPEL 10 SESIONES

2º 7 ARCHIVO DE LA INFORMACIÓN EN SOPORTE

INFORMATIVO 4 SESIONES

TOTAL HORAS 50

TERCERA EVALUACIÓN


3º 8 EL MARKETING 15 SESIONES

3º 9 EL CLIENTE 16 SESIONES

3º 10 ATENCIÓN AL CLIENTE

20 SESIONES

TOTAL HORAS 51


Página 48 de 246

Ponderación de los RA en

función de la carga lectiva


Criterios de evaluación

2. Selecciona técnicas de comunicación, relacionándolas con la estructura e imagen de la empresa y los flujos de información existentes en ella.

12.5%

j) Se ha reconocido la necesidad de comunicación entre las personas,

tanto en general como en el ámbito empresarial y/o de las

organizaciones.

k) Se ha distinguido entre comunicación e información. l) Se han distinguido los elementos y procesos que intervienen en la

comunicación. m) Se han reconocido los obstáculos que pueden existir en un proceso

de comunicación oral, presencial o no presencial. n) Se ha determinado la mejor forma y actitud a la hora de presentar el

mensaje o) Se han identificado los conceptos de imagen y cultura de la empresa

en el ámbito de la comunicación oral.

p) Se han diferenciado los tipos de organizaciones y su organigrama

funcional.

q) Se han distinguido las comunicaciones internas y externas y los flujos

de información dentro de la empresa. r) Se ha seleccionado el destinatario de la comunicación y el canal

adecuado para cada situación.


12.5%

l) Se han identificado los principios básicos que deben tenerse en

cuenta en la comunicación verbal m) Se ha identificado el protocolo de comunicación verbal y no verbal en

las comunicaciones presenciales y no presenciales n) Se han tenido en cuenta las costumbres socioculturales y los usos

empresariales. o) Se ha identificado al interlocutor, observando las debidas normas de

protocolo, adaptando su actitud y conversación a la situación de la

que se parte. p) Se ha elaborado el mensaje verbal, de manera concreta y precisa,

valorando las posibles dificultades en su transmisión y empleando el

lenguaje no verbal más adecuado a la situación. q) Se ha utilizado el léxico y expresiones adecuados al tipo de

comunicación y a los interlocutores

r) Se ha presentado el mensaje verbal elaborado utilizando el lenguaje no verbal más adecuado.

s) Se ha elaborado el mensaje verbal, de manera concreta y precisa,

valorando las posibles dificultades en su transmisión y empleando el

lenguaje no verbal más adecuado a la situación.

t) Se han utilizado equipos de telefonía e informáticos aplicando las

normas básicas de uso.

u) Se ha valorado si la información es transmitida con claridad, de

forma estructurada, c8n recisión, con cortesía, con respeto y

sensibilidad

v) Se han analizado los errores cometidos y propuesto las acciones

correctivas necesarias

3.-Transmite información escrita, aplicando las técnicas de estilo a diferentes tipos de documentos propios de la empresa y de la Administración Pública.

33% l) Se han identificado los soportes adecuados en cada caso para

elaborar y transmitir los documentos: tipo de papel, sobres y otros. m) Se han identificado los canales de transmisión: correo convencional,

correo electrónico, fax, burofax, mensajes cortos o similares. n) Se han diferenciado los soportes más apropiados en función de los

criterios de rapidez, seguridad y confidencialidad. o) Se ha identificado al destinatario observando las debidas normas de

protocolo y los principios deontológicos establecidos.


Página 49 de 246

p) Se han clasificado las tipologías más habituales de documentos

dentro de la empresa según su finalidad.

q) Se ha redactado el documento apropiado, cumpliendo las normas

ortográficas y sintácticas en función de su finalidad y de la situación

de partida.

r) Se han identificado las herramientas de búsqueda de información

para elaborar la documentación..

s) Se han utilizado las aplicaciones informáticas de procesamiento de

textos o autoedición.

t) Se han cumplimentado los libros de registro de entrada y salida de

correspondencia y paquetería en soporte informático y/o

convencional.

u) Se ha utilizado la normativa sobre protección de datos y

conservación de documentos establecidos para las empresas e

instituciones públicas y privadas v) Se han aplicado, en la elaboración de la documentación, las técnicas

3R (reducir, reutilizar, reciclar).

4.- Archiva información en soporte papel e informático, reconociendo los criterios de eficiencia y ahorro en los trámites administrativos.

9%

k) Se ha descrito la finalidad de organizar la información y los

objetivos que se persiguen. l) Se han diferenciado las técnicas de organización de información que

se pueden aplicar en una empresa o institución, así como los

procedimientos habituales de registro, clasificación y distribución de

la información en las organizaciones m) Se han identificado los soportes de archivo y registro y las

prestaciones de las aplicaciones informáticas específicas más

utilizadas en función de las características de la información a

almacenar. n) Se han identificado las principales bases de datos de las

organizaciones, su estructura y funciones o) Se ha determinado el sistema de clasificación, registro y archivo

apropiados al tipo de documentos. p) Se han confeccionado árboles de archivos informáticos para ordenar

la documentación digital, q) Se han aplicado las técnicas de archivo en los intercambios de

información telemática (intranet, extranet, correo electrónico). r) Se han reconocido y utilizado con agilidad los procedimientos de

consulta y conservación de la información y documentación, en

soporte convencional y digital, y se han detectado los errores que

pudieran producirse en él. s) Se han respetado los niveles de protección, seguridad y acceso a la

información, así como la normativa vigente tanto en documentos

físicos como en bases de datos informáticas. t) Se han aplicado, en la elaboración y archivo de la documentación,

las técnicas 3R (reducir, reutilizar, reciclar).

5.- Reconoce necesidades de posibles clientes aplicando técnicas de comunicación

7%

j) Se han desarrollado técnicas de comunicación y habilidades sociales que facilitan la empatía con el cliente en situaciones de atención/asesoramiento al mismo.

k) Se han identificado las fases que componen el proceso de atención al cliente/consumidor/usuario a través de diferentes canales de comunicación.

l) Se han reconocido los errores más habituales que se cometen en la comunicación con el cliente.

m) Se ha identificado el comportamiento del cliente.

n) Se han analizado las motivaciones de compra o demanda de un servicio del cliente.

o) Se ha obtenido, en su caso, la información histórica del cliente


Página 50 de 246

p) Se ha adaptado adecuadamente la actitud y discurso a la situación de

la que se parte. q) Se ha observado la forma y actitud adecuadas en la atención y

asesoramiento a un cliente en función del canal de comunicación

utilizado. r) Se han distinguido las distintas etapas de un proceso comunicativo.

6.- Atiende consultas, quejas y reclamaciones de posibles clientes aplicando la normativa vigente en materia de consumo.

10%

k) Se han descrito las funciones del departamento de atención al cliente en empresas.

l) Se ha interpretado la comunicación recibida por parte del cliente m) Se han identificado los elementos de la queja/reclamación n) Se han reconocido las fases que componen el plan interno de

resolución de quejas/reclamaciones. o) Se ha identificado y localizado la información que hay que

suministrar al cliente p) Se han utilizado los documentos propios de la gestión de consultas,

quejas y reclamaciones q) Se ha cumplimentado, en su caso, un escrito de respuesta utilizando

medios electrónicos u otros canales de comunicación. r) Se ha reconocido la importancia de la protección del consumidor s) Se ha identificado la normativa en materia de consumo t) Se han diferenciado los tipos de demanda o reclamación.

7.- Potencia la imagen de empresa reconociendo y aplicando los elementos y herramientas del marketing.

9%

h) Se ha identificado el concepto de marketing.

i) Se han reconocido las principales funciones del marketing .

j) Se ha valorado la importancia del departamento de marketing.

k) Se han diferenciado los elementos y herramientas básicos que componen el marketing.

l) Se ha valorado la importancia de la imagen corporativa para conseguir los objetivos de la empresa.

m) Se ha valorado la importancia de las relaciones públicas y la atención al cliente para la imagen de la empresa.

n) Se ha identificado la fidelización del cliente como un objetivo prioritario del marketing.

8.- Aplica procedimientos de calidad en la atención al cliente identificando los estándares establecidos.

7%

k) Se han identificado los factores que influyen en la prestación del servicio al cliente.

l) Se han descrito las fases del procedimiento de relación con los clientes.

m) Se han descrito los estándares de calidad definidos en la prestación del servicio.

n) Se ha valorado la importancia de una actitud proactiva para

anticiparse a incidencias en los procesos o) Se han detectado los errores producidos en la prestación del servicio. p) Se ha aplicado el tratamiento adecuado en la gestión de las anomalías

producidas q) Se ha explicado el significado e importancia del servicio postventa

en los procesos comerciales r) Se han definido las variables constitutivas del servicio postventa y

su relación con la fidelización del cliente. s) Se han identificado las situaciones comerciales que precisan

seguimiento y servicio postventa. t) Se han descrito los métodos más utilizados habitualmente en el

control de calidad del servicio postventa, así como sus fases y

herramientas

UD

RESULTADO

DE

APRENDIZAJE

CRITERIOS DE EVALUACIÓN INSTRUMENTOS DE

EVALUACIÓN

%


Página 51 de 246

UD.1

LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

1.- Selecciona técnicas de comunicación, relacionándolas con la estructura e imagen de la empresa y los flujos de información existentes en ella.

1.1.- Se ha reconocido la necesidad de comunicación entre las personas, tanto en general como en el ámbito empresarial y/o de las organizaciones.

1.2.- Se ha distinguido entre comunicación e información. 1.3.- Se han distinguido los elementos y procesos que

intervienen en la comunicación

1.4.- Se han reconocido los obstáculos que pueden

existir en un proceso de comunicación oral, presencial o

no presencial.

1.5.- Se ha determinado la mejor forma y actitud a la

hora de presentar el mensaje

1.6.- Se han identificado los conceptos de imagen y

cultura de la empresa en el ámbito de la comunicación

oral.

1.7.- Se han diferenciado los tipos de organizaciones y

su organigrama funcional.

1.8.- Se han distinguido las comunicaciones internas y

externas y los flujos de información dentro de la

empresa.

1.9.- Se ha seleccionado el destinatario de la

comunicación y el canal adecuado para cada situación.


Actividades, debates,….

40%

Actividades prácticas

60%

UNIDAD 2 COMUNICACIÓN EMPRES

ARIAL ORAL


2.1.- Se han identificado los principios básicos que deben tenerse en cuenta en la comunicación verbal 2.2.- Se ha identificado el protocolo de comunicación verbal y no verbal en las comunicaciones presenciales y no presenciales 2.3.-Se han tenido en cuenta las costumbres socioculturales y los usos empresariales. 2.4.- Se ha identificado al interlocutor, observando las debidas normas de protocolo, adaptando su actitud y conversación a la situación de la que se parte. 2.5.- Se ha elaborado el mensaje verbal, de manera concreta y precisa, valorando las posibles dificultades en su transmisión y empleando el lenguaje no verbal más adecuado a la situación.

2.6.- Se ha utilizado el léxico y expresiones adecuados al tipo de comunicación y a los interlocutores.

2.7.- Se ha presentado el mensaje verbal elaborado utilizando el lenguaje no verbal más adecuado 2.8.-Se han utilizado equipos de telefonía e informáticos aplicando las normas básicas de uso. 2.9.- Se ha valorado si la información es transmitida con claridad, de forma estructurada, con recisión, con cortesía, con respeto y sensibilidad 2.10.- Se han analizado los errores cometidos y propuesto las acciones correctivas necesarias


Actividades, debates,…

40%



Página 52 de 246

60%

UNIDAD 3 COMUNICACIÓN EMPRES

ARIAL ESCRITA

3.-Transmite información escrita, aplicando las técnicas de estilo a diferentes tipos de documentos propios de la empresa y de la Administración Pública.

3.1.- Se han identificado los soportes adecuados en cada caso para elaborar y transmitir los documentos: tipo de papel, sobres y otros. 3.2.- Se han identificado los canales de transmisión: correo convencional, correo electrónico, fax, burofax, mensajes cortos o similares. 3.3.- Se han diferenciado los soportes más apropiados en función de los criterios de rapidez, seguridad y confidencialidad. 3.4.- Se ha identificado al destinatario observando las debidas normas de protocolo y los principios deontológicos establecidos. 3.5.- Se han clasificado las tipologías más habituales de documentos dentro de la empresa según su finalidad. 3.6.- Se ha redactado el documento apropiado, cumpliendo las normas ortográficas y sintácticas en función de su finalidad y de la situación de partida. 3.7.- Se han identificado las herramientas de búsqueda de información para elaborar la documentación.. 3.8. Se han utilizado las aplicaciones informáticas de procesamiento de textos o autoedición.



40%

UNIDAD 4 ELABORA

CIÓ DE DOCUME

NTOS

3.9.- Se han cumplimentado los libros de registro de


Página 53 de 246

UD 5 SOPORT

ES Y TRATAMIENTO DE

LA INFORMA

CIÓN

entrada y salida de correspondencia y paquetería en soporte informático y/o convencional. 3.10.- Se ha utilizado la normativa sobre protección de datos y conservación de documentos establecidos para las empresas e instituciones públicas y privadas 3.11.- Se han aplicado, en la elaboración de la documentación, las técnicas 3R (reducir, reutilizar, reciclar).


60%

UD 6 ARCHIVO

DE LA INFORMACIÓN EN SOPORTE PAPEL

4.- Archiva

información en

soporte papel e

informático,

reconociendo los

criterios de

eficiencia y

ahorro en los

trámites

administrativos

4.1.- Se ha descrito la finalidad de organizar la información y los objetivos que se persiguen. 4.2.- Se han diferenciado las técnicas de organización de información que se pueden aplicar en una empresa o institución, así como los procedimientos habituales de registro, clasificación y distribución de la información en las organizaciones 4.3.- Se han identificado los soportes de archivo y registro y las prestaciones de las aplicaciones informáticas específicas más utilizadas en función de las características de la información a almacenar. 4.4.- Se han identificado las principales bases de datos de las organizaciones, su estructura y funciones 4.5.- Se ha determinado el sistema de clasificación, registro y archivo apropiados al tipo de documentos. 4.6.- Se han confeccionado árboles de archivos informáticos para ordenar la documentación digital, 4.7.- Se han aplicado las técnicas de archivo en los intercambios de información telemática (intranet, extranet, correo electrónico). 4.8.- Se han reconocido y utilizado con agilidad los procedimientos de consulta y conservación de la información y documentación, en soporte convencional y digital, y se han detectado los errores que pudieran producirse en él. 4.9.- Se han respetado los niveles de protección, seguridad y acceso a la información, así como la normativa vigente tanto en documentos físicos como en bases de datos informáticas 4.10- Se han aplicado, en la elaboración y archivo de la documentación, las técnicas 3R (reducir, reutilizar, reciclar).



40%


UD 7 ARCHIVO

DE LA INFORMACIÓN EN SOPORT

E INFORMÁ

TICO

60%

UD 8 EL

MARKETING

7.- Potencia la

imagen de

empresa

reconociendo y

aplicando los

elementos y

herramientas

del marketing

7.1.- Se ha identificado el concepto de marketing. 7.2.- Se han reconocido las principales funciones del marketing 7.3.- Se ha valorado la importancia del departamento de marketing. 7.4.- Se han diferenciado los elementos y herramientas básicos que componen el marketing. 7.5.- Se ha valorado la importancia de la imagen corporativa para conseguir los objetivos de la empresa. 7.6.- Se ha valorado la importancia de las relaciones públicas y la atención al cliente para la imagen de la empresa. 7.7.- Se ha identificado la fidelización del cliente como un objetivo prioritario del marketing.


Actividades, debates,..

40%


60%


Página 54 de 246

UD9 EL

CLIENTE

5.-Reconoce

necesidades de

posibles

clientes

aplicando

técnicas de

comunicación

5.1.-Se han desarrollado técnicas de comunicación y habilidades sociales que facilitan la empatía con el cliente en situaciones de atención/asesoramiento al mismo. 5.2.-Se han identificado las fases que componen el proceso de atención al cliente/consumidor/usuario a través de diferentes canales de comunicación. 5.3.-Se han reconocido los errores más habituales que se cometen en la comunicación con el cliente. 5.4.-Se ha identificado el comportamiento del cliente. 5.5.-Se han analizado las motivaciones de compra o demanda de un servicio del cliente. 5.6.-Se ha obtenido, en su caso, la información histórica del cliente 5.7.-Se ha adaptado adecuadamente la actitud y discurso a la situación de la que se parte. 5.8.-Se ha observado la forma y actitud adecuadas en la atención y asesoramiento a un cliente en función del canal de comunicación utilizado. 5.9.-Se han distinguido las distintas etapas de un proceso comunicativo.

Observación directa Actividades,debates,..

40%


60%

UD 10 LA

ATENCIÓN AL

CLIENTE

6.- Atiende consultas, quejas y reclamaciones de posibles clientes aplicando la normativa vigente en materia de consumo. 8.- Aplica procedimientos de calidad en la atención al cliente identificando los estándares establecidos.

6.1.-Se han descrito las funciones del departamento de atención al cliente en empresas. 6.2.-Se ha interpretado la comunicación recibida por parte del cliente 6.3.-Se han identificado los elementos de la queja/reclamación 6.4.-Se han reconocido las fases que componen el plan interno de resolución de quejas/reclamaciones. 6.5.-Se ha identificado y localizado la información que hay que suministrar al cliente 6.6.-Se han utilizado los documentos propios de la gestión de consultas, quejas y reclamaciones 6.7.-Se ha cumplimentado, en su caso, un escrito de respuesta utilizando medios electrónicos u otros canales de comunicación. 6.8.-Se ha reconocido la importancia de la protección del consumidor 6.9.-Se ha identificado la normativa en materia de consumo 6.10.-Se han diferenciado los tipos de demanda o reclamación. 8.1.-Se han identificado los factores que influyen en la prestación del servicio al cliente. 8.2.-Se han descrito las fases del procedimiento de relación con los clientes.

Observación directa Actividades, debates,…

40%


Página 55 de 246

8.3.-Se han descrito los estándares de calidad definidos en la prestación del servicio. 8.4-Se ha valorado la importancia de una actitud proactiva para anticiparse a incidencias en los procesos 8.5.-Se han detectado los errores producidos en la prestación del servicio. 8.6.-Se ha aplicado el tratamiento adecuado en la gestión de las anomalías producidas 8.7.-Se ha explicado el significado e importancia del servicio postventa en los procesos comerciales 8.8.-Se han definido las variables constitutivas del servicio postventa y su relación con la fidelización del cliente. 8.9.-Se han identificado las situaciones comerciales que precisan seguimiento y servicio postventa. 8.10.-Se han descrito los métodos más utilizados habitualmente en el control de calidad del servicio postventa, así como sus fases y herramientas


60%

OPERACIONES ADMINISTRATIVAS DE COMPRAVENTA

RESULTADOS DE

APRENDIZAJE




1.- Calcula precios de venta y compra y descuentos aplicando las normas y usos mercantiles y la legislación fiscal vigente.

20 a) Se han reconocido las formas de organización comercial. b) Se han reconocido las funciones del departamento de ventas o comercial y las del de compras. c) Se han reconocido los tipos de mercados, de clientes y de productos o servicios. d) Se han descrito los circuitos de los documentos de compraventa. e) Se han identificado los conceptos de precio de compra del producto, gastos, precio de venta, descuentos, interés comercial, recargos y márgenes comerciales. f) Se han distinguido los conceptos de comisiones y corretajes. g) Se han reconocido los porcentajes de IVA a aplicar en las operaciones de compraventa. h) Se han reconocido y cuantificado los gastos de compra o venta. i) Se han clasificado los tipos de descuento más habituales. j) Se han identificado los métodos para calcular el precio final de venta y los precios unitarios.


Página 56 de 246

2. Confecciona documentos administrativos de las operaciones de compraventa, relacionándolos con las transacciones comerciales de las empresas.

20 a) Se ha reconocido el contrato mercantil de compraventa. b) Se han identificado los documentos básicos de las operaciones de compraventa, precisando los requisitos formales que deben reunir. c) Se han descrito los flujos de documentación administrativa relacionados con la compra y venta, habituales en la empresa. d) Se ha identificado el proceso de recepción de pedidos y su posterior gestión. e) Se han identificado los parámetros y la información que deben ser registrados en las operaciones de compraventa. f) Se han cumplimentado los documentos relativos a la compra y venta en la empresa g) Se han comprobado la coherencia interna de los documentos, trasladando las copias a los departamentos correspondientes. h) Se han reconocido los procesos de expedición y entrega de mercancías. i) Se ha verificado que la documentación comercial, recibida y emitida, cumple con la legislación vigente y con los procedimientos internos de la empresa. j) Se ha valorado la necesidad de aplicar los sistemas de protección y salvaguarda de la información, así como criterios de calidad en el proceso administrativo.

3. Liquida obligaciones fiscales ligadas a las operaciones de compra-venta aplicando la normativa fiscal vigente.

20 a) Se han identificado las características básicas de las normas mercantiles y fiscales aplicables a las operaciones de compraventa. b) Se han identificado las obligaciones de registro en relación con el Impuesto del Valor Añadido (IVA). c) Se han identificado los libros- registro obligatorios para las empresas. d) Se han identificado los libros- registro voluntarios para las empresas. e) Se ha identificado la obligación de presentar declaraciones periódicas y resúmenes anuales en relación con el Impuesto del Valor Añadido (IVA). f) Se han identificado las obligaciones informativas a Hacienda en relación con las operaciones efectuadas periódicamente. g) Se ha reconocido la normativa sobre la conservación de documentos e información.

4. Controla existencias reconociendo y aplicando sistemas de gestión de almacén.

20 a) Se han clasificado los diferentes tipos de existencias habituales en empresas de producción, comerciales y de servicios. b) Se han diferenciado los tipos de embalajes y envases que se utilizan. c) Se han descrito los procedimientos administrativos de recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias. d) Se han calculado los precios unitarios de coste de las existencias, teniendo en cuenta los gastos correspondientes. e) Se han identificado los métodos de control de existencias. f) Se han reconocido los conceptos de stock mínimo y stock óptimo. g) Se han identificado los procedimientos internos para el lanzamiento de pedidos a los proveedores. h) Se ha valorado la importancia de los inventarios periódicos. i) Se han utilizado las aplicaciones informáticas y procesos establecidos en la empresa para la gestión del almacén.

5. Tramita pagos y cobros reconociendo la documentación asociada y su flujo dentro de la empresa.

20 a) Se han identificado los medios de pago y cobro habituales en la empresa. b) Se han diferenciado el pago al contado y el pago aplazado. c) Se han cumplimentado los documentos financieros utilizados y los impresos de cobro y pago. d) Se han valorado los procedimientos de autorización de los pagos. e) Se han valorado los procedimientos de gestión de los cobros. f) Se han reconocido los documentos de justificación del pago. g) Se han identificado las características básicas y el funcionamiento de los pagos por Internet. h) Se han analizado las formas de financiación comercial más usuales.

CONTENIDOS RA

Unidad didáctica 2: PRINCIPALES VARIABLES DEL MARKETING 1 El marketing en la empresa

1


Página 57 de 246

1.1 Definición de marketing 1.2 El marketing y el mercado 1.3 El marketing-mix

2 El precio 2.1 Métodos para la fijación de precios 2.2 El precio técnico y el punto muerto

3 El producto 3.1 El ciclo de vida del producto

4 La promoción 4.1 La publicidad

5 La distribución o la logística de distribución

Unidad didáctica 3: CONTACTO Y SELECCIÓN DE PROVEEDORES 1 Los proveedores

1.1 La nota de pedido interna o requisición 1.2 La selección de proveedores

2 Criterios de selección de proveedores 2.1 El precio de compra o coste de adquisición 2.2 El plazo de entrega 2.3 El plazo de pago 2.4 La calidad

1-2

Unidad didáctica 4: LA CONTRATACIÓN MERCANTIL 1 Documentación mercantil en operaciones de compraventa 2 El contrato de compraventa

2.1 El contrato de compraventa civil 2.2 El contrato de compraventa mercantil

3 Elementos del contrato de compraventa 3.1 Elementos personales 3.2 Elementos materiales

4 Las obligaciones de las partes 4.1 Obligaciones del comprador 4.2 Obligaciones del vendedor

5 Contenido del contrato de compraventa 6 Contratos especiales de compraventa

6.1 La compraventa de bienes muebles a plazo 6.2 El contrato de suministro 6.3 El contrato de compraventa plaza a plaza 6.4 El contrato de permuta

7 El contrato de leasing

2

Unidad didáctica 5: EL PEDIDO DE MERCANCÍA Y SU ENTREGA 1 El pedido de mercancías

1.1 El inicio de la compraventa de mercancías 1.2 El pedido de mercancías 1.3 Clases de pedidos de mercancías 1.4 El pedido escrito

2 El albarán o nota de entrega de mercancías 2.1 Contenido del albarán

3 El transporte de las mercancías 4 Tipos de transportes

4.1 El pago del transporte de las mercancías: modalidades

2


Página 58 de 246

Unidad didáctica 6: EL IVA

1 El IVA 1.1 Concepto de IVA 1.2 Ámbito de aplicación 1.3 Hecho imponible 1.4 El IVA en operaciones de compraventa con otros países

2 Operaciones no sujetas al IVA y operaciones exentas 2.1 Operaciones no sujetas al IVA 2.2 Operaciones exentas

3 Cómo funciona el impuesto 3.1 Cálculo o determinación del impuesto 3.2 La base imponible 3.3 Los tipos impositivos 3.4 La cuota del IVA 3.5 La liquidación del IVA 3.6 La deducción

4 Los regímenes especiales 4.1 Régimen simplificado 4.2 Régimen especial del recargo de equivalencia

5 Régimen especial de agricultura, ganadería y pesca Resto de regímenes especiales

3

Unidad didáctica 7: LA GESTIÓN DEL IVA 1 La gestión del IVA

1.1 Las declaraciones-liquidaciones del IVA 1.2 El modelo 036 1.3 Los modelos de declaración del IVA

2 El modelo 390 y el modelo 340 3 La declaración en el régimen simplificado 4 Otras obligaciones formales del impuesto

4.1 La declaración anual de operaciones 4.2 Los libros registro

3

Unidad didáctica 8: FACTURACIÓN DE LA OPERACIÓN DE COMPRAVENTA 1 La factura

1.1 Requisitos de las facturas 1.2 Tipos de facturas

2 Emisión y entrega de facturas 3 La conservación de las facturas 4 Cálculo y confección de facturas

4.1 Procedimientos a seguir para el cálculo y confección de facturas 5 La factura de rectificación 6 La facturación electrónica

6.1 Características de la factura electrónica 6.2 Envío de facturas electrónicas o digitales 6.3 El certificado digital o la firma electrónica o digital

7 Los libros de registro 7.1 Libros de registro de facturas expedidas 7.2 Libros de registro de facturas emitidas

8 La informática aplicada a los libros de registro

2-3

Unidad didáctica 9: EL PAGO A CORTO PLAZO 1 El pago de la compraventa 2 Las tarjetas bancarias y las tarjetas de crédito

2.1 Las tarjetas bancarias o de débito 2.2 Las tarjetas de crédito 2.3 El pago en internet mediante tarjetas

3 Las transferencias bancarias 4 El cheque

4.1 Elementos personales 4.2 Elementos formales 4.3 Formas de emisión 4.4 Cheques especiales

5


Página 59 de 246

4.5 La transmisión del cheque 4.6 Presentación y pago del cheque 4.7 El impago del cheque

5 El recibo

Unidad didáctica 10: EL PAGO A LARGO PLAZO 1 La letra de cambio

1.1 Personas que intervienen en la puesta en circulación de una letra de cambio 1.2 Elementos formales 1.3 El endoso de la letra 1.4 El aval 1.5 El timbre de la letra 1.6 El impago de la letra de cambio

2 El pagaré 2.1 Elementos personales 2.2 Elementos formales 2.3 El pago mediante el pagaré

3 El recibo normalizado 3.1 La cesión en cobro de los recibos normalizados

4 Principales productos financieros relacionados con documentos de pago a plazo 4.1 Líneas de descuento 4.2 El confirming 4.3 El factoring

5 La utilización de internet en la gestión de cobros 6 Los costes del pago o cobro de la venta

6.1 La negociación y gestión de efectos y la factura de descuentos

5

Unidad didáctica 11: LA GESTIÓN DE STOCK

1 Los stocks o existencias 1.1 Definición de stocks 1.2 La clasificación de stocks o existencias según el PGC 1.3 Clasificación de stocks según su finalidad

2 El tamaño del stock. Representación gráfica 2.1 Determinación del stock de seguridad y del stock medio 2.2 El stock total de la empresa

3 La gestión de stocks 3.1 Determinación del VOP 3.2 El punto de pedido

4 Análisis de las políticas de gestión de stocks 4.1 El nivel de servicio ofertado 4.2 El índice de rotación de stock 4.3 El periodo medio de maduración

-

4

Unidad didáctica 12: FICHAS DE ALMACÉN. CONTROLAR Y VALORAR EXISTENCIAS 1 La valoración de existencias

1.1 El almacén 1.2 La valoración de las existencias según el PGC

2 Valoración de las salidas de existencias y de las existencias finales 2.1 El coste o precio medio ponderado 2.2 El FIFO 2.3 La ficha de almacén

3 El inventario 3.1 Tipos de inventario 3.2 Realización de inventarios

4

Unidad didáctica 13: Factusol Descarga e instalación de factusol. Ficheros vinculados a los ciclos de compras y ventas. Ficheros de clientes, proveedores, artículos Tarifas de precios. Ciclo de compras y ventas.

3


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Administración: cobros y pagos. Análisis consultas e informes. Copia de seguridad y configuración del correo electrónico.

TEMPORALIZACIÓN

PRIMERA EVALUACIÓN

BLOQUE UNIDAD


1º 2 Principales variables del marketing 5 SESIONES

1º 3 Contacto y selección de proveedores 10 SESIONES

1º 4 La contratación mercantil 8 SESIONES

2º 5 El pedido de mercancías y su entrega 7 SESIONES

2 8 Facturación de la operación de compraventa. 20 SESIONES

TOTAL HORAS 50

SEGUNDA EVALUACIÓN

BLOQUE UNIDAD


3º 6 El IVA 20 SESIONES

3º 7 La gestión del IVA 18 SESIONES

TOTAL HORAS 38

TERCERA EVALUACIÓN

BLOQUE UNIDAD


4º 9 El pago a corto plazo 5 SESIONES

4º 10 El pago a largo plazo 5 SESIONES

5º 11 La gestión del stock 5 SESIONES

5º 12 Fichas de almacén e inventarios 5 SESIONES

6º 13 Factusol 16 SESIONES

TOTAL HORAS 36

U.D RESULTADOS

DE APRENDIZAJE

%


EVALUACIÓN

%


Página 61 de 246

2.- PRINCIPALES

VARIABLES DEL

MARKETING


50

a) Se han reconocido las formas de organización comercial. b) Se han reconocido las funciones del departamento de ventas o comercial y las del de compras. c) Se han reconocido los tipos de mercados, de clientes y de productos o servicios. d) Se han descrito los circuitos de los documentos de compraventa. e) Se han identificado los conceptos de precio de compra del producto, gastos, precio de venta, descuentos, interés comercial, recargos y márgenes comerciales. f) Se han distinguido los conceptos de comisiones y corretajes. g) Se han reconocido los porcentajes de IVA a aplicar en las operaciones de compraventa. h) Se han reconocido y cuantificado los gastos de compra o venta. i) Se han clasificado los tipos de descuento más habituales. j) Se han identificado los métodos para calcular el precio final de venta y los precios unitarios.


10


10

Prueba escrita:

80

3. CONTRATO Y SELEC


50

e) Se han identificado los conceptos de precio de compra del producto, gastos, precio de venta, descuentos, interés comercial, recargos y márgenes comerciales. f) Se han distinguido los conceptos de comisiones y corretajes. h) Se han reconocido y cuantificado los gastos de compra o venta. j) Se han identificado los métodos para calcular el precio final de venta y los precios unitarios.


10


10

Prueba escrita:

80

2. Confecciona documentos administrativos de las operaciones de compraventa, relacionándolos con las

b) Se han identificado los documentos básicos de las operaciones de compraventa, precisando los requisitos formales que deben reunir. c) Se han descrito los flujos de documentación administrativa relacionados con la compra y venta, habituales en la empresa. j) Se ha valorado la necesidad de aplicar los


10


10


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CIÓN DE PROVEEDORES

transacciones comerciales de las empresas.

sistemas de protección y salvaguarda de la información, así como criterios de calidad en el proceso administrativo.

Prueba escrita:

80

4. LA CONTRATACIÓN MERCANTIL


25

a) Se ha reconocido el contrato mercantil de compraventa. b) Se han identificado los documentos básicos de las operaciones de compraventa, precisando los requisitos formales que deben reunir. c) Se han descrito los flujos de documentación administrativa relacionados con la compra y venta, habituales en la empresa. d) Se ha identificado el proceso de recepción de pedidos y su posterior gestión. e) Se han identificado los parámetros y la información que deben ser registrados en las operaciones de compraventa. f) Se han cumplimentado los documentos relativos a la compra y venta en la empresa g) Se han comprobado la coherencia interna de los documentos, trasladando las copias a los departamentos correspondientes. h) Se han reconocido los procesos de expedición y entrega de mercancías. i) Se ha verificado que la documentación comercial, recibida y emitida, cumple con la legislación vigente y con los procedimientos internos de la empresa. j) Se ha valorado la necesidad de aplicar los sistemas de protección y salvaguarda de la información, así como criterios de calidad en el proceso administrativo.


10


10

Prueba escrita:

80


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5.- El pedido de mercancías y su entrega


25

b) Se han identificado los documentos básicos de las operaciones de compraventa, precisando los requisitos formales que deben reunir. c) Se han descrito los flujos de documentación administrativa relacionados con la compra y venta, habituales en la empresa. d) Se ha identificado el proceso de recepción de pedidos y su posterior gestión. e) Se han identificado los parámetros y la información que deben ser registrados en las operaciones de compraventa. f) Se han cumplimentado los documentos relativos a la compra y venta en la empresa g) Se han comprobado la coherencia interna de los documentos, trasladando las copias a los departamentos correspondientes. h) Se han reconocido los procesos de expedición y entrega de mercancías. i) Se ha verificado que la documentación comercial, recibida y emitida, cumple con la legislación vigente y con los procedimientos internos de la empresa. j) Se ha valorado la necesidad de aplicar los sistemas de protección y salvaguarda de la información, así como criterios de calidad en el proceso administrativo.


10

Actividades 10

Pruebas escrita 80

8.

2. Confecciona documentos

40

b) Se han identificado los documentos básicos de las operaciones de compraventa, precisando los


10


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Facturación de la operación de compraventa

administrativos de las operaciones de compraventa, relacionándolos con las transacciones comerciales de las empresas.

requisitos formales que deben reunir. c) Se han descrito los flujos de documentación administrativa relacionados con la compra y venta, habituales en la empresa. d) Se ha identificado el proceso de recepción de pedidos y su posterior gestión. e) Se han identificado los parámetros y la información que deben ser registrados en las operaciones de compraventa. f) Se han cumplimentado los documentos relativos a la compra y venta en la empresa g) Se han comprobado la coherencia interna de los documentos, trasladando las copias a los departamentos correspondientes. h) Se han reconocido los procesos de expedición y entrega de mercancías. i) Se ha verificado que la documentación comercial, recibida y emitida, cumple con la legislación vigente y con los procedimientos internos de la empresa. j) Se ha valorado la necesidad de aplicar los sistemas de protección y salvaguarda de la información, así como criterios de calidad en el proceso administrativo.


10


30

a) Se han identificado las características básicas de las normas mercantiles y fiscales aplicables a las operaciones de compraventa. g) Se ha reconocido la normativa sobre la conservación de documentos e información.

Prueba oral y/o escrita:

80

6.- EL IVA


35

a) Se han identificado las características básicas de las normas mercantiles y fiscales aplicables a las operaciones de compraventa. b) Se han identificado las obligaciones de registro en relación con el Impuesto del Valor Añadido (IVA). c) Se han identificado los libros- registro obligatorios para las empresas. d) Se han identificado los libros- registro voluntarios para las empresas. e) Se ha identificado la obligación de presentar declaraciones periódicas y resúmenes anuales en


10


10


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relación con el Impuesto del Valor Añadido (IVA). f) Se han identificado las obligaciones informativas a Hacienda en relación con las operaciones efectuadas periódicamente.

g) Se ha reconocido la normativa sobre la conservación de documentos e información.

Prueba escrita:

80

7. La gestión del IVA


35

a) Se han identificado las características básicas de las normas mercantiles y fiscales aplicables a las operaciones de compraventa. b) Se han identificado las obligaciones de registro en relación con el Impuesto del Valor Añadido (IVA). c) Se han identificado los libros- registro obligatorios para las empresas. d) Se han identificado los libros- registro voluntarios para las empresas. e) Se ha identificado la obligación de presentar declaraciones periódicas y resúmenes anuales en relación con el Impuesto del Valor Añadido (IVA). f) Se han identificado las obligaciones informativas a Hacienda en relación con las operaciones efectuadas periódicamente.

g) Se ha reconocido la normativa sobre la conservación de documentos e información.


10


10

Prueba escrita:

80

9. DOCU

5. Tramita pagos y cobros reconociendo la documentación asociada y su flujo dentro de la

50

a) Se han identificado los medios de pago y cobro habituales en la empresa. b) Se han diferenciado el pago al contado y el pago aplazado. c) Se han cumplimentado los documentos financieros utilizados y los impresos de cobro y


10


10


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MENTOS DE GESTIÓN DE LA EMPRESA

empresa. pago. d) Se han valorado los procedimientos de autorización de los pagos. e) Se han valorado los procedimientos de gestión de los cobros. f) Se han reconocido los documentos de justificación del pago. g) Se han identificado las características básicas y el funcionamiento de los pagos por Internet. h) Se han analizado las formas de financiación comercial más usuales.

Prueba escrita:

80

10. El pago a largo plazo

5. Tramita pagos y cobros reconociendo la documentación asociada y su flujo dentro de la empresa.

50

a) Se han identificado los medios de pago y cobro habituales en la empresa. b) Se han diferenciado el pago al contado y el pago aplazado. c) Se han cumplimentado los documentos financieros utilizados y los impresos de cobro y pago. d) Se han valorado los procedimientos de autorización de los pagos. e) Se han valorado los procedimientos de gestión de los cobros. f) Se han reconocido los documentos de justificación del pago. g) Se han identificado las características básicas y el funcionamiento de los pagos por Internet. h) Se han analizado las formas de financiación comercial más usuales.


10


10

Prueba escrita:

80


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11. La gestión del stock


50

a) Se han clasificado los diferentes tipos de existencias habituales en empresas de producción, comerciales y de servicios. b) Se han diferenciado los tipos de embalajes y envases que se utilizan. c) Se han descrito los procedimientos administrativos de recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias. d) Se han calculado los precios unitarios de coste de las existencias, teniendo en cuenta los gastos correspondientes. e) Se han identificado los métodos de control de existencias. f) Se han reconocido los conceptos de stock mínimo y stock óptimo. g) Se han identificado los procedimientos internos para el lanzamiento de pedidos a los proveedores. h) Se ha valorado la importancia de los inventarios periódicos. i) Se han utilizado las aplicaciones informáticas y procesos establecidos en la empresa para la gestión del almacén.


10


10

Pruebas escritas 80

12.- Fichas de


50

a) Se han clasificado los diferentes tipos de existencias habituales en empresas de producción, comerciales y de servicios. b) Se han diferenciado los tipos de embalajes y envases que se utilizan. c) Se han descrito los procedimientos administrativos de recepción, almacenamiento, distribución interna y expedición de existencias. d) Se han calculado los precios unitarios de coste de las existencias, teniendo en cuenta los gastos correspondientes. e) Se han identificado los métodos de control de existencias. f) Se han reconocido los conceptos de stock mínimo

Observación directa: 10

Actividades 10


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almacén e inventarios

y stock óptimo. g) Se han identificado los procedimientos internos para el lanzamiento de pedidos a los proveedores. h) Se ha valorado la importancia de los inventarios periódicos. i) Se han utilizado las aplicaciones informáticas y procesos establecidos en la empresa para la gestión del almacén.

Prueba escrita 80 %

13.- Factusol


10

c) Se han descrito los flujos de documentación administrativa relacionados con la compra y venta, habituales en la empresa. d) Se ha identificado el proceso de recepción de pedidos y su posterior gestión. e) Se han identificado los parámetros y la información que deben ser registrados en las operaciones de compraventa. f) Se han cumplimentado los documentos relativos a la compra y venta en la empresa g) Se han comprobado la coherencia interna de los documentos, trasladando las copias a los departamentos correspondientes.

Observación directa: 50 Actividades 50

TÉCNICA CONTABLE

RESULTADOS DE

APRENDIZAJE





Página 69 de 246

RA1. Reconoce los elementos que integran el patrimonio de una organización económica clasificándolos en masas patrimoniales

10 %

a) Se han identificado las fases del ciclo económico de la actividad empresarial. b) Se han distinguido los distintos sectores económicos basándose en la diversa tipología de actividades que se desarrollan en ellos. c) Se ha diferenciado entre inversión/financiación, inversión/gasto, gasto/pago e ingreso/cobro. d) Se han definido los conceptos de patrimonio, elemento patrimonial y masa patrimonial. e) Se han identificado las masas patrimoniales que integran el activo, el pasivo exigible y el patrimonio neto. f) Se ha relacionado cada masa patrimonial con las fases del ciclo económico de la actividad empresarial. g) Se han ordenado en masas patrimoniales un conjunto de elementos patrimoniales

RA2. Reconoce la metodología contable analizando la terminología y los instrumentos contables utilizados en la empresa.

30%

a) Se ha distinguido las fases del ciclo contable completo adaptándolas a la legislación española. b) Se ha descrito el concepto de cuenta como instrumento para representar los distintos elementos patrimoniales y hechos económicos de la empresa. c) Se han descrito las características más importantes del método de contabilización por partida doble. d) Se han reconocido los criterios de cargo y abono como método de registro de las modificaciones del valor de los elementos patrimoniales. e) Se ha reconocido la importancia del balance de comprobación como instrumento básico para la identificación de errores y omisiones en las anotaciones de las cuentas. f) Se han diferenciando las cuentas de ingresos y gastos. g) Se ha definido el concepto de resultado contable. h) Se han descrito las funciones de los asientos de cierre y apertura. i) Se ha establecido la función del balance de situación, de las cuentas de pérdidas y ganancias, del estado de cambios en el patrimonio neto, y de la memoria

RA3. Identifica el contenido básico del Plan General de Contabilidad PYME (PGC- PYME) interpretando su estructura.

25%

a) Se ha relacionado la normativa mercantil con el PGC. b) Se ha reconocido el PGC como instrumento de armonización contable. c) Se han identificado las distintas partes del PGCPYME. d) Se han identificado los principios contables establecidos en el marco conceptual del plan. e) Se han diferenciado las partes del PGC- PYME que son obligatorias de las que no lo son. f) Se ha descrito el sistema de codificación establecido en el PGC- PYME y su función en la asociación y desglose de la información contable g) Se han codificado un conjunto de elementos patrimoniales de acuerdo con los criterios del PGC- PYME. h) Se han identificado las cuentas que corresponden a los elementos patrimoniales. i) Se han identificado las cuentas anuales que establece el PGC- PYME


Página 70 de 246

RA4. Clasifica contablemente hechos económicos básicos, aplicando la metodología contable y los criterios del Plan General de Contabilidad PYME.

