Proyecto Empresarial - asir1415.files.wordpress.com Empresarial 2014 1 1. Presentación del proyecto...

Proyecto

Empresarial Proyecto empresarial

Sergio Santos Guerra y Ariadna Cantero Fernández

Proyecto Empresarial 2014

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1. Presentación del proyecto y del emprendedor

a. Presentación breve

b. Currículum de los promotores

2. Idea del negocio

a. Redacción de la idea

b. Propuesta de valor y objetivo

3. Estudio del entorno

a. Entorno general y específico

b. Análisis DAFO

c. Misión, visión, valores. Responsabilidad y corporativa

4. Estudio del mercado

a. Tipo de mercado

b. Segmentación del mercado

c. Estudio del mercado

1. Estudiar las estrategias del mercado

2. Estudio del cliente objetivo

3. Análisis de la competencia

4. Productos sustitutivos o complementarios

5. Posibles proveedores

d. Localización de la empresa


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5. Estrategias de marketing

a. Estrategias de posicionamiento

b. Estrategias de productos o servicios

c. Estrategia de precio

d. Estrategia de publicidad

e. Estrategias de distribución

f. Atención al cliente

6. Plan de recursos humanos

a. Organigrama empresarial

b. Diseño de puestos de trabajo

c. Tipos de contrato

d. Plan de motivación laboral

7. Forma jurídica

a. Forma jurídica elegida

b. Motivos

8. Análisis económico y financiero

a. Análisis de costes

b. Inversión

c. Balance

d. Cuenta de pérdidas y ganancias

e. Forma de financiación

9. Puesta en marcha

a. Trámites


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1. PRESENTACION DEL PROYECTO Y DE LOS PROMOTORES

a) Presentación breve del proyecto:

A continuación le presentamos un proyecto empresarial presentado por Ariadna Cantero

Fernández y Sergio Santos Guerra vamos a desarrollar la siguiente actividad para renovar el

mercado de aplicaciones en el sistema operativo Android:

Nuestra idea trata acerca de una nueva app para conceder permisos de superusuario a los

dispositivos android.

Somos dos personas creativas e innovadoras, acabamos de terminar nuestro grado de

sistemas informáticos en red. Somos capaces de asumir el riesgo y no nos da miedo fracasar en

nuestra idea. Tenemos un objetivo claro y seremos perseverantes a la hora de lograr nuestra

meta. Tenemos buena capacidad de trabajo, iniciativa y de marketing. Somos jóvenes y como

tales podemos ver qué es lo que necesitan los usuarios de nuestra edad.

b) Promotores (curriculum)


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CURRÍCULUM VITAE

Ariadna Cantero Fernández

Dirección: C/ Francisco Vela Siller, nº 30 - A Localidad: Valdepeñas (Ciudad Real). C.P. 13300 Fecha de nacimiento: 14 de Diciembre de 1989 DNI. 53 316 434-L Telf.: 633.81.87.89

Correo electrónico: [email protected] Carné de conducir B

Título de bachillerato científico de la salud I.E.S. Francisco Nievas/ Bernardo de Balbuena (Valdepeñas, Ciudad Real)

Curso de ”Wan interfaces” impartido por Networking Academy.

Tecnico superior de Administración de sistemas operativos en red

Curso de “Networking Fundamentals”, impartido por la Networking Academy.

Curso de “Routing Protocols and Concepts” impartido por la Networking Academy.

Curso de ”Lan Switching and Wireless” impartido por Networking Academy.

Curso de “Contratos, Nóminas y Seguros Sociales”,

impartido por la UGT (Valdepeñas). Duración: 52 horas.

Curso de “gestor fiscal de PYMES “, impartido por la UGT

(Valdepeñas). Duración: 80 horas.

Curso de “Contabilidad”, impartido por la UGT (Valdepeñas).

Duración: 70 horas.

Curso de “Empleada de Oficina”, impartido por La Academia (Valdepeñas). Duración: 400 horas.

Datos personales

Formación

académica

Formación

Complementaria

mailto:[email protected]


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Curso de “Contabilidad Informatizada”, impartido por La Academia (Valdepeñas). Duración: 50 horas

Curso de “Comercio Electrónico: abrir una tienda en

Internet”, impartido por el Centro de la Juventud del Ayto. de Valdepeñas. 16 horas.

Curso “Administración del Sistema Molinux”. Centro de la Juventud. 20 horas.

Curso ”Aplicaciones Informáticas e Internet en Molinux”. Centro de la Juventud. 20 horas.

Curso “Introducción al software libre y Molinux”. Centro de la Juventud. 10 horas.

Curso “Aplicación de Internet a las Nuevas Tecnología de

la Información”. 16 horas.

Empleada de Oficina - Gestoría Luna Octubre 2009(Valdepeñas)

Funciones: tareas administrativas y manejo de contaplus, facturaplus y nominaplus (100 h).

Posibilidad de incorporación inmediata. Disponibilidad horaria. Capacidad de aprendizaje y afán de superación.

Experiencia

profesional

Otros datos de

interés


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CURRÍCULUM VITAE

Sergio Santos Guerra

Dirección: C/ Nuestra señora de la vega 28 Localidad: Torre de Juan Abad (Ciudad Real). C.P. 13344 Fecha de nacimiento: 15 de Septiembre de 1993 DNI. 713355890-T Telf.: 684.061.806

Email: [email protected] Carné de conducir B

Título de bachillerato de humanidades I.E.S. Francisco de Quevedo (Villanueva de los infantes, Ciudad Real)

Curso de “Networking Fundamentals”, impartido por la Networking Academy.

Curso de “Routing Protocols and Concepts” impartido por la Networking Academy.

Curso de ”Lan Switching and Wireless” impartido por Networking Academy.

Curso de ”Wan interfaces” impartido por Networking Academy.

Tecnico superior de Administración de sistemas operativos en red

Empleado de Oficina – Ocaso S.A (2013-2014)

Posibilidad de incorporación inmediata. Disponibilidad horaria. Capacidad de aprendizaje y afán de superación.

Datos personales

Formación

académica

Formación

Complementaria

Experiencia

profesional

Otros datos de

interés

mailto:[email protected]


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2. IDEA DE NEGOCIO

a) Redacción de la idea

Como muchos de los usuarios de Android que hay en la actualidad, sabemos que estos

dispositivos (los smartphones) son una gran herramienta a la hora de gestionar nuestra vida.

Una de las opciones que tiene mucha gente, y entre ella el cliente informático, es la necesidad

de conceder permisos de superusuario a dichos dispositivos.

Esta es una herramienta muy útil a la hora de gestionar batería, procesos y administrar

completamente nuestros dispositivos.

Una de las desventajas que solemos encontrar a la hora de “rootear” nuestros dispositivos es

la cantidad de métodos arcaicos, difíciles y que seguramente puedan estropear nuestro

teléfono en el proceso.

Por ello presentamos una aplicación que lo que permitirá, será de forma sencilla conceder los

permisos de superusuario a un dispositivo Android.

b) Propuesta de valor de la idea

La aplicación será necesaria en el mercado ya que hay muchas maneras de obtener dichos

permisos y la gran mayoría ponen en riesgo nuestro terminal, por lo que una aplicación que

haga todo lo necesario sin la necesidad de tener que estar presente, introducir comandos.

La oferta es sencilla, las opciones de superusuario en la palma de la mano con solo pulsar un

botón.

No hay nada igual en el mercado, ya que todos los procesos que existen requieren de software

específico, conexiones a PC, drivers molestos, barras de espera y la incerteza de no saber si tu

terminal va a salir ileso de dicho proceso.

Observando a la gran mayoría de aplicaciones, software y dispositivos que existen en el

mercado, no hay nada igual, solo es instalar, un click y esperar a que Androot haga su trabajo.


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3. ESTUDIO DEL ENTORNO

a) Entorno general

Lo primero que hay que tener en cuenta es que las empresas que quieren desarrollar una

página web han de cumplir las mismas obligaciones legales que una empresa que no esté en

Internet. Nuestro objetivo será el de adaptar nuestras condiciones al medio al que nos

encontramos.

Encontramos una normativa específica que regula el comercio electrónico, de las cuales vemos

las más importantes:

La Ley Orgánica 15/1999, 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter

Personal (LOPD)

La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Ley de Servicios de la Sociedad de la Información

y del Comercio Electrónico (LSSICE)

La Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación

El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el

texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

Para las ayudas en nuestro campo no es demasiado abundante, pero ya que suelen ser

empresas “online” no tienen una sede física y por lo tanto es más fácil que cualquier persona

pueda trabajar desde su casa sin necesidad de tener que invertir dinero en una infraestructura.

Como el panorama económico esta así de mal, los impuestos aplicados a las empresas están

subiendo cada vez más y más, con lo que ese panorama de que “están bajando” no se aplica.

Todo esto nos supone un reto, ya que tenemos que trabajar ciñendo nuestro trabajo a unas

pautas a seguir para que todo lo que nazca de nuestro trabajo sea coherente con la realidad

que nos rodea.

En cuanto a los factores económicos vemos que está en auge el comercio electrónico, creación

de páginas web, y, en nuestro caso, el nuevo mercado impuesto acerca de aplicaciones. Para

ello vemos que la situación económica está pasando por un mal momento económico, por lo

que el mercado hace que los precios de las aplicaciones sean bajos. En nuestro caso nos

adaptaremos al medio.

