EQUIPOS MICROINFORMÁTICOS Y TERMINALES DE COMUNICACIÓN PROFESOR: Francisco PINEDA ALUMNO: José SALASTEMA: CENTRALITAS DE MEDIANA CAPACIDAD (PBX o PABX) Y REDES DE COMUNICACIONES GESTIONADAS POR TELEFÓNICA (IBERCOM, CENTREX).

_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _MOTIVACIONES.

- En cualquier pequeña o mediana empresa tienen al menos 2 o 3 líneas de teléfonos externas por lo que les conviene comprar una pequeña centralita (Un PBX o PABX) para sacarle máximo rendimiento.- En empresas de mayor tamaño, con varias sucursales alejadas unas de otras y en la que la comunicación entre ellas debe ser permanente (bancos, ministerios, cadenas comerciales,...) se recurre a la red IBERCOM y las redes privadas virtuales (Ejemplo: Servicio CENTREX).

OBJETIVOS.

- Conocer la gama de centralitas de pequeña capacidad ( PBX o PABX) que existen en el mercado así como algunas características técnicas de algunas de ellas.- Buscar información sobre las novedades tecnológicas en transmisiones telefónicas de voz.

CONTENIDOS.

- PBX o PABX. Características y prestaciones.- Centralitas RDSI. Generalidades.- Centralita o red IBERCOM. Estudio detallado.- Servicio CENTREX. Estudio detallado

ACTIVIDADES. 1.- Realiza, con la centralita telefónica de baja capacidad (5 extensiones) las prácticas siguientes:

1. Análisis de su estructura interna.2. Comprobar el funcionamiento de cada una de las 5 extensiones.

2.- Realiza prácticas de programación con la centralita PBX KX-TES824 de Panasonic.- Anota las características de la centralita y algunas secuencias de teclas utilizadas para

programar3.- Dibuja el esquema de la estructura de una red IBERCOM, para los dos sucursales de una empresa. (En Granada y en Motril.)

1.- Esquema de bloques.2.- Misión de cada bloque

4.- Ídem para un servicio CENTREX con 4 líneas para los dos Institutos de Armilla. Además se tendrá en cuenta que el Instituto LUIS BUENO dispone de una centralita DIANA 2/8/4.5.- Anota en la memoria las direcciones de páginas WEB visitadas.6.- Estudia con detalle cada uno de los puntos de los contenidos y realiza un resumen utilizando los dibujos, esquemas y resultados de las prácticas que consideres necesarios.

Esta memoria la realizáis con el programa que cada uno quiera (Impress, pwp, etc) y la publicáis en el blog.

BIBLIOGRAFÍA.- Manuales de telefónica “Telefonía básica. Asistencia técnica”- Web de Movistar, Wikipedia.

- PBX o PABX. Características y prestaciones.

PBX = public branch exchange = central telefónica convencional o conmutadorIP-PBX = internet protocol PBX

Una central IP-PBX es un conmutador telefónico que maneja todas las comunicaciones externas e internas por telefonía IP. De esta manera todos las extensiones manejadas por este equipo terminan en teléfonos, teléfonos comunes con ATA, o otros servidores SIP.Las líneas de abonado van en número par (de 2 a 48Lineas centralita automática), llevan módulos para poder meter más líneas.En estas centralitas existen las extensiones o líneas que se pueden conectar un número de personas dentro de la estructura de una empresa. Las extensiones pueden hablar entre ellas internamente, para comunicarse con el exterior dependerá del número de líneas contratadas.La extensión puede ser o estar en: modo operadora, videoportero, adsl, retención de llamada, música en espera, llamada a tres, etc.

CENTRALITA BÁSICA:RJ

PBX

EXTENSIONES

LÍNEAS

Debido a que no necesitamos de proveedores de telefonía para comunicaciones IP, permite conectar extensiones en lugares remotos.

UNIDAD CENTRAL

UNIDAD DE CONMUTACIÓN

REPARTIDORDEENTRADA

REPARTIDORDESALIDA

4.- Ídem para un servicio CENTREX con 4 líneas para los dos Institutos de Armilla. Además se tendrá en cuenta que el Instituto LUIS BUENO dispone de una centralita DIANA 2/8/4.