25%

a) Se han identificado las cuentas patrimoniales que intervienen en las operaciones básicas de las empresas. b) Se han identificado las cuentas de gestión que intervienen en las operaciones básicas de las empresas. c) Se han codificado las cuentas conforme al PGCPYME. d) Se han determinado qué cuentas se cargan y cuáles se abonan, según el PGC- PYME. e) Se han efectuado los asientos correspondientes a los hechos contables. f) Se han realizado las operaciones contables correspondientes a un ejercicio económico básico. g) Se ha efectuado el procedimiento de acuerdo con los principios de responsabilidad, seguridad y confidencialidad de la información

RA5. Realiza operaciones de contabilización mediante del uso aplicaciones informáticas específicas valorando la eficiencia de éstas en la gestión del plan de cuentas.

10 %

a) Se han realizado las altas y bajas de las cuentas y subcuentas codificadas que proceden de la documentación soporte, siguiendo los procedimientos establecidos. b) Se han propuesto altas y bajas de códigos y conceptos en asientos predefinidos siguiendo los procedimientos establecidos. c) Se han introducido conceptos codificados en la aplicación informática siguiendo los procedimientos establecidos. d) Se han ejecutado las bajas de los conceptos codificados con la autorización correspondiente. e) Se han introducido los asientos predefinidos en la aplicación informática siguiendo los procedimientos establecidos. f) Se ha introducido la información que corresponde a cada campo en el asiento de acuerdo con la naturaleza económica de la operación. g) Se han resuelto los imprevistos que puedan surgir durante la utilización de la aplicación, recurriendo a la ayuda del programa, a la ayuda on- line o al servicio de atención al cliente de la empresa creadora del software. h) Se ha realizado copia de seguridad de las cuentas, saldos y sus movimientos respectivos, así como de la colección de apuntes predefinidos. i) Se ha seguido el plan de acción para la custodia en lugar y soporte adecuado y la Gestión Administrativa de la copia de seguridad, en tiempo y con los métodos adecuados.

CONTENIDOS RA

U.D.1: La empresa: representación y medida del patrimonio empresarial.

- La satisfacción de las necesidades humanas - La actividad económica - La empresa como unidad económica de producción - La contabilidad y su finalidad - El patrimonio y los elementos patrimoniales - Las masa patrimoniales y el equilibrio patrimonial - El inventario - El balance de situación

1

U.D.2: La metodología contable

- Las operaciones mercantiles desde la perspectiva contable: los hechos contables - La teoría de las cuentas. - Método de la partida doble

2

U.D.3: Los libros contables. El Plan General de Contabilidad de las Pequeñas y Medianas empresas

- Tipos de libros contables. - Normalización contable: PGC Pymes

2,3

U.D.4: Registro contable de las compras y las ventas.

- Desglose de la cuenta Mercaderías - Compras de existencias:criterios de valoración

2


Página 71 de 246

- Ventas de existencias e ingresos por prestaciones de servicios - Registro contable del IVA - Registro de operaciones con documentos reales

U.D.5: Otros ingresos y gastos en la actividad empresarial

- Las cuentas de servicios exteriores - Las cuentas de gastos de personal - Otras cuentas de gastos - Otros ingresos de gestión - Registro de operaciones con documentos reales - Las cuentas con la hacienda pública y la seguridad social.

2

U.D. 6: El ciclo contable.

- El ciclo contable - Operaciones de regularización - El balance de situación final y el asiento de cierre - Registro de operaciones con documentos reales.

2,4

U.D. 7: El inmovilizado material.

- Elementos del inmovilizado material - Adquisición de elementos del inmovilizado material: proveedores de inmovilizado - Amortización de elementos de inmovilizado material - Venta de elementos de inmovilizado material: créditos por enajenación del inmovilizado - Registro de operaciones con documentos reales

4

U.D. 8: Las fuentes de financiación y las operaciones de fin de ejercicio. Las cuentas anuales

- Las fuentes de financiación - Las operaciones de fin de ejercicio - Elaboración de las cuentas anuales - Registro de operaciones con documentos reales

2,3

U.D. 9: Contabilización mediante aplicaciones informáticas

- Instalación de ContaSol. - Dar de alta y modificar los datos de una empresa - Crear y dar de baja cuentas - Introducción de asientos - Operaciones de cierre - Obtención de los diferentes tipos de balances.

5

TEMPORALIZACIÓN

PRIMERA EVALUACIÓN

UNIDAD


1 La empresa: representación y medida del

patrimonio empresarial 12

2 La metodología contable 4

3 Los libros contables. El Plan General de

Contabilidad de las Pequeñas y Medianas empresas

7

4 Registro contable de las compras y las ventas 16

TOTAL HORAS 39

SEGUNDA EVALUACIÓN

UNIDAD



Página 72 de 246

5 Otros ingresos y gastos en la actividad empresarial

6

6 El ciclo contable 20

TOTAL HORAS 26

TERCERA EVALUACIÓN

UNIDAD


7 El inmovilizado material 9

8 Las fuentes de financiación y las operaciones

de fin de ejercicio. Las cuentas anuales 9

9 Contabilización mediante aplicaciones

informáticas 13

TOTAL HORAS 31


%


%

1. L

a

e

m

p

r

e

s

a

:

r

RA.1 Reconoce los elementos que integran el patrimonio de una organización económica clasificándolos en masas patrimoniales .

a) Se han identificado las fases del ciclo económico de la actividad empresarial. b) Se han distinguido los distintos sectores económicos basándose en la diversa tipología de actividades que se desarrollan en ellos. c) Se ha diferenciado entre inversión/financiación, inversión/gasto, gasto/pago e ingreso/cobro. d) Se han definido los conceptos de patrimonio, elemento patrimonial y masa patrimonial. e) Se han identificado las masas patrimoniales que integran el activo, el pasivo exigible y el patrimonio neto. f) Se ha relacionado cada masa patrimonial



a,b,c,d,e,f,g.

20%


Página 73 de 246

e

p

r

e

s

e

n

t

a

c

i

ó

n

y

m

e

d

i

d

a

d

e

l

p

a

t

r

i

m

o

n

i

o

e

m

p

r

e

s

a

r

i

a

l

con las fases del ciclo económico de la actividad empresarial. g) Se han ordenado en masas patrimoniales un conjunto de elementos patrimoniales


a,b,c,d,e,f,g

80%


Página 74 de 246

.

2. La metodología contable .

RA. 2 Reconoce la metodología contable analizando la terminología y los instrumentos contables utilizados en la empresa

a) Se ha distinguido las fases del ciclo contable completo adaptándolas a la legislación española. b) Se ha descrito el concepto de cuenta como instrumento para representar los distintos elementos patrimoniales y hechos económicos de la empresa. c) Se han descrito las características más importantes del método de contabilización por partida doble.

Observación directa Actividades, casos

prácticos:

a,b,c

20%


a,b,c

80%

3. Los

libros contables. El Plan

General de Contabilidad

de las Pequeñas y

Medianas

empresas.

RA. 2 Reconoce la metodología contable analizando la terminología y los instrumentos contables utilizados en la empresa RA3. Identifica el contenido básico del Plan General de Contabilidad PYME (PGC- PYME) interpretando su estructura.

d) Se han reconocido los criterios de cargo y abono como método de registro de las modificaciones del valor de los elementos patrimoniales. e) Se ha reconocido la importancia del balance de comprobación como instrumento básico para la identificación de errores y omisiones en las anotaciones de las cuentas a) Se ha relacionado la normativa mercantil con el PGC. b) Se ha reconocido el PGC como instrumento de armonización contable. c) Se han identificado las distintas partes del PGCPYME. d) Se han identificado los principios contables establecidos en el marco conceptual del plan. e) Se han diferenciado las partes del PGC- PYME que son obligatorias de las que no lo son. f) Se ha descrito el sistema de codificación establecido en el PGC- PYME y su función en la asociación y desglose de la información contable g) Se han codificado un conjunto de elementos patrimoniales de acuerdo con los criterios del PGC- PYME. h) Se han identificado las cuentas que corresponden a los elementos patrimoniales.


prácticos:

Ra 2, d,e Ra 3,

a,b,c,d,e,f,g,h

20%


Ra 2: d,e

Ra 3: a,b,c,d,e,f,g,h

80%


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4. Registro contable de las compras y

las ventas.

RA2. Reconoce la metodología contable analizando la terminología y los instrumentos contables utilizados en la empresa

f) Se han diferenciando las cuentas de ingresos y gastos Observación directa


f

20%


f

80%

5 Otros ingresos y

gastos

en la actividad empresarial.

RA 2. Reconoce la metodología contable analizando la terminología y los instrumentos contables utilizados en la empresa

f) Se han diferenciando las cuentas de ingresos y gastos



f

20%


f

80%

6. El ciclo contable.

RA 2. Reconoce la metodología contable analizando la terminología y los instrumentos contables utilizados en la empresa RA 4 . Clasifica contablemente hechos económicos básicos, aplicando la metodología contable y los criterios del Plan General de Contabilidad PYME

g) Se ha definido el concepto de resultado contable. h) Se han descrito las funciones de los asientos de cierre y apertura. d) Se han determinado qué cuentas se cargan y cuáles se abonan, según el PGC- PYME. e) Se han efectuado los asientos correspondientes a los hechos contables. f) Se han realizado las operaciones contables correspondientes a un ejercicio económico básico. g) Se ha efectuado el procedimiento de acuerdo con los principios de responsabilidad, seguridad y confidencialidad de la información


Actividades, casos prácticos: RA 2: g,h

RA 4: d,e,f,g

20%


RA 2: g,h

RA 4: d,e,f,g

80%


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7. El inmovilizad

o materi

al

RA 4. Clasifica contablemente hechos económicos básicos, aplicando la metodología contable y los criterios del Plan General de Contabilidad PYME

a) Se han identificado las cuentas patrimoniales que intervienen en las operaciones básicas de las empresas. b) Se han identificado las cuentas de gestión que intervienen en las operaciones básicas de las empresas. c) Se han codificado las cuentas conforme al PGCPYME



a,b,c

20%

Prueba oral y/o escrita: a,b,c.

80%

8. Las

fuentes

de financiación y las operaciones

de fin de ejercicio.

Las

cuentas anuales.

RA. 2. Reconoce la metodología contable analizando la terminología y los instrumentos contables utilizados en la empresa. RA 3. Identifica el contenido básico del Plan General de Contabilidad PYME (PGC- PYME) interpretando su estructura

i) Se ha establecido la función del balance de situación, de las cuentas de pérdidas y ganancias, del estado de cambios en el patrimonio neto, y de la memoria i) Se han identificado las cuentas anuales que establece el PGC- PYME



RA 2: i RA 3: i

20%


RA 2: i RA 3: i

80%


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9. Contabilización

mediante aplicaciones

informáticas

RA 5. Realiza operaciones de contabilización mediante del uso aplicaciones informáticas específicas valorando la eficiencia de éstas en la gestión del plan de cuentas .

a) Se han realizado las altas y bajas de las cuentas y subcuentas codificadas que proceden de la documentación soporte, siguiendo los procedimientos establecidos. b) Se han propuesto altas y bajas de códigos y conceptos en asientos predefinidos siguiendo los procedimientos establecidos. c) Se han introducido conceptos codificados en la aplicación informática siguiendo los procedimientos establecidos. d) Se han ejecutado las bajas de los conceptos codificados con la autorización correspondiente. e) Se han introducido los asientos predefinidos en la aplicación informática siguiendo los procedimientos establecidos. f) Se ha introducido la información que corresponde a cada campo en el asiento de acuerdo con la naturaleza económica de la operación. g) Se han resuelto los imprevistos que puedan surgir durante la utilización de la aplicación, recurriendo a la ayuda del programa, a la ayuda on-line o al servicio de atención al cliente de la empresa creadora del software. h) Se ha realizado copia de seguridad de las cuentas, saldos y sus movimientos respectivos, así como de la colección de apuntes predefinidos. i) Se ha seguido el plan de acción para la custodia en lugar y soporte adecuado y la Gestión Administrativa de la copia de seguridad, en tiempo y con los métodos adecuados



a, b, c, d, e, f, g,

h, i.

20%


a, b, c, d, e, f, g, h, i.

80%

7.1.2.- 2º Gestión administrativa

TRATAMIENTO DE LA DOCUMENTACIÓN CONTABLE

RESULTADOS DE

APRENDIZAJE





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RA1. Prepara la documentación soporte de los

hechos contables interpretando la información que

contiene

20 %

a) Se han identificado los diferentes tipos de documentos soporte que son objeto de registro contable. b) Se ha comprobado que la documentación soporte recibida contiene todos los registros de control interno establecidos –firma, autorizaciones u otros– para su registro contable. c) Se han efectuado propuestas para la subsanación de errores. d) Se ha clasificado la documentación soporte de acuerdo a criterios previamente establecidos. e) Se ha efectuado el procedimiento de acuerdo con los principios de seguridad y confidencialidad de la información. f) Se ha archivado la documentación soporte de los asientos siguiendo procedimientos establecidos. g) Se ha mantenido un espacio de trabajo con el grado apropiado de orden y limpieza

RA2. Registra contablemente

hechos económicos habituales

reconociendo y aplicando la metodología

contable y los criterios del Plan


PYME.

30 %

a) Se han identificado las cuentas que intervienen en las operaciones más habituales de las empresas. b) Se han codificado las cuentas conforme al PGC. c) Se han determinado qué cuentas se cargan y cuáles se abonan, según el PGC. d) Se han efectuado los asientos correspondientes a los hechos contables más habituales. e) Se han cumplimentado los distintos campos del libro de bienes de inversión por medios manuales y/o informáticos. f) Se han contabilizado las operaciones relativas a la liquidación de IVA. g) Se han realizado las copias de seguridad según el protocolo establecido para salvaguardar los datos registrados. h) Se ha efectuado el procedimiento de acuerdo con los principios de responsabilidad, seguridad y confidencialidad de la información

RA3. Contabiliza operaciones económicas habituales

correspondientes a un ejercicio económico completo,


contable y los criterios del Plan de Contabilidad.

30 %

a)Se han identificado los hechos económicos que originan una anotación contable. b) Se ha introducido correctamente la información derivada de cada hecho económico en la aplicación informática de forma cronológica. c) Se han obtenido periódicamente los balances de comprobación de sumas y saldos. d) Se han calculado las operaciones derivadas de los registros contables que se ha de realizar antes del cierre del ejercicio económico. e) Se ha introducido correctamente en la aplicación informática las amortizaciones correspondientes, las correcciones de valor reversibles y la regularización contable que corresponde a un ejercicio económico concreto. f) Se ha obtenido con medios informáticos el cálculo del resultado contable y el balance de situación final. g) Se ha preparado la información económica relevante para elaborar la memoria de la empresa para un ejercicio económico concreto. h) Se ha elaborado la memoria de la empresa para un ejercicio económico concreto. i) Se ha verificado el funcionamiento del proceso, contrastando los resultados con los datos introducidos


Página 79 de 246

RA4. Comprueba las cuentas

relacionando cada registro

contable con los datos de los documentos

soporte.

20 %

a) Se han verificado los saldos de las cuentas deudoras y acreedoras de las administraciones públicas con la documentación laboral y fiscal. Página núm. 48 BOJA núm. 55 Sevilla, 18 de marzo 2011 b) Se han cotejado periódicamente los saldos de los préstamos y créditos con la documentación soporte. c) Se han circularizado los saldos de clientes y proveedores de acuerdo a las normas internas recibidas. d) Se han comprobado los saldos de la amortización acumulada de los elementos del inmovilizado acorde con el manual de procedimiento. e) Se han efectuado los punteos de las diversas partidas o asientos para efectuar las comprobaciones de movimientos o la integración de partidas. f) Se han efectuado las correcciones adecuadas a través de la conciliación bancaria para que, tanto los libros contables como el saldo de las cuentas, reflejen las mismas cantidades. g) Se ha comprobado el saldo de las cuentas como paso previo al inicio de las operaciones de cierre del ejercicio. h) Se han comunicado los errores detectados según el procedimiento establecido. i) Se han utilizado aplicaciones informáticas para la comprobación de los registros contables. j) Se ha efectuado el procedimiento de acuerdo con los principios de seguridad y confidencialidad de la información.

CONTENIDOS RA

U.D.1: Clasificación y preparación de la documentación mercantil y contable.

- Documentos justificantes de la información contable. - Archivo de los documentos mercantiles. - Legislación mercantil aplicable al tratamiento de la documentación.

1

U.D.2: Registro contable de gastos e ingresos. La liquidación del IVA.

- Las operaciones de compraventa. - Las compras de mercaderías. - Las ventas de mercaderías. - El tratamiento contable de los gastos de explotación. - El tratamiento contable de los ingresos de explotación - La liquidación del IVA.

2

U.D.3: Acreedores y deudores por operaciones de tráfico.

- Tratamiento contable de los deudores y acreedores por operaciones de tráfico - Tratamiento contable de los efectos comerciales a cobrar - Problemática de los clientes y deudores de dudoso cobro - Operaciones de compraventa en moneda extranjera. - Tratamiento contable de los ajustes por periodificación.

2

U.D.4: Operaciones con inmovilizado e inversiones a largo plazo

- Inmovilizado material e inmovilizado intangible. - Adquisición del inmovilizado material y del inmovilizado intangible - Pérdidas de valor de los inmovilizados material e intangible. - Tratamiento contable de las bajas del inmovilizado material y del intangible.

2

U.D. 5: Operaciones de tesorería y financiación a corto y largo plazo.

- Las fuentes de financiación. - Recursos propios. El Patrimonio Neto. - Recursos ajenos. Financiación ajena.

2

U.D. 6: Comprobación y operaciones de final del ejercicio. Las cuentas anuales.

- Operaciones de final de ejercicio. - Las cuentas anuales. Cálculo del resultado y asiento de cierre. - Elaboración del balance. - Elaboración de la cuenta de pérdidas y ganancias. - La memoria.

3,4

U.D. 7: Contabilización mediante aplicaciones informáticas.

- Instalación de Contasol 2,3,4


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- Dar de alta y modificar los datos de una empresa - Crear y dar de baja cuentas - Introducción de asientos - Operaciones de cierre - Obtención de los diferentes tipos de balance

TEMPORALIZACIÓN

PRIMERA EVALUACIÓN

UNIDAD


1 Clasificación y preparación de la documentación

mercantil y contable 12 SESIONES

2 Registro contable de gastos e ingresos. La liquidación

de IVA 24 SESIONES

3 Acreedores y deudores por operaciones de tráfico 24 SESIONES

4 Operaciones con inmovilizado e inversiones a largo

plazo 18 SESIONES

TOTAL HORAS 78

SEGUNDA EVALUACIÓN

UNIDAD


5 Operaciones de tesorería y financiación a corto y largo

plazo 10 SESIONES

6 Comprobación y operaciones de final del ejercicio. Las

cuentas anuales 28 SESIONES

7 Contabilización mediante aplicaciones informáticas 10 SESIONES

TOTAL HORAS 48

U.D RESULTADOS

DE APRENDIZAJE

%

CRITERIOS DE EVALUACIÓN INSTRUMENTO

DE EVALUACIÓN

%


Página 81 de 246

2. C

l

a

s

i

f

i

c

a

c

i

ó

n

RA. 1 Prepara la documentación soporte de los hechos contables interpretando la información que contiene

a) Se han identificado los diferentes tipos de documentos soporte que son objeto de registro contable. b) Se ha comprobado que la documentación soporte recibida contiene todos los registros de control interno establecidos –firma, autorizaciones u otros– para su registro contable. c) Se han efectuado propuestas para la subsanación de errores. d) Se ha clasificado la documentación soporte de acuerdo a criterios previamente establecidos. e) Se ha efectuado el procedimiento de acuerdo con los principios de seguridad y confidencialidad de la información.


Actividades,

casos prácticos:

a,b,c,d,e,f,g.

20%


Página 82 de 246

y

p

r

e

p

a

r

a

c

i

ó

n

d

e

l

a

d

o

c

u

m

e

n

t

a

c

i

ó

n

m

e

r

c

a

n

t

i

l

y

c

o

n

t

a

f) Se ha archivado la documentación soporte de los asientos siguiendo procedimientos establecidos. g) Se ha mantenido un espacio de trabajo con el grado apropiado de orden y limpieza


a,b,c,d,e,f,g.

80%


Página 83 de 246

b

l

e

.

2. Registro contable de

gastos e ingresos. La

liquidación de IVA

RA. 2 Registra contablemente hechos económicos habituales reconociendo y aplicando la metodología contable y los criterios del Plan General de Contabilidad PYME

a) Se han identificado las cuentas que intervienen en las operaciones más habituales de las empresas. b) Se han codificado las cuentas conforme al PGC. c) Se han determinado qué cuentas se cargan y cuáles se abonan, según el PGC. d) Se han efectuado los asientos correspondientes a los hechos contables más habituales. f) Se han efectuado las correcciones adecuadas a través de la conciliación bancaria para que, tanto los libros contables como el saldo de las cuentas, reflejen las mismas cantidades



a,b,c,d,f.

20%


a,b,c,d,f.

80%

3. Acreedores y deudores por operaciones de

tráfico


a) Se han identificado las cuentas que intervienen en las operaciones más habituales de las empresas. b) Se han codificado las cuentas conforme al PGC. c) Se han determinado qué cuentas se cargan y cuáles se abonan, según el PGC. d) Se han efectuado los asientos correspondientes a los hechos contables más habituales



a,b,c,d.

20%


a,b,c,d.

80%

4. Operaciones con

inmovilizado e inversiones a largo plazo.


e) Se han cumplimentado los distintos campos del libro de bienes de inversión por medios manuales y/o informáticos



e.

20%


e.

80%


Página 84 de 246

5. Operaciones de

tesorería

y financiación a corto

y largo plaz

o

RA 2. Registra contablemente hechos económicos habituales reconociendo y aplicando la metodología contable y los criterios del Plan General de Contabilidad PYME

a) Se han identificado las cuentas que intervienen en las operaciones más habituales de las empresas. b) Se han codificado las cuentas conforme al PGC. c) Se han determinado qué cuentas se cargan y cuáles se abonan, según el PGC. d) Se han efectuado los asientos correspondientes a los hechos contables más habituales



a,b,c,d.

20%

Prueba oral y/o escrita: a,b,c,d.

80%

6. Comprobación y

operacio

RA. 3 Contabiliza operaciones económicas habituales correspondientes a un ejercicio

a)Se han identificado los hechos económicos que originan una anotación contable c) Se han obtenido periódicamente los balances de comprobación de sumas y saldos. d) Se han calculado las operaciones derivadas de los registros contables que se ha de



RA 3: a,c,d,g,h,i.

RA 4: a,b,c,d,e,f,g,h

20%


Página 85 de 246

nes de

final del

ejercicio. Las

cuentas

anuales

económico completo, reconociendo y aplicando la metodología contable y los criterios del Plan de Contabilidad. RA 4 Comprueba las cuentas relacionando cada registro contable con los datos de los documentos soporte

realizar antes del cierre del ejercicio económico g) Se ha preparado la información económica relevante para elaborar la memoria de la empresa para un ejercicio económico concreto. h) Se ha elaborado la memoria de la empresa para un ejercicio económico concreto. i) Se ha verificado el funcionamiento del proceso, contrastando los resultados con los datos introducidos a) Se han verificado los saldos de las cuentas deudoras y acreedoras de las administraciones públicas con la documentación laboral y fiscal. Página núm. 48 BOJA núm. 55 Sevilla, 18 de marzo 2011 b) Se han cotejado periódicamente los saldos de los préstamos y créditos con la documentación soporte. c) Se han circularizado los saldos de clientes y proveedores de acuerdo a las normas internas recibidas. d) Se han comprobado los saldos de la amortización acumulada de los elementos del inmovilizado acorde con el manual de procedimiento. e) Se han efectuado los punteos de las diversas partidas o asientos para efectuar las comprobaciones de movimientos o la integración de partidas. f) Se han efectuado las correcciones adecuadas a través de la conciliación bancaria para que, tanto los libros contables como el saldo de las cuentas, reflejen las mismas cantidades. g) Se ha comprobado el saldo de las cuentas como paso previo al inicio de las operaciones de cierre del ejercicio. h) Se han comunicado los errores detectados según el procedimiento establecido.


RA 3: a,c,d,g,h,i. RA 4:

a,b,c,d,e,f,g,h .

80%

7. Contabilización mediant

e aplicaci

RA.2 Registra

contablemente hechos

económicos habituales

g) Se han realizado las copias de seguridad según el protocolo establecido para salvaguardar los datos registrados. h) Se ha efectuado el procedimiento de acuerdo con los principios de responsabilidad, seguridad y confidencialidad de la información



RA 2: g,h RA3:b,e,f RA 4:i,j.

20%


Página 86 de 246

ones informát

icas


contable y los criterios del Plan


PYME

RA 3 Contabiliza operaciones económicas habituales

correspondientes a un ejercicio económico completo,


contable y los criterios del Plan de Contabilidad

RA 4

Comprueba las cuentas

relacionando cada registro

contable con los datos de los documentos

soporte

b) Se ha introducido correctamente la información derivada de cada hecho económico en la aplicación informática de forma cronológica. e) Se ha introducido correctamente en la aplicación informática las amortizaciones correspondientes, las correcciones de valor reversibles y la regularización contable que corresponde a un ejercicio económico concreto. f) Se ha obtenido con medios informáticos el cálculo del resultado contable y el balance de situación final i) Se han utilizado aplicaciones informáticas para la comprobación de los registros contables. j) Se ha efectuado el procedimiento de acuerdo con los principios de seguridad y confidencialidad de la información


RA 2: g,h RA3:b,e,f RA 4:i,j.

80%

OPERACIONES ADMINISTRATIVAS GESTIÓN TESORERIA

RESULTADOS DE APRENDIZAJE





Página 87 de 246

RA1. Aplica métodos de control de tesorería describiendo las fases del mismo.

22%

a) Se ha descrito la función y los métodos del control de la tesorería en la

empresa. b) Se ha diferenciado los flujos de entrada y salida de tesorería: cobros y pagos y

la documentación relacionada con estos. c) Se han cumplimentado los distintos libros y registros de tesorería. d) Se han ejecutado las operaciones del proceso de arqueo y cuadre de la caja y

detectado las desviaciones. e) Se ha cotejado la información de los extractos bancarios con el libro de

registro del banco. f) Se han descrito las utilidades de un calendario de vencimientos en términos de

previsión financiera. g) Se ha relacionado el servicio de tesorería y el resto de departamentos,

empresas y entidades externas. h) Se han utilizado medios telemáticos, de administración electrónica y otros

sustitutivos de la presentación física de los documentos. i) Se han efectuado los procedimientos de acuerdo con los principios de

responsabilidad, seguridad y confidencialidad de la información.

RA2. Realiza los trámites de contratación, renovación y cancelación correspondientes a instrumentos financieros básicos de financiación, inversión y servicios de esta índole que se utilizan en la empresa, describiendo la finalidad de cada uno ellos.

20%

a) Se ha definido el concepto de empresa. a) Se han clasificado las organizaciones, entidades y tipos de empresas que

operan en el Sistema Financiero Español. b) Se han precisado las instituciones financieras bancarias y no bancarias y

descrito sus principales características. c) Se han diferenciado los distintos

mercados dentro del sistema financiero español relacionándolos con los

diferentes productos financieros que se emplean habitualmente en la empresa. d) Se han relacionado las funciones principales de cada uno de los intermediarios

financieros. e) Se han diferenciado los principales instrumentos financieros bancarios y no

bancarios y descrito sus características. f) Se han clasificado los tipos de seguros

de la empresa y los elementos que conforman un contrato de seguro. g) Se han identificado los servicios básicos que nos ofrecen los intermediarios

financieros bancarios y los documentos necesarios para su contratación. h) Se ha calculado la rentabilidad y coste financiero de algunos instrumentos

financieros de inversión. i) Se han operado medios telemáticos de banca on-line y afines. j) Se han

cumplimentado diversos documentos relacionados con la contratación,

renovación y cancelación de productos financieros habituales en la empresa.

RA3. Efectúa cálculos financieros básicos identificando y aplicando las leyes financieras correspondientes.

25%

a) Se ha diferenciado entre las leyes financieras de capitalización simple y actualización simple. b) Se ha calculado el interés simple y compuesto de diversos instrumentos financieros. c) Se ha calculado el descuento simple de diversos instrumentos financieros. d) Se han descrito las implicaciones que tienen el tiempo y el tipo de interés en este tipo de operaciones. e) Se han diferenciado los conceptos del tanto nominal e interés efectivo o tasa anual equivalente. f) Se han diferenciado las características de los distintos tipos de comisiones de los productos financieros más habituales en la empresa. g) Se han identificado los servicios básicos que ofrecen los intermediarios financieros bancarios y los documentos necesarios para su contratación.


Página 88 de 246

RA4. Efectúa las operaciones bancarias básicas interpretando la documentación asociada.

33%

a) Se han liquidado una cuenta bancaria y una de crédito por los métodos más habituales. b) Se ha calculado el líquido de una negociación de efectos. c) Se han diferenciado las variables que intervienen en las operaciones de préstamos. d) Se han relacionado los conceptos integrantes de la cuota del préstamo. e) Se han descrito las características del sistema de amortización de préstamos por los métodos más habituales. f) Se ha calculado el cuadro de amortización de préstamos sencillos por los métodos más habituales. g) Se han relacionado las operaciones financieras bancarias con la capitalización simple, compuesta y el descuento simple. h) Se han comparado productos financieros bajo las variables coste/rentabilidad. i) Se han utilizado herramientas informáticas específicas del sistema operativo bancario.

CONTENIDOS RA

UD 1 – EL SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL 1. El sistema financiero y su función económica. 1.1 Objetivos. 1.2 Funciones. 2. Elementos y estructura del sistema financiero. 2.1 Elementos del sistema financiero.

a) Productos financieros. b) Mercados financieros. c) Intermediarios financieros.

2.2 Estructura actual del sistema financiero. 3. Instituciones y entidades financieras. 3.1 El Sistema Europeo de Bancos Centrales Y El Banco Central Europeo. 3.2 El Banco de España.

a) Instituto de Crédito Oficial b) La Banca Privada. c) Las Cooperativas de Crédito. d) Establecimiento Financieros de Crédito.

3.3 La comisión Nacional de Mercados de Valores. 3.4 La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

2

UD 2 - OPERACIONES BANCARIAS DE PASIVO, DE ACTIVO Y DE SERVICIOS 1. Pasivo bancario. Origen de fondos. 1.1 Cuenta corriente.

a) Clasificación de las cuentas corrientes. b) Características de las cuentas corrientes. c) Proceso de apertura de una cuenta corriente. d) Cancelación de las cuentas corrientes bancarias.

1.2. Cuenta de ahorro a la vista. 1.3 Imposiciones a plazo fijo. 1.4 Planes de pensiones. 1.5 Documentos de uso en la cuenta corriente.

a) Cheque. b) Pagaré.

2. Activo Bancario. Aplicación de fondos.

2, 3, 4


Página 89 de 246

a) Concesión de las operaciones de activo. b) Agentes que intervienen. c) Clasificación de las operaciones de activo.

2.1 Descuento de títulos de crédito. a) La letra de cambio. 2.2 Crédito. 2.3 Préstamo. 3. Servicios bancarios. 3.1 Servicios generales.

3.2 Servicios para empresas. UD 3 – EL INTERÉS SIMPLE Y EL DESCUENTO BANCARIO 1. Matemáticas básicas. 1.1 Razones. 1.2 Proporciones. 1.3 Regla de tres simple. 1.4 Porcentajes. 2. Capitalización simple. 2.1 Interés simple.

a) Cálculo del capital final o montante. b) Cálculo del capital inicial. c) Cálculo del tiempo. d) Calculo del tanto por ciento de interés. e) Fraccionamiento del tiempo y del tipo de interés.

2.2 Descuento simple. a) Descuento bancario. b) Descuento de varios capitales. c) Equivalencia de capitales.

d) Vencimiento común y vencimiento medio. 3. Liquidación de cuentas corrientes y cuentas de crédito. 3.1 Liquidación de cuenta corriente. 3.2 Liquidación de cuenta de crédito.

2, 3, 4

UD 4 - OPERACIONES DE COBROS Y PAGOS. LIBROS AUXILIARES DE REGISTRO 1. Libros de registro de caja y bancos.

1.1 Libro registro de caja. 1.2 Libro registro de bancos.

a) Cuenta de ahorro. b) Cuenta de crédito.

2. Libro registro de clientes y proveedores. 2.1 libro registro de clientes y deudores. 2.2 Libro registro proveedores y acreedores.

3. Libro registro de efectos comerciales. 3.1 Libro registro de efectos a cobrar. 3.2 Libro registro de efectos a pagar.

4. Arqueo de caja y conciliación bancaria. 4.1 Arqueo de caja. 4.2 Conciliación bancaria.

1

UD 5 - PREVISIÓN DE TESORERÍA. LOS PRESUPUESTOS 1. Financiación del activo corriente.

a) Activo. b) Pasivo. c) Patrimonio neto. d) Balance simplificado.

1.1 Fondo de maniobra.

1, 4


Página 90 de 246

1.2 Ratios para el análisis de la liquidez. a) Ratio de solvencia. b) Ratio de tesorería. c) ratio de disponibilidad.

2. Previsión de tesorería. 2.1 El presupuesto de tesorería. 2.2 La presentación del presupuesto. 2.3 Contenido del presupuesto. A) Conceptos que contiene. B) Elaboración con ayuda de una hoja de cálculo. 3. Solución de problemas de tesorería. 3.1 Operaciones para la obtención de liquidez. 3.2 Instrumentos de inversión en situaciones de superávit.

UD 6. EL INTERÉS COMPUESTO Y LAS RENTAS CONSTANTES 1. El interés compuesto.

a) Calculo del capital final o montante. b) Cálculo del capital inicial. c) Cálculo del interés aplicado. d) Cálculo del tiempo o duración de la operación.

1.1 Capitalización no anual o fraccionada. 1.2 Tanto nominal. 1.3 Equivalencia de capitales en capitalización compuesta. 2. Rentas constantes. 2.1 Clasificación de las rentas.

a) Valor actual de una renta constante inmediata pospagable de n términos b) Valor final de una renta constante inmediata pospagable de n términos. c) Cálculo de los términos de una renta. d) Valor actual de una renta constante inmediata prepagable de n términos e) Valor final de una renta constante inmediata prepagable de n términos. f) Valor actual de una renta diferida inmediata pospagable de n términos.

2.2 Rentas fraccionadas. 2.3 Renta perpetua.

2, 3, 4

UD 7 - OPERACIONES CON PRÉSTAMOS Y LEASING 1. Préstamos. Tipos de amortización. 1.1 Conceptos básicos.

a) Intereses. b) Gastos iniciales. c) Cancelación anticipada.

1.2 Tipos de amortización. a) Reembolso único. b) Sistema Americano. c) Sistema Francés.

2. El arrendamiento financiero. Leasing. 2.1 Características, utilidades y ventajas. 2.2 Clases de leasing. 2.3 Procedimiento: El contrato de leasing. 2.4 Gastos en la operación del leasing.

2.5 Cálculo de operaciones. Leasing con cuota constante

2, 4

UD 8 - ENTIDADES DE SEGUROS Y SUS OPERACIONES 1. Conceptos básicos de seguro. Contrato de seguro. 1.1 El contrato de seguro. La póliza.

2, 4


Página 91 de 246

a) Características del contrato. b) Objeto del contrato.

1.2 Elementos personales. 1.3 Elementos materiales.

a) Riesgo. b) Prima, siniestro e indemnización.

1.4 Elementos formales. 2. Clases de seguros. 2.1 Seguros personales.

a) Seguro de vida. b) Seguro de accidentes. c) Seguro de enfermedad y asistencia sanitaria.

2.2 Seguros patrimoniales. a) Seguro de incendio. b) Seguro de robo. c) Seguro de transporte. d) Seguro de responsabilidad civil. e) Seguro de crédito y caución. f) Seguro de lucro cesante.

2.3 Seguro multirriesgo. a) Seguro multirriesgo de automóvil. b) Seguro multirriesgo de hogar y empresa.

2.4 Planes de pensiones y Jubilación. UD 9. CASOS PRÁCTICOS GLOBALIZADOS 1. Material necesario. 2. Caso práctico empresa Formato, S.L. 2.1 Planteamiento. 2.2 Resolución. 3. Caso práctico empresa La Tomasina, S.L. 3.1 Planteamiento. 3.2 Resolución. 4. Caso práctico empresa Razing Moto, S.L. 4.1 Planteamiento. 5. Caso práctico empresa Canarias Jeans, S.L. 5.1 Planteamiento.

1, 2, 3, 4

TEMPORALIZACIÓN

PRIMERA EVALUACIÓN

BLOQUE UNIDAD


1º 1 EL SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL 7 SESIONES

1º 2 OPERACIONES BANCARIAS DE PASIVO,

ACTIVO Y DE SERVICIOS 14 SESIONES

1º 3 EL INTERÉS SIMPLE Y EL DESCUENTO 21 SESIONES


Página 92 de 246

BANCARIO

1º 4 OPERACIONES DE COBROS Y PAGOS,

LIBROS AUXILIARES DE TESORERÍA 14 SESIONES

1º 5 PREVISIÓN DE TESORERÍA. LOS

PRESUPUESTOS 21 SESIONES

TOTAL HORAS 77

SEGUNDA EVALUACIÓN

BLOQUE UNIDAD


2º 6 EL INTERÉS COMPUESTO Y LAS RENTAS

CONSTANTES. 21 SESIONES

2º 7 OPERACIONES CON PRÉSTAMOS Y LEASING 14 SESIONES

2º 8 ENTIDADES DE SEGUROS Y SUS

OPERACIONES 14 SESIONES

2º 9 CASOS PRÁCTICOS GLOBALIZADOS. 21 SESIONES

TOTAL HORAS 70

U.D RESULTADOS

DE APRENDIZAJE % CRITERIOS DE EVALUACIÓN

INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

%

1.

EL

SIS

TE

MA

FIN

AN

CIE

RO

ESP

AÑ

OL


5%

a) Se han analizado las diversas posibilidades de innovación empresarial (técnicas, materiales, de

organización interna y externa, entre otras),

relacionándolas como fuentes de desarrollo económico y creación de empleo. b) Se han descrito las implicaciones que tiene para

la competitividad empresarial la innovación y la iniciativa emprendedora. c) Se han comparado y documentado diferentes experiencias de innovación empresarial,

describiendo y valorando los factores de riesgo

asumidos en cada una de ellas. d) Se han definido las características de empresas

de base tecnológica, relacionándolas con los

distintos sectores económicos. e) Se han enumerado algunas iniciativas

innovadoras que puedan aplicarse a empresas u

organizaciones ya existentes para su mejora. f) Se han analizado posibilidades de

internacionalización de algunas empresas como

factor de innovación de las mismas. g) Se han buscado ayudas y herramientas, públicas

y privadas, para la innovación, creación e

internacionalización de empresas, relacionándolas

estructuradamente en un informe.


15%



2. OPERACIONE

S BAN

RA2. Realiza los trámites de contratación, renovación y cancelación correspondientes a

2%

e) Se han diferenciado los principales instrumentos financieros bancarios y no bancarios y descrito sus características. g) Se ha identificado los servicios básicos que nos ofrecen los intermediarios financieros bancarios y los documentos necesarios para su contratación.


15%



Página 93 de 246

CARIAS DE

PASIVO, ACTIVO Y DE SERVICIOS

instrumentos financieros básicos de financiación, inversión y servicios de esta índole que se utilizan en la empresa, describiendo la finalidad de cada uno ellos.

i) Se han operado medios telemáticos de banca on-line y afines. j) Se han cumplimentado diversos documentos relacionados con la contratación, renovación y cancelación de productos financieros bancarios y los documentos necesarios para su contratación. Prueba oral y/o

escrita 50%

RA3. Efectúa los cálculos financieros básicos identificando y aplicando las leyes financieras correspondientes.

4% f) Se han diferenciado las características de los distintos tipos de comisiones de los productos financieros más habituales en la empresa.


15%



50%


4%

c) Se han diferenciado las variables que intervienen en las operaciones de préstamos. d) Se han relacionado los conceptos integrantes de la cuota del préstamo. h) Se han comparado los productos financieros bajo las variables coste/rentabilidad.


15%



50%

3. EL INTERÉS SIMPLE Y EL DESCUENTO BANCARI

O


2% h) Se ha calculado la rentabilidad y coste financiero de algunos instrumentos financieros de inversión.


15%



50%

RA3. Efectúa los cálculos financieros básicos identificando y aplicando las leyes financieras correspondientes

6%

a) Se ha diferenciado entre las leyes financieras de capitalización simple y actualización simple. b) Se ha calculado el interés simple de diversos instrumentos financieros. c) Se ha calculado el descuento simple de diversos instrumentos financieros. d) Se han descrito las implicaciones que tienen el tiempo y el tipo de interés en este tipo de operaciones. e) Se han diferenciado los conceptos del tanto nominal e interés efectivo.


15%



50%


Página 94 de 246


6%

a) Se han liquidado una cuenta bancaria y una de crédito por los métodos más habituales. b) Se ha calculado el líquido de una negociación de efectos. g) Se han relacionado las operaciones financieras bancarias de capitalización simple y el descuento simple. h) Se han comprado los productos financieros bajo las variables coste/rentabilidad. i) Se han utilizado herramientas informáticas específicas del sistema operativo.


15%



50%

4. OPERACIONES DE COBROS

Y PAGOS, LIBROS

AUXILIARES DE TESORERÍA


10%

a) Se ha descrito la función y los métodos del control de la tesorería de la empresa. b) Se ha diferenciado los flujos de entrada y salida de tesorería: cobros y pagos y la documentación relacionada con estos. c) Se ha cumplimentado los distintos libros y registros de tesorería. d) Se han ejecutado las operaciones del proceso de arqueo y cuadre de caja y detectado las desviaciones. e) Se ha cotejado la información de los extractos bancarios con el libro de registro de banco. g) Se ha relacionado el servicio de tesorería y el resto de departamentos, empresas y entidades externas. h) Se han utilizado métodos telemáticos, de administración electrónica y otros sustitutivos de la presentación física de documentos. i) Se han efectuado los procedimientos de acuerdo con los principios de responsabilidad, seguridad y confidencialidad de información.


15%


35%


50%

5. PREVISIÓN DE TESORERÍA. LOS PRESUPUESTOS


10%

b) Se ha diferenciado los flujos de entrada y salida de tesorería: cobros y pagos y la documentación relacionada con estos. f) Se han descrito las utilidades de un calendario de vencimientos en términos de previsión de tesorería. g) Se ha relacionado el servicio de tesorería y el resto de departamentos, empresas y entidades externas. i) Se han efectuado los procedimientos de acuerdo con los principios de responsabilidad, seguridad y confidencialidad de información.


15%



50%

RA 4.Efectúa las operaciones bancarias básicas interpretando la documentación asociada.

4% i) Se han utilizado herramientas informáticas específicas del sistema operativo bancario.


15%



6. EL INTERÉS CO

RA2. Realiza los trámites de contratación, renovación y

2%

a) Se han definido las obligaciones fiscales de la empresa. b) Se ha precisado la necesidad de alta en el censo. c) Se han reconocido las empresas sujetas al pago del Impuesto de Actividades Económicas.