La financiación en este momento está muy difícil ya que los bancos no asumen el riesgo de

prestar un dinero que no saben si saben con certeza de que vayan a recuperar dicho dinero. El

tipo de interés está ahora mismo a 2%

En cuanto a los factores sociales los gustos de los usuarios suelen cambiar, pero el producto

que nosotros ofrecemos está dedicado a un público específico, con lo que los gustos acerca de

nuestro trabajo están destinados a “pasar de moda”.


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La población que está destinada a comprarlo está en auge, pues el mercado de android está

expandiéndose a pasos agigantados, ya que en nuestro país el porcentaje de uso de

dispositivos con android es del 85%.

En cuanto a los factores sociales está implantado a lo que se refiere a nuestra vida diaria pero

de cierta manera, ya que depende de un público especifico es el que obtendría dicha

aplicación, y la gente de su alrededor.

El sistema medioambiental no afecta para nada a nuestra aplicación ni a nuestro negocio.

Nuestro producto es un producto cambiante, ya que el sistema operativo está en proceso de

cambio constante, y nosotros debemos de adaptarnos junto a él.

En el momento que la tecnología se implementa, está en constante devaluación, ya que la

tecnología conforme ha sido creada esta siempre en un constante bajón, y nuestro producto

con el tiempo podría ser devaluado.

Nuestro producto esta exclusivamente dedicado a la venta por internet, con lo que está

plenamente apto para ello.

Además hay muchísimos servidores de hosting, de venta online, de plataformas para

aplicaciones, de “markets” específicos para aplicaciones con lo que el mercado para la venta

de nuestro producto está muy expandido.

Entorno especifico

En nuestro entorno hay muchas empresas dedicadas a la venta de aplicaciones, con lo que

dicho sector está bastante saturado en el momento.

El mercado de la informática en general está siempre en auge, ya que es un cambio constante

y cada vez se expande a mas campos.

Nuestro producto es bastante diferente a los demás ya que nos permite utilizar ciertas

herramientas de una forma más sencilla que las herramientas disponibles que hay en el

mercado.

Para invertir en nuestro negocio se requiere de cierta cantidad para poder ser partícipe de él.

Nuestra aplicación estará disponible en el market, con lo que estará vinculado a redes sociales,

noticias, página web, publicidad, y la gente hablara de ello.

Existen productos parecidos como el Towelroot y Framaroot, pero todos son diferentes ya que

son más complicados de usar, tienen un valor mayor que la nuestra y en general no aportan

nada nuevo en el mercado, quedando obsoletos con los diferentes sistemas operativos nuevos

que van apareciendo en el mercado. Dichas aplicaciones están destinadas al rooteo de

diferentes sistemas operativos ya casi obsoletos, con lo que en cuanto a utilidad van perdiendo

valor (los sistemas operativos y dispositivos van avanzando con el paso del tiempo).


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Dado que nosotros mismos somos los que crearemos el código para la aplicación. En cuanto a

código de la aplicación no necesitamos ningún proveedor, pero en cuanto a la infraestructura,

resolución de problemas, servidor donde subir nuestra aplicación a internet y dicha aplicación

se venderá ahí, con lo que los proveedores serán ellos.

Hay muchos proveedores en cuanto a material de soporte informático, así que si hay algo que

no nos interesa podemos optar por variar de proveedor.

Lo que necesitamos del proveedor son ayudas para la hora de resolver problemas, así que no

lo necesitaremos (o esperamos) no necesitarlo tanto, por lo que no nos aplicara demasiados

descuentos a la hora de realizar pedidos.

Nosotros como los proveedores de dicha aplicación podemos ofrecer un servicio que no todos

pueden hacerlo. No hay muchos que decidan hacer lo mismo que nosotros, por lo que es difícil

que se vayan a la competencia, y así tendremos más control sobre el cliente.

Hay productos que son parecidos, pero ninguno sustitutivo, ya que los más parecidos que

podemos encontrar en el mercado son más caros y obsoletos.

Tenemos un mercado amplio donde podemos vender nuestra aplicación, con lo que podremos

hacer rebajas si en determinado tiempo podemos aplicar descuentos a dicha aplicación.

b) Análisis DAFO y CAME

Vamos a analizar el entorno de la empresa mediante dicho análisis, en el cual iremos letra por

letra para explicar cada una de las características que tiene nuestra empresa:

D (Debilidades):

-Falta de experiencia. Somos nuevos en el negocio, tenemos poca experiencia laboral (por

nuestra temprana edad) además de que en este entorno no tenemos ninguna experiencia.

-Falta de economía. Al ser un negocio nuevo tenemos pocos recursos para empezar.

A (Amenazas):

-Situación económica (crisis). La situación económica en la cual nos encontramos nos dificulta

un poco el “despegue” de nuestro negocio, ya sea por falta de compradores, poca demanda de

objetos, etc…

-Servicios sustitutivos. Como en todos los productos, tenemos siempre un factor que son los

servicios y/o productos sustitutivos, los cuales ya sean por menor precio, mejor calidad o

mayor extensión puedan afectar a la venta de nuestro producto.


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-Nuevos competidores con precios más bajos. Este factor está bastante relacionado con el

punto anterior, ya que la competencia con sus productos sustitutivos puede afectar

seriamente a nuestra venta. Se conoce como competencia desleal a las empresas que ofrecen

servicios o productos a un menor coste que el nuestro solo para obtener mayor ventas que

nosotros.

F:

-Ganas de trabajar. Tenemos muchas ganas de salir adelante, pues esta es una oportunidad

única en la cual podemos hacer lo que nos gusta de la manera que nos gusta e incluso sacando

dinero (lo cual es lo necesario en este proyecto). Tenemos una idea interesante y una iniciativa

marcada para obtener un objetivo.

-Somos jóvenes. Somos dos chavales de entre 21-24 años y eso nos permite acceder a un

mercado con compradores más jóvenes, movernos más a través de las redes sociales,

contactos por el boca a boca… Además tenemos posibilidades de obtener subvenciones del

estado a la hora de obtener crédito para montar la empresa, subsanar gastos de ella, etc…

-Buena imagen hacia la clientela. Al ser jóvenes, emprendedores y con un objetivo claro esto

nos permite tener una imagen hacia la gente muy positiva, ya que la misma gente a la que nos

dirigimos puede pensar que ellos mismos podrían hacer lo mismo. También nos ayuda a

fomentar la comunicación con otras empresas del sector y ayudarnos mutuamente para

también así obtener una mejor imagen corporativa

-Localización accesible y cómoda para los clientes. Puesto que nuestra principal localización es

la venta online a través de mercados digitales, ya sea el market o el Istore, podemos tener una

gran plataforma en la cual podemos distribuir nuestros productos hacia una gran cantidad de

usuarios que pueden acceder a nuestros servicios.

-Excelentes instalaciones. Aparte de nuestra sede en la web tenemos una sede física en la que

trabajaremos nosotros muy bien acondicionada para su uso.

O:

-Pocos competidores en el mercado. Puesto que en el mercado nosotros somos los únicos que

podemos ofertar dicho servicio tenemos pocos servicios que ofrezcan lo mismo que nosotros,

con lo que nosotros podríamos ser los únicos en el mercado que ofreciesen dicho producto.

-Servicio único en España. Relacionado con el anterior punto, en nuestro país aunque el

mercado de aplicaciones está en auge dicho servicio que nosotros vamos a dar no hay ninguna

aplicación que lo de, con lo que dispondríamos de un servicio único.


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-Ofertas y promociones. Podemos hacer promociones dependiendo de qué época en la que

nos encontremos, descuentos por compra de aplicaciones, anuncios relacionados en otras

aplicaciones, en revistas digitales de informática, reviews de dicha aplicación en páginas

específicas de informática, etc…

-Entrar en nuevos mercados. Puesto que nos centramos en la venta en el market también

puede que tengamos la opción de migrar a otros sistemas operativos, a diferentes plataformas

de venta, diferentes productos. Gracias a ello podemos expandir nuestro mercado más allá de

lo que nosotros tenemos previsto.

En cuanto al análisis CAME nosotros aplicaríamos estas mejoras:

CORREGIR, en la cual las mejoras serian ofrecer mejores ayudas económicas para

poder trabajar lo antes posible con la mejor financiación.

AFRONTAR, en la cual estableceríamos un precio de nuestra aplicación, observar

el mercado, hacer mejores ofertas, mejorar nuestros servicios para dar al cliente

algo que nadie pueda darles.

MANTENER, fomentando nuestros puntos fuertes, los cuales son el ser jóvenes,

emprendedores y con ganas de trabajar, con lo que una buena imagen

corporativa a la hora de vender la aplicación, relacionarnos con más gente del

entorno, asociaciones con otras aplicaciones, eventos y demás podrían ayudarnos

a tener una mejor imagen ante los compradores.

EXPLOTAR, dando a conocer nuestra aplicación en todos los medios posibles,

expandiendo nuestro mercado y dando un servicio único.

c) Visión, misión, valores e imagen corporativa

A continuación presentamos los valores y la misión de nuestra aplicación.

