PROYECTO DE TIENDA DE MICELANEA

INTRODUCCION

IDEA DEL NEGOCIO

Este proyecto es una miscelánea que se va ha dedicar a la compra y

mentas de productos para el público en general, ya que obtendrá varios productos

en ventas como papelería, mercería, abarrotes e servicio de internet. De esta

forma la tienda brindara calidad, accesibilidad, y precios accesibles a la economía

del público.

ESTUDIO DEL MERCADO

Se estudió el mercado con el objetivo de conocer la necesidad de la

sociedad ya que en ellos estamos dirigidos y de esa forma de satisfacer sus

necesidades. Así prever la respuesta satisfactoria del nuestros productos y

servicio que se ofrece. Por esta razón se analizó y se estudió el espacio donde se

establecerá el dicho establecimiento.

VISIÓN

Ser una tienda reconocida y distinguida entres nuestros cliente; contando

con un grupo de proveedores que ofrecen mejor ofertas para dar un mejor precio.

Queremos ser la empresa de abarrotes que se encarga de dar el mejor

servicio y tener cada vez más productos para que nunca falte cuando el cliente

necesite, ofrecer la misma calidad de servicio a cada uno de nuestros clientes ya

que queremos ser los más sobre salientes y reconocida.

MISIÓN

Permanecer en el gusto de todos los clientes, mediante la comercialización

de gran variedad en productos para su hogar cumpliendo así la excelencia en

calidad, atención y servicio.

VALORES DE LA EMPRESA

RESPONSABILIDADPara asumir  sus actos y sus respectivas consecuencias en la relación con los

proveedores y el cliente.

ATENCIÓN AL CLIENTENuestros clientes son la razón de ser de la organización, por esta razón si

préstamos una excelente atención, permanecerán y regresaran por nuestro

servicio

COMPETITIVIDADCumplir con todas las características del trabajo pactadas con nuestros clientes y

proveedores, dando a cada uno de ellos un servicio de calidad resaltándonos en el

mercado como una organización de excelente atención y calidad.

EFICIENCIA

Nos consideramos competentes para satisfacer continuamente las expectativas de

nuestros clientes externos, con actitud y rapidez.

FACTORES DE ÉXITO

Para que el negocio tenga éxito se cuenta con los siguientes factores:

Precios accesibles

Trato amable

Ofrecer variedad de artículos

Calidad en el servicio y los productos

Buena imagen del negocio

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Tener todo los productos y servicio para la satisfacción del publico

consumidor

Lograr que la tienda cuenta con la tecnología para contar con los servicios

correctos, para que el cliente se vaya satisfecho con la atención.

OBJETIVOS ESPECÍFICO

Brindar productos necesarios y de mejor calidad, al costo no muy alto para

los clientes.

Ahorrarles tiempo y distancia sin necesidad de ir a otro lugar más lejos.

OBJETIVOS A CORTO PLAZO

Buena relación con nuestros proveedores para así obtener beneficios como

descuentos, entrega inmediata, ofertas y entre otros.

OBJETO A MEDIANO PLAZO

Rediseñar el local con el fin de crear y contar con mayor variedad de productos,

así como la implementación de personal y distribución masiva en la zona en un

tiempo considerable.

OBJETIVOS A LARGO PLAZO

El local es dividido en 2 partes, de las cuales el primero es para almacenar todos

los productos adquiridos de los proveedores, mientras que el otro lado es para la

vista del público consumidor