15%


Página 95 de 246

MPUESTO Y LAS RENTAS CONSTANTE

S

cancelación correspondientes a instrumentos financieros básicos de financiación, inversión y servicios de esta índole que se utilizan en la empresa, describiendo la finalidad de cada uno ellos.

d) Se han reconocido las características generales del Impuesto sobre el Valor Añadido y sus diferentes regímenes. e) Se han interpretado los modelos de liquidación del IVA, reconociendo los plazos de declaración- liquidación. f) Se ha reconocido la naturaleza y ámbito de aplicación del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas. g) Se han cumplimentado los modelos de liquidación de IRPF, reconociendo los plazos de declaración- liquidación. h) Se ha identificado la naturaleza y los elementos del impuesto de sociedades.



50%

RA3. Efectúa los cálculos financieros básicos identificando y aplicando las leyes financieras correspondientes.

10%

b) Se ha calculado el interés compuesto de diversos instrumentos financieros. d) Se han descrito las implicaciones que tienen el tiempo y el tipo de interés en este tipo de operaciones. e) Se han diferenciado los conceptos del tanto nominal e interés efectivo.


15%



50%


2%

g) Se ha relacionado las operaciones financieras bancarias con la capitalización compuesta. h) Se han comprado los productos financieros bajo las variables coste/rentabilidad.


15%



50%

7.

OPERACIONE

S CON PRÉSTA

MOS Y

LEASING


10%

c) Se han diferenciado las variables que intervienen en las operaciones de préstamos. d) Se han relacionado los conceptos integrantes de la cuota del préstamo. e) Se han descrito las características del sistema de amortización de préstamos por los métodos más habituales. f) Se ha calculado el cuadro de amortización de préstamos sencillos por los métodos más habituales. h) Se han comprado los productos financieros bajo las variables coste/rentabilidad. i) Se han utilizado herramientas informáticas específicas del sistema operativo bancario.


15%



50%

8.

ENTIDADES DE

SEGUROS Y SUS OPERACIONE

S

RA2. Realiza los trámites de contratación, renovación y cancelación correspondientes a instrumentos financieros básicos de financiación, inversión y servicios de esta índole que se utilizan en la empresa, describiendo la finalidad de cada uno ellos

7% f) Se han clasificado los tipos de seguros de la empresa y los elementos que conforman el contrato de seguro.


15%



50%

RA4. Efectúa las operaciones bancarias básicas

2% g) Se ha relacionado las operaciones financieras bancarias con la capitalización compuesta. h) Se han comprado los productos financieros bajo


15%


Página 96 de 246

interpretando la documentación asociada.

las variables coste/rentabilidad Actividades, casos prácticos 35%


50%

9. CASOS

PRÁCTICOS

GLOBALIZADOS


2%

a) Se ha descrito la función y los métodos del control de la tesorería en la empresa. b) Se ha diferenciado los flujos de entrada y salida de tesorería: cobros y pagos y la documentación relacionada con estos. c) Se han cumplimentado los distintos libros y registros de tesorería. d) Se han ejecutado las operaciones del proceso de arqueo y cuadre de la caja y detectado las desviaciones. e) Se ha cotejado la información de los extractos bancarios con el libro de registro del banco. f) Se han descrito las utilidades de un calendario de vencimientos en términos de previsión financiera. g) Se ha relacionado el servicio de tesorería y el resto de departamentos, empresas y entidades externas. h) Se han utilizado medios telemáticos, de administración y otros sustitutivos de la presentación física de los documentos.


15%



2%

a) Se han clasificado las organizaciones, entidades y tipos de empresas que operan en el Sistema Financiero Español. b) Se han precisado las instituciones financieras bancarias y no bancarias y descrito sus principales características. c) Se han diferenciado los distintos mercados dentro del sistema financiero español relacionándolos con los diferentes productos financieros que se emplean habitualmente en la empresa. d) Se han relacionado las funciones principales de cada uno de los intermediarios financieros. e) Se han diferenciado los principales instrumentos financieros bancarios y no bancarios y descrito sus características. f) Se han clasificado los tipos de seguros de la empresa y los elementos que conforman un contrato de seguro. g) Se han identificado los servicios básicos que nos ofrecen los intermediarios financieros bancarios y los documentos necesarios para su contratación. h) Se ha calculado la rentabilidad y coste financiero de algunos instrumentos financieros de inversión. i) Se han operado medios telemáticos de banca on-line y afines. j) Se han cumplimentado diversos documentos relacionados con la contratación, renovación y cancelación de productos financieros habituales en la empresa.


15%



Página 97 de 246

RA3. Efectúa los cálculos financieros básicos identificando y aplicando las leyes financieras correspondientes

5%

a) Se ha diferenciado entre las leyes financieras de capitalización simple y actualización simple. b) Se ha calculado el interés simple y compuesto de diversos instrumentos financieros. c) Se ha calculado el descuento simple de diversos instrumentos financieros. d) Se han descrito las implicaciones que tienen el tiempo y el tipo de interés en este tipo de operaciones. e) Se han diferenciado los conceptos del tanto nominal e interés efectivo o tasa anual equivalente. f) Se han diferenciado las características de los distintos tipos de comisiones de los productos financieros más habituales en la empresa. g) Se han identificado los servicios básicos que ofrecen los intermediarios financieros bancarios y los documentos necesarios para su contratación.


15%



5%

a) Se han liquidado una cuenta bancaria y una de crédito por los métodos más habituales. b) Se ha calculado el líquido de una negociación de efectos. c) Se han diferenciado las variables que intervienen en las operaciones de préstamos. d) Se han relacionado los conceptos integrantes de la cuota del préstamo. e) Se han descrito las características del sistema de amortización de préstamos por los métodos más habituales. f) Se ha calculado el cuadro de amortización de préstamos sencillos por los métodos más habituales. g) Se han relacionado las operaciones financieras bancarias con la capitalización simple, compuesta y el descuento simple. h) Se han comparado productos financieros bajo las variables coste/rentabilidad. i) Se han utilizado herramientas informáticas específicas del sistema operativo bancario.


15%


EMPRESA EN EL AULA

RESULTADOS DE

APRENDIZAJE


(referenciados al 100%)



Página 98 de 246

1. RA.1 Identifica las

características del proyecto de empresa creada en el aula tomando parte en la actividad que esta desarrolla.

12,5% a) Se han identificado las características internas y externas de la empresa creada en el aula. b) Se ha identificado los elementos que constituyen la red logística de la empresa creada, proveedores, clientes, sistemas de producción y/o comercialización, almacenaje, y otros. c) Se han identificado los procedimientos de trabajo en el desarrollo del proceso productivo o comercial. d) Se ha relacionado características del mercado, tipo de clientes y proveedores y su posible influencia en el desarrollo de la actividad empresarial. e) Se ha valorado la polivalencia de los puestos de trabajo administrativos en el desarrollo de la actividad de la empresa. f) Se ha integrado en la empresa creada en el aula, describiendo su relación con el sector, su estructura organizativa y las funciones de cada departamento.

2. RA.2 Transmite

información entre las distintas áreas y a clientes internos y externos de la empresa creada en el aula reconociendo y aplicando técnicas de comunicación.

15 a) Se han utilizado la forma y técnicas adecuadas en la atención y asesoramiento a clientes internos y externos con la empresa. b) Se ha mantenido una actitud correcta en la atención y asesoramiento a clientes internos y externos con la empresa. c) Se ha transmitido la información de forma clara y precisa. d) Se ha utilizado el tratamiento protocolario adecuado. e) Se han identificado emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial. f) Se ha identificado al remitente y al destinatario en comunicaciones escritas recibidas. g) Se ha registrado la información relativa a las consultas realizadas en la herramienta de gestión de la relación con el cliente.

3. RA.3 Organiza

información explicando los diferentes métodos manuales y sistemas informáticos previstos.

15% a) Se han aplicado procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado. b) Se ha tramitado correctamente la información ante la persona o departamento de la empresa que corresponda. c) Se han aplicado las técnicas de organización de la información. d) Se ha analizado y sintetizado la información suministrada. e) Se ha manejado como usuario la aplicación informática de control y seguimiento de clientes, proveedores y otros. f) Se han aplicado las técnicas de archivo manuales e informáticas predecididas

4. RA.4 Elabora

documentación administrativa, distinguiendo y aplicando las tareas administrativas de cada uno de los departamentos de la empresa.

15% a) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa. b) Se han ejecutado las tareas administrativas del área comercial de la empresa. c) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de recursos humanos de la empresa. d) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa. e) Se han ejecutado las tareas del área financiera de la empresa. f) Se han ejecutado las tareas del área financiera de la empresa. g) Se ha aplicado la normativa vigente


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5. RA.5 Realiza las

actividades derivadas de la política comercial, identificando las funciones del departamento de ventas y compras.

12,5% a) Se ha elaborado o actualizado el catálogo de productos de la empresa. b) Se ha manejado la base de datos de proveedores, comparando ofertas

y estableciendo negociaciones de condiciones de compras. c) Se han elaborado o actualizado las fichas de los clientes. d) Se han elaborado listas de precios. e) Se han confeccionado ofertas. f) Se han identificado los canales de comercialización más frecuentes en

la actividad específica.

6. RA.6 Atiende

incidencias identificando criterios y procedimientos de resolución de problemas y reclamaciones.

15% a) Se han identificado la naturaleza y el origen de los problemas y reclamaciones. b) Se ha identificado la documentación que se utiliza para recoger una reclamación. c) Se han aplicado técnicas de comportamiento asertivo, resolutivo y positivo. d) Se han buscado y propuesto soluciones a la resolución de los problemas. e) Se ha seguido el proceso establecido para una reclamación. f) Se ha verificado que el proceso de reclamación se ha seguido íntegramente.

7. RA.7 Trabaja en

equipo reconociendo y valorando las diferentes aportaciones de cada uno de los miembros del grupo.

15% a) Se ha mantenido una actitud de respeto al profesor-gerente y a los compañeros. b) Se han cumplido las órdenes recibidas. c) Se ha mantenido una comunicación fluida con los compañeros. d) Se han expuesto opiniones y puntos de vista ante una tarea. e) Se ha valorado la organización de la propia tarea. f) Se ha complementado el trabajo entre los compañeros. g) Se ha transmitido la imagen de la empresa. h) Se ha realizado cada tarea con rigurosidad y corrección para obtener un resultado global satisfactorio. i) Se han respetado las normas establecidas y la cultura empresarial. j) Se ha mantenido una actitud proactiva, participando en el grupo y desarrollando iniciativa emprendedora.

CONTENIDOS

RA

Unidad didáctica 1: JPAC, nuestra empresa simulada 1. Introducción 2. Descripción de la empresa

2.1. Actividad económica a la que se dedica 2.2. Productos que vende

3. Principales clientes 4. Principales proveedores 5. Suministros y servicios exteriores contratados

5.1. Otros acreedores 6. Trabajadores

6.1. Datos personales y familiares 6.2. Datos contractuales

7. Cultura empresarial

1


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Unidad didáctica 2: Procedimientos administrativos: Puesto de recepción y Departamento comercial

1. Introducción

2. Estructura organizativa

3. Puestos de trabajo. Funciones y tareas comunes

4. Puesto de recepción: descripción de tareas

4.1. Control de correspondencia de entrada (ordinaria, electrónica y por fax) y material fungible

4.2. Control de correspondencia de salida (ordinaria, electrónica y por fax)

4.3. Atención de las llamadas telefónicas

4.4. Inventario y gestión de pedidos del material de oficina

4.5. Funciones de marketing

5. Puesto de almacén: descripción de tareas

5.1. Control de stock

5.2. Control de entradas de mercancías

5.3. Control de salidas de mercancías

6. Puesto de compras: descripción de tareas

6.1. Elaboración de fichas

6.2. Análisis de mercados

6.3. Emisión de pedidos

6.4. Control de la documentación: albaranes y facturas

7. Puesto de ventas: descripción de tareas

7.1. Elaboración y actualización de las fichas de clientes

7.2. Recepción de pedidos y envío de la mercancía. Gestión del transporte

7.3. Facturación

7.4. Servicio de serigrafía y grabación

7.5. Atención al cliente y servicio posventa

8. Plan de acogida I

1-2-3-4-5-6-7


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Unidad didáctica 3: Procedimientos administrativos: Departamento de recursos humanos y Financiero

1. Introducción

2. Puesto de contratación: descripción de tareas

2.1. Marco legal

2.2. Selección de personal

2.2. Contratación de trabajadores

2.3. Despidos, bajas y cálculo de finiquito

2.4. Seguridad e higiene en el trabajo

3. Puesto de nóminas y seguros sociales: descripción de tareas

3.1. Registro de la situación de los trabajadores

3.2. Gestión de nóminas y seguros sociales

3.3. Gestión del IRPF

4. Puesto de contabilidad: descripción de tareas

4.1. Gestión contable

4.2. Gestión del IVA

4.3. Gestión del Impuesto sobre Sociedades

4.4. Gestión de otros tributos

4.5. Cierre de la contabilidad

5. Puesto de tesorería: descripción de tareas

5.1. Control de cuentas de clientes y proveedores

5.2. Gestión de pagos y cobros

5.3. Gestión bancaria

5.4. Control de cuentas bancarias Plan de acogida II

1-2-3-4-5-6-7

Unidad didáctica 4: Recepción

1. Recuerda tus tareas 2. Relación con otros puestos de trabajo y con el entorno

3. Informaciones de partida

3.1. Otras informaciones que deberás tener en cuenta

4. Programación de actividades

5. Ejemplos de documentos

6. Organización del archivo

6.1. Organización del archivo físico 6.2. Archivo informático 7. Valoración del trabajo desempeñado en este puesto y de la actitud en el trabajo en equipo.

2-3-4-5-6-7


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Unidad didáctica 5: Almacén



3.1. Información sobre existencias iniciales

3.2. Volumen de producto para comprar

3.3. Cálculo del coste unitario real

3.4 Otras informaciones para recordar 4. Programación de actividades 5. Ejemplos de documentos


6.1. Organización del archivo físico 6.2. Archivo informático 7. Valoración del trabajo desempeñado en este puesto y de la actitud en el trabajo en equipo

2-3-4-5-6-7

Unidad didáctica 6: Compras 1. Recuerda tus tareas 2. Relación con otros puestos de trabajo y con el entorno


3.1. Pedidos a los proveedores 3.2. Aplicación de los descuentos

3.3. Aspectos relativos al transporte

3.4. Otras informaciones para recordar




6.1. Organización del archivo físico

6.2. Archivo informático 7. Valoración del trabajo desempeñado en este puesto y de la actitud en el trabajo en equipo

2-3-4-5-6-7

Unidad didáctica 7: Ventas 1. Recuerda tus tareas 2. Relación con otros puestos de trabajo y con el entorno



4.1. Archivo físico

4.2. Archivo informático






2-3-4-5-6-7


Página 103 de 246

Unidad didáctica 8: Recursos Humanos

1. Recuerda tus tareas 2. Relación con otros puestos de trabajo


3.1. Convenio colectivo de trabajo para el comercio textil de La Rioja (BOR 19, 08/02/2007)

3.2. Datos de los trabajadores que vamos a contratar a lo largo del año

3.3. Cálculo del tipo de retención del IRPF

3.4. Datos salariales de cada mes






2-3-4-6-7

Unidad didáctica 9: Contabilidad

1. Recuerda tus tareas

2. Relación con otros puestos de trabajo


3.1. Orientaciones para el uso del programa de gestión contable

3.2. Balance de situación inicial y cuadro de inversión en activo fijo

3.3. Creación de las subcuentas contables

3.4. Criterios de codificación

3.5. Pautas para la elaboración de asientos

3.6. Fiscalidad







2-3-4-6-7


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Unidad didáctica 10: Tesorería


3. Información de partida

3.1. Información sobre saldos iniciales 3.2. Informaciones relativas a los pagos

3.3. Informaciones relativas a los cobros







2-3-4-6-7

TEMPORALIZACIÓN

TEMAS

TÍTULO

SESIONES

EVALUACIÓN

1

Creación y puesta en marcha de la empresa simulada.

11

Primera

2

Organización por departamentos. Procedimientos administrativos: puesto de Recepción y Departamento Comercial.

12

Primera

3

Procedimientos administrativos: departamento de Recursos Humanos y Financieros.

12

Primera

4

Recepción

19

Primera y Segunda

5

Almacén

19

Primera y Segunda

6

Compras

19

Primera y Segunda

7

Ventas

19

Primera y Segunda

8

Recursos Humanos

19

Primera y Segunda

9

Contabilidad

19

Primera y Segunda

10

Tesorería

19

Primera y Segunda

Clases de apoyo y recuperación alumnos prueba Ordinaria

Junio

Junio

TOTAL SESIONES DEL MÓDULO

168


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U.D.

RESULTADOS DE

APRENDIZAJE

%


INSTRUMENTOS DE

EVALUACIÓN

%

Unidad didáctica 1: JPAC, nuestra empresa simulada

RA.1 Identifica las características del proyecto de empresa creada en el aula tomando parte en la actividad que esta desarrolla.

33%

a) Se han identificado las características internas y externas de la empresa creada en el aula.

b) Se han identificado los elementos que constituyen la red logística de la empresa creada: proveedores, clientes, sistemas de producción o comercialización, almacenaje y otros.

c) Se han identificado los procedimientos de trabajo en el desarrollo del proceso productivo o comercial.

d) Se han relacionado características del mercado, tipo de clientes y proveedores y su posible influencia en el desarrollo de la actividad empresarial.

e) Se ha valorado la polivalencia de los puestos de trabajo administrativos en el desarrollo de la actividad de la empresa.

f) Se ha integrado en la empresa creada en el aula, describiendo su relación con el sector, su estructura organizativa y las funciones de cada departamento.

Examen. Entrega y presentación de la documentación relacionada con el Proyecto de empresa. Participación diaria en clase para la elaboración grupal del proyecto.

40% 30% 30%


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Unidad didáctica 2: Procedimientos administrativos: Puesto de recepci

RA.1 Identifica las características del proyecto de empresa creada en el aula tomando parte en la actividad que esta desarrolla. RA.2 Transmite información entre las distintas áreas y a clientes internos y externos de la empresa creada en el aula reconociendo y aplicando técnicas de comunicación. RA.3 Organiza información explicando los diferentes métodos manuales y sistemas informáticos previstos.

33% 11% 11%

a) Se han identificado las características internas y externas de la empresa creada en el aula.

c) Se han identificado los procedimientos de trabajo en el desarrollo del proceso productivo o comercial.

e) Se ha valorado la polivalencia de los puestos de trabajo administrativos en el desarrollo de la actividad de la empresa.

a) Se han utilizado la forma y técnicas adecuadas en la atención y asesoramiento a clientes internos y externos con la empresa.

b) Se ha mantenido una actitud correcta en la atención y asesoramiento a clientes internos y externos con la empresa.

c) Se ha transmitido la información de forma clara y precisa.

d) Se ha utilizado el tratamiento protocolario adecuado.

e) Se han identificado emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial.

f) Se ha identificado al remitente y destinatario en comunicaciones escritas recibidas.

g) Se ha registrado la información relativa a las consultas realizadas en la herramienta de gestión de la relación con el cliente.

h) Se han aplicado técnicas de negociación básicas con clientes y proveedores

a) Se han aplicado procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado.

b) Se ha tramitado correctamente la información ante la persona o departamento de la empresa que corresponda.

c) Se han aplicado las técnicas de organización de la información.

d) Se ha analizado y sintetizado la información suministrada.

e) Se ha manejado como usuario la aplicación informática de control y seguimiento de clientes, proveedores y otros.

f) Se han aplicado las técnicas de archivo manuales e informáticas predecididas.

a) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa.

b) Se han ejecutado las tareas administrativas del área comercial de la empresa.

g) Se ha aplicado la normativa vigente.

Entrega y presentación de la documentación relacionada con el Proyecto de empresa. Participación diaria en clase para la elaboración grupal del proyecto. Grado de interrelación con los compañeros del grupo de trabajo y resolución de problemas.

40% 30% 30%


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ón y Departamento comercial

RA.4 Elabora documentación administrativa, distinguiendo y aplicando las tareas administrativas de cada uno de los departamentos de la empresa.

11%


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Unidad didáctica 2: Procedimientos administrativos: Puesto de recepci

RA.5 Realiza las actividades derivadas de la política comercial, identificando las funciones del departamento de ventas y compras.

RA.6 Atiende incidencias identificando criterios y procedimientos de resolución de problemas y reclamaciones.

RA.7 Trabaja en equipo reconociendo y valorando las diferentes aportaciones de cada uno de los miembros del grupo.

20% 11% 11%

a) Se ha elaborado o actualizado el catálogo de

productos de la empresa. b) Se ha manejado la base de datos de proveedores,

comparando ofertas y estableciendo negociaciones de condiciones de compras.

c) Se han elaborado o actualizado las fichas de los clientes.

d) Se han elaborado listas de precios. e) Se han confeccionado ofertas. f) Se han identificado los canales de comercialización

más frecuentes en la actividad específica.

a) Se han identificado la naturaleza y el origen de los problemas y reclamaciones.

b) Se ha identificado la documentación que se utiliza para recoger una reclamación.

c) Se han aplicado técnicas de comportamiento asertivo, resolutivo y positivo.

d) Se han buscado y propuesto soluciones a la resolución de los problemas.

e) Se ha seguido el proceso establecido para una reclamación.

f) Se ha verificado que el proceso de reclamación se ha seguido íntegramente.

a) Se ha mantenido una actitud de respeto al profesor-gerente y a los compañeros.

b) Se han cumplido las órdenes recibidas. c) Se ha mantenido una comunicación fluida con los

compañeros. d) Se han expuesto opiniones y puntos de vista ante

una tarea. e) Se ha valorado la organización de la propia tarea. f) Se ha complementado el trabajo entre los

compañeros. g) Se ha transmitido la imagen de la empresa. h) Se ha realizado cada tarea con rigurosidad y

corrección para obtener un resultado global satisfactorio.

i) Se han respetado las normas establecidas y la cultura empresarial.

j) Se ha mantenido una actitud proactiva, participando en el grupo y desarrollando iniciativa emprendedora.


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ón y Departamento comercial


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Unidad didáctica 3: Procedimientos administrativos: Departamento de recursos humanos

RA.1 Identifica las características del proyecto de empresa creada en el aula tomando parte en la actividad que esta desarrolla. RA.2 Transmite información entre las distintas áreas y a clientes internos y externos de la empresa creada en el aula reconociendo y aplicando técnicas de comunicación.

RA.3 Organiza información explicando los diferentes métodos manuales y sistemas informáticos previstos. RA.4 Elabora documentación administrativa, distinguiendo y

33% 11% 11% 11%

a) Se han identificado las características internas y externas de la empresa creada en el aula. c) Se han identificado los procedimientos de trabajo en el desarrollo del proceso productivo o comercial. e) Se ha valorado la polivalencia de los puestos de trabajo administrativos en el desarrollo de la actividad de la empresa.






f) Se ha identificado al remitente y al destinatario en comunicaciones escritas recibidas.


h) Se han aplicado técnicas de negociación básicas con clientes y proveedores.







c) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de recursos humanos de la empresa. d) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa. f) Se han ejecutado las tareas administrativas del área financiera de la empresa. g) Se han ejecutado las tareas administrativas del área fiscal de la empresa. h) Se ha aplicado la normativa vigente


40% 30% 30%


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Unidad didáctica 3: Procedimientos administrativos: Departamento de r

RA.6 Atiende incidencias identificando criterios y procedimientos de resolución de problemas y reclamaciones. RA.7 Trabaja en equipo reconociendo y valorando las diferentes aportaciones de cada uno de los miembros del grupo.

11% 11%
















Página 112 de 246

ecursos humanos y Financiero


Página 113 de 246


RA.2 Transmite información entre las distintas áreas y a clientes internos y externos de la empresa creada en el aula reconociendo y aplicando técnicas de comunicación. RA.3 Organiza información explicando los diferentes métodos manuales y sistemas informáticos previstos. RA.4 Elabora documentación administrativa, distinguiendo y aplicando las tareas administrativas de cada uno de

11% 11% 11%















b) Se han ejecutado las tareas administrativas del área comercial de la empresa. g) Se ha aplicado la normativa vigente.

a) Se ha elaborado o actualizado el catálogo de productos de la empresa. d) Se han elaborado listas de precios. e) Se han confeccionado ofertas.


40% 30% 30%


Página 114 de 246

los departamentos de la empresa. RA.5 Realiza actividades derivadas de la política comercial, identificando las funciones del departamento de ventas y compras.

20%


Página 115 de 246



11% 11%

a) Se han identificado la naturaleza y el origen de los

problemas y reclamaciones. b) Se ha identificado la documentación que se utiliza

para recoger una reclamación. c) Se han aplicado técnicas de comportamiento

asertivo, resolutivo y positivo. d) Se han buscado y propuesto soluciones a la

resolución de los problemas. e) Se ha seguido el proceso establecido para una

reclamación. f) Se ha verificado que el proceso de reclamación

se ha seguido íntegramente.






corrección para obtener un resultado global satisfactorio




Página 116 de 246


RA.2 Transmite información entre las distintas áreas y a clientes internos y externos de la empresa creada en el aula reconociendo y aplicando técnicas de comunicación. RA.3 Organiza información explicando los diferentes métodos manuales y sistemas informáticos previstos. RA.4 Elabora documentación administrativa, distinguiendo y aplicando las tareas administrativas de cada uno de los departamentos de la empresa.

11% 11% 11%

c) Se ha transmitido la información de forma clara y precisa. d) Se ha utilizado el tratamiento protocolario adecuado. e) Se han identificado emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial. f) Se ha identificado al remitente y destinatario en comunicaciones escritas recibidas.





e) Se ha manejado como usuario la aplicación informática de gestión de stocks.


a) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa. g) Se ha aplicado la normativa vigente.


40% 30% 30%


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20% 11% 11%

a) Se ha actualizado el catálogo de productos de la empresa. b) Se ha manejado la base de datos de proveedores. d) Se han actualizado listas de precios.
















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Unidad didáctica 6: Compras

RA.2 Transmite información entre las distintas áreas y a clientes internos y externos de la empresa creada en el aula reconociendo y aplicando técnicas de comunicación.

A.3 Organiza información explicando los diferentes métodos manuales y sistemas informáticos previstos.


11% 11% 11% 20%

c) Se ha transmitido la información de forma clara y precisa. d) Se ha utilizado el tratamiento protocolario adecuado. e) Se han identificado emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial. f) Se ha identificado al remitente y destinatario en comunicaciones escritas recibidas. g) Se ha registrado la información relativa a las consultas realizadas en la herramienta de gestión de la relación con el cliente. h) Se han aplicado técnicas de negociación básicas con clientes y proveedores.







a) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de aprovisionamiento de la empresa. g) Se ha aplicado la normativa vigente.

a) Se ha elaborado o actualizado el catálogo de productos de la empresa.

b) Se ha manejado la base de datos de proveedores, comparando ofertas y estableciendo negociaciones de condiciones de compras.


b) Se ha identificado la documentación que se utiliza


40% 30% 30%


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11%






Unidad didáctica 6: Compras


11%

a) Se ha mantenido una actitud de respeto al

profesor-gerente y a los compañeros. b) Se han cumplido las órdenes recibidas. c) Se ha mantenido una comunicación fluida con los






j) Se ha mantenido una actitud proactiva, participando en el grupo y desarrollando iniciativa emprendedora


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Unidad didáctica 7: Ventas

RA.2 Transmite información entre las distintas áreas y a clientes internos y externos de la empresa creada en el aula reconociendo y aplicando técnicas de comunicación. RA.3 Organiza información explicando los diferentes métodos manuales y sistemas informáticos previstos. RA.4 Elabora documentación administrativa, distinguiendo y aplicando las tareas administrativas

11% 11% 11%














f) Se han aplicado las técnicas de archivo manuales e informáticas precedidas.

b) Se han ejecutado las tareas administrativas del área comercial de la empresa. g) Se ha aplicado la normativa vigente.

a) Se ha elaborado o actualizado el catálogo de productos de la empresa. c) Se han elaborado o actualizado las fichas de los clientes. d) Se han elaborado listas de precios. e) Se han confeccionado ofertas. f) Se han identificado los canales de comercialización


40% 30% 30%


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de cada uno de los departamentos de la empresa. RA.5 Realiza las actividades derivadas de la política comercial, identificando las funciones del departamento de ventas y compras.

20%

más frecuentes en la actividad específica.

Unidad didáctica 7: Ventas


11% 11%












compañeros. g) Se ha transmitido la imagen de la empresa. h) Se ha realizado cada tarea con

rigurosidad y corrección para obtener un resultado global satisfactorio.




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Unidad didáctica 8: Recursos Humanos

RA.2 Transmite información entre las distintas áreas y a clientes internos y externos de la empresa creada en el aula reconociendo y aplicando técnicas de comunicación. A.3 Organiza información explicando los diferentes métodos manuales y sistemas informáticos previstos.


RA.6 Atiende incidencias identificando criterios y procedimientos de resolución de

11% 11% 11% 11%

c) Se ha transmitido la información de forma clara y precisa. d) Se ha utilizado el tratamiento protocolario adecuado. e) Se han identificado emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial. f) Se ha identificado al remitente y destinatario en comunicaciones escritas recibidas.





e) Se ha manejado como usuario la aplicación informática de control y seguimiento de los trabajadores.

f) Se han aplicado las técnicas de archivo manuales e informáticas precedidas.

c) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de recursos humanos de la empresa. f) Se han ejecutado las tareas administrativas del área fiscal de la empresa. g) Se ha aplicado la normativa vigente.

a) Se han identificado la naturaleza y el origen de los problemas y conflictos laborales.

b) Se han aplicado técnicas de comportamiento asertivo, resolutivo y positivo.

c) Se han buscado y propuesto soluciones a la resolución de las incidencias.

d) Se ha seguido el proceso establecido. e) Se ha verificado que el proceso de la resolución de

problemas se ha seguido íntegramente.



compañeros. d) Se han expuesto opiniones y puntos de vista ante una

tarea.


40% 30% 30%


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problemas y reclamaciones. RA.7 Trabaja en equipo reconociendo y valorando las diferentes aportaciones de cada uno de los miembros del grupo.

11%

e) Se ha valorado la organización de la propia tarea. f) Se ha complementado el trabajo entre los compañeros. g) Se ha transmitido la imagen de la empresa. h) Se ha realizado cada tarea con rigurosidad y corrección

para obtener un resultado global satisfactorio. i) Se han respetado las normas establecidas y la cultura

empresarial. j) Se ha mantenido una actitud proactiva, participando en

el grupo y desarrollando iniciativa emprendedora.


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Unidad didáctica 9: Contabilidad

RA.2 Transmite información entre las distintas áreas y a clientes internos y externos de la empresa creada en el aula reconociendo y aplicando técnicas de comunicación. RA.3 Organiza información explicando los diferentes métodos manuales y sistemas informáticos previstos.

RA.4 Elabora documentación administrativa, distinguiendo y aplicando las tareas administrativas de cada uno de los departamentos de la empresa. RA.6 Atiende incidencias identificando criterios y procedimientos de resolución de problemas y reclamaciones.

11% 11% 11% 11%

c) Se ha transmitido la información de forma clara y precisa. d) Se ha utilizado el tratamiento protocolario adecuado. e) Se han identificado emisor y receptor en una conversación telefónica o presencial. f) Se ha identificado al remitente y al destinatario en comunicaciones escritas recibidas. g) Se ha registrado la información relativa a las consultas realizadas en la herramienta de gestión de la relación con los clientes, proveedores, acreedores, trabajadores y Administraciones Públicas y entidades bancarias.





e) Se ha manejado como usuario la aplicación informática de control y seguimiento de clientes, proveedores y otros desde el punto de vista contable.


d) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa. e) Se han ejecutado las tareas administrativas del área financiera de la empresa. f) Se han ejecutado las tareas administrativas del área fiscal de la empresa. g) Se ha aplicado la normativa vigente.









40% 30% 30%


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a) Se ha mantenido una actitud de respeto al profesor-gerente y a los compañeros. b) Se han cumplido las órdenes recibidas. c) Se ha mantenido una comunicación fluida con los compañeros. d) Se han expuesto opiniones y puntos de vista ante una tarea. e) Se ha valorado la organización de la propia tarea. f) Se ha complementado el trabajo entre los compañeros. g) Se ha transmitido la imagen de la empresa. h) Se ha realizado cada tarea con rigurosidad y corrección para obtener un resultado global satisfactorio. i) Se han respetado las normas establecidas y la cultura empresarial. j) Se ha mantenido una actitud proactiva, participando en el grupo y desarrollando iniciativa emprendedora.


Página 126 de 246

Unidad didáctica 10: Tesorería

RA.2 Transmite información entre las distintas áreas y a clientes internos y externos de la empresa creada en el aula reconociendo y aplicando técnicas de comunicación. RA.3 Organiza información explicando los diferentes métodos manuales y sistemas informáticos previstos.


RA.6 Atiende incidencias identificando criterios y procedimientos de resolución de

11% 11% 11% 11%













e) Se ha manejado como usuario la aplicación informática de control y seguimiento de clientes, proveedores y otros, para conocer en todo momento los derechos de cobro y las obligaciones de pago que se tienen sobre ellos.


d) Se han ejecutado las tareas administrativas del área de contabilidad de la empresa. e) Se han ejecutado las tareas administrativas del área financiera de la empresa. f) Se han ejecutado las tareas administrativas del área fiscal de la empresa. g) Se ha aplicado la normativa vigente.








40% 30% 30%


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11%

a) Se ha mantenido una actitud de respeto al

profesor-gerente y a los compañeros. b) Se han cumplido las órdenes recibidas. c) Se ha mantenido una comunicación fluida con los






j) Se ha mantenido una actitud proactiva, participando en el grupo y desarrollando iniciativa emprendedora

PROGRAMA DE FORMACIÓN

EN EL

CENTRO DE TRABAJO

CURSO 2020/21

CICLO FORMATIVO DE GRADO MEDIO DE

GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Por: Francisca Moya Álvaro

Esmeralda Rodríguez Hoys

Reyes Calle Rodríguez

Eva Madroñal Ortiz

Esperanza Najarro Uribe

Samuel Lopera Vega

INDICE

INTRODUCCIÓN 105


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OBJETIVOS GENERALES DE LA FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO: 105

OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LA FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO: 106

CAPACIDADES TERMINALES: 106

CRITERIOS DE EVALUACIÓN: 107

EVALUACIÓN: 108

DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES DEL PROGRAMA FORMATIVO: 108

TEMPORALIZACIÓN 109

FUNCIONES Y TAREAS DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION DEL EQUIPO EDUCATIVO EN CENTROS DE TRABAJO 109

INTRODUCCIÓN

El área de Formación en Centros de Trabajo, permite al alumno hacer uso de los conocimientos adquiridos en el Centro Educativo, contrastándolo con la realidad laboral, así como completar las posibles lagunas que se puedan producir en la formación recibida, a través de la participación activa en el puesto de trabajo, desarrollando:

- Funciones auxiliares de carácter administrativo. - - Funciones auxiliares de gestión.

Entre las empresas e instituciones seleccionadas para la formación práctica de los alumnos, contamos con:

- Mediana empresa: donde realizarán funciones auxiliares de carácter administrativo y de gestión con cierto nivel de responsabilidad asignado.

- Pequeña empresa y asesorías: donde realizarán funciones auxiliares de carácter administrativo y de gestión con una mayor responsabilidad.

- Organismos públicos: donde realizarán funciones auxiliares de carácter administrativo, funciones de secretariado y atención al público.

Las prácticas en dichas entidades colaboradoras les permitirá: la realización de actividades reales, así como la utilización de la documentación generada por las mismas, la utilización de los equipos técnicos y procesadores de información que posea la empresa en cuestión (teléfono, fax, ordenadores, etc.). Además, les permite el conocimiento del sistema de relaciones laborales, lo cual supone entrar en contacto con este mundo, experiencia totalmente nueva y necesaria para esto alumnos, que hasta el momento solo conocen el ambiente de los Centros Educativos.

Las necesidades formativas que pueden ser satisfechas por las empresas colaboradoras son, en definitiva, todas las que se derivan del cumplimiento de los objetivos generales y específicos, que se detallan en los siguientes apartados.


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OBJETIVOS GENERALES DE LA FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO:

1.- Que el empresario conozca, de cerca, el tipo de formación que se adquiere en este sector del Sistema Educativo.

2.- Establecer y fomentar los cauces de información y colaboración con los Centros de Trabajo, a fin de conseguir una actualización técnica tanto del profesorado como del alumnado.

3.- Canalizar cuantas ofertas de empleo se produzcan, promoviendo la contratación de nuestros alumnos.

4.- Establecer cauces fluidos de información, con los miembros del Equipo Educativo del Ciclo Formativo de Grado Medio Gestión y Administración de Empresas, de cuantas experiencias, informes y cooperaciones se obtengan de los Centros de Trabajo.

5.- Captar por parte del profesorado, las necesidades específicas que demanda el tejido industrial y económico del entorno.

6.- Evaluar con los tutores el desarrollo de la Formación en los Centros de Trabajo durante el curso, emitiendo un informe valorativo al final.

7.- Cooperar en la preparación de encuestas que permitan obtener una mayor información de las técnicas actuales en la especialidad.

8.- Promover las actividades necesarias para la adecuación de los programas tecnológicos a las necesidades empresariales del entorno.

OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LA FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO:

1.- Que el alumno complete sus conocimientos, habilidades y destrezas adquiridos en el Centro Educativo, con el fin de que alcancen mejores y más ajustados niveles de cualificación profesional.

2.- Posibilitar la adquisición de técnicas y capacidades que requieren instalaciones, equipamientos, organizaciones y estructuras propias de centros de producción y que por su naturaleza y características no pueden darse en los Centros Educativos.

3.- Que el alumno se adapte al sistema de relaciones establecido en el mundo laboral, favoreciendo el conocimiento de la organización socio-técnica y de las relaciones laborales de los sectores productivos, relativos a los estudios que cursa el alumno, facilitando su transición a la vida laboral activa.

4.- Fomentar en el alumno la autonomía, creatividad profesional y responsabilidad, para resolver cuestiones que se presentan en la realidad laboral y buscar soluciones con la necesaria independencia.

5.- Adaptación por el alumno de los conocimientos adquiridos en el Centro Educativo a las necesidades reales de las empresas de su entorno productivo.


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CAPACIDADES TERMINALES:

Identificar, atender, orientar e informar a terceros de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos, con eficacia, eficiencia y diligencia de servicios trasmitiendo la mejor imagen de la empresa.

Aplicar el tratamiento requerido a la documentación en cada fase del proceso administrativo asignada a su nivel, en el plazo y con la presentación adecuada.

Cumplir cualquier actividad o tarea relacionada con la gestión administrativa con responsabilidad profesional, demostrando una actitud de superación y respeto.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

Describir con claridad y exactitud las características, ventajas y/o beneficios de los servicios, gestiones y/o información ofertados.

Obtener de las fuentes disponibles la información adecuada.

Transmitir con rapidez y exactitud la información o gestión al superior jerárquico cuando sobrepasa la responsabilidad asignada.

Tratar de forma diligente y cortés a los clientes, proveedores y personas en general de forma que se promuevan las buenas relaciones futuras.

Proporcionar información de acuerdo con los criterios de prioridad, confidencialidad y acceso establecidos.

Aplicar el proceso y el circuito que debe seguir la documentación de acuerdo con los procedimientos establecidos en la empresa.

Identificar, discernir y seleccionar el objeto y contenido de la documentación en el marco de la empresa en relación con el área de gestión que corresponde, realizando las funciones que se le asignen en esta competencia.

Utilizar los medios y equipos de oficina en la empresa para comunicar, obtener, transmitir, registrar y archivar información o documentación, tanto externa como interna en la empresa.

Realizar las gestiones asignadas de forma autónoma en los diversos ámbitos y áreas de competencia (aprovisionamientos, comercial, personal, contabilidad, financiero, etc ... ), tales como:

- Recepción, codificación, archivo y verificación de facturas, recibos, propuestas de pedido, albaranes, letras de cambio y cheques, de acuerdo con la organización estructurada por la empresa.

- Realización de facturas, recibos, albaranes, notas de pedido y letras de cambio, consultando en los archivos o bases de datos correspondientes y utilizando los medios disponibles en la empresa.

- Realización de registros contables básicos en los libros obligatorios y auxiliares o en soporte informático.

- Elaboración de nóminas (con diferentes situaciones laborales) y los documentos TC-1, TC-2, TC2-1 del mes correspondiente en función de las percepciones establecidas por la empresa y por el convenio colectivo del sector.

- Realización de la liquidación (mensual o trimestral) del NA, manejando la información contable necesaria, contrastándola con la documentación inherente y cumplimentando los impresos oficiales.


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- Aplicar los sistemas de seguridad y protección de información y documentación establecidos en la empresa en cuanto a acceso, consulta, prioridad, confidencialidad.

Mostrar una actitud de respeto a los procedimientos y normas de la empresa.

Incorporarse puntualmente al puesto de trabajo, disfrutando de los descansos permitidos y no abandonando el centro de trabajo antes de lo establecido sin motivos debidamente justificados.

Interpretar y cumplir con diligencia las instrucciones recibidas y responsabilizarse del trabajo asignado, comunicándose eficazmente con la persona adecuada en cada momento.

Mantener relaciones interpersonales fluidas y correctas con los miembros del centro de trabajo.

Coordinar su actividad con el resto del equipo y departamentos, informando de cualquier cambio, necesidad relevante o contingencia no prevista.

Estimar las repercusiones de su actividad en los procesos de administración y gestión en la empresa y en la imagen que ésta proyecta.

Cumplir responsablemente con las normas, procesos y procedimientos establecidos ante cualquier actividad o tarea, objetivos, tiempos de realización y niveles jerárquicos existentes en la empresa.

EVALUACIÓN:

Convocatoria ordinaria.

Una vez concluidas la formación en centros de trabajo, el empresario elaborará un informe en el que emitirá la calificación obtenida por el alumno. El equipo educativo, visto este informe, emitirá la calificación de apto o no apto, teniendo en cuenta también todos los datos obtenidos a través del seguimiento de las prácticas.

Convocatoria extraordinaria.

En caso de evaluación no apta, el alumno repetirá la formación en centros de trabajo. Dichas prácticas darán comienzo aproximadamente a mediados de enero, finalizando a finales de marzo. Una vez concluidas el proceso será igual a la convocatoria ordinaria.

DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES DEL PROGRAMA FORMATIVO:

♦ Mecanografía de todo tipo de documentos. ♦ Elaboración y cumplimentación de correspondencia y documentación. ♦ Registro y archivo de la correspondencia y documentación. ♦ Operaciones básicas de contabilidad y su reflejo en los libros y registros ♦ correspondientes. ♦ Manejo de equipos informáticos, de cálculo y administrativos para la realización ♦ de las tareas inherentes a su función. ♦ Recepción de información oral y escrita y su distribución ♦ Atención del teléfono y fax. ♦ Atención directa a clientes, proveedores y público en general. ♦ Realización de gestiones diversas ante organismos públicos y empresas. ♦ Realización y comprobación de cálculos mercantiles propios de la gestión


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♦ administrativa. ♦ Realización de inventarios, bajo la supervisión del tutor de empresa o tutor de ♦ actividad.

TEMPORALIZACIÓN

El alumno irá asumiendo unas actividades para las que está preparado y a la vez podrá realizar otras, bajo la supervisión del tutor de la empresa, propias de dicha empresa que completará su formación integral.

Las prácticas comenzarán el 16 DE MARZO DE 2010. Estas se realizarán todos los días en la jornada habitual para la empresa, Terminarán cuando hayan cumplido 410 horas de formación en los Centros de Trabajo.