Basamos nuestra visión de la empresa y el fundamento de ella sobre valores éticos en los

cuales, aparte del propio servicio que vamos a dar también tenemos unas normas “no escritas”

por las cuales nos regimos.

La propia misión de nuestro trabajo es la de ofrecer un servicio al consumidor, ofrecer

diferentes maneras a las convencionales de poder rootear un dispositivo sin complicaciones y

al alcance del usuario.

Nuestra visión de expansión será de ofrecer la mayor calidad del servicio posible, expandirnos

a nuevos mercados no explorados, creación de sistemas operativos, diferentes plataformas

donde trabajar, diferentes sistemas...


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Nuestra ética, o los valores morales que tenemos es la de que el cliente es siempre el primero,

“siempre y todo por el cliente” es nuestro lema de trabajo, para que todo el fruto de nuestro

trabajo derive en un buen producto y en una buena valoración. Todo por lo que trabajamos es

para causar las menos molestias posibles al usuario dando un servicio fácil, sencillo e

interactivo, con un soporte para la resolución de problemas y un servicio atendido las 24

horas.

En cuanto a nuestra imagen corporativa vamos a tener una campaña de marketing bastante

promocionada, ya que se aplicara en el market en la pestaña de novedades, anuncios de apps,

promociones en páginas web, etc…

Como videos corporativos tenemos “reviews” o especificaciones de la aplicación en diferentes

redes sociales, videos explicativos dentro del market en cuanto a la aplicación.

Vamos a proceder a enseñar el logotipo y la marca de nuestra aplicación que será mostrada

cara al público:

“Libérate y desata la potencia de Android”

El nombre de la aplicación será Androot, desarrollada por nuestra empresa SERJADNA.

Vamos a tener también un servicio web para poder expandir nuestro mercado, en el cual

tendremos un servidor de mailing para poder contactar con los clientes que tengan dudas.

Además podremos poner un servicio de venta online para en un futuro desarrollar nuestra

aplicación a nuevos mercados y poder ver dicha aplicación en diferentes plataformas.


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d) Responsabilidad social corporativa

Como aplicación en un dispositivo electrónico, todo genera frecuencias que son nocivas para la

salud.

Como responsabilidad que tenemos con la sociedad vamos a crear un plan de promoción de

pequeñas y medianas empresas (PYMES) a la hora de crear la publicidad. En vez de recurrir a

las típicas páginas de anuncios que gracias a sus partner nos darán un porcentaje de dinero por

cada visita que tenga nuestra app y así poder solventarlo hemos decidido establecer una

pequeña campaña de promoción de pequeñas y medianas empresas de la zona. Ya que es una

aplicación que va a ser destinada a todo el mundo podemos intentar expandir nuestros

horizontes con la publicidad haciendo publicidad de empresas electrónicas, videojuegos

desarrollados en España. No es un gran avance a la hora de compensar al ciudadano e intentar

dar una buena cara hacia los demás pero es una gran ayuda en el panorama español ya que en

vez de recurrir a un partner podremos obtener beneficios gracias a un partner que nos de

publicidad a medias más la que nosotros le demos a la gente. Obviamente toda la publicidad

debe de ser pactada previamente y no se va a cobrar nada a las empresas anunciantes.

4. ESTUDIO DE MERCADO

A continuación del anterior punto presentamos nuestro estudio de mercado, en el cual vamos

a investigar sobre el entorno donde se encuentra la empresa, la situación del mercado, a que

se va a dedicar y finalmente dependiendo de todas dichas variables podemos localizar nuestra

empresa con dichos datos.

Podemos ver a continuación el tipo de mercado en el que nos encontramos, nuestra

competencia, los precios, además de segmentar el mercado para dedicarlo a un cliente

específico.

a) Tipo de Mercado

En nuestro ámbito no hay ninguna empresa líder en el mercado, con lo que nosotros seriamos

unos punteros en el mercado, tampoco hay un estándar de precios establecidos por el

mercado con lo que nosotros podríamos establecer los precios perfectamente.

No hay muchas empresas que se dediquen completamente a esto, aunque lo que sí que pasa

es que los precios de las diferentes aplicaciones son más o menos los mismos con lo que

podría darse un oligopolio. Los precios no están pactados, sino que más bien están todos

relacionados en calidad al producto, sus similitudes y basándose en eso establecen dichos

precios por dichos servicios.

Las empresas que están más dedicadas a esto suelen ser, como nosotros, pequeñas empresas

y por lo tanto los precios vienen a ser más o menos los mismos. Nuestro producto es mejor

que los demás por lo tanto podríamos subir un poco más los precios.

Puesto que nuestro producto es mejor podemos establecer una marca característica que lo

diferencie de los demás, eso hará que la competencia sea mayor puesto que ofrecemos algo

más que las demás empresas.


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b) Segmento de mercado

Nuestro producto obviamente no es un producto dedicado a todo el público en general, sino

que tiene un público más bien específico donde podemos centrarnos con su venta y

distribución. La mejor manera de conseguir un rendimiento óptimo de las ventas es segmentar

el mercado, o lo que queremos decir, que al segmentar el mercado se pueden maximizar los

esfuerzos de marketing en el segmento elegido y se facilita su conocimiento.

Para conseguir el mayor rendimiento de nuestra sección de mercado (en este caso será el

comercio electrónico) debemos de tener en cuenta varias características:

Cantidad de gente: Es la cantidad de gente a la que puede ir destinado nuestro

producto.

Accesibilidad: La posibilidad de que nuestros compradores tengan una buena

accesibilidad hacia él, en este caso las plataformas donde vamos a explotar nuestra

aplicación.

Homogeneidad: Que el mercado donde vayamos a instalarnos sea homogéneo, que

nuestros competidores sea un mercado muy parecido además de que nosotros

podamos instalarlos con seguridad en él y podamos diferenciarnos de ello.

Sustancialidad: La capacidad que tiene nuestro producto de ser diferente a los demás,

ya que lo que propulsara las ventas, el boca a boca y las mejoras que implemente con

los competidores que haga que nuestro producto diferente a los demás.

Para establecer diferentes pautas a la hora de marcar nuestro mercado vamos a establecer

diferentes variables para establecer en el mercado a nuestro producto.

Variables de segmentación:

Demográficas: El público al que está orientado nuestro producto es a un público joven,

con ciertos conocimientos de informática y que desea avanzar en el mundo de

Android. En cuanto a sexo no hay una regla específica que determine el sexo pero por

gran mayoría suele estar más ligado el término de informática con el sexo masculino,

con lo que los que más les interese nuestro producto sea el sexo masculino. Como

grupo familiar no es necesario establecer ningún patrón hacia él, pues ya pueden

usarlo varias personas en una familia, personas individuales… Para la ocupación suele

estar más dedicada a la hora de investigar dentro de Android con lo que es de libre

estudio por lo tanto estaría más enfocado a un público sin trabajo. Para la hora de

establecer un mercado en cuanto a los estudios hay que decir que es una aplicación

que bien usada ayuda bastante al desarrollo de aplicaciones en Android con lo que

puede formar a los usuarios con diferentes herramientas para mejorar. El tipo de

acceso a nuestra aplicación es abierto, con lo que cualquiera que disponga de un

dispositivo con el sistema operativo Android es capaz de obtenerla.


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Geográficas: Al ser de difusión en un mercado online no dispone de un mercado físico

específico para orientarlo a una localización. Para la resolución de dudas y problemas,

además de soporte técnico y nuestros equipos tendrán una sede, con lo que nuestro

mercado aparte del mercado en Android también puede establecerse a la gente que

este cerca de nuestra localización geográfica.

Socioeconómicas: Nuestro mercado va orientado a un público con menos recursos

monetarios que la competencia, ya que no es posible que se distribuya de una manera

más difícil de obtener monetariamente, con lo que es más posible obtenerla de una

manera mucho más barata. En cuanto a clase social a lo que se refiere nos

dedicaremos a un público de clase social media, con ciertos estudios aunque no es

precisamente necesario. En internet además se podría ampliar a volumen de

ventas/compras virtuales, inversión en marketing online, recursos tecnológicos

disponibles, etc.

c) Estudio de mercado

Diseño del estudio: estrategias

Para establecer nuestra estrategia para nuestro mercado tenemos que conocer y establecer el

mercado en el que vamos a abrir nuestro negocio. Con nuestro estudio de mercado queremos

analizar nuestra posible clientela en cuanto al panorama geográfico que nos rodea. Para ello

procedemos a recorrer la zona donde vamos a establecer nuestro negocio, en nuestro caso

Torre de Juan Abad. Para buscar posibles competidores buscamos diferentes negocios que

sean similares a nuestra venta. Puesto que somos los únicos en la zona por lo que nos dice que

somos los únicos que trabajaremos allí. Los horarios de las tiendas que más o menos son

parecidas a la nuestra (una tienda que tiene de todo y también se encarga de

electrodomésticos y demás) son de 10 a 2 y de 6 a 9, con lo que nosotros podemos abrir en

horarios parecidos y poder ejercer una actividad laboral normal. El tráfico de gente que va a

esa tienda es amplio puesto que son por así decirlo los más parecidos, aunque no suelen estar

demasiado contentos con el servicio.

