Propuesta de mejora

INSTITUTO MULTIDISCIPLINARIO DE ESPECIALIZACION

PROPUESTA DE MEJORA

PROGRAMA DE CAPACITACIÓN Y ACTUALIZACIÓN PARA EL DESARROLLO

DEL POTENCIAL DEL LIDERAZGO EXISTENTE EN EL PERSONAL DE LA ESCUELA

TELESECUNDARIA CON CLAVE 20DTV0068Q

CALIDAD Y PERTINENCIA DE LA EDUCACION MODERNA

PRESENTA:

FRANCISCO RUIZ LOPEZ

LICENCIADO INTERVENCION EDUCATIVA

MAESTRIA EN EDUCACION BASICA

GRUPO 39”A”

OAXACA DE JUAREZ 11 DE SEPTIEMBRE DE 2010

INTRODUCCION

La educación en México, ha tenido una gran transformación social en el sentido de propiciar una educación que cambia de acuerdo a las circunstancias y los tiempos en que se imparte. Sin embargo para ello se necesita del esfuerzo de todas las instituciones educativas que hoy en día coexisten. Las cuales tienden a enfrentar diversas adversidades como problemas de aprendizaje, de infraestructura, de servicios o incluso hasta organizacionales que van deteriorando su servicio y la calidad que le brinda a las generaciones tanto actuales como futuras. Consecuentemente podremos encontrar una gran cantidad de teorías e investigaciones que buscan dar las pautas para que toda institución pueda hacer frente a las adversidades que se le van presentando, es decir para hacer frente a las necesidades y problemas que inciden su quehacer continuo. Consiguientemente se ha diseñado la presente propuesta que permita aportarle los elementos necesarios para el fortalecimiento de sus capacidades como es el caso de la escuela Telesecundaria con clave 20DTV008Q que enfrenta un sinfín de problemas y necesidades que debido a la ausencia de un proceso de liderazgo no han podido ser resuelto. Por ello con esta propuesta se busca desarrollar y fortalecer el potencial del liderazgo existente en el personal de la escuela telesecundaria y asi permitir el fortalecimiento de sus capacidades como institución y del servicio que proporciona hoy en día. Por ende la presente propuesta se ha estructurado de la siguiente manera: En el primer apartado denominado descripción del contexto se describe como su mismo nombre lo dice el contexto sobre el cual se localiza la institución, asi como las características y rasgos que definen a la institución como tal. En el segundo apartado que se llama Descripcion y planteamiento del problema se explica cuales son las necesidades y problemas que presenta la institución asi como la problemática que origina a cada una de ellas. En el tercer apartado justificación de la propuesta se exponen las razones y motivos por las cuales se emprendió el desarrollo de la presente propuesta. En el apartado cuatro se presenta la propuesta al igual como el contenido de la misma y por ultimo se ha dedicado un apartado para lo que es la conclusión de la propuesta y la bibliografía sobre la cual se sustenta la misma.

DESCRIPCION DEL CONTEXTO

Mi nombre es francisco Ruiz López soy licenciado en intervención educativa, y les voy a presentar mi centro de trabajo la escuela telesecundaria con clave 20DTV0068Q. Para comenzar es necesario presentar el contexto sobre el que se encuentra. La escuela Telesecundaria se encuentra ubicada en el municipio de Santa María Xadani; dentro de lo conocido como el Istmo de Tehuantepec en el estado de Oaxaca. Cuenta con dos escuelas que brindan educación a nivel preescolar, cinco a nivel primaria, dos a nivel secundaria y uno a nivel preparatoria. En santa María Xadani las actividades económicas que más comúnmente se practican es: la ganadería, la pesca, la agricultura, el comercio. Otras actividades que también son muy practicadas dentro de este municipio, es en el caso de los hombres la carpintería, la albañilería y la conducción de taxis y autobuses que se da en menor proporción. Caso contrario al de las mujeres en donde predomina el bordado y venta de trajes regionales. No obstante existen actividades en las cuales participan hombres y mujeres de diferentes edades como es el caso de la conducción de unidades pequeñas de transporte denominadas como moto taxis. Siendo esta ultima la más desempeñada. Santa María Xadani es un municipio que cuenta con los servicios de Agua potable, energía eléctrica y transporte para trasladarse tanto fuera como dentro del municipio. En cuanto a los servicios, existen familias que no utilizan dichos servicios a razón de que tiene pozo o realizan actividades que remplazan a estos servicios y que les permiten cubrir con sus necesidades básicas. El transporte se compone de urbanos y taxis que realizan viajes continuos de ida y vuelta de Xadani a Juchitan y colonias aledañas en un horario de 4:30 am a 7:00 pm. Los taxis transportan gente de Xadani a Juchitan en horario más amplio que puede variar dependiendo de la disponibilidad del chofer pero en su mayoría comienza a laborar desde las 5:00 am hasta las 10:00 pm. Los taxis de Xadani únicamente transportan gente de Juchitan a Xadani en de 4:00 a 5:00 am y de 7:00 en adelante que son los horarios en los cuales las autoridades viales no se encuentran laborando. Existen otros medios de transporte como son las carretas, caballos y los mototaxis que son los predominantes y los de más usados dentro de este municipio. Las personas que habitan este municipio se caracterizan por que siguen conservando gran parte de sus tradiciones y herencia cultural como son sus trajes regionales, su lengua zapoteca y gran parte de su gastronomía.

