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UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALACURSO DE NIVELACINPROYECTO DE AULA DE MATEMTICAS
TEMA:COOPERATIVA SANTA ROSAALUMNA:
MERY KATHERINE ENRIQUEZ PACHECODOCENTE:
Ing. SARA CRUZ
PARALELO EAO LECTIVO:2013
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CONTENIDO.
1.OBJETIVOS.1.1. OBJETIVO GENERAL.1.2. OBJETIVOS ESPECFICOS.
2. JUSTIFICACIN.3. ANTECEDENTES.
3.1. DESCRIPCION DE LA ENTIDAD.3.2. MISIN.3.3. VISIN.3.4. ORGANIGRAMA.
4. MARCO TERICO.4.1. ESTRATEGIAS.4.2. POLTICAS ESTRATGICAS DE LA COOPERATIVA DE
AHORRO Y CRDITO SANTA ROSA LTDA.4.3. NORMATIVA DE LA COOPERATIVA DE AHORRO YCRDITO SANTA ROSA LTDA.5. JUICIO CRTICO.6. CROQUIS.7. DESARROLLO DEL TEMA.
7.1 TABLAS DE DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS.7.1.1 FRECUENCIA ABSOLUTA.7.1.2 FRECUENCIA ABSOLUTA ACUMULATIVA.7.1.3 FRECUENCIA RELATIVA.
7.1.4 FRECUENCIA RELATIVA ACUMULATIVA.APLICACIN.
8. CONCLUSIONES.9. RECOMENDACIONES.WEB-BLIOGRAFA
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DEDICATORIA.
Con el amor ms grande del mundo y de todo corazn dedico
el presente portafolio a mis padres, a quienes les debemos la
razn de nuestro existir y de los que he recibido primeras
enseanzas y colmando de valores que he puesto y pondr en
prctica en el trascurso de vida.
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AGRADECIMIENTO.
Expreso mis ms sinceros agradecimientos a Dios, quien me
ha dado la bendicin de poder estar donde me encuentro. A la
Universidad Tcnica de Machala, quien me abierto sus puertas,
a la Ingeniera Sara Cruz Sarango por impartirme sus
conocimientos, y a su vez a ms de ser una maestra, una
amiga.
Al Senescyt por brindarme la oportunidad de mejorar mi
educacin, convirtindola en mejor calidad y no poda faltar el
ms grato agradecimiento a mis padres que me han dado su
apoyo incondicional.
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1.OBJETIVO GENERAL.-A travs de la investigacin observacin y aplicacin de los procesos
de solucin de problemas daremos a conocer la gran magnitud de
COMPETENCIA EMPRESARIAL que existe entre entidades
financieras; a travs del cdigo de tica empresarial que mantiene la
Cooperativa de Ahorro y Crdito Santa Rosa Ltda., enfocaremos que
tiene como finalidad fijar una serie de principios generales, apoyados
por otros complementarios, que contribuyan al establecimiento de un
comportamiento tico entre todos los integrantes de la cooperativa.
Los principios tienen como objetivo promover un funcionamiento
eficiente del mercado de servicios financieros en la provincia y el pas,
para asegurar los estndares de integridad y crear las condiciones
necesarias para garantizar la concurrencia de la oferta y la demanda de
ahorro y crdito.
1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.-
Mantener profesionales de calidad con una buena atencin al
pblico.
Establecer el liderazgo en su mercado siendo la primera
cooperativa en la provincia de El ORO.
Dar confianza mutua a cada usuario que ingresa.
Desarrollar los conocimientos y habilidades adquiridas en el
curso de nivelacin, relacionando la competitividad de las
distintas Entidades Financieras para mejorar el aprendizaje del
razonamiento lgico, crtico y creativo de s mismo.
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2. JUSTIFICACION.-
En este proyecto daremos a conocer en breve sntesis todos los
conocimientos impartidos en el proceso de nivelacin en base a la
aplicacin de estrategias de aprendizaje previamente mencionadas a
continuacin; PROBLEMAS DE RELACIONES CON DOS VARIABLES,
para resolver este tipo de problemas debemos estructurar tablas
numricas, tablas lgicas y tablas semnticas o conceptuales.
