8/17/2019 Proyecto Mercado de Plaza

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Mercado de Plaza

Invertir en la empresa “Amarena” es una idea inteligente, ya que es

una gran innovación con calidad y tecnología para la creación de productos

cada vez mejores para nuestros consumidores. Nuestra empresa, cuenta con

sucursales en donde nuestros clientes son atendidos por profesionales

e pertos en perfumería.

Adem!s, podemos afirmar que contamos con una ventaja competitiva muy

favora"le que es la de no tener competidores directos, ni competidores

potenciales en el mercado, siendo la #nica marca perfumería en esenciase traídas de gemas lo $emos u"icado a un sector del mercado que no es

e plotado, con un alto poder adquisitivo y una gran facilidad para acceder

al lujo.

Nuestro mercado es un mercado de nic$o conformado por mujeres

jóvenes y adultas con un alto poder adquisitivo que tienen la posi"ilidad deacceder f!cilmente al lujo y la comodidad. %llos, a su vez "uscan en sus

productos de perfumería una gran calidad e innovación en sus aspectos

funcionales, y originalidad y est&tica en los aspectos e ternos de los

productos.

Analisis del Sector.

%l sector al cual nos dirigimos $oy no tiene ninguna empresa

enfocada en 'ragancias esenciales e traídas de (emas participando en el

mismo. %sto nos da una gran posi"ilidad, ya que consideramos que se

podr!n lograr importantes "arreras de acceso por el fuerte posicionamiento

de nuestra empresa.

%n cuanto al negocio de la perfumería en general, $ay empresas muy

importante y con presencia en casi todos los mercados, como )$anel, *ior,

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(ivenc$y, %stee +auder, entre otros, pero por nuestro an!lisis no van a

incursionar en el corto o mediano plazo en este sector.

+as ventajas competitivas de nuestra empresa se manifiesta a trav&s de las

cualidades de nuestros productos, ya sea por sus dise-os, imagen,

confia"ilidad y altísima calidad , y que a su vez, esto es detectado y

consumido por nuestros clientes, los cuales pertenecen a un sector del

mercado que es peque-o y no est! muy e plotado porque sus intereses no

se encuentran en los productos del mercado en general.

)onsideramos que por el momento no $ay competidores potenciales a la

empresa de"ido que $ay una alta "arrera que dificulta el ingreso este tipo

de mercado.

Plaza.

% clusiva, solo en comercios que comercialicen perfumería y

cosm&tica importada y que se encuentren situados en centros comerciales.%n este caso donde vamos a distri"uir nuestro producto ser! un un )o/

"randy con la tienda *A0+I+A que est!n u"icas en mall 1utiplaza, )ity

mall y mall +as )ascadas, en estas tres tiendas de *a0lila se va a lanzar la

'ragancia. 2or el momento esta ser! la #nica tienda en la que se distri"uir!

el producto de lanzamiento.

Estrategia para de contrato para los Proveedores:

Promoción.

2u"licidad gr!fica en las m!s importantes revistas de moda, cat!logos y en

la vía p#"lica.

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• Personas.• %l personal de contacto3 %n nuestra empresa e iste personal que est!

en contacto directo con los clientes permanentemente, que serian

desde la persona que est! reci"iendo el dinero en la caja, $asta losempleados que atienden a cada cliente que ingresa al esta"lecimiento

y por #ltimo el personal de seguridad.

A disposición de nuestros clientes, est!n los empleados que tienen como

o"jetivo atender las consultas que $ace cada persona que entra a la p!gina

oficial de la empresa. 4u tarea es estar disponi"le tanto con los mensajes

que se reci"en consultando alg#n pro"lema, preguntando o solicitandoalguna información, y con las llamadas telefónicas. %stos, estar!n a servicio

de contacto con el cliente las 56 $oras y el tiempo que sea necesario,

"rindando seguridad, rapidez y la mayor eficiencia para poder resolver lo

m!s "revemente posi"le cualquier consulta que se les disponga.

Evidencia física.- 'olletos inform!ticos de nuestros productos y la empresa./ 7arjetas de contacto con personal de la empresa./ %l equipo que se encuentra en las sedes de la empresa./ 2untos de venta3 %l local lo podemos encontrar en 7orre

1etropolis, 8vo nivel 7orre 9 con la oficina No. :98. Aca nos

vamos a encontrar con un lugar amplio.Procesos.

2ara cumplir con m! ima eficiencia los m!rgenes de calidad que se ofrece

al cliente son encargados de !reas para que todos los productos, antes de

que lleguen a las manos del cliente y de los proveedores sean

supervisados. ;a"r! encargados del local, adem!s tam"i&n se tendr!

supervisores de personal que controlan que los empleados atiendan de

"uena manera al cliente. 7am"i&n se realizan encuestas a los clientes en

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donde nos fijamos cual es su opinión con respecto a la empresa y sus

sugerencias.

%n cuanto a la negociación con los clientes, como ellos sa"en nosotros

somos una empresa que ofrece los productos con las características m!s

"uscadas por este sector del mercado, especialmente por su e clusividad, y

al mismo tiempo se dar! a conocer tam"i&n que no $ay otra empresa que se

dirija a este sector "uscando para ellos los mismos "eneficios, podría decir

que la ventaja en la capacidad de negociación la tiene nuestra empresa.

%n cuanto a la negociación con los proveedores, la empresa se encuentra endesventaja, ya que nuestros proveedores al sa"er que requerimos los

mejores servicios y tecnologías para ofrecer a un mercado muy selectivo

los mejores productos, estos pueden decidir aumentar los precios.

Nuestra empresa investiga y conoce al mercado particular al que nos

dirigimos y respondemos creando nuestros productos "asados en las

inquietudes y lo que quiere nuestro consumidor final.