Gestión de recursos humanos

Presentado por:

Daydis Guadalupe Tapias Rodríguez 1121000049Leidy Natalia Urueña Solano 1521026004

Yanin Magali Ruiz Zapata 1521025804Jessica Vélez Naranjo 1521026091

Presentado a:

Martha Consuelo Amezquita

Institución Universitaria Politécnico GrancolombianoProcesos de Gestión Humana

2016

NTRODUCCION

En este trabajo podemos observar los diferentes problemas, que son comunes en las empresas. Esto hace referencia a las renuncias constantes de los empleados. Al no sentirse valorados y apreciados dentro de la compañía.El reconocimiento es una herramienta de gestión que refuerza la relación de la empresa con los trabajadores, y que origina positivos cambios al interior de una organización. Cuando se reconoce a una persona eficiente y eficaz, se están reforzando además las acciones y comportamientos que la organización desea prolongar en los empleados.

Gestión por competenciasEste trabajo va dirigido a todas aquellas empresas que quieren conocer yAumentar sus conocimientos e ir más allá de sus capacidades intelectuales, conociendo la importancia de la gestión por competencia dentro de sus organizaciones.

Selección de personalLa selección de personal es un proceso importante para las empresa porque es una de las principales maneras de cómo se construyen a sí mismas y como crecen. Tanto la selección adecuada de su gente como la buena capacitación que les brinde. De esa manera se puede determinar la permanencia de una persona dentro de la organización.

Evaluación psicológicaLa evaluación psicológica es la actividad que la empresa realiza para poder clasificar o modificar una conducta del entrevistado. También se encarga del proceso de recogida de datos, realizar hipótesis, y comprobarlas a partir de la aplicación de las respectivas técnicas de evaluación (entrevista, observación, técnicas subjetivas, proyectivas, objetivas, etc.), con el objetivo de tomar decisiones o solucionar problemas, así como comunicar los resultados del proceso de evaluación y realizar los pertinentes informes y retroalimentaciones.

OBJETIVOS

Al interior de las empresas se presentan infinidad de factores que desmotivan a los empleados y que los orillan a tomar la decisión de renunciar y cambiar su entorno laboral y, aunque algunos de estos elementos tienen que ver con sentimientos internos del trabajador, existen otros que tienen relación con la mala dirección de la empresa.

La rotación de personal puede evitarse cuando los superiores están interesados en su equipo de trabajo y hacen todo lo posible por acabar con la misma, no debemos olvidar que si no se ataca el problema rápidamente, una persona desmotivada puede contagiar a sus compañeros haciendo que cada vez más personas estén inconformes con las condiciones laborales que tienen.

Para poner fin a esta situación lo primero que se debe hacer es identificar el comportamiento de los empleados y reconocer cuáles son los factores que los tienen en ese estado, cabe mencionar que en esta etapa, los jefes tiene un papel crucial en la motivación y de ellos depende lograr que los empleados se sientan bien en el clima laboral que viven, sin embrago, también será responsabilidad de los empleados encontrar qué los tiene así y cómo pueden auto motivarse, recordemos que las responsabilidades son compartidas.

Las causas de la desmotivación laboral pueden ser dentro de la empresa tales como: falta de objetivos o retos, ausencia de un plan de desarrollo profesional para el trabajador, monotonía, estrés, exceso de trabajo, mala relación con los jefes o compañeros de trabajo, trabajo mal remunerado, que el jefe no sepa escuchar, poco o nulo reconocimiento, jefe incompetente y falta de comunicación interna.

JUSTIFICACION

La organización de una empresa parte desde sus empleados, el sitio de trabajo, las condiciones laborales, entre otras.., ya que encontramos en diversas situaciones la falta de atención que se les dan a los trabajadores, siendo una posible causa de renuncias, como también de accidentes laborales por falta de comunicación y falta de capacitación sobre el puesto que están ocupando.