Para nuestra encuesta contaremos con un formulario online que consta de varias preguntas

para tantear el público además de que, para los usuarios que ya sabemos que puedan ser

potenciales, para ver que clientes están contentos con los servicios que ofrecen los

competidores además de si estarían interesados en un producto como el nuestro.

Para nuestra encuentra contaremos con una plataforma online en la cual constaremos con una

serie de preguntas, cortas pero concisas, en las cuales analizaremos el mercado y extrapolando

sus datos podemos establecer qué tipo de estrategia podemos aplicar a ello. Para ello

contaremos con este cuestionario:


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¿Utilizas teléfono móvil a diario?

¿Te descargas muchas aplicaciones?

¿Tienes conocimientos avanzados sobre tu terminal o cualquier dispositivo

electrónico?

¿Necesitas tu teléfono para sobrevivir?

Si usted utilizase este tipo de aplicaciones ¿Cómo le gustaría que fuese?

¿En tu localidad hay algún tipo de establecimiento dedicado a la informática?

¿El servicio que dan es aplicable a todo tipo de informática o hay negocios más

amplios en los que también encontramos una pequeña parte de informática?

¿El servicio de informática está disponible las 24 horas del día o tiene un horario más

reducido o de jornada normal?

¿El público que ha sido atendido por dicha tienda está contento con el servicio que han

obtenido?

¿Qué mejoras aplicarías o que servicio crees que sería necesario en tu localidad? ¿Cuál

y porque?

Las respuestas obtenidas de nuestra encuesta son favorables, de las cuales estas son las

siguientes:

si

si, varias

si, cree que si

sí, es necesario

si, que tenga buena compatibilidad con dispositivos e intuitiva

sí, hay varios

si, lo básico

de jornada normal

hay de todas opiniones

servicios de limpieza, de cache, optimización del sistema. Aplicaciones de seguridad

si

no

de informática si, de terminales no

no

intuitivas

si

si, varios servicios

horario de jornada normal

no sabe, no contesta

alta disponibilidad y servicio 24 horas de servicio


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si

si, varias a la semana

si, algunos

no, puedo vivir sin el

de mecanismo sencillo

sí, hay varios

hay varias

si, de horario normal

no, no me gusta nada

aplicar mayor compatibilidad al servicio

si

no, no demasiadas

no, no demasiados

no

nos gustaría que fuese interactiva

sí, hay más gente

están especializadas en varias materias

los servicios que tienen en las empresas son horarios normales

sí, estoy bastante contento con el servicio

que fuese gratis

De las opiniones que nos ha dado el público tenemos la expectativa de mejorar en cuanto a

interfaz intuitiva, precios reducidos, alta disponibilidad, etc...

Estudio del cliente objetivo

En cuanto a los datos básicos de nuestro cliente objetivo nos referiremos mayormente

(entorno a un 85% de la población de nuestros clientes objetivos) a un público masculino ya

que el tema de la informática está bastante estandarizado en cuanto a este porcentaje.

Referente a la edad nos hemos decidido por un público joven (entorno a los 18 años hasta los

35 años) que es el periodo donde se suelen localizar nuestros clientes además de la formación

académica en cuanto a informática en lo que se concierne a nuestro ámbito. En cuanto al

estado civil y a la nacionalidad no tenemos demasiados inconvenientes en establecer filtros de

búsqueda para establecer nuestro cliente objetivo ya que no son específicamente necesarios

para la implantación de nuestro producto en el mercado.

Análisis de la competencia

Vamos a situar una sola empresa, puesto que solo va a ser necesaria para el servicio técnico,

reparaciones y demás desarrollo de dicha aplicación. Se localizara en Torre De Juan Abad. En

cuanto a empresas relacionadas somos pioneras en ello con lo que, como anteriormente ya

hemos hablado, tenemos ventaja sobre el mercado. La más parecida es Tien21. Su mercado es

muy amplio, con lo que no está especializada en un servicio específico de telefonía o de

informática. Dichos productos abarcan el campo desde equipos portátiles, telefonía,

consumibles, comida, etc…


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Venden relativamente poco en cuanto al lugar en el que están localizados. En nuestro caso

aporta poco en cuanto al tema puesto que nosotros nuestra única función de estar localizados

en un punto físico ya que vamos a ofrecer allí un servicio técnico (que será un servicio online

también). La empresa líder que vende más es la ya anteriormente relacionada Tien21. Los

productos que venden abarcan un mercado amplio, ya que se dedican tanto a electrónica

como a electrodomésticos, consumibles… En cuanto a la cantidad de productos que venden

suelen vender bastante puesto que son de los pocos que hay por la zona. Los productos en

verdad son bastante caros, puesto que pueden aprovecharse de la situación.

En cuanto a promociones suelen utilizar de vez en cuando octavillas para repartir por las calles,

darlas en el establecimiento y demás con diferentes ofertas que tienen. Venden directamente

al consumidor, con lo que la venta es directa, y en cuanto a atención al cliente el servicio que

tienen es el de atender en tienda para cualquier duda y/o pregunta. Los clientes, como ya

analizamos anteriormente, en cuanto a satisfacción se refiere están un poco descontentos, ya

que no se especializan en nada y el servicio viene a ser mediocre, los altos precios, etc…

En cuanto a estrategias de mercado llevan una estrategia de estabilidad, ya que ahora mismo

no tienen un mercado al que expandirse, por lo tanto se quedan como están.

En resumen, sus puntos fuertes se basan en el dominio del mercado al ser una única potencia

que se dedica a la informática, sin embargo ello hace que el servicio no sea del todo

competitivo, ni que pueda mejorar y mucho menos el precio para el cliente (ya que en esa

posición pueden aprovecharse de los clientes).

Productos sustitutivos

Los productos sustitutivos que pueden ofrecer son diferentes tipos de aplicaciones que se

dedican a rootear diferentes dispositivos, como por ejemplo FramaRoot, TowelRoot, VROOT

(software japonés), IROOT (software ingles) que se dedican a hacer parte de lo mismo. Lo que

anteriormente hemos analizado ha sido en cuanto a la localización geográfica de nuestra zona,

pero en cuanto a competencia tenemos esas aplicaciones que, en su defecto, son gratis. Son

muy parecidos a lo nuestro, pero la gran mayoría han quedado obsoletos con el paso de los

años, puesto que los sistemas operativos están en constante cambio. Los que más daño

podrían hacer a nuestra venta de productos son VROOT e IROOT, puesto que es un software

más avanzado el cual aparte es gratis y para gente que no sea demasiado exigente podría

valerle. Sus puntos débiles son las instrucciones de uso, interfaces no muy intuitivas, además

de una falta de soporte técnico enorme que hace que, si tenemos un problema, no podamos

solventarlos.

Posibles proveedores

Para comprobar el proveedor que vamos a utilizar lo que vamos a hacer es ver las bases del

proveedor donde vamos a vender nuestro producto (puesto que nosotros no necesitamos

ningún proveedor para fabricar nuestro producto, sino un proveedor para la venta o

distribución). Para ello tenemos las normas y el contrato de google play donde nos establece


20

las normas de subir una aplicación a su tienda

https://play.google.com/intl/ALL_es/about/developer-distribution-agreement.html

Puesto que nuestro servicio es exclusivo de Android solo podemos dedicarnos al mercado en

Android, y el proveedor predominante de servicio de venta es Google Play aunque también

nos encontramos con diferentes tiendas menos conocidas, tales como AndroidPit, SlideMe,

GetJar, Amazon, etc…

En cuanto a las tiendas, el límite de subida que nos ofrece el mejor proveedor que vemos, en

este caso Google Play, nos limita a que nuestro producto solo puede estar establecido en su

tienda y registrado en ella, puesto que todos los beneficios que genere se repartirán entre el

vendedor y el proveedor. Ademas todo el contenido que se sube a Play Store queda registrado

por ellos, por lo tanto no podemos distribuirlo libremente si tenemos un contrato firmado con

ellos.

Podemos ver aquí también el límite que nos establecería Google Play Store por el precio de

nuestra aplicación, y que podemos venderla en nuestro país.

https://play.google.com/intl/ALL_es/about/developer-distribution-agreement.html


21

Tambien vemos que para registrarnos hay que pagar una cuota de entrada para ser

desarrollador de 25 dolares, además de un margen de precios que nos establecen.

En cuanto a los beneficios que se obtienen sobre la aplicación van en un porcentaje del precio

establecido sobre la aplicación. Con las ventas que se obtienen obtendríamos un porcentaje tal

que asi:

Eso nos estima que hay muchísima gente que son desarrolladores que se encargan de

desarrollar dicha aplicación y de distribuirla, pero al haber tantas el precio se reduce bastante

más que en cuanto a los diferentes sistemas operativos a los que se encuentra como

competencia.


22

d) Localización de la empresa

Nuestra empresa es una empresa de servicios, aunque estemos orientados a un servicio virtual

debemos de buscar una localización idónea para estar mas cerca de los consumidores, de los

proveedores, teniendo en cuenta diferentes costes:

Tipo de negocio

Nuestra empresa, como ya hemos dicho es una empresa de servicios (puesto que nos

dedicamos a dar un servicio aunque virtual) y queremos ser fácilmente accesibles. La zona

donde tenemos pensado localizar nuestra empresa es en Torre de Juan Abad (nuestra

ubicación física) y la virtual será la plataforma de ventas Play Store. En la zona geográfica que

determina nuestra zona vemos que no hay un gran mercado de clientes o consumidores

dentro de ello, con lo que será un punto a favor a la hora de encontrar posibles consumidores.

