PROYECTO TESIS IV ULADECH - CAÑETE- BARBOZA
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1 FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS Escuela Profesional de Administración PROYECTO DE TESIS FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO PARA LA INFLUENCIA DEL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA FITOSANITARIA SIGA.S.A.C. - SAN VICENTE DE CAÑETE 2013. PRESENTADO POR: WILLIAMS FERNANDO BARBOZA FAUSTINO ASESOR: W. DAVID AURIS VILLEGAS MASTER DE LA UNIVERSIDAD DE LA HABANA DE CUBA. CAÑETE-PERÚ - 2013 -
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FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS
Escuela Profesional de Administración
PROYECTO DE TESIS
FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO PARA LA INFLUENCIA DEL
CRECIMIENTO DE LA EMPRESA FITOSANITARIA SIGA.S.A.C. - SAN
VICENTE DE CAÑETE 2013.
PRESENTADO POR:
WILLIAMS FERNANDO BARBOZA FAUSTINO
ASESOR:
W. DAVID AURIS VILLEGAS
MASTER DE LA UNIVERSIDAD DE LA HABANA DE CUBA.
CAÑETE-PERÚ
- 2013 -
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RESUMEN CAPITULAR
La presente investigación tuvo como finalidad analizar la importancia de la formulación
del plan estratégico para la influencia del crecimiento de la empresa Fitosanitaria.S.A.
en el año 2013 con base en las fases de formulación, implementación, seguimiento y
evaluación del tema. El estudio se realizó bajo un paradigma positivista, con un enfoque
cuantitativo, sustentado en un diseño descriptivo, de campo, transversal. Se trabajo con
una población conformada por 77 unidades de análisis pertenecientes al distrito de San
Vicente de Cañete, a quienes se le aplicó como técnica la encuesta, en la modalidad de
cuestionario. Para el análisis e interpretación de los resultados fue empleada la
estadística descriptiva, fueron organizados los datos en cuadros de distribución de
frecuencia, y se utilizó la representación gráfica, mediante el uso de diagramas de barras
y circulares. La evaluación realizada muestra que la empresa Fitosanitaria.S.A. se
encuentran en una etapa intermedia, presentado solidez en sus dos primeros años y
luego teniendo debilidades marcadas en los demás años, lo que se busca entonces es
emprendedores comprometidos con su trabajo, implementando constante planes
estratégicos que apoyan la mejora continua de sus organizaciones.
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ÍNDICE
1. PLANTEAMIENTO DE LA TESÍS
1.1.Planteamiento del Problema 04
1.1.1. Caracterización del Problema 04
1.1.2. Enunciado del Problema 04
1.1.3. Justificación de la investigación 05
1.2. Formulación de Objetivos 05
1.2.1. Objetivo General 05
1.2.2. Objetivo Específicos 05
2. REVISION DE LITERATURA
2.1 Antecedentes 06
2.1 Bases teóricas 12
2.1 Marco conceptual 36
2.1 Hipótesis 38
3. METODOLOGÍA
3.1.Hipótesis General 38
3.2.Hipótesis Específicos 38
4. RESULTADOS
4.1.El tipo y el nivel de la investigación 39
4.2.Diseño de la investigación 39
4.3.Población y Muestra 39
4.4.Técnicas e instrumentos 40
4.5.Operacionalización de las variables 41
5. PLAN DE ANALISÍS
5.1.Tabulación de resultados 42
5.2.Interpretación de resultados 42
5.3.Validación de la hipótesis 42
6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y PRESUPUESTO
6.1.Cronograma de actividades 43
6.2.Presupuesto 44
ASPECTOS COMPLEMENTARIOS
Referencias bibliográficas 45
Anexos 49
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1. PLANTEAMIENTO DE LA TESIS
En el presente capítulo, se plantea identificar la problemática que debe solucionarse,
plantear el objetivo del estudio así como establecer la justificación que ameritó el
presente estudio.
1.1. Planteamiento del problema
1.1.1 Caracterización del problema
Las estrategias para el crecimiento son lo primero que viene a la mente de
las empresas cuando se trata de resolver problemas como la rentabilidad o
el rendimiento. Para poder lograr llamar la atención de público
consumidor, en la sociedad de hoy en día, es preciso ser consciente del
enfoque fundamental de un plan estratégico, esto no significa partir de algo
diferente, sino seguir con la idea elemental de influir en la mente de las
personas.
Debido a esto, las pequeñas y medianas empresas del distrito de San
Vicente de Cañete deben formularse la idea de a aplicar un plan estratégico
para la influencia de su crecimiento en el mercado y así poder generar más
rentabilidad y perdurar en el tiempo.
Además, podemos mencionar que las pymes usualmente obvian estos
recursos por muchos factores, entre los cuales se encuentra la duda, la
desconfianza y el desconocimiento.
1.1.2 Enunciado del problema
Problema General
¿Existe relación entre la Formulación del plan estratégico y la influencia
del crecimiento de la empresa Fitosanitaria Siga.S.A.C en el año 2013?
Problemas Secundarios
¿De qué forma influye la Formulación del plan estratégico en el
crecimiento de la empresa Fitosanitaria Siga.S.A.C en el año 2013?
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¿Modifica la Formulación del plan estratégico la conducta del crecimiento
de la empresa Fitosanitaria Siga.S.A.Cen el año 2013?
1.2 Objetivos del trabajo de investigación
1.2.1 Objetivo general
Determinar si existe relación entre la Formulación del plan estratégico y la
influencia del crecimiento de las pymes en la empresa Fitosanitaria
Siga.S.A.C en el año 2013.
1.2.2 Objetivos específicos
Establecer de qué forma influye la Formulación del plan estratégico en la
influencia del crecimiento de la empresa Fitosanitaria Siga.S.A.C en el año
2013.
Determinar si la formulación y del plan estratégico modifica la conducta
de la influencia del crecimiento de las empresa Siga.S.A.C en el año 2013.
1.3 Justificación de la investigación
La presente investigación tiene como propósito demostrar que la mejor manera
de influir en el crecimiento en una empresa es formulando un plan estratégico,
sabemos que toda compañía debe planificarse para vender y posicionarse en la
mente del cliente, y esta posición debe tener en cuenta no sólo sus fortalezas y
debilidades, sino también la de sus competidores.
El mercado, en esta nueva era, está sometido a constantes cambios y
movimientos, y las estrategias de antes ya no funcionan ahora por eso es
necesario crear nuevas estrategias de acuerdo a las condiciones del mundo de
hoy y conforme a las necesidades o aspiraciones de cada empresa.
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2. MARCO TEÓRICO Y CONCEPTUAL
En este capítulo se documentará la información necesaria para mejorar las
implicaciones de la teoría con el problema, recogeremos y analizaremos información
a partir de las teorías existentes.
2.1 Antecedentes
Después de una revisión de trabajos conducentes a grados e investigaciones
realizadas sobre el tema relacionado con la atención de la discapacidad de las
personas y su relación con el tratamiento sociopolítico, se seleccionaron los que
a continuación se mencionan por considerar que proporciona suficientes aportes
para sustentar esta investigación.
Nacionales
Rojas Hospina, Franchesco, (2011:78), desarrolló en su trabajo de investigación
la aplicación de las Estrategias de Información Financiera para la empresa
Estancia Santa Fé.S.A.
“Debe compararse constantemente a inversores, prestamistas y demás
interesados, los Estados Financieros y reducir la dificultad en su
preparación. Debemos integrarnos correctamente ya sea tanto
distribuidores, proveedores como clientes y preparar la información
financiera suficiente para el desarrollo de nuestra empresa”
Sin lugar a dudas, resulta muy útil que las nuevas empresas elaboren su propia
base de información financiera para que al momento de que estas tomen
decisiones determinantes sobre su futuro, sepan que opción decidir y así eviten
la aversión al riesgo que tanto detiene a las empresas.
Espinal Chipana, Julie, (2008:32), elaboró en su trabajo de investigación realizó
sobre El comercio electrónico en las negociaciones comerciales de las PYMES
en el Perú.
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“El comercio electrónico y su participación en la gestión comercial de las
PYMEs en el Perú destaca con énfasis su importancia en la captación de
nuevos clientes potenciales por la publicidad de sus negocios en la red,
incrementando también de esta manera el potencial de ventas.”
Un aporte muy importante ya que la presencia de las PYMEs en Internet a través
de sus páginas Web les permite tener mayor publicad por lo tanto pueden tener
mayor penetración en nuevos mercados.
Internacionales
Figueroa Herrera, Alejandro; Lizana del Pino, Jessica; Sánchez Figueroa,
Marcelo; Silva Pérez, Alexis, (2004), elaboraron un trabajo de investigación
sobre PYMES y el mercado de las tecnologías de información y
comunicaciones. Una visión del desarrollo futuro de éste.
“Durante la última década nuestro país ha experimentado un rápido
proceso de crecimiento económico, el cual ha obedecido a una serie de
factores, tales como, un sólido manejo macroeconómico, elevadas tasas
de inversión, profundización de la apertura económica e integración
comercial y del perfeccionamiento del marco regulatorio de los
mercados. Sin embargo, la consolidación de esta tendencia no dependerá
de la continuidad de estas políticas, sino de la capacidad de nuestras
empresas e instituciones económicas en el desarrollo de nuevas
capacidades que posibiliten ampliar la competitividad del país, en este
sentido nuestro país dispone de una gran oportunidad, pero debe estar
dispuesto a afrontar un gran desafío”
Las nuevas tecnologías tienen el potencial de hacer los mercados más
competitivos y transparentes; los consumidores podrán informarse de manera
instantánea sobre los precios y calidad de los productos, al poseer más y mejor
información serán más exigentes en cuanto a sus necesidades de bienes y
servicios promoviendo de este modo la competitividad de las empresas, para
lograrlo deberán ser más eficientes en sus procesos internos, lo cual es apoyado
por el uso de las Tecnologías de Información y Comunicaciones.
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Millanao M., Rodrigo; Saavedra R., Oscar; Villalobos R., Richard, (2011),
desarrollaron un trabajo de investigación sobre “Método de valoración de
empresas pymes” cuyo objetivo tuvo como propósito analizar dos métodos de
valoración para la Agropecuario SurAndina.S.A.
En ésta tarea, la contabilidad no es válida para determinar el verdadero
valor de una empresa, por cuanto su criterio de valorización de activos
muchas veces difiere del valor económico del recurso disponible y, en
general, no contempla en forma explícita la capacidad de generación de
beneficios futuros
La valoración de empresas se ha convertido en una importante herramienta de
planificación y gestión de los negocios; por ello, ya no se la concibe solamente
como un medio de aplicación específico en operaciones de adquisición o fusión
de negocios.
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2.3 Bases teóricas
2.3.1 Formulación del plan estratégico
Con respecto a esta variable se puede señalar que la formulación del
plan estratégico consiste en reflejar los pasos a seguir por la empresa en el
mediano plazo, objetivo principal es mejorar en forma integral la gestión
de las empresas.
Es necesario tener en cuenta muy en cuenta que los datos del
problema de la planificación estratégica proceden de la propia vida de
la empresa y que vienen determinados por la naturaleza y envergadura
de sus actividades. Una buena planificación estratégica supone entre
otros, un conocimiento de los elementos técnicos que permita un
análisis de las necesidades a las que la empresa debe hacer frente.
(Lavine y Wackman,1992, p.10)
Este trabajo está pensado para todas aquellas personas que son
conscientes del importante papel que juegan las estratégicas dentro de la
empresa o cualquier negocio. El propósito de este trabajo es ofrecer un
tratamiento de la materia que ayude a suavizar la división entre teoría y
práctica y que enmarque el contenido en una perspectiva apropiada dentro
del campo de la formulación de la planificación estratégica.
El crecimiento de la planificación estratégica; muchas de las empresas
de mayor éxito en la actualidad sobreviven debido a que hace muchos
años ofrecieron el producto adecuado en el momento indicado, lo
mismo sucedió en organizaciones gubernamentales y no lucrativas.
Muchas de las decisiones del pasado se tomaron sin los beneficios de
la planificación o del pensamiento estratégico; sin importar si se
basaron en la sabiduría o en la suerte, dieron como resultado una
oportunidad que las condujo a donde se encuentran hoy en día.
(Peters y Waterman, 1998, p.202)
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Así los gerentes modernos reconocen cada vez más que la sabiduría y
la intuición por sí solas no son suficientes para guiar el destino de una
organización en el mundo cambiante de hoy. Estos gerentes comienzan a
utilizar la planificación estratégica.