De lo anteriormente expuesto, se deduce, que el equipo educativo durante los días que el alumno permanece en los Centros de Trabajo, se desplazará a los mismos; y su misión consistirá en desarrollar todas las actividades recogidas en esta programación en el apartado denominado FUNCIONES Y TAREAS DE SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN DEL EQUIPO EDUCATIVO EN CENTROS DE TRABAJO.

Realizar una distribución horaria de actividades puede resultar contraproducente, y alejado de la realidad, pues no debemos olvidar que esta Formación se realiza en Centros de Trabajo, que disponen de unos medios y espacios físicos determinados y una dinámica de trabajo derivada de la propia actividad de la empresa, debiéndose conciliar las posibilidades de dicho Centro con las formativas del alumno.

Por ello creo conveniente que el tutor de empresa tenga una cierta libertad, dentro de los límites marcados por los objetivos generales del Plan de Formación en Centros de Trabajo y adecuación de la actividad a las del programa formativo.

Generalmente el tutor de empresa suele ser el Director Gerente de la misma. No obstante es de su ámbito competencia¡ la designación del tutor o tutores, atendiendo a las características de la empresa (tamaño, actividad, etc.), de modo que el responsable de la formación del alumno sea la persona que por su perfil profesional, humano, responsabilidad en la empresa y disponibilidad resulte más idónea para el cometido que se le asigna.

FUNCIONES Y TAREAS DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION DEL EQUIPO EDUCATIVO EN CENTROS DE TRABAJO

♦ Informar a los alumnos de los objetivos y desarrollo de la Formación en los Centros de Trabajo. ♦ Colaborar en la distribución de los alumnos a los Centros de Trabajo y Organismos. ♦ Velar por el correcto cumplimiento de los Acuerdos de Colaboración Formativa suscritos por el

Centro. ♦ Realizar el seguimiento, valoración y supervisión de las fases de Formación en Centros de Trabajo

y su correspondencia con la programación previa, en cada uno de los Centros de Trabajo asignado a cada profesor.

♦ Informar al Coordinador del Modulo, sobre cualquier irregularidad e incidencia detectada durante el desarrollo de los Acuerdos de Colaboración Formativa.

♦ Colaborar en las programaciones que los alumnos desarrollarán atendiendo a las particularidades de los Centros de Trabajo.

♦ Supervisar los cuadernos de Formación en Centros de Trabajo. ♦ Realizar visitas periódicas a los Centros de Trabajo, al menos cuatro veces al mes, y cuantas sean

necesarias para establecer unas relaciones fluidas entre Centro de Trabajo e Instituto. ♦ Reforzar el seguimiento mediante comunicación telefónica con los Centros de Trabajo.


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♦ Establecer reuniones periódicas con los alumnos de su grupo, analizando el funcionamiento de la Formación en los Centros de Trabajo y promoviendo la puesta en común de las actividades que realizan los alumnos.

♦ Canalizar y dar satisfacción a cuantas ofertas de empleo se generen. ♦ Elevar propuestas concretas para mejorar el seguimiento realizado en el Centro. ♦ Informar al tutor de empresa, de todo el proceso establecido para evaluar el periodo de formación

de los alumnos, en los Centros de Trabajo.

Alcalá de Guadaira, 5 de noviembre de 2020

7.2.- Ciclo de grado superior de administración y finanzas

7.2.1.- 1º Administración y finanzas

RECURSOS HUMANOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

RA Criterios de evaluación

1.- Caracteriza la empresa como una comunidad de personas, distinguiendo las implicaciones éticas de su comportamiento con respecto a los implicados

en la misma.

a) Se han determinado las diferentes actividades realizadas en la empresa, las

personas implicadas y su responsabilidad en las mismas.

b) Se han identificado claramente las variables éticas y culturales de las

organizaciones c) Se han evaluado las implicaciones entre competitividad empresarial y

comportamiento ético.

d) Se han definido estilos éticos de adaptación a los cambios empresariales, a la

globalización y a la cultura social presente.

e) Se han seleccionado indicadores para el diagnóstico de las relaciones de las

empresas y los interesados (stakeholders).

f) Se han determinado elementos de mejora de las comunicaciones de las

organizaciones externas e internas que promuevan la transparencia, la cooperación y

la confianza 2.- Contrasta la aplicación de los principios de responsabilidad social corporativa en las políticas de desarrollo de los recursos humanos de las empresas, valorando su adecuación a las buenas prácticas validadas internacionalmente.

a) Se ha definido el concepto de responsabilidad social corporativa (RSC).

b) Se han analizado las políticas de recursos humanos en cuanto a motivación, mejora continua, promoción y recompensa, entre otros factores

c) Se han analizado las recomendaciones y la normativa europea, de organizaciones intergubernamentales, así como la nacional con respecto a RSC y desarrollo de los recursos humanos.

d) Se han descrito las buenas prácticas e iniciativas en cuanto a códigos de conducta relacionados con los derechos de los trabajadores.

e) Se han programado puntos de control para el contraste del cumplimiento de las


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políticas de RSC y códigos de conducta en la gestión de los recursos humanos.

3. Coordina los flujos de información del departamento de recursos humanos a través de la organización, aplicando habilidades personales y sociales en procesos de gestión de recursos humanos

a) Se han descrito las funciones que se deben desarrollar en el área de la empresa que se encarga de la gestión de recursos humanos.

b) Se han caracterizado habilidades de comunicación efectiva en los diferentes roles laborales.

c) Se han establecido los canales de comunicación interna entre los distintos departamentos de la empresa, así como entre el personal y los departamentos

d) Se ha analizado la información que proporcionan los sistemas de control de personal para la mejora de la gestión de la empresa

e) Se ha mantenido actualizada la información precisa para el desarrollo de las funciones del departamento de recursos humanos.

f) Se ha establecido la manera de organizar y conservar la documentación del departamento de recursos humanos en soporte convencional e informático.

g) Se ha utilizado un sistema informático para el almacenamiento y tratamiento de la información en la gestión de los recursos humanos.

h) Se ha valorado la importancia de la aplicación de criterios de seguridad, confidencialidad, integridad y accesibilidad en la tramitación de la información derivada de la administración de recursos humanos.

4. Aplica los procedimientos administrativos relativos a la selección de recursos humanos, eligiendo los métodos e instrumentos más adecuados a la política de cada organización.

a) Se han identificado los organismos y empresas relevantes en el mercado laboral, dedicados a la selección y formación de recursos humanos.

b) Se han secuenciado las fases de un proceso de selección de personal y sus características fundamentales.

c) Se ha identificado la información que se genera en cada una de las fases de un proceso de selección de personal.

d) Se ha valorado la importancia del reconocimiento del concepto de perfil del puesto de trabajo para seleccionar los currículos.

e) Se han establecidos las características de los métodos e instrumentos de selección de personal más utilizados en función del perfil del puesto de trabajo.

f) Se ha elaborado la documentación necesaria para llevar a cabo el proceso de selección.

g) Se han establecido las vías de comunicación orales y escritas con las personas que intervienen en el proceso de selección

h) Se ha registrado y archivado la información y documentación relevante del proceso de selección.

5.Gestiona los procedimientos administrativos relativos a la formación, promoción y desarrollo de recursos humanos, designando los métodos e instrumentos más adecuados.

a) Se han planificado las fases de los procesos de formación y promoción de personal.

b) Se han establecido las características de los métodos e instrumentos de los procesos de formación.

c) Se ha identificado la información que se genera en cada una de las fases de los procesos de formación y promoción de personal.

d) Se ha elaborado la documentación necesaria para efectuar los procesos de formación y promoción de personal

e) Se han establecido los métodos de valoración del trabajo y de incentivos

f) Se ha recabado información sobre las necesidades formativas de la empresa.


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g) Se han detectado las necesidades de recursos materiales y humanos en el proceso de formación.

h) Se han establecido las vías de comunicación orales y escritas con las personas

que intervienen en los procesos de formación y promoción.

i) Se ha registrado y archivado la información y documentación relevante de los

procesos de formación y promoción de personal.

j) Se han aplicado los procedimientos administrativos de seguimiento y

evaluación de la formación.

R

A

UNIDAD 1: LOS RECURSOS HUMANOS EN LAS EMPRESAS

1.1 La organización de las empresas 1.2 Funciones y estructura del Departamento de Recursos Humanos 1.3 Modelos de gestión de Recursos Humanos

3

UNIDAD 2: LA PLANIFICACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

2.1 Planificación de los Recursos Humanos

2.2 Análisis y descripción de los puestos de trabajo

2.3 Perfiles profesionales

2.4 Previsión de las necesidades de personal

4

UNIDAD 3 LA PRESELECCIÓN Y EL RECLUTAMIENTO DE LOS RECURSOS HUMANOS 3.3 Fases de un proceso de reclutamiento y selección 3.4 El proceso de reclutamiento 3.5 La preselección de personal

4

UNIDAD 4: LAS PRUEBAS DE SELECCIÓN Y LA ENTREVISTA DE TRABAJO

4.1 Las pruebas de selección

4.2 La entrevista de selección

4

UNIDAD 5: ETAPAS FINALES DEL PROCESO DE SELECCIÓN Y TRATAMIENTO DE LA DOCUMENTACIÓN 5.1 Etapas finales del proceso de selección 5.2. Tratamiento de la documentación laboral 5.3 Protección de datos personales 5.4. Gestión de la documentación laboral

4


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UNIDAD 6: LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA 6.1.Los elementos de la comunicación 6.2.La comunicación en la empresa 6.3. Técnicas para mejorar la comunicación 6.4 La comunicación asertiva

3

UNIDAD 7: LA MOTIVACIÓN LABORAL Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO 7.1 La motivación laboral

7.2 Los equipos de trabajo

3

UNIDAD 8: LA FORMACIÓN EN LA EMPRESA 8.1. La formación de los trabajadores 8.2. La detección de las necesidades de formación. 8.3. El plan de formación 8.4. La gestión y organización administrativas de la formación 8.5. Evaluación del programa de desarrollo profesional 8.6. Métodos y técnicas de desarrollo profesional

5

UNIDAD 9: EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, PROMOCIÓN Y CONTROL DE LOS RECURSOS HUMANOS 9.1. Sistemas de gestión de evaluación 9.2. Sistemas de promoción 9.3. Registro de formación y promoción de los trabajadores 9.4. El control del personal

3

5

UNIDAD 10: ÉTICA Y EMPRESA 10.1 La ética de la empresa 10.2 La gestión de la ética en la empresa 10.3 Recursos humanos y la ética en la empresa 10.4 La globalización y la ética 10.5. La empresa como comunidad de personas 10.6. Los valores en la empresa 10.7. La Dirección por valores 10.8. La ética y su comunicación

1

UNIDAD 11: LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA 11.1 Origen y principios de la Responsabilidad Social Corporativa 11.2 El concepto de Responsabilidad Social Corporativa 11.3 Recomendaciones y normativas 11.4 Los grupos de interés o stakeholders 11.5 Dimensión interna y externa de la RSE 11.6 Políticas de Recursos Humanos y RSE 11.7. Sistemas de gestión de la RSC

1

2


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TEMPORALIZACIÓN

PRIMERA EVALUACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA TÍTULO TEMPORALIZACIÓN

1 LOS RECURSOS HUMANOS EN LAS EMPRESAS 8 SESIONES

2 LA PLANIFICACIÓN DE LOS RRHH 8 SESIONES

3 LA PRESELECCIÓN Y EL RECLUTAMIENTO DE

LOS RRHH 8 SESIONES

4 LAS PRUEBAS DE SELECCIÓN Y LA ENTREVISTA

DE TRABAJO 9 SESIONES

TOTAL HORAS 33

SEGUNDA EVALUACIÓN


5 ETAPAS FINALES DEL PROCESO DE SELECCIÓN

Y TRATAMIENTO DE LA DOCUMENTACION 9 SESIONES

6 LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA 9 SESIONES

7 LA MOTIVACIÓN LABORAL Y LOS EQUIPOS DE

TRABAJO 9 SESIONES

8 LA FORMACION EN LA EMPRESA 9 SESIONES

TOTAL HORAS 36

TERCERA EVALUACIÓN


9 EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO, PROMOCIÓN

Y CONTROL DE LOS RRHH

9 SESIONES

10 ÉTICA Y EMPRESA 10 SESIONES

11 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

8 SESIONES

TOTAL HORAS 27


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RA

Ponderación de los RA en función de la carga lectiva (referenciados al 100 %)

Criterios de evaluación

1.- Caracteriza la empresa como una comunidad de personas, distinguiendo las implicaciones éticas de su comportamiento con respecto a los implicados en la

misma.

10%

g) Se han determinado las diferentes actividades realizadas en

la empresa, las personas implicadas y su responsabilidad en las

mismas. h) Se han identificado claramente las variables éticas y

culturales de las organizaciones i) Se han evaluado las implicaciones entre competitividad

empresarial y comportamiento ético. j) Se han definido estilos éticos de adaptación a los cambios

empresariales, a la globalización y a la cultura social presente. k) Se han seleccionado indicadores para el diagnóstico de las

relaciones de las empresas y los interesados (stakeholders). l) Se han determinado elementos de mejora de las

comunicaciones de las organizaciones externas e internas que

promuevan la transparencia, la cooperación y la confianza

2.- Contrasta la aplicación de los principios de responsabilidad social corporativa en las políticas de desarrollo de los recursos humanos de las empresas, valorando su adecuación a las buenas prácticas validadas internacionalmente.

10%

b) Se ha definido el concepto de responsabilidad social corporativa

(RSC).

b) Se han analizado las políticas de recursos humanos en cuanto a motivación, mejora continua, promoción y recompensa, entre otros factores

c) Se han analizado las recomendaciones y la normativa europea, de organizaciones intergubernamentales, así como la nacional con respecto a RSC y desarrollo de los recursos humanos.

d) Se han descrito las buenas prácticas e iniciativas en cuanto a códigos de conducta relacionados con los derechos de los trabajadores.

e) Se han programado puntos de control para el contraste del cumplimiento de las políticas de RSC y códigos de conducta en la gestión de los recursos humanos.

3. Coordina los flujos de información del departamento de recursos humanos a través de la organización, aplicando habilidades personales y sociales en procesos de gestión de recursos humanos

30%

a) Se han descrito las funciones que se deben desarrollar en el área de la empresa que se encarga de la gestión de recursos humanos.

b) Se han caracterizado habilidades de comunicación efectiva en los diferentes roles laborales.

c) Se han establecido los canales de comunicación interna entre los distintos departamentos de la empresa, así como entre el personal y los departamentos

d) Se ha analizado la información que proporcionan los sistemas de control de personal para la mejora de la gestión de la empresa

e) Se ha mantenido actualizada la información precisa para el desarrollo de las funciones del departamento de recursos humanos.

f) Se ha establecido la manera de organizar y conservar la documentación del departamento de recursos humanos en soporte convencional e informático.

g) Se ha utilizado un sistema informático para el almacenamiento y tratamiento de la información en la gestión de los recursos humanos.

h) Se ha valorado la importancia de la aplicación de criterios de seguridad, confidencialidad, integridad y accesibilidad en la tramitación de la información derivada de la administración de recursos humanos.

4. Aplica los procedimientos administrativos relativos a la selección de recursos humanos,

40%

a) Se han identificado los organismos y empresas relevantes en el mercado laboral, dedicados a la selección y formación de recursos humanos.

b) Se han secuenciado las fases de un proceso de selección de personal y sus características fundamentales.


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eligiendo los métodos e instrumentos más adecuados a la política de cada organización.

c) Se ha identificado la información que se genera en cada una de las fases de un proceso de selección de personal.

d) Se ha valorado la importancia del reconocimiento del concepto de perfil del puesto de trabajo para seleccionar los currículos.

e) Se han establecidos las características de los métodos e instrumentos de selección de personal más utilizados en función del perfil del puesto de trabajo.

f) Se ha elaborado la documentación necesaria para llevar a cabo el proceso de selección.

g) Se han establecido las vías de comunicación orales y escritas con las personas que intervienen en el proceso de selección

h) Se ha registrado y archivado la información y documentación relevante del proceso de selección.

5.Gestiona los procedimientos administrativos relativos a la formación, promoción y desarrollo de recursos humanos, designando los métodos e instrumentos más adecuados.

10%

a) Se han planificado las fases de los procesos de formación y promoción de personal.

b) Se han establecido las características de los métodos e instrumentos de los procesos de formación.

c) Se ha identificado la información que se genera en cada una de las fases de los procesos de formación y promoción de personal.

d) Se ha elaborado la documentación necesaria para efectuar los procesos de formación y promoción de personal

e) Se han establecido los métodos de valoración del trabajo y de incentivos

f) Se ha recabado información sobre las necesidades formativas de la empresa.

g) Se han detectado las necesidades de recursos materiales y humanos en el proceso de formación.

i) Se han establecido las vías de comunicación orales y

escritas con las personas que intervienen en los procesos de formación

y promoción. k) Se ha registrado y archivado la información y

documentación relevante de los procesos de formación y promoción

de personal. l) Se han aplicado los procedimientos administrativos de seguimiento

y evaluación de la formación.

UD RESULTADO DE

APRENDIZAJE

CRITERIOS DE

EVALUACIÓN

INSTRUMENTOS

DE

EVALUACIÓN

%

UD.1

LOS RECUR

SOS HUMANOS

EN LA EMPRE

SA

3. Caracteriza la empresa

como una comunidad de

personas, distinguiendo las

implicaciones éticas de su

comportamiento con

respecto a los implicados

en la misma

3.1.- Se han descrito las funciones que se

deben desarrollar en el área de la empresa

que se encarga de la gestión de recursos

humanos.

Observación directa Actividades, debates, …

20%


80%

UD 2:

LA

PLANIFICA

CIÓN DE

4.4.- Se ha valorado la importancia del reconocimiento del concepto de perfil del puesto

de trabajo para seleccionar los currículos.

Observación directa Actividades, debates, …

20%


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LOS

RECURSOS

HUMANOS

4. Aplica los

procedimientos

administrativos relativos a

la selección de recursos

humanos, eligiendo los

métodos e instrumentos

más adecuados a la

política de cada

organización.


80%

UD 3

LA

PRESELECCIÓN Y EL

RECLUTAMI

ENTO DE LOS

RECURSOS

HUMANOS

4.1.- Se han identificado los organismos y empresas relevantes en el mercado laboral, dedicados a la selección y formación de recursos humanos. 4.2.- Se han secuenciado las fases de un proceso de selección de personal y sus características fundamentales. 4.3.- Se ha identificado la información que se genera en cada una de las fases de un proceso de selección de personal 4.7.- Se han establecido las vías de comunicación orales y escritas con las personas que intervienen en el proceso de selección

Observación directa Actividades, debates

20%


80%

nUD 4:

LAS

PRUEBAS

DE

SELECIÓN

Y LA

ENTREVIST

A DE

TRABAJO

4.5.- Se han establecidos las características de los métodos e instrumentos de selección de personal más utilizados en función del perfil del puesto de trabajo. 4.6.- Se ha elaborado la documentación necesaria para llevar a cabo el proceso de selección 4.7.- Se han establecido las vías de comunicación orales y escritas con las personas que intervienen en el proceso de selección


Actividades, debates Simulación de entrevista

20%


80%

UD 5

ETAPAS

FINALES

DEL

PROCESO

DE

SELECCIÓ

N Y

TRATAM.

DE LA

DOCUMEN

TACIÓN

4.6.- Se ha elaborado la documentación necesaria para llevar a cabo el proceso de selección 4.7.- Se han establecido las vías de comunicación orales y escritas con las personas que intervienen en el proceso de selección 4.8.- Se ha registrado y archivado la información y documentación relevante del proceso de selección.



20%


80%

UD 6

LA

COMUNICA

CIÓN EN

LA

EMPRESA

3. Coordina los flujos de

información del

departamento de recursos

humanos a través de la

organización, aplicando

habilidades personales y

sociales en procesos de

gestión de recursos

humanos

3.2.- Se han caracterizado habilidades de comunicación efectiva en los diferentes roles laborales 3.3.- Se han establecido los canales de comunicación interna entre los distintos departamentos de la empresa, así como entre el personal y los departamentos



20%


80%


Página 141 de 246

UD 7

LA

MOTIVACI

ÓN

LABORAL

Y LOS

EQUIPOS

DE

TRABAJO

3.1.- Se han descrito las funciones que se deben desarrollar en el área de la empresa que se encarga de la gestión de recursos humanos.. 3.2.- Se han caracterizado habilidades de comunicación efectiva en los diferentes roles laborales 3.3.- Se han establecido los canales de comunicación interna entre los distintos departamentos de la empresa, así como entre el personal y los departamentos 3.4.- Se ha analizado la información que proporcionan los sistemas de control de personal para la mejora de la gestión de la empresa



20%


80%

UD 8

LA

FORMACIÓ

N EN LA

EMPRESA

5. Gestiona los

procedimientos

administrativos relativos a

la formación, promoción y

desarrollo de recursos

humanos, designando los

métodos e instrumentos

más adecuados.

5.1.- Se han planificado las fases de los procesos de formación y promoción de personal..

5.2.- Se han establecido las características de los métodos e instrumentos de los procesos de formación. 5.3.- Se ha identificado la información que se genera en cada una de las fases de los procesos de formación y promoción de personal. 5.4.- Se ha elaborado la documentación necesaria para efectuar los procesos de formación y promoción de personal 5.5.- Se han establecido los métodos de valoración del trabajo y de incentivos 5.6.- Se ha recabado información sobre las necesidades formativas de la empresa. 5.7.- Se han detectado las necesidades de recursos materiales y humanos en el proceso de formación. 5.8.- Se han establecido las vías de comunicación orales y escritas con las personas que intervienen en los procesos de formación y promoción 5.9.- Se ha registrado y archivado la información y documentación relevante de los procesos de formación y promoción de personal 5.10- Se han aplicado los procedimientos administrativos de seguimiento y evaluación de la formación.



20%


80%

UD9

EVALUACI

ÓN DEL

DESEMPEÑ

O,

PROMOCIÓ

N Y

CONTROL

DE RRHH

3. Coordina los flujos de

información del

departamento de recursos

humanos a través de la

organización, aplicando

habilidades personales y

sociales en procesos de

gestión de recursos

humanos

5.Gestiona los

procedimientos

administrativos relativos a la

formación, promoción y

3.4.- Se ha analizado la información que proporcionan los sistemas de control de personal para la mejora de la gestión de la empresa 5.1.- Se han planificado las fases de los procesos de formación y promoción de personal. 5.4.- Se ha elaborado la documentación necesaria para efectuar los procesos de formación y promoción de personal 5.5.- Se han establecido los métodos de valoración del trabajo y de incentivos

5.8.- Se han establecido las vías de comunicación

orales y escritas con las personas que intervienen

en los procesos de formación y promoción.

5.9.- Se ha registrado y archivado la información

y documentación relevante de los procesos de formación y promoción de personal.



20%


80%


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desarrollo de recursos

humanos, designando los

métodos e instrumentos más

adecuados.

UD 10

ÉTICA Y

EMPRESA

1.- Caracteriza la empresa




comportamiento con

respecto a los implicados

en la misma

1.1.- Se han determinado las diferentes

actividades realizadas en la empresa, las personas

implicadas y su responsabilidad en las mismas.

1.2.- Se han identificado claramente las variables éticas y culturales de las organizaciones

1.3.- Se han evaluado las implicaciones entre

competitividad empresarial y comportamiento ético.

1.4.- Se han definido estilos éticos de adaptación a los cambios empresariales, a la globalización y a la cultura social presente

1.6.- Se han determinado elementos de mejora de las comunicaciones de las organizaciones externas e internas que promuevan la transparencia, la cooperación y la confianza



20%


80%

UD 11

LA

RESPONSA

BILIDAD

SOCIAL

CORPORAT

IVA

1Caracteriza la empresa




comportamiento con

respecto a los implicados en

la misma.

2 Contrasta la aplicación de

los principios de

responsabilidad social

corporativa en las políticas

de desarrollo de los recursos

humanos de las empresas,

valorando su adecuación a

las buenas prácticas

validadas

internacionalmente.

1.5.- Se han seleccionado indicadores para el diagnóstico de las relaciones de las empresas y los

interesados (stakeholders).

2.1.- Se ha definido el concepto de responsabilidad social corporativa (RSC).

2.2.- Se han analizado las políticas de recursos humanos en cuanto a motivación, mejora continua, promoción y recompensa, entre otros factores

2.3.- Se han analizado las recomendaciones y la normativa europea, de organizaciones intergubernamentales, así como la nacional con respecto a RSC y

desarrollo de los recursos humanos.



20%


80%

PROCESO INTEGRAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL






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RA1. Determina los elementos patrimoniales de la empresa, analizando la actividad empresarial.

5%

a) Se han distinguido los distintos sectores económicos, basándose en la diversa tipología de actividades que se desarrollan en ellos. b) Se han identificado las fases del ciclo económico de la actividad empresarial. c) Se han definido los conceptos de patrimonio, elemento patrimonial y masa patrimonial. d) Se han clasificado un conjunto de elementos en masas patrimoniales. e) Se han identificado las masas patrimoniales que integran el activo, el pasivo exigible y el patrimonio neto. f) Se ha diferenciado entre inversión/financiación, inversión/gasto, gasto/pago e ingreso/cobro. g) Se ha relacionado el patrimonio económico de la empresa con el patrimonio financiero y ambos con las fases del ciclo económico de la actividad empresarial.

RA2. Integra la normativa contable y el método de la partida doble, analizando el PGC PYME y la metodología contable.

5%

a)Se han distinguido las fases del ciclo contable completo, adaptándolas a la legislación española. b)Se ha definido el concepto de cuenta como instrumento para representar los distintos elementos patrimoniales y hechos económicos de la empresa. c)Se han determinado las características más importantes del método de contabilización por partida doble. d)Se han reconocido los criterios de cargo y abono como método de registro de las modificaciones del valor de los elementos patrimoniales. e)Se ha definido el concepto de resultado contable, diferenciando las cuentas de ingresos y gastos. f) Se ha reconocido el PGC como instrumento de armonización contable. g) Se han relacionado las distintas partes del PGC, diferenciando las obligatorias de las no obligatorias. h) Se ha codificado un conjunto de elementos patrimoniales de acuerdo con los criterios del PGC, identificando su función en la asociación y desglose de la información contable. i)Se han identificado las cuentas anuales que establece el PGC, determinando la función que cumplen.

RA3. Gestiona la información sobre tributos que afectan o gravan la actividad comercial de la empresa, seleccionando y aplicando la normativa mercantil y fiscal vigente.

25%

a) Se ha identificado la normativa fiscal básica. b)Se han clasificado los tributos, identificando las características básicas de los más significativos. c) Se han identificado los elementos tributarios. d)Se han identificado las características básicas de las normas mercantiles y fiscales aplicables a las operaciones de compraventa. e) Se han distinguido y reconocido las operaciones sujetas, exentas y no sujetas a IVA. f) Se han diferenciado los regímenes especiales del IVA. g)Se han determinado las obligaciones de registro en relación con el Impuesto del Valor Añadido, así como los libros registros (voluntarios y obligatorios) para las empresas. h)Se han calculado las cuotas liquidables del impuesto y elaborado la documentación correspondiente a su declaración-liquidación. i) Se ha reconocido la normativa sobre la conservación de documentos e información.


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RA4. Elabora y organiza la documentación administrativa de las operaciones de compraventa, relacionándola con las transacciones comerciales de la empresa.

5%

a) Se han determinado los elementos del contrato mercantil de compraventa. b) Se han establecido los flujos de documentación administrativa relacionados con la compraventa. c) Se han identificado y cumplimentado los documentos relativos a la compraventa en la empresa, precisando los requisitos formales que deben reunir. d) Se han reconocido los procesos de expedición y entrega de mercancías, así como la documentación administrativa asociada. e) Se ha verificado que la documentación comercial, recibida y emitida, cumple la legislación vigente y los procedimientos internos de una empresa. f) Se han identificado los parámetros y la información que deben ser registrados en las operaciones de compraventa. g) Se ha valorado la necesidad de aplicar los sistemas de protección y salvaguarda de la información, así como criterios de calidad en el proceso administrativo. h) Se ha gestionado la documentación, manifestando rigor y precisión. i) Se han utilizado aplicaciones informáticas específicas.

RA5. Determina los trámites de la gestión de cobros y pagos, analizando la documentación asociada y su flujo dentro de la empresa.

5%

a) Se han diferenciado los flujos de entrada y salida de tesorería, valorando los procedimientos de autorización de los pagos y gestión de los cobros. b) Se han identificado los medios de pago y cobro habituales en la empresa, así como sus documentos justificativos, diferenciando pago al contado y pago aplazado. c) Se han comparado las formas de financiación comercial más habituales. d) Se han aplicado las leyes financieras de capitalización simple o compuesta en función del tipo de operaciones. e) Se ha calculado la liquidación de efectos comerciales en operaciones de descuento. f) Se han calculado las comisiones y gastos en determinados productos y servicios bancarios relacionados con el aplazamiento del pago o el descuento comercial.

RA6. Registra los hechos contables básicos derivados de la actividad comercial y dentro de un ciclo económico, aplicando la metodología contable y los principios y normas del PGC.

50%

a) Se han identificado y codificado las cuentas que intervienen en las operaciones relacionadas con la actividad comercial conforme al PGC. b) Se han aplicado criterios de cargo y abono según el PGC. c) Se han efectuado los asientos correspondientes a los hechos contables más habituales del proceso comercial. d) Se han contabilizado las operaciones relativas a la liquidación de IVA. e) Se han registrado los hechos contables previos al cierre del ejercicio económico. f) Se ha calculado el resultado contable y el balance de situación final. g) Se ha preparado la información económica relevante para elaborar la memoria para un ejercicio económico concreto. h) Se han utilizado aplicaciones informáticas específicas. i) Se han realizado las copias de seguridad según el protocolo establecido para salvaguardar los datos registrados. j) Se ha gestionado la documentación, manifestando rigor y precisión.


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RA7. Efectúa la gestión y el control de la tesorería, utilizando aplicaciones informáticas.

5%

a) Se han establecido la función y los métodos de control de la tesorería en la empresa. b) Se han cumplimentado los distintos libros y registros de tesorería. c) Se han ejecutado las operaciones del proceso de arqueo y cuadre de la caja y se han detectado las desviaciones. d) Se ha cotejado la información de los extractos bancarios con el libro de registro del banco. e) Se han descrito las utilidades de un calendario de vencimientos en términos de previsión financiera. f) Se ha relacionado el servicio de tesorería y el resto de departamentos con empresas y entidades externas. g) Se ha valorado la utilización de medios on-line, administración electrónica y otros sustitutivos de la presentación física de los documentos. h) Se han efectuado los procedimientos de acuerdo con los principios de responsabilidad, seguridad y confidencialidad de la información. i) Se ha utilizado la hoja de cálculo y otras herramientas informáticas para la gestión de tesorería. j) Se ha identificado el procedimiento para gestionar la presentación de documentos de cobro y pago ante las administraciones públicas.

CONTENIDOS RA

U.D.1:LA ACTIVIDAD ECONÓMICA. EL CICLO ECONÓMICO.

- La actividad económica ● La empresa. ● Clasificación de las empresas. ● El ciclo económico de la actividad económica.

- El Patrimonio empresarial ● Análisis económico de los elementos patrimoniales. ● Ecuación fundamental del patrimonio. ● Clasificación de los elementos patrimoniales.

1

U.D.2: LOS TRIBUTOS EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL

● Sistema tributario español. Justificación del sistema tributario. ● Operaciones con las Administraciones públicas.

3

U.D.3: LA FISCALIDAD EN LAS OPERACIONES DE COMPRAVENTA. EL IVA.

● El Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) - Características del IVA - Tipos de IVA - Ámbito de aplicación. - Tipos de operaciones de IVA ● Tipos de operaciones en función de la aplicación del IVA - Hecho imponible: operaciones sujetas al impuesto. - Operaciones no sujetas al impuesto. - Operaciones exentas del impuesto. - El IVA en el comercio exterior. ● El sujeto pasivo y sus obligaciones: - El sujeto pasivo. - El devengo. - La base imponible. - Declaración liquidación del IVA. ● Regímenes especiales del IVA. - Régimen simplificado - Régimen especial del recargo de equivalencia. ● Regla de la prorrata (prorrata general)

3

U.D.4: DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA DE LA COMPRA VENTA.

● El contrato de compraventa 4


Página 146 de 246

● El presupuesto. ● El pedido ● El albarán ● El transporte de mercancías. Documentos. ● El proceso de facturación. La factura. ● Los descuentos y gastos en la factura.

U.D.5: EL MÉTODO CONTABLE

● La contabilidad - Finalidad, características y tipos. - El patrimonio de la empresa

● El inventario ● Los hechos contables

- Las cuentas: clasificación y funcionamiento. Convenio de cargo y abono. - Método de la partida doble. - Análisis y representación de los hechos contables.

● El Balance de situación.

2

U.D. 6: REGISTRO DE HECHOS CONTABLES BÁSICOS. EL CICLO CONTABLE.

● El Plan General de Contabilidad: estructura. Tipos de libros contables ● Las compras en el PGC: compras, descuentos, devoluciones y anticipos. ● Las ventas en el PGC: ventas, descuentos, devoluciones y anticipos. ● Problemática de los envases y embalajes en las operaciones de compraventa. ● Tipos de existencias en el PGC y métodos de asignación de valor. ● Los gastos de gestión en el PGC:

- Subgrupo 62: Servicios exteriores - Subgrupo 63: Tributos - Subgrupo 64: gastos de personal

● Los ingresos de gestión en el PGC ● El ciclo contable

6

U.D. 7: OPERACIONES FINANCIERAS. CAPITALIZACIÓN SIMPLE Y COMPUESTA.

● Las operaciones financieras - Variables que intervienen en una operación financiera. - Clasificación de las operaciones financieras. - Elementos de una operación financiera.

● La capitalización simple ● La capitalización compuesta

5

U.D. 8: GESTIÓN DE COBROS Y PAGOS AL CONTADO Y APLAZADOS.

● Medios habituales de cobro y pago al contado. ● Justificante de cobro y pago: el recibo. ● El cheque. ● Las tarjetas bancarias. ● El aplazamiento de pago a los proveedores. ● La letra de cambio y el pagaré. ● Las operaciones bancarias con letras de cambio. ● El factoring y el confirming.

5

U.D. 9: GESTIÓN DE TESORERÍA

● Gestión de tesorería. ● Otros libros registro de control de tesorería. ● La gestión de cuentas bancarias. ● La previsión de tesorería.

7

TEMPORALIZACIÓN

PRIMERA EVALUACIÓN


Página 147 de 246

UNIDAD


1 La Actividad Económica. El ciclo Económico 8 SESIONES

2 Los tributos en la actividad comercial 10 SESIONES

3 La fiscalidad en las operaciones de compraventa. El

IVA 20 SESIONES

4 Documentación Administrativa de la compra-venta 6 SESIONES

5 El método contable 12 SESIONES

6 Registro de hechos contables básicos. El ciclo contable 22 SESIONES

TOTAL HORAS 78

SEGUNDA EVALUACIÓN

UNIDAD



TOTAL HORAS56

TERCERA EVALUACIÓN

UNIDAD



7 Operaciones financieras. Capitalización simple y

compuesta. 10 SESIONES

8 Gestión de cobros y pagos al contado y aplazados 10 SESIONES

9 Gestión de Tesorería 8 SESIONES

TOTAL HORAS 58

U.D RESULTADOS

DE APRENDIZAJE

%


EVALUACIÓN

%


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3. L

a

a

c

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i

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a

d

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i

c

a

.

E

l

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c

l

o

e

c

o

n

ó

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i

c

o

.

RA1. Determina los elementos patrimoniales de la empresa, analizando la actividad empresarial.

a) Se han distinguido los distintos sectores económicos, basándose en la diversa tipología de actividades que se desarrollan en ellos. b) Se han identificado las fases del ciclo económico de la actividad empresarial. c) Se han definido los conceptos de patrimonio, elemento patrimonial y masa patrimonial. d) Se han clasificado un conjunto de elementos en masas patrimoniales. e) Se han identificado las masas patrimoniales que integran el activo, el pasivo exigible y el patrimonio neto. f) Se ha diferenciado entre inversión/financiación, inversión/gasto, gasto/pago e ingreso/cobro. g) Se ha relacionado el patrimonio económico de la empresa con el patrimonio financiero y ambos con las fases del ciclo económico de la actividad empresarial.


Actividades,

casos prácticos:

a, b, c, d, e, f, g.

20%


a, b, c, d, e, f, g

80%


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2. Los tributos

en la actividad comercial.


a) Se ha identificado la normativa fiscal básica. b)Se han clasificado los tributos, identificando las características básicas de los más significativos. c) Se han identificado los elementos tributarios.



a, b, c.

20%


a, b, c.

80%

3. La fiscalidad en las

operaciones

de compraventa. El IVA.


d)Se han identificado las características básicas de las normas mercantiles y fiscales aplicables a las operaciones de compraventa. e) Se han distinguido y reconocido las operaciones sujetas, exentas y no sujetas a IVA. f) Se han diferenciado los regímenes especiales del IVA. g)Se han determinado las obligaciones de registro en relación con el Impuesto del Valor Añadido, así como los libros registros (voluntarios y obligatorios) para las empresas. h)Se han calculado las cuotas liquidables del impuesto y elaborado la documentación correspondiente a su declaración-liquidación. i) Se ha reconocido la normativa sobre la conservación de documentos e información.



d, e, f, g, h, i.

20%


d, e, f, g, h, i.

80%

4. documentación ad

RA 4. Elabora y organiza la documentación administrativa de las operaciones de compraventa, relacionándola con las

a) Se han determinado los elementos del contrato mercantil de compraventa. b) Se han establecido los flujos de documentación administrativa relacionados con la compraventa. c) Se han identificado y cumplimentado los documentos relativos a la compraventa en la empresa, precisando los requisitos formales que deben reunir.


Actividades, casos prácticos: a, b, c, d, e, f, g,

h, i.

20%


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ministrativa de la compraventa.

transacciones comerciales de la empresa.

d) Se han reconocido los procesos de expedición y entrega de mercancías, así como la documentación administrativa asociada. e) Se ha verificado que la documentación comercial, recibida y emitida, cumple la legislación vigente y los procedimientos internos de una empresa. f) Se han identificado los parámetros y la información que deben ser registrados en las operaciones de compraventa. g) Se ha valorado la necesidad de aplicar los sistemas de protección y salvaguarda de la información, así como criterios de calidad en el proceso administrativo. h) Se ha gestionado la documentación, manifestando rigor y precisión. i) Se han utilizado aplicaciones informáticas específicas.


a, b, c, d, e, f, g,

h, i.

80%

5. El método contable

RA 2. Integra la normativa contable y el método de la partida doble, analizando el PGC PYME y la metodología contable.

a)Se han distinguido las fases del ciclo contable completo, adaptándolas a la legislación española. b)Se ha definido el concepto de cuenta como instrumento para representar los distintos elementos patrimoniales y hechos económicos de la empresa. c)Se han determinado las características más importantes del método de contabilización por partida doble. d)Se han reconocido los criterios de cargo y abono como método de registro de las modificaciones del valor de los elementos patrimoniales. e)Se ha definido el concepto de resultado contable, diferenciando las cuentas de ingresos y gastos. f) Se ha reconocido el PGC como instrumento de armonización contable. g) Se han relacionado las distintas partes del PGC, diferenciando las obligatorias de las no obligatorias. h) Se ha codificado un conjunto de elementos patrimoniales de acuerdo con los criterios del PGC, identificando su función en la asociación y desglose de la información contable. i)Se han identificado las cuentas anuales que establece el PGC, determinando la función que cumplen.


Actividades, casos prácticos: a, b, c, d, e, f, g,

h, i.

20%


a, b, c, d, e, f, g, h, i.

80%

6. Regist

RA 6. Registra los hechos contables básicos

a) Se han identificado y codificado las cuentas que intervienen en las operaciones relacionadas con la actividad comercial conforme al PGC. b) Se han aplicado criterios de cargo y abono según



20%


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ro de hechos contables

básicos. El ciclo contable

derivados de la actividad comercial y dentro de un ciclo económico, aplicando la metodología contable y los principios y normas del PGC.

el PGC. c) Se han efectuado los asientos correspondientes a los hechos contables más habituales del proceso comercial. d) Se han contabilizado las operaciones relativas a la liquidación de IVA. e) Se han registrado los hechos contables previos al cierre del ejercicio económico. f) Se ha calculado el resultado contable y el balance de situación final. g) Se ha preparado la información económica relevante para elaborar la memoria para un ejercicio económico concreto. h) Se han utilizado aplicaciones informáticas específicas. i) Se han realizado las copias de seguridad según el protocolo establecido para salvaguardar los datos registrados. j) Se ha gestionado la documentación, manifestando rigor y precisión.


a, b, c, d, e, f, g, h, i, j.

80%

7.Operaciones financiera

s. Capitalización simple y

compuesta

.

RA 5. Determina los trámites de la gestión de cobros y pagos, analizando la documentación asociada y su flujo dentro de la empresa.

d) Se han aplicado las leyes financieras de capitalización simple o compuesta en función del tipo de operaciones. e) Se ha calculado la liquidación de efectos comerciales en operaciones de descuento. f) Se han calculado las comisiones y gastos en determinados productos y servicios bancarios relacionados con el aplazamiento del pago o el descuento comercial.



d, e, f.

20%

Prueba oral y/o escrita: d, e, f.

80%

8. Gestión

RA 5. Determina los trámites de la gestión de cobros y pagos, analizando la

a) Se han diferenciado los flujos de entrada y salida de tesorería, valorando los procedimientos de autorización de los pagos y gestión de los cobros. b) Se han identificado los medios de pago y cobro habituales en la empresa, así como sus



a, b, c, d.

20%


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de cobros y

pagos al contacto y

aplazados.

documentación asociada y su flujo dentro de la empresa.

documentos justificativos, diferenciando pago al contado y pago aplazado. c) Se han comparado las formas de financiación comercial más habituales. d) Se han aplicado las leyes financieras de capitalización simple o compuesta en función del tipo de operaciones.


a, b, c, d.

80%

9. Gestión

de Tesorería.

RA 7. Efectúa la gestión y el control de la tesorería, utilizando aplicaciones informáticas.

a) Se han establecido la función y los métodos de control de la tesorería en la empresa. b) Se han cumplimentado los distintos libros y registros de tesorería. c) Se han ejecutado las operaciones del proceso de arqueo y cuadre de la caja y se han detectado las desviaciones. d) Se ha cotejado la información de los extractos bancarios con el libro de registro del banco. e) Se han descrito las utilidades de un calendario de vencimientos en términos de previsión financiera. f) Se ha relacionado el servicio de tesorería y el resto de departamentos con empresas y entidades externas. g) Se ha valorado la utilización de medios on-line, administración electrónica y otros sustitutivos de la presentación física de los documentos. h) Se han efectuado los procedimientos de acuerdo con los principios de responsabilidad, seguridad y confidencialidad de la información. i) Se ha utilizado la hoja de cálculo y otras herramientas informáticas para la gestión de tesorería. j) Se ha identificado el procedimiento para gestionar la presentación de documentos de cobro y pago ante las administraciones públicas.



a, b, c, d, e, f, g,

h, i, j.

20%


a, b, c, d, e, f, g, h, i, j.