LA ESCUELA TELESECUNDARIA La escuela Telesecundaria se caracteriza por que se ubica en zona céntrica, por ser la primera escuela Secundaria creada en el municipio de Santa María Xadani. La institución actualmente consta de nueve grupos tres de primero, segundo y Tercero que es atendido por un personal de nueve docentes, dos intendentes, dos secretarias y un

director sin grupo. Lo cual la hace ser una de las escuelas Telesecundarias más grande de la zona 19, tanto por su población como por su estructura a razón de que funciona bajo una estructura conformada por nueve salones, una bodega, un espacio destinado para la dirección y control escolar, así como una sala de cómputo. Cuenta con sanitarios y un espacio para la cafetería, además de una cancha de usos múltiples. PROBLEMATICAS Y NECESIDADES QUE EXPERIMENTA A nivel comunidad: La escuela telesecundaria tiende a presentar ausencia de comunicación y trabajo conjunto con la comunidad Ausencia de actividades o espacios que involucren a la comunidad en actividades que beneficien la formación del estudiantado. A nivel Escuela

Poco involucramiento de la escuela en las actividades culturales Ausencia de

material didáctico Ausencia de herramientas tecnológicas Ausencia de compromiso,

interés y disposición en el personal por la especialización y capacitación continúa

Incapacidad para detectar y atender problemas y necesidades propias de la institución

No existen actividades extraescolares, como talleres, actividades recreativas y

culturales Deficiencia en los procesos de liderazgo y organización.

A nivel Grupo:

El grupo sobre el que baso mi experiencia es el grupo del segundo grado “A”

conformado por 24 alumnos caracterizado por: La falta de comprensión sobre los

contenidos, por la falta de interés, atención y motivación. Falta de apoyo de los padres

de familia. Así como problemas de salud como son dolor de cabeza y estomago, que

tienden a presentarlos después de la hora de recreo. Evidentemente el ritmo de vida ha

propiciado tanto hábitos como actitudes positivas como responsabilidad en la mayoría

de ellos sin embargo existen casos de alumnos que presentan adicciones al alcohol y al

cigarro debido a que se han vuelto parte de la cultura como parte de la celebraciones y

fiestas.

IDENTIFICACION Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En la actualidad se observa que el personal de la Escuela Telesecundaria con Clave

20DT0068Q presenta incapacidad en el desarrollo de procesos de liderazgo, debido a

que no han podido cubrir con las continuas exigencias del estudiantado y padres de

familia en lo que se refiere a brindar un servicio e instalaciones de calidad. A razón de

que actualmente la institución carece de actividades extraescolares como por ejemplo

talleres, actividades deportivas y cursos, lo cual ha causado molestias en el alumnado y

padres de familia pero principalmente por la inexistencia de clases de computación

cuando actualmente se cuenta con un laboratorio de cómputo el cual no ha sido abierto

para uso del alumnado. Situación que con base a referencias proporcionadas por el

personal no ha experimentado ningún cambio positivo a pesar de la adquisición de

nuevos equipos y de contar con un personal de nueve docentes, un director y dos

intendentes. No obstante otra de las necesidades que ha despertado molestias e

inconformidades ha sido la ausencia de biblioteca escolar, de un edificio de cafetería, al

igual como la existencia de baños e instalaciones en mejores condiciones, tema que ha

sido discusión entre padres de familia y el personal por la situaciones decadentes

sobre las que funciona la institución hoy en día. Por consiguiente podríamos

mencionar un sin fin de necesidades y problemas como la inexistencia de botiquines, la