Costes

El local que tenemos pensado utilizar es un local localizado en Torre de Juan Abad. Vamos a

empezar la empresa en dicho local por medio de un alquiler puesto que de momento no

tenemos demasiados recursos como para afrontar el pago de un local en su integridad. El

arrendamiento del local seria de 600 euros al mes. La localización en el mapa seria la siguiente:

En cuanto a la localización física del local será la siguiente, donde adjuntamos fotos de ello:


23


24


25

Demanda del producto en la zona

Digamos que en la Torre de Juan Abad, no hay mucho movimiento en cuanto a las ventas de

nuestro producto y hay una mínima población y cuando llega la temporada veraniega el

pueblo se re-pobla de los que viven fuera de la comarca. Y entonces es cuando crecen las

ventas. Pero tampoco se nota una subida exagerada. Es secuencial.

Entonces, podemos decir que mucho de los negocios cierran por no superar sus ventas

mínimas o intentan mantenerse en pie.

Competencia en la zona:

En nuestro caso, no hay demasiadas empresas que se dediquen a este tipo de venta, o de la

venta de nuestro producto concretamente, pues observamos que no hay competencia entre

las empresas por repartirse los clientes.

Y como en nuestra población de venta no hay muchos competidores, los clientes deciden

desplazarse a otras ciudades para conseguir los productos que desean.

Entonces, nos encontramos que la competencia también se encuentra en los alrededores.

Las comunicaciones:

Al tener una empresa en el pueblo que se dedique a la venta de todo tipo de

electrodomésticos podemos decir que es bastante accesible a los clientes, pero lo que no

miran es si es asequible o no a la hora de comprar esos productos o no en dicho

establecimiento, es decir, no comparan precios con los establecimientos del pueblo y

alrededores y deberían mirar más por sus respectivos bolsillos. El ser accesible tampoco lo es

todo, porque puede ser accesible y ser algo elevado su coste de compra.


26

5. EL MARKETING

La principal característica que tiene una empresa es vender para conseguir así con ello obtener

beneficios, de lo que necesitaremos conocer en parte el tipo de clientes que vamos a tener,

sus necesidades, competidores y tendencias, las cualidades de nuestro producto…

Para ello vamos a establecer ciertos objetivos para llegar a una meta, diseñar una estrategia

para llegar a obtener nuestros objetivos y las acciones concretas que utilizaremos para obtener

nuestro objetivo.

a) Estrategia de posicionamiento

Como su propio nombre indica consiste en decidir qué tipo de características se aplicaran a

nuestro producto para que los clientes puedan percibirlo de una manera u otra. El objetivo de

esta estrategia es que el producto sea bien visto por el público.

De las cuales que tenemos (en cuanto a calidad y/o precio) nosotros preferimos decantarnos

por un posicionamiento mixto, en el cual la calidad y el precio están reñidos.

Dentro de ese posicionamiento optamos por ofrecer lo mismo que la compañía pero por

menos dinero ya que en el ámbito de las aplicaciones hay un mercado extenso en cuanto a

aplicaciones relacionadas con lo mismo por lo que pondremos el precio un poco más bajo para

poder tener una competencia mayor y así llamar a la clientela interesada.

El cliente a la hora de comparar nuestro producto con los demás nuestro interés es llamar su

atención demostrando que el producto tiene ciertas características que los demás (e incluso

más) pero con un precio algo más reducido (cosa que también ayudara a que el cliente opte

por nuestra aplicación).

b) Estrategia de producto y servicio

En cuanto a la hora de ver nuestro producto tenemos que establecer un tipo de producto

donde categorizar nuestro producto empezando por el producto básico:

Un producto básico es un producto que cubre una necesidad básica para el cliente o

consumidor. Para ello nuestro producto satisface la necesidad de ampliar la capacidad de uso

de un dispositivo Android, aplicando así diferentes maneras de poder explotar un Smartphone

con mucho mayor rendimiento que si no se utilizase.

Una vez hemos establecido el producto básico que cubriría nuestro producto, procedemos a

ver las propiedades, por así decirlo, “tangibles”.

Para un producto “físico” podríamos analizar las características en cuanto a cantidad, envase…

pero la mejor manera de poder analizarlo correctamente es transportar dichas características

a un entorno informático y empezar a comprobar las características de nuestro producto.


27

Como calidad de producto establecemos que es de una calidad media-alta en la que ofrecemos

un servicio completo de calidad y sencillo.

El diseño del producto es sencillo y bastante llamativo, con colores brillantes y un muñeco que

capta la atención del consumidor.

El envase en este caso sería la presentación de la aplicación, con una interfaz sencilla e

intuitiva con la que el usuario podrá usarla fácilmente.

La marca que va a tener es el nombre del producto, Androot.

En cuanto a sus características tenemos la programación en la que está escrito que es Java,

además de los dispositivos compatibles con este software:

Compatibilidad con procesadores Qualcomm (Gandalf) :

Asus Padfone 1/2

Asus Padfone Infinity

BW T18+ (Fortis Evo)

Cloudfone Thrill 430x

Disgo 8400g

DNS S4504/S4503/S4502

FAEA F1

Gigabyte GSmart G1315 Skate

Gigabyte GSmart Rio R1

Google Nexus 4

Highscreen Spark/Blast/Strike/Boost

HTC One S

Huawei Honor Pro (U8950-1)

Huawei U8815/U8816 Ascend G300/G301

Huawei U8825D Ascend G330D

Karbonn Titanium S5

LG Nitro HD

LG L7 II P710/P714/P715

LG Optimus G E970

LG Optimus L3 II E425

LG Optimus L5 E610/612/615

LG Optimus L7 II P710/P713/ P714/P715

LG Optimus L7 P700/Р705

LG Optimus LTE 2

MEDION LIFE P4013

Micromax A111 Canvas Doodle

Orange Nivo

Samsung Galaxy Win I8552

Sharp Aquos Phone SH930W


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Sony Xperia E C1505/Dual C1605

Sony Xperia L C210X

teXet TM-3204R

teXet TM-4677

ZTE V880G/ZTE V955

Compatibilidad con procesadores MediaTeK (Boromir) :

Alcatel OneTouch Idol 6030X/6030D

Alcatel OT-4030 S'POP

Explay HD Quad

Explay infinity II

Fly IQ440 Energie

Fly IQ446 Magic

Highscreen Alpha GTX

HKC Q79 3G

Huawei g500

IconBIT NetTAB Space 3G Duo

iOcean X7

Jiayu G4

Lenovo IdeaPhone P700i

Lenovo P770

Micromax Canvas HD

Newman N1

OUMEI X5

Philips W736

Prestigio MultiPhone 4055

Star S5 Butterfly

THL V12

ZOPO C2 Platinum

ZTE V880H

ZTE V987 Grand X Quad

Compatibilidad con Samsung (Legolas y Aragorn) :

Samsung Galaxy Core GT-I8262

Samsung Galaxy Proclaim S720C

Samsung Galaxy Young GT-S6312/GT-S6310

Samsung Lightray SCH-R940

Compatibility for Exynos devices (Sam, Frodo, Legolas and Aragorn exploits

only) :

AT&T Galaxy Note 2 SGH-I317

Highscreen Explosion

Hyundai T7s


29

Impression 9702 (Exynos 4412)

Lenovo K860/К860i

Newman N2

Meizu MX2

Samsung Galaxy Camera EK-GC100

Samsung Galaxy Note 10.1 GT-N8000, GT-N8010, GT-N8013, GT-N8020

Samsung Galaxy Note 2 GT-N7100

Samsung Galaxy Note 2 LTE GT-N7105

Samsung Galaxy Note 8.0

Samsung Galaxy Note GT-N7000

Samsung Galaxy S GT-i9000

Samsung Galaxy S2 AT&T SGH-I777

Samsung Galaxy S2 Epic 4G Touch - SPH-D710

Samsung Galaxy S2 GT-I9100

Samsung Galaxy S3 GT-I9300

Samsung Galaxy S3 LTE GT-I9305

Samsung Galaxy Tab Plus GT-P6200/GT-P6210

Samsung Galaxy Tab 7.7 GT-P6800/GT-P6810

Samsung SGH-i997 Infuse 4G

T-Mobile Galaxy Note 2 T-889

Verizon Galaxy Note 2 SCH-I605

iBerry Auxus CoreX2 3G and CoreX4 3G

Compatibilidad con Omap36XX (Gimli) :

Archos Gen8

Cliq 2 MB611

Coolpad Quattro 4G

Droid 2 (a955)

Droid 2 Global (a956)

Droid X (MB810)

LG Marquee LS855

LG P970 Optimus Black

Motorola DEFY+ (MB525 / MB526)

Motorola Droid PRO

Motorola Droid X

Motorola XPRT

Parrot ASTEROID Smart

R2D2 (a957)


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El producto ampliado en cuanto a nuestro producto lo más eficaz a la hora de solventar

problemas y de mantener contento al consumidor será una política de devolución del

producto (en un margen de 7 días), un foro de ayuda para solventar posibles problemas

además de un servicio de atención al cliente mediante mensajería por el cual también se

podrán solucionar los problemas que podrían tener los usuarios.

c) Estrategia de precios

En cuanto a los costes tenemos la idea de crear el producto con unos costes reducidos (puesto

que el coste de crear el código de la aplicación es meramente barato) así que tenemos mucho

margen para establecer un precio algo mayor, ganando así un poco más.