80%

OFIMÁTICA Y PROCESO DE LA INFORMACIÓN


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RESULTADOS DE

APRENDIZAJE




1. Mantiene en condiciones óptimas de funcionamiento los equipos, aplicaciones y red, instalando y actualizando los componentes hardware y software necesarios.

a) Se han realizado pruebas de funcionamiento de los equipos informáticos. b) Se han comprobado las conexiones de los puertos de comunicación. c) Se han identificado los elementos básicos (hardware y software) de un sistema en red. d) Se han caracterizado los procedimientos generales de operaciones en un sistema de red. e) Se han utilizado las funciones básicas del sistema operativo. f) Se han aplicado medidas de seguridad y confidencialidad, identificando el programa cortafuegos y el antivirus. g) Se ha compartido información con otros usuarios de la red. h) Se han ejecutado funciones básicas de usuario (conexión, desconexión, optimización del espacio de almacenamiento, utilización de periféricos, comunicación con otros usuarios y conexión con otros sistemas o redes, entre otras).

. 1. Procesa textos alfanuméricos en un teclado extendido aplicando las técnicas mecanográficas.

20% a) Se han organizado los elementos y espacios de trabajo. b) Se ha mantenido la postura corporal correcta. c) Se ha identificado la posición correcta de los dedos en las filas del teclado alfanumérico. d) Se han precisado las funciones de puesta en marcha del terminal informático. e) Se han empleado coordinadamente las líneas del teclado alfanumérico y las teclas de signos y puntuación. f) Se ha utilizado el método de escritura al tacto en párrafos de dificultad progresiva y en tablas sencillas. g) Se ha utilizado el método de escritura al tacto para realizar textos en inglés. h) Se ha mecanografiado con velocidad (mínimo 200 p.p.m.) y precisión (máximo una falta por minuto) con la ayuda de un programa informático. i) Se han aplicado las normas de presentación de los distintos documentos de texto. j) Se han localizado y corregido los errores mecanográficos, ortográficos y sintácticos

3. Gestiona los sistemas de archivos, buscando y seleccionando con medios convencionales e informáticos la información necesaria.

5% a) Se han detectado necesidades de información. b) Se han identificado y priorizado las fuentes de obtención de información. c) Se han elegido buscadores en Intranet y en Internet según criterios de rapidez y de opciones de búsqueda. d) Se han empleado herramientas Web 2.0 para obtener y producir información. e) Se han utilizado los criterios de búsqueda para restringir el número de resultados obtenidos. f) Se han aplicado sistemas de seguridad, protección, confidencialidad y restricción de la información. g) Se ha canalizado la información obtenida, archivándola y/o registrándola, en su caso. h) Se han organizado los archivos para facilitar la búsqueda posterior. i) Se ha actualizado la información necesaria. j) Se han cumplido los plazos previstos. k) Se han realizado copias de los archivos. .


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4. Elabora hojas de cálculo adaptadas a las necesidades que se planteen en el tratamiento de la información, aplicando las opciones avanzadas.

20% a) Se han utilizado las prestaciones de la hoja de cálculo para realizar gestiones de tesorería, cálculos comerciales y otras operaciones administrativas. b) Se han diseñado y elaborado documentos con la hoja de cálculo. c) Se han relacionado y actualizado hojas de cálculo. d) Se han creado y anidado fórmulas y funciones. e) Se han establecido contraseñas para proteger celdas, hojas y libros. f) Se han obtenido gráficos para el análisis de la información. g) Se han empleado macros para la realización de documentos y plantillas. h) Se han importado y exportado hojas de cálculo creadas con otras aplicaciones y otros formatos. i) Se ha utilizado la hoja de cálculo como base de datos: formularios, creación de listas, filtrado, protección y ordenación de datos. j) Se han utilizado aplicaciones y periféricos para introducir textos, números, códigos e imágenes..

5. Elabora documentos de textos, utilizando las opciones avanzadas de un procesador de textos.

20% a) Se han utilizado las funciones, prestaciones y procedimientos de los procesadores de textos y autoedición. b) Se han identificado las características de cada tipo de documento. c) Se han redactado documentos de texto con la destreza adecuada y aplicando las normas de estructura. d) Se han confeccionado plantillas adaptadas a los documentos administrativos tipo, incluyendo utilidades de combinación. e) Se han integrado objetos, gráficos, tablas, hojas de cálculo e hipervínculos, entre otros. f) Se han detectado y corregido los errores cometidos. g) Se ha recuperado y utilizado la información almacenada. h) Se han utilizado las funciones y utilidades que garanticen las normas de seguridad, integridad y confidencialidad de los datos.

6. Utiliza sistemas de gestión de bases de datos adaptadas a las necesidades que se planteen en el tratamiento de la información administrativa, aplicando las opciones avanzadas.

20% a) Se han ordenado y clasificado los datos de las bases de datos para presentar la información. b) Se han realizado consultas de bases de datos con criterios precisos. c) Se han realizado informes de bases de datos con criterios precisos. d) Se han realizado formularios con criterios precisos. e) Se han actualizado, fusionado y eliminado registros de las bases de datos. f) Se han relacionado las bases de datos con otras aplicaciones informáticas para desarrollar las actividades que así lo requieran. g) Se han protegido las bases de datos estableciendo niveles de seguridad. h) Se ha elaborado una base de datos adaptada a los requerimientos de la organización.


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7. Gestiona integradamente la información proveniente de diferentes aplicaciones así como archivos audiovisuales, utilizando programas y periféricos específicos.

5% a) Se han gestionado de forma integrada bases de datos, textos e imágenes, entre otros, importando y exportando datos provenientes de hojas de cálculo y obteniendo documentos compuestos de todas estas posibilidades. b) Se han seleccionado archivos audiovisuales de fuentes externas y se ha elegido el formato óptimo de éstos. c) Se ha creado y mantenido un banco propio de recursos audiovisuales. d) Se han personalizado los archivos audiovisuales en función del objetivo del documento que se quiere obtener. e) Se ha respetado la legislación específica en materia de protección de archivos audiovisuales.


5% a) Se ha utilizado la aplicación de correo electrónico. b) Se ha identificado el emisor, destinatario y contenido en un mensaje de correo. c) Se han aplicado filtros de protección de correo no deseado. d) Se ha canalizado la información a todos los implicados. e) Se ha comprobado la recepción del mensaje. f) Se han organizado las bandejas de entrada y salida. g) Se ha registrado la entrada o salida de correos. h) Se han impreso, archivado o eliminado los mensajes de correo. i) Se han aplicado las funciones y utilidades que ofrece la agenda electrónica como método de organización del departamento. j) Se han conectado y sincronizado agendas del equipo informático con dispositivos móviles.

9. Elabora presentaciones multimedia de documentos e informes, utilizando aplicaciones específicas.

5% a) Se ha realizado un análisis y selección de la información que se quiere incluir. b) Se han insertado distintos objetos (tablas, gráficos, hojas de cálculo, fotos, dibujos, organigramas, archivos de sonido y vídeo, entre otros). c) Se ha distribuido la información de forma clara y estructurada. d) Se han animado los objetos según el objetivo de la presentación. e) Se han creado presentaciones para acompañar exposiciones orales. f) Se han realizado presentaciones relacionadas con informes o documentación empresarial.

CONTENIDOS RA

Proceso de textos alfanuméricos en teclados extendidos.

⎯ Postura corporal ante el terminal. ⎯ Composición de un terminal informático. ⎯ Colocación de dedos. ⎯ Desarrollo de la destreza mecanográfica

● Escritura de palabras simples. ● Escritura de palabras de dificultad progresiva. ● Mayúsculas, numeración y signos de puntuación. ● Copia de textos con velocidad controlada. ● Escritura de textos en inglés.

⎯ − Corrección de errores.

1


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U.D.2: Mantenimiento de equipos- Office

− El ordenador − configuración basica de windows − capturas de pantalla − Office: cinta de opciones − barra de herramientas − configuración predeterminada − Seguridad y privacidad

2

U.D.5,6,7,8: Hojas de cálculo I,II,III,IV

Elaboración de documentos y plantillas mediante hojas de cálculo:

Hojas de cálculo (I).

1. ExceL Repaso de conceptos básicos. 1. Referencias a celdas 2. Formato condicional. 3. Trabajar con varias hojas 4. Diseño e impresión de hojas de cálculo

Práctica profesional propuesta: Factura

Hojas de cálculo (II).

1. Listas, series ordenación de datos. 2. Fórmulas, funciones y operadores .

Práctica profesional propuesta:

Relación entre empleo y formación académica

Hojas de cálculo (III)

1. Funciones lógicas anidadas y compuestas 2. Funciones de búsqueda y referencia 3. Funciones de información y de texto

Práctica profesional propuesta:

Búsqueda y extracción de datos de facturas.

8.Hojas de cálculo (IV)

1. Funciones financieras . 2. Protección dé' hojas y elementos del. libro 3. Gráficos . 4. Macros 5. Tablas y gráficos dinámicos 6. Filtros y validación de datos. 7. Plantillas

Práctica profesional propuesta;

Macros en Excet

Práctica propuesta de bloque: Repaso de Hojas de cálculo

.

4

U.D.9,10,11,12: Procesadores de texto I,II,III;IV

Elaboración de documentos y plantillas mediante procesadores de texto: Procesadores de texto (I)

1. Formato de fuente. 2. Formato de párrafo. 3. Configuración de página Práctica profesional inicial resuelta: Configuración de página Práctica profesional propuesta Aviso

Procesadores de texto (II).

1. Herramientas y utilidades básicas 2. Tablas: Personalización, estilos y fórmulas Práctica profesional propuesta:.

5


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Configuración de documento .. Procesadores de texto (III).

1. Tabulaciones 2. Viñetas, numeración y listas multinivel Práctica profesional propuesta: Documento con tablas y gráficos.

Procesadores de texto (IV)

1. Plantillas y formularlos 2. Macros 3. Ecuaciones Práctica profesional propuesta:

Macros, ecuaciones e ilustraciones Práctica propuesta de bloque:

Repaso de procesadores de texto

U.D.13: Bases de datos

Utilización de bases de datos ofimáticas:

1. Introducción a las bases de datos 2. Crear una base de datos con Access 3. Botones de comando y otros controles. 4. Panel de control-

Elementos de las bases de datos relacionales. Tablas. Campos y tipos de datos. Índices. Llaves primarias y referenciales. Vistas. Creación de bases de datos. Edición de una base de datos. Manejo de asistentes. Creación de consultas, de formularios y de informes, mediante asistente. Búsqueda y filtrado de la información. Diseño y creación de macros. Práctica profesional Inicial resuelta: Base de datos «Alquiler rural» Práctica profesional propuesta:

Base de datos «Clínica dental»

6

U.D.15:

Integración de imágenes y vídeos en documentos:

— La imagen digital. Propiedades de las imágenes digitales. — Elaboración de imágenes.

- Formatos y resolución de imágenes. Conversión de formatos. - Manipulación de selecciones, máscaras y capas. - Utilización de retoque fotográfico, ajustes de imagen y de color. - Inserción de textos. - Aplicación de filtros y efectos. - Importación y exportación de imágenes. - Utilización de dispositivos para obtener imágenes. - Creación de publicaciones.

— Manipulación de vídeos - El video digital. - Captura de video. - Tratamiento de la imagen. - Formatos de vídeo. Codecs. - Manipulación de la línea de tiempo. - Selección de escenas y transiciones. - Introducción de títulos y audio. - Importación y exportación de vídeos.

— Montaje de proyectos con imágenes y vídeos.

7


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U.D. 14:

Elaboración de presentaciones: — Utilidades de los programas de presentación. — La interfaz de trabajo. — Creación de presentaciones. — Diseño y edición de diapositivas. - La estructuración de contenidos con arreglo a unas especificaciones dadas. — Reglas básicas de composición. — Formateo de diapositivas, textos y objetos. — Aplicación de efectos de animación y efectos de transición. — La interactividad. — Aplicación de sonido y vídeo. La sincronización de la narración. — Importación y exportación de presentaciones. — Utilización de plantillas y asistentes. Patrones de diapositivas. — Diseño y creación de macros. — Visualización de la presentación — Impresión de la presentación. — Presentación para el público, conexión a un proyector configuración.

8

U.D.4:

Gestión de correo y agenda electrónica: — La función del correo electrónico y la agenda electrónica. — Instalación y configuración de aplicaciones de correo electrónico y agenda electrónica. — El correo Web. — Tipos de cuentas de correo electrónico. — Entorno de trabajo, configuración y personalización. — Plantillas y firmas corporativas. — Foros de noticias, «news»: configuración, uso y sincronización de mensajes. — La libreta de direcciones: importar, exportar, añadir contactos, crear listas de distribución, poner la lista a disposición de otras aplicaciones ofimáticas. — Gestión de correos: enviar, borrar, guardar, copias de seguridad, entre otros. — Gestión de la agenda: citas, calendario, avisos, tareas, entre otros. — Gestión en dispositivos móviles del correo y la agenda. — Sincronización con dispositivos móviles. — Seguridad en la gestión del correo: Filtros. Tratamiento del correo. — Gestión de archivos y seguridad de las aplicaciones de correo y agenda electrónica. — Técnicas de asistencia al usuario

9

CORRESPONDENCIA DE UNIDADES CON BLOQUES TEMÁTICOS Y TEMPORALIZACIÓN


PRIMERO PROCESO DE TEXTOS ALFANUMÉRICOS EN TECLADOS EXTENDIDOS

SEGUNDO MANTENIMIENTO DE REDES

TERCERO INSTALACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE APLICACIONES

CUARTO ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS Y PLANTILLAS MEDIANTE HOJAS DE CÁLCULO


Página 159 de 246

QUINTO ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS Y PLANTILLAS MEDIANTE PROCESADORES DE TEXTO.

SEXTO UTILIZACIÓN DE BASES DE DATOS OFIMÁTICAS

SEPTIMO INTEGRACIÓN DE IMÁGENES Y VIDEOS EN DOCUMENTOS

OCTAVO ELABORACIÓN DE PRESENTACIONES

NOVENO GESTIÓN DE CORREO Y AGENDA ELECTRÓNICA

PRIMERA EVALUACIÓN


1º 1 OPERATORIA DE TECLADOS 35

2 1,2,3, REDES Y MANTENIMIENTO EQUIPOS 4

7º 14 ELABORACIÓN DE PRESENTACIONES 6

4º 9 PROCESADORES DE TEXTO I 8

4º 10 PROCESADORES DE TEXTO II 8

4º 11 PROCESADORES DE TEXTO III 9

4º 12 PROCESADORES DE TEXTO IV 8

TOTAL HORAS 78

SEGUNDA EVALUACIÓN



3º 5 HOJAS DE CÁLCULO I 8

6 HOJAS DE CÁLCULO II 9

7 HOJAS DE CÁLCULO III 9

3º 8 HOJAS DE CÁLCULO IV 9

8ª 4 APLICACIONES DE CORREO ELECTRÓNICO Y AGENDA ELECTRÓNICA

4

TOTAL HORAS 58

TERCERA EVALUACIÓN



5º 13 BASES DE DATOS I 33

5º 15 GESTIÓN INTEGRADA DE LA INFORMACIÓN 8

7ª 14 INTEGRACIÓN DE ARCHIVOS DE IMAGEN Y VÍDEO 2


Página 160 de 246

TOTAL HORAS 56

HORAS ANUALES: 192


%


EVALUACIÓN

%

Mantenimiento

de

equipos, en

entorno

windows 10

1. Mantie

ne en

condiciones

óptimas de

funcionamiento

los equipos,

aplicaciones y

red, instalando y

actualizando los

componentes

hardware y

software

necesarios.

100 a) Se han realizado pruebas de funcionamiento de los equipos

informáticos. b) Se han comprobado las conexiones de los puertos de

comunicación. c) Se han identificado los elementos básicos (hardware y

software) de un sistema en red. d) Se han caracterizado los procedimientos generales de

operaciones en un sistema de red. e) Se han utilizado las funciones básicas del sistema

operativo. f) Se han aplicado medidas de seguridad y confidencialidad,

identificando el programa cortafuegos y el antivirus. g) Se ha compartido información con otros usuarios de la red. h) Se han ejecutado funciones básicas de usuario (conexión,

desconexión, optimización del espacio de almacenamiento,

utilización de periféricos, comunicación con otros usuarios

y conexión con otros sistemas o redes, entre otras).


10%


10%


80%


Página 161 de 246

Accutype

2. .

Procesa textos

alfanuméricos en

un teclado

extendido

aplicando las

técnicas

mecanográficas.

100 a) Se han organizado los elementos y espacios de trabajo. b) Se ha mantenido la postura corporal correcta. c) Se ha identificado la posición correcta de los dedos en las

filas del teclado alfanumérico. d) Se han precisado las funciones de puesta en marcha del

terminal informático. e) Se han empleado coordinadamente las líneas del teclado

alfanumérico y las teclas de signos y puntuación. f) Se ha utilizado el método de escritura al tacto en párrafos

de dificultad progresiva y en tablas sencillas. g) Se ha utilizado el método de escritura al tacto para realizar

textos en inglés. h) Se ha mecanografiado con velocidad (mínimo 200 p.p.m.)

y precisión (máximo una falta por minuto) con la ayuda de

un programa informático. i) Se han aplicado las normas de presentación de los distintos

documentos de texto. j) Se han localizado y corregido los errores mecanográficos,

ortográficos y sintácticos.


10%


10%


80%

Mantenimiento

de

equipos- Office

3.

Gestiona los

sistemas de

archivos,

buscando y

seleccionando

con medios

convencionales e

informáticos la

información

necesaria.

100 a) Se han detectado necesidades de información. b) Se han identificado y priorizado las fuentes de obtención

de información. c) Se han elegido buscadores en Intranet y en Internet según

criterios de rapidez y de opciones de búsqueda. d) Se han empleado herramientas Web 2.0 para obtener y

producir información. e) Se han utilizado los criterios de búsqueda para restringir el

número de resultados obtenidos. f) Se han aplicado sistemas de seguridad, protección,

confidencialidad y restricción de la información. g) Se ha canalizado la información obtenida, archivándola y/o

registrándola, en su caso. h) Se han organizado los archivos para facilitar la búsqueda

posterior. i) Se ha actualizado la información necesaria. j) Se han cumplido los plazos previstos. k) Se han realizado copias de los archivos.


10%


10%


80%

Ho

4.

Elabora hojas de

100 a) Se han utilizado las prestaciones de la hoja de cálculo para

realizar gestiones de tesorería, cálculos comerciales y otras Observación directa

10%


Página 162 de 246

jas de cálculo I,II,III,IV

cálculo

adaptadas a las

necesidades que

se planteen en el

tratamiento de la

información,

aplicando las

opciones

avanzadas.

operaciones administrativas. b) Se han diseñado y elaborado documentos con la hoja de

cálculo. c) Se han relacionado y actualizado hojas de cálculo. d) Se han creado y anidado fórmulas y funciones. e) Se han establecido contraseñas para proteger celdas, hojas

y libros. f) Se han obtenido gráficos para el análisis de la información. g) Se han empleado macros para la realización de

documentos y plantillas. h) Se han importado y exportado hojas de cálculo creadas con

otras aplicaciones y otros formatos. i) Se ha utilizado la hoja de cálculo como base de datos:

formularios, creación de listas, filtrado, protección y

ordenación de datos. j) Se han utilizado aplicaciones y periféricos para introducir

textos, números, códigos e imágenes..


10%


80%

Procesado

5.

Elabora

documentos de

textos, utilizando

las opciones

avanzadas de un

procesador de

textos.

100 a) Se han utilizado las funciones, prestaciones y

procedimientos de los procesadores de textos y

autoedición. b) Se han identificado las características de cada tipo de

documento. c) Se han redactado documentos de texto con la destreza

adecuada y aplicando las normas de estructura. d) Se han confeccionado plantillas adaptadas a los

documentos administrativos tipo, incluyendo utilidades de


10%


10%


Página 163 de 246

res de texto I,II,III,IV

combinación. e) Se han integrado objetos, gráficos, tablas, hojas de cálculo

e hipervínculos, entre otros. f) Se han detectado y corregido los errores cometidos. g) Se ha recuperado y utilizado la información almacenada. h) Se han utilizado las funciones y utilidades que garanticen

las normas de seguridad, integridad y confidencialidad de

los datos.


80%

Bases de

datos

6. Utiliza

sistemas de

gestión de bases

de datos

adaptadas a las

necesidades que

se planteen en el

tratamiento de la

información

administrativa,

aplicando las

opciones

avanzadas.

100 a) Se han ordenado y clasificado los datos de las bases de

datos para presentar la información. b) Se han realizado consultas de bases de datos con criterios

precisos. c) Se han realizado informes de bases de datos con criterios

precisos. d) Se han realizado formularios con criterios precisos. e) Se han actualizado, fusionado y eliminado registros de las

bases de datos. f) Se han relacionado las bases de datos con otras

aplicaciones informáticas para desarrollar las g) actividades que así lo requieran. h) Se han protegido las bases de datos estableciendo niveles

de seguridad. i) Se ha elaborado una base de datos adaptada a los

requerimientos de la organización.


10%


10%


80%

Gestión

7.

Gestiona

integradamente

la información

proveniente de

diferentes

aplicaciones así

como archivos

100 a) Se han gestionado de forma integrada bases de datos,

textos e imágenes, entre otros, importando y exportando

datos provenientes de hojas de cálculo y obteniendo

documentos compuestos de todas estas posibilidades. b) Se han seleccionado archivos audiovisuales de fuentes

externas y se ha elegido el formato óptimo de éstos. c) Se ha creado y mantenido un banco propio de recursos

audiovisuales.


10%


10%


Página 164 de 246

integrada

de la información

audiovisuales,

utilizando

programas y

periféricos

específicos.

d) Se han personalizado los archivos audiovisuales en función

del objetivo del documento que se quiere obtener. e) Se ha respetado la legislación específica en materia de

protección de archivos audiovisuales.


80%

Correo

y agenda

electrónica

8. Gestion

a el correo y la

agenda

electrónica,

utilizando

aplicaciones

específicas.

100 a) Se ha utilizado la aplicación de correo electrónico. b) Se ha identificado el emisor, destinatario y contenido en un

mensaje de correo. c) Se han aplicado filtros de protección de correo no deseado. d) Se ha canalizado la información a todos los implicados. e) Se ha comprobado la recepción del mensaje. f) Se han organizado las bandejas de entrada y salida. g) Se ha registrado la entrada o salida de correos. h) Se han impreso, archivado o eliminado los mensajes de

correo. i) Se han aplicado las funciones y utilidades que ofrece la

agenda electrónica como método de organización del

departamento. j) Se han conectado y sincronizado agendas del equipo

informático con dispositivos móviles.


10%


10%


80%


Página 165 de 246

Presentaciones multimedia

9.

Elabora

presentaciones

multimedia de

documentos e

informes,

utilizando

aplicaciones

específicas.

100 a) Se ha realizado un análisis y selección de la información

que se quiere incluir. b) Se han insertado distintos objetos (tablas, gráficos, hojas

de cálculo, fotos, dibujos, organigramas, archivos de

sonido y vídeo, entre otros). c) Se ha distribuido la información de forma clara y

estructurada. d) Se han animado los objetos según el objetivo de la

presentación. e) Se han creado presentaciones para acompañar exposiciones

orales. f) Se han realizado presentaciones relacionadas con informes

o documentación empresarial.


10%


10%


80%

GESTIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN JURÍDICA Y EMPRESARIAL

RESULTADOS DE

APRENDIZAJE

Ponderación de los RA (referenciados al 100 %)


RA1. Caracteriza la estructura y organización de las administraciones públicas establecidas en la Constitución española y la UE, reconociendo los organismos, instituciones y personas que las integran.

15%

a) Se han identificado los poderes públicos establecidos en la Constitución española y sus respectivas funciones.

b) Se han determinado los órganos de gobierno de cada uno de los poderes públicos así como sus funciones, conforme a su legislación específica.

c) Se han identificado los principales órganos de gobierno del poder ejecutivo de las administraciones autonómicas y locales así como sus funciones.

d) Se han definido la estructura y funciones básicas de las principales instituciones de la Unión Europea.

e) Se han descrito las funciones o competencias de los órganos y la normativa aplicable a los mismos.

f) Se han descrito las relaciones entre los diferentes órganos de la Unión Europea y el resto de las Administraciones nacionales, así como la incidencia de la normativa europea en la nacional.


Página 166 de 246

RA2. Actualiza periódicamente la información jurídica requerida por la actividad empresarial, seleccionando la legislación y jurisprudencia relacionada con la organización.

20%

a) Se han reconocido las fuentes del Derecho de acuerdo con el ordenamiento jurídico.

b) Se han precisado las características de las normas jurídicas y de los órganos que las elaboran, dictan, aprueban y publican.

c) Se han relacionado las leyes con el resto de normas que las desarrollan, identificando los órganos responsables de su aprobación y tramitación.

d) Se han identificado la estructura de los boletines oficiales, incluido el diario oficial de la Unión Europea, como medio de publicidad de las normas.

e) Se han seleccionado distintas fuentes o bases de datos de documentación jurídica tradicionales y/o en Internet, estableciendo accesos directos a las mismas para agilizar los procesos de búsqueda y localización de la información.

f) Se ha detectado la aparición de nueva normativa, jurisprudencia, notificaciones, etc., consultando habitualmente las bases de datos jurídicas que puedan afectar a la entidad.

g) Se ha archivado la información encontrada en los soportes o formatos establecidos, para posteriormente transmitirla a los departamentos correspondientes de la organización.

RA3. Organiza los documentos jurídicos relativos a la constitución y funcionamiento de las entidades, cumpliendo la normativa civil y mercantil vigente según las directrices definidas.

30%

a) Se han identificado las diferencias y similitudes entre las distintas formas jurídicas de empresa.

b) Se ha determinado el proceso de constitución de una sociedad mercantil y se ha indicado la normativa mercantil aplicable y los documentos jurídicos que se generan.

c) Se han precisado las funciones de los fedatarios y los registros públicos, y la estructura y características de los documentos públicos habituales en el ámbito de los negocios.

d) Se han descrito y analizado las características y los aspectos más significativos de los modelos de documentos más habituales en la vida societaria: estatutos, escrituras y actas, entre otros.

e) Se han elaborado documentos societarios a partir de los datos aportados, modificando y adaptando los modelos disponibles.

f) Se ha reconocido la importancia de la actuación de los fedatarios en la elevación a público de los documentos, estimando las consecuencias de no realizar los trámites oportunos.

g) Se han determinado las peculiaridades de la documentación mercantil acorde al objeto social de la empresa.

h) Se ha verificado el cumplimiento de las características y requisitos formales de los libros de la sociedad exigidos por la normativa mercantil.

RA4. Cumplimen-ta los modelos de contratación pri-vados más habi-tuales en el ámbito empresa-rial o documentos de fe pública, aplicando la normativa vigente y los medios informáticos disponibles para su presentación y firma.

15%

a) Se ha descrito el concepto de contrato y la capacidad para contratar según la normativa española.

b) Se han identificado las distintas modalidades de contratación y sus características.

c) Se han identificado las normas relacionadas con los distintos tipos de contratos del ámbito empresarial.

d) Se han cumplimentado los modelos normalizados, utilizando aplicaciones informáticas, de acuerdo con la información recopilada y las instrucciones recibidas.

e) Se ha recopilado y cotejado la información y documentación necesaria para la cumplimentación de cada contrato, de acuerdo con las instrucciones recibidas.

f) Se han verificado los datos de cada documento, comprobando el

cumplimiento y exactitud de los requisitos contractuales y legales.


Página 167 de 246

RA5. Elabora la documentación requerida por los organismos públicos relativos a los distintos procedimientos administrativos, cumpliendo con la legislación vigente y las directrices definidas.

20%

a) Se han descrito los derechos de las corporaciones y los ciudadanos en

relación con la presentación de documentos ante la Administración.

b) Se han definido el concepto y fases del procedimiento administrativo

común de acuerdo con la normativa aplicable.

c) Se han determinado las características, requisitos legales y de formato de

los documentos oficiales más habituales, generados en cada una de las

fases del procedimiento administrativo y recursos ante lo contencioso-

administrativo.

d) Se ha valorado la importancia de los plazos de formulación de la

documentación.

e) Se ha recopilado la información necesaria para la elaboración de la

documentación administrativa o judicial, de acuerdo con los objetivos del

documento.

f) Se han cumplimentado los impresos, modelos o documentación tipo, de

acuerdo con los datos e información disponible y los requisitos legales

establecidos.

g) Se han preparado las renovaciones o acciones periódicas derivadas de

las obligaciones con las Administraciones públicas, para su presentación

al organismo correspondiente.

h) Se han descrito las características de la firma electrónica, sus efectos

jurídicos, el proceso para su obtención y la normativa estatal y europea

que la regula.

i) Se ha establecido el procedimiento para la solicitud de la certificación

electrónica para la presentación de los modelos oficiales por vía

telemática.

j) Se han determinado los trámites y presentación de documentos tipo en

los procesos y procedimientos de contratación pública y concesión de

subvenciones, según las bases de las convocatorias y la normativa de

aplicación.

k) Se han determinado las condiciones de custodia de los documentos y

expedientes relacionados con las Administraciones públicas, garantizando

su conservación e integridad.

CONTENIDOS RA

U.D.1: EL ESTADO Y LA ADMINISTRACIÓN. LA ADMINISTRACIÓN LOCAL Y AUTONÓMICA. LA UNIÓN EUROPEA.

- ¿Qué son los poderes públicos?

- Funciones de los poderes públicos.

- Forma política del Estado Español

- Órganos de Gobierno de los poderes públicos y funciones.

- La Administración Pública y sus empleados.

- La Administración Autonómica.

- La Administración Local

- La Unión Europea

1

U.D.2: LA EMPRESA Y EL DERECHO

− ¿Qué es el derecho? − Fuentes del Derecho

● Fuentes Primarias ● Fuentes Complementarias ● Fuentes Aclaratorias

− Características de las fuentes primarias − La información jurídica en la empresa.

● El Diario Oficial de la Unión Europea (DOUE) ● El Boletín Oficial del Estado (BOE) ● Boletín Oficial de las Comunidades Autónomas.

2


Página 168 de 246

● Boletín Oficial de las provincias. ● Actualización de la información jurídica

− El derecho en la empresa.

U.D.3: CONSTITUCIÓN DE EMPRESAS

− La empresa, idea de negocio. Factores para la elección de la forma jurídica. − Formas jurídicas de la empresa. − Fedatarios y registros públicos. − Trámites de constitución de una empresa. − trámites generales para la puesta en marcha de una empresa. − Documentos de funcionamiento de la empresa.

* Documentos de las sociedades mercantiles. *Documentos contables. * Otros libros obligatorios. * Documentos notariales. * Conservación de la documentación empresarial.

− Normativa de protección de datos. − Normativa de protección y conservación del medio ambiente.

3

U.D.4: LA CONTRATACIÓN PRIVADA

− Concepto de contrato. Elementos generales de los contratos. *Elementos esenciales de los contratos. * Clases de contratos. * La formación y perfección del contrato. * Condiciones generales de contratación y contratos de adhesión. * Cumplimiento del contrato. * Incumplimiento del contrato. * Vicisitudes durante la vigencia del contrato

− Los contratos privados. * El contrato de compra venta * Contrato de arrendamiento * Contrato de Factoring * Contrato de seguro * Otros contratos

− La contratación electrónica. * Garantías técnicas: la firma electrónica. * Certificado electrónico.

4

U.D.5: EL CIUDADANO Y LA ADMINISTRACIÓN. DOCUMENTOS Y CONTRATOS

ADMINISTRATIVOS.

− El ciudadano y la Administración * Las relaciones de las Administraciones públicas con los ciudadanos. * El Acto administrativo * El procedimiento administrativo. * Los recursos administrativos. * La tutela contencioso-administrativa.

− Documentos y contratos administrativos. * Los documentos administrativos. * Redacción de documentos administrativos * Presentación de documentos ante la Administración * La Administración Electrónica * Los contratos de la Administración.

5

TEMPORALIZACIÓN

PRIMERA EVALUACIÓN

UNIDAD


1 El Estado y la Administración. La

Administración Local y Autonómica. La Unión Europea.

39 SESIONES


Página 169 de 246

TOTAL HORAS 39

SEGUNDA EVALUACIÓN

UNIDAD


2 La empresa y el derecho 6 SESIONES

3 Constitución de empresas 20 SESIONES

TOTAL HORAS 26

TERCERA EVALUACIÓN

UNIDAD


4 La contratación privada 13 SESIONES

5 FACTORES DE RIESGO. LA PREVENCIÓN

DE RIESGOS LABORALES 18 SESIONES

TOTAL HORAS 31

U.D RESULTADOS DE

APRENDIZAJE

%


EVALUACIÓN

%

1. E

l

E

s

t

a

d

o

y

l

a

RA1. Caracteriza la estructura y organización de las administraciones públicas establecidas en la Constitución española y la UE, reconociendo los organismos, instituciones y personas que las integran.

a) Se han identificado los poderes públicos establecidos en la Constitución española y sus respectivas funciones. b) Se han determinado los órganos de gobierno de cada uno de los poderes públicos así como sus funciones, conforme a su legislación específica. c) Se han identificado los principales órganos de gobierno del poder ejecutivo de las administraciones autonómicas y locales así como sus funciones. d) Se han definido la estructura y funciones básicas de las principales instituciones de la Unión Europea. e) Se han descrito las funciones o competencias de los órganos y la normativa


Actividades,

casos prácticos:

a,b,c,d,e,f.

30%


Página 170 de 246

a

d

m

i

n

i

s

t

r

a

c

i

ó

n

.

L

a

A

d

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s

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c

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ó

n

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o

c

a

l

y

a

u

t

o

n

ó

m

aplicable a los mismos. f) Se han descrito las relaciones entre los diferentes órganos de la Unión Europea y el resto de las Administraciones nacionales, así como la incidencia de la normativa europea en la nacional.

Prueba oral y/o

escrita:

a, b, c, d, e, f

70

%


Página 171 de 246

i

c

a

.

L

a

U

n

i

ó

n

E

u

r

o

p

e

a

2. La

empresa y el derecho

RA2. Actualiza periódicamente la información jurídica requerida por la actividad empresarial, seleccionando la legislación y jurisprudencia relacionada con la organización.

a) Se han reconocido las fuentes del

Derecho de acuerdo con el ordenamiento

jurídico.

b) Se han precisado las características de

las normas jurídicas y de los órganos que las

elaboran, dictan, aprueban y publican.

c) Se han relacionado las leyes con el resto

de normas que las desarrollan, identificando los

órganos responsables de su aprobación y

tramitación.

d) Se han identificado la estructura de los

boletines oficiales, incluido el diario oficial de la

Unión Europea, como medio de publicidad de las

normas.

e) Se han seleccionado distintas fuentes o

bases de datos de documentación jurídica

tradicionales y/o en Internet, estableciendo

accesos directos a las mismas para agilizar los

procesos de búsqueda y localización de la

información.

f) Se ha detectado la aparición de nueva

normativa, jurisprudencia, notificaciones, etc.,

consultando habitualmente las bases de datos

jurídicas que puedan afectar a la entidad.

g) Se ha archivado la información

encontrada en los soportes o formatos

establecidos, para posteriormente transmitirla a

los departamentos correspondientes de la

organización.


Actividades,

casos prácticos:

a, b, c, d, e, f, g.

30%

Prueba oral y/o

escrita:

a, b, c, d, e, f, g.

70

%


Página 172 de 246

3. Constitución de Empresas

RA3. Organiza los documentos jurídicos relativos a la constitución y funcionamiento de las entidades, cumpliendo la normativa civil y mercantil vigente según las directrices definidas.

a) Se han identificado las diferencias y

similitudes entre las distintas formas jurídicas de

empresa.

b) Se ha determinado el proceso de

constitución de una sociedad mercantil y se ha

indicado la normativa mercantil aplicable y los

documentos jurídicos que se generan.

c) Se han precisado las funciones de los

fedatarios y los registros públicos, y la estructura

y características de los documentos públicos

habituales en el ámbito de los negocios.

d) Se han descrito y analizado las

características y los aspectos más significativos

de los modelos de documentos más habituales

en la vida societaria: estatutos, escrituras y actas,

entre otros.

e) Se han elaborado documentos

societarios a partir de los datos aportados,

modificando y adaptando los modelos

disponibles.

f) Se ha reconocido la importancia de la

actuación de los fedatarios en la elevación a

público de los documentos, estimando las

consecuencias de no realizar los trámites

oportunos.

g) Se han determinado las peculiaridades

de la documentación mercantil acorde al objeto

social de la empresa.

h) f) Se ha verificado el cumplimiento de las

características y requisitos formales de los libros

de la sociedad exigidos por la normativa

mercantil.


Actividades,

casos prácticos:

a, b, c, d, e, f, g,

h

30%

Prueba oral y/o

escrita:

a, b, c, d, e, f, g,

h

70

%

4. La

contratación privada

RA 4. Cumplimenta los modelos de contratación privados más habituales en el ámbito empresarial o

a) Se ha descrito el concepto de contrato y

la capacidad para contratar según la normativa

española.

b) Se han identificado las distintas

modalidades de contratación y sus

características.

c) Se han identificado las normas

relacionadas con los distintos tipos de contratos


Actividades,

casos prácticos:

30%


Página 173 de 246

documentos de fe pública, aplicando la normativa vigente y los medios informáticos disponibles para su presentación y firma.

del ámbito empresarial.

d) Se han cumplimentado los modelos

normalizados, utilizando aplicaciones

informáticas, de acuerdo con la información

recopilada y las instrucciones recibidas.

e) Se ha recopilado y cotejado la

información y documentación necesaria para la

cumplimentación de cada contrato, de acuerdo

con las instrucciones recibidas.

f) Se han verificado los datos de cada

documento, comprobando el cumplimiento y

exactitud de los requisitos contractuales y

legales.

Prueba oral y/o

escrita:

a, b, c, d, e, f

70

%

5. El ciudadano y la Ad

ministración

. Documentos

y

RA 5. Elabora la

documentación

requerida por los

organismos

públicos relativos

a los distintos

procedimientos

administrativos,

cumpliendo con la

legislación vigente

y las directrices

definidas.

a. Se han descrito los derechos de las

corporaciones y los ciudadanos en relación con la

presentación de documentos ante la

Administración.

b. Se han definido el concepto y fases del

procedimiento administrativo común de acuerdo

con la normativa aplicable.

c. Se han determinado las características,

requisitos legales y de formato de los

documentos oficiales más habituales, generados

en cada una de las fases del procedimiento

administrativo y recursos ante lo contencioso-


Actividades,

casos prácticos:

a, b, c, d, e, f, g, h, i,j, k

30%


Página 174 de 246

contrato

s administrativos.

administrativo.

d. Se ha valorado la importancia de los

plazos de formulación de la documentación.

e. Se ha recopilado la información

necesaria para la elaboración de la

documentación administrativa o judicial, de

acuerdo con los objetivos del documento.

f. Se han cumplimentado los impresos,

modelos o documentación tipo, de acuerdo con

los datos e información disponible y los requisitos

legales establecidos.

g. Se han preparado las renovaciones o

acciones periódicas derivadas de las

obligaciones con las Administraciones públicas,

para su presentación al organismo

correspondiente.

h. Se han descrito las características de la

firma electrónica, sus efectos jurídicos, el proceso

para su obtención y la normativa estatal y

europea que la regula.

i. Se ha establecido el procedimiento para

la solicitud de la certificación electrónica para la

presentación de los modelos oficiales por vía

telemática.

j. Se han determinado los trámites y

presentación de documentos tipo en los procesos

y procedimientos de contratación pública y

concesión de subvenciones, según las bases de

las convocatorias y la normativa de aplicación.

k. Se han determinado las condiciones de

custodia de los documentos y expedientes

relacionados con las Administraciones públicas,

garantizando su conservación e integridad.

Prueba oral y/o

escrita:

a, b,

c, d,

e, f,

g, h,

i, j, k

70

%

COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE

RESULTADOS DE

APRENDIZAJE

PONDERACIÓN DE LOS RA

(referenciados al 100%)



Página 175 de 246

1. Caracteriza técnicas de comunicación institucional y promocional, distinguiendo entre internas y externas.

10

a) Se han identificado los tipos de instituciones empresariales, describiendo sus

características jurídicas, funcionales y organizativas.

b) Se han relacionado las funciones tipo de la organización: dirección,

planificación, organización, ejecución y control.

c) Se ha identificado la estructura organizativa para una asistencia o la

prestación de un servicio de calidad.

d) Se han relacionado los distintos estilos de mando de una organización

con el clima laboral que generan.

e) Se han definido los canales formales de comunicación en la organización a

partir de su organigrama.

f) Se han diferenciado los procesos de comunicación internos formales e informales. g) Se ha valorado la influencia de la comunicación informal y las cadenas de rumores en las organizaciones, y su repercusión en las actuaciones del servicio de información prestado. h) Se ha relacionado el proceso de demanda de información de acuerdo con el tipo de cliente, interno y externo, que puede intervenir en la misma. i) Se ha valorado la importancia de la transmisión de la imagen corporativa de la

organización en las comunicaciones formales.

j) Se han identificado los aspectos más significativos que transmiten la imagen corporativa en las comunicaciones institucionales y promocionales de la organización

2. Realiza comunicaciones orales presenciales y no presenciales, aplicando técnicas de comunicación y adaptándolas a la situación y al interlocutor.

10

a) Se han identificado los elementos y las etapas de un proceso de comunicación. b) Se han aplicado las distintas técnicas de comunicación oral presencial y telefónica. c) Se ha aplicado el protocolo de comunicación verbal y no verbal en las comunicaciones presenciales y no presenciales. d) Se han identificado los elementos necesarios para realizar y recibir una llamada telefónica efectiva en sus distintas fases: preparación, presentación-identificación y realización de la misma. e) Se han tenido en cuenta las costumbres socioculturales y los usos empresariales y se ha valorado la importancia de la transmisión de la imagen corporativa. f) Se han detectado las interferencias que producen las barreras de la comunicación en la comprensión de un mensaje y se han propuesto las acciones correctivas necesarias. g) Se ha utilizado el léxico y las expresiones adecuadas al tipo de comunicación y a los interlocutores. h) Se han aplicado convenientemente elementos de comunicación no verbal en los mensajes emitidos.

i) Se ha valorado si la información es transmitida con claridad, de forma estructurada, con precisión, con cortesía, con respeto y con sensibilidad. j) Se han comprobado los errores cometidos y se han propuesto las acciones correctoras necesarias.


Página 176 de 246

3 Elabora

documentos

escritos de

carácter

profesional,

aplicando

criterios

lingüísticos,

ortográficos y

de estilo.

20

a) Se han identificado los soportes y los canales para elaborar y transmitir los documentos. b) Se han diferenciado los soportes más apropiados en función de los criterios de rapidez, seguridad y confidencialidad. c) Se ha identificado al destinatario, observando las debidas normas de protocolo. d) Se han diferenciado las estructuras y estilos de redacción propias de la documentación profesional. e) Se ha redactado el documento apropiado, utilizando una estructura, terminología y forma adecuadas, en función de su finalidad y de la situación de partida. f) Se han utilizado las aplicaciones informáticas de procesamiento de textos y autoedición, así como sus herramientas de corrección. g) Se han publicado documentos con herramientas de la web 2.0. h) Se ha adecuado la documentación escrita al manual de estilo de organizaciones tipo. i) Se ha utilizado la normativa sobre protección de datos y conservación de documentos, establecida para las empresas e instituciones públicas y privadas. j) Se han aplicado, en la elaboración de la documentación, las técnicas 3R (reducir, reutilizar y reciclar).

k) Se han aplicado técnicas de transmisión de la imagen corporativa en las comunicaciones escritas, valorando su importancia para las organizaciones.