falta de conocimientos de primeros auxilios, que son necesidades y problemas tanto

de ciclos anteriores como presentes y que denotan incapacidad en el personal para

generar alternativas de mejora. Silvia Schmelkes señala

No se puede iniciar un movimiento hacia la calidad si no se reconoce que existen

problemas. Todo impulso por mejorar la calidad de un producto o de un servicio

comienza por este paso... Sin embargo, reconocer que existen problemas no es

suficiente. Es necesario tomar la decisión de que ha llegado el momento de hacer algo

al respecto.,.. Si la decisión es de una persona o de un grupo de personas, es

necesario que convenzan a los demás. Ningún proceso de mejoramiento de la calidad

puede darse sin la participación activa y convencida de todos los que laboran en

organizaciones en cuestión.

Retomando el párrafo antes mencionado se percibe que en la escuela Telesecundaria si se reconoce la existencia de problemas, situación que no ha sido suficiente a razón de que no han sido resueltas. Lo cual denota la presencia de deficiencia en el proceso de toma de decisiones al igual como la ausencia de la participación activa de todos los que conforma a la organización como productos de escaso convencimiento, interés y compromiso en el personal esto en función de las necesidades antes mencionadas. Situación por lo cual se identifica la ausencia de un proceso de liderazgo eficiente que motive e impulse la participación de la organización

en la atención de dichas necesidades así como en el mejoramiento de la situación actual de la institución.

JUSTIFICACIÓN DE LA PROPUESTA Esta propuesta justifica su diseño y desarrollo como resultado de las deficiencias generadas por las instituciones educativas en los servicios que ofrecen a la comunidad, las cuales no han cubierto con las continuas demandas y expectativas tanto sociales y culturales, pero principalmente con las existentes en los municipios como Santa María Xadani. No obstante la importancia de la presente propuesta emerge de la inquietud y deseo de la propia sociedad (padres de familia) por recibir un servicio que vaya de acuerdo con su inversión, aportando el beneficio de una educación que satisfaga los intereses personales y colectivos de los que participan tanto de manera directa como indirecta. Visualizando que una de las tareas principales de este contenido es promover una mejora y cambio que contribuya a fortalecer la educación de los jóvenes de este nivel a través de la mejora y fortalecimiento del proceso de liderazgo como resultado del desarrollo y fortalecimiento del potencial de liderazgo existente en el personal de la institución, lo cual exige tanto de manera directa como indirecta que el personal cuente con las capacidades y conocimientos necesarios. Buscando con ello aportar las condiciones necesarias para la atención y resolución de las necesidades existentes. Además del mejoramiento del servicio.

OBJETIVOS OBJETIVO GENERAL Promover un programa capacitación y actualización para el desarrollo del potencial de liderazgo existente en el personal OBJETIVO ESPECIFICO

Contribuir a que el personal que actualmente labora en la institución desarrolle las capacidades necesarias para la construcción de procesos de liderazgo que permitan el fortalecimiento de las capacidades actuales de la institución.

PROPUESTA DE MEJORA

OBJETIVO: Fortalecer el potencial de liderazgo existente en el personal de la Escuela

Telesecundaria Numero 68 a través de la promoción de consenso, participación,

comunicación y trabajo en colectivo entre el Personal docente y no docente, padres de

familia y Alumnos para el desarrollo de procesos de mejora más eficientes en la

institución.

Propósito:

Generar el trabajo en colectivo entre el personal docente, no docente, padres de

familia y alumnos de la institución

Crea espacios que permitan reforzar el compromiso e interés de la organización

con la institución y la comunidad, principalmente con los padres de familia y

alumnado en general.

Fortalecer las capacidades y servicios que posee la institución.

Reforzar la capacidad de la organización (Personal y padres de familia) para

generar ambientes participación, consenso, comunicación y colectividad dentro

de la institución.

Crear espacios que contribuyan a enriquecer la formación de los alumnos y

sociedad en general. Así como del propio personal.

ESTRATEGIAS UNO:

“El liderazgo organizativo, el camino hacia la calidad y mejora institucional”

(TALLER SOBRE LIDER ORGANIZACIONAL)

Duración: De dos a cinco días.

CAPACIDAD O ASPECTO A PROMOVER DURANTE LA ESTRATEGIA:

Comunicación, Consenso, Participación y Trabajo en colectivo

INVOLUCRADOS Y BENEFICIARIOS: Directivos, personal docente y personal

administrativo y de intendencia.

