Propuesta de investigación.

• Es el documento inicial de un trabajo deinvestigación en el cuál se expone lafactibilidad de la investigación.

• Tiene como principal objetivo clarificar la

razón y la forma de investigación a realizar.

• La propuesta debe garantizar que el proyectode investigación es posible de realizar.

Verificar sí la investigación es

factible, es decir,: ¿Se puede realizar? ¿Es

posible llevarla a cabo?

Objetivo de la investigación

• Son las guías de estudio durante el proceso de la investigación.

• Los objetivos debe ser claros en su redacción, medibles y alcanzables.

• NO deben permitir desviaciones durante el proceso de la investigación.

• Deben mostrar una relación clara y consistente con la descripción del problema y, específicamente, con las preguntas y/o hipótesis que se quieren resolver.

• La formulación de objetivos claros y viables constituye una base importante para juzgar el resto de la propuesta y además facilita la estructuración de la metodología.

Requerimientos de información.

• Seleccionar y establecer el diseño de la investigación

• Identificar los tipos de información necesaria y las fuentes.

• Determinar y diseñar los instrumentos de medición

• Recolección de datos y análisis

• Formular conclusiones

Definición de las fuentes de datos.

• Existen cuatro fuentes básicas de datos de mercadeo; estas son:

• Encuestados

• Situaciones análogas

• Experimentación

• Datos secundarios

Encuestados

• Son una importante fuente de datos de mercadeo. Hay dos métodos esenciales para obtener datos de los encuestados:

1) La comunicación: Es la fuente más común de datos. Es lógico obtener datos de personas por medio de la formulación de preguntas.

2) Observación de los encuestados: La observación es el proceso de reconocimiento y registro de propósitos y eventos relevantes. Los métodos de observación permiten el registro del comportamiento en el momento en que sucede, eliminando los errores asociados con la evocación del comportamiento.

Situaciones análogas

• Una forma de estudiar una situación de decisión es examinar las situaciones análogas o similares. Hay 2 métodos de situaciones análogas:

1) Historia de casos: • es seleccionar varios casos objetivos, donde un análisis

intensivo:• Identificará las variables relevantes;• Indicará la naturaleza de la relación entre variables:• Identificará la naturaleza del problema u oportunidad

presente en la situación de decisión inicial.Este método es especialmente útil en situaciones donde

interactúan series complejas de variables para generar el problema u oportunidad.

• 2) Simulación: Se conoce como simulación la creación de una analogía o similitud con un fenómeno del mundo real.

Experimentación

• Los datos de un experimento se organizan de tal forma que se puedan hacer afirmaciones relativamente no ambiguas acerca de las relaciones de causa y efecto.

• Un experimento se lleva a cabo cuando una o más de las variables independientes se manipulan conscientemente y se mide su efecto sobre la(s) variable(s) dependiente(s).

Datos secundarios

• Existen dos clasificaciones para los datos de mercadeo:

• Primarios y secundarios• Internos y externosPRIMARIOS Y SECUNDARIOS

• Los datos primarios se recolectan específicamente con el fin de satisfacer las necesidades inmediatas de la investigación, y no han sido aún procesados.

• Los datos secundarios son aquellos que se han publicado con anterioridad y recolectado con propósitos diferentes de los de satisfacer las necesidades específicas de la investigación inmediata.

• INTERNOS Y EXTERNOS

• Datos internos: Se originan dentro de la organización para la cual se realiza la investigación. Los que se recolectan para fines distintos a los de la investigación que se está realizando, reciben el nombre de datos secundarios internos.

• La ventaja de estos datos radican en su bajo costo y disponibilidad.

• Datos externos: Las fuentes de datos externos se pueden clasificar como:

• Datos del consumidor

• Datos de minoristas

• Datos de mayoristas

• Datos de la industria

• Datos de evaluación publicitaria

• Datos de medios de comunicación y audiencia.

Diseño de cuestionarios y otros formularios

CUESTIONARIOS

• Es un plan formalizado para recolectar datosde encuestados.

• Es el método más conocido para la recolecciónde datos y el más familiarizado.

Importancia del cuestionario

• El cuestionario es un componente básico encualquier investigación de mercado.

• Su función es medircomportamientos, actitudes y/ocaracterísticas de los entrevistados.

¿Qué requisitos debe cumplir un cuestionario?

• Interesante, proponiendo los temas y redactando las preguntas de forma que estimule el interés del encuestado.

• Sencillo, los encuestados deben entender la pregunta sin confusiones.

• Preciso, solo se pregunta un asunto a la vez.

• Discreto, esto obliga a una redacción que pregunte sin ofender.

Procedimiento muestral.

1. Unidad de la muestra ¿Qué tipo de personas serán encuestadas?

2. Tamaño de la muestra ¿Cuántas personas se deben entrevistar?

3. Procedimiento de muestreo ¿Cómo se debe seleccionar a los sujetos de la muestra?

Plan de trabajo de campo.

• El trabajo de campo es el momento de la investigación en el que se aplican los instrumentos de obtención de datos (observación, entrevista, cuestionario, etc.) a la población, fenómeno o proceso objeto de estudio.

• Cuando ya se ha recabado la información, entonces se inicia el procesamiento de datos, pero ¿en qué consiste el procesamiento de datos? Es el proceso mediante el cual se tabulan y presentan en forma conjunta la información obtenida. Este procesamiento de datos, se puede realizar en forma manual o en forma electrónica.