- Servicio CENTREX. Estudio detallado

SISTEMA CENTREX. Centralita telefónica virtual.La compañía telefónica, une las líneas de varios edificios haciendo de centralita, pero estos edificios pertenecen a la misma central.

Algunas de sus características y funciones:

Las llamadas entre estas líneas serian gratuitas.Las líneas conectadas funcionan como líneas normales para el exterior.Las líneas tienen que ser de la misma central.No admite RDSI, pues es analógica.Para comunicarse con la calle hay que marcar el nº 0 antes.El número a marcar de las llamadas internas es corto (277).Línea Operadora.Desvíos.Candado.Transferencia de datos.Conferencia.Restricciones.

TIPOS DE CENTREX

Unidependencia: un solo edificio.

MULTIDEPENDENCIA (misma central varios edificios).

CENTRALTELEFÓNICA

EDIFICIO

Además permite trabajar con centralitas PBX:

Servicio centrex

CENTREX con 4 líneas para los dos Institutos de Armilla. Además se tendrá en cuenta que el Instituto LUIS BUENO dispone de una centralita DIANA 2/8/4.

La centralita del IES Luis Bueno Crespo, es para 2 líneas, 8 Extensiones y 4 conversaciones al mismo tiempo, por lo que el servicio centrex con 4 líneas no sería viable.

- Centralitas RDSI. Generalidades.

LUIS BUENO ALBA LONGA

CENTRALTELEFÓNICA

CENTRALTELEFÓNICA

EDIFICIO 1

EDIFICIO

CENTRALTELEFÓNICA

PBX

PBX

Esta centralita se instala en el mismo edificio y con las características siguientes:Red con conexión digital de usuario a usuario.

Acceso básico 2 canales de 64kb+1 de16kbs para señalización.En el acceso básico nos instalan 2 canales con un máximo de 10 rosetas, de las que te garantizan 8 al mismo tiempo, con un máximo de 150m de la 1ª a la última roseta de 8 hilos o conexiones, pero cogemos 4, 2 de recepción y 2 de transmisión.

ACCESO BÁSICO

Acceso de una dependencia de usuario a la RDSI , consistente en 2 canales B de 64 kbps paratransferencia de información y 1 canal D de 16 kbps para señalización.En este acceso se pueden conectar hasta 8 terminales multifuncionales .

2B + D

TERMINAL

TERMINAL

TERMINAL

TR 1CENTRAL

LOCALRDSI

Acceso primario 30 canales de 64kb + 1 de 64kb.

ACCESO PRIMARIO

Acceso de una dependencia de usuario a la RDSI , consistente en 30 canales B de 64 kbps paratransferencia de información y 1 canal D de 64 kbps para señalización.Su aplicación fundamental es la conexión de una PABX ( Centralita privada digital ) que gestiona un grannúmero de terminales o la provisión de servicios de mayor ancho de banda.

30B + D

ET

ET

ET

ET

ET

PABX

TR1+TR2

CENTRALLOCAL

RDSI

Servicios de la RDSI.

Identificación de llamadas.

USB Port para acceso a Internet de hasta 128 Kb.

Drivers Tapi.

Prestaciones LCR.

Agenda de 500 números en memoria.

Servicio día/noche programable.

Aceptación de cualquier tipo de terminal analógico.

Desvío de Llamadas interno y externo.

Grupos de llamadas.

Grupo de extensiones.

Crédito por extensión (Pocket Money).

Tarificación.

Computer Telephony Integration CTI.

Firmware actualizable y evolucionable.

Llamada en espera.

Rellamada si no contesta o si ocupado.

Asignación de números específicos a las extensiones.

Restricción de acceso a línea.

HOLD: Retener/transferir

Traspasar una llamada entrante.

Conferencia a tres

Redireccionamiento parcial (Desvío individual de llamadas para aparatos terminales conectados a la instalación).

Transmisión del número del llamante al llamado, activado/desactivado.

Conectar/desconectar la transmisión del número del llamado al llamante. Detectar llamadas malin-tencionadas (atrapar).

Material incluido

Pack centralita T-240 + 2 terminales DECT SPC7226 (inseparablemente)

Manual de usuario.

3.- Dibuja el esquema de la estructura de una red IBERCOM, para los dos sucursales de una empresa. (En Granada y en Motril.)