En otros períodos anteriores y menos dinámicos de nuestra sociedad,
los sistemas de planificación que utilizaban la mayoría de las
organizaciones extrapolaban las ventas del año en curso y las
tendencias del ambiente durante 5 a 10 años y, basados en estos datos,
tomaban decisiones sobre la planta, el producto y las inversiones. En
la mayoría de los casos, las decisiones eran más o menos acertadas
debido a que los factores que influyen en las ventas eran más
fácilmente predecibles y el entorno era más estable (Donnelly,
Gibson e Ivancevich, 1986, p.6).
Los gerentes debido a que los cambios ocurren con tanta rapidez,
aumenta la presión de la gerencia de alto nivel para que responda a los
cambios adecuadamente, los gerentes que deben responder con mayor
exactitud, rapidez y con un curso de acción estratégico en mente están
optando por la planificación estratégica, que es un proceso que incluye
el examen de las condiciones del mercado; las necesidades del
consumidor; las fuerzas y debilidades competitivas; las condiciones
socio políticas, legales y económicas; los desarrollos tecnológicos y la
disponibilidad de recursos que llevan a las oportunidades o amenazas
específicas que enfrenta la organización.
En la práctica el desarrollo de planes estratégicos incluye obtener
información del entorno y decidir la misión de la organización, así
como sus objetivos, estrategias y su plan de cartera.
Como hemos indicado, es necesario desarrollar una unidad de
propósito en toda la organización y es la planificación estratégica la
que debe unir los objetivos y metas de todos los niveles de la gerencia.
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La planificación estratégica desempeña un papel relevante para lograr
el equilibrio entre el corto y el largo plazo. Los directivos que se
indican principalmente a gestionar el flujo de caja, la participación de
mercado y de los beneficios, tienden a hipotecar el futuro de la
empresa, pues la atención constante hacia el corto plazo puede
producir aversión al riesgo que condena a las empresas a un
estancamiento. (Peters y Waterman, 1998, p.203)
De cualquier manera, también resulta inadecuado dedicar demasiada
atención al largo plazo, pues las compañías que se extienden mucho con
miras al futuro tienden a penalizar la rentabilidad a corto plazo y otros
resultados operativos al grado que se vuelvan vulnerables a acciones de
fusión hostil u otras que representan una amenaza.
El proceso de la planificación estratégica: El resultado del proceso de
la planificación estratégica es un plan estratégico.
La misión de la organización. El entorno de la organización
proporciona los recursos que las sostienen ya sea que se trate de una
empresa. Una universidad o un organismo gubernamental. A cambio
de estos recursos, la organización proporciona al entorno bienes y
servicios a un precio y calidad aceptables.
En otras palabras, toda organización existe para lograr algo en el
entorno en que se encuentra y este propósito o misión está
generalmente claro al principio. Sin embargo, con el paso del tiempo
la organización crece y el entorno y el personal directivo cambian, por
lo que pueden ocurrir una o más cosas: primero que el propósito
original se vuelva inapropiado con la expansión de nuevos productos,
mercados o incluso industrias; segundo; la misión original puede
continuar siendo adecuada, pero los gerentes comienzan a perder
Interés en ella; finalmente, los cambios en el entorno puedan lograr
que la misión original resulte inadecuado. (Donnelly, Gibson e
Ivancevich, 1986, p.7)
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Por otro lado, el resultado de cualquiera de estas tres condiciones es
una organización a la deriva sin una misión o propósito claros para guiarla
en sus decisiones críticas. Cuando esto ocurre, la gerencia debe renovar su
búsqueda por el propósito o rescatar la misión original.
2.3.1.1 Declaración de la misión
Por otro lado, las declaraciones sobre la misión deben corresponder a
una visión a largo plazo sobre lo que la organización quiere llegar a ser.
La única meta que la distingue de organizaciones similares. Las
preguntas básicas que deben contestarse son ¿cuál es nuestro negocio?
y ¿qué debe ser?. Hay que entender que la necesidad no radica en una
declaración (por ejemplo, “elaborar los productos de la más alta
calidad a los precios más bajos”) que permitiría a los accionistas y a
los gerentes sentirse bien o fomentar las relaciones públicas; más bien,
es necesario declarar una misión que proporcione dirección y
significado a todos los miembros de la organización sin importar el
nivel al que pertenecen. (Donnelly, Gibson e Ivancevich, 1986, p.7-
8)
El desarrollo de la declaración; sus elementos clave, Para desarrollar
una declaración de la misión, la gerencia debe tomar en cuenta tres
elementos clave: la historia de la organización, sus capacidades
distintivas y su entorno.
Toda organización, ya sea grande o pequeña, lucrativa o no lucrativa,
tiene una historia de objetivos, logros, errores y políticas. Para
formular una misión. Deben tomarse en cuenta las características y los
acontecimientos más importantes del pasado. No tendría sentido para
McDonald´s convertirse en una cadena de restaurantes gastronómicos
o para la universidad de Yale convertirse en una universidad
comunitaria, aun si estos cambios representarán oportunidades para
crecer en el futuro.
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Capacidades distintivas. Aunque una organización puede ser capaz de
llevar a cabo muchas actividades, debe investigar qué es lo que puede
hacer mejor. Las capacidades distintivas son las actividades que una
organización realiza mejor, de tal forma que ofrecen una ventaja sobre
organizaciones similares, Procter y Gamble podría probablemente
entrar al negocio petrolero, pero esta decisión no representaría una
ventaja para su principal capacidad distintiva: el conocimiento del
mercado de productos de consumo frecuente a precios bajos. Sin
importar lo atractiva que pueda ser una oportunidad, la organización
debe contar con las capacidades para capitalizarla, ya que si la
organización no posee la capacidad para explotarla, no es realmente
una oportunidad para la organización, sino una ilusión.
El entorno de la organización dicta las oportunidades las limitaciones
y las amenazas que deben identificarse antes de desarrollar una
declaración de la misión. Por ejemplo los desarrollos tecnológicos en
el ámbito de las comunicaciones (como las transmisiones de películas
a grandes distancias, los circuitos cerrados de televisión y el teléfono
con televisión) pueden ejercer un impacto negativo en los viajes de
negocios, por lo que pueden tomarse en cuenta en la declaración de la
misión de una gran cadena de moteles y de una aerolínea. (Peters y
Waterman, 1998, p.203)
Por eso, las características de la declaración de la misión que sin
necesidad de decirlo, es extremadamente difícil escribir una declaración de
la misión útil y eficaz. No es poco probable que una organización dedique
uno o dos años a desarrollar una misión útil y, cuando la termina, la
declaración de esta misión se orienta hacia los mercados más que hacia los
productos y además es realizable, motivadora y específica.
Enfoque hacia el mercado más que hacia el producto: Los clientes de
una organización definieron a sus negocios en relación con lo que
fabricaban y en muchos casos, nombraron a la organización según el
producto o los productos.
Con mucha frecuencia estas organizaciones se han dado cuenta de que,
cuando los productos y la tecnología se vuelven obsoletos, su misión ya
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no es importante y su nombre ya no describe lo que hacen; por este
motivo, es necesario desarrollar una forma más duradera para definir la
misión.
En años recientes, una característica clave de las declaraciones de la
misión ha sido un enfoque externo más que interno, en otras palabras, la
declaración de la misión debe enfocarse hacia la amplia gama de
necesidades que la organización busca satisfacer (enfoque externo) y no
hacia el producto físico o el servicio que la organización está ofreciendo
en el momento presente (enfoque interno)”
(Donnelly, Gibson e
Ivancevich, 1986, p.8)
Es así que un negocio no se define con el nombre de la compañía, los
estatutos o artículos de corporación, sino por la necesidad que el cliente
satisface cuando compra un producto o servicio. La misión y el propósito
de cada empresa es satisfacer al cliente y del mercado. Aunque se refería a
las organizaciones empresariales, existe la misma necesidad para las
organizaciones no lucrativas y gubernamentales, ya que necesitan
establecer la misión en los términos de servir a un grupo particular de
cliente y/o satisfacer una clase especial de necesidad.
Aunque la declaración de la misión debe impulsar a la organización
hacia un rendimiento más eficaz, también debe ser realista y realizable.
En otras palabras, debe proporcionar una visión de nuevas
oportunidades, pero sin dirigir a la organización hacia empresas
arriesgadas e irreales más allá de sus capacidades. Ejemplos de esto
serían un fabricante de plumas que declara que su misión se encuentra
en el negocio de las comunicaciones, o un restaurador de automóviles
antiguos, que considera que su misión es el transporte. (Donnelly,
Gibson e Ivancevich, 1986, p.8)
De ahí que uno de los beneficios colaterales (pero muy importante) de
una misión bien definida es la directriz que proporciona a los empleados y
a los gerentes para trabajar ya sea en unidades geográficamente dispersas o
en actividades independientes. Una misión bien definida proporciona un
sentido compartido del propósito independientemente de las diferentes
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actividades que se llevan a cabo en la organización. Por lo tanto, los
resultados finales (ventas, clientes atendidos, disminución de los perdidas)
son el producto del seguimiento y cumplimiento cuidadosos de la misión.
Por tanto, las dudas relacionadas con la declaración de la misión deben
ser cuestionadas y contestadas desde el principio de la organización y
siempre que afronte problemas serios; sin embargo, una organización
exitosa también debe cuestionarlas de vez en cuando. El motivo de esto es
claro, ya que, debido al entorno siempre cambiante, aun la más exitosa
definición del propósito se vuelve obsoleta tarde o temprano.
De esta manera, el proceso de verificar periódicamente la declaración
de la misión obliga a la gerencia a anticipar el impacto de los cambios
ambientales sobre la misión, los objetivos, los mercados y los productos
de la organización.
Aunque la idea de una declaración de la misión es importante en las
grandes organizaciones, el estudio de caso indica que también es
importante para los gerentes de compañías pequeñas. (Donnelly,
Gibson e Ivancevich, 1986, p.9)
Por último, las declaraciones de la misión de muchas organizaciones
también incluyen las políticas más importantes que proyectan seguir para
cumplir con sus misiones. Donnelly, Gibson e Ivancevich, (1986, p.9-10)
mencionan: “Estas políticas establecen las reglas básicas para la
organización en sus relaciones con el gobierno, los clientes, los
proveedores, los distribuidores y los acreedores”.
2.3.1.2 Definición de principios y políticas
En una organización se requiere de equilibrio y armonía para poder
existir, crecer y generar resultados positivos en el mediano y largo plazo.
Una organización que pierde el equilibrio y armonía en sus procesos y
actividades compromete no sólo su competitividad sino su propia
supervivencia.
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Por eso, toda organización debe definir sus principios y políticas en
excelencia en el liderazgo, excelencia en la calidad y productividad,
excelencia en los costes y capacidad de distribución, excelencia en la
planificación y dirección, excelencia en la organización y control.
Excelencia en todos y cada uno de sus procesos y actividades, y
excelencia en todos y cada uno de sus integrantes. (Lefcovich, 2004,
p.101)
Por lo tanto, la cuestión fundamental es cómo lograr tal nivel de
excelencia, ya que una organización que practica la excelencia es al mismo
tiempo una organización de alta competitividad y ser competitivo implica
en estos tiempos tener la capacidad e idoneidad para generar un valor
agregado superior tanto para los clientes y consumidores, como para los
propietarios, directivos, empleados, proveedores y la comunidad en la cual
está inserta.
Es así que con recursos siempre limitados y en un entorno sujeto a
rápidos cambios, y con un número creciente de competidores de todas
partes del mundo, se hace necesario mejorar tanto la capacidad decisoria,
como el potencial creativo e innovador, mejorando de manera continua la
performance en materia de calidad, productividad, costos, niveles de
satisfacción y tiempos de respuesta.
Por lo tanto, los principios deben ser claros, precisos, factibles de ser
logrados, deben ser motivadores y generadores de energía y cooperación,
facilitando el liderazgo y encausando la utilización de los recursos de la
manera más eficiente.
Es de esta manera que las organizaciones de cualquier tipo o sector
empresarial, tamaño, estructura o madurez en calidad, necesitan, para tener
éxito, establecer políticas y principios apropiados. En esta búsqueda del
éxito es donde se enmarca los lineamientos, cuya consecución se basa en la
aplicación de una serie de conceptos fundamentales, que constituyen la
base de la excelencia.
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Además, la moderna corriente de management pone el acento en la
gestión políticas empresariales y en especial de las capacidades
intelectuales de las personas.
