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Miguel Angel Alcalde
Gerente Consultoría
Publicación de noticias de emergencias
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Sumario
I. IntroducciónII. Enfoque de soluciónIII. Contacto
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Introducción
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Introducción
La preparación de una nota de prensa, de un comunicado, es crucial para cualquier organismo, ya que influye en su imagen y consideración social.En un centro de coordinación de emergencias es más critico aún debido a su función: velar por la seguridad ciudadana, por lo que los gabinetes de prensa de estos centros están compuestos por comunicadores especializados, procedentes en muchos casos de las agencias de seguridad ciudadana.La publicación de comunicados directamente a los ciudadanos a través de Internet no supuso ningún cambio significativo.
Sin embargo, el empleo de las Redes Sociales como Facebook, Twitter, etc han introducido nuevos retos, como por ejemplo:
Inmediatez de la publicación y difusión de los comunicadosInteractividad en tiempo real con el ciudadano
A pesar de las nuevas posibilidades de mejora que ofrecen estos nuevos canales, también generan nuevos riesgos.
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Situación actual
La edición de comunicados en los centros de coordinación de emergencias, en general, se realiza de forma tradicional, en un entorno colaborativo no asistido por un sistema informático que ayude al control y a la explotación de la información.Este sistema de edición tradicional presenta, por ejemplo, las siguientes carencias:
Custodia y control de versiones de los contenidosBanco de imágenes digitalControl del uso de las imágenes
Soporte a la edición de los comunicados multicanal Adaptación de los comunicados a los diferentes canales Consultas al CAD, a los sistemas corporativos para obtener datos.
Validación y aprobación de los contenidos Proceso sistematizado de edición-corrección-validación de contenidos por los diferentes roles del gabinete
Seguimiento del comunicado en los medios y redes socialesArchivo de las noticias publicadas en los medios,Archivo de los comentarios de las redes socialesAlertas para controlar el efecto de los comunicados en las redes socialesExplotación del archivo para obtener indicadores.
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Enfoque solución
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Enfoque de Bull
La experiencia de Bull como pionero en el desarrollo de sistemas de información, tanto de uso civil como militar o policial, nos lleva a plantear vías de solución a los retos que presentan los nuevos canales de comunicación
El apoyo de sistemas informáticos que proporcionen o permitanUn rápido, preciso y seguro acceso a la informaciónHerramientas que faciliten el trabajo de ediciónControl amigable del proceso de publicaciónAutomatización de tareas que permitan a los comunicadores centrarse en su principal misión.Capturar datos externos e internos y obtener informes e indicadores
son las bases de las posibles soluciones que el Gabinete de Prensa de un centro de gestión de emergencias puede precisar para mejorar su servicio.
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CADBase Datos Contenidos
Editor Multicanal
G. Contenidos Informes y alertas
Gabinete Prensa 112
Proceso Publicación
Captura comentarios en redes sociales
Captura noticias en
Medios
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Editor multicanal
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Proceso Publicación
Editor proceso
Editor Tarea
Monitor procesos
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Captura Redes Sociales
Conector vía API de Twitter
Conector vía API de Facebook
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Informes y Alertas
Editor Informes y alertas
Publicador Informes
Conector con BBDD
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G. Contenidos
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Arquitectura Solución
Editor Multicanal
NewsML
Solución Bull
Solución Bull
Solución Bull
OpenSource
OpenSource OpenSource
Estándar Internacional Noticias
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Arquitectura Solución
Funcionalidad Producto Opensource Integración Conector estándar
Editor Multicanal Bull Sí: Alfresco, Bonita
Proceso Publicación Bonita Soft Sí Alfresco
Plugin Twitter API Twitter Sí: Alfresco
Conector Portal 112 Bull Editor Multicanal
Plugin Facebook API Facebook Sí: Alfresco
Informes y Alertas Jasper Reports Sí Alfresco
G. Contenidos Alfresco Sí Bonita, JasperReports
CAD NA NA Sí, Alfresco.
BBDD Abierto: SQL Server, MySQL, Oracle, …
Sí en el caso de MySQL
Alfresco, JasperReports, BonitaSoft
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Contacto comercial
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Contacto
Miguel Angel AlcaldeResponsable del producto
Datos contacto:[email protected] Doce Estrellas 2. 28042 Madrid.www.bull.es
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