4. Determina los

procesos de

recepción,

registro,

distribución y

recuperación de

comunicaciones

escritas,

aplicando

criterios

específicos de

cada una de

estas tareas

15

a) Se han identificado los medios, procedimientos y criterios más adecuados en la recepción, registro, distribución y transmisión de comunicación escrita a través de los medios telemáticos. b) Se han determinado las ventajas e inconvenientes de la utilización de los distintos medios de transmisión de la comunicación escrita. c) Se ha seleccionado el medio de transmisión más adecuado en función de los criterios de urgencia, coste y seguridad.

d) Se han identificado los soportes de archivo y registro más utilizados en función de las características de la información que se va a almacenar. e) Se han analizado las técnicas de mantenimiento del archivo de gestión de correspondencia convencional.

f) Se ha determinado el sistema de clasificación, registro y archivo apropiado al tipo de documentos.

g) Se han reconocido los procedimientos de consulta y conservación de la información y documentación.

h) Se han respetado los niveles de protección, seguridad y acceso a la información según la normativa vigente, y se han aplicado, en la elaboración y archivo de la documentación, las técnicas 3R (reducir, reutilizar, reciclar). i) Se han registrado los correos electrónicos recibidos o emitidos de forma organizada y rigurosa, según técnicas de gestión eficaz.

j) Se ha realizado la gestión y mantenimiento de libretas de direcciones. k) Se ha valorado la importancia de la firma digital en la correspondencia electrónica.


Página 177 de 246

5. Aplica

técnicas de

comunicación,

identificando

las más

adecuadas en

la relación y

atención a los

clientes/

usuarios.

15

a) Se han aplicado técnicas de comunicación y habilidades sociales que facilitan la empatía con el cliente/usuario en situaciones de atención/asesoramiento al mismo. b) Se han identificado las fases que componen el proceso de atención al cliente/consumidor/usuario a través de diferentes canales de comunicación. c) Se ha adoptado la actitud más adecuada según el comportamiento del cliente ante diversos tipos de situaciones. d) Se han analizado las motivaciones de compra o demanda de un producto o servicio por parte del cliente/usuario. e) Se ha obtenido, en su caso, la información histórica del cliente. f) Se ha aplicado la forma y actitud adecuadas en la atención y asesoramiento a un cliente en función del canal de comunicación utilizado .g) Se han analizado y solucionado los errores más habituales que se cometen en la comunicación con el cliente/usuario.

6. Gestiona

consultas,

quejas y

reclamaciones

de posibles

clientes,

aplicando la

normativa

vigente.

15

a) Se han descrito las funciones del departamento de atención al cliente en empresas.

b) Se ha valorado la importancia de una actitud proactiva para anticiparse a incidencias en los procesos.

c) Se ha interpretado la comunicación recibida por parte del cliente.

d) Se han relacionado los elementos de la queja/reclamación con las fases que componen el plan interno de resolución de quejas/reclamaciones. e) Se han diferenciado los tipos de demanda o reclamación. f) Se ha gestionado la información que hay que suministrar al cliente. g) Se han determinado los documentos propios de la gestión de consultas, quejas y reclamaciones. h) Se han redactado escritos de respuesta, utilizando medios electrónicos u otros canales de comunicación. i) Se ha valorado la importancia de la protección del consumidor. j) Se ha aplicado la normativa en materia de consumo.

7. Organiza el servicio postventa, relacionándolo con la fidelización del cliente.

15

a) Se ha valorado la importancia del servicio posventa en los procesos comerciales.

b) Se han identificado los elementos que intervienen en la atención postventa.

c) Se han identificado las situaciones comerciales que precisan seguimiento y servicio posventa. d) Se han aplicado los métodos más utilizados habitualmente en el control de calidad del servicio posventa y los elementos que intervienen en la fidelización del cliente. e) Se han distinguido los momentos o fases que estructuran el proceso de posventa.

f) Se han utilizado las herramientas de gestión de un servicio de posventa.

g) Se han descrito las fases del procedimiento de relación con los clientes. h) Se han descrito los estándares de calidad definidos en la prestación del servicio. i) Se han detectado y solventado los errores producidos en la prestación del servicio.

j) Se ha aplicado el tratamiento adecuado en la gestión de las anomalías producidas en el servicio posventa.

CONTENIDOS

RA


Página 178 de 246

Unidad didáctica 1: LA EMPRESA

1. ¿Qué es una empresa? 2. ¿Qué elementos componen la empresa? 3. ¿Todas las empresas son iguales? 4. La organización formal. 5. El departamento, pilar básico de la estructura formal. 6. ¿Es importante que los departamentos se relacionen entre sí? 7. La función de producción. 8. Función comercial. 9. Función económica financiera. 10. Los recursos humanos. El departamento de personal. 11. La organización informal.

1

Unidad didáctica 2: El arte de dirigir y administrar.

1. La empresa es un sistema. 2. La administración empresarial. 3. Funciones de la dirección. 4. Liderazgo interno. 5. La motivación. 6. Saber tomar el mando. 7. La cultura empresarial y la identidad corporativa.

1

Unidad didáctica 3: Empresa y comunicación.

1. La comunicación es una necesidad. 2. Información y comunicación. 3. ¿Cómo se produce la comunicación? 4. Lenguajes que empleamos para comunicarnos. 5. Eliminar barreras para comunicarnos mejor. 6. Sistema de comunicación empresarial. 7. Las comunicaciones internas en la empresa. 8. Comunicaciones internas especiales: las relaciones laborales. 9. Las comunicaciones externas de la empresa. 10. Comunicaciones externas e identidad corporativa.

2

Unidad didáctica 4: Las comunicaciones orales.

1. Elementos y funciones de la comunicación oral. 2. Características de la comunicación verbal. 3. Principios básicos en la comunicación oral. 4. Técnicas y herramientas del habla. 5. Habilidades sociales y protocolo en la comunicación oral. 6. Comunicación no verbal. Lenguaje del cuerpo y protocolo gestual.

2

Unidad didáctica 5. La empresa y las comunicaciones orales.

1. Las comunicaciones orales en la empresa. 2. El teléfono n la actividad empresarial. 3. Protocolo n la atención de llamadas telefónicas. 4. “Sonría, por favor”, también por el teléfono. 5. Situaciones delicadas: objeciones, quejas y reclamaciones. 6. La informática y las comunicaciones verbales. 7. Comunicaciones presenciales. 8. Protocolo a seguir en las visitas de negocios.

2


Página 179 de 246

Unidad didáctica 6. Escritura y redacción comercial.

1. El mensaje escrito. 2. Las comunicaciones escritas en la empresa. 3. La correspondencia comercial. 4. La carta. Aspectos generales. 5. Proceso d elaboración de las cartas comerciales. 6. (Vamos a escribir).

3

Unidad didáctica 7: Documentos profesionales.

1. Cartas relacionadas con el proceso de compra. 2. Cartas generadas en el proceso de cobro. 3. Las circulares. 4. Las ofertas y ventas por correo. 5. Comunicaciones internas de carácter breve. 6. Los informes. 7. Documentos relacionaos con las reuniones de empresa. 8. Las comunicaciones formales.

3

Unidad didáctica 8: Tratamiento y clasificación de la información escrita.

1. Tramitación de la correspondencia. 2. Las comunicaciones mediante fax. 3. Correos y la información escrita. 4. Clasificación y ordenación de documentos. 5. Sistemas y métodos de clasificación. 6. La Ley de las 3R y la documentación. 7. Procedimientos de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de la información.

4

Unidad didáctica 9: Archivo y custodia de la información.

1. El archivo de la información en soporte papel. 2. La organización del archivo físico. 3. Equipos y materiales de archivo. 4. Buenos hábitos que simplifican el trabajo. 5. El archivo en otros soportes diferentes al papel. 6. Los archivos informáticos. 7. Las bases de datos en el tratamiento de la información. 8. Organización y gestión de archivos del correo electrónico. 9. La protección de los datos informáticos.

4

Unidad didáctica 10. Potenciando la imagen de la empresa.

1. Función comercial e imagen empresarial. 2. Hablemos de marketing. 3. El lenguaje del marketing. 4. El plan y los instrumentos del marketing. 5. Políticas de productos, precios y distribución. 6. Políticas de comunicación. 7. La publicidad. 8. La promoción de ventas. 9. Las relaciones públicas. 10. La responsabilidad social corporativa.

7

Unidad didáctica 11. El cliente: un activo empresarial

1. Investigar para conocer. 2. ¿Quién es el cliente? 3. Motivaciones de compra. 4. El departamento de atención al cliente. 5. Elementos de la atención al cliente. 6. Para ofrecer el mejor de los servicios. 7. Como atender al cliente que nos visita.

5


Página 180 de 246

Unidad didáctica 12: Como vender satisfacción.

1. La venta no es el único objetivo. 2. La satisfacción del cliente. 3. Cómo gestionar la atención al cliente. 4. ¿Qué hacer ante la objeciones? 5. Quejas y reclamaciones. ¿Cómo actuar? 6. El servicio de postventa.

6

3.1.3. Unidad didáctica 13: Calidad en la atención al cliente.

1. La calidad en el servicio al cliente. 2. Cómo administrar la calidad. 3. Procedimientos de control en la atención al cliente y en el servicio de posventa. 4. Fidelizar al cliente.

7

Unidad didáctica 14: El consumidor.

1. El consumidor y sus derechos. 2. Normativa en materia de consumo. 3. Instituciones y organismos públicos relacionados con el consumo. 4. Cuando l consumidor ejerce sus derechos: actuaciones y procedimientos. 5. Resolución extrajudicial de conflictos: la mediación y el arbitraje.

6

TEMPORALIZACIÓN

PRIMERA EVALUACIÓN

BLOQUE UNIDAD


Unidad 1: La empresa 8

Unidad 2: El arte de dirigir y administrar 8

Unidad 3: Empresa y comunicación 8

Unidad 4: Las comunicaciones orales 8

Unidad 5: La empresa y las comunicaciones orales 10

TOTAL HORAS 42

SEGUNDA EVALUACIÓN

BLOQUE UNIDAD


Unidad 6: Escritura y redacción comercial 14

Unidad 7: Documentos profesionales 12

Unidad 8: Tratamiento y clasificación de la información escrita 10


Página 181 de 246

Unidad 9: Archivo y custodia de la información 10

Unidad 10: Potenciando la imagen de la empresa.

10

TOTAL HORAS

56

TERCERA EVALUACIÓN

BLOQUE UNIDAD


Unidad 11: El cliente: un activo empresarial 10

Unidad 12: Como vender satisfacción 10

Unidad 13: Calidad en la atención al cliente 8

Unidad 14: El consumidor 8

TOTAL HORAS

36

U.D.

RESULTADOS

DE APRENDIZAJE

%


INSTRUMENTOS

DE EVALUACIÓN

%

Unidad didáctica 1: LA EM

PRESA


50

a) Se han identificado los tipos de instituciones

empresariales, describiendo sus características jurídicas,

funcionales y organizativas.

b) Se han relacionado las funciones tipo de la

organización: dirección, planificación, organización,

ejecución y control.

c) Se ha identificado la estructura organizativa para una

asistencia o la prestación de un servicio de calidad.

e) Se han definido los canales formales de comunicación

en la organización a partir de su organigrama.

f) Se han diferenciado los procesos de comunicación internos formales e informales. g) Se ha valorado la influencia de la comunicación informal y las cadenas de rumores en las organizaciones, y su repercusión en las actuaciones del servicio de información prestado. h) Se ha relacionado el proceso de demanda de información de acuerdo con el tipo de cliente, interno y externo, que puede intervenir en la misma.

Observación directa Actividades, casos prácticos: Prueba escrita:

10% 10% 80%


Página 182 de 246

Unidad didáctica 2: El arte

de dirigir y administrar


50

d) Se han relacionado los distintos estilos de mando de

una organización con el clima laboral que generan.

e) Se han definido los canales formales de comunicación

en la organización a partir de su organigrama.

f) Se han diferenciado los procesos de comunicación internos formales e informales. g) Se ha valorado la influencia de la comunicación informal y las cadenas de rumores en las organizaciones, y su repercusión en las actuaciones del servicio de información prestado. i) Se ha valorado la importancia de la transmisión de la

imagen corporativa de la organización en las

comunicaciones formales.

j) Se han identificado los aspectos más significativos que transmiten la imagen corporativa en las comunicaciones institucionales y promocionales de la organización


10% 10% 80%

Unidad didáctica 3: Empresa y comunicación


30

a) Se han identificado los elementos y las etapas de un proceso de comunicación. c) Se ha aplicado el protocolo de comunicación verbal y no verbal en las comunicaciones presenciales y

no presenciales. e) Se han tenido en cuenta las costumbres socioculturales y los usos empresariales y se ha valorado la importancia de la transmisión de la imagen corporativa. f) Se han detectado las interferencias que producen las barreras de la comunicación en la comprensión de un mensaje y se han propuesto las acciones correctivas necesarias. g) Se ha utilizado el léxico y las expresiones adecuadas al tipo de comunicación y a los interlocutores.



10% 10% 80%


Página 183 de 246

Unidad

di

dá

cti

ca

4:

La

s

co

m

un

ica

cio

ne

s

or

ale

s.


30

a) Se han identificado los elementos y las etapas de un proceso de comunicación. b) Se han aplicado las distintas técnicas de comunicación oral presencial y telefónica. c) Se ha aplicado el protocolo de comunicación verbal y no verbal en las comunicaciones presenciales y no presenciales. e) Se han tenido en cuenta las costumbres socioculturales y los usos empresariales y se ha valorado la importancia de la transmisión de la imagen corporativa. f) Se han detectado las interferencias que producen las barreras de la comunicación en la comprensión de un mensaje y se han propuesto las acciones correctivas necesarias. g) Se ha utilizado el léxico y las expresiones adecuadas al tipo de comunicación y a los interlocutores.



10% 10% 80%

Unidad

di

dá

cti

ca

5.

La

em

pr

es

a y

las

co

m

un

ica

cio

ne

s

or

ale

s.

2. Realiza comunicaciones orales presenciales y no presenciales, aplicando técnicas de comunicación y adaptándolas a la situación y al interlocutor

40

b) Se han aplicado las distintas técnicas de comunicación oral presencial y telefónica. c) Se ha aplicado el protocolo de comunicación verbal y no verbal en las comunicaciones presenciales y

no presenciales. d) Se han identificado los elementos necesarios para realizar y recibir una llamada telefónica efectiva en sus distintas fases: preparación, presentación-identificación y realización de la misma. e) Se han tenido en cuenta las costumbres socioculturales y los usos empresariales y se ha valorado la importancia de la transmisión de la imagen corporativa. f) Se han detectado las interferencias que producen las barreras de la comunicación en la comprensión de un mensaje y se han propuesto las acciones correctivas necesarias. g) Se ha utilizado el léxico y las expresiones adecuadas al tipo de comunicación y a los interlocutores. h) Se han aplicado convenientemente elementos de comunicación no verbal en los mensajes emitidos.

i) Se ha valorado si la información es transmitida con claridad, de forma estructurada, con precisión, con cortesía, con respeto y con sensibilidad. j) Se han comprobado los errores cometidos y se han propuesto las acciones correctoras necesarias


10% 10% 80%


Página 184 de 246

Unidad

di

dá

cti

ca

6.

Es

cri

tur

a y

re

da

cci

ón

co

me

rci

al.

3 Elabora

documentos

escritos de

carácter

profesional,

aplicando

criterios

lingüísticos,

ortográficos y

de estilo.

50




10% 30% 60%

Unidad

di

dá

cti

ca

7:

Do

cu

me

nt

os

pr

of

esi

on

ale

s.

3 Elabora

documentos

escritos de

carácter

profesional,

aplicando

criterios

lingüísticos,

ortográficos y

de estilo.

50




10% 30% 60%


Página 185 de 246

Unidad

di

dá

cti

ca

8:

Tr

ata

mi

en

to

y

cla

sifi

ca

ció

n

de

la

inf

or

ma

ció

n

es

cri

ta.

4. Determina los procesos de recepción, registro, distribución y recuperación de comunicaciones escritas, aplicando criterios específicos de cada una de estas tareas

50

a) Se han identificado los medios, procedimientos y criterios más adecuados en la recepción, registro, distribución y transmisión de comunicación escrita a través de los medios telemáticos. b) Se han determinado las ventajas e inconvenientes de la utilización de los distintos medios de transmisión de la comunicación escrita. c) Se ha seleccionado el medio de transmisión más adecuado en función de los criterios de urgencia, coste y seguridad.

d) Se han identificado los soportes de archivo y registro más utilizados en función de las características de la información que se va a almacenar. e) Se han analizado las técnicas de mantenimiento del archivo de gestión de correspondencia convencional.


10% 10% 80%


Página 186 de 246

Unidad

di

dá

cti

ca

9:

Ar

chi

vo

y

cu

st

od

ia

de

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inf

or

ma

ció

n.

4. Determina los procesos de recepción, registro, distribución y recuperación de comunicaciones escritas, aplicando criterios específicos de cada una de estas tareas

50

f) Se ha determinado el sistema de clasificación, registro y archivo apropiado al tipo de documentos.

g) Se han reconocido los procedimientos de consulta y conservación de la información y documentación.

h) Se han respetado los niveles de protección, seguridad y acceso a la información según la normativa vigente, y se han aplicado, en la elaboración y archivo de la documentación, las técnicas 3R (reducir, reutilizar, reciclar). i) Se han registrado los correos electrónicos recibidos o emitidos de forma organizada y rigurosa, según técnicas de gestión eficaz. k) Se ha valorado la importancia de la firma digital en la correspondencia electrónica.


10% 10% 80%

Unidad didáctica 10. Pote

nciando la imagen de la

empresa.


50





g) Se han descrito las fases del procedimiento de relación con los clientes. h) Se han descrito los estándares de calidad definidos en la prestación del servicio. i) Se han detectado y solventado los errores producidos en la prestación del servicio. j) Se ha aplicado el tratamiento adecuado en la gestión de las anomalías producidas en el servicio posventa.


10% 10% 80%


Página 187 de 246

Unidad didáctica 11. El cliente: un activo empresarial

5. Aplica

técnicas de

comunicación

,

identificando

las más

adecuadas

en la

relación y

atención a

los clientes/

usuarios.

100

a) Se han aplicado técnicas de comunicación y habilidades sociales que facilitan la empalia con el cliente/usuario en situaciones de atención/asesoramiento al mismo. b) Se han identificado las fases que componen el proceso de atención al cliente/consumidor/usuario a través de diferentes canales de comunicación. c) Se ha adoptado la actitud más adecuada según el comportamiento del cliente ante diversos tipos de situaciones. d) Se han analizado las motivaciones de compra o demanda de un producto o servicio por parte del cliente/usuario. e) Se ha obtenido, en su caso, la información histórica del cliente. f) Se ha aplicado la forma y actitud adecuadas en la atención y asesoramiento a un cliente en función del canal de comunicación utilizado. g) Se han analizado y solucionado los errores más habituales que se cometen en la comunicación con el cliente/usuario.


10% 10% 80%

Unidad

di

dá

cti

ca

12:

Co

m

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er

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ció

n.

6. Gestiona consultas, quejas y reclamaciones de posibles clientes, aplicando la normativa vigente

50




d) Se han relacionado los elementos de la queja/reclamación con las fases que componen el plan interno de resolución de quejas/reclamaciones. e) Se han diferenciado los tipos de demanda o reclamación. f) Se ha gestionado la información que hay que suministrar al cliente. g) Se han determinado los documentos propios de la gestión de consultas, quejas y reclamaciones. h) Se han redactado escritos de respuesta, utilizando medios electrónicos u otros canales de comunicación. i) Se ha valorado la importancia de la protección del consumidor. j) Se ha aplicado la normativa en materia de consumo


10% 10% 80%


Página 188 de 246

Unidad didáctica 13: Calidad en la

atención al cliente.


50





g) Se han descrito las fases del procedimiento de relación con los clientes. h) Se han descrito los estándares de calidad definidos en la prestación del servicio. i) Se han detectado y solventado los errores producidos en la prestación del servicio. j) Se ha aplicado el tratamiento adecuado en la gestión de las anomalías producidas en el servicio posventa.


10% 10% 80%

Unidad

di

dá

cti

ca

14:

El

co

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r.

6. Gestiona consultas, quejas y reclamaciones de posibles clientes, aplicando la normativa vigente

50




d) Se han relacionado los elementos de la queja/reclamación con las fases que componen el plan interno de resolución de quejas/reclamaciones. e) Se han diferenciado los tipos de demanda o reclamación. f) Se ha gestionado la información que hay que suministrar al cliente. g) Se han determinado los documentos propios de la gestión de consultas, quejas y reclamaciones. h) Se han redactado escritos de respuesta, utilizando medios electrónicos u otros canales de comunicación. i) Se ha valorado la importancia de la protección del consumidor. j) Se ha aplicado la normativa en materia de consumo


10% 10% 80%

7.2.2.-2º administración y finanzas

SIMULACIÓN EMPRESARIAL


Página 189 de 246

RESULTADOS DE

APRENDIZAJE




RA1. Determina los factores de la innovación empresarial, relacionándolos con la actividad de creación de empresas.

12,5%

Criterios de evaluación: a) Se han examinado las diversas facetas de la innovación empresarial (técnicas, materiales, de organización interna y externa, entre otras), relacionándolas como fuentes de desarrollo económico y creación de empleo. b) Se han relacionado la innovación y la iniciativa emprendedora con las implicaciones que tiene para la competitividad empresarial. c) Se han valorado los aspectos inherentes a la asunción de riesgo empresarial como motor económico y social. d) Se han determinado las diferentes facetas del carácter emprendedor desde el punto de vista empresarial. e) Se han seleccionado diferentes experiencias de innovación empresarial, describiendo y valorando los factores de riesgo asumidos en cada una de ellas. f) Se han propuesto posibilidades de internacionalización de algunas empresas como factor de innovación de las mismas. g) Se han definido ayudas y herramientas, públicas y privadas, para la innovación, creación e internacionalización de empresas, relacionándolas estructuradamente en un informe.

RA2. Selecciona una idea de negocio, analizando el mercado.

12,5%

Criterios de evaluación: a) Se han evaluado las implicaciones que conlleva la elección de una idea de negocio. b) Se ha diferenciado entre lo que puede ser una simple idea de una idea de negocio factible. c) Se han señalado las ventajas e inconvenientes de las propuestas de negocio. d) Se ha determinado el producto o servicio que se quiere proporcionar con la idea de negocio. e) Se han concretado las necesidades que satisface y el valor añadido de la idea de negocio propuesta. f) Se han identificado los clientes potenciales, atendiendo a los objetivos del proyecto de empresa. g) Se han identificado y analizado las principales características del sector empresarial en el que se desenvuelve la idea de negocio. h) Se ha efectuado un análisis de mercado para comprobar si existe un nicho en el mismo. i) Se ha efectuado un análisis de la competencia para posicionar nuestro producto.

RA3. Determina la organización interna de la empresa, la forma jurídica y los recursos necesarios, analizando las alternativas disponibles y los objetivos marcados con el proyecto.

6,25%

Criterios de evaluación: a) Se han reconocido los distintos tipos de empresas que existen. b) Se han establecido claramente los objetivos de la empresa. c) Se ha relacionado la organización establecida por la empresa con el tipo y fines de esta. d) Se han identificado las diferentes funciones dentro de la empresa. e) Se ha seleccionado la forma jurídica adecuada. f) Se ha efectuado una asignación eficiente de los recursos necesarios. g) Se han reconocido y seleccionado las posibles fuentes de financiación. h) Se ha valorado la importancia de dotar a la empresa de la estructura adecuada para su pervivencia.


Página 190 de 246

RA4. Comprueba la viabilidad de la empresa mediante diferentes tipos de análisis, verificando los diversos factores que pueden influir en la misma.

25%

Criterios de evaluación: a) Se ha efectuado un estudio de la viabilidad técnica del negocio. b) Se ha contrastado el cumplimiento de la normativa legal del futuro negocio. c) Se ha comprobado la accesibilidad de las fuentes de financiación para la puesta en marcha del Negocio. d) Se ha efectuado un análisis sobre la capacitación profesional para llevar a cabo las actividades derivadas del tipo de negocio elegido. e) Se ha realizado un análisis del impacto ambiental de proyecto de empresa. f) Se ha realizado un análisis de los riesgos laborales de proyecto de empresa. g) Se ha comprobado la viabilidad económica por medio del análisis de proyectos de inversión. h) Se ha elaborado un plan de viabilidad a largo plazo para poder efectuar una mejor planificación en la empresa. legales y las actuaciones necesarias que conllevan la realización del proyecto empresarial.

RA5. Gestiona la documentación necesaria para la puesta en marcha de una empresa, analizando los trámites legales y las actuaciones necesarias que conllevan la realización del proyecto empresarial.

6,25%

Criterios de evaluación: a) Se ha reconocido la exigencia de la realización de diversos trámites legales exigibles antes de la puesta en marcha de un negocio. b) Se han diferenciado los trámites que se seguirían en función de la forma jurídica elegida. c) Se han identificado los organismos ante los cuales han de presentarse los trámites. d) Se ha cumplimentado la documentación necesaria para la constitución de la empresa. e) Se han realizado los trámites fiscales para la puesta en marcha. f) Se han realizado los trámites necesarios ante la autoridad laboral y la Seguridad Social. g) Se han realizado los trámites necesarios en otras administraciones públicas a la hora de abrir un negocio. h) Se ha reconocido la existencia de trámites de carácter específico para determinados tipos de negocios. i) Se ha valorado la importancia del cumplimiento de los plazos legales para la tramitación y puesta en marcha de un negocio.

RA 6. Realiza la gestión de la empresa-proyecto en sus diversos departamentos.

37,5%

Criterios de evaluación: a) Se ha efectuado una planificación sobre las necesidades de aprovisionamiento de la empresa. b) Se ha gestionado el proceso de comercialización de los productos de la empresa. c) Se ha planificado la gestión de los recursos humanos. d) Se ha confeccionado y verificado la contabilidad de la empresa. e) Se han planificado las necesidades financieras de la empresa. f) Se ha analizado la normativa fiscal vigente y se ha cumplido con las obligaciones fiscales. g) Se ha valorado la organización de la propia tarea. h) Se ha realizado el trabajo entre los miembros del grupo. i) Se ha realizado cada tarea con rigurosidad y corrección para obtener un resultado global satisfactorio. j) Se ha materializado en un dossier el proyecto empresarial y se ha expuesto en público.

CONTENIDOS RA

U.D.1:EL EMPRENDEDOR Y EL PLAN DE EMPRESA

- El emprendedor.

- Los intraemprendedores.

- Idea de negocio

- ¿De dónde surgen las ideas de negocio?

- ¿Por qué fracasan las ideas de negocio?

- Plan de empresa o plan de negocios.

- Simulación empresarial

1


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U.D.2: ESTUDIO DE MERCADO

- La empresa es un sistema.

- Entorno. Macroentorno.

- Microentorno o entorno específico.

- El estudio de mercado

- Análisis DAFO

- Plan de producción.

- Responsabilidad social corporativa.

- Presión ciudadana


2

U.D.3: TRAMITES Y DOCUMENTACIÓN

- Clasificación de las empresas.

- Trámites para la creación de la empresa.

- Trámites de constitución.

- Trámites de puesta en marcha.

- Otros trámites


3 y 5

U.D.4: GESTIÓN DEL MARKETING Y DE LOS RECURSOS HUMANOS

- Concepto de marketing.

- Evolución del marketing: del producto al cliente.

- Cuidar la relación con el cliente.

- Mejorar el producto.

- Cooperar o competir con los rivales.

- Los límites de la publicidad.

- Herramientas de marketing.

- Gestión de los recursos humanos.

- Simulación empresarial.

6

U.D.5: FUENTES DE FINANCIACIÓN

- Fuentes de financiación.

- Financiación con recursos propios.

- Reducir costes.

- Generar ingresos antes de las ventas.

- Financiación ajena.

- Apoyo a jóvenes emprendedores.

- El coste de la financiación.


4

U.D. 6: VIABILIDAD EMPRESARIAL

- Plan financiero.

- Viabilidad de la empresa.

- El punto muerto o umbral de rentabilidad.

- Ratios.

- Quiebra, concurso de acreedores y suspensión de pagos.


4

U.D. 7: GESTIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL Y FINANCIERA

- Plan de aprovisionamiento.

- Gestión de la contabilidad.

- Gestión de la inversión y financiación.

- Gestión de las obligaciones fiscales

- Obligaciones fiscales: los impuestos.


6

U.D. 8: INTERNACIONALIZACIÓN Y GLOBALIZACIÓN

- Internacionalización de empresas.

- Ayudas para la internacionalización.

- Internet como herramienta.


6

TEMPORALIZACIÓN


Página 192 de 246

PRIMERA EVALUACIÓN

UNIDAD


1 El emprendedor y el plan de empresa 15 SESIONES

2 Estudio de Mercado 15 SESIONES

3 Trámites y documentación 20 SESIONES

4 Gestión del marketing y de los recursos

humanos 20 SESIONES

TOTAL HORAS 70

SEGUNDA EVALUACIÓN

UNIDAD


5 Fuentes de financiación 15SESIONES

6 Viabilidad empresarial 20SESIONES

7 Gestión de la actividad comercial y financiera 15 SESIONES

8 Internacionalización y globalización 6 SESIONES

TOTAL HORAS 56

U.D RESULTADOS

DE APRENDIZAJE

%

CRITERIOS DE EVALUACIÓN INSTRUMENTOS

DE EVALUACIÓN

%

2. El

e

m

pr

en

de

do

r y

el

pl

an

de

e

m

RA1.

a) Se han examinado las diversas facetas de la innovación empresarial (técnicas, materiales, de organización interna y externa, entre otras), relacionándolas como fuentes de desarrollo económico y creación de empleo. b) Se han relacionado la innovación y la iniciativa emprendedora con las implicaciones que tiene para la competitividad empresarial. c) Se han valorado los aspectos inherentes a la asunción de riesgo empresarial como motor económico y social. d) Se han determinado las diferentes facetas del carácter emprendedor desde el punto de vista empresarial. e) Se han seleccionado diferentes experiencias de innovación empresarial, describiendo y valorando los


Actividades,

casos prácticos:

a, b, c, d, e, f, g

60%


Página 193 de 246

pr

es

a.

factores de riesgo asumidos en cada una de ellas. f) Se han propuesto posibilidades de internacionalización de algunas empresas como factor de innovación de las mismas. g) Se han definido ayudas y herramientas, públicas y privadas, para la innovación, creación e internacionalización de empresas, relacionándolas estructuradamente en un informe.

Prueba oral y/o

escrita:

a, b, c, d, e, f, g

40

%

2. Estudio

de Mercado

RA2.

a) Se han evaluado las implicaciones que conlleva la elección de una idea de negocio. b) Se ha diferenciado entre lo que puede ser una simple idea de una idea de negocio factible. c) Se han señalado las ventajas e inconvenientes de las propuestas de negocio. d) Se ha determinado el producto o servicio que se quiere proporcionar con la idea de negocio. e) Se han concretado las necesidades que satisface y el valor añadido de la idea de negocio propuesta. f) Se han identificado los clientes potenciales, atendiendo a los objetivos del proyecto de empresa. g) Se han identificado y analizado las principales características del sector empresarial en el que se desenvuelve la idea de negocio. h) Se ha efectuado un análisis de mercado para comprobar si existe un nicho en el mismo. i) Se ha efectuado un análisis de la competencia para posicionar nuestro producto.


Actividades,

casos prácticos:

a, b, c, d, e, f, g,

h, i

60%

Prueba oral y/o

escrita:

a, b, c, d, e, f, g,

h, i

40

%

3. Trámites y

docum

RA3. RA 5.

RA 3

a) Se han reconocido los distintos tipos de empresas que existen. b) Se han establecido claramente los objetivos de la empresa. c) Se ha relacionado la organización establecida por la empresa con el tipo y fines de esta. d) Se han identificado las diferentes funciones dentro de la empresa.


Actividades,

casos prácticos:

RA 3: a, b, c, d,

e, f, g, h.

RA 5: a, b, c, d,

e, f, g, h, i

60%


Página 194 de 246

entación

e) Se ha seleccionado la forma jurídica adecuada. f) Se ha efectuado una asignación eficiente de los recursos necesarios. g) Se han reconocido y seleccionado las posibles fuentes de financiación. h) Se ha valorado la importancia de dotar a la empresa de la estructura adecuada para su pervivencia. RA 5 a) Se ha reconocido la exigencia de la realización de diversos trámites legales exigibles antes de la puesta en marcha de un negocio. b) Se han diferenciado los trámites que se seguirían en función de la forma jurídica elegida. c) Se han identificado los organismos ante los cuales han de presentarse los trámites. d) Se ha cumplimentado la documentación necesaria para la constitución de la empresa. e) Se han realizado los trámites fiscales para la puesta en marcha. f) Se han realizado los trámites necesarios ante la autoridad laboral y la Seguridad Social. g) Se han realizado los trámites necesarios en otras administraciones públicas a la hora de abrir un negocio. h) Se ha reconocido la existencia de trámites de carácter específico para determinados tipos de negocios. i) Se ha valorado la importancia del cumplimiento de los plazos legales para la tramitación y puesta en marcha de un negocio.

Prueba oral y/o

escrita:

RA 3: a, b, c, d,

e, f, g, h.

RA 5: a, b, c, d,

e, f, g, h, i

40

%

4. Gestión del

marketing y

de los recursos humanos

RA 6.

b) Se ha gestionado el proceso de comercialización de los productos de la empresa. c) Se ha planificado la gestión de los recursos humanos. g) Se ha valorado la organización de la propia tarea. h) Se ha realizado el trabajo entre los miembros del grupo. i) Se ha realizado cada tarea con rigurosidad y corrección para obtener un resultado global satisfactorio. j) Se ha materializado en un dossier el proyecto empresarial y se ha expuesto en público.


Actividades,

casos prácticos:

b, c, g, h, i, j

60%

Prueba oral y/o

escrita:

b, c, g, h, i, j

40

%


Página 195 de 246

5. Fuentes

de financiación

RA 4.

b) Se ha contrastado el cumplimiento de la normativa legal del futuro negocio. c) Se ha comprobado la accesibilidad de las fuentes de financiación para la puesta en marcha del Negocio. d) Se ha efectuado un análisis sobre la capacitación profesional para llevar a cabo las actividades derivadas del tipo de negocio elegido. e) Se ha realizado un análisis del impacto ambiental de proyecto de empresa. f) Se ha realizado un análisis de los riesgos laborales de proyecto de empresa.


Actividades,

casos prácticos:

b, c, d, e, f

60%

Prueba oral y/o

escrita:

b, c,

d, e,

f

40

%

6. Viabilidad empresarial

RA 4.

a) Se ha efectuado un estudio de la viabilidad técnica del negocio. g) Se ha comprobado la viabilidad económica por medio del análisis de proyectos de inversión. h) Se ha elaborado un plan de viabilidad a largo plazo para poder efectuar una mejor planificación en la empresa. legales y las actuaciones necesarias que conllevan la realización del proyecto empresarial.


Actividades,

casos prácticos:

a, g, h

60

%

Prueba oral y/o

escrita:

a, g, h

40

%

7. Gestión

de la actividad comercial y

financiera

RA 6.

a) Se ha efectuado una planificación sobre las necesidades de aprovisionamiento de la empresa. d) Se ha confeccionado y verificado la contabilidad de la empresa. e) Se han planificado las necesidades financieras de la empresa. f) Se ha analizado la normativa fiscal vigente y se ha cumplido con las obligaciones fiscales. g) Se ha valorado la organización de la propia tarea. h) Se ha realizado el trabajo entre los miembros del grupo. i) Se ha realizado cada tarea con rigurosidad y corrección para obtener un resultado global satisfactorio. j) Se ha materializado en un dossier el proyecto empresarial y se ha expuesto en público.


Actividades,

casos prácticos:

a, d, e, f, g, h, I ,j

60

%

Prueba oral y/o

escrita:

a, d, e, f, g, h, I ,j

40

%

8. Internaci

RA 6.

b) Se ha gestionado el proceso de comercialización de los productos de la empresa. g) Se ha valorado la organización de la propia tarea. h) Se ha realizado el trabajo entre los miembros del grupo.


Actividades,

casos prácticos:

b, g, h, i, j

60

%


Página 196 de 246

onalización y globalización

i) Se ha realizado cada tarea con rigurosidad y corrección para obtener un resultado global satisfactorio. j) Se ha materializado en un dossier el proyecto empresarial y se ha expuesto en público. Prueba oral y/o

escrita:

b, g, h, i, j

40

%

PROYECTO EMPRESARIAL





RA1. Identifica necesidades del sector productivo, relacionándolas con proyectos tipo que las puedan satisfacer.

25%

a) Se han clasificado las empresas del sector por sus características organizativas y el tipo de producto o servicio que ofrecen. b) Se han caracterizado las empresas tipo indicando la estructura organizativa y las funciones de cada departamento. c) Se han identificado las necesidades más demandadas a las empresas. d) Se han valorado las oportunidades de negocio previsibles en el sector. e) Se ha identificado el tipo de proyecto requerido para dar respuesta a las demandas previstas. f) Se han determinado las características específicas requeridas en el proyecto. g) Se han determinado las obligaciones fiscales, laborales y de prevención de riesgos y sus condiciones de aplicación. h) Se han identificado posibles ayudas o subvenciones para la incorporación de nuevas tecnologías de producción o de servicio que se proponen. i) Se ha elaborado el guion de trabajo que se va a seguir para la elaboración del proyecto.


Página 197 de 246

RA2. Diseña proyectos relacionados con las competencias expresadas en el título, incluyendo y desarrollando las fases que lo componen.

25%

a) Se ha recopilado información relativa a los aspectos que van a ser tratados en el proyecto. b) Se ha realizado el estudio de viabilidad técnica del mismo. c) Se han identificado las fases o partes que componen el proyecto y su contenido. d) Se han establecido los objetivos que se pretenden conseguir identificando su alcance. e) Se han previsto los recursos materiales y personales necesarios para realizarlo. f) Se ha realizado el presupuesto económico correspondiente. g) Se han identificado las necesidades de financiación para la puesta en marcha del mismo. h) Se ha definido y elaborado la documentación necesaria para su diseño. i) Se han identificado los aspectos que se deben controlar para garantizar la calidad del proyecto.

RA3. Planifica la ejecución del proyecto, determinando el plan de intervención y la documentación asociada.

25%

a) Se han secuenciado las actividades, ordenándolas en función de las necesidades de implementación. b) Se han determinado los recursos y la logística necesaria para cada actividad. c) Se han identificado las necesidades de permisos y autorizaciones para llevar a cabo las actividades. d) Se han determinado los procedimientos de actuación o ejecución de las actividades. e) Se han identificado los riesgos inherentes a la ejecución definiendo el plan de prevención de riesgos y los medios y equipos necesarios. f) Se ha planificado la asignación de recursos materiales y humanos y los tiempos de ejecución. g) Se ha hecho la valoración económica que da respuesta a las condiciones de la implementación. h) Se ha definido y elaborado la documentación necesaria para la ejecución.

RA4. Define los procedimientos para el seguimiento y control en la ejecución del proyecto, justificando la selección de variables e instrumentos empleados.

25%

a) Se ha definido el procedimiento de evaluación de las actividades o intervenciones. b) Se han definido los indicadores de calidad para realizar la evaluación. c) Se ha definido el procedimiento para la evaluación de las incidencias que puedan presentarse durante la realización de las actividades, su posible solución y registro. d) Se ha definido el procedimiento para gestionar los posibles cambios en los recursos y en las actividades, incluyendo el sistema de registro de los mismos. e) Se ha definido y elaborado la documentación necesaria para la evaluación de las actividades y del proyecto. f) Se ha establecido el procedimiento para la participación en la evaluación de los usuarios o clientes y se han elaborado los documentos específicos. g) Se ha establecido un sistema para garantizar el cumplimiento del pliego de condiciones del proyecto cuando este existe.

CONTENIDOS RA


Página 198 de 246

FASE 1 DEL PROYECTO: Elección de la actividad y análisis de mercado:

⮚ Estudio económico de la localidad. ⮚ elección de la actividad empresarial. ⮚ localización de la empresa. ⮚ delimitación del mercado real y potencial. ⮚ identificación de la competencia. ⮚ Delimitación de las necesidades y costes de la actividad. ⮚ Estudio de los posibles proveedores. ⮚ Estudio de la inversión necesaria. ⮚ Recursos propios y ajenos. ⮚ Introducción y distribución del producto en el mercado. ⮚ Organigrama básico del personal de la empresa. ⮚ Resultado económico, rentabildi9ad del proyecto. ⮚ Elección de la forma jurídica.

RA 1 RA 4

FASE 2 DEL PROYECTO: Aspectos formales de la constitución: Proceso de Constitución

● Certificación negativa de nombre.

● Contrato apertura cuenta bancaria.

● Escritura pública y Estatutos de la sociedad.

● Solicitud NIF

● Alta de la actividad.

● Modelo 600 (ITPYAJD)

● Licencia de Apertura.

● Inscripción empresa en la Seguridad Social

● Libro de visitas.

● Hojas de quejas y reclamaciones.

● Ley orgánica de protección de datos.

● Alta IAE.

Documentación Laboral

● Inscripción de la empresa en la Seguridad Social. ● TA 1, inscripción de los trabajadores en la Seguridad Social ● Alta de autónomo en la Seguridad Social, cuando corresponda. ● Contratos de trabajo. ● Nóminas de los empleados y/o autónomos.

Documentación Fiscal

● Modelos de IVA ● Modelos de IRPF/alquiler ● Modelos operaciones intracomunitarias. ● Cualquier otro modelo necesario según la actividad económica.

Contratos de suministros y varios

● Luz, agua, teléfono, leasing, etc. Contabilidad

● Libro diario (donde se reflejen todas las operaciones contables, desde la apertura hasta el cierre).

● Libro mayor ● Cuentas Anuales ● Presentación registro mercantil.

RA 2 RA 3

TEMPORALIZACIÓN


Página 199 de 246

TERCERA EVALUACIÓN

FASES DEL PROYECTO TÍTULO TEMPORALIZACIÓN

FASE 1 Elección de la actividad y análisis de mercado 15 SESIONES

FASE 2 Aspectos formales de la constitución 35 SESIONES

TOTAL HORAS 50

FASES DEL PROYECTO

RESULTADOS DE

APRENDIZAJE

%


EVALUACIÓN

%

F

A

S

E

1

.

El

ec

ci

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n

d

e

la

RA1. Identifica necesidades del sector productivo, relacionándolas con proyectos tipo que las puedan satisfacer. RA 4. Define los

RA 1: a) Se han clasificado las empresas del sector por sus características organizativas y el tipo de producto o servicio que ofrecen. b) Se han caracterizado las empresas tipo indicando la estructura organizativa y las funciones de cada departamento. c) Se han identificado las necesidades más demandadas a las empresas. d) Se han valorado las oportunidades de negocio previsibles en el sector. e) Se ha identificado el tipo de proyecto requerido para dar respuesta a las demandas previstas. f) Se han determinado las características específicas requeridas en el proyecto. g) Se han determinado las obligaciones fiscales,

Contenidos /

Elaboración del

proyecto

RA 1: a, b, c, d,

e, f, g, h, i

RA 4: a, b, c, d, e,

f, g.