Como observamos las problemáticas laborales son muy comunes, por esto se implementan distintas formas de capacitación, también en la selección de personal, con esto se obtendrá que en la empresa pueda establecerse más el orden y la comunicación asertiva, y con ello más capacidad de un mayor crecimiento, brindando un mejor servicio con calidad.

Apoyándonos en las teorías de expertos en la gestión humana, los cuales hicieron experimentos con personal de empresas ya constituidas, que los llevaron a tener una respuesta a muchas preguntas que ellos mismos se planteaban en cuanto al rendimiento y el aumento de la producción en las mismas.

GESTION DE TALENTO HUMANO

Soluciones integrales S.A.S, es una empresa de soluciones tecnológicas para la administración de información en procesos de gestión humana, en los últimos meses, se ha identificado que sus consultores, quienes se han caracterizado por ser expertos en la implementación del producto se están desvinculando en una proporción de 10 renuncias al mes en una planta total de 100 personas, existen algunos indicios del por qué están renunciando, entre ellos se cree que:

a) No se sienten importantesb) No sienten que su talento sea reconocidoc) Mejores ofertas laboralesd) No hay oportunidad para crecere) Altos niveles de estrés

ELTON MAYO AFIRMÓ QUE EL HOMBRE NO ERA UNA MÁQUINA Y DÁNDOLE INCENTIVOS EL HOMBRE RENDIRÍA EN SU TRABAJO.

Teniendo en cuenta los pensamientos y teorías de Elton Mayo, podemos decir que los trabajadores de esta empresa en particular estaban cansados de la falta de incentivos, cuando el empleado siente demasiada presión, demasiado trabajo se estresa, y si le sumamos poca remuneración, poco reconocimiento a su trabajo, esto provoca las renuncias constantes de los empleados por que la misma empresa los está obligando a buscar oportunidades mejores.

La empresa debe tener en cuenta que no son simples máquinas de trabajo, a los empleados hay que incentivarles el sentido de pertenencia hacia la empresa, sacar la parte más humana e indagar en las actitudes y necesidades de los empleados, cuando la empresa aplique este modelo y tenga otro trato con sus empleados se dará cuenta que su productividad será mejor pues los empleados sienten el respaldo y apoyo de la misma.

Mary Parker considero que los elementos esenciales vienen del mando y la coordinación y puso en atención a la autoridad y responsabilidad. Indico que existen 3 formas para resolver problemas de la organización, las cuales son: predominio, compromiso y conflicto constructivo. Existe una diferencia entre poder y autoridad. Esta última es esencialmente moral: es el reconocimiento que se le da a la persona que ocupa una posición en la organización, mientras que el poder es en consecuencia de la jerarquía.

Follet afirmaba que si los trabajadores poseen los conocimientos pertinentes entonces deberían tener el control del proceso de trabajo y los gerentes deberían comportarse como instructores y facilitadores, no como vigilantes ni supervisores. También propuso las funciones cruzadas, es decir, que miembros de distintos departamentos colaboraran en equipos multidisciplinares para cumplir con los proyectos.

Afirmaba que la administración era “el arte de hacer las cosas mediante personas.Tener en cuenta siempre el trabajo en equipo, en el momento en que un individuo está acompañado por otro, para ambos ya existe una influencia en opinión y toma de decisiones.

En una organización los empleados deben estar capacitados para desempeñar su trabajo en la empresa y las cabezas del negocio se deben convertir en columnas de apoyo para el desarrollo de los diferentes procesos, contrario a lo que se cree actualmente, donde el objetivo de estos va ligado a la subordinación y fiscalización del empleado de menor jerarquía.

GESTION POR COMPETENCIAS:

Las empresas que gestionen correctamente sus recursos humanos, se beneficiaran de una ventaja competitiva para entrar en el nuevo milenio, pues el éxito de una organización, se basa en la calidad y en la disposición de su equipo humano, cuanto mejor este integrado el equipo y más se aprovechen las cualidades de cada uno de sus integrantes, más fuerte será la empresa.