En otro aspecto tenemos la realizacin de los PROBLEMAS
RELATIVOS A EVENTOS DINAMICOS, el cual consiste en aplicar
estrategias que incluyen representaciones entre los datos, que incluyan
diagramas para facilitar la descripcin de lo que est sucediendo en
cada momento.
Este proceso lo emplearemos basndonos en el problema ms comn
que existe en nuestro medio, la COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL
entre las entidades financieras tales como; la Cooperativa de Ahorro y
Crdito Santa Rosa Ltda. Y la Cooperativa JEP (Juventud Ecuatoriana
Progresista).
3. ANTECEDENTES.-
La Cooperativa de Ahorro y Crdito Santa Rosa Ltda., es una empresa
Financiera de economa solidaria, formada por personas que
voluntariamente se asocian con el propsito de elevar el nivel de vida de
los que se cooperan, mediante la prestacin de servicios financieros de
calidad.
Actualmente la Cooperativa de Ahorro y Crdito Santa Rosa Ltda., es
una Institucin Financiera, controlada y vigilada por la Superintendencia
de Bancos y Seguros, autorizada para efectuar las operaciones
establecidas en la Ley General de Instituciones Financieras.
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Fundada el 25 de Marzo de 1964, en el sitio Jumn, jurisdiccin del
Cantn Santa Rosa, con el nombre de Pre-Cooperativa Jumn Ltda.
Estatuto aprobado el 28 de Septiembre de 1964, constituida con 14
socios y 450 sucres en ahorro (Capital) y desde entonces a travs de la
ayuda solidaria, viene promoviendo el desarrollo socio econmico, de
los asociados y sus familias.
El 15 de noviembre de 1966, se reforma el Estatuto, donde se hace el
cambio de domicilio a la ciudad de Santa Rosa como tambin el nombre
a Cooperativa de Ahorro y Crdito Santa Rosa Ltda.
3.1. DESCRIPCION DE LA ENTIDAD.-
al ingreso de esta noble institucin se encuentran dos guardias
encargados de custodiar la seguridad de la cooperativa, a mano
derecha encontramos a una persona encargada de uno de los servicios
que ofrece dicha entidad. Como el SOAT, el cobro y la informacin del
mismo; a un lado de esta oficina se encuentra el rea de caja con
membretes 1,2,3, la cuarta caja obtiene el membrete de caja interna, la
ltima ventanilla se encarga de cobrar los servicios bsicos, depsitos,
retiros y de pago al bono de desarrollo humano.
La entidad est dividida en tres pisos, en los mismos que se encuentran
las siguientes subdivisiones:
Primer piso.-
Cinco ventanillas
Tres oficinas de atencin al cliente
Departamento de tesorera e inversiones
Departamento de liquidacin de crdito
Caja
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Departamento de crdito y cobranzas
Marketing
Segundo piso.-
Departamento de recursos humanos
Gerencia
Departamento de contabilidad
Sistema de auditoria
Departamento legal
Riesgos
Operaciones
Tercer piso
Biblioteca virtual
Departamento medico
Bodegas
Tambin se encuentran un afiche titulado sistema MONEYGRAM.
Una puerta adicional que titula salida de emergencia y otra que dice
ingreso de personal autorizado.
Carteleras informativas como:
Tasas de inters pasivas urgentes (depsitos a plazo fijo)
Informacin de crditos pago de giros
Costos operativos
Aperturas de cuentas
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3.2. MISION.-
Contribuir al desarrollo socioeconmico de la regin sur a travs de la
prestacin de productos y servicios financieros a los sectoresproductivos y comunidad en general, de manera eficiente, competitiva y
con credibilidad.
3.3. VISION.-
La Cooperativa de Ahorro y Crdito SANTA ROSA Ltda., mantendr el
liderazgo en su mercado siendo la primera Cooperativa en la Provincia
de El Oro, con una cobertura en al menos 7 cantones.
Su eficiente gestin administrativa y financiera, calidad de atencin y
oportunidad de los servicios ofrecidos, apoyados en apropiada
tecnologa, le permitir alcanzar una Calificacin de riesgo A+ y una
participacin en el mercado de captaciones de la Provincia de El Oro
mayor al 11%.