Es así que la organización en búsqueda constante de armonía,
simplicidad y equilibrio, constituye el nuevo paradigma de estos tiempos.
Centrarse en la armonía, la simplicidad y el equilibrio, lleva a la empresa al
logro de sus máximas potencialidades.
2.3.1.3. Nivel de inversiones
La inversión es el acto mediante el cual se invierten ciertos bienes con
el ánimo de obtener ingresos o rentas a lo largo del tiempo. Se refiere al
empleo de un capital en algún tipo de actividad o negocio, con el objetivo
de incrementarlo.
Según el Diccionario de Economía y Finanzas (1994, p.231) define
“La inversión es el gasto de dinero que se realiza en un proyecto, con la
intención de que los flujos de caja compensen el capital invertido.”
Por otro lado, Fabozzi; Modigliani Y Ferri (1997, p.471) señalan que:
“hay tres tipos de compañías de inversión, a saber: sociedad abierta de
inversión de capitales, sociedad cerrada de inversión de capitales y
fideicomisos unitarios.”
También entre las diversas mediciones de efectividad económica:
Valor presente: una determinación del valor presente (PW, por sus
siglas en inglés), implica la conversión de todos los flujos de efectivo
individuales a su equivalente del valor presente y la suma de los valores
presentes individuales, a fin de obtener el valor presente neto.
Valor anual, se determina convirtiendo todos los flujos de efectivo a
una serie anual un informe equivalente de flujos de efectivo.
Valor futuro se obtiene al convertir todos los flujos de efectivo
individuales a su equivalente de valor futuro y al determinar el valor
futuro neto para el proyecto.
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Tasa de recuperación, entre las diversas definiciones de la tasa de
recuperación; la más popular es la tasa de interés que produce un valor
presente neto de 0, tal tasa de recuperación se denomina la tasa de
recuperación interna (IRR, por sus siglas en inglés)”. (Sullivan y
White, 1997, p.41)
En cuanto a las inversiones es importante estar seguro de que el
conjunto de alternativas sea mutuamente exclusivo, el término
“mutuamente exclusivo” significa que existen “una u otra situación; pero
no ambas”. Esto es, la exclusión de una, excluye a la otra.
También las aglomeraciones empresariales con negocios de distintas
escalas, con predominio de pequeñas y microempresas, en ramas
productivas y localización geográfica específicas, están liderando procesos
de desarrollo local y regional, así como redefiniendo el mapa económico y
empresarial en el país.
2.3.1.4 Planeación financiera
Para efectuar el financiamiento de determinada empresa se requiere
previamente efectuar una planeación financiera a fin de saber qué y para
que se va a financiar y al respecto se pronuncia.
La planeación financiera incluye el análisis de los flujos financieros de
la empresa en general: proyectar las consecuencias de las diversas
inversiones, financiamientos, decisiones de dividendo y ponderar los
efectos de varias alternativas. La idea es determinar donde ha estado la
empresa, donde se encuentra ahora y donde va - no sólo el curso de los
acontecimientos más probables sino las desviaciones de los resultados
más posibles - si los casos se tornan favorables la empresa debe tener
un par de respaldo de modo que no la tomen desprevenida sin
alternativas financieras.
Estos pasos conducen a un plan o estrategia financiera que incluye la
inversión, el financiamiento y las decisiones de dividendos de la
empresa, pues los resultados financieros de la empresa son el producto
de éstas decisiones, en la planeación financiera, tiene que ser
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considerado el efecto integrado de éstas decisiones ya que pocas veces
la suma de las partes es igual al total. Como se intenta tomar en cuenta
todas las posibles sorpresas necesariamente hay riesgos. (Van Horne,
1997, p.662)
El administrador financiero que ha evaluado la posición financiera y de
operación de la empresa, puede proceder a formular planes para el
futuro, el proceso de planeación principia con la determinación de las
metas y objetivos de la empresa y continua con la preparación de los
pronósticos de venta.
La estimación de las ventas depende de factores tanto internos como
externos. Primer panorama económico para la nación y para la industria
afectará el nivel de ventas. La posición competitiva de la compañía será
la que determinará la participación esperada en el mercado disponible,
Segundo las políticas relativas a la administración de los activos
afectan las ventas. Las políticas de crédito influyen en el segmento
del mercado en que se opera; las políticas para el inventario, la
frecuencia de las demoras para despachar los pedidos; y las políticas
que conciernen a los inversionistas de capital, la calidad del producto y
la habilidad de la compañía para cumplir la cantidad de entregas”.
(Jhonson, 2004, p.473)
Como se puede observar en éste indicador existe un enfoque
proyectivo de la empresa para elaborar un plan estratégico en base a las
decisiones. Asimismo existe el enfoque desde el punto de vista del
Administrador financiero como encargado de elaborar planes para el futuro
a fin de lograr metas y cumplir objetivos y por último el enfoque técnico
del presupuesto de capital para asegurar el funcionamiento y necesidades
de financiamiento de deuda a largo plazo. Pero todos estos enfoques tienen
en común que es necesario saber que planea hacer la empresa y como lo va
a realizar para el logro de un objetivo plasmado en resultados.
Así faltaría saber con qué recursos va a realizar este planeamiento y
cuánto va a costar estos medios, por eso es necesario ubicar fuentes de
financiamiento de menor costo y de un factible cumplimiento por parte de
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la empresa, por esto es necesario elaborar un buen plan financiero.
De este modo es necesario esbozar el presupuesto que nos brinda la
visión de caja para poder determinar la forma en que se podría honrar una
deuda futura pero faltaría saber a qué costo y para esto es necesario referir
el valor del dinero en el tiempo entre otros conceptos de evaluación. Por
ello, VAN HORNE nos instruye al respecto.
Con la finalidad de que la empresa adquiera el mayor valor posible
para los accionistas, debe seleccionar la mayor combinación de
decisiones sobre inversión, financiamiento y dividendos. Si estas
decisiones forman parte de su trabajo, usted contribuirá en el
rendimiento y riesgo de su empresa, así como en el valor que ella
tenga ante el público. (Van Horne, 1997, p.65)
Por tanto, las decisiones financieras siempre deben estar respaldadas
por un plan financiero que permita mantener el dinamismo y la flexibilidad
necesaria para poder cumplir con las obligaciones empresariales.
2.3.1.5 Análisis de estados financieros
También se hace necesario indicar los análisis de estados financieros
en una empresa, existen cuatro estados que nos indican la posición
financiera y económica de una determinada empresa y en un momento
dado o período económico y estos estados son el Balance General, El
Estado de Resultados, El Estado de Cambios en la Posición Financiera y El
Estado de Flujos de Efectivo.
Por tanto, sobre estos estados donde tomamos los datos necesarios para
realizar nuestro análisis financiero Bernstein nos comenta algo al respecto.
El proceso de análisis de Estados Financieros consiste en la aplicación
de herramientas y técnicas analíticas a los estados y datos financieros,
con el fin de obtener de ellos medidas y relaciones que son
significativas y útiles para la toma de decisiones. Así, el análisis de
estados financieros cumple, en primer lugar y sobre todo, la función
esencial de convertir los datos que en esta era de los ordenadores
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existen en desconcertante cantidad y variedad, en información útil que
es siempre un bien escaso.
El proceso de análisis de estados financieros puede describirse en
varias formas, dependiendo de los objetivos que se persigan. Así, el
análisis financiero puede utilizarse como herramienta de selección para
elegir inversiones o candidatos a una fusión. Se puede utilizar como
herramienta de previsión de situación y resultados financieros futuros.
Se puede utilizar como proceso de diagnóstico de áreas con problemas
de gestión, de producción o de otro tipo. Puede servir como
herramienta en la
evaluación de la gestión. Por encima de todo, el análisis financiero
reduce la dependencia de corazonadas, conjeturas o intuiciones, de la
misma forma que reduce las inevitables áreas de incertidumbre que
acompañan a todo proceso de Toma de Decisiones. El análisis
financiero no aminora la necesidad de emplear la capacidad de
discernimiento, si no que establece una base firme y sistemática para su
aplicación racional. (Bernstein, 1997, p.461)
De otro lado Van Horne James C. desde su punto de vista nos indica
otra perspectiva.
A fin de negociar mejor los fondos externos, la administración de una
empresa debe interesarse en todos los aspectos del análisis financiero
que utilizan los oferentes externos de capital al evaluar la empresa. La
administración también utiliza el análisis financiero para fines de
control interno. en particular le interesa la rentabilidad sobre la
inversión en los diversos activos de la empresa y en la eficiencia de la
administración de los activos. Además de los oferentes de capital y de
la misma empresa, varias instituciones reguladoras del gobierno pueden
usar el análisis financiero. (Van Horne, 1997, p.77)
Por su parte Kaffury Mario, se refiere al análisis financiero de forma
diferente.
22
El análisis de los diversos estados financieros o informes contables
refleja el resultado de las operaciones de la empresa y la situación
financiera de la misma durante un cierto período de tiempo, por
ejemplo un año y a una fecha determinada respectivamente. Además
un buen análisis de estados financieros nos permite medir la liquidez
con la que cuenta la empresa. (Kaffury, 2000, p.352)
En consecuencia, los autores coinciden en la importancia de los
análisis financieros para la toma de decisiones sólo que uno resalta los
objetivos como parte esencial para orientar este análisis, otro lo enfoca
para negociar mejor los fondos externos y por último se emite un concepto
más técnico como es el de enfocar el análisis hacia el comportamiento de
partidas y conceptos. Sin embargo, es esencial enfocar la adecuada
herramienta que nos permita analizar de la mejor forma posible los estados
financieros.
23
2.3.2 INFLUENCIA DEL CRECIMIENTO
En el presente trabajo se hará un estudio completo de distintos aspectos de
gran importancia en el mundo del financiamiento y actividades comerciales de
las organizaciones para el crecimiento de las pymes los que pueden ser a corto
plazo constituidos por los comerciales, créditos, pagarés, líneas de crédito,
papeles comerciales, financiamiento por medio de las cuentas por cobrar y
financiamiento por medio de los inventarios. Por otra parte se encuentran los
financiamientos a largo plazo constituidos por las hipotecas, acciones, bonos y
arrendamientos financieros.
Sin embargo, primero debe conocerse el crecimiento desde distintos puntos
de vista, el cual se ha definido de diferentes maneras, de la forma más abstracta a
la forma más concreta, de acuerdo a la concepción de sus autores.
Las empresas son el primer factor dinámico de la economía de un país y
constituyen a la vez un medio de distribución que influye directamente a la
vida privada de sus habitantes. Esta influencia económica-social, permite el
crecimiento no solo de su propia entidad, sino también al entorno que le
rodea, de forma, más o menos rápida; según el carácter y eficacia de sus
organizaciones, fenómeno que no es la primera vez que se repite en la
historia, ya que en todo tiempo hubo pueblos en los que el espíritu de
empresa tuvo más intervención por su evolución y expansión en la sociedad
que los desbordamientos políticos de su época. (Muñoz, 2002, p.369)
También Galvan (1973, p.412) señala que “el crecimiento implica el
conjunto armónico y coherente de normas, órganos y procesos destinados o
proveer a las instituciones de los insumos necesarios para cumplir
eficientemente sus fines institucionales.”
Además Galvan menciona que “una organización debe estar compuesta de
hombres y máquinas empeñadas en una actividad coordinado; dirigida hacia una
meta, enlazados mediante sistemas de información e influenciados por el
ambiente externo.”
También Pozo Navarro (1979, p.373) sostiene que “un sistema en
crecimiento es un conjunto organizado formando un todo, en el que cada una de
sus partes está conjuntada a través de una ordenación lógica, que encadena sus
24
actos a un fin común”.
Nosotros concluiremos de una manera general definiendo al crecimiento
empresarial como un conjunto de elementos interrelacionados que conforman
una entidad que persiguen y logran objetivos identificados o fines para su
crecimiento y del entorno que les rodea.
2.3.2.1 Importancia de las pymes
Una empresa no pensada, no meditada, no reinventada y recreada,
carece de potencial de supervivencia, y mucho menos de éxito en los
mercados. Regenerar, reconstruir y repensar la empresa de manera
continua, representa una de las principales labores para los gerentes y
líderes actuales.
Liderar una empresa es crear las condiciones para que el personal
mediante la participación plena se comprometa en la búsqueda de nuevos
y más altos niveles de excelencia y competitividad. Preguntar y hacerlo
bien, representa una nueva y apasionante forma de liderazgo
comprometido. Estas preguntas y cuestionamientos deben girar siempre
en torno a los principios claves de la gestión estratégica.
