Psicologia aplicada a les vendes

OBJECTIUS

1. Adquirir coneixements bàsics de psicologia que permetin connectar millor amb els clients-pacients i amb les seves necessitats bàsiques i entendre el comportament dels dife-rents tipus de persones, i així poder-nos comunicar amb elles, de manera més efectiva.

2. Aprendre com comunicar sense limitacions la solució que tenim per oferir-los, sense complexos ni prejudicis.

PROGRAMA

1. Les habilitats del bon comunicador2. Els nou tipus de personalitats, segons l’eneagrama3. El procés de la venda: La connexió, la proposta, les objeccions, el tancament, l’entrega i el servei post-venda

Curs presencial de tres hores lectives amb continguts teòrics, mitjançant presentació.Hi haurà un espai per dinàmica de joc i role-plays per integrar allò après. Els participants podran aportar casos reals, que s’hagin trobat en el seu dia a dia.

3. Dotar d’eines que permetin entendre el nostre comportament i com aquest limita la nostra comunicació i, en conseqüència, les vendes dels nostres serveis i productes sanitaris.

TIPUS DE FORMACIÓ

Montse Lucena Ibarzabal

Diplomada en òptica i optometria a la Facultat d’Òptica i Optometria de Terrassa.Treballant en òptica des de 1995.Formadora en vendes, des de 2014.Formada en lideratge i gestió d’equips, a IESE, l’any 2017.Actualment, es dedica exclusivament a la formació en vendes.

DOCENT

UBICACIÓ I HORARIS

Horari: dissabte 2 de febrer 2019 (10:00 – 13:30)

Lloc: Hotel Carlemany (Plaça Miquel Santaló i Pavor, 1, 17002 Girona)

Preu: 35€ pels col·legiats/ades (preu real del curs: 49 euros)

Data límit d’inscripció: 24 de gener

Nº màxim de participants: 25 persones

(*) Avisar en cas d’intoleràncies alimentàries.

Per tal de formalitzar la inscripció, cal enviar el comprovant de pagament a formacio@coooc.cat juntament amb el NOM DEL CURS i les dades de la persona inscrita (NOM, COGNOM, Nº COL•LEGIAT, TELÈFON i CORREU ELECTRÒNIC).

Número de compte: LA CAIXA ES70.2100.0923.7602.0020.4391