El mercado de aplicaciones esta ahora mismo en auge y más con las tiendas de apps, en las

que encontramos de todo. En cuanto a productos de la competencia podemos ver algunas

aplicaciones similares, que su precio ronda los 3 euros o 3,5 euros. El precio más atractivo para

la gente seria de poner un precio algo menor, reduciendo así nuestro margen pero atrayendo a

un mayor número de posibles consumidores, la cual será de 2 euros la aplicación.

Los costes de nuestra aplicación establecemos que serán de 50 céntimos en concepto del

trabajo del código, con lo que nos deja un beneficio de 1,5 euros.

En cuanto a la competencia nos encontramos con un mercado ciertamente caro (en torno a 3

euros o 3,5 euros) con lo que la mejor estrategia para llamar a un cliente interesado es una

buena presentación pero, como estamos comentando, un buen precio que sea menor que el

de la competencia. Lo mejor es que no vamos a establecer un precio inferior a eso, puesto que

el cliente podría asociarlo con una mala calidad del producto y no sería de gran ayuda a la hora

de la venta, por lo que el precio perfecto para ello serian 2 euros.

Vamos a establecer una estrategia de precios, la cual nos permitirá tener una ventaja a la hora

de vender aplicaciones por encima de la competencia.

La estrategia de precio que más útil hemos visto es la del precio de penetración ya que en

cuanto a nuestro mercado y a nuestra clara entrada al mercado lo suyo es poner un precio más

barato para poder captar a los primeros clientes.

d) Estrategia de promoción

(Adjuntamos PowerPoint)


31

e) Estrategia de distribución

Para establecer una buena distribución de nuestro producto con el cliente debemos primero

establecer un canal para su distribución.

En el método que hemos establecido para la distribución de nuestra aplicación será a través de

Google Play por lo que estableceremos un canal indirecto en el cual nosotros seremos el

fabricante del producto y nosotros contactamos con un minorista (el cual en este caso es

Google Play) para que él se encargue de venderlo al consumidor.

Como una buena estrategia de distribución decidimos utilizar una distribución exclusiva, ya

que de momento solo vamos a proceder a vender nuestro producto en una tienda específica

(Google Play).

No creemos conveniente utilizar otras formas de distribución tales como la franquicia ni la

venta telefónica. La única forma de distribución nueva más parecida a nuestro comercio seria

el comercio electrónico, pero aun así no nos encargamos de mensajería, ni recoger pedidos,

solamente de la distribución de software a través de un minorista.

f) Atención al cliente

Como medidas de atención al cliente tenemos el medio de contacto web, ya sea por redes

sociales como Facebook, Twitter, además de una página web donde explicamos nuestro

producto y un correo electrónico para comentar dudas, resolver problemas. También hemos

habilitado un foro para los usuarios de la aplicación para permitir que los consumidores

puedan postear sus opiniones, problemas, dudas, sugerencias…

6. RECURSOS HUMANOS

El objetivo de los recursos humanos trata de analizar y determinar todos los elementos

relacionados con la política de personal, la definición de capacidades, la organización funciona,

dimensión y estructura de la plantilla y todos aquellos aspectos relacionados con la dimensión

humana de la empresa. Para ello empezaremos tratando a los trabajadores que están dentro

de nuestra empresa y de ahí a elaborar un informe con sus costes.

En nuestro proyecto aplicado a un plan de empresa debe de constar tanto la estrategia

utilizada para recursos humanos como la definición de funciones o puestos en los que

trabajaran los socios y los perfiles necesarios que servirán para cubrir lo que es la puesta en

marcha de la actividad.


32

a) Organigrama de la empresa

Este será el organigrama de la empresa, puesto que no vamos a contratar a nadie y que

nosotros dos nos bastamos para elaborar nuestro trabajo.

b) Diseño de puestos y selección de personal

Consiste en describir de forma sistemática lo que hace el conjunto de personal trabajador de

una empresa (tareas). El análisis de puestos de trabajo debe convertirse en una herramienta

de gestión de recursos humanos en la medida en que se centra en obtener los datos relativos a

cada puesto, atendiendo a su contenido, aspectos y condiciones que le rodean.

En nuestra empresa como nuestro trabajo podemos realizar entre 2 personas no elaboraremos

un plan de selección de personal puesto que no lo necesitamos.

El diseño y funciones de cada puesto en nuestra empresa será el siguiente:

DESARROLLADOR Y PROGRAMADOR JEFE: Encargado del desarrollo del código, scripts,

tolerancia a fallos y la adaptabilidad del programa a diferentes sistemas operativos.

DISEÑADORA Y MANTENIMIENTO: Encargada de la parte estética del producto, aplicando

hojas de estilo y diferentes formatos al código para establecer una interfaz sencilla. También

encargada del mantenimiento del soporte, atención al cliente.

Según el carácter de la empresa mi persona, Sergio Santos, ejerceré el puesto de desarrollador

y programador jefe. Mi socia, Ariadna Cantero se encargara del apartado grafico de la

aplicación y del soporte establecido para nuestros departamentos.


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c) Contratación y coste de los trabajadores

En la contratación establecemos ciertas normas a la hora de contratar, aunque de momento

solo necesitamos a 2 personas, pero por si un casual necesitamos más gente. La empresa

puede contratar a gente que sea mayor de 18 años y si son menores no podrán trabajar en

horario nocturno, ni prestar servicios en puestos insalubres ni realizar horas extraordinarias.

Lo que más interesado esta la empresa en realizar son contratos a tiempo indefinido, puesto

que necesita gente que está comprometida con la empresa.

La jornada laboral constara de 40 horas semanales, establecidas en 5 partes de 8 horas en cada

parte, lo que correspondería a 8 horas de trabajo cada día.

Como cualificación para los trabajos desempeñados es necesario tener el título de

administración de sistemas informáticos en red y mínimo un año de experiencia.

Como es natural, también es necesario tener carnet de conducir y un vehículo propio para su

desplazamiento.

El salario que va a obtener por tal trabajo será una remuneración de 1446.24€ al mes. Se

corresponden con 14 pagas al año, 12 prorrateables en 12 meses más 2 pagas extraordinarias.

El encargado de mantenimiento y de diseño web cobrara una cantidad de 1446.24€ siendo

distribuidas en 14 pagas anuales.

Según nuestro convenio el administrador de redes está cotizando a través de la escala D,

cobrando así un total de 20247.41

Descripción del puesto Condiciones Laborales Perfil Profesional

Técnico administrativo de sistemas informáticos en red

Salario: 1446.24€ mes, 14 pagas

Administración de sistemas informáticos en red

Departamento: Desarrollador y programador jefe

Horario: de 8h a 14h y de 15h a 17h

Conocimientos específicos: Programación y lenguajes de programación

Nivel de responsabilidad: Encargado del desarrollo final de las aplicaciones

Lugar de trabajo: Local de trabajo

Experiencia profesional: Mínimo 1 año.

Tareas a realizar: Elaboración del código, compilado del código, funciones extra

Tipo de contrato: Indefinido Habilidades profesionales: Pensamiento lógico, espacial y racional. Conocimientos sobre lenguajes.


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Descripción del puesto Condiciones Laborales Perfil Profesional

Encargada de mantenimiento y diseñadora

Salario: 1446.24€ mes, 14 pagas

Administración de sistemas informáticos en red

Departamento: Desarrollador y programador jefe

Horario: de 8h a 14h y de 15h a 17h

Conocimientos específicos: Programación y lenguajes de programación

Nivel de responsabilidad: Diseño estético de la aplicación.

Lugar de trabajo: Local de trabajo

Experiencia profesional: Mínimo 1 año.

Tareas a realizar: Interfaz de la aplicación, atención al cliente, selección de materiales.

Tipo de contrato: Indefinido Habilidades profesionales: Pensamiento lógico, espacial y racional. Conocimientos sobre lenguajes.

7. FORMA JURIDICA Y PLAN DE PUESTA EN MARCHA

a) Forma jurídica y motivos

Establecemos que nuestra empresa tendrá una forma jurídica de sociedad limitada de nueva

empresa, ya que queremos constituirnos rápidamente. Además nuestro negocio se basa en la

forma electrónica además que nos facilitaran todos los trámites que necesitemos hacer.

Como solo somos 2 socios estamos dentro del límite de socios para la constitución de dicha

empresa. Como nombre de empresa seria SANTOSGUERRASERGIO-código de iniciación-SLNE.

La empresa está a cargo de Sergio Santos y tendré que contratar a un trabajador externo el

cual será Ariadna Cantero Fernández como administrador.

b) Estatutos y organización

Establecemos una lista de estatutos para su correcta implementación dentro de la empresa:

Orden JUS/1445/2003, 4 de junio, por la que se aprueban los Estatutos orientativos de la

sociedad limitada Nueva Empresa.