Entonces negar la importancia económica y social del sector de la
PYMES, significa cerrar los ojos a la realidad, perder excelentes
oportunidades de desarrollo y crear frustración, desesperación y
privaciones. Son muchos los argumentos que pueden invocarse a favor
del apoyo y asistencia del sector.
La pequeña empresa es un factor esencial dentro de la producción
nacional, además es una comprobada fuente de empleo que servirá
para alcanzar la plena ocupación en nuestro país. Se constituye en un
medio de inversiones si se emplea tecnología apropiada a nuestra
realidad, con alta utilización de mano de obra nacional, utilizando el
mecanismo de insumos nacionales para desarrollar nuestra riqueza
potencial; ahorrar divisas y permitir eficiencia así como
productividad. (Nicolau, 1985, p.15)
25
De ahí que dentro de la pequeña empresa se ubica una gran cantidad de
pequeños productores y campesinos que dan el verdadero sustento a la
vida del país.
Es así que permite descentralizar la actividad productora de
distribución en todo el territorio nacional, ya que su funcionalidad y
tamaño permite adaptarla a diversas necesidades y condiciones de nuestro
territorio.
También permite a los hombres un trabajo independiente, tal es el
sentido político de la pequeña empresa. Casi todos los industriales buscan
éxito y su progreso en el seno de la empresa, pero también la
independencia de cada uno corre sus riesgos en el comienzo con la primera
provisión de fondos.
Según Nicolau (1985, p.15) señala que: “Asimismo la pequeña
empresa tiene la ventaja de poder realizar una colaboración más estrecha
con su personal sobre todo sobre la base de un sistema de participación en
los beneficios para alimentar una caja de retiro para la vejez.”
Es así que a la pequeña empresa no sólo se le puede considerar como el
indispensable medio por el cual con la menos inversión posible se puede
ofrecer la mayor cantidad de empleos también en el menor tiempo posible.
De este modo, la pequeña empresa es un importante factor de
descentralización que evitaría la continua migración de los provincianos
hacia la capital y en general hacia las grandes ciudades.
Así la pequeña empresa es importante porque desarrolla a trabajadores
y a empresarios, siendo el campo más eficaz de entrenamiento para estos
últimos. Desde luego, constituyen, en suma, el tejido celular de cualquier
sistema económico y utiliza tecnología simple propia de nuestra realidad.
2.3.2.2 Formas de créditos
Como fuente de ayuda, tenemos dentro del grupo de las entidades
supervisadas.
Actualmente el mercado de crédito para PYMES está siendo servido
por dos tipos de entidades: la banca comercial o banca múltiple y las
26
instituciones propiamente de microfinanzas (IMF). Mientras que en
éstas los principales criterios son las PYMES, en aquéllas tienen un
rol todavía menor. Como vimos antes, dentro de las IMF se
encuentran las Cajas Municipales (CMACs), las Cajas Rurales
(CRACs), y las EDPYMES. (Jaramillo, 2005, p.264)
En otros términos, las entidades financieras especializadas se orientan
claramente a las microempresas de menor dimensión, con un mayor
impacto en la mejora de los niveles de ingreso y de empleo de los
sectores de menores recursos, alcanzando así una mayor profundidad
en su cobertura. (Portocarrero, 2002, p.24)
Según Villarán (1998, p.478) señala que: existe una variedad de
problemas: No existe un sistema financiero alternativo fortalecido que
apoye integralmente al pequeño empresario, a nivel de gobierno, se ha
avanzado regularmente con el sistema de promoción de la pequeña y micro
empresa, pero todavía no es eficiente, actualmente existe un incremento de
las brechas entre sistema educativo y los requerimientos de la empresa a
nivel nacional.
También Trivelli ha estimado un modelo para identificar las variables
que afectan la probabilidad de que un hogar cuente con crédito, donde se
ha involucrado al sexo, edad, educación, tasa de dependencia, lengua
materna, nivel de ingreso, pobreza, ámbito. Los resultados los expresa
como sigue:
Como era de esperarse, la probabilidad de acceder a crédito es afectada
positiva y significativamente por las variables edad, educación y lengua
materna, y negativamente por la tasa de dependencia y el hecho de que
el hogar sea pobre. Es decir mayor educación y familias hispano
parlantes más pequeñas estarían asociadas a mayor acceso a crédito,
para todos los grupos analizados. Estos resultados son bastante sólidos
desde el punto de vista estadístico. (Trivelli, 1985, p.135)
27
Además cabe recalcar que la investigación constata que, en general,
entre hombres y mujeres no existen diferencias significativas en el acceso
al microcrédito.
Asimismo Trivelli (1985, p.135) indica que: “también en el sector
público está en capacidad de fomentar el desarrollo de las IMF a través de
la creación de condiciones propicias para la estabilidad y el crecimiento
económico, así como a través del establecimiento de un marco normativo y
regulatorio adecuado.”
La demanda de crédito es de naturaleza derivada, dependiendo del
ciclo económico y de las condiciones a escala agregada, que determinan
los requerimientos de capital de trabajo de las microempresas y
condicionan sus oportunidades de negocio e inversión.
Esa demanda también muestra un apreciable grado de elasticidad frente
a las tasas de interés, las condiciones y los costos de transacción requeridos
por los distintos intermediarios formales.
No obstante, a pesar de todas las posibilidades de crédito, según
Travelli y Venero (2002, p.58): “la existencia de un amplio sector de
microempresarios que considerándose sujetos de financiamiento se
automarginan del crédito formal por el temor al riesgo y las deficiencias de
información existentes sobre el modo de operar de las distintas entidades.”
2.3.2.3 Financiamiento
Financiar es el acto de dotar de dinero y de crédito a una empresa, es
decir, conseguir recursos y medios de pagos. Sin embargo, al tratar sobre
el financiamiento, existen muchos autores que tienen criterios diferentes,
tal es así que existen muchas perspectivas respecto al tema.
Financiamiento significa la consecución y distribución de medios de
pago para la adquisición de recursos destinados a la realización de
actividades previamente escogidas, además, constituye la parte final
de un plan o proyecto. Primero debe definirse que se va a financiar y
porque para luego determinar la cantidad de recursos que se necesitan,
28
como se usarán y se conseguirán. (Biondi, 1997, p.1222).
La actividad financiera no puede limitarse a las funciones
tradicionales; ha de controlar el uso de los fondos y estar presente en
casi todas las decisiones que se tomen aunque aparentemente no sean
financieras ya que la empresa es un sistema cuya situación financiera
puede verse deteriorada por decisiones que en principio competen a
otros departamentos. Así, decisiones asociadas a otras áreas
funcionales, tales como la política de precios, condiciones de crédito a
clientes o volumen de la producción influirán antes o después sobre el
balance, la cuenta de resultados, la liquidez o el riesgo de la compañía.
(Perez, 1991, p.40)
El financiamiento tiene por misión la adecuada administración de los
recursos financieros escasos, paralelos a circulante real micro
económico empresarial en relación con la consecuencia de los
objetivos estratégicos de la empresa de supervivencia, rentabilidad y
crecimiento. Está articulada orgánicamente a través de un
departamento financiero en el que, siguiendo la aceptada exposición
de Klages (1981), se preparan a corto y largo plazo, cálculos de
ingresos, gastos de explotación e inversiones de capital, partiendo de
los cuales se hacen proyectos para cualesquiera cambios que pudieran
surgir en las necesidades de fondos, impuestos a pagar, etc. Los
verdaderos resultados son medidos en relación a estos objetivos,
tomándose la acción apropiada. (Ferruz, 2001, p.567)
Briceño (2000, p.1108) nos manifiesta que: "Las empresas que tienen
potencial de crecimiento se enfrentan a riesgos mayores de los que enfrenta
cualquier otro negocio, por tanto sus riesgos requieren de tipos especiales
de financiamiento esto origina el desarrollo de fuentes especializadas de
financiamiento de capital de negocios”.
De otro lado las diferencias están orientadas a que no todas las
organizaciones son iguales ya que algunas son asociaciones, otras son
corporaciones posiblemente son empresas en sus inicios o que ya tienen un
29
determinado potencial de crecimiento. Es en la manera de controlar estos
fondos y de participar en todas las decisiones de la empresa donde
estriba el éxito de la función financiera ya que cualquier suceso que se
produjera en cualquier área funcional tal como políticas de precio, políticas
de crédito, volúmenes de producción etc., influirán en el resultado y en la
liquidez y riesgo de la entidad.
Por lo tanto no es proveerse de financiamiento o recursos para cumplir
obligaciones o desarrollar proyectos simplemente sino de controlar día a
día el uso de estos para que su aplicación y las medidas de rentabilidad
sean las más adecuadas a fin de no deteriorar el valor de estos recursos.
Entonces si hablamos de financiamiento nos referimos a la acción de
obtener recursos para realizar algún proyecto. Pero para saber qué tipo de
recurso en que magnitud y el modo y momento de obtenerlo, tengo que
solicitar información sobre la empresa a tratar y en base a ésta información
emitir un diagnóstico sobre su situación y la recomendación financiera
adecuada para su financiamiento.
Ya que el financiamiento y los análisis efectuados deben asegurarnos
que la empresa pueda contar con fondos permanentes y para esto es
necesario hablar del financiamiento a mediano plazo.
Es característico del financiamiento a mediano plazo que sea
autoliquidable y en ese aspecto recuerda el financiamiento a corto
plazo. A demás puede satisfacer necesidades de fondos permanentes y
servir de sustituto provisional al financiamiento a largo plazo. Si una
empresa desea suscribir deuda a largo plazo o emitir acciones comunes
pero las condiciones son desfavorables en el mercado, puede buscar
deuda a mediano plazo para solucionar esta situación en forma
transitoria hasta que consiga un financiamiento a largo plazo en
condiciones favorables. En esta forma la deuda a mediano plazo puede
darle flexibilidad en cuanto al tiempo oportuno para el financiamiento a
largo plazo. También puede brindarle flexibilidad cuando no está
seguro de la cantidad y naturaleza de sus necesidades futuras de fondos.
(Van Horne, 1997, p.517).
30
Por su parte, Basagaña Eduardo J. nos habla del financiamiento a
mediano plazo.
El fundamento de esta posición es que a la empresa le resulta ventajoso
mantener una relación de capital de trabajo positiva que le permita
afrontar fluctuaciones en la realización de sus activos de corto plazo y
simultáneamente no soporta el pago de intereses en épocas que, por la
estacionalidad propia de la mayoría de los negocios el financiamiento
no fuere necesario.
Además para este tipo de pasivos, se parte de la idea que su devolución
depende fundamentalmente de la capacidad que tenga la empresa para
convertir en líquidos los activos vinculados y en segundo término se
presta atención al resultado económico global. (Basagña, 1989, p.195)
Por eso, a efectos de financiar una empresa es interesante ya que por lo
general muestra negocios de una buena capacidad de convertir en líquidos
sus activos vinculados; entonces para obtener este financiamiento a
mediano plazo es necesario buscar el que cueste menos a fin de asegurar
que la empresa pueda honrar su compromiso.
2.3.2.4 Importancia de la contabilidad
Es importante conocer opiniones sobre informes financieros de una
empresa.
La contabilidad es una metodología de registro de las actividades
económicas de una organización que permite: medir los resultados
obtenidos en dichas actividades, controlar que las acciones ejecutadas
se ajusten a los planes preestablecidos e informar de las actividades
realizadas y de los resultados obtenidos.
El cumplimiento de estos tres objetivos se ve dificultado por una serie
de elementos de la realidad económica y jurídica de los diversos
ambientes, lo que obligan a las sociedades a establecer pautas y
normas que procuren un cierto poder de estandarización que fomente
la interpretación de los Estados Financieros. Existen básicamente dos
31
métodos en uso para traducir los Estados Financieros de una manera a
otra:
Asimismo el método directo, es el que no considera un tratamiento
para las diferencias producidas en los activos y pasivos al alterar la
relación cambiaria entre ambas monedas o tipo de cambio. Es decir
toma los Estados Financieros al cierre del ejercicio y los convierte al
tipo de cambio vigente a esa fecha.
Una empresa global requiere de informes financieros que le permitan
evaluar y medir la rentabilidad de sus negocios en los distintos países
donde opera. Estos informes requieren de sistemas de información
independientes entre sí. (Irrazabal, 1994, p.228).
