MATRIZ QFD: SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE CLARO

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Tener información actualizada 3 9

Ser atendido en corto tiempo de espera 3 3

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INTEGRANTES:CHAMORRO POMA PAMELA YODY 12170177GUIZADO DÍAZ PABLO DE JESÚS 12170109

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Comodidad y confiabilidad del cliente con respecto al servicio

Conocer las ubicaciones de los espacios dentro de los establecimientos

Resolver problemas o dudas con respecto a los reclamos

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