I.- DISPOSICIONES GENERALES.

ARTICULO 1º.- DENOMINACION.-

La Sociedad mercantil de responsabilidad limitada nueva empresa, de nacionalidad española,

se denomina SANTOSGUERRASERGIO-codigo-S.L.N.E.

Se regirá por lo dispuesto en estos estatutos, en su defecto por lo dispuesto en el Capitulo XII

de la ley 2/1995, de 23 de marzo, y, en lo no previsto en el mismo, por las demás disposiciones

que sean de aplicación a las Sociedades de responsabilidad limitada.


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ARTICULO 2º.- OBJETO.-

La sociedad tiene por objeto: Venta y distribución de aplicaciones en dispositivos Android (ver

artículo 132 de la Ley 7/2003 a efectos de selección de una o más actividades de las allí

descritas, y en su caso para la indicación de una actividad singular).

Si alguna de las actividades enumeradas, así lo precisare, deberá ser ejercitada a través de

profesionales con la titulación adecuada o, en su caso, deberá ser ejercitada previas las

correspondientes autorizaciones o licencias administrativas.

ARTICULO 3º.- DURACIÓN.-

La sociedad se constituye por tiempo indefinido, y, dará comienzo a sus operaciones sociales el

día del otorgamiento de la escritura pública de constitución.

ARTICULO 4º.- DOMICILIO.-

La sociedad tiene su domicilio en Calle Rubial Nº 33 en Torre de Juan Abad, Ciudad Real.

El órgano de administración, podrá crear, suprimir y trasladar sucursales, agencias o

delegaciones en cualquier punto del territorio español o del extranjero, y variar la sede social

dentro del mismo término municipal de su domicilio.

II.- CAPITAL SOCIAL. PARTICIPACIONES.

ARTICULO 5º.- CIFRA CAPITAL.-

El capital social de la sociedad se fija en la cantidad de 3000 EUROS.

Dicho capital social está dividido en 300 participaciones sociales, todas iguales, acumulables e

indivisibles, de 10 euros de valor nominal cada una de ellas, numeradas correlativamente a

partir de la unidad.

ARTÍCULO 6º- TRANSMISIONES.

A) VOLUNTARIAS POR ACTOS “INTER VIVOS”.- Será libre toda transmisión voluntaria de

participaciones sociales realizada por actos inter vivos, a título oneroso o gratuito, en favor de

Pablo Romero Torres.

Las demás transmisiones por acto inter vivos se sujetarán a lo dispuesto en la ley.

B) MORTIS CAUSA- Será libre toda transmisión mortis causa de participaciones sociales, sea

por vía de herencia o legado en favor de otro socio, en favor de cónyuge, ascendiente o

descendiente del socio.

Fuera de estos casos, en las demás transmisiones mortis causa de participaciones sociales los

socios sobrevivientes, y en su defecto la Sociedad, gozarán de un derecho de adquisición

preferente de las participaciones sociales del socio fallecido, apreciadas en el valor razonable

que tuvieren el día del fallecimiento del socio y cuyo precio se pagará al contado; tal derecho


36

deberá ejercitarse en el plazo máximo de tres meses a contar desde la comunicación a la

Sociedad de la adquisición hereditaria.

A falta de acuerdo sobre el valor razonable de las participaciones sociales o sobre la persona o

personas que hayan de valorarlas y el procedimiento a seguir para su valoración, las

participaciones serán valoradas en los términos previstos en los artículos 100 y siguientes de la

Ley de Sociedades de Responsabilidad Limitada.

Transcurrido el indicado plazo, sin que se hubiere ejercitado fehacientemente ese derecho,

quedará consolidada la adquisición hereditaria.

C) NORMAS COMUNES.-

1.- La adquisición, por cualquier título, de participaciones sociales, deberá ser comunicada por

escrito al órgano de administración de la Sociedad, indicando el nombre o denominación

social, nacionalidad y domicilio del adquirente.

2.- El régimen de la transmisión de las participaciones sociales será el vigente en la fecha en

que el socio hubiere comunicado a la sociedad el propósito de transmitir o, en su caso, en la

fecha del fallecimiento del socio o en la de adjudicación judicial o administrativa.

3.- Las transmisiones de participaciones sociales que no se ajusten a lo previsto en estos

estatutos, no producirán efecto alguno frente a la sociedad.

III.- ÓRGANOS SOCIALES.

ARTICULO 7. JUNTA GENERAL.

A) Convocatoria.- Las juntas generales se convocarán mediante correo certificado con acuse de

recibo dirigido al domicilio que a tal efecto hayan comunicado los socios al órgano de

administración (o mediante comunicación telemática dirigida a la dirección de correo

electrónico que a tal efecto hayan comunicado los socios al órgano de administración).

B) Adopción de acuerdos.- Los acuerdos sociales se adoptarán por mayoría de los votos

válidamente emitidos, siempre que representen al menos un tercio de los votos

correspondientes a las participaciones sociales en que se divide el capital social, no

computándose los votos en blanco.

No obstante y por excepción a lo dispuesto en el apartado anterior, se requerirá el voto

favorable:

a) De más de la mitad de los votos correspondientes a las participaciones en que se

divide el capital social, para los acuerdos referentes al aumento o reducción de capital

social, o, cualquier otra modificación de los estatutos sociales para los que no se

requiera la mayoría cualificada que se indica en el apartado siguiente.


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b) De al menos dos tercios de los votos correspondientes a las participaciones en que se divide

el capital social, para los acuerdos referentes al aumento de capital social por encima del limite

máximo establecido en el artículo 135 de la Ley, a la transformación, fusión o escisión de la

sociedad, a la supresión del derecho de preferencia en los aumentos de capital, a la exclusión

de socios, a la autorización a los administradores para que puedan dedicarse, por cuenta

propia o ajena, al mismo, análogo o complementario género de actividad que constituya el

objeto social.

C) Si la Sociedad reuniese la condición de unipersonal el socio único ejercerá las competencias

de la Junta General, en cuyo caso sus decisiones se consignarán en acta, bajo su firma o la de

su representante, pudiendo ser ejecutadas y formalizadas por el propio socio o por los

administradores de la sociedad.

ARTÍCULO 8º.- ÓRGANO DE ADMINISTRACIÓN: MODO DE ORGANIZARSE

1.- La administración de la sociedad podrá confiarse a un órgano unipersonal (administrador

único), o a un órgano pluripersonal no colegiado (varios administradores que actuarán

solidaria o conjuntamente) y cuyo número no será superior a cinco.

2.- Corresponde a la junta general, por mayoría cualificada y sin que implique modificación

estatutaria, la facultad de optar por cualquiera de los modos de organizar la administración de

la Sociedad.

3.- Para ser nombrado administrador se requerirá la condición de socio.

4.- Los administradores ejercerán su cargo por tiempo indefinido, salvo que la Junta general,

con posterioridad a la constitución, determine su nombramiento por plazo determinado.

5.- La Junta General podrá acordar que el cargo de administrador sea retribuido, así como la

forma y cuantía de la retribución.

ARTÍCULO 9º.- PODER DE REPRESENTACIÓN.-

En cuanto a las diferentes formas del órgano de administración, se establece lo siguiente:

1.- En caso de que exista UN ADMINISTRADOR ÚNICO, el poder de representación

corresponderá al mismo.

2.- En caso de que existan varios ADMINISTRADORES SOLIDARIOS, el poder de representación

corresponderá a cada uno de ellos.

3.- En caso de que existan varios ADMINISTRADORES CONJUNTOS, el poder de representación

corresponderá y se ejercerá mancomunadamente por dos cualesquiera de ellos.

No podrán ocupar ni ejercer cargos en esta sociedad, las personas comprendidas en alguna de

las prohibiciones o incompatibilidades establecidas en la Ley 12/1995, de 11 de Mayo y en las

demás disposiciones legales, estatales o autonómicas en la medida y condiciones en ella

fijadas.


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ARTÍCULO 10º.- FACULTADES.-

Al órgano de administración corresponde la gestión y administración social, y, la plena y

absoluta representación de la sociedad, en juicio y fuera de él. Por consiguiente, sin más

excepción que la de aquellos actos que sean competencia de la junta general o que estén

excluidos del objeto social, el poder de representación de los administradores y las facultades

que lo integran, deberán ser entendidas con la mayor extensión para contratar en general y

para realizar toda clase de actos y negocios, obligacionales y dispositivos, de administración

ordinaria o extraordinaria y de riguroso dominio, respecto de cualquier clase de bienes

muebles, inmuebles, acciones y derechos.

IV.- EJERCICIOS, CUENTAS ANUALES.

ARTÍCULO 11º.- EJERCICIO SOCIAL.-

El ejercicio social comienza el uno de Enero y finaliza el treinta y uno de Diciembre de cada

año. El primer ejercicio social comenzará el día del otorgamiento de la escritura pública de

constitución de sociedad y finalizará el día treinta y uno de Diciembre de ese mismo año.

ARTÍCULO 12º.- CUENTAS ANUALES.-

1.- El órgano de administración, en el plazo máximo de tres meses, contados a partir del cierre

del ejercicio social, formulará las cuentas anuales con el contenido establecido legal o

reglamentariamente.