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3.4. ORGANIGRAMA.-
DIRECTORIO
GERENTE GENERAL
SECRETARIA DE
GERENCIA
ASESOR JURIDICO
EXTERNO
SUBGERENCIA DE
SERVICIOS Y
CONTRATOS
SUBGERENCIA DE
GESTION Y
DESARROLLO
SUBGERENCIA DE
ADMINISTRACION Y
FINANZAS
SUPERVISORES
GENERALES DE
OPERACIONES
SUPERVISORES ADMINISTRATIVOS
OPERATIVOS
SEGURIDAD
EXTERNA
ANALISIS CONSULTORES
EXTERNOS
SECRETARIA
ADMINISTRATIVA
JEFE DE
UNIDAD
CONTABLE
ENCARGADO
UNIDAD
PRESUPUEST
TESORERO
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4. MARCO TEORICO.-
4.1. ESTRATEGIAS
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4.2. POLTICAS ESTRATGICAS DE LA COOPERATIVA DE
AHORRO Y CRDITO SANTA ROSA LTDA.
Lmites de Riesgo por Lnea de productos.-
4.3. NORMATIVA DE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y
CRDITO SANTA ROSA LTDA.
El Comit de tica de la cooperativa de ahorro y crdito Santa Rosa
Ltda., considerando,
Que es filosofa de todos los integrantes de la Cooperativa de Ahorro y
Crdito Santa Rosa Ltda.
El fortalecimiento de las relaciones econmicas y sociales entre sus
integrantes en un mbito de absoluta, transparencia, competencia
profesional, honestidad y lealtad;
Que es obligacin de la Cooperativa de Ahorro y Crdito Santa Rosa
Ltda., precautelar los intereses econmicos de sus socios y velar por el
inters de la comunidad, coadyuvando de esa manera al desarrollo de la
regin del Pas;
Lnea de crdito Participacin en el
total de cartera
Riesgo de cartera
mximo a asumir
Comerciales 8-10% 4%
Consumo 30-35% 4%
Vivienda 20-25% 4%
Microempresa 30-35% 4%
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Que es deber de la Cooperativa de Ahorro y Crdito Santa Rosa Ltda.,
establecer claramente los principios ticos y las norma de conducta que
deben regir sus negocios y a los que deben sujetarse estrictamente sus
dirigentes, funcionarios, socios y dems partcipes, con la finalidad de
procurar el respeto de las normas legales y buenas costumbres
aceptadas en nuestra comunidad.
5. JUICIO CRTICO
Para la profundizacin de nuestros conocimientos hemosrelacionado el contenido del mdulo con la actual competencia
que existe entre las entidades financieras.
Con la aplicacin de este proceso, hemos podido evidenciar que
la competencia empresarial es el problema que ms se aloja en
la sociedad, puesto que se basa en el conjunto de atributos que
posee una persona (conocimientos, habilidades, auto-conceptos,
valores y motivaciones), que se manifiesta en comportamientos
definibles, observables y medibles y que se encuentran
causalmente vinculados con el desempeo superior en la accin
empresarial.
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6. CROQUIS.-
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7. DESARROLLO DEL TEMA.
7.1 TABLAS DE DISTRIBUCIN DE FRECUENCIAS.7.1.1 FRECUENCIA ABSOLUTA.
7.1.2 FRECUENCIA ABSOLUTA ACUMULATIVA.
7.1.3 FRECUENCIA RELATIVA.
7.1.4 FRECUENCIA RELATIVA ACUMULADA.
APLICACIN.
La Cooperativa Santa Rosa desea analizar las edades de las personas que se acercan
a sus oficinas a recibir el Bono De Desarrollo Humano. De acuerdo con una tabulacin
ya realizada por el personal encargado, sta se encuentra de la siguiente manera.
19 27 56 70 18 2926 41 33 66 45 30
50 31 83 34 68 22
48 80 28 23 51 17
64 75 77 43 39 86
Es el nmero de veces que aparece dicho valor, como resultado de lamedicin de la variable. Se denota por.
Es el resultado de sumar a la frecuencia absoluta del valorcorrespondiente la frecuencia absoluta del valor anterior. Se denota por.