SELECCIÓN DE PERSONAL:

A selección de personal es un proceso importante para las organizaciones porque es una de las principales maneras como se construyen a sí mismas y como crecen.  Tanto la selección adecuada de su gente como la adecuada capacitación que les brinde para mantenerlos preparados para los retos del momento pueden determinar la permanencia o desaparición de una empresa.    El objetivo aquí es dar una  breve mirada desde la psicología a este proceso, porque favorece el trabajo multidisciplinario el conocer el quehacer de las demás disciplinas que intervienen en el proceso.

Para cualquier profesional ya sea que esté en formación, que esté en proceso de vincularse a trabajar en alguna empresa, que tenga su propia empresa o que esté en proceso de vincular nuevas personas en la empresa en la que se encuentra; es importante conocer algunos aspectos de la selección de personal. Por lo general estos procesos son llevados a cabo por personal especializado en el tema, pero los profesionales de todas las áreas se ven involucrados en algún momento del proceso.

EVALUACION PSICOLOGICA:

La evaluación psicológica es la actividad que el psicólogo realiza cuando se le solicita describir, explicar, predecir, clasificar o modificar una conducta. Se encarga del proceso de recogida de datos, realizar hipótesis, comprobarlas a partir de la aplicación de las pertinentes técnicas de evaluación (entrevista, observación, técnicas subjetivas, proyectivas, objetivas, etc.), con el objeto de tomar decisiones o solucionar problemas, así como comunicar los resultados del proceso de evaluación y realizar los pertinentes informes.

RIESGOS LABORALES

Riesgo químico

Se debe tener en cuenta en las empresas donde se manejen productos químicos, por su alta exposición de estos mismos, produciendo efectos agudos o crónicos y la aparición de enfermedades. Inducción previa, manipulación controlada, y elementos de protección.

Riesgos psicosociales

Los riesgos psicosociales perjudican la salud de los trabajadores, causando estrés enfermedades como: respiratorias, gastrointestinales, dermatológicas, mentales; entre otras. Son consecuencia de unas malas condiciones de trabajo.

Lugares de trabajo

El diseño, la estructura y los elementos que componen los edificios son factores que condicionan la salud, la seguridad y el bienestar de los trabajadores. Deben ser gestionados preventivamente.

Equipos de trabajo

La normativa denomina equipos de trabajo a cualquier máquina, aparato, instrumento o instalación utilizado en el trabajo, y determina que no deben representar un peligro para los trabajadores.

Riesgo biológico

La prevención del riesgo biológico en el trabajo debe evitar las exposiciones laborales capaces de originar algún tipo de infección, alergia o toxicidad.

Riesgo eléctrico

La electricidad se utiliza en casi todos los entornos laborales y se tiende a olvidar que es muy peligrosa. Las tareas que puedan suponer exposición al riesgo eléctrico, ya sea de los técnicos electricistas o por contacto "accidental", requieren ser identificadas para aplicar medidas de prevención específicas.

Esfuerzo físico y postural

Los esfuerzos físicos cansan, pero también pueden originar lesiones

osteo musculares. Estas se manifiestan en dolor, molestias, tensión o incluso incapacidad. Son resultado de algún tipo de lesión en la estructura del cuerpo. Es obligación empresarial controlar aquellas condiciones de trabajo que las puedan causar o ser factor de riesgo en estos daños.

Microclima: Temperatura, humedad y ventilación sitios de trabajo.

Evitar los incendios, conocer los principios básicos de la prevención, la detección y la extinción, así como de la evacuación de los edificios, son deberes sociales de primer orden. El nivel de riesgo debe ser evaluado en todo centro de trabajo y también aquí es necesaria la intervención de las delegadas y delegados de prevención.

Incendio y explosión

Evitar los incendios, conocer los principios básicos de la prevención, la detección y la extinción, así como de la evacuación de los edificios, son deberes sociales de primer orden. El nivel de riesgo debe ser evaluado en todo centro de trabajo y también aquí es necesaria la intervención de las delegadas y delegados de prevención.

