¿QUÉ ES CALIDAD?

Dra. Rosa Tafur Puente

CENTRO DE INVESTIGACIONES

Y SERVICIOS EDUCATIVOS

CISE-PUCP

ANTECEDENTES

No es un nuevo descubrimiento, responde a un interés antiguo: “enseñar a los jóvenes del mejor modo posible” (Platón y Aristóteles).

Revolución francesa (S. XVIII): hay que acabar con la ignorancia con la mayor rapidez y eficacia posible.

ANTECEDENTES

Colegio Académico de Primeras Letras (1780): busca la perfecta educación de la juventud y la perfecta formación de los educadores.

Condorcet: (finales del S. XVIII) educación básica para todos. El primer paso a la escolarización total.

ANTECEDENTES

Condorcet: la burguesía en el poder pretende defender sus intereses ideológicos, busca la mano de obra cualificada, considera la enseñanza obligatoria y gratuita. Relaciona lo económico con la educación.

ANTECEDENTES

En 1936 y años siguientes se apuesta por una escuela solidaria, compensatoria, basada en los principios de la escuela nueva, la igualdad de oportunidades, la coeducación, la especialidad, la educación infantil.

En años 60, mayor cobertura de la educación, pero con deficiencias incongruentes con el aumento de inversión.

ECONOMÍAS MUNDIALES

TECNOLOGÍAS

SISTEMAS

EDUCATIVOS:

GENERAR Y DIFUNDIR

CONOCIMIENTO

(AGUERRONDO: 1)

¿CALIDAD= COBERTURA?

HACIA UN CONCEPTO DE CALIDAD

Calidad es un concepto polisémico.

¿QUÉ ES CALIDAD?

Etimológicamente: “Qualitis atis” (tal como, como)

“Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa, que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie” (Real Academia Española, 1992)

¿QUÉ ES CALIDAD?

La salida fácil: No hace falta definirla, se reconoce a primera vista

La definición tradicional: Excelencia

La definición empresarial: Satisfacción del cliente

La necesidad actual: Pertinencia

La institucional: Ajuste a los propósitos declarados

(Lamaitre, 2006)

Calidad es:

Un juicio,

una valoración

que hacemos

de algo

relativa

estrechamente

relacionada

con la evaluación (Correa,2004)

¿QUÉ ES CALIDAD?

Es un concepto ambiguo debido a que es un objeto cultural, formulado por las personas, construido socialmente en función de las culturas y de los estratos sociales.

El concepto tiene sentido en una situación concreta, cambiante y dinámica.

(Casassus, 1995)

¿QUÉ ES CALIDAD?

“Proceso consensuado de construcción de objetivos para cada contexto y momento …y la trayectoria o tendencia que realizamos para conseguirlos”

(Cano, 1998,p. 106)

¿QUÉ ES CALIDAD?

“La calidad es la adecuación del SER y del QUEHACER de la Educación Superior, a su DEBER SER”.

(UNESCO- Conferencia Mundial sobre Educación Superior, París 1998)

CALIDAD EDUCATIVA

“Proceso de construcción y/o fijación de objetivos educativos, no sólo referidos a los logros de los alumnos, sino también a cuestiones curriculares y organizativas, a la vida del centro, y el camino que recorremos para lograrlos”.

(Cano,1998,p.106)

Concepto polisémico.

¿Calidad relacionada con el producto final?

¿Calidad de educación=eficiencia=rendimiento escolar?

(ideología curricular de la eficiencia social) (tecnología educativa)

(AGUERRONDO:2)

CALIDAD EDUCATIVA

“Un sistema educativo eficiente es el que da la mejor educación que se puede a la mayor cantidad de gente”

Dos problemas:

¿qué es dar mejor educación?,

¿qué es educación de calidad?.

(Dimensión político-técnica)

¿cómo dar mejor

educación

para todos?.

(Dimensión de gestión) (Aguerrondo, pág 3.)

E

F

I

C

I

E

N

C

I

A

Características y utilidad del concepto calidad de la educación

Complejo y

totalizante

Social e

históricamente

determinado

Es la imagen-

objetivo de la

transformación

educativa

Patrón de control

de la eficiencia

del servicio

(Aguerrondo, pág 4)

“Un sistema educativo eficiente no será, entonces, aquél que tenga menos costo por alumno, sino aquél que, optimizando los medios de que dispone sea capaz de brindar educación de calidad a toda la población”.

(AGUERRONDO, p. 5)

“La existencia de la calidad está definida por la “consistencia entre el proyecto político general vigente en la sociedad y el proyecto educativo que opera” (Aguerrondo, p. 6)

Dimensiones y ejes que definen la calidad

Dimensión exógena al sistema

Educativo. (Fines y objetivos de

la educación)

Dimensión sistema

educativo

(Definiciones político-

Ideológicas)

Generación y distribución

de conocimiento

Reproducción de cultura

Valores

Formación para

mundo productivo y

científico

DEMANDAS

(Aguerrondo, p. 6-8)

Educación- democracia

Por lo tanto…

Una educación de calidad es aquella que:

Promueve la construcción de conocimientos significativos

Potencia el desarrollo de estrategias cognitivas para el aprender a aprender.

Promueve el desarrollo de habilidades básicas que permitan que el alumno pasar de año escolar.

Por lo tanto…

Una educación de calidad es aquella que:

Promueve la aplicación del conocimiento para actuar sobre la realidad.

Promueve la posibilidad de la duda y la discusión

Permite atender a las características individuales en el aprendizaje

Promueve el desarrollo de actitudes.

Promueve el crecimiento profesional del docente.

(Paula Gómez, p. 2)

ACTIVIDAD:

¿ Cómo se define la gestión de la calidad en la institución en que trabajan?

DEFINICIONES

Gestión:

Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.

Sistema de gestión de la calidad:

Conjunto de elementos relacionados a través de actividades coordinadas que interactúan para dirigir y controlar la organización con respecto a la calidad.