Es el cociente entre la frecuencia absoluta y el tamao de la muestra opoblacin. Se denota por .
Es el resultado de sumar a la frecuencia relativa del valorcorrespondiente la frecuencia relativa del valor anterior. Se denota por
.
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N=30
R= Xmx - XmnR= 86 - 17= 69R=69
i=
i=
= 6.9
INTERVALOSDE EDADES
xMC i i i i
[17,24) 20.5 5 5 0.167 0.167[24,31) 27.5 5 10 0.167 0.334[31,38) 34.5 3 13 0.100 0.434
[38,45) 41.5 3 16 0.100 0.534[45,52) 48.5 4 20 0.133 0.667[52,59) 55.5 1 21 0.033 0.700[59,66) 62.5 1 22 0.033 0.733[66,73) 69.5 3 25 0.100 0.833[73,80) 76.5 2 27 0.067 0.900[80,87] 83.5 3 30 0.100 1.000TOTAL 30 1.00
Despus de haber realizado las tablas de frecuencias, la Cooperativa Santa Rosa
tiene las siguientes interpretaciones:
Un nmero de 21 o 22 personas comprendidas entre los 52 y 66 aosrepresentan el 3.3% del total de nuestras clientes que se acercan a las oficinas denuestra cooperativa a cobrar el BDH.
Un 13.3% representan a las personas que tienen edades comprendidas entre 45 y52 aos.
EDADES FRECUENCIA[17,24) 5[24,31) 5[31,38) 3[38,45) 3[45,52) 4[52,59) 1
[59,66) 1[66,73) 3[73,80) 2[80,87] 3TOTAL 30
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8. CONCLUSIONES
Al trmino de nuestro proyecto, hemos llegado a la conclusin de que la mejor
manera de darle solucin a un problema establecido en una entidad financiera
es aplicando los procesos estratgicos dependiendo de la magnitud de su
inconveniente laboral.
Una de las mejores soluciones en un problema de Bajo Rendimiento
Profesional es la aplicacin de nuevas estrategias en base a la capacitacin del
talento humano.
En cuanto al uso de las estrategias organizacionales en las empresas, es para
tener una ventaja entre sus competidores, ya que las empresas elaboran un plan
estratgico como: valores, visin, objetivos y metas, para aplicarlos en las
actividades a la que se dirige su empresa, de esta manera disminuyen costos,aumentan productividad, se aumenta la participacin de los empleados, y se
tiene un liderazgo eficiente en la entidad o institucin.
9. RECOMENDACIONES
* Generar ms fuentes de trabajo a los jvenes profesionales de nuestro Cantn Santa
Rosa para que hayan mayor posibilidad de labor.
* Establecer un lugar propio, amplio y seguro para los clientes que ingresan a la
Cooperativa de ahorro y crdito Santa Rosa dndoles una atencin con educacin y
motivndoles confianza.
* Tener personal muy altamente capacitado con xito y experiencia sabiendo cmo
realizar su cargo con responsabilidad para que de esa manera puedan llegar al ms
alto nivel de la organizacin de las dems cooperativas competentes dado a conocer
su profesionalismo y anhelo de cada da ser los mejores.
* Integrar a los dems aspirantes a la educacin superior dndoles todo el
conocimiento necesario para que se involucren ms al aspecto laboral y puedan
obtener el aprendizaje de cmo se da el manejo organizacional en algunas empresas.
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WEB-BLIOGRAFIA
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/competitividadempresarial/
http://www.coopacs.fin.ec/
http://www.coopacs.fin.ec/html/servfinanc.html
http://www.coopacs.fin.ec/files/estadperdida.pdf
http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/competitividadempresarial/http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/competitividadempresarial/http://www.coopacs.fin.ec/http://www.coopacs.fin.ec/html/servfinanc.htmlhttp://www.coopacs.fin.ec/files/estadperdida.pdfhttp://www.coopacs.fin.ec/files/estadperdida.pdfhttp://www.coopacs.fin.ec/html/servfinanc.htmlhttp://www.coopacs.fin.ec/http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/competitividadempresarial/http://www.elprisma.com/apuntes/administracion_de_empresas/competitividadempresarial/