2.- En cuanto a la forma, contenido, descripción, partidas, reglas de valoración, verificación,

revisión, información a los socios, aprobación, aplicación de resultados, y depósito de las

cuentas anuales en el registro mercantil, se estará a lo dispuesto en la legislación aplicable.

V.- CONTINUACIÓN DE OPERACIONES COMO SOCIEDAD LIMITADA. DISOLUCIÓN Y

LIQUIDACIÓN.

ARTÍCULO 13º.- CONTINUACIÓN DE OPERACIONES COMO SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD

LIMITADA.

La sociedad podrá continuar sus operaciones sociales como sociedad de responsabilidad

limitada general con los requisitos establecidos en el artículo 144 de su ley reguladora.

ARTÍCULO 14º.- DISOLUCIÓN Y LIQUIDACIÓN.

La Sociedad se disolverá por las causas legalmente establecidas, rigiéndose todo el proceso de

disolución y liquidación por su normativa específica, y en su defecto por las normas generales.

Decidida la disolución y producida la apertura del periodo de liquidación, cesarán en sus cargos

los administradores vigentes al tiempo de la disolución, los cuales quedarán convertidos en

liquidadores, salvo que la Junta General, al acordar la disolución, designe otros liquidadores en

número no superior a cinco.


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VI.- DISPOSICIONES COMPLEMENTARIAS.

ARTÍCULO 15º.-

Toda cuestión que se suscite entre socios, o entre éstos y la sociedad, con motivo de las

relaciones sociales, y sin perjuicio de las normas de procedimiento que sean legalmente de

preferente aplicación, será resuelta en el mismo emplazamiento de la empresa, formalizado

con arreglo a las prescripciones legales.

c) Tramites a llevar a cabo

Al tratarse de una empresa de Sociedad Limitada de Nueva empresa la constitución de dicha

empresa se realizará de forma telemática entregando un documento electrónico en un plazo

de 48 horas, y tiene que estar presente un notario. Para ello, nos meteremos en la página web

de www.circe.es

http://www.circe.es/


40


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Tendremos que crear una cuenta bancaria a nombre de la empresa, es decir a nombre de

SANTOSGUERRASERGIO código S.L.N.E. Con el ingreso de un importe entre 3000€-120.000€.

Debemos dar de alta a la empresa en Hacienda para el Impuesto de Actividades Económicas,

debemos aportar el CIF de la empresa, pero sólo si facturamos más de un millón de euros. Y

también en el Impuesto de Sociedades, así pues nos daremos de alta en el Impuesto sobre el

Valor Añadido, además de indicar a qué tipo de IVA nos registraremos acorde a nuestra

actividad.

Además de darnos de alta en el IAE debemos realizar otro trámite que es la declaración censal,

donde tenemos que solicitar el CIF si es una sociedad, como es nuestro caso.

Hemos de pedir la licencia de apertura, acorde con la legislación de nuestro municipio. En la

que nos especifican las características del local, nave u oficina donde ejerceremos la actividad.

En nuestro caso, solicitaremos la licencia de actividades inocuas, puesto que crear nuestra

aplicación ANDROOT no supone ningún riesgo para el medioambiente, ni molestias a bienes ni

personas.


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Y por supuesto pagaremos el proyecto técnico visado por un arquitecto colegiado y las tasas

municipales correspondientes.

La tasa para la licencia de obras en nuestro Ayuntamiento (Torre de Juan Abad)

correspondiente para el año 2014 es del 0,00%.

Como empresa, hemos de darnos de alta en la Seguridad Social los socios, puesto que ambos

somos trabajadores y debemos ingresar la cuota de los dos. De esa manera poder pagar la

cuota de la seguridad social como empresa. También podemos optar también a las

contingencias profesionales.

Por último, debemos comunicar nuestra apertura a la Consejería de Empleo o Trabajo de

nuestra Comunidad Autónoma, en nuestro caso Castilla la Mancha.

Tendremos a nuestra disposición de un libro de visitas que deberemos ir cumplimentando

cada vez que nos visite una inspección de Trabajo y Seguridad Social y sellada por la Inspección

Provincial. Dicho cuaderno lo guardaremos en el cajón de la mesa de trabajo. Nosotros nos

quedaremos con una copia y el inspector otra copia.

El libro de actas lo tendremos que registrar en el Registro Mercantil donde constarán nuestros

acuerdos entre Sergio Santos Guerra y Ariadna Cantero Fernández, además del registro

contable, libro diario, libro mayor, libro de inventarios y las cuentas anuales de nuestra

empresa.


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8. Análisis económico-financiero.

a) Análisis de costes.

Nosotros valoraremos los costes fijos y costes variables de nuestra empresa puesto que son la

base para realizar un estudio de los beneficios y el mínimo de ventas que necesita nuestra

empresa para cubrir costes.

Así pues, como dijimos en un apartado anterior el diseño y funciones de cada puesto en

nuestra empresa será el siguiente:

DESARROLLADOR Y PROGRAMADOR JEFE: Encargado del desarrollo del código, scripts,

tolerancia a fallos y la adaptabilidad del programa a diferentes sistemas operativos.

DISEÑADORA Y MANTENIMIENTO: Encargada de la parte estética del producto, aplicando

hojas de estilo y diferentes formatos al código para establecer una interfaz sencilla. También

encargada del mantenimiento del soporte, atención al cliente.

Según el carácter de la empresa Sergio Santos, ejercerá el puesto de desarrollador y

programador jefe. Ariadna Cantero se encargará del apartado gráfico de la aplicación y del

soporte establecido para nuestros departamentos. Con un salario al mes de 1446,24 €; además

de 14 pagas. Hay que incluir la cuota de autónomo que es del 0,5%

b) Inversión (activo fijo).

En este apartado vamos a anotar los costes fijos, es decir, que son una cantidad fija

independientemente de la producción.

Primero tenemos que tener en cuenta que tenemos que ingresar en una cuenta bancaria a

nombre de la empresa SANTOSGUERRASERGIO-código de iniciación-SLNE de un importe de

3000 €.

Nosotros, vamos a tener un gasto (coste fijo) que pagar cada mes el alquiler del local en la

calle Rubial número 7 de 600€/mes. Además del respectivo seguro entorno al local.

También incluiremos en este apartado el material de oficina: dos escritorios (49€ * 2= 98€),

una estantería con baldas 45€, armario por 64€, dos ordenadores por un precio de 659,50 €

(CPU) y el monitor por 85 €.


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(2 CPU’s, 2 monitores) de las siguientes características:

Marca y modelo IQWO Elite iLine i5

Intel Core i5, 4590 - 3,30GHz

8 GB de Memoria RAM DDR3 1600 MHz Kingston

Disco duro de 1 TB WD blue

GT730 2GB DDR3

Caja 3GOR / Fuente de alimentación de 500W

Lector de tarjetas y regrabadora

Monitor de ASUS de 18.5’’ VS197DE, HD ready

Tecnología de LED

Resolución de 1366*768 Píxeles

Tiempo de respuesta en 5 ms

Conexión VGA

2 sillones ergonómicos por 56,99 € cada uno, y 4 sillas normales por 20 € cada una (esto una

vez se compra, ya no se renueva, así por tanto nos costarán los dos escritorios). Además de

dos mesas de escritorio (73*120*50 cm) por un importe cada mesa de 49€ (49€*2 = 98€).

Materiales de oficina, tales como bolígrafos, póst’its, folios A3, reglas de medición,

fluorescentes, archivadores (donde iremos guardando las facturas, documentos, etc),

grapadora, perforadora, libreta de facturas, etc.

Tendremos que cubrir los costes de luz, agua (baño), tarifa telefónica e internet ADSL.

Nuestras correspondientes nóminas (1446,24 €/mes + 14 pagas prorrateadas en 12 meses + 2

pagas extras. Cada paga tiene un importe de 1446.26€.), gastos financieros si los hubiera de

préstamos bancarios, comisiones bancarias, gestión de nuestras nóminas, la contabilidad e

impuestos.

COSTE FIJO CANTIDAD €

Alquiler local 600 €/mes

Seguro local 75 € / mes

Gastos suministros local (agua, luz, teléfono e internet)

200 €/mes (100 € [agua+luz] +100 € [teléfono 60€ +internet 40€])

Nóminas ambos socios (1446,24 € *2)= 2892,48 €/ mes

Precio de nuestra app en Google Play Store 0,50 $-1,99 $ (dólares)

Registro Play Store, cuota entrada 25 $ (dólares) Vehículo gasolina o dietas (desplazarse del lugar vivienda-trabajo)

200 € / mes

Material oficina 100 € /mes (folios, tinta)

El total de nuestros costes fijos es de 4067.48 €, además debemos sumar los 26,99 $.


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d) Cuenta de pérdidas y ganancias.

En la cuenta de resultados, aparecerán todos los ingresos y gastos que tendrá nuestra empresa

a lo largo del año, bien saliendo con pérdidas o beneficios.

Para ello, separaremos los gastos e ingresos que sean propios a la actividad empresarial

de los gastos e ingresos que sean financieros, es decir ajenos a la actividad empresarial.

Se sumarán ambos resultados.

Por último, calculamos el Impuesto Sociedades) y se lo restamos, lo que dará el resultado

del ejercicio.

d) Balance.

e) Forma de financiación.

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