PublicacióN De Noticias De Emergencias

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Miguel Angel Alcalde

Gerente Consultoría

Publicación de noticias de emergencias

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Sumario

I. IntroducciónII. Enfoque de soluciónIII. Contacto

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Introducción

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Introducción

La preparación de una nota de prensa, de un comunicado, es crucial para cualquier organismo, ya que influye en su imagen y consideración social.En un centro de coordinación de emergencias es más critico aún debido a su función: velar por la seguridad ciudadana, por lo que los gabinetes de prensa de estos centros están compuestos por comunicadores especializados, procedentes en muchos casos de las agencias de seguridad ciudadana.La publicación de comunicados directamente a los ciudadanos a través de Internet no supuso ningún cambio significativo.

Sin embargo, el empleo de las Redes Sociales como Facebook, Twitter, etc han introducido nuevos retos, como por ejemplo:

Inmediatez de la publicación y difusión de los comunicadosInteractividad en tiempo real con el ciudadano

A pesar de las nuevas posibilidades de mejora que ofrecen estos nuevos canales, también generan nuevos riesgos.

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Situación actual

La edición de comunicados en los centros de coordinación de emergencias, en general, se realiza de forma tradicional, en un entorno colaborativo no asistido por un sistema informático que ayude al control y a la explotación de la información.Este sistema de edición tradicional presenta, por ejemplo, las siguientes carencias:

Custodia y control de versiones de los contenidosBanco de imágenes digitalControl del uso de las imágenes

Soporte a la edición de los comunicados multicanal Adaptación de los comunicados a los diferentes canales Consultas al CAD, a los sistemas corporativos para obtener datos.

Validación y aprobación de los contenidos Proceso sistematizado de edición-corrección-validación de contenidos por los diferentes roles del gabinete

Seguimiento del comunicado en los medios y redes socialesArchivo de las noticias publicadas en los medios,Archivo de los comentarios de las redes socialesAlertas para controlar el efecto de los comunicados en las redes socialesExplotación del archivo para obtener indicadores.

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Enfoque solución

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Enfoque de Bull

La experiencia de Bull como pionero en el desarrollo de sistemas de información, tanto de uso civil como militar o policial, nos lleva a plantear vías de solución a los retos que presentan los nuevos canales de comunicación

El apoyo de sistemas informáticos que proporcionen o permitanUn rápido, preciso y seguro acceso a la informaciónHerramientas que faciliten el trabajo de ediciónControl amigable del proceso de publicaciónAutomatización de tareas que permitan a los comunicadores centrarse en su principal misión.Capturar datos externos e internos y obtener informes e indicadores

son las bases de las posibles soluciones que el Gabinete de Prensa de un centro de gestión de emergencias puede precisar para mejorar su servicio.

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CADBase Datos Contenidos

Editor Multicanal

G. Contenidos Informes y alertas

Gabinete Prensa 112

Proceso Publicación

Captura comentarios en redes sociales

Captura noticias en

Medios

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Editor multicanal

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Proceso Publicación

Editor proceso

Editor Tarea

Monitor procesos

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Captura Redes Sociales

Conector vía API de Twitter

Conector vía API de Facebook

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Arquitectura Solución

Editor Multicanal

NewsML

Solución Bull

Solución Bull

Solución Bull

OpenSource

OpenSource OpenSource

Estándar Internacional Noticias

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Arquitectura Solución

Funcionalidad Producto Opensource Integración Conector estándar

Editor Multicanal Bull Sí: Alfresco, Bonita

Proceso Publicación Bonita Soft Sí Alfresco

Plugin Twitter API Twitter Sí: Alfresco

Conector Portal 112 Bull Editor Multicanal

Plugin Facebook API Facebook Sí: Alfresco

Informes y Alertas Jasper Reports Sí Alfresco

G. Contenidos Alfresco Sí Bonita, JasperReports

CAD NA NA Sí, Alfresco.

BBDD Abierto: SQL Server, MySQL, Oracle, …

Sí en el caso de MySQL

Alfresco, JasperReports, BonitaSoft

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Contacto

Miguel Angel AlcaldeResponsable del producto

Datos contacto:[email protected] Doce Estrellas 2. 28042 Madrid.www.bull.es

mailto:[email protected]

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