Propósito: Proporcionar los conocimientos adecuados al personal sobre cómo

desarrollar procesos de liderazgos más eficientes que involucren la participación y el

consenso de todos sobre la toma de decisiones y administración de los recursos.

Recursos:

*Recursos Materiales: Salón o espacio adecuado con ventilación y con capacidad

para 30 personas por grupo, mobiliario (30 sillas, 25 mesas, pizarrón, Aire

acondicionado o ventiladores, Equipo de sonido, proyector o cañón). Así como de la

autorización de las autoridades correspondientes.

Recursos Humanos: Un Conferencista o personal especializado con la conferencia

Taller. Coordinadores y responsables de la actividad, Asistentes y Participantes.

ASPECTOS A EVALUAR HERRAMIENTAS DE EVALUACIÓN

El grado de interés y participación

que manifiestan en la apertura,

desarrollo y clausura del evento

Lista de asistencia

Entrevista para de 5 a 10 sujeto tipo

Registro de Observaciones

Calidad y Tiempo de elaboración y

entrega de los comunicados con el

personal

Comunicados ya impresos

Lista de asistencia

Tiempos en que se consiguieron los

recursos para la puesta en marcha

de cada estrategia.

Lista de registro


Participaciones y aprendizajes Lista de asistencia

Entrevista para un sujeto tipo


Productos alcanzados y evidencias

generadas durante la conferencia

taller

Registros de observación,

evidencias (Fotografías y

documentos generados durante la

actividad).

ESTRATEGIA DOS

“La organización, el líder del mañana”.

(TALLER SOBRE LAS FORMAS DE GENERAR MEJORES PROCESOS

ORGANIZATIVOS)

Duración: De dos a tres días, dependiendo de la disponibilidad del personal, padres de

familia y el personal especializado

Capacidad o aspecto a promover durante la estrategia: Comunicación, Consenso,

Participación y Trabajo en colectivo.

Involucrados y beneficiarios: Directivos, personal docente y No docente, y Padres de

Familia y el Alumnado en General.

Objetivo General: Capacitar al personal sobre las formas en que se debe de generar

los procesos organizativos dentro de la Escuela Telesecundaria para ser una institución

de mayor prestigio y calidad.

Propósito: Proporcionar los conocimientos adecuados al personal sobre cómo

desarrollar procesos de Organizativos más eficientes.

Recursos Materiales: Salón o espacio adecuado con ventilación y con capacidad para

30 personas por grupo, mobiliario (30 sillas, 25 mesas, pizarrón, Aire acondicionado o

ventiladores, Equipo de sonido, proyector o cañón). Así como de la autorización de las

autoridades correspondientes.

Recursos Humanos: Un Conferencista o personal especializado con la conferencia

Taller. Coordinadores y responsables de la actividad, Asistentes y Participantes.





Lista de asistencia





personal


Lista de asistencia



de cada estrategia.

Lista de registro







taller




actividad).

ESTRATEGIA TRES

“Los arboles de la vida”

(Actividad en Colectivo)

Duración: De dos a cinco días, dependiendo de la disponibilidad del personal, padres

de familia y el personal especializado

Capacidad o aspecto a promover durante la estrategia: Comunicación, Consenso,

Participación y Trabajo en colectivo

Involucrados y beneficiarios: Directivos, personal docente y No docente, y Padres de

Familia y el Alumnado en General.

Objetivo general: Vincular la participación y toma de decisiones entre el personal de la

institución y los padres de familia en el diseño y ejecución de actividades que beneficien

a la institución y refuercen el desarrollo y formación del alumnado a través de

actividades de Reforestación y cuidado del medio ambiente.

Propósito: Crear ambiente de colectividad y consenso que contribuyan a reforzar el

compromiso y participación de los padres de familia y el personal directivo, docente y

no docente en el diseño y ejecución de actividades que beneficien a la institución.

Actividades:

Identificación de las áreas a reforestar

Identificación del tipo de suelo que posee la institución a partir del estudio

realizado por un especialista o personal especializado.

Identificación del tipo de clima que existe en el Municipio.

Identificación de las plantas que se pueden adquirir para la institución.

Organización de campañas y actividades que permitan la recolección de plantas

con el alumnado y padres de familia.

Implementación de gestión con las regidurías de ecología e instituciones

cercanas para la adquisición de los recursos necesarios para el desarrollo de

campañas de reforestación en el interior de la institución.

Valoración de las plantas y recursos conseguidos.