Trabajo con pantallas de visualización de datos

Cualquier puesto de trabajo en el que habitualmente y durante una parte relevante del trabajo se utilice un equipo con pantalla de visualización (ya sea un ordenador o vigilancia con pantallas) está sujeto a unos riesgos bien definidos y que se deben prevenir.

Radiaciones

El uso de las radiaciones ionizantes (las que generan la «radiactividad») está muy reglamentado, debido a la gran sensibilidad social que ha suscitado el uso de la energía nuclear debido a su alta capacidad de afectar a la salud humana. Para que los trabajadores puedan trabajar con estas radiaciones, se ha de seguir minuciosamente la reglamentación preventiva, y una estrecha vigilancia dosimétrica de su exposición y de su salud.

Ruido

Los trabajadores pueden verse expuestos a niveles elevados de ruido en lugares de trabajo tan distintos como la construcción, las fundiciones y el textil. La exposición breve a un ruido excesivo puede ocasionar pérdida temporal de la audición, que dure de unos pocos segundos a unos cuantos días. La exposición al ruido durante un largo

período de tiempo puede provocar una pérdida permanente de audición.

Nanotecnologías

Los nanos materiales y las nanotecnologías están pasando de los laboratorios científicos al mundo de la producción. Aunque se sospecha que pueden tener enormes impactos sobre la salud de los y las trabajadoras/es y sobre el entorno natural, no se han tomado medidas políticas específicas para obligar a sus promotores a investigar los peligros, anticiparse y evitar daños.

La prevención de estos riesgos es sumamente importante para la capacitación de cada uno de los trabajadores sin importar el cargo, para que tengan conocimiento de los posibles riesgos a los que están expuestos, en el día a día, las consecuencias, sus tratamientos y en dado caso de un accidente laboral la capacidad de reaccionar frente a este. Seguir las reglas de prevención laborales que tiene cada empresa.

CONCLUSIONES

Dentro de una organización es muy importante el proceso de selección ya que este es el que nos va a garantizar la obtención del personal humano que va a ayudar a que nuestra organización  cumpla con los objetivos con los que fue creado.

También para que sea más eficaz como resultado de la selección y contratación de los mejores talentos disponibles en función del ejercicio de una excelente labor de estos. Así como también la maximización de la calidad del proceso productivo depende de igual modo de la capacitación de los elementos humanos para hacer más valederos sus conocimientos

Este es un departamento que une de la manera más eficiente los Recursos Humanos. Cada departamento tiene su importancia en la empresa, y por ende organizan su departamento en función de crecimiento estructural y funcional. Dividir cada una de las áreas que componen un departamento de esta categoría, dando su función esencial a cada uno de sus integrantes, es decir, completar las áreas que les hacen falta como, capacitación, compensación, beneficios sociales, y separar aquellas que están unidas como reclutamiento y selección

BIBLIOGRAFIA

http://pyme.lavoztx.com/diferencias-entre-conflicto-destructivo-y-constructivo-4419.html

http://www.gestiopolis.com/mary-parker-follet-sus-aportes-a-la-administracion/

https://www.google.com.co/search?hl=es&site=imghp&tbm=isch&source=hp&biw=1366&bih=667&q=elton+mayo&oq=elton&gs_l=img.1.1.0l10.3303.4476.0.6051.5.4.0.1.1.0.159.507.0j4.4.0....0...1ac.1.64.img..0.5.513.V-vtG_8d-NA#hl=es&tbm=isch&q=administracion&imgdii=iVhZ3IFP4H6wtM%3A%3BiVhZ3IFP4H6wtM%3A%3BifJmUkJ_0EJ8nM%3A&imgrc=iVhZ3IFP4H6wtM%3A

http://www.istas.net/web/index.asp?idpagina=1286

http://thumano.unad.edu.co/portal/index.php?option=com_content&view=article&id=65&Itemid=29

http://www.empresario.com.co/executive/gestion.html

https://portal.uned.es/portal/page?_pageid=93,36768647&_dad=portal&_schema=PORTAL&idAsignatura=62013094

https://www.youtube.com/watch?v=OUWQJJwpD-I