PSICOLOGÍA ORGANIZACIONA

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PARA REFLEXIONAR

EL ELEFANTE Y LOS CINCO CIEGOS

Eran cinco ciegos. A cada uno se le pidió que hiciera la descripción de un elefante, del cual estaban tomados, respectivamente, de una de sus partes.

El primero de ellos, que estaba agarrado a la trompa, dijo que el elefante era "largo y grueso, flexible, arrugado, y hasta cierto punto, creo... hmmm, es capaz de manipular el mundo que lo rodea".

El segundo exclamó rápidamente: "- ¡ no estoy de acuerdo ! -" , mientras recorría las orejas, "...es terso, no es arrugado, muy delgado, para nada grueso, y además aletea con el viento".

"- ¡ ¿ Cómo decís eso ? ! -" Preguntaba el tercero, tocando una pata, “el elefante es un animal grueso y redondo. Pesado y arrugado. No hay viento que pueda moverlo".

"- No seas tonto - ", dijo el cuarto ciego apoyado en el extenso costado, " es grande como una casa y ancho como una pared".

"- ¡ Están todos absolutamente equivocados ! -", gritaba ofuscado el quinto ciego, asido a la cola, " el elefante es flexible y ahusado. No es de gran tamaño y aunque se mueve con facilidad, no parece que tenga un propósito definido".

Finalmente, los cinco ciegos discutieron todo el día, sin ponerse de acuerdo, y cada uno se fue a su casa pensando en lo estúpidos que son los otros…

Reflexionemos!!!

CONTEXTUALIZACIÓN

Este argumento, comúnmente se asocia con lo que sucede en las organizaciones, ya que en nuestro medio, lo más habitual es que cuando se perciben problemas en los que están involucradas personas, se abordan y manejan por separado, como si se tratase de acontecimientos aislados.

En cierto sentido los problemas se ven como "locales", como en el cuento, cada uno aferrado a su parte, con la idea de que los demás están equivocados y nadie se da cuenta de cómo realmente son las cosas.

¿ QUÉ ES LA PSICOLOGÍA ? Psico, del griego ψυχή, alma o actividad mental,logía, -λογία, tratado, estudio)

El estudio de la conducta de los individuos y sus procesos mentales, incluyendo los procesos internos de los individuos y las influencias que se producen en su entorno físico y social.

La Psicología es la ciencia que estudia las funciones psicológicas, como la atención, la percepción, la memoria, el pensamiento, la inteligencia, el lenguaje, y el aprendizaje. También se ocupa de la afectividad, como las emociones y la sexualidad; de las etapas evolutivas del desarrollo humano, de la conducta, la personalidad, la vocación, el trabajo y los fenómenos sociales.

¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?

Son dos o más personas que trabajan en colaboración y en conjunto dentro de unos límites identificables para alcanzar una meta u objetivo en común.

Son sistemas humanos de cooperación y en coordinación acoplados dentro de unos límites definidos para perseguir metas y objetivos compartidos.

• Son entidades sociales compuestas e integradas por dos o más individuos con la finalidad de cumplir metas y objetivos.

LA PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

La psicología organizacional es el área de la psicología que se encarga de estudiar el comportamiento del ser humano en el mundo del trabajo y de las organizaciones, fundamentalmente empresariales, aun incluyéndose también organizaciones no gubernamentales o asociaciones.

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

Configuración de un grupo humano complejo que actúa dentro de un contexto deliberadamente constituido para la realización de fines y necesidades específicas. Este grupo humano interactúa entre sí en dos planos...

• Interpersonal: mecanismos de identificación, necesidades, motivaciones, etc.

• Sistema sancionado: roles interrelacionados que conforman una estructura definida en tareas y expectativas predefinidas. El eje central de esta estructura es la autoridad que regula los roles y sus interacciones.