1.- Esquema de bloques.2.- Misión de cada bloque

- Centralita o red IBERCOM. Estudio detallado.

Servicio de red privada ofrecido por telefónica, que soporta simultáneamente voz, datos e imagen totalmente digital. Es casi virtual, permite sistema analógico, digital a cualquier central. Lo utilizan empresas grandes y potentes. Nos ofrece:Un acceso directo de llamadas a las líneas de usuario.

Llamadas de uso interno de marcación corta y gratuita.Adaptada a la demanda del cliente.

Gestionada con o desde un ordenador.

También tiene una estructura específica:

La RAI del edificio de Motril tiene conectadas una serie de líneas y puntos de acceso a una centralita. Que ésta a la vez está comunicada mediante la red telefónica con un centro frontal de una central determinada, donde también recibe la conexión de las RAI de otros edificios ubicados en localidades diferentes haciendo que todos los terminales de la empresa tengan una comunicación interna como si se tratara de una empresa ubicada en un mismo edificio y con una centralita PBX.En la Red de Acceso Ibercom, se conectan las líneas del edificio de una determinada empresa, cada empresa tiene un Centro Focal dentro de una central telefónica, todos los Centros Focales están en la Red Telefónica Básica. VO I.P.

La función de la voz I.P. Es aprovechar la red para conectar un determinado aparato (móvil, impresora, cámara, etc.) con el protocolo IP (digitalizar y mandar en modo de paquetes).La VO I.P. se encuentra en las empresas reemplazando la PBX.Esta comunicación se hace de diferentes modos:De PC a PC.(Netweeting, H323))De PC a la red.(SIP,AIX,H323)De teléfono a PC (necesita puerto de enlace.(VoIP, H323).Teléfono IP.(H323).Teléfono a teléfono. (SIP, IAX, H323).Teléfono Wifi. (SIP, IAX,H323).

Para que nos funcione necesitamos por una parte sofphones como Asterix, que es un software que funciona como una centralita, a la que es necesario conectar los hardwares ( Hardphones teléfonos IP).Funcionaria como teléfonos normales con la ventaja de que la comunicación no dependería de la compañía telefónica, únicamente tendría que estar en la red.

Granada

CENTRAL TELEFÓNICA

CENROFRONTAL

Motril

RAI

MóduloRAIArmilla

MóduloRAIZaidín

También se necesitan los Codecs VoIP y códigos.

Los codecs realizan la tarea de conversión tomando muestras de la señal de audio miles de veces por segundo. Por ejemplo, el codec G.711 toma 64,000 muestras por segundo. Convierte cada pequeña muestra en información digital y lo comprime para su transmisión.Al número de teléfono le asigna un numero IP.

Los códigos de compresión de voz más utilizados son: el G711, G723 y G729.

Las características más importantes de la VOIP son:Es más barata. La información llega con un cierto retardo. Puede tener pérdidas de información.

Tiene una serie de ventajas como son:Ahorro. La llamada es más barata o gratuita.Desde cualquier lugar donde exista conectividad a internet.

Funcionamiento.

Mientras que la conmutación de paquetes mantiene la conexión abierta y constante, el intercambio de pa-quetes que utilizan la telefonía IP solo abre una pequeña conexión, suficientemente extensa para enviar una pequeña porción de información llamada paquete, de un sistema a otro, esto funciona así:

La computadora que envía divide la información en pequeños paquetes, con una dirección en cada un indicando a los dispositivos de red donde enviar los mismos.

Adentro de cada paquete hay una porción de la información que se está enviando, la voz.

La computadora emisora envía un paquete al router más cercano y se olvida del mismo. El router cercano envía el paquete a otro router que se encuentre más cerca del destino, ese router se lo en-vía a otro que se encuentra todavía más cerca del destino, ese a otro más cerca, y así..

Cuando la computadora receptora finalmente recibe los paquetes (que pueden haber tomado cami-nos completamente diferentes para haber llegado ahí). Usa las instrucciones contenidas en los pa-quetes para rearmar los datos en su estado original.

El intercambio de paquetes es muy eficiente. Deja a la red enviar los paquetes a lo largo de las ru-tas menos congestionadas. También libera a las computadoras de forma que estas pueden también aceptar información proveniente de otras computadoras.