CERTIFICACION ISO (Organizacin Internacional de Normalizacin)Qu es una certificacin ISO?

Aspectos y cuestiones que se ven involucrados en una certificacin de calidad, la cual implica un fuerte compromiso en todos los niveles de la empresa por la excelencia y profesionalismo del servicio o producto certificado.

Las Normas ISO (Internacional Standard Organization), aparecen en el ao 1987, as como, el proceso de certificacin basado en dichas Normas.A partir de los aos 80 se dan dos grandes tendencias en Tema de Calidad:

El aseguramiento de la Calidad, basado, principalmente en las Normas ISO 9000La gestin de Calidad Toral, destinada a la mejora de la gestin de la Empresa y sus resultados, basada en grandes modelos , como los Premios a la Calidad (el Malcom Baldrige, en EEUU o el EFQM, Modelo Europeo de Excelencia Empresarial y otros). En este segundo grupo encontramos el PNC (Premio Nacional a la Calidad, en Argentina).

Las Normas ISO se fueron transformando en el tiempo hasta llegar a fines del 2000 a consolidar la versin ISO 9001:2000, norma vigente para la certificacin tanto de empresas, de productos, como de servicios, que se acerca ms a la Gestin de la Calidad Total.

Volviendo a la pregunta, qu es certificacin ISO.

Podramos decir que es preparar a la empresa para que cumpla con los requisitos que establece la Normas (nos dice que debemos hacer) a partir de su Know how (es decir, cmo lo hace) y con reconocimiento a nivel mundial. Una vez que la empresa se prepara, implementa y trabaja durante un tiempo bajo su Sistema de Gestin de la Calidad, un ente internacional le otorga el certificado ISO 9001:2000. Contar con este certificado implica, en pocas palabras, que la empresa se impone disear productos o servicios que satisfagan al cliente, producindolos en forma controlada.

Qu actividades o servicios son susceptibles a certificar?

En primera instancia es susceptible de certificar cualquier tipo de empresa, tanto de producto, como de servicio, independientemente de su tamao.Certificar ISO 9001:2000 o implementar un Sistema de Gestin de la Calidad (SGC), requiere:

Orientacin al Cliente Orientacin a los procesos Mejora Continua

Como la tendencia es ver a la empresa como un sistema interrelacionado y ordenarlo conforme a un flujo natural de procesos, al aplicar un SGC trabajamos sobre procesos que atraviesan varios departamentos o reas funcionales de la Empresa.

En Empresas medianas, trabajar por procesos implica a diferentes personas y en empresas chicas, puede llegar a implicar a una sola persona