De otro lado cuando nos referimos a los informes financieros
Zambrano Abraham (2004, p.596), identifica y relaciona a éstos con la
contabilidad como forma tradicional, ya que: "La justificación de la
existencia de la contabilidad radica en que proporciona información útil
para la toma de decisiones financieras. Además directa o indirectamente el
Estado y otras instituciones requieren información con respecto a las
organizaciones financieras".
Otro enfoque hacia el análisis nos permite valorar la importancia de los
correctos registros contables dando desde este punto de vista Robinson
(1992, p.47). Señala que un enfoque más analítico al concepto de la
información financiera es la siguiente: "La base para el análisis financiero
descansa en los registros históricos de contabilidad como los balances,
estados de resultados, de movimiento de fondos, pero la planeación
financiera necesita de los siguientes estados que atienden al futuro:
presupuestos, balances y Estados de Resultados”.
También es necesario hablar una vez más del concepto de
financiamiento y de información financiera referirnos a los registros de
ésta información para fijar mejor la idea de la obtención de recursos
suficientes para el correcto manejo de la empresa hacia el logro de sus
objetivos.
32
La ecuación contable indica los recursos que una empresa tiene en un
momento dado y el cómo se financiaron esos recursos. Los recursos
que una empresa posee se llaman Activos, los Pasivos y Patrimonio
son a su vez los recursos que se utilizarán para financiar los activos.
(Irrazabal, 1994, p.236).
2.3.2.5 Apalancamiento
El apalancamiento es la relación entre crédito y capital propio invertido
en una operación financiera y puede darse de muchas formas.
Además es necesario tener presente la evaluación Van Horne James C.
y Barrow, quienes nos ilustran al respecto.
Con la finalidad de que la empresa adquiera el mayor valor posible para
los accionistas debe buscarse formas de apalancamiento, debiendo
seleccionarse la mejor combinación de decisiones sobre inversión,
financiamiento y dividendos. Si estas decisiones forman parte de su
trabajo, usted contribuirá en el rendimiento y riesgo de su empresa, así
como el valor que ella tenga ante el público. El riesgo puede definirse
como la posibilidad de que el rendimiento actual sea distinto de lo que
se espera. Estas expectativas se revisan en forma continua con base en
la información que se tenga sobre las decisiones de inversión,
financiamiento y dividendos de la empresa. En otras palabras, apoyados
en conocimiento acerca de éstas tres decisiones los inversionistas
elaboran sus expectativas en cuanto al rendimiento y riesgo presente en
la tenencia de una acción común." (Van Honre, 1997, p.14)
Cualquiera que le presta dinero a una empresa, o que invierte en ella,
espera que el empresario haya meditado en sus necesidades, y explicado
en qué forma se pueden poner en práctica en el plan del negocio. Los
banqueros, y de hecho cualquier otra fuente de capital de deuda, buscan
una garantía en activos que respalden su préstamo y casi la certeza de
que recuperarán su dinero. También cobrarán una tasa de interés que
refleje las condiciones actuales del mercado y su perspectiva del nivel
de riesgo de la propuesta. Dependiendo de la naturaleza del negocio en
33
cuestión y del propósito para el cual se va a emplear el dinero, los
banqueros adoptarán una perspectiva de uno a quince años. (Barrow,
1996, p.70).
Entonces al evaluar una oportunidad de apalancamiento también
significa establecer la equivalencia en relación al valor del dinero en el
tiempo; para lo cual Collazos Cerrón, Jesús, hace el siguiente alcance:
El significado de equivalencia en relación al valor del dinero en el
tiempo es de suma importancia por cuanto comparar cantidades
diferentes de dinero ubicadas en distintos períodos en forma correcta,
implica realizar una serie de equivalencias entre esos montos de dinero.
Cuando es indiferente tener una cantidad de dinero en este momento o
la seguridad de recibir otra cantidad de dinero en el futuro o en una
serie de sumas futuras de dinero, se dice que la suma presente es
equivalente a la suma futura o a la serie de sumas futuras. Inversamente
diremos que un pago futuro, o una serie de pagos futuros, es
equivalente a un pago actual si ese pago o pagos cubren exactamente el
pago actual y los intereses implicados por el uso del dinero durante los
períodos de tiempo en los cuales se difiere el pago. Por ejemplo dólares
$ 120 dentro de un año, son hoy equivalentes a $ 100 si la tasa de
interés por año es el 20%, puesto que los $ 120 cubren exactamente los
$ 100 del principal y los $ 20 de interés. (Collazos, 2005, p.436).
Aquí se puede apreciar que el financiamiento exige evaluar las
diferentes formas de apalancamiento y también que el análisis se debe
hacer hacia las mejores decisiones y la evaluación orienta al interés exigido
por el inversionista en base al mercado y el tercero en que orienta la
evaluación hacia el financiamiento apreciando el valor del dinero en el
tiempo.
Entonces hablaríamos también sobre la administración del capital de
trabajo, en lo cual nos referirnos en cierta medida al apalancamiento o
mejor dicho a las formas de solvencia de la empresa financieramente
hablando. Determinando cuentas por cobrar e inventarios así como de sus
34
pasivos circulantes agrupándolos de acuerdo a la forma en que afectan a la
valuación.
Como conclusión, la importancia radica en la administración del
capital de trabajo para conseguir apalancamiento, además se centra su
enfoque de importancia a establecer un equilibrio de riesgo y rendimiento a
través de resultados positivos en el manejo del capital de trabajo.
2.3.2.6 Niveles de liquidez
Con respecto a el financiamiento este tiene estrecha relación con la
liquidez dentro de la empresa, de lo cual Van Horne y Jhonson nos señala
al respecto.
El término activos líquidos se usa para designar el dinero y los activos
que se convierte con facilidad en dinero. Se dice que los activos
presentan diferentes grados de liquidez.
Por definición del dinero en sí mismo es el más líquido de todos los
activos; los demás tienen diversos grados de liquidez, de acuerdo con la
facilidad con que pueden convertirse en efectivo. Para los que no sean
dinero, la liquidez tiene dos dimensiones: el tiempo necesario para
convertir el activo en dinero y el grado de seguridad asociado con la
razón de conversión, o precio, obtenido por el activo. Aunque la mayor
parte de los activos tienen un grado de liquidez, el estudio se centrará en
los activos más líquidos de la empresa: efectivo y valores negociables.
Por tanto la administración de la liquidez incluye el cálculo del importe
total de estos dos tipos de activos que mantendrá la empresa. (Van
Horne, 1997, p.395).
Un área o dimensión de la empresa que no se muestra en forma
directa en ninguno de los modelos financieros básicos, previamente
desarrollados, es la posición de su liquidez. Esta es la capacidad para
cubrir las obligaciones a corto plazo de los acreedores, cuando tales
obligaciones llegan a su vencimiento. Cuánto menos líquida sea una
empresa, más grande será el riesgo. Las obligaciones crediticias se
pagan con efectivo, por lo que éstos flujos determinan en última
35
instancia la solvencia de la compañía. (Jhonson, 2004, p.473).
Por su parte Moreno (2003, p.176) habla de la liquidez como: "Las
pruebas de liquidez se refiere al monto y composición del pasivo
circulante, así como la relación con el activo circulante, que es la fuente de
recursos con que cuenta la empresa para hacer frente a las obligaciones
contraídas".
En suma estos autores coinciden en que la liquidez mide la capacidad
de la empresa para cumplir sus obligaciones, sostienen también que la
liquidez son valores negociables con fines administrativos; se enfoca para
cubrir obligaciones a corto plazo y se enfoca como la relación entre el
activo circulante y el pasivo circulante con fines de cumplimiento de pago.
Cuando se habla de liquidez también tenemos que hablar de los
flujos de efectivo y referente a este importante punto dentro del tema
tenemos a Moreno (2003, p.176) quien nos da el siguiente alcance: "Cada
día se le da una mayor importancia al flujo de efectivo. La depreciación es
un factor muy importante en la generación del flujo interno de efectivo y es
importante medida con el capital contable la utilidad neta".
Finalmente se puede acotar que es necesario medir el valor del dinero
en el tiempo para ver si es rentable cualquier tipo de financiamiento y lo
más importante si permite “crecimiento”. De ahí que la importancia que
tienen tanto los financiamientos a corto o largo plazo que diariamente
utilizan las distintas organizaciones, brindándole la posibilidad a dichas
instituciones de mantener una economía y una continuidad de sus
actividades comerciales estable y eficiente y por consecuencia otorgar un
mayor aporte al sector económico al cual participan.
36
2.4 Marco conceptual
a) Análisis FODA También conocido como Matriz o Análisis DOFA, es
una metodología de estudio de la situación de una
empresa o un proyecto, analizando sus
características internas (Debilidades y Fortalezas) y
su situación externa (Amenazas y Oportunidades) en
una matriz cuadrada. (Drucker, 1996, p.152)
b) Competencia La competencia se traduce por una situación en la
cual, para un bien determinado, existen una
pluralidad de ofertantes y una pluralidad de
demandantes, las cuales tienen variedades y
características diferentes y luchan por la libertad
individual. (Diccionario de economía y finanzas,
1994, p.102)
c) Dirección administrativa Es la relación en la cual una persona, o sea el
dirigente, influye en otros para que trabajen juntos
voluntariamente en tareas relacionadas para lograr lo
que el dirigente desea. (Drucker, 1996, p.95)
d) Estrategia empresarial Se refiere al conjunto de acciones planificadas
anticipadamente, cuyo objetivo es alinear los
recursos y potencialidades de una empresa para el
logro de sus metas y objetivos de expansión y
crecimiento empresarial. (Porter, 1988, p.265)
e) Liderazgo El liderazgo es el ejercicio manifestativo de las
actualizaciones y perfeccionamientos de un ser
humano, denominado líder, quien por su acción se
coloca al servicio del logro, a través de una misión,
de uno o varios objetivos propuestos por una visión.
(Landolfi, 2010, p.16)
37
f) Mercadotecnia Es una filosofía de la dirección que sostiene que la
clave para alcanzar los objetivos de la organización
reside en identificar las necesidades y deseos del
mercado objetivo y adaptarse para ofrecer las
satisfacciones deseadas por el mercado de forma
más eficiente que la competencia. (Porter, 1988,
p.89)
g) Posicionamiento Lugar en que la percepción mental de un cliente o
consumidor tiene una marca, lo que constituye la
principal diferencia que existe entre ésta y su
competencia. (Diccionario de economía y finanzas,
1994, p.468)
h) Productividad Es la relación entre la cantidad de productos
obtenida por un sistema productivo y los recursos
utilizados para obtener dicha producción. También
puede ser definida como la relación entre los
resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos.
(Diccionario de economía y finanzas, 1994, p.470)
i) Recursos humanos Es el trabajo que aporta el conjunto de los empleados
o colaboradores de una organización. (Diccionario
de economía y finanzas, 1994, p.504)
38
3. FORMULACIÓN DE LA HIPÓTESIS
En el presente capitulo se planteará las hipótesis de la investigación la cual nos
permitirá instaurar relaciones entre los hechos. Además establecerá la capacidad
para establecer las relaciones entre los hechos y explicar el por qué se producen.
3.1 Hipótesis General
La formulación del plan estratégico y la influencia del crecimiento tienen una
relación directa en la empresa Fitosanitaria Siga.S.A.C en el año 2013, ya que
ambos persiguen mejoras en la empresa.
3.2 Hipótesis Secundarias
La Formulación del plan estratégico influye de manera directa en las
utilidades y la rentabilidad de la empresa Fitosanitaria Siga.S.A.C en el
año 2013.
La Formulación del plan estratégico modifica la conducta del crecimiento
de forma positiva e incrementa las ganancias de la empresa Fitosanitaria
Siga.S.A.C en el año 2013.
39
4. METODOLOGÍA
4.1. El Tipo y el Nivel de la Investigación
Por el tipo de Investigación, el presente estudio reúne las condiciones
necesarias para ser denominado como: “DESCRIPTIVO TRANSVERSAL”
4.2 Método
En la presente investigación se utilizara el método descriptivo estadístico y de
análisis - síntesis, entre otros que conforme se desarrollará se darán
indistintamente en dicho trabajo.
4.3 Población y Muestra
Para determinar el tamaño óptimo de muestra, se utilizó la fórmula del
muestreo aleatorio simple para estimar proporciones la que se detalla a
continuación:
De los 95 colaboradores la empresa Siga.S.A.C., se hallará la muestra
aplicando la siguiente fórmula estadística, que corresponde a Arkìn Kolton:
n = N .