Así, la psicología se relaciona con la organización a través de los recursos humanos, es decir, la psicología organizacional surge con el objeto de

realizar un análisis de las relaciones interpersonales dentro de la organización para optimizar su rendimiento y permitir, de esta manera, una mayor efectividad global.

Una organización puede ser fuente de enriquecimiento en el desarrollo personal y promotora del bienestar.

El deseo de individuos y organizaciones es el nexo de tales vinculaciones y, en virtud de ello, la organización tendrá por desafío conocer, en cada empleado, cuál es el deseo y las motivaciones que lo hacen permanecer en la organización.

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL

ANTECEDENTES

Esta disciplina se desarrolló ampliamente en las últimas décadas, con un enfoque interdisciplinario, en virtud de la problemática del manejo de los recursos humanos.

Inicialmente eran los psicólogos industriales quienes, con pocos elementos, se acercaban a las organizaciones para la selección y reclutamiento de personal. Para entender el ordenamiento del trabajo recurrieron a los ingenieros quienes realizaron su aporte ordenando los procesos con el fin de optimizar la selección de personal a partir de una definición más clara del puesto de trabajo para adecuar las capacidades del individuo con la tarea a realizar.

ANTECEDENTES

Posteriormente, gracias al aporte de otras ciencias, surge el psicólogo organizacional, cuya función es analizar las relaciones entre las partes.

La psicología organizacional, no sólo se ocupa de problemas tales como el reclutamiento, evaluación, selección, entrenamiento, análisis de cargos, incentivos, condiciones de trabajo, etc. sino también del comportamiento de los grupos y subsistemas de trabajo y de la respuesta de la organización en su conjunto ante estímulos internos y externos.

ANTECEDENTES

Un conflicto siempre se expresa a través de los individuos, éstos tienen una personalidad que reacciona subjetivamente ante diversas situaciones.

El individuo aspira al éxito psicológico y a la autoestima, por ello, Argyris sostiene que sí se desarrollan:Actividades esenciales de la organización centradas en el logro de los objetivos, Mantenimiento del sistema interno y Adaptación al contexto.

El individuo tendrá más oportunidad de expresar sus potencialidades, experimentar la autoestima y

alcanzar el éxito psicológico.

CIENCIAS QUE APORTAN

PSICOLOGÍA - Medición, explicación y modificación de las conductas de los individuos.

PSICOLOGÍA SOCIAL – Influencia reciproca de los individuos. (actitudes, cambio, comunicación).

SOCIOLOGÍA – Estudio de individuos en relación a sus semejantes.

ANTROPOLOGIA – Estudio de sociedades, los seres humanos y sus actividades (cultura, valores).

CIENCIA POLÍTICA – Estudio de las conducta de individuos y grupos en entorno político (poder, conflicto)

Ciencia Contribución Unidad de Análisis

AprendizajeEvaluación de desempeño

MotivaciónMedición de actitudes

PersonalidadSelección de empleados

Psicología PercepciónDiseño de Trabajo

CapacitaciónTensión del trabajo

Eficacia en el liderazgo

Toma de decisiones individual

Satisfacción laboral Individuo

APORTES DE LA PSICOLOGÍA

Ciencia Contribución Unidad de Análisis

Dinámica de Grupos Poder

Equipo de Trabajo Conflicto

ComunicaciónComportamiento Intergrupal

Sociología GrupoTeoría de la organización formal

Cambio en la organización

BurocraciaCultura organizacional

Sistema Organizacional

Tecnología

APORTES DE LA SOCIOLOGÍA

Ciencia Contribución Unidad de AnálisisCambio de comportamiento

Comunicación

Psicología Social

Cambio de actitudProcesos de grupo

Toma de decisiones grupal

Grupo

Valores comparativos

Análisis transcultural

Actitudes comparativas

Antropología

Cultura organizacional

Ambiente organizacional

Sistema Organizacional

Conflicto PoderCiencia Política

Política intraorganizacional

APORTES DE ANTROPOLOGÍA -POLÍTICA