Organización de comisiones entres el personal de la institución, padres de familia

y alumnos.

Establecimiento de las fechas de inicio y culminación del periodo de

reforestación, así como de las fechas y formas en que se habrán de recolectar y

presentar las evidencias y los resultados obtenidos.

Establecimiento de los criterios y tiempos en que se habrán de evaluar los logros

alcanzados

Difusión del evento.

Recursos:

La participación, compromiso y disponibilidad del personal, padres de familia y

alumnado.

El apoyo por parte de las autoridades

Un especialista para la identificación del tipo de suelo que posee la institución

Un especialista para la identificación de plantas que puede ser adquiridas para

la institución

Recursos de oficina: 1 paquete de 100 hojas tamaño carta, De 5 a 20 pliegos de

papel bond, marcadores, plumas. Hojas de registro

Cámara de fotográfica y de video

Herramientas de jardinería y de primeros auxilios

Alimentos y bebidas

Espacios y tiempos adecuados.





Lista de asistencia





personal


Lista de asistencia



de cada estrategia.

Lista de registro







taller




actividad).

ESTRATEGIA CUATRO

“SEMANA DE LOS OFICIOS”

(Conferencia)



Capacidad o aspecto a promover durante la estrategia: comunicación, consenso,

participación y trabajo en colectivo del personal de la institución

Involucrados y beneficiarios: Directivos, personal docente, administrativo y de

intendencia

Objetivo General: Promover el diseño, participación y consenso del personal directivo,

docente y no docente en el diseño de actividades que beneficien a la institución.

Objetivo Específico: Que los alumnos conozcan los empleos y oficios que existen en

la municipio y a sus al redores a través de la exposición e interacción con las personas

que los desempeñan a partir de las exposiciones que el personal de la institución habrá

de desarrollar.

Propósito: Crear ambientes de colectividad y consenso que contribuyan a reforzar el

compromiso y participación de los padres de familia y el personal directivo, docente y

no docente en el diseño y ejecución de actividades que beneficien a la institución.

Actividades:

Identificación de los empleos y oficios que más se practican en el municipio y a

sus alrededores.

Gestión del personal especializado para la orientación del alumnado en lo

correspondiente a Orientación vocacional

Solicitud de el apoyo de las personas que desempeñan alguno de los oficios y

empleos tanto dentro como fuera del municipio, con el fin de que los alumnos

conozcan la realidad que se vive en el ámbito laboral.

Gestión de recursos para la recolección de materiales (Tanto materiales de

oficina, como bocadillos para los participantes, alumnos y colaboradores.)

Establecimiento de la Hora, fecha y lugar de la actividad denominada semana de

los oficios, así como de la apertura y clausura del evento.

Establecimiento de los criterios y tiempos en que se habrán de evaluar los logros

alcanzados.

Difusión del evento

Recursos Materiales: Salón o espacio adecuado con ventilación y con capacidad para

30 a 40 personas por grupo, mobiliario (40 sillas, 30 mesas, pizarrón, Aire



Recursos Humanos: Un Conferencista o personal especializado para el desarrollo de

la semana del empleo, trabajadores y empleados que decidan colaborar. Coordinadores

y responsables de la actividad, Asistentes y Participantes





Lista de asistencia





personal


Lista de asistencia



de cada estrategia.

Lista de registro









taller documentos generados durante la

actividad).

ESTRATEGIA CINCO

“La orientación psicopedagógica, un elemento clave para el desarrollo integro de

individuo.”

(Conferencia taller)


de familia y el personal especializado.


participación y trabajo en colectivo

Involucrados y beneficiarios: Directivos, personal docente, administrativo y de

intendencia

Objetivo general: Concientizar e involucra a personal de la institución en el desarrollo

actividades que brinde la orientación psicopedagógica adecuada que contribuya con el

formación integral del alumnado.

Actividades:

Conseguir un personal especializado o capacitado para instruir al personal sobre

cómo desarrollar una orientación psicopedagógica con el alumnado.

*Recursos Materiales: Salón o espacio adecuado con ventilación y con capacidad

para 30 personas por grupo, mobiliario (30 sillas, 25 mesas, pizarrón, Aire



Recursos Humanos: Un personal especializado para impartir la conferencia Taller.

Coordinadores y responsables de la actividad, Asistentes y Participantes





Lista de asistencia





personal


Lista de asistencia



de cada estrategia.

Lista de registro


Participaciones y aprendizajes

adquiridos

Lista de asistencia





taller.


adquiridos

Lista de asistencia





taller.