(N – 1) K2 +1
Donde:
n : tamaño de muestra
N : tamaño de la población
K2 : error muestra
Aplicando la fórmula anterior de muestreo y considerando un margen de error
de 5% por ser una población de menos de 100 unidades de analisís:
n = 95 .
(95 – 1) 0.052 +1
n = 76.92 = 77
n = 77 unidades de análisis. Serán encuestados
40
Los colaboradores serán seleccionados aleatoriamente para que de esta manera
nuestra muestra sea lo más representativa posible.
4.4 Técnicas e instrumento
La principal Técnica que se utilizara en la investigación serán encuestas.
Guías análisis documentales, entrevistas y guía de observación.
41
4.5 Operaciónalización de las variables
Variable Definición
conceptual
Definición
operacional
Dimensión Indicadores Ítems Escala de
valorización
FORMULACIÓN
DEL PLAN
ESTRATÉGICO
La planificación estratégica es un conocimiento de los elementos técnicos que permite un análisis de las necesidades a las que la empresa debe hacer frente.
En la práctica el desarrollo de planes estratégicos incluye obtener información del entorno y decidir la misión de la organización, así como sus objetivos, estrategias y su plan de cartera.
1. Políticas y
normas
1.1.1. Declaración
de la misión 1.1.2. Definición de
principios y políticas
2 4
2. Nivel
financiero
1.2.1. Nivel de
inversiones 1.2.2. Planeación
financiera 1.2.3. Análisis de
estados financieros
3 5
INFLUENCIA DEL
CRECIMIENTO
El crecimiento implica el conjunto armónico y coherente de normas, órganos y procesos destinados o proveer a las instituciones de los insumos necesarios para cumplir eficientemente sus fines institucionales
Las empresas son el primer factor dinámico de la economía de un. Esta influencia económica-social, permite el crecimiento no solo de su propia entidad, sino también al entorno que le rodea, de forma, más o menos rápida
1.Valorización de conceptos
2.1.1. Importancia de las pymes 2.2.3. Importancia de la contabilidad
2 3
2.Obtención de recursos
2.2.1. Formas de créditos 2.2.2. Financiamiento 2.2.4. Apalancamiento
3 4
3.Niveles de control financiero
2.3.1. Niveles de liquidez
2 5
42
5. PLAN DE ANÁLISIS
Esta etapa se precisará las medidas, modelos y técnicas estadísticas a utilizar, así
como la verificación de los datos, la tabulación y su interpretación para la obtención
de resultados.
5.1 Tabulación de resultados
Una vez aplicado los instrumentos se llevará a la tabulación de los resultados para
presentar la información recolectada.
5.2 Interpretación de resultados
Se construirá cuadros estadísticos de los resultados y se procederá a su
interpretación analítica a la luz de la razón.
5.3 Validación de la hipótesis
Una vez interpretado se arribará a los resultados que se constatará con la hipótesis
planteada en correspondencia con los objetivos de la investigación
43
6. Cronograma de actividades y presupuesto
En este capítulo se elaborará un cronograma de actividades donde se distribuirá y organizará la secuencia temporal del estudio así como el
presupuesto para llevarlo a cabo.
6.1. Cronograma de actividades
Fases
Actividades
Meses
Abril Mayo Junio Julio Ago Set Oct Nov Dic
1ª Fase
Proyecto
Idea del proyecto X
Requisición de información
general
X X X
Observación y elaboración de
los problemas, objetivos e
hipótesis.
X
2ª Fase
Ejecución
Elaboración de cuestionarios
y cédulas X
Recopilación de información X
Análisis de la información X
3ª Fase
Informe
Final
Elaboración del informe X X X
Presentación del informe X
TOTAL: 8 MESES
44
6.2. Presupuesto
Nº Descripción Actividad Cantidad Costo
Unitario
Costo total
1 Papel A-4 Cuestionarios 40 S/0.10 S/4.00
2 Lapiceros Cuestionarios 2 S/.0.50 S/1.00
3 Impresión Impresión del
proyecto
55 S/.0.40 S/.22.00
4 Anillados Anillado del
proyecto
1 S/.3.00 S/.3.00
5 Conexión de
internet
Acceso a internet
para la búsqueda de fuentes de
información
1 S/.80.00 S/.80.00
6 Material
bibliográfico
Adquisición de
libros
2 S/.15.00 S/.30.00
7 Asesor de
tesis
Asesor para
seguimiento del
proyecto e
informe
1 - S/.1,500.00
8 Impresión Impresión del
informe
100 S/.0.30 S/.30.00
9 Anillados Anillado del
informe
1 S/.3.00 S/.3.00
TOTAL S/.1,673.00
45
FUENTES CONSULTADAS
1. A. Bernstein, Leopoldo Análisis de estados financieros teoría, aplicación e
interpretación, Editorial McGraw-Hill:Irwin, cuarta edición, México, 1997, pp.
461
2. B. Chase, Richard. Gestión de la producción, Editorial McGraw-Hill, cuarta
edición, México, 1995, pp.396
3. Barrow, Colin Administración de pequeñas empresas, Editorial Prentice Hall,
quinta edición, Colombia, 1996, pp.196
4. Basagaña, Eduardo J. Teoría de administración financiera, Editorial Macchi,
segunda edición, Argentina, 1989, pp.658
5. Biondi, Luis. Economía de la educación, Editorial Prentice Hall, tercera
edición, Argentina, 1997, pp.1425
6. Bleger, Isaac. La gestión de la Administración, Editorial Irwin, tercera edición,
Estados Unidos, 2000, pp.408
7. Briceño, Atilio. Finanzas en Administración, Editorial Facultad de Ciencias
Administrativas, primera edición, Venezuela, 2000, pp. 1108.
8. Carazo, M.. La promoción de la pequeña microempresa en el Perú, Editorial
Luces y Sombras, primera edición, Perú, 1996, pp.408
9. Castin Ferrero, José. La gestión financiera en la empresa, Editorial
Continental, Santa Fe de Bogotá – Colombia, Primera Edición, 1996, pp.326
10. Chavez, E. y Chacaltana, J. Cómo se financian las microempresas y el agro,
Editorial CEDEP, segunda edición, Lima-Perú, 1994, pp.366
11. Cheston, S. y Reed, L.. Medición de transformación: evaluación y
mejoramiento del impacto de Microcrédito, Editorial Microfinance, primera
edición, Estados Unidos, 1999, pp.294
12. Collazos Cerron, Jesús Inversión y Financiamiento de proyectos, Editorial San
Marcos, segunda edición, Perú, 2005, pp.436
13. Diccionario de la economía y finanzas, Editorial Limusa, primera edición,
España, 1994, pp.355
14. Donnelly, James H.; Gibson , James L. y Ivancevich, John M.. Gerencia y su
entorno, Editorial Diana, Tercera Edición, México DF., 1986, pp.450
15. Fabozzi, Frank; Modigliani, Franco; Ferri, Michael. Mercados e instituciones
financieras. Editorial Prentice Hall, segunda edición, Colombia, 1997, pp.471
46
16. Fernández Baca, Jorge. Dinero, banca y mercados financieros, Editorial
Universidad del Pacífico, primera edición, Perú, 2003, pp.684
17. Ferruz Agudo, Luis. Dirección financiera, Editorial Pirámide, cuarta edición,
España, 2001, pp.567
18. Galvan Escobedo, José. Teoría de los sistemas aplicados a la Administración.
Editorial Universidad Nacional de la Plata, tercera edición, Argentina, 1973,
pp.412
19. García Díaz, Jaime. Seminario internacional nuevo rol de la asociatividad
empresarial en el fomento productivo. ponencia: la necesidad de la
coordinación interinstitucional como instrumento para el desarrollo de la
Pyme-Mitinci, Perú, 1995, pp.172
20. Gulli, H.. Microfinanzas y pobreza: ¿Son válidas las ideas preconcebidas?,
Editoria Banco Interamericano de Desarrollo, primera edición, Estados Unidos-
Washington D.C., 1999, pp.266
21. H.L. Gantt (1974), Work, Wages and Profit, published by The Engineering
Magazine, Nueva York, 1910; republicado como Work, Wages and Profits,
Easton, Pennsylvania, USA: Hive Publishing Company.
22. Heyel, Carl y Menkus, Belden. Los principios básicos del management.
Manual de Gestión Empresarial, Editorial Grijalbo, segunda edición,
Barcelona-España, 1989, pp.864
23. Huerta De Soto, Jesús. Estudios de economía política, Editorial Unión, primera
edición, España, 1994, pp.423
24. Irrazabal, Anibal. Análisis financiero en la gestión de empresas, Editorial
Dolmen, primera edición, Chile, 1994, pp. 448
25. Jaramillo Baanante, Miguel y Valdivia, Néstor. Las políticas para el
financiamiento de las Pymes en el Perú. Editorial Grade, primera edición, Perú,
2005, pp.264
26. Jhonson, R. W.. Administración Financiera, Editorial Grupo Patria Cultural,
quinta edición, México, 2004, pp.473
27. Jiménez Nieto, Juan Ignacio. Política y Administración. Editorial del Pacífico,
primera edición, Perú, 1981, pp.275
28. Kaffury, Mario Administración Financiera elementos para la toma de
decisiones, Editorial Prentice Hall, quinta edición, México, 2000, pp. 829
29. Lavine, John M. y Wackman, Daniel B.. Gestión de empresas, Editorial Rialf
S.A., segunda edición, Madrid-España, 1992, pp.448
47
30. Lefcovich, Mauricio. Gestión para la excelencia, Editorial Harper, primera
edición, Estados Unidos, 2004, pp.369
31. Moon, G.C.. Influencia social en la motivación y los efectos de la evaluación
social. Editorial Instituto de Suiza de Investigación sobre la Pequeña Empresa,
primera edición, Suiza, 1986, pp.461
32. Moreno Fernandez Joaquín A. La Administración Financiera y pasivos no
circulantes, el capital y los resultados, Editorial Grupo Patria Cultural, segunda
edición, México, 2003, pp.395
33. Mosler, P.. The use of control groups in impact assessments for Microfinance,
Editorial Oficina Internacional del Trabajo (OIT), Departamento de Desarrollo
Cooperativo y Empresarial, Unidad de Finanzas Sociales, primera edición,
Génova, 1998, pp.316
34. Muñoz Cardoza, Julio. Administración Moderna. Editorial Universidad
Nacional José Faustino Sánchez Carrión, primera edición, Perú, 2002, pp.369
35. Navajas, S.; Meyer, R. L.; González-Vega, C.; Schreiner, M. y Rodríguez-
Meza, J.. Poverty and Microfance in Bolivia, Editorial Economics and
Sociology Ocasional Paper, N° 2347, edición de diciembre, Estados Unidos,
1996, pp.378
36. Nicolau, Ramón. Pequeñas y Medianas Empresas y sus mejoras dirigentes.
Editorial Revista Alta Dirección N° 123, primera edición, España, 1985, pp.422
37. Perez Carballo, A. Y. J. Principios de gestión Financiera de la empresa,
Editorial Pirámide, segunda edición, España, 1991, pp. 714
38. Peters, Thomas J. y Waterman, Robert H.. En busca de la excelencia,
Editorial Prentice - Hall Hispanoamericana S.A. , México DF., 1998, pp.460
39. Portocarrero Maisch, Felipe; Trivelli Ávila, Carolina y Alvarado Guerrero,
Javier. Microcrédito en el Perú: Quienes piden, quienes dan. Editorial Instituto
de Estudios Peruanos y Universidad del Pacífico, segunda edición, Lima-Perú,
2002, pp.214
40. Pozo Navarro, Fernando. La dirección por sistemas, Editorial McGraw-Hill,
primera edición, México, 1979, pp.373
41. Rivero Herrera, Edgardo. Estrategia para el desarrollo exportador de los
Pymes. Editorial Prentice-Hall, primera edición, Colombia, 1997, pp.397
42. Robinson, Roland Financiamiento de la dinámica empresa pequeña, Editorial
Contables y Administrativas, tercera edición, México, 1992, pp.398
43. Sullivan, John y White, William. Análisis de la inversión de capital para
Ingeniería y Administración. Editorial A. Simon Schuster, tercera edición,
Canadá, 1997, pp.411
48
44. Van Horne, James C. Administración Financiera, Editorial Prentice Hall,
novena edición, México, 1997, pp. 662
45. Villarán, Fernando y Chíncharo, Samuel. La promoción estatal a las Pymes
en el Perú, Editorial COSUDE, edición de Junio, Perú, 1998, pp.478
46. Villaran, Fernando. Problemática de las Pymes, Editorial PEMTE, primera
edición, Perú, 1995, pp.325
47. Zambrano Sayaverde, Abraham. Estados Financieros, Editorial Entrelíneas,
tercera edición, Perú, 2004, pp.596
49
ANEXOS
50
ANEXO 01 MATRIZ DE CONSISTENCIA
FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO PARA LA INFLUENCIA DEL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA FITOSANITARIA SIGA.S.A.C
METODO Y DISEÑO POBLACION TECNICA E INSTRUMENTOS ESTADISTICA
La presente investigación, es sustantiva y Descriptivo –
Explicativa. Es Descriptiva, por cuanto tiene la
capacidad de seleccionar las características
fundamentales del objeto de estudio y su descripción
detallada de las partes, categorías o clases de dicho
objeto.
