8/17/2019 Proyecto Mercado de Plaza
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Mercado de Plaza
Invertir en la empresa “Amarena” es una idea inteligente, ya que es
una gran innovación con calidad y tecnología para la creación de productos
cada vez mejores para nuestros consumidores. Nuestra empresa, cuenta con
sucursales en donde nuestros clientes son atendidos por profesionales
e pertos en perfumería.
Adem!s, podemos afirmar que contamos con una ventaja competitiva muy
favora"le que es la de no tener competidores directos, ni competidores
potenciales en el mercado, siendo la #nica marca perfumería en esenciase traídas de gemas lo $emos u"icado a un sector del mercado que no es
e plotado, con un alto poder adquisitivo y una gran facilidad para acceder
al lujo.
Nuestro mercado es un mercado de nic$o conformado por mujeres
jóvenes y adultas con un alto poder adquisitivo que tienen la posi"ilidad deacceder f!cilmente al lujo y la comodidad. %llos, a su vez "uscan en sus
productos de perfumería una gran calidad e innovación en sus aspectos
funcionales, y originalidad y est&tica en los aspectos e ternos de los
productos.
Analisis del Sector.
%l sector al cual nos dirigimos $oy no tiene ninguna empresa
enfocada en 'ragancias esenciales e traídas de (emas participando en el
mismo. %sto nos da una gran posi"ilidad, ya que consideramos que se
podr!n lograr importantes "arreras de acceso por el fuerte posicionamiento
de nuestra empresa.
%n cuanto al negocio de la perfumería en general, $ay empresas muy
importante y con presencia en casi todos los mercados, como )$anel, *ior,
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(ivenc$y, %stee +auder, entre otros, pero por nuestro an!lisis no van a
incursionar en el corto o mediano plazo en este sector.
+as ventajas competitivas de nuestra empresa se manifiesta a trav&s de las
cualidades de nuestros productos, ya sea por sus dise-os, imagen,
confia"ilidad y altísima calidad , y que a su vez, esto es detectado y
consumido por nuestros clientes, los cuales pertenecen a un sector del
mercado que es peque-o y no est! muy e plotado porque sus intereses no
se encuentran en los productos del mercado en general.
)onsideramos que por el momento no $ay competidores potenciales a la
empresa de"ido que $ay una alta "arrera que dificulta el ingreso este tipo
de mercado.
Plaza.
% clusiva, solo en comercios que comercialicen perfumería y
cosm&tica importada y que se encuentren situados en centros comerciales.%n este caso donde vamos a distri"uir nuestro producto ser! un un )o/
"randy con la tienda *A0+I+A que est!n u"icas en mall 1utiplaza, )ity
mall y mall +as )ascadas, en estas tres tiendas de *a0lila se va a lanzar la
'ragancia. 2or el momento esta ser! la #nica tienda en la que se distri"uir!
el producto de lanzamiento.
Estrategia para de contrato para los Proveedores:
Promoción.
2u"licidad gr!fica en las m!s importantes revistas de moda, cat!logos y en
la vía p#"lica.
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• Personas.• %l personal de contacto3 %n nuestra empresa e iste personal que est!
en contacto directo con los clientes permanentemente, que serian
desde la persona que est! reci"iendo el dinero en la caja, $asta losempleados que atienden a cada cliente que ingresa al esta"lecimiento
y por #ltimo el personal de seguridad.
A disposición de nuestros clientes, est!n los empleados que tienen como
o"jetivo atender las consultas que $ace cada persona que entra a la p!gina
oficial de la empresa. 4u tarea es estar disponi"le tanto con los mensajes
que se reci"en consultando alg#n pro"lema, preguntando o solicitandoalguna información, y con las llamadas telefónicas. %stos, estar!n a servicio
de contacto con el cliente las 56 $oras y el tiempo que sea necesario,
"rindando seguridad, rapidez y la mayor eficiencia para poder resolver lo
m!s "revemente posi"le cualquier consulta que se les disponga.
Evidencia física.- 'olletos inform!ticos de nuestros productos y la empresa./ 7arjetas de contacto con personal de la empresa./ %l equipo que se encuentra en las sedes de la empresa./ 2untos de venta3 %l local lo podemos encontrar en 7orre
1etropolis, 8vo nivel 7orre 9 con la oficina No. :98. Aca nos
vamos a encontrar con un lugar amplio.Procesos.
2ara cumplir con m! ima eficiencia los m!rgenes de calidad que se ofrece
al cliente son encargados de !reas para que todos los productos, antes de
que lleguen a las manos del cliente y de los proveedores sean
supervisados. ;a"r! encargados del local, adem!s tam"i&n se tendr!
supervisores de personal que controlan que los empleados atiendan de
"uena manera al cliente. 7am"i&n se realizan encuestas a los clientes en
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donde nos fijamos cual es su opinión con respecto a la empresa y sus
sugerencias.
%n cuanto a la negociación con los clientes, como ellos sa"en nosotros
somos una empresa que ofrece los productos con las características m!s
"uscadas por este sector del mercado, especialmente por su e clusividad, y
al mismo tiempo se dar! a conocer tam"i&n que no $ay otra empresa que se
dirija a este sector "uscando para ellos los mismos "eneficios, podría decir
que la ventaja en la capacidad de negociación la tiene nuestra empresa.
%n cuanto a la negociación con los proveedores, la empresa se encuentra endesventaja, ya que nuestros proveedores al sa"er que requerimos los
mejores servicios y tecnologías para ofrecer a un mercado muy selectivo
los mejores productos, estos pueden decidir aumentar los precios.
Nuestra empresa investiga y conoce al mercado particular al que nos
dirigimos y respondemos creando nuestros productos "asados en las
inquietudes y lo que quiere nuestro consumidor final.
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