ESTRATEGIA SEIS

Juega, conoce y aprende

(Taller para el alumnado; sobre orientación psicopedagógica enfocada para el

alumnado)




participación y trabajo en colectivo

Beneficiarios: Los alumnos

Objetivo General: Concientizar e involucra a personal de la institución en la desarrollo

de orientación psicopedagógica adecuada que contribuya con el formación integral del

alumnado.

Objetivo específico: Capacitar al personal en:

Orientación Educativa

Orientación Vocacional

Orientación Sexual

Para que de manera colectiva promueva las condiciones propicias para que el

alumnado reciba la atención psicopedagógica que motive y enriquezca sus

aprendizajes significativo

*Recursos Materiales: Salón o espacio adecuado con ventilación y con

capacidad para 30 a 40 personas por grupo, mobiliario (30 a 40 sillas, mesas,

pizarrón, Aire acondicionado o ventiladores, Equipo de sonido, proyector o

cañón). Así como de la autorización de las autoridades correspondientes.

Recursos Humanos: Un Conferencista o personal especializado con la

conferencia Taller. Coordinadores y responsables de la actividad, Asistentes y

Participantes





Lista de asistencia





personal


Lista de asistencia



de cada estrategia.

Lista de registro



adquiridos

Lista de asistencia





taller.


adquiridos

Lista de asistencia





taller.

Conclusión de la propuesta de mejora

A manera de conclusión considero pertinente utilizar para este punto la concepción

de Etzion con respecto a lo que es una Unidad social artificial (Organización formal) La

escuela telesecundaria posee una organización que es carente de finalidades

específicas, planeación y estructuras que contribuyan a generar un control y revisión

constantemente y autoconscientemente sobre sus realizaciones y estructuras de

acuerdo con sus resultados. Permitiendo a su vez la identificación y atención de

necesidades. Sin embargo la dinámica organizacional que sustenta su funcionamiento

y la estructura formal ha sido determinada por las relaciones de amistad (o de

antagonismo) y por los mismos grupos informales. Con lo cual se ha ido perdiendo la

autoridad, el sentido y orden sobre el cumplimiento eficiente de las tareas y funciones

delegadas en el interior de la institución. Enfatizando que La organización informal

surge a partir de las relaciones e interacciones impuestas por la organización formal

para el desempeño de los cargos”.1Consecuentemente se concluye que la organización

de los elementos que conforman a esta institución no posee un proceso de autoridad

que dirija e integre la participación de cada uno de uno de estos elementos sobre la

obtención de un mismo fin, buscando aprovechar de manera óptima cada una de sus

capacidades. Por ello definimos que lo que necesita la institución es un proceso de

liderazgo que desarrolle la capacidad de liderazgo potencial existente en el personal de

la institución como medio para genere el involucramiento, la participación de todos y

cada uno de los elementos que la conforman y con ello un proceso de liderazgo de

mucha mayor calidad en donde se restablezcan los propósitos y objetivos que persigue

toda Escuela Telesecundaria, tanto a nivel, nacional, estatal y local. Un proceso que no

solamente se sustente en la decisión y acción de la organización sino también en la de

los padres de familia y alumnos debido son los beneficiarios del servicio que brinda la

institución, así mismo el personal forma parte de los beneficiarios. Ambos son

necesarios para construir mejores condiciones dentro de la institución que contribuyan

a generar un mejor servicio. Pero es de vital importancia recalcar que para que esto

exista es necesario crear normas y reglas las cuales deben sustentarse en la opinión,

1 Idalberto Chiavenato” Introducción a la Teoría General de la Administración: Teoría Estructuralista”, pag 165

consentimiento y decisión de todos los que se involucran con la institución para que se

puedan hacer respetar, promoverlas y vigilar su cumplimiento adecuado. Al igual como

propiciar consecuentemente un mayor desempeño como institución ante la atención de

las necesidades y problemas educativos que se van presentando en el contexto. Todo

con el fin como ya se menciono de desarrollar y fortalecer las capacidades de liderazgo

existentes en el personal de esta institución así como contribuir a mejorar y fortalecer la

calidad educativa que emerge de la Escuela Telesecundaria Numero 68 del Municipio

de Santa María Xani.

BIBLIOGRAFIA

Sylvia schmelkes, hacia una mejor calidad de nuestras escuelas, biblioteca para la

actualización del maestro, México D.F. 1996, pags.131.

Propuesta de mejora

Education

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