DISEÑO.- Consideramos que sigue un diseño
transversal por cuanto este tipo de estudio orienta el
conocimiento concreto referido a una realidad tal como
se presenta; ya que esclarece sus propiedades y
características manifiestas en un tiempo dado , e
indaga acerca de las relaciones contingentes que
vinculan a los factores de esa realidad en su proceso
de cambio, según explica ZORRILLA (2013), el
siguiente esquema corresponde a este tipo de diseño:2 (
Donde “M” es la muestra donde se realiza el estudio es decir en los docentes de la Institución Educativa
Pública 20145 – Imperial – Cañete – 2013, los subíndices “x1, O1 nos indican:
M: Muestra de elementos o Población de elementos de estudio (P).
•Xi: Variable(s) de estudio, i = 1,2, C…
•O1: Resultados de la medición de la(s) variable(s)
POBLACIÓN: la población está constituida por
77 miembros de la empresa Siga.S.A.C.
Empresas Nº
Accionistas, 10
Directores, 05
Gerente General, 01
Gerentes de Línea 04
Jefe de división 09
Jefe de Oficina 05
Asistentes 08
Obreros 35
TOTAL 77
FUENTE: Area de RR.HH
MUESTRA
De las 77 micros, pequeñas y medianas empresas del distrito de San Vicente de Cañete, se hallará la muestra aplicando la siguiente
fórmula estadística, que corresponde a Arkìn - Kolton: n = N .
(N – 1) K2 +1
Donde: n : tamaño de muestra
N : tamaño de la población K
2 : error muestra
Aplicando la fórmula anterior de muestreo y
considerando un margen de error de 10% resulta un tamaño de muestra de 315 personas:
n = 77 . (77 – 1) 0.1
2 +1
n = 41 personas
1. Técnica de la encuesta y su instrumento
el cuestionario, aplicado a la empresa
Fitosanitaria Siga..S.A.C. Para indagar
sobre la rentabilidad de la empresa.
2. Técnica de procesamiento de datos, y
su instrumento de las tablas de
procesamiento de datos pata tabular y
procesar los resultados de la encuestas
de la empresa Fitosanitaria Siga..S.A.C
3. Técnica de procesamiento de datos, y
su instrumento las tablas de
procesamiento de datos pata tabular y
procesar los resultados de las
encuestas de la empresa Fitosanitaria
Siga..S.A.C
4. Técnica del Fichaje y su instrumento, las
fichas bibliográficas, para registrar las
indagaciones de bases teóricas del
estudio.
5. (Prueba piloto) o técnica de ensayo en
pequeños grupos, del cuestionario para
el personal, que será aplicado a un
grupo del personal equivalentes al %
determinado en el tamaño de la
muestra.
6. Técnica de opinión de expertos y su
instrumento el informe de juicio de
expertos, aplicado a 3 maestros de
Administración, para validar la encuesta
– cuestionario.
Los datos serán procesados a través de las
medidas de tendencia central para posterior
presentación de resultados.
La Hipótesis de trabajo será procesada a
través de los métodos estadísticos. La Prueba
Chi- cuadrada de independencia y la formula
estadística producto momento para el
coeficiente de correlación lineal de Pearson
aplicada al los datos muéstrales,
procediéndose en la forma siguiente:
1. Para la V.I los resultados de la Encuesta
– Cuestionario con opinión de los
participantes sobre Gestión Educativa.
2. Para V.D. los resultados de las
evaluaciones sobre clima organizacional.
El estadístico a usar para esta prueba está
dado por:
Y la relación será cuantificada mediante, el
Coeficiente de correlación de Pearson, el cual
está dado por:
De dicha prueba estadística, a través del valor
de “r” veremos la influencia de la Gestión
Educativa en el clima organizacional.
Sampieri (2010), Metodologia de la investigación. México: McGraw-Hill.
51
ANEXO 02
MATRIZ DE OPERACIONALIZACION DE VARIABLE INDEPENDIENTE
FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATEGICO
VARIABLE
DEFINICIÓN
CONCEPTUAL
DEFINICIÓN
OPERACIONAL
DIMENSIONES
INDICADORES
ÍTEMS
ESCALA DE VALORIZACION
Nu
nc
a
Rara
s v
ece
s
A v
ece
s
Casi
Sie
mp
re
Sie
mp
re
FORMULACIÓN
DEL PLAN
ESTRATEGICO
La planificación
estratégica es un
conocimiento de los
elementos técnicos
que permite un
análisis de las
necesidades a las
que la empresa debe
hacer frente.
En la práctica el
desarrollo de planes
estratégicos incluye
obtener información
del entorno y decidir la
misión de la
organización, así como
sus objetivos,
estrategias y su plan
de cartera.
Políticas y
normas
Declaración de la misión
1. La declaración de la misión resume la misión empresarial en una sola frase, con el objetivo de comunicar la misión a todos los miembros de la
organización. 2. La misión proporciona un marco objetivo, sin ambigüedades ni malos entendidos, para entender qué
esperar de la compañía, y qué espera la compañía de cada uno. 3. El objetivo de una empresa es maximizar beneficios
4. La empresa existe para sus accionistas
Definición de principios y
políticas.
1. La política empresarial es una de las vías para hacer operativa la estrategia.
2.La Política de la Calidad es muy simple, fácilmente comprensible, es comunicable y entendida sin dificultad. 3. La política empresarial brinda orientación oportuna para
que los ejecutivos y mandos intermedios elaboren planes concretos de acción que permitan el logro de los objetivos 4. La política impide que la organización cambie y se
adapte a los nuevos retos. 5. La política empresarial suele afectar a más de un área funcional, contribuyendo a cohesionar verticalmente la
organización para el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Nivel financiero
Identificación empresarial
Nivel de
inversiones
1. La inversión financiera no tiene una función económica
directa. 2. Genéricamente la inversión financiera posibilita la transferencia de fondos.
3. Hay inversiones destinadas a sustituir el equipo utilizado que, ha quedado en desuso. 4. Hay inversiones de expansión y modernización
52
Planeación
financiera
1. La planeación financiera busca mantener el equilibrio económico en todos los niveles de la empresa. 2. La planeación financiera se encarga de aportar una
estructura acorde a la base de negocio de la empresa, a través de la implementación de una contabilidad analítica y del diseño de los estados financieros.
3. Gracias a la planeación financiera, los directivos pueden cuantificar las propuestas elaboradas por mercadotecnia y evaluar sus costos.
4. La planeación financiera define el rumbo que tiene que seguir una organización para alcanzar sus objetivos estratégicos mediante un accionar armónico de todos sus
integrantes y funciones.
Análisis de
estados
financieros
1. Los análisis de estados financieros son un componente indispensable de la mayor parte de las decisiones sobre
préstamo, inversión y otras cuestiones próximas. 2. Los análisis de estados financieros son el elemento principal de todo el conjunto de decisión que interesa al
responsable de préstamo o el inversor en bonos. 3. Los análisis de estados financieros tienen su importancia relativa en el conjunto de decisiones sobre
inversión depende de las circunstancias y del momento del mercado.
53
ANEXO 03
MATRIZ DE OPERACIONALIZACION DE VARIABLE DEPENDIENTE
INFLUENCIA DEL CRECIMIENTO
VARIABLE
DEFINICIÓN
CONCEPTUAL
DEFINICIÓN
OPERACIONAL
DIMENSIONES
INDICADORES
ÍTEMS
ESCALA DE VALORIZACION
Nu
nc
a
Rara
s v
ece
s
A v
ece
s
Casi
Sie
mp
re
Sie
mp
re
INFLUENCIA DEL
CRECIMIENTO
El crecimiento implica
el conjunto armónico y
coherente de normas,
órganos y procesos
destinados o proveer a
las instituciones de los
insumos necesarios
para cumplir
eficientemente sus
fines institucionales
Las empresas son el
primer factor dinámico
de la economía de un.
Esta influencia
económica-social,
permite el crecimiento
no solo de su propia
entidad, sino también
al entorno que le
rodea, de forma, más o
menos rápida
Valorización de
conceptos
Crecimiento de la empresa
1. La empresa, como un sistema en crecimiento es un conjunto organizado formando un todo en el que cada una de sus partes está conjuntada a través de una ordenación
lógica, que encadena sus actos a un fin común. 2. Se regenera, reconstruye y repiensa la empresa de manera continua.
Importancia de la empresa
1. Las necesidades de la empresa se encuentran siempre en primer plano. 2. La principal prioridad de todos es cumplir con la misión
y visión de la empresa. 3. La empresa adopta criterios éticos en sus negocios. 4. La organización está compuesta de hombres y
máquinas empeñadas en una actividad coordinada.
Obtención de recursos
Formas de
créditos
1. Existen entidades financieras especializadas que se
orientan claramente a nuestra dimensión empresarial. 2. Existe un sistema financiero alternativo fortalecido que apoye integralmente a la empresa.
3. Para la empresa, la probabilidad de acceder a crédito es fácil y rápida.
Financiamiento 1. Para obtener financiamiento a la empresa, se
establecen actividades previamente escogidas. 2. El gerente controla el uso de los fondos y está presente en casi todas las decisiones que se tomen.
3. Las decisiones asociadas a otras áreas funcionales, tales como la política de precios, condiciones de crédito a clientes o volumen de la producción influirán antes o
después sobre el balance, la cuenta de resultados, la liquidez o el riesgo de la compañía.
Apalancamiento 1. El apalancamiento es la relación entre crédito y capital
propio invertido en una operación financiera y puede darse de muchas formas. 2. Con la finalidad de que la empresa adquiera el mayor
valor posible para los accionistas se busca formas de apalancamiento 3. La importancia radica en la administración del capital de
trabajo para conseguir apalancamiento
Niveles de
control financiero
Niveles de liquidez 1. La liquidez tiene la capacidad para cubrir las obligaciones a corto plazo de los acreedores.
2. Las obligaciones crediticias se pagan con efectivo.
54
ANEXO 04
MATRIZ INSTRUMENTAL
FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO PARA LA INFLUENCIA DEL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA FITOSANITARIA
SIGA.S.A.C - 2013.
OBJETO DE
ESTUDIO/
UNIDADES DE
ESTUDIO
VARIABLES
DIMENSIONES
INDICADORES
FUENTES DE INFORMACIÓN
TECNICAS DE RECOJO DE
DATOS
INSTRUMENTOS
PRIMARIAS SECUNDARIAS NOMBRE CODIGO
FORMULACIÓN
DEL PLAN
ESTRATÉGICO
PARA LA
INFLUENCIA DEL
CRECIMIENTO
DE LA EMPRESA
FITOSANITARIA
SIGA.S.A.C -
2013.
FORMULACIÓN DEL
PLAN ESTRATEGICO
Políticas y normas
Declaración de la misión Área de RR.HH Encuesta Encuesta
Definición de principios y políticas Área de RR.HH
Verificación de documentos
Encuesta Encuesta
Nivel financiero
Nivel de inversiones Plan de negocios Encuesta Encuesta
Planeación financiera Plan de negocios
Anexo plan financiero
Encuesta Encuesta
Análisis de estados financieros Contador
Documentos
contables Encuesta Encuesta
INFLUENCIA DEL
CRECIMIENTO
Valorización de
conceptos
Importancia de la
empresa Área de logística Encuesta Encuesta
Importancia de la
contabilidad Área de logística Encuesta Encuesta
Obtención de recursos
Formas de créditos Gerente general Observación Observación
Financiamiento Área de logística Encuesta Encuesta
Apalancamiento Gerente general Observación Observación
Niveles de control
financiero
Niveles de liquidez Área de logística Encuesta Encuesta
55
ANEXO 05
MATRIZ TEMATICA
FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO PARA LA INFLUENCIA DEL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA FITOSANITARIA
SIGA.S.A.C - 2013.