70%


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ac

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a

n

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s

d

e

m

er

ca

d

o

procedimientos para el seguimiento y control en la ejecución del proyecto, justificando la selección de variables e instrumentos empleados.

laborales y de prevención de riesgos y sus condiciones de aplicación. h) Se han identificado posibles ayudas o subvenciones para la incorporación de nuevas tecnologías de producción o de servicio que se proponen. i) Se ha elaborado el guion de trabajo que se va a seguir para la elaboración del proyecto. RA 4: a) Se ha definido el procedimiento de evaluación de las actividades o intervenciones. b) Se han definido los indicadores de calidad para realizar la evaluación. c) Se ha definido el procedimiento para la evaluación de las incidencias que puedan presentarse durante la realización de las actividades, su posible solución y registro. d) Se ha definido el procedimiento para gestionar los posibles cambios en los recursos y en las actividades, incluyendo el sistema de registro de los mismos. e) Se ha definido y elaborado la documentación necesaria para la evaluación de las actividades y del proyecto. f) Se ha establecido el procedimiento para la participación en la evaluación de los usuarios o clientes y se han elaborado los documentos específicos. g) Se ha establecido un sistema para garantizar el cumplimiento del pliego de condiciones del proyecto cuando este existe.

Defensa oral

RA 1: a, b, c, d,

e, f, g, h, i

RA 4: a, b, c, d, e,

f, g.

3

0

%

FASE 2 . Aspectos formales

de la constituci

ón

RA2. Diseña

proyectos relacionados

con las competencias expresadas en

el título, incluyendo y desarrollando

las fases que lo componen.

RA 2. a) Se ha recopilado información relativa a los aspectos que van a ser tratados en el proyecto. b) Se ha realizado el estudio de viabilidad técnica del mismo. c) Se han identificado las fases o partes que componen el proyecto y su contenido. d) Se han establecido los objetivos que se pretenden conseguir identificando su alcance. e) Se han previsto los recursos materiales y personales necesarios para realizarlo. f) Se ha realizado el presupuesto económico correspondiente. g) Se han identificado las necesidades de

Contenidos /

Elaboración del

proyecto

RA 2: a, b, c, d,

e, f, g, h, i

RA 3: a, b, c, d,

e, f,g, h.

70%


Página 201 de 246

RA 3. Planifica la ejecución del

proyecto, determinando el

plan de intervención y la documentación

asociada.

financiación para la puesta en marcha del mismo. h) Se ha definido y elaborado la documentación necesaria para su diseño. i) Se han identificado los aspectos que se deben controlar para garantizar la calidad del proyecto. RA 3. a) Se han secuenciado las actividades, ordenándolas en función de las necesidades de implementación. b) Se han determinado los recursos y la logística necesaria para cada actividad. c) Se han identificado las necesidades de permisos y autorizaciones para llevar a cabo las actividades. d) Se han determinado los procedimientos de actuación o ejecución de las actividades. e) Se han identificado los riesgos inherentes a la ejecución definiendo el plan de prevención de riesgos y los medios y equipos necesarios. f) Se ha planificado la asignación de recursos materiales y humanos y los tiempos de ejecución. g) Se ha hecho la valoración económica que da respuesta a las condiciones de la implementación. h) Se ha definido y elaborado la documentación necesaria para la ejecución.

Defensa oral

RA 2: a, b, c, d,

e, f, g, h, i

RA 3: a, b, c, d,

e, f,g, h.

3

0

%

CONTABILIDAD Y FISCALIDAD





RA1. Contabiliza en soporte informático los hechos contables derivados de las operaciones de trascendencia económico-financiera de una empresa, cumpliendo con los criterios establecidos en el Plan General de Contabilidad (PGC).

10%

a) Se ha comprobado la correcta instalación de las aplicaciones informáticas y su funcionamiento. b) Se han seleccionado las prestaciones, funciones y procedimientos de las aplicaciones informáticas que se deben emplear para la contabilización. c) Se han caracterizado las definiciones y las relaciones contables fundamentales establecidas en los grupos, subgrupos y cuentas principales del PGC. d) Se han registrado, en asientos por partida doble, las operaciones más habituales relacionadas con los grupos de cuentas descritos anteriormente. e)Se han clasificado los diferentes tipos de documentos mercantiles que exige el PGC, indicando la clase de operación que representan. f) Se ha verificado el traspaso de la información entre las distintas fuentes de datos contables. g) Se ha identificado la estructura y forma de elaboración del balance de comprobación de sumas y saldos. h) Se han realizado copias de seguridad para la salvaguarda de los datos.


Página 202 de 246

RA2. Realiza la tramitación de las obligaciones fiscales y contables relativas al Impuesto de Sociedades y el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, aplicando la normativa de carácter mercantil y fiscal vigente.

15%

a) Se ha analizado la normativa fiscal vigente y las normas aplicables en cada tipo de impuesto. b) Se han realizado los cálculos oportunos para cuantificar los elementos tributarios de los impuestos que gravan la actividad económica. c) Se han relacionado los conceptos contables con los aspectos tributarios. d) Se ha diferenciado entre resultado contable y resultado fiscal y se han especificado los procedimientos para la conciliación de ambos. e) Se han contabilizado los hechos contables relacionados con el cumplimiento de las obligaciones fiscales, incluyendo los ajustes fiscales correspondientes. f) Se han identificado los plazos establecidos por la Hacienda Pública para cumplir con las obligaciones fiscales. g) Se han seleccionado los modelos establecidos por la Hacienda Pública para atender el procedimiento de declaración-liquidación de los distintos impuestos. h) Se ha cumplimentado la documentación correspondiente a la declaración-liquidación de los distintos impuestos, utilizando aplicaciones informáticas de gestión fiscal. i) Se han generado los ficheros necesarios para la presentación telemática de los impuestos, valorando la eficiencia de esta vía. j) Se han descrito y cuantificado, en su caso, las consecuencias de la falta de rigor en el cumplimiento de las obligaciones fiscales

RA3. Registra contablemente las operaciones derivadas del fin del ejercicio económico a partir de la información y documentación de un ciclo económico completo, aplicando los criterios del PGC y la legislación vigente.

35%

a) Se han registrado en soporte informático los hechos contables y fiscales que se generan en un ciclo económico completo, contenidos en los documentos soportes. b) Se han calculado y contabilizado las correcciones de valor que procedan. c) Se han reconocido los métodos de amortización más habituales. d) Se han realizado los cálculos derivados de la amortización del inmovilizado. e) Se han dotado las amortizaciones que procedan según la amortización técnica propuesta. f) Se han realizado los asientos derivados de la periodificación contable. g) Se ha obtenido el resultado por medio del proceso de regularización. h) Se ha registrado la distribución del resultado según las normas y las indicaciones propuestas. i) Se han registrado en los libros obligatorios de la empresa todas las operaciones derivadas del ejercicio económico que sean necesarias. j) Se han realizado copias de seguridad para la salvaguarda de los datos


Página 203 de 246

RA4. Confecciona las cuentas anuales y verifica los trámites para su depósito en el Registro Mercantil, aplicando la legislación mercantil vigente.

10%

a) Se ha determinado la estructura del balance de situación, indicando las relaciones entre los diferentes epígrafes. b) Se ha determinado la estructura de la cuenta de pérdidas y ganancias, diferenciando los distintos tipos de resultado que integran. c) Se ha establecido la estructura de la memoria, estado de cambios en el patrimonio y estado de flujos de efectivo d) Se han confeccionado las cuentas anuales aplicando los criterios del PGA. e) Se han determinado los libros contables objeto de legalización para su presentación ante los organismos correspondientes. f) Se han verificado los plazos de presentación legalmente establecidos en los organismos oficiales correspondientes. g) Se han cumplimentado los formularios de acuerdo con la legislación mercantil y se han utilizado aplicaciones informáticas. h) Se ha comprobado la veracidad e integridad de la información contenida en los ficheros generados por la aplicación informática. i) Se ha valorado la importancia de las cuentas anuales como instrumentos de comunicación interna y externa y de información pública. j) Se han realizado copias de seguridad para la salvaguarda de los datos. k) Se ha valorado la aplicación de las normas de protección de datos en el proceso contable

RA5. Elabora informes de análisis sobre la situación económica-financiera y patrimonial de una empresa, interpretando los estados contables.

10%

a) Se han definido las funciones de los análisis económico-financiero, patrimonial y de tendencia y proyección, estableciendo sus diferencias. b) Se ha seleccionado la información relevante para el análisis de los estados contables que la proporcionan. c) Se han identificado los instrumentos de análisis más significativos y se ha descrito su función. d) Se han calculado las diferencias, porcentajes, índices y ratios más relevantes para el análisis económico, financiero y de tendencia y proyección. e) Se ha realizado un informe sobre la situación económica-financiera de la empresa, derivada de los cálculos realizados, comparándola con los ejercicios anteriores y con la media del sector. f) Se han obtenido conclusiones con respecto a la liquidez, solvencia, estructura financiera y rentabilidades de la empresa. g) Se ha valorado la importancia del análisis de los estados contables para la toma de decisiones en la empresa y su repercusión con respecto a los implicados en la misma (“stakeholders”)


Página 204 de 246

RA6. Caracteriza el proceso de auditoría en la empresa, describiendo su propósito dentro del marco normativo español.

10%

a) Se ha delimitado el concepto de auditoría, sus clases (interna y externa) y el propósito de esta. b) Se han señalado los órganos y normativa vigente que atañe a la auditoría en España. c) Se han verificado las facultades y responsabilidades de los auditores. d) Se han secuenciado las diferentes fases de un proceso de auditoría y los flujos de información que se generan en cada uno de ellos. e) Se han determinado las partes de un informe de auditoría. f) Se ha valorado la importancia de la obligatoriedad de un proceso de auditoría. g) Se ha valorado la importancia de la colaboración del personal de la empresa en un proceso de auditoría. h) Se han reconocido las tareas que deben realizarse por parte de la empresa en un proceso de auditoría, tanto interna como externa. i) Se han contabilizado los ajustes y correcciones contables derivados de propuestas del informe de auditoría.

CONTENIDOS RA

U.D.1:El PGC-PYMES. El proceso contable por operaciones comerciales.

- Plan General de Contabilidad de las pymes - Compras de existencias. Criterios de valoración. - Ventas de existencias. Criterios de valoración. - Ingresos por prestaciones de servicios - Servicios exteriores - Gastos de personal - Otras cuentas de gastos - Otros ingresos

3

U.D.2: El proceso contable del inmovilizado material e intangible

- Los elementos del inmovilizado material. Adquisición - Los elementos del inmovilizado intangible. Adquisición - El arrendamiento financiero - La amortización de elementos del inmovilizado material e intangible - El deterioro de valor de elementos del inmovilizado material e intangible - La venta de elementos del inmovilizado material e intangible

3

U.D.3: El proceso contable de los instrumentos financieros de activo y pasivo

- Tipos de activos financieros - Créditos comerciales a coste amortizado - Activos financieros mantenidos para negociar - Intereses y dividendos recibidos de activos financieros - Bajas de activos financieros. - Definición de pasivos financieros. - Pasivos financieros a coste amortizado. - Las cuentas relacionadas con la Administración Pública - Los proveedores de inmovilizado - Los pasivos financieros con las entidades de crédito. El descuento de efectos y los préstamos

a largo y corto plazo.

3

U.D.4: El proceso contable de los instrumentos de patrimonio.

- Concepto de instrumento de patrimonio - La constitución de la sociedad con aportaciones dinerarias y no dinerarias - El reparto de dividendos - Las subvenciones, donaciones y legados de capital.

3

U.D.5: Operaciones derivadas del fin del ejercicio económico

- Operaciones derivadas del cierre del ejercicio - Las provisiones de tráfico - Reclasificación de los cobros y los pagos. Valoración a coste amortizado - Amortizaciones y deterioros de valor. Valoración de activos y pasivos financieros por su valor

razonable - La periodificación contable

3


Página 205 de 246

- La regularización de existencias y las pérdidas por deterioro - La regularización de ingresos y gastos. Determinación del resultado contable - Cálculo y contabilización del Impuesto sobre beneficios.

U.D. 6: Elaboración y depósito de las cuentas anuales.

- La comunicación de la información contable. Normas de elaboración de las cuentas anuales. - Los modelos de Cuentas anuales - Normas específicas de elaboración de las cuentas anuales.

4

U.D. 7: Análisis de la situación económico financiera y patrimonial de la empresa.

- Análisis de los estados financieros de la empresa - Análisis patrimonial - Análisis financiero: ratios de liquidez, solvencia y endeudamiento - Análisis económico: ratios de rentabilidad - El umbral de rentabilidad - El apalancamiento financiero

5

U.D. 8:Impuestos que gravan la actividad empresarial

- El sistema tributario español - Impuestos locales sobre actividades económicas - El Impuesto de Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados - El Impuesto de sociedades - El impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF)

2

U.D. 9: El proceso de auditoría en la empresa

- Marco legal de la auditoría en España. Concepto, modalidades y normas de auditoría - Requisitos para el ejercicio de labores de auditoría - Ejercicio de la actividad de auditría de cuentas - El informe de auditoría - Auditoría de cuentas en entidades de interés público - Los ajustes y correciones contables

6

U.D. 10: Simulación contable

- Instalación de ContaSol. - Dar de alta y modificar los datos de una empresa - Crear y dar de baja cuentas - Introducción de asientos - Operaciones de cierre - Obtención de los diferentes tipos de balances.

- Elaboración de copias de seguridad

1

TEMPORALIZACIÓN

PRIMERA EVALUACIÓN

UNIDAD


1 El PGC-PYMES. El proceso contable por operaciones comerciales 24 SESIONES

2 El proceso contable del inmovilizado material e intangible 24 SESIONES

3 El proceso contable de los instrumentos financieros de activo y

pasivo 6 SESIONES

4 El proceso contable de los instrumentos de patrimonio 6 SESIONES

5 Operaciones derivadas del fin del ejercicio económico 18 SESIONES

TOTAL HORAS 78

SEGUNDA EVALUACIÓN

UNIDAD


5 Operaciones derivadas del fin del ejercicio económico 7 SESIONES


Página 206 de 246

6 Elaboración y depósito de las cuentas anuales 6 SESIONES

7 Análisis de la situación económico financiera y patrimonial de la

empresa 6 SESIONES

8 Impuestos que gravan la actividad empresarial 12 SESIONES

9 El proceso de auditoría en la empresa 6 SESIONES

10 Simulación contable 11 SESIONES

TOTAL HORAS 48


%


%

1. El

PG

C-

PY

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S.

El

pro

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s.


a) Se han registrado en soporte informático los hechos contables y fiscales que se generan en un ciclo económico completo, contenidos en los documentos soportes. b) Se han calculado y contabilizado las correcciones de valor que procedan

Observación directa:


a, b,

20%


a, b,

80%

2. El

proceso contable del in

movilizado


c) Se han reconocido los métodos de amortización más habituales. d) Se han realizado los cálculos derivados de la amortización del inmovilizado. e) Se han dotado las amortizaciones que procedan según la amortización técnica propuesta


prácticos:

c,d,e

20%


Página 207 de 246

material e intangible.


c,d,e.

80%

3. El

proceso contable de los instrumentos financieros de activo y

pasivo.


f) Se han realizado los asientos derivados de la periodificación contable. g) Se ha obtenido el resultado por medio del proceso de regularización. Observación directa


f, g,

20%


f, g,

80%

4. El

proceso contable de los instrumentos

de patrimonio.

RA3. Registra contablemente las operaciones derivadas del fin del ejercicio económico a partir de la información y documentación de un ciclo económico completo, aplicando los criterios del PGC y la legislación vigente

h) Se ha registrado la distribución del resultado según las normas y las indicaciones propuestas Observación directa


h

20%


h

80%


Página 208 de 246

5 Operaciones

derivadas

del fin del ejercicio económico.

RA3. Registra contablemente las operaciones derivadas del fin del ejercicio económico a partir de la información y documentación de un ciclo económico completo, aplicando los criterios del PGC y la legislación vigente

i) Se han registrado en los libros obligatorios de la empresa todas las operaciones derivadas del ejercicio económico que sean necesarias. j) Se han realizado copias de seguridad para la salvaguarda de los datos



i,j

20%


i,j

80%

6. Elaboración y

depósito

de las cuentas anuales

RA 4 Confecciona las cuentas anuales y verifica los trámites para su depósito en el Registro Mercantil, aplicando la legislación mercantil vigente.

a) Se ha determinado la estructura del balance de situación, indicando las relaciones entre los diferentes epígrafes. b) Se ha determinado la estructura de la cuenta de pérdidas y ganancias, diferenciando los distintos tipos de resultado que integran. c) Se ha establecido la estructura de la memoria, estado de cambios en el patrimonio y estado de flujos de efectivo d) Se han confeccionado las cuentas anuales aplicando los criterios del PGA. e) Se han determinado los libros contables objeto de legalización para su presentación ante los organismos correspondientes. f) Se han verificado los plazos de presentación legalmente establecidos en los organismos oficiales correspondientes. g) Se han cumplimentado los formularios de acuerdo con la legislación mercantil y se han utilizado aplicaciones informáticas. h) Se ha comprobado la veracidad e integridad de la información contenida en los ficheros generados por la aplicación informática. i) Se ha valorado la importancia de las cuentas anuales como instrumentos de comunicación interna y externa y de información pública. j) Se han realizado copias de seguridad para la salvaguarda de los datos. k) Se ha valorado la aplicación de las normas de protección de datos en el proceso contable



a, b, c, d, e, f, g, h, i, j,k

20%


a, b, c, d, e, f, g, h, i, j,k.

80%


Página 209 de 246

7. Análisis de

la situac

ión económico

financiera y patrimonial de la empresa

RA5. Elabora informes de análisis sobre la situación económica-financiera y patrimonial de una empresa, interpretando los estados contables.

a) Se han definido las funciones de los análisis económico-financiero, patrimonial y de tendencia y proyección, estableciendo sus diferencias. b) Se ha seleccionado la información relevante para el análisis de los estados contables que la proporcionan. c) Se han identificado los instrumentos de análisis más significativos y se ha descrito su función. d) Se han calculado las diferencias, porcentajes, índices y ratios más relevantes para el análisis económico, financiero y de tendencia y proyección. e) Se ha realizado un informe sobre la situación económica-financiera de la empresa, derivada de los cálculos realizados, comparándola con los ejercicios anteriores y con la media del sector. f) Se han obtenido conclusiones con respecto a la liquidez, solvencia, estructura financiera y rentabilidades de la empresa. g) Se ha valorado la importancia del análisis de los estados contables para la toma de decisiones en la empresa y su repercusión con respecto a los implicados en la misma (“stakeholders”)



a,b,c,d,e,f,g

20%


a,b,c,d,e,f,g.

80%

8. Impuest

RA2. Realiza la tramitación de las obligaciones fiscales y contables relativas al

a) Se ha analizado la normativa fiscal vigente y las normas aplicables en cada tipo de impuesto.



a, b, c, d.e,f,g,h,i,j

20%


Página 210 de 246

os que

gravan la

actividad empresarial .

Impuesto de Sociedades y el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas, aplicando la normativa de carácter mercantil y fiscal vigente.

b) Se han realizado los cálculos oportunos para cuantificar los elementos tributarios de los impuestos que gravan la actividad económica. c) Se han relacionado los conceptos contables con los aspectos tributarios. d) Se ha diferenciado entre resultado contable y resultado fiscal y se han especificado los procedimientos para la conciliación de ambos. e) Se han contabilizado los hechos contables relacionados con el cumplimiento de las obligaciones fiscales, incluyendo los ajustes fiscales correspondientes. f) Se han identificado los plazos establecidos por la Hacienda Pública para cumplir con las obligaciones fiscales. g) Se han seleccionado los modelos establecidos por la Hacienda Pública para atender el procedimiento de declaración-liquidación de los distintos impuestos. h) Se ha cumplimentado la documentación correspondiente a la declaración-liquidación de los distintos impuestos, utilizando aplicaciones informáticas de gestión fiscal. i) Se han generado los ficheros necesarios para la presentación telemática de los impuestos, valorando la eficiencia de esta vía. j) Se han descrito y cuantificado, en su caso, las consecuencias de la falta de rigor en el cumplimiento de las obligaciones fiscales


a, b, c, d.e,f,g,h,i,j,

80%

9. El

proceso de auditoría

en la

empresa

RA 6 Caracteriza el proceso de auditoría en la empresa, describiendo su propósito dentro del marco normativo español.

a) Se ha delimitado el concepto de auditoría, sus clases (interna y externa) y el propósito de esta. b) Se han señalado los órganos y normativa vigente que atañe a la auditoría en España. c) Se han verificado las facultades y responsabilidades de los auditores. d) Se han secuenciado las diferentes fases de un proceso de auditoría y los flujos de información que se generan en cada uno de ellos. e) Se han determinado las partes de un informe de auditoría. f) Se ha valorado la importancia de la obligatoriedad de un proceso de auditoría. g) Se ha valorado la importancia de la colaboración del personal de la empresa en un proceso de auditoría. h) Se han reconocido las tareas que deben realizarse por parte de la empresa en un proceso de auditoría, tanto interna como externa. i) Se han contabilizado los ajustes y correcciones contables derivados de propuestas del informe de auditoría.



a, b, c, d, e, f, g,

h, i,

20%


a, b, c, d,d,e,f,g,h,i

80%


Página 211 de 246

10. Simulación contable

RA 1. Contabiliza en soporte informático los hechos contables derivados de las operaciones de trascendencia económico-financiera de una empresa, cumpliendo con los criterios establecidos en el Plan General de Contabilidad (PGC).

Se ha comprobado la correcta instalación de las aplicaciones informáticas y su funcionamiento. b) Se han seleccionado las prestaciones, funciones y procedimientos de las aplicaciones informáticas que se deben emplear para la contabilización. c) Se han caracterizado las definiciones y las relaciones contables fundamentales establecidas en los grupos, subgrupos y cuentas principales del PGC. d) Se han registrado, en asientos por partida doble, las operaciones más habituales relacionadas con los grupos de cuentas descritos anteriormente. e)Se han clasificado los diferentes tipos de documentos mercantiles que exige el PGC, indicando la clase de operación que representan. f) Se ha verificado el traspaso de la información entre las distintas fuentes de datos contables. g) Se ha identificado la estructura y forma de elaboración del balance de comprobación de sumas y saldos. h) Se han realizado copias de seguridad para la salvaguarda de los datos



a, b, c, d, e, f, g,

h.

80%


a, b, c, d, e, f,g,h

20%

GESTIÓN FINANCIERA





RA1. Determina las necesidades financieras y las ayudas económicas óptimas para la empresa, identificando las alternativas posibles.

8% a) Se han comprobado los estados contables desde la óptica de las necesidades de

financiación. b) Se han verificado informes económico-financieros y patrimoniales de los

estados contables. c) Se han comparado los resultados de los análisis con los valores establecidos y se

han calculado las desviaciones. d) Se han confeccionado informes de acuerdo con la estructura y los

procedimientos, teniendo en cuenta los costes de oportunidad. e) Se han utilizado todos los canales de información y comunicación para

identificar las ayudas públicas y/o privadas así como las fuentes a las que puede

acceder la empresa. f) Se han identificado las características de las distintas formas de apoyo financiero

a la empresa. g) Se ha contrastado la idoneidad y las incompatibilidades de las ayudas públicas

y/o privadas estudiadas.


Página 212 de 246

RA2. Clasifica los productos y servicios financieros, analizando sus características y formas de contratación.

16% a) Se han identificado las organizaciones, entidades y tipos de empresas que operan

en el sistema financiero. b) Se han precisado las instituciones financieras bancarias y no bancarias y descrito

sus principales características. c) Se han detallado los aspectos específicos de los productos y servicios existentes

en el mercado. d) Se han reconocido las variables que intervienen en las operaciones que se

realizan con cada producto/servicio financiero. e) Se han identificado los sujetos que intervienen en las operaciones que se realizan

con cada producto/servicio financiero. f) Se han relacionado las ventajas e inconvenientes de los distintos productos y

servicios. g) Se ha determinado la documentación necesaria exigida y generada con la

gestión de los diferentes productos y servicios financieros. RA3. Evalúa productos y servicios financieros del mercado, realizando los cálculos y elaborando los informes oportunos.

38% a) Se ha recogido información sobre productos y servicios financieros a través de los diferentes canales disponibles. b) Se han efectuado las operaciones matemáticas necesarias para valorar cada producto. c) Se han calculado los gastos y comisiones devengados en cada producto. d) Se ha determinado el tratamiento fiscal de cada producto. e) Se ha determinado el tipo de garantía exigido por cada producto. f) Se han realizado informes comparativos de los costes financieros de cada uno de los productos de financiación propuestos. g) Se han comparado los servicios y las contraprestaciones de las distintas entidades financieras, resaltando las diferencias, ventajas e inconvenientes. h) Se han comparado las rentabilidades, ventajas e inconvenientes de cada una de las formas de ahorro o inversión propuestas en productos financieros. i) Se han realizado los cálculos financieros necesarios utilizando aplicaciones informáticas específicas.

RA4. Caracteriza la tipología de seguros, analizando la actividad aseguradora.

12% a) Se ha identificado la legislación básica que regula la actividad aseguradora. b) Se han relacionado los riesgos y las condiciones del asegurado. c) Se han identificado los elementos que conforman un contrato de seguro. d) Se han establecido las obligaciones de las partes en un contrato de seguro. e) Se han clasificado los tipos de seguros. f) Se han determinado los procedimientos administrativos relativos a la contratación y seguimiento de los seguros. g) Se han identificado las primas y sus componentes. h) Se ha determinado el tratamiento fiscal de los seguros.


Página 213 de 246

RA5. Selecciona inversiones en activos financieros o económicos, analizando sus características y realizando los cálculos oportunos.

13% a) Se ha reconocido la función de los activos financieros como forma de inversión y como fuente de financiación. b) Se han clasificado los activos financieros utilizando como criterio el tipo de renta que generan, la clase de entidad emisora y los plazos de amortización. c) Se han distinguido el valor nominal, de emisión, de cotización, de reembolso y otros para efectuar los cálculos oportunos. d) Se ha determinado el importe resultante en operaciones de compraventa de activos financieros, calculando los gastos y las comisiones devengadas. e) Se han elaborado informes sobre las diversas alternativas de inversión en activos financieros que más se ajusten a las necesidades de la empresa. f) Se han identificado las variables que influyen en una inversión económica. g) Se ha calculado e interpretado el VAN, TIR y otros métodos de selección de distintas inversiones.

RA 6. Integra los presupuestos parciales de las áreas funcionales y/o territoriales de la empresa/organización, verificando la información que contienen.

13% a) Se han integrado los presupuestos de las distintas áreas en un presupuesto común. b) Se ha comprobado que la información está completa y en la forma requerida. c) Se ha contrastado el contenido de los presupuestos parciales. d) Se han verificado los cálculos aritméticos, comprobando la corrección de los mismos. e) Se ha valorado la importancia de elaborar en tiempo y forma la documentación relacionada con los presupuestos. f) Se ha controlado la ejecución del presupuesto y se han detectado las desviaciones y sus causas. g) Se ha ordenado y archivado la información de forma que sea fácilmente localizable. h) Se han utilizado aplicaciones informáticas en la gestión de las tareas presupuestarias.

CONTENIDOS RA

UD 1 – EL SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL 1. Sistema financiero 2. Funciones del sistema financiero. 3. Composición del sistema financiero 3.1. Mercados financieros 3.2. Intermediarios financieros 4. Estructura del Sistema Financiero Español 4.1. Instituciones de la Unión Europea. 4.2. Intermediarios financieros bancarios 4.3. Intermediarios no bancarios

2

UD 2 – INTRODUCCIÓN AL CÁLCULO FINANCIERO 1. Concepto de cálculo financiero. 2. Las operaciones financieras.

2.1. Elementos de las operaciones financieras. 2.2. Clasificación de las operaciones financieras.

3. Cálculo financiero en las operaciones financieras 3.1 Operaciones de capitalización simple y compuesta. 3.2 Operaciones de descuento o actualización 3.3 Operaciones de depósitos

2, 3

UD 3 – RENTAS FINANCIERAS 1. Rentas financieras. 2. Variables que intervienen en el cálculo de las rentas. 3. Clasificación de las rentas. 4. Rentas constantes a interés variable. 4.1 Renta constante, inmediata y pospagable.

2, 3


Página 214 de 246

4.2 Renta constante, prepagable e inmediata. 4.3 Renta constante y diferida. 4.4 Renta constante y anticipada. 4.5 Renta perpetua. 5. Rentas constantes fraccionadas UD 4 – SERVICIOS FINANCIEROS Y PRODUCTOS DE PASIVO 1. Productos Financieros de Pasivo 2. Tipos de productos financieros de pasivo 2.1. La cuenta corriente 2.2. La cuenta de ahorro 2.3. Los depósitos 2.4. Los planes y fondos de pensiones. 2.5. La titularidad de las cuentas bancarias. 3. Liquidación de la cuenta corriente 3.1. El método hamburgués 4. Servicios financieros.

4.1 Tarjetas. 4.2 Banca electrónica, banca telefónica y banca móvil. 4.3 Domiciliaciones. 4.4 Transferencias. 4.5. Otros servicios para la empresa.

2, 3

UD 5 – PRODUCTOS FINANCIEROS DE ACTIVO 1. Los productos financieros de activo. 1.1. El riesgo y las garantías en las operaciones de Activo. 1.2. Clasificación. 2. La cuenta de crédito.

2.1. Características. 2.2. Fiscalidad. 2.3. Liquidación de la póliza de crédito.

3. Préstamos. 3.1. Amortización de un préstamo: variables. 3.2. Tipos de amortización 3.3. Préstamos con periodos de carencia. 3.4. Cancelación del préstamo: total y parcial. 3.5. Cálculo de la TAE 3.6. Amortización de préstamos con tipo de interés variable. 3.7. Préstamos fraccionados. 4. El arrendamiento financiero o leasing.

4.1. Cuadro de amortización. 5. Aplicaciones informáticas.

5.1. Cuadro de amortización de un préstamo francés. 5.2. Cálculo de la TAE

2, 3

UD 6 - FUENTES DE FINANCIACIÓN CONTENIDOS 1. Necesidades de financiación de la empresa 1.1. Clasificación de las fuentes de financiación 2. Financiación Propia 2.1. Financiación externa 2.2. Autofinanciación 3. Financiación Ajena 3.1. Largo plazo 3.2. Corto plazo 4. Financiación Pública 4.1. Fiscalidad de las subvenciones. 5. Análisis de estados contables

1


Página 215 de 246

5.1. Análisis patrimonial. 5.2. Análisis financiero.

UD 7 – INVERSIONES 1. Concepto y tipos de inversión. 1.1. Concepto. 1.2. Tipos de inversión. 2. Métodos de valoración y selección de inversiones

2.1. Métodos estáticos. 2.2. Métodos dinámicos. 2.3. Aplicaciones informáticas para el cálculo de VAN y TIR

3. Las inversiones financieras. 3.1. Renta fija 3.2. Deuda Pública 3.3. Deuda Privada. 3.4. Renta Variable.

5

UD 8 – EL PRESUPUESTO 1. Concepto de presupuesto 2. Clasificación de los presupuestos 2.1. En función de su contenido. 2.2. En función del periodo del tiempo que abarcan. 2.3. En función del tipo de organización a la que se aplican. 2.4. En función de la rigidez en sus ajustes. 2.5. En función de los datos de referencia. 3. Presupuesto maestro 3.1. Presupuesto financiero. 3.2. Presupuesto financiero. 4. Control presupuestario 4.1. Desviaciones.

6

UD 9 – LOS SEGUROS 1. La importancia de los seguros 2. Contrato de seguro 2.1. Objeto del contrato de seguro 2.2. Elementos personales 2.3. Elementos materiales 2.4. Elementos formales 2.5. Otras obligaciones y derechos de los asegurados 3. Tipos de Seguros 3.1. Riesgos sobre el patrimonio de la empresa. 3.2. Riesgos sobre las personas de la empresa. 3.3. Riesgos sobre la responsabilidad de la empresa. 3.4. Riesgos sobre la cuenta de resultados. 4. Planes de pensiones

4.1. Planes de pensiones. 4.2. Planes de jubilaciones

4

TEMPORALIZACIÓN

PRIMERA EVALUACIÓN


Página 216 de 246

BLOQUE UNIDAD


1º 1 SISTEMA FINANCIERO ESPAÑOL 12 SESIONES

1º 2 INTRODUCCIÓN AL CÁLCULO FINANCIERO 18 SESIONES

1º 3 RENTAS FINANCIERAS 18 SESIONES

1º 4 SERVICIOS FINANCIEROS Y PRODUCTOS

BANCARIOS DE PASIVO 16 SESIONES

TOTAL HORAS 64

SEGUNDA EVALUACIÓN

BLOQUE UNIDAD


2º 5 SERVICIOS FINANCIEROS Y PRODUCTOS

BANCARIOS DE ACTIVO 16 SESIONES

2º 6 FUENTES DE FINANCIACIÓN DE LA

EMPRESA. 10 SESIONES

2º 7 INVERSIONES 16 SESIONES

2º 8 PRESUPUESTOS 8 SESIONES

3º 9 SEGUROS 12 SESIONES

TOTAL HORAS 62

U.D RESULTADOS DE

APRENDIZAJE % CRITERIOS DE EVALUACIÓN

INSTRUMENTODE

EVALUACIÓN %

1

.

E

L

S

I

S

T

E

M

A

F

I

N

A

N

C

I

E

R

O


8%

a) Se han identificado las organizaciones, entidades y

tipos de empresas que operan en el sistema financiero. b) Se han precisado las instituciones financieras

bancarias y no bancarias y descrito sus principales

características. c) Se han detallado los aspectos específicos de los

productos y servicios existentes en el mercado. d) Se han reconocido las variables que intervienen en las

operaciones que se realizan con cada producto/servicio

financiero. e) Se han identificado los sujetos que intervienen en las


financiero. f) Se han relacionado las ventajas e inconvenientes de los

distintos productos y servicios. g) Se ha determinado la documentación necesaria exigida

y generada con la gestión de los diferentes productos y

servicios financieros.


15%


35%


50%


Página 217 de 246

E

S

P

A

Ñ

O

L

2. INTRODUCCIÓN AL CÁLCULO FINANCIERO


2%














15%


35%


50%

RA3. Evalúa productos y servicios financieros del mercado, realizando los cálculos y elaborando los informes oportunos.

10%

a) Se ha recogido información sobre productos y servicios financieros a través de los diferentes canales disponibles. b) Se han efectuado las operaciones matemáticas necesarias para valorar cada producto. c) Se han calculado los gastos y comisiones devengados en cada producto. d) Se ha determinado el tratamiento fiscal de cada producto. e) Se ha determinado el tipo de garantía exigido por cada producto. f) Se han realizado informes comparativos de los costes financieros de cada uno de los productos de financiación propuestos. g) Se han comparado los servicios y las contraprestaciones de las distintas entidades financieras, resaltando las diferencias, ventajas e inconvenientes. h) Se han comparado las rentabilidades, ventajas e inconvenientes de cada una de las formas de ahorro o inversión propuestas en productos financieros. i) Se han realizado los cálculos financieros necesarios utilizando aplicaciones informáticas específicas.


15%


35%


50%

3. RENTAS


2%










15%


35%


50%


Página 218 de 246






9%

a) Se ha recogido información sobre productos y servicios financieros a través de los diferentes canales disponibles. b) Se han efectuado las operaciones matemáticas necesarias para valorar cada producto. c) Se han calculado los gastos y comisiones devengados en cada producto. d) Se ha determinado el tratamiento fiscal de cada producto. e) Se ha determinado el tipo de garantía exigido por cada producto. f) Se han realizado informes comparativos de los costes financieros de cada uno de los productos de financiación propuestos. g) Se han comparado los servicios y las contraprestaciones de las distintas entidades financieras, resaltando las diferencias, ventajas e inconvenientes. h) Se han comparado las rentabilidades, ventajas e inconvenientes de cada una de las formas de ahorro o inversión propuestas en productos financieros. i) Se han realizado los cálculos financieros necesarios utilizando aplicaciones informáticas específicas.


15%


35%


50%

4. PRODUCTOSFINANCIEROS Y PRODU


2%














15%


35%


50%


9%

a) Se ha recogido información sobre productos y servicios financieros a través de los diferentes canales disponibles. b) Se han efectuado las operaciones matemáticas necesarias para valorar cada producto. c) Se han calculado los gastos y comisiones devengados en cada producto. d) Se ha determinado el tratamiento fiscal de cada producto. e) Se ha determinado el tipo de garantía exigido por cada producto. f) Se han realizado informes comparativos de los costes financieros de cada uno de los productos de financiación


15%


35%


50%


Página 219 de 246

CTOS BANCARIOS DE PASIVO

propuestos. g) Se han comparado los servicios y las contraprestaciones de las distintas entidades financieras, resaltando las diferencias, ventajas e inconvenientes. h) Se han comparado las rentabilidades, ventajas e inconvenientes de cada una de las formas de ahorro o inversión propuestas en productos financieros. i) Se han realizado los cálculos financieros necesarios utilizando aplicaciones informáticas específicas.

5. SERVICIOS FINANCIEROS Y PRODUCTOS


2%














15%


35%


50%


10%

a) Se ha recogido información sobre productos y servicios financieros a través de los diferentes canales disponibles. b) Se han efectuado las operaciones matemáticas necesarias para valorar cada producto. c) Se han calculado los gastos y comisiones devengados en cada producto. d) Se ha determinado el tratamiento fiscal de cada producto. e) Se ha determinado el tipo de garantía exigido por cada producto. f) Se han realizado informes comparativos de los costes financieros de cada uno de los productos de financiación propuestos. g) Se han comparado los servicios y las contraprestaciones de las distintas entidades financieras, resaltando las diferencias, ventajas e inconvenientes.


15%


35%


50%


Página 220 de 246

BANCARIOS DE ACTIVO

h) Se han comparado las rentabilidades, ventajas e inconvenientes de cada una de las formas de ahorro o inversión propuestas en productos financieros. i) Se han realizado los cálculos financieros necesarios utilizando aplicaciones informáticas específicas.

6. FUENTES DE FINANCIACIÓN DE LA EMPRESA

RA1. Determina las necesidades financieras y las ayudas económicas óptimas para la empresa, identificando las alternativas posibles.

8%

a) Se han comprobado los estados contables desde la

óptica de las necesidades de financiación. b) Se han verificado informes económico-financieros y

patrimoniales de los estados contables. c) Se han comparado los resultados de los análisis con los

valores establecidos y se han calculado las desviaciones. d) Se han confeccionado informes de acuerdo con la

estructura y los procedimientos, teniendo en cuenta los

costes de oportunidad. e) Se han utilizado todos los canales de información y

comunicación para identificar las ayudas públicas y/o

privadas así como las fuentes a las que puede acceder la

empresa. f) Se han identificado las características de las distintas

formas de apoyo financiero a la empresa. g) Se ha contrastado la idoneidad y las

incompatibilidades de las ayudas públicas y/o privadas

estudiadas.


15%


35%


50%


Página 221 de 246

7. INVERSIONES

RA5. Selecciona inversiones en activos financieros o económicos, analizando sus características y realizando los cálculos oportunos.

13%

a) Se ha reconocido la función de los activos financieros como forma de inversión y como fuente de financiación. b) Se han clasificado los activos financieros utilizando como criterio el tipo de renta que generan, la clase de entidad emisora y los plazos de amortización. c) Se han distinguido el valor nominal, de emisión, de cotización, de reembolso y otros para efectuar los cálculos oportunos. d) Se ha determinado el importe resultante en operaciones de compraventa de activos financieros, calculando los gastos y las comisiones devengadas. e) Se han elaborado informes sobre las diversas alternativas de inversión en activos financieros que más se ajusten a las necesidades de la empresa. f) Se han identificado las variables que influyen en una inversión económica. g) Se ha calculado e interpretado el VAN, TIR y otros métodos de selección de distintas inversiones.


15%


35%


50%

8. PRESUPUESTOS

RA 6. Integra los presupuestos parciales de las áreas funcionales y/o territoriales de la empresa/organización, verificando la información que contienen.

13%

a) Se han integrado los presupuestos de las distintas áreas en un presupuesto común. b) Se ha comprobado que la información está completa y en la forma requerida. c) Se ha contrastado el contenido de los presupuestos parciales. d) Se han verificado los cálculos aritméticos, comprobando la corrección de los mismos. e) Se ha valorado la importancia de elaborar en tiempo y forma la documentación relacionada con los presupuestos. f) Se ha controlado la ejecución del presupuesto y se han detectado las desviaciones y sus causas. g) Se ha ordenado y archivado la información de forma que sea fácilmente localizable. h) Se han utilizado aplicaciones informáticas en la gestión de las tareas presupuestarias.


15%


35%


50%

9. SEGUROS

RA4. Caracteriza la tipología de seguros, analizando la actividad aseguradora.

13%

a) Se ha identificado la legislación básica que regula la actividad aseguradora. b) Se han relacionado los riesgos y las condiciones del asegurado. c) Se han identificado los elementos que conforman un contrato de seguro. d) Se han establecido las obligaciones de las partes en un contrato de seguro. e) Se han clasificado los tipos de seguros. f) Se han determinado los procedimientos administrativos relativos a la contratación y seguimiento de los seguros. g) Se han identificado las primas y sus componentes. h) Se ha determinado el tratamiento fiscal de los seguros.


15%


35%


50%

PROGRAMACIÓN DE FORMACIÓN EN ELCENTRO DE TRABAJO

Por: Esperanza Najarro Uribe


Página 222 de 246

Eva Madroñal Ortiz Samuel Lopera Vega Francisca Moya Álvaro Reyes Calle Rodríguez

Coordinados por Mª Isabel Calderón Boneta como Jefa del Dpto. Advo.

INTRODUCCIÓN

El área de Formación en Centros de Trabajo, permite al alumno hacer uso de los

conocimientos adquiridos en el Centro Educativo, contrastándolo con la realidad laboral,

así como completar las posibles lagunas que se puedan producir en la formación recibida, a

través de la participación activa en el puesto de trabajo, desarrollando:

▪ Funciones de carácter de técnico administrativo. ▪ Funciones técnicas de gestión.

Entre las empresas e instituciones seleccionadas para la formación práctica de los

alumnos, contamos con:

* Mediana empresa: donde realizarán funciones técnicas de carácter administrativo y

de gestión con cierto nivel de responsabilidad asignado.

* Pequeña empresa y asesorías: donde realizarán funciones técnicas de carácter

administrativo y de gestión con una mayor responsabilidad.

* Organismos públicos: donde realizarán funciones auxiliares de carácter

administrativo, funciones de secretariado y atención al público.

Las prácticas en dichas entidades colaboradoras les permitirá: la realización de

actividades reales, así como la utilización de la documentación generada por las mismas, la

utilización de los equipos técnicos y procesadores de información que posea la empresa en

cuestión (teléfono, fax, ordenadores, etc.). Además, les permite el conocimiento del sistema

de relaciones laborales, lo cual supone entrar en contacto con este mundo, experiencia

totalmente nueva y necesaria para esto alumnos, que hasta el momento solo conocen el

ambiente de los Centros Educativos.

Las necesidades formativas que pueden ser satisfechas por las empresas

colaboradoras son, en definitiva, todas las que se derivan del cumplimiento de los objetivos

generales y específicos, que se detallan en los siguientes apartados.

OBJETIVOS GENERALES DE LA FORMACIÓN EN CENTROS DE TRABAJO:

1. Analizar y evaluar el funcionamiento global de las empresas, tanto en el ámbito público

como privado, a partir de la función específica de cada una de sus áreas de actividad, sus

relaciones internas y su dependencia externa.

2. Desarrollar la iniciativa, el sentido de la responsabilidad, la identidad y la madurez


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profesional que permitan mejorar la calidad del trabajo y motivar hacia el

perfeccionamiento profesional.