OBJETO DE
ESTUDIO/ UNIDADES
DE ESTUDIO
VARIABLES DIMENSIONES ANTECEDENTES INDICADORES/ BASES
TEORICAS MARCO CONCEPTUAL
FORMULACIÓN DEL
PLAN ESTRATÉGICO
PARA LA INFLUENCIA
DEL CRECIMIENTO DE
LA EMPRESA
FITOSANITARIA
SIGA.S.A.C - 2013.
FORMULACIÓN DEL
PLAN ESTRATEGICO
Políticas y normas
Nacionales
Rojas Hospina, Franchesco,
(2011), Normas Internacionales de
Información Financiera (NIFF) para la empresa Estancia Santa Fé.S.A en la
ciudad de Huancayo
Espinal Chipana, Julie,
(2008), El comercio electrónico en las
negociaciones comerciales de las PYMES en la ciudad de Lima.
X. FORMULACIÓN DEL
PLAN ESTRATÉGICO
Indicadores
x1 Declaración de la misión
x2 Definición de principios y
políticas
x3 Nivel de inversiones
x4 Planeación financiera
x5 Análisis de estados
financieros
Y. CRECIMIENTO DE LAS
PYMES
Indicadores
y1 Importancia de las pymes
y2 Formas de créditos
y3 Financiamiento
y4 Importancia de la
contabilidad
y5 Apalancamiento
y6 Niveles de liquidez
a) Análisis FODA
b) Competencia
c) Dirección administrativa
d) Estrategia empresarial
e) Liderazgo
f) Mercadotecnia
g) Posicionamiento
h) Productividad
i) Recursos humanos
j) Tácticas
Nivel financiero
INFLUENCIA DEL
CRECIMIENTO
Valorización de
conceptos
Internacionales
Figueroa Herrera, Alejandro;
Lizana del Pino, Jessica; Sánchez Figueroa, Marcelo; Silva Pérez, Alexis, (2004),
PYMES y el mercado de las tecnologías de información y comunicaciones. Una visión
del desarrollo futuro de éste.
Millanao M., Rodrigo; Saavedra R., Oscar;
Villalobos R., Richard, (2011), Método de valoración de empresa
Agropecuaria SurAndina.S.A.
Obtención de recursos
Niveles de control
financiero
56
ANEXO 06
MATRÍZ DE COHERENCIA
FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO PARA LA INFLUENCIA DEL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA FITOSANITARIA
SIGA.S.A.C - 2013.
Preguntas de investigación
Objetivo Hipótesis Justificación
Problema general: ¿Existe relación entre la Formulación del plan estratégico
y la influencia del crecimiento de la empresa Fitosanitaria Siga.S.A.C en el año 2013?
Objetivo General: Determinar si existe relación entre la Formulación del plan
estratégico y la influencia del crecimiento de las pymes en la empresa Fitosanitaria Siga.S.A.C
en el año 2013.
Hipótesis principal: Si, si existe relación entre la formulación del plan estratégico y la
influencia del crecimiento de la empresa Fitosanitaria Siga.S.A.C en el año 2013.
La presente investigación tiene como propósito demostrar que la mejor manera de influir en el
crecimiento en una empresa es formulando un plan estratégico.
Problemas específicos:
¿De qué forma influye la Formulación del plan estratégico en el crecimiento de la empresa
Fitosanitaria Siga.S.A.C en el año 2013?
Objetivo Específicos:
Establecer de qué forma influye la Formulación del plan estratégico en la influencia del crecimiento de
la empresa Fitosanitaria Siga.S.A.C en el año 2013.
Hipótesis específicas:
La Formulación del plan estratégico influye de manera directa en el crecimiento de la empresa
Fitosanitaria Siga.S.A.C en el año 2013.
Sabemos que toda compañía
debe planificarse para vender y posicionarse en la mente del cliente, y esta posición debe
tener en cuenta no sólo sus fortalezas y debilidades, sino también la de sus competidores.
¿Modifica la Formulación del plan estratégico la conducta del
crecimiento de la empresa Fitosanitaria Siga.S.A.Cen el año 2013?
Determinar si la formulación y del plan estratégico modifica la
conducta de la influencia del crecimiento de las empresa Siga.S.A.C en el año 2013.
Si, la Formulación del plan estratégico modifica la conducta del crecimiento
de la empresa Fitosanitaria Siga.S.A.C en el año 2013.
El mercado, en esta nueva era, está sometido a constantes
cambios y movimientos, y las estrategias de antes ya no funcionan ahora por eso es
necesario crear nuevas estrategias de acuerdo a las condiciones del mundo de hoy y
conforme a las necesidades o aspiraciones de cada empresa.
57
ANEXO 07
MATRIZ DE CONSISTENCIA
FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO PARA LA INFLUENCIA DEL CRECIMIENTO DE LA EMPRESA FITOSANITARIA
SIGA.S.A.C - 2013.
PROBLEMA
OBJETIVOS
JUSTIFICACIÓN
HIPOTESÍS MARCO
TEORICO
VARIABLES E INDICADORES
METODOLOGÍA
OTROS
Problema general:
¿Existe relación entre la Formulación del plan
estratégico y la influencia del crecimiento de la
empresa Fitosanitaria Siga.S.A.C en el año 2013?
Problemas
específicos: A. ¿De qué forma
influye la
Formulación del plan estratégico en el crecimiento de la
empresa Fitosanitaria Siga.S.A.C en el año
2013? B. ¿Modifica la
Formulación del plan estratégico la conducta del
crecimiento de la empresa Fitosanitaria
Siga.S.A.Cen el año 2013?
Objetivo General:
Determinar si existe relación entre la
Formulación del plan estratégico y la influencia del
crecimiento de las pymes en la empresa Fitosanitaria Siga.S.A.C
en el año 2013.
Objetivo Específicos: a. Establecer de qué
forma influye la
Formulación del plan estratégico en la influencia del
crecimiento de la empresa Fitosanitaria
Siga.S.A.C en el año 2013.
b. Determinar si la formulación y del plan estratégico
modifica la conducta de la influencia del crecimiento de las
empresa Siga.S.A.C en el año 2013.
Justificación general:
La presente investigación tiene como propósito demostrar que
la mejor manera de influir en el crecimiento en una empresa es
formulando un plan estratégico.
Especificos: Sabemos que toda compañía debe
planificarse para vender y posicionarse en la mente del cliente, y esta
posición debe tener en cuenta no sólo sus fortalezas y debilidades,
sino también la de sus competidores.
El mercado, en esta nueva era, está sometido a constantes
cambios y movimientos, y las estrategias de antes ya no funcionan
ahora por eso es necesario crear nuevas estrategias de acuerdo a
las condiciones del mundo de hoy y conforme a las
necesidades o aspiraciones de cada empresa.
Hipótesis principal:
La formulación del plan estratégico y la influencia del
crecimiento tienen una relación directa en la empresa Fitosanitaria
Siga.S.A.C en el año 2013, ya que ambos persiguen mejoras en la
empresa. Hipótesis específicas:
a. La Formulación del plan estratégico influye de manera
directa en las utilidades y la rentabilidad de la
empresa Fitosanitaria Siga.S.A.C en el año 2013.
b. La Formulación del
plan estratégico
modifica la conducta del crecimiento de
forma positiva e incrementa las ganancias de la
empresa Fitosanitaria Siga.S.A.C en el
año 2013.
X. FORMULACIÓN
DEL PLAN
ESTRATÉGICO
La planificación
estratégica es un conocimiento de los elementos técnicos
que permite un análisis de las necesidades a las
que la empresa debe hacer frente.
Y. CRECIMIENTO
DE LAS PYMES
El crecimiento implica el conjunto armónico y
coherente de normas, órganos y procesos destinados
o proveer a las instituciones de los insumos necesarios
para cumplir eficientemente sus fines institucionales
X. FORMULACIÓN DEL
PLAN ESTRATÉGICO
Indicadores
x1 Declaración de la
misión
x2 Definición de
principios y políticas
x3 Nivel de inversiones
x4 Planeación financiera
x5 Análisis de estados
financieros
Y. CRECIMIENTO DE
LAS PYMES
Indicadores
y1 Importancia de las
pymes
y2 Formas de créditos
y3 Financiamiento
y4 Importancia de la
contabilidad
y5 Apalancamiento
y6 Niveles de liquidez
Tipo – nivel
Investigación descriptiva Método
Transversal
Población
La población objetiva es
de 77 trabajadores
Muestra
La muestra ha sido
considerada 41
trabajadores, y se ha
utilizado la formula
aleatoria simple
PQZNe
PQNZn
22
2
)1(
N:62
Técnica Encuestas – fichaje
Instrumentos Cuestionarios – fichaje
Cronograma de
actividades
1º FASE PROYECTO
Idea del proyecto
Requisición de
información general
Observación y
elaboración de los problemas,
objetivos e hipótesis.
2º Fase Ejecución
Elaboración de
cuestionarios y cédulas
Recopilación de
información
Análisis de la
información 3º FASE INFORME
FINAL
Elaboración del
informe
Presentación del
informe
Duración total: 8
meses.
Presupuesto:
S/.1,376.20
58
ANEXO 08
MATRIZ TEMÁTICA
1. PLANTEAMIENTO DE LA TESÍS
1.1.Planteamiento del Problema
1.1.1. Caracterización del Problema
1.1.2. Enunciado del Problema
1.1.3. Justificación de la investigación
1.2. Formulación de Objetivos
1.2.1. Objetivo General
1.2.2. Objetivo Específicos
2. REVISION DE LITERATURA
2.1 Antecedentes
2.1 Bases teóricas
2.1 Marco conceptual
2.1 Hipótesis
3. METODOLOGÍA
3.1.Hipótesis General
3.2.Hipótesis Específicos
4. RESULTADOS
4.1.El tipo y el nivel de la investigación
4.2.Diseño de la investigación
4.3.Población y Muestra
4.4.Técnicas e instrumentos
4.5.Operacionalización de las variables
5. PLAN DE ANALISÍS
5.1.Tabulación de resultados
5.2.Interpretación de resultados
5.3.Validación de la hipótesis
6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Y PRESUPUESTO
6.1.Cronograma de actividades
6.2.Presupuesto
59
ANEXO 09
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN
CUESTIONARIO PARA LAS MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS DEL DISTRITO DE SAN VICENTE DE CAÑETE
La presente encuesta tiene por finalidad buscar información relacionada con el tema “FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO PARA LA INFLUENCIA DEL CRECIMIENTO DE LAS PYMES DEL DISTRITO DE SAN VICENTE DE CAÑETE 2013.” para coadyuvar en el mejoramiento y el crecimiento de las pymes. INSTRUCCIONES: Se solicita que responda con honestidad el siguiente cuestionario, marcando con un aspa (X) se agradece su participación, ya que será de gran interés para la presente investigación y se les recuerda que esta técnica es anónima, se agradece su participación.
A. FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO
4 3 2 1
1. Se respeta la estrategia empresarial planteada y se marcan los objetivos de acuerdo a esta.
2. La formulación de estrategias es realizada solo por el nivel directivo.
3. Se hacen planes y estrategias basados en el análisis Foda.
4. La organización empresarial se mantiene clara y bien definida
5. La Organización Directiva ejerce autoridad, con tolerancia y prudencia ante situaciones críticas.
6. La Organización Directiva brinda ideas innovadoras en bien de la organización.
7. La organización de personal cuenta con un cuadro de asignación de personal.
8. Las tácticas son realizadas en base a la estrategia empresarial definida.
9. Las tácticas realizadas cumplen no más de dos objetivos.
10. En la distribución de tareas, las tareas tienen un objetivo compartido.
B. INFLUENCIA DEL CRECIMIENTO DE LAS PYMES
4 3 2 1
11. Los directivos ejercen el liderazgo sobre sus subordinados.
12. La producción es eficaz y no presenta material defectuoso.
13. Se ejerce el marketing empresarial orientado al consumidor.
14. El mercado es expansible y genera oportunidades de crecimiento.
15. El mercado esta usualmente sometido a constantes cambios.
16. La misión empresarial es tomada en cuenta como la identidad y la imagen empresarial.
17. Los trabajadores toman en cuenta la misión empresarial al momento de ejercer sus actividades.
18. La estructura empresarial está siempre orientada al logro de objetivos.
19. La cadena de mando fluye la información a través de la empresa con rapidez.
20. Se realizan alianzas estratégicas con la competencia.