3. Valorar la importancia de la comunicación profesional, así como las normas y

procedimientos de organización en las relaciones laborales tanto de carácter formal como

informal, y su repercusión en la actividad e imagen de la empresa u organismo.

4. Seleccionar y valorar críticamente las diversas fuentes de información relacionadas con

su profesión, que le permitan el desarrollo de su capacidad de autoaprendizaje y

posibiliten la evolución y adaptación de sus capacidades profesionales a los cambios

tecnológicos y organizativos del sector.

5. Conocer la tendencia y evolución de los sectores productivos y su relación con los

recursos naturales y de infraestructura en Andalucía.

CAPACIDADES TERMINALES:

• Confeccionar y aplicar el tratamiento requerido a la documentación en cada una de las

fases del proceso o procedimiento administrativo, utilizando medios informáticos si

procede.

• Identificar la información económico-financiera que transmiten los documentos

administrativos para realizar el registro contable en tiempo y forma

• Desarrollar las relaciones necesarias en aquellas actividades administrativas que

requieran un trato personal directo.

• Cumplir cualquier actividad o tarea administrativa asignada con responsabilidad

profesional, demostrando una actitud de superación y respeto.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN:

• Realizar, verificar y archivar en soporte documental e informático:

- Albaranes. - Propuestas de pedido. - Facturas. - Letras de cambio. - Cheques. - Notas de cargo y abono. - Inventarios. - Contratos. - Nóminas y seguros sociales. - Documentación bancaria.

• Controlar el archivo, documental o informático aplicando las normas establecidas

seguridad y protección de la información y documentación en la empresa en cuanto a

acceso, consulta, prioridad.

• Relacionar los documentos con los trámites administrativos correspondientes,

estableciendo la fase del proceso en que se encuentran y los pasos necesarios para


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proseguir con su tramitación.

• Realizar, bajo supervisión, la cumplimentación de declaraciones-liquidaciones de

impuestos como:

- Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

- Impuesto sobre Sociedades.

• Utilizando la información contable necesaria, contrastándola con la documentación

correspondiente.

• Interpretar los aspectos sustantivos, contenidos en la documentación esencial para el

registro contable.

• Realizar los registros contables según los documentos que los generen, aplicando la

normativa vigente y utilizando el soporte informático habitual de la empresa, si procede.

• Discernir, seleccionar y aplicar las técnicas habituales de comunicación oral de la

empresa en cuanto a atención, filtrado, transmisión, encauzamiento de la información

incidencias cumpliendo con las normas de seguridad confidencialidad e imagen de

empresa.

• Contactar con clientes, proveedores y público en general, aplicando las normas y

condiciones establecidas en la empresa, con un trato diligente y cortés

• Transmitir al superior jerárquico con rapidez y exactitud la información o gestión que

sobrepase el nivel de responsabilidad asignado.

• En todo momento mostrar una actitud de respeto a los procedimientos y normas de la

empresa.

• Incorporarse puntualmente al puesto de trabajo, disfrutando de los descansos permitidos

y no abandonando el centro de trabajo antes de lo establecido sin motivos debidamente

justificados

• Interpretar y cumplir con diligencia las instrucciones recibidas y responsabilizarse de

trabajo asignado, comunicándose eficazmente con la persona adecuada en cada

momento.

• Mantener relaciones interpersonales fluidas y correctas con los miembros del centro de

trabajo.

• Coordinar su actividad con el resto del equipo y departamentos, informando de cualquier

cambio, necesidad relevante o contingencias no previstas.

• Estimar las repercusiones de su actividad los procesos de administración y gestión en la

empresa y en la imagen que ésta proyecta.

• Cumplir responsablemente con las normas, procesos y procedimientos establecidos ante

cualquier actividad o tarea administrativa, objetivos y tiempos de realización.

EVALUACIÓN:

En cuanto a la Evaluación, certificación, acreditación y titulación académica se atenderá a lo


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dispuesto en la orden 29 de septiembre de 2010.

Una vez concluidas la formación en centros de trabajo, el empresario elaborará un

informe en el que emitirá la calificación obtenida por el alumno. El equipo educativo, visto este

informe, emitirá la calificación de apto o no apto, teniendo en cuenta también todos los datos

obtenidos a través del seguimiento de las prácticas.

DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES DEL PROGRAMA FORMATIVO:

* Elaboración y cumplimentación de documentación.

* Registro y archivo de la correspondencia y documentación.

* Operaciones de contabilidad y su reflejo en los libros y registros correspondientes.

* Manejo de equipos informáticos, de cálculo y administrativos para la realización de

las tareas inherentes a su función.

* Recepción de información oral y escrita y su distribución

* Atención del teléfono y fax.

* Atención directa a clientes, proveedores y público en general.

* Realización de gestiones diversas ante organismos públicos y empresas.

* Realización y comprobación de cálculos mercantiles propios de la gestión

administrativa.

* Realización de inventarios, bajo la supervisión del tutor de empresa o tutor de

actividad.

TEMPORALIZACIÓN

El alumno irá asumiendo unas actividades para las que está preparado y a la vez

podrá realizar otras, bajo la supervisión del tutor de la empresa, propias de dicha empresa

que completará su formación integral.

Las prácticas comenzarán para los alumnos que aprueben los módulos teóricos

en convocatoria ordinaria el 16 de marzo y tendrán que haber finalizado el 19 de junio del

curso actual. Estas se realizarán todos los días en la jornada habitual para la empresa,

excepto los lunes que no asistirán a dichas prácticas, para que puedan elaborar el Proyecto

Integrado necesario de creación de una nueva empresa. Terminarán cuando hayan cumplido

360 horas de formación en los Centros de Trabajo.

De lo anteriormente expuesto, se deduce, que el equipo educativo durante los días que el alumno permanece en los Centros de Trabajo, se desplazará a los mismos; y su misión consistirá en desarrollar todas las actividades recogidas en esta programación en el apartado correspondiente.

Realizar una distribución horaria de actividades puede resultar contraproducente, y

alejado de la realidad, pues no debemos olvidar que esta Formación se realiza en Centros de

Trabajo, que disponen de unos medios y espacios físicos determinados y una dinámica de

trabajo derivada de la propia actividad de la empresa, debiéndose conciliar las posibilidades

de dicho Centro con las formativas del alumno.

Por ello creemos conveniente que el tutor de empresa tenga una cierta libertad,


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dentro de los límites marcados por los objetivos generales del Plan de Formación en Centros

de Trabajo y adecuación de la actividad a las del programa formativo.

Generalmente el tutor de empresa suele ser el Director Gerente de la misma. No

obstante es de su ámbito competencial la designación del tutor o tutores, atendiendo a las

características de la empresa (tamaño, actividad, etc.), de modo que el responsable de la

formación del alumno sea la persona que por su perfil profesional, humano, responsabilidad

en la empresa y disponibilidad resulte más idónea para el cometido que se le asigna.

FUNCIONES Y TAREAS DE SEGUIMIENTO Y EVALUACION DEL EQUIPO EDUCATIVO EN CENTROS DE TRABAJO

* Informar a los alumnos de los objetivos y desarrollo de la Formación en los Centros de

Trabajo.

* Colaborar en la distribución de los alumnos a los Centros de Trabajo y Organismos.

* Velar por el correcto cumplimiento de los Acuerdos de Colaboración Formativa

suscritos por el Centro.

* Realizar el seguimiento, valoración y supervisión de las fases de Formación en

Centros de Trabajo y su correspondencia con la programación previa, en cada uno de

los Centros de Trabajo asignado a cada profesor.

* Informar al Coordinador del Modulo, sobre cualquier irregularidad e incidencia

detectada durante el desarrollo de los Acuerdos de Colaboración Formativa.

* Colaborar en las programaciones que los alumnos desarrollarán atendiendo a las

particularidades de los Centros de Trabajo.

* Supervisar los cuadernos de Formación en Centros de Trabajo.

* Realizar visitas periódicas a los Centros de Trabajo, al menos cuatro veces, durante la

FCT, y cuantas sean necesarias para establecer unas relaciones fluidas entre Centro

de Trabajo e Instituto.

* Reforzar el seguimiento mediante comunicación telefónica con los Centros de

Trabajo.

* Establecer reuniones periódicas con los alumnos de su grupo, analizando el

funcionamiento de la Formación en los Centros de Trabajo y promoviendo la puesta

en común de las actividades que realizan los alumnos.

* Canalizar y dar satisfacción a cuantas ofertas de empleo se generen.

* Elevar propuestas concretas para mejorar el seguimiento realizado en el Centro.

* Informar al tutor de empresa, de todo el proceso establecido para evaluar el periodo

de formación de los alumnos, en los Centros de Trabajo.

Alcalá de Guadaira, 5 de noviembre de 2020


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GESTIÓN LOGÍSTICA Y COMERCIAL

RESULTADOS DE

APRENDIZAJE




1. Elabora planes de aprovisionamiento, analizando información de las distintas áreas de la organización o empresa.

20 a) Se han definido las fases que componen un programa de aprovisionamiento desde la detección de necesidades hasta la recepción de la mercancía. b) Se han determinado los principales parámetros que configuran un programa de aprovisionamiento que garantice la calidad y el cumplimiento del nivel de servicio establecido. c) Se ha calculado el coste del programa de aprovisionamiento, diferenciando los elementos que lo componen. d) Se han obtenido las previsiones de venta y/o demanda del periodo de cada departamento implicado. e) Se han contrastado los consumos históricos, lista de materiales y/o pedidos realizados, en función del cumplimiento de los objetivos del plan de ventas y/o producción previsto por la empresa/organización. f) Se ha determinado la capacidad óptima de almacenamiento de la organización, teniendo en cuenta la previsión de stocks. g) Se han elaborado las órdenes de suministro de materiales con fecha, cantidad y lotes, indicando el momento y destino/ubicación del suministro al almacén y/o a las unidades productivas precedentes. h) Se ha previsto con tiempo suficiente el reaprovisionamiento de la cadena de suministro para ajustar los volúmenes de stock al nivel de servicio, evitando los desabastecimientos. i) Se han realizado las operaciones anteriores mediante una aplicación informática de gestión de stocks y aprovisionamiento. j) Se ha asegurado la calidad del proceso de aprovisionamiento, estableciendo procedimientos normalizados de gestión de pedidos y control del proceso.

2. Realiza procesos de selección de proveedores, analizando las condiciones técnicas y los parámetros habituales.

20 a) Se han identificado las fuentes de suministro y búsqueda de proveedores. b) Se ha confeccionado un fichero con los proveedores potenciales, de acuerdo con los criterios de búsqueda “on-line” y “off-line”. c) Se han realizado solicitudes de ofertas y pliego de condiciones de aprovisionamiento. d) Se han recopilado las ofertas de proveedores que cumplan con las condiciones establecidas, para su posterior evaluación. e) Se han definido los criterios esenciales en la selección de ofertas de proveedores: económicos, plazo de aprovisionamiento, calidad, condiciones de pago y servicio, entre otros. f) Se ha establecido un baremo de los criterios de selección en función del peso específico que, sobre el total, representa cada una de las variables consideradas. g) Se han comparado las ofertas de varios proveedores de acuerdo con los parámetros de precio, calidad y servicio. h) Se han realizado las operaciones anteriores mediante una aplicación informática de gestión de proveedores.


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3. Planifica la gestión de las relaciones con los proveedores, aplicando técnicas de negociación y comunicación.

20 a) Se han relacionado las técnicas más utilizadas en la comunicación con proveedores. b) Se han detectado las ventajas, los costes y los requerimientos técnicos y comerciales de implantación de un sistema de intercambio electrónico de datos, en la gestión del aprovisionamiento. c) Se han identificado los distintos tipos de documentos utilizados para el intercambio de información con proveedores. d) Se han elaborado escritos de forma clara y concisa de las solicitudes de información a los proveedores. e) Se han preparado previamente las conversaciones personales o telefónicas con los proveedores. f) Se han explicado las diferentes etapas en un proceso de negociación de condiciones de aprovisionamiento. g) Se han descrito las técnicas de negociación más utilizadas en la compra, venta y aprovisionamiento. h) Se ha elaborado un informe que recoja los acuerdos de la negociación, mediante el uso de los programas informáticos adecuados.

4. Programa el seguimiento documental y los controles del proceso de aprovisionamiento, aplicando los mecanismos previstos en el programa y utilizando aplicaciones informáticas.

20 a) Se han determinado los flujos de información, relacionando los departamentos de una empresa y los demás agentes logísticos que intervienen en la actividad de aprovisionamiento. b) Se han enlazado las informaciones de aprovisionamiento, logística y facturación con otras áreas de información de la empresa, como contabilidad y tesorería. c) Se han definido los aspectos que deben figurar en los documentos internos de registro y control del proceso de aprovisionamiento. d) Se ha secuenciado el proceso de control que deben seguir los pedidos realizados a un proveedor en el momento de recepción en el almacén. e) Se han definido los indicadores de calidad y eficacia operativa en la gestión de proveedores. f) Se han detectado las incidencias más frecuentes del proceso de aprovisionamiento. g) Se han establecido las posibles medidas que se deben adoptar ante las anomalías en la recepción de un pedido. h) Se han elaborado informes de evaluación de proveedores de manera clara y estructurada. i) Se ha elaborado la documentación relativa al control, registro e intercambio de información con proveedores, siguiendo los procedimientos de calidad y utilizando aplicaciones informáticas.


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5. Define las fases y operaciones que deben realizarse dentro de la cadena logística, asegurándose la trazabilidad y calidad en el seguimiento de la mercancía.

20 a) Se han descrito las características básicas de la cadena logística, identificando las actividades, fases y agentes que participan y las relaciones entre ellos. b) Se han interpretado los diagramas de flujos físicos de mercancías, de información y económicos en las distintas fases de la cadena logística. c) Se han descrito los costes logísticos directos e indirectos, fijos y variables, considerando todos los elementos de una operación logística y las responsabilidades imputables a cada uno de los agentes de la cadena logística. d) Se han valorado las distintas alternativas en los diferentes modelos o estrategias de distribución de mercancías. e) Se han establecido las operaciones sujetas a la logística inversa y se ha determinado el tratamiento que se debe dar a las mercancías retornadas, para mejorar la eficiencia de la cadena logística. f) Se ha asegurado la satisfacción del cliente resolviendo imprevistos, incidencias y reclamaciones en la cadena logística. g) Se han realizado las operaciones anteriores mediante una aplicación informática de gestión de proveedores. h) Se ha valorado la responsabilidad corporativa en la gestión de residuos, desperdicios, devoluciones caducadas y embalajes, entre otros.

CONTENIDOS RA

Unidad 1. Cadena logística del producto

1. La logística empresarial. Funciones y objetivos de la cadena logística. 2. Agentes de la cadena logística. Los intermediarios detallistas. Los intermediarios mayoristas. 3. El aprovisionamiento: funciones y objetivos. Necesidades de aprovisionamiento y almacenaje 4. Materiales y productos almacenados. 5. Los almacenes y la cadena logística.

1

Unidad 2. Planificación del aprovisionamiento

1. Conceptos del stock. Programación del aprovisionamiento. Tipos de stock según su finalidad.

2. Gestión de inventarios o existencias. Variables que influyen en el aprovisionamiento. 3. Enfoque JIT y KANBAN del aprovisionamiento. 4. Composición y tamaño del stock. Representación del stock. 5. Rotación del stock. El período medio de maduración (PMM).

1

Unidad 3. Costes y volumen óptimo de pedido

1. Costes asociados al producto. Cálculo del coste de adquisición. 2. Tipos de costes. El umbral de rentabilidad. 3. Volumen óptimo de pedido (VOP). VOP y las variaciones del precio de compra. 4. Punto de pedido y reaprovisionamiento. Sistemas de reposición de existencias.

1

Unidad 4. Proceso de compras: búsqueda de proveedores

1. Gestión de las compras. El departamento de compras: funciones y objetivos. 2. El proceso de compras. Clasificación de las compras. 3. Búsqueda de proveedores. 4. Boletín de compras y análisis de necesidades. 5. Solicitud de ofertas y presupuesto .¿Que información debemos solicitar? 6. Métodos para el cálculo del presupuesto.

2

Unidad 5. Selección del proveedor y negociación de la compra

1. Proceso de selección de ofertas. Criterios de evaluación de ofertas. 2. Selección del proveedor. Fichero de proveedores y productos. 3. Negociación de la compra. Elementos negociables. 4. Etapas del proceso de negociación. Estrategias de negociación. Relaciones proveedor-

cliente: Comakership. 5. Tipologías de compradores. Características y tipos de negociadores

3

Unidad 8. Documentos con proveedores y clientes

1. Documentos de la actividad comercial. 2. Solicitud de mercancías. Tipos de pedido. 3. Contenido y requisitos del pedido. Registro de pedidos. Hoja de solicitud. 4. Albarán o nota de entrega. 5. Recepción y registro de mercancías. Hoja de recepción. 6. Etiquetado y codificación. El código de barras. 7. La factura: concepto y contenido. Requisitos y excepciones de la factura. 8. El IVA y el RE en la factura. Tipos impositivos. 9. Cálculo del importe de la factura. 10. Otros documentos de compraventa. Nota de gastos. Nota de abono y factura rectificativa.

El recibo de portes o carta de portes.

4


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Unidad 6. Gestión logística del almacén.

1. Control de existencias. Normas contables de valoración. 2. Ficha de existencias. Métodos de valoración de existencias. Registro de devoluciones y

mermas. 3. Clasificación ABC y gestión de existencias 4. El inventario: concepto y normativa. Proceso del inventario físico. Valoración del inventario

5

Unidad 7. Expedición logística inversa y costes del transporte.

1. Operaciones de expedición. 2. Envases y embalajes. Materiales de envases y embalajes. Tipos de envases y embalajes.

Requisitos sobre envases y embalajes. 3. Logística inversa. Gestión de residuos de envases- embalajes. 4. Organización del transporte. Formas de contratar el trasporte. Características de los medios

de transporte. 5. Operadores logísticos. Plataformas logísticas.

5

Unidad 9. Aplicaciones informáticas con Factusol.

Gestión informatizada con Factusol. Creación de la empresa Configuración del entorno de trabajo Alta de tablas generales Alta de clientes y proveedores Alta de almacenes Alta de productos Utilización del menú almacén Utilización del menú facturación. Informes Supuesto práctico con Factusol

4

TEMPORALIZACIÓN

PRIMERA EVALUACIÓN


1º 1 Cadena logística del producto. 8 SESIONES

1º 2 Planificación del aprovisionamiento 10 SESIONES

1º 3 Costes logísticos y VOP 20 SESIONES

1º 4 Proceso de compra: búsqueda de proveedores. 12 SESIONES

5 Selección del proveedor: negociación y compra. 10 SESIONES

TOTAL HORAS 60

SEGUNDA EVALUACIÓN


1º 8 Documentación con proveedores y clientes 15 SESIONES

1º 6 Gestión y logística del almacén 5 SESIONES

1º 7

Expedición, logística inversa y costes del transporte.

5 SESIONES

2º 9 Aplicaciones informáticas con Factusol. 20 SESIONES

TOTAL HORAS 45


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U.D RESULTADOS

DE APRENDIZAJE

%

CRITERIOS DE EVALUACIÓN INSTRUMEN

TOS DE EVALUACIÓN

%

3. C

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.

1.-Elabora planes de aprovisionamiento, analizando información de las distintas áreas de la organización o empresa.

25 a) Se han definido las fases que componen un programa de aprovisionamiento desde la detección de necesidades hasta la recepción de la mercancía. b) Se han determinado los principales parámetros que configuran un programa de aprovisionamiento que garantice la calidad y el cumplimiento del nivel de servicio establecido. c) Se ha calculado el coste del programa de aprovisionamiento, diferenciando los elementos que lo componen. d) Se han obtenido las previsiones de venta y/o demanda del periodo de cada departamento implicado. e) Se han contrastado los consumos históricos, lista de materiales y/o pedidos realizados, en función del cumplimiento de los objetivos del plan de ventas y/o producción previsto por la empresa/organización. f) Se ha determinado la capacidad óptima de almacenamiento de la organización, teniendo en cuenta la previsión de stocks. g) Se han elaborado las órdenes de suministro de materiales con fecha, cantidad y lotes, indicando el momento y destino/ubicación del suministro al almacén y/o a las unidades productivas precedentes. h) Se ha previsto con tiempo suficiente el reaprovisionamiento de la cadena de suministro para ajustar los volúmenes de stock al nivel de servicio, evitando los desabastecimientos. i) Se han realizado las operaciones anteriores mediante una aplicación informática de gestión de stocks y aprovisionamiento. j) Se ha asegurado la calidad del proceso de aprovisionamiento, estableciendo procedimientos normalizados de gestión de pedidos y control del proceso.


10


10

Prueba escrita:

80

2. Plan

1.-Elabora planes de aprovisionamiento, analizando información

25 a) Se han definido las fases que componen un programa de aprovisionamiento desde la detección de necesidades hasta la recepción de la mercancía. b) Se han determinado los principales parámetros que configuran un programa de aprovisionamiento que garantice la calidad y el cumplimiento del nivel de servicio establecido.


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10


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ificación del aprovisionamiento

de las distintas áreas de la organización o empresa.

c) Se ha calculado el coste del programa de aprovisionamiento, diferenciando los elementos que lo componen. d) Se han obtenido las previsiones de venta y/o demanda del periodo de cada departamento implicado. e) Se han contrastado los consumos históricos, lista de materiales y/o pedidos realizados, en función del cumplimiento de los objetivos del plan de ventas y/o producción previsto por la empresa/organización. f) Se ha determinado la capacidad óptima de almacenamiento de la organización, teniendo en cuenta la previsión de stocks. g) Se han elaborado las órdenes de suministro de materiales con fecha, cantidad y lotes, indicando el momento y destino/ubicación del suministro al almacén y/o a las unidades productivas precedentes. h) Se ha previsto con tiempo suficiente el reaprovisionamiento de la cadena de suministro para ajustar los volúmenes de stock al nivel de servicio, evitando los desabastecimientos. i) Se han realizado las operaciones anteriores mediante una aplicación informática de gestión de stocks y aprovisionamiento. j) Se ha asegurado la calidad del proceso de aprovisionamiento, estableciendo procedimientos normalizados de gestión de pedidos y control del proceso.

Prueba escrita:

80

3.- Costes logístic

1.-Elabora planes de aprovisionamiento, analizando información de las distintas áreas de la organización o empresa.

50 a) Se han definido las fases que componen un programa de aprovisionamiento desde la detección de necesidades hasta la recepción de la mercancía. b) Se han determinado los principales parámetros que configuran un programa de aprovisionamiento que garantice la calidad y el cumplimiento del nivel de servicio establecido. c) Se ha calculado el coste del programa de aprovisionamiento, diferenciando los elementos que lo componen. d) Se han obtenido las previsiones de venta y/o demanda del periodo de cada departamento implicado. e) Se han contrastado los consumos históricos, lista de materiales y/o pedidos realizados, en función del cumplimiento de los objetivos del plan de ventas y/o producción previsto por la empresa/organización. f) Se ha determinado la capacidad óptima de almacenamiento de la organización, teniendo en cuenta la previsión de stocks. g) Se han elaborado las órdenes de suministro de materiales con fecha, cantidad y lotes, indicando el momento y destino/ubicación del suministro al almacén y/o a las unidades productivas


10


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os y VOP

precedentes. h) Se ha previsto con tiempo suficiente el reaprovisionamiento de la cadena de suministro para ajustar los volúmenes de stock al nivel de servicio, evitando los desabastecimientos. i) Se han realizado las operaciones anteriores mediante una aplicación informática de gestión de stocks y aprovisionamiento. j) Se ha asegurado la calidad del proceso de aprovisionamiento, estableciendo procedimientos normalizados de gestión de pedidos y control del proceso.

Prueba escrita:

80

4.- Proces

2. Realiza procesos de selección de proveedores, analizando las condiciones técnicas y los parámetros

100

a) Se han identificado las fuentes de suministro y búsqueda de proveedores. b) Se ha confeccionado un fichero con los proveedores potenciales, de acuerdo con los criterios de búsqueda “on-line” y “off-line”. c) Se han realizado solicitudes de ofertas y pliego de condiciones de aprovisionamiento. d) Se han recopilado las ofertas de proveedores que cumplan con las condiciones establecidas, para su posterior evaluación. e) Se han definido los criterios esenciales en la selección de ofertas


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o de compra: Búsqueda de proveedores.

habituales.

de proveedores: económicos, plazo de aprovisionamiento, calidad, condiciones de pago y servicio, entre otros. f) Se ha establecido un baremo de los criterios de selección en función del peso específico que, sobre el total, representa cada una de las variables consideradas. g) Se han comparado las ofertas de varios proveedores de acuerdo con los parámetros de precio, calidad y servicio. h) Se han realizado las operaciones anteriores mediante una aplicación informática de gestión de proveedores.

Prueba escrita:

80

5.- Selección de

3. Planifica la gestión de las relaciones con los proveedores, aplicando técnicas de negociación y comunicación.

100

a) Se han relacionado las técnicas más utilizadas en la comunicación con proveedores. b) Se han detectado las ventajas, los costes y los requerimientos técnicos y comerciales de implantación de un sistema de intercambio electrónico de datos, en la gestión del aprovisionamiento. c) Se han identificado los distintos tipos de documentos utilizados para el intercambio de información con proveedores. d) Se han elaborado escritos de forma clara y concisa de las solicitudes de información a los proveedores. e) Se han preparado previamente las conversaciones personales o telefónicas con los proveedores. f) Se han explicado las diferentes etapas en un proceso de negociación de condiciones de aprovisionamiento. g) Se han descrito las técnicas de negociación más utilizadas en la


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l proveedor: Negociación y compra

compra, venta y aprovisionamiento. h) Se ha elaborado un informe que recoja los acuerdos de la negociación, mediante el uso de los programas informáticos adecuados.

Prueba escrita:

80

8.- Docume

4. Programa el seguimiento documental y los controles del proceso de aprovisionamiento,

80 a) Se han determinado los flujos de información, relacionando los departamentos de una empresa y los demás agentes logísticos que intervienen en la actividad de aprovisionamiento. b) Se han enlazado las informaciones de aprovisionamiento, logística y facturación con otras áreas de información de la empresa, como contabilidad y tesorería. c) Se han definido los aspectos que deben figurar en los documentos internos de registro y control del proceso de aprovisionamiento.


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ntación con proveedores y clientes

aplicando los mecanismos previstos en el programa y utilizando aplicaciones informáticas.

d) Se ha secuenciado el proceso de control que deben seguir los pedidos realizados a un proveedor en el momento de recepción en el almacén. e) Se han definido los indicadores de calidad y eficacia operativa en la gestión de proveedores. f) Se han detectado las incidencias más frecuentes del proceso de aprovisionamiento. g) Se han establecido las posibles medidas que se deben adoptar ante las anomalías en la recepción de un pedido. h) Se han elaborado informes de evaluación de proveedores de manera clara y estructurada. i) Se ha elaborado la documentación relativa al control, registro e intercambio de información con proveedores, siguiendo los procedimientos de calidad y utilizando aplicaciones informáticas.

Prueba escrita:

80

6.- Gestión log

5. Define las fases y operaciones que deben realizarse dentro de la cadena logística, asegurándose la trazabilidad y calidad en el seguimiento de la

50 a) Se han descrito las características básicas de la cadena logística, identificando las actividades, fases y agentes que participan y las relaciones entre ellos. b) Se han interpretado los diagramas de flujos físicos de mercancías, de información y económicos en las distintas fases de la cadena logística. c) Se han descrito los costes logísticos directos e indirectos, fijos y variables, considerando todos los elementos de una operación logística y las responsabilidades imputables a cada uno de los agentes de la cadena logística. d) Se han valorado las distintas alternativas en los diferentes modelos o estrategias de distribución de mercancías. e) Se han establecido las operaciones sujetas a la logística inversa y se ha determinado el tratamiento que se debe dar a las mercancías


10

Casos prácticos

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Prueba escrita

80


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ística del almacén

mercancía.

retornadas, para mejorar la eficiencia de la cadena logística. f) Se ha asegurado la satisfacción del cliente resolviendo imprevistos, incidencias y reclamaciones en la cadena logística. g) Se han realizado las operaciones anteriores mediante una aplicación informática de gestión de proveedores. h) Se ha valorado la responsabilidad corporativa en la gestión de residuos, desperdicios, devoluciones caducadas y embalajes, entre otros.

7.- Exped

5. Define las fases y operaciones que deben realizarse dentro de la cadena logística,

50 a) Se han descrito las características básicas de la cadena logística, identificando las actividades, fases y agentes que participan y las relaciones entre ellos. b) Se han interpretado los diagramas de flujos físicos de mercancías, de información y económicos en las distintas fases de la cadena logística. c) Se han descrito los costes logísticos directos e indirectos, fijos y variables, considerando todos los elementos de una operación


10

Actividades

10

Prueba escrita

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ición, logística inversa y costes del transporte

asegurándose la trazabilidad y calidad en el seguimiento de la mercancía.

logística y las responsabilidades imputables a cada uno de los agentes de la cadena logística. d) Se han valorado las distintas alternativas en los diferentes modelos o estrategias de distribución de mercancías. e) Se han establecido las operaciones sujetas a la logística inversa y se ha determinado el tratamiento que se debe dar a las mercancías retornadas, para mejorar la eficiencia de la cadena logística. f) Se ha asegurado la satisfacción del cliente resolviendo imprevistos, incidencias y reclamaciones en la cadena logística. g) Se han realizado las operaciones anteriores mediante una aplicación informática de gestión de proveedores. h) Se ha valorado la responsabilidad corporativa en la gestión de residuos, desperdicios, devoluciones caducadas y embalajes, entre otros.

9.- Aplic

4. Programa el seguimiento documental y los controles del proceso de aprovisionam

20 i) Se ha elaborado la documentación relativa al control, registro e intercambio de información con proveedores, siguiendo los procedimientos de calidad y utilizando aplicaciones informáticas.


30

Actividades

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aciones informáticas con factusol

iento, aplicando los mecanismos previstos en el programa y utilizando aplicaciones informáticas.

Tareas 40

8.- Elementos transversales

Los elementos transversales, que no son materias añadidas, sino un conjunto de conocimientos, hábitos, valores, etc., deben entrar a formar parte del desarrollo de todas y cada una de las materias básicas en que se organiza el currículo.

La educación tiene por finalidad capacitar a los individuos para que se desenvuelvan en su medio de forma autónoma y para ello contribuye a desarrollar en los alumnos/as aquellas capacidades que les van a proporcionar se ciudadanos plenos. Nos encontramos con la necesidad de educar a los alumnos/as en valores y ayudarles a aprender a vivir, adoptando una forma de vida que sea posible sostener, para crear ciudadanos libres, autónomos y con principios para enfrentarse de forma crítica en la sociedad que les acoge. Esta sociedad demanda que no sólo se transmitan conocimientos, sino que las escuelas formen a personas que sean capaces de vivir y convivir en el respeto, la libertad y los principios democráticos.

Los temas transversales son contenidos básicamente actitudinales que van a influir en el comportamiento conductual de nuestro alumnado. Son valores importantes tanto para el desarrollo integral y personal de nuestro alumnado, como para el desarrollo de una sociedad más libre, democrática, respetuosa con el medio y tolerante.


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CONTENIDOS TRANSVERSALES

ACTITUDES, VALORES, NORMAS Y HÁBITOS

Educación para la Salud

● En la escuela hay que crear unos hábitos de higiene física, mental y social que desarrollen la autoestima y mejoren la calidad de vida

● Ante la actual pandemia por Covid-19, se informará al alumnado de todas las medidas de higiene y prevención para evitar contagios, recogidos en el protocolo Covid del centro. Al entrar y al salir de clase se fomentará la desinfección por parte de cada alumno de su mesa y silla. Durante las clases será obligatorio el uso de mascarilla y la distancia de seguridad, así como la ventilación permanente del aula. Se les recomendará el lavado frecuente de manos con gel hidroalcohólico.

Educación para el Consumidor

● Se pretende ayudarles a construir conceptos, procedimientos y actitudes que les permitan comenzar a resolver los problemas que genere su entorno

Educación para la Igualdad de Sexos

● La Constitución Española comienza con el derecho a la igualdad sin distinción de sexos, razas o creencias. Sin embargo, una parte de la sociedad sigue siendo machista, racista e intolerante, por lo que se hace imprescindible transmitir al alumnado este derecho de la humanidad. Las discriminaciones derivadas de la pertenencia a un determinado sexo son de tal envergadura social que justifica plenamente su inclusión en el Sistema Educativo. La coeducación propone un currículo equilibrado, dirigido al desarrollo integral del individuo independientemente del sexo. En este sentido, trabajaremos con el alumnado a lo largo de todo el curso, el uso no sexista de lenguaje, el agrupamiento intencionado alumno-alumna en la realización de actividades, haciendo respetar el reparto igualitario de tareas,...

Educación Ambiental ● Supone comprender las relaciones con el medio para dar respuesta a los problemas ambientales


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Educación Vial

● El conocimiento y la utilización de la vía pública es, especialmente en las grandes ciudades, de una gran importancia por lo que su educación tiene que comenzar en la escuela

Educación para la Paz ● Supone educar para la convivencia y la paz,

fomentando la solidaridad, y el rechazo a todo tipo de discriminación

Propios de la profesión ● Postura en puesto de trabajo, aspecto físico,

modales forma de hablar

9.- Evaluación del aprendizaje 9.1.- Evaluación inicial

Antes del proceso de enseñanza-aprendizaje: evaluación inicial.

Su función es diagnosticar. Esta evaluación aporta un conjunto de datos e

informaciones que permiten tener un conocimiento sobre la situación en la que se encuentra

el alumno. Nos va a permitir detectar sus necesidades educativas.

Para ello se diseñaran Actividades de evaluación de conocimientos previos,

introducción-motivación. Nos servirán para proporcionarnos información sobre lo que saben

los alumnos sobre un tema concreto, además de introducir al alumno en el tema de

aprendizaje y, al mismo tiempo, motivarlos y despertar su interés.

9.2.- Criterios de evaluación, estándares de aprendizaje evaluables, criterios de calificación.

Se realizarán 3 evaluaciones parciales en las siguientes fechas:

1ª evaluación: 21 de diciembre.

2ª evaluación: 10 de marzo.

3ª evaluación: 27 de mayo.

La evaluación será continua. Para la calificación de cada uno de los trimestres se tendrá en

cuenta

Realización de las tareas, observación directa y pruebas escritas.

La ponderación de cada uno de ellos será la siguiente:

Realización de tareas ENTRE 10 % Y 40 %.

Prueba escrita ENTRE 60% Y 90%

Observación directa 10 %

9.3.- Instrumentos de evaluación

INSTRUMENTOS DE EVALUACION

Los instrumentos que vamos a utilizar para evaluar los distintos contenidos son:

- Pruebas objetivas: Los contenidos conceptuales y procedimentales se valorarán mediante

pruebas objetivas escritas en cada evaluación (tipo test, preguntas cortas o largas, casos

prácticos, etc).


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Estas pruebas objetivas se evaluarán mediante la observación de las siguientes pautas:

Contesta correctamente a lo que se le pregunta.

Resuelve correctamente los problemas ó casos prácticos que se le preguntan

Escribe con corrección ortográfica y limpieza..

Redacta con precisión.

Las tareas de consolidación de cada tema serán realizadas en casa, por los alumnos.

El alumno las debe de traer resueltas en su cuaderno de clase.

Serán puestas en común y corregidas por la profesora en la pizarra.

Una vez corregidas, el alumno las pasará a un documento de Word, y en formato PDF serán

subidas a esta plataforma (classroom) para ser supervisadas por la profesora.

Servirán de apoyo para:

* Consolidar los conocimientos impartidos del tema que corresponda.

*Como elemento necesario para preparar los exámenes. (Por lo que debes cuidar que estén

bien corregidas)

Debe contener: (todo en un único documento). Con los siguientes requisitos:

- Portada con nombre del módulo, del tema y número, nombre del alumno y curso al que

pertenece. (Existen modelos de portada en Word, podéis usarlos)

- Índice de contenidos

- Con pie de página, que contendrá el nombre del alumno y curso al que pertenece.

Actividades y Trabajos: Las actividades necesariamente deberán de ser entregados para su

supervisión y corrección antes del examen correspondiente al tema de los ejercicios.

Las actividades y los trabajos se evaluarán mediante la observación de las siguientes pautas:

— Analiza y resuelve correctamente las actividades propuestas.

— Contrasta la información obtenida por diferentes fuentes y la expresa con

sus propias palabras.

— Utiliza técnicas y procesos adecuados.

— Redacta con precisión y escribe con corrección ortográfica.

— Presenta documentos e informes con orden y limpieza.

— Es puntual en la entrega de actividades y trabajos.

Observación directa: Se valoraran los RA conseguidos por los alumnos a través de las

Criterios de Evaluación establecidos en cada módulo.

Sistema de calificación de cada evaluación

La calificación de cada evaluación será el resultado de la media ponderada de todos los datos

recogidos mediante los distintos instrumentos de evaluación. Para la calificación se tendrán

en cuenta:

- Respecto a las pruebas teórico-prácticas: para obtener una calificación positiva

en cada una de las evaluaciones, es imprescindible que en este apartado la


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calificación sea al menos de 5 sobre 10. Se puede hacer la nota media entre las

pruebas de cada evaluación siempre que el alumno obtenga una puntuación de 5

en cada una de las pruebas.

- A los alumnos que no asistan regularmente a clase, no se les podrá valorar

aquellos apartados recogidos en esta programación que precisen de una recogida

de datos de forma continuada por parte del profesor, tales como actividades de

clase, realización de pruebas y observación directa.

- Calificación final

- Para aquellos alumnos que tengan calificación positiva (mayor o igual que 5) en

todas las evaluaciones, la calificación final del módulo será la media de las

calificaciones obtenidas en las evaluaciones.

- Para aquellos alumnos que tengan calificación negativa en alguna o algunas de las

evaluaciones, existirá la Evaluación Ordinaria..

- Sistema de recuperación

- Se realizará una recuperación en cada evaluación. La tercera evaluación se

recuperará de forma completa en la convocatoria final. Se realizará una prueba

escrita, de las mismas características que las realizadas en la evaluación.

- Para obtener la nota final en la recuperación, se procederá de la misma forma que

en cada evaluación

- En la convocatoria final los alumnos se examinarán de la evaluación no aprobada.

La prueba final será una prueba objetiva escrita, centrada en los RA y los criterios

de evaluación marcados en la programación.

SEGUIMIENTO DEL MATERIAL EN LAS PLATAFORMA DIGITALES

10.- Plan de mejora de la competencia comunicativa 10.1.-Uso del manual de estilo

En consonancia con el Proyecto Lingüístico de nuestro centro educativo, a

través de cada estrategia expuesta en el apartado “Metodología” se fomentará, según el

caso, “la expresión y comprensión oral y escrita”.

Comprensión lectora: Casos prácticos iníciales y lecturas voluntarias de textos

sugeridos por el departamento.

Lectura de casos prácticos relacionados con cada Unidad Didáctica, además del caso

práctico inicial, y realización de las actividades de comprensión lectora.

Lecturas voluntarias de los textos sugeridos por el departamento: resumen y exposición

al resto del grupo, de forma que podamos valorar la comprensión lectora de los

alumnos.

EXPRESIÓN ESCRITA: Entrega de trabajos individuales y grupales. Casos prácticos.

Proyecto empresarial. Se corregirá la expresión escrita en todos los documentos


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escritos que entreguen a lo largo del curso, así como en los exámenes y pruebas

escritas que realicemos.

EXPRESIÓN ORAL: Casos prácticos. Lecturas voluntarias. Proyecto empresarial. Los

alumnos expondrán actividades relacionadas con los casos prácticos.

Los alumnos que decidan trabajar las lecturas voluntarias tendrán que realizar una

presentación oral del resumen de las mismas.

El proyecto empresarial será expuesto de forma grupal por cada grupo al resto de

alumnos.

La expresión y comprensión oral y escrita serán calificadas explícitamente a

través de los distintos instrumentos de evaluación. Los criterios de evaluación

para evaluar la competencia lingüística, se presenta en el siguiente modelo

de referencia.

Competencia lingüística escrita: formato de documentos e informes de trabajo.

CRITERIOS INSTRUMENTOS DE

CALIFICACIÓN

Sigue formato indicado (márgenes, fuente,

estructura…).

Organización clara y original.

Tareas, trabajo diario, trabajos o proyectos en equipo, producciones diversas…

Posee un contenido desarrollado con referencias a la

bibliografía.

Contiene imágenes y tablas descritas que apoyan al

texto.

Utiliza un vocabulario técnico adecuado.

Contiene introducción y conclusión al trabajo acorde al contenido desarrollado y expresada de forma clara y coherente.

Ortografía sin errores.

Redacción clara, coherente y secuenciada de forma

lógica, en todo el trabajo.

Puntualidad en la entrega

Competencia lingüística oral: exposición de trabajos en público.

CRITERIOS INSTRUMENTOS DE

CALIFICACIÓN


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La presentación contiene una introducción,

desarrollo y conclusión acordes a la temática y al tiempo

de presentación.

Tareas, trabajo diario, trabajos o proyectos en equipo, producciones

diversas…

La presentación contiene ayudas para el seguimiento:

uso de tablas, imágenes, mapas conceptuales,

gráficas…

Expone los contenidos con precisión y acorde al tiempo

empleado.

Planifica adecuadamente la presentación de acuerdo al

tiempo disponible.

Resuelve las cuestiones planteadas al término de la

presentación.

Habla despacio, con pausas, mirando a los asistentes…

Lenguaje no verbal idóneo (actitud corporal

adecuada…)

10.2 Lecturas recomendadas

Mención aparte merece en este apartado el FOMENTO DE LA LECTURA. A raíz del

desarrollo del Proyecto lingüístico del centro, la lectura se ha introducido como

contenido relevante en todos los niveles de la enseñanza. En los distintos módulos de

este departamento se han introducido lecturas voluntarias, que servirán para mejorar

muchos de los objetivos recogidos en el proyecto lingüístico como pueden ser: mejorar

el hábito lector y el gusto por la lectura ,alcanzar una velocidad lectora y expresión

oral adecuada, mejorar el nivel de comprensión lectora, usar la lectura como fuente de

información y entretenimiento, etc.

Se propondrá a los alumnos la lectura voluntaria de ciertos títulos, relacionados

con el mundo laboral y de la empresa, que habrán de leer (de manera voluntaria) y

exponer a sus compañeros de clase:

● Selección de la lectura(voluntaria)

● Elaboración de un resumen y presentación para exponer en clase

● Exposición (presentaciones power point)

● Conclusiones y aspectos relevantes

11.- Actividades complementaria y extraescolares Siguiendo las instrucciones COVID-19 durante el curso escolar 2020/21 este departamento NO TIENE PREVISTO REALIZAR ACTIVIDADES ESTRAESCOLARES


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12.- Autoevaluación de la programación El departamento considera necesario observar el seguimiento de la programación y, en su caso, tenerlo en cuenta en la memoria final a la hora de hacer los ajustes y mejoras convenientes de cara al próximo curso en cuanto a número de unidades, temporalización de los contenidos u otras cuestiones.

Con este objeto en la reunión de departamento posterior a cada evaluación se analizara el seguimiento de cada programación, así como los resultados alcanzados, siendo recogido en el acta correspondiente, y haciendo constar todas aquellas cuestiones relativas a este seguimiento

● 13.-Anexos.

PROGRAMACIÓN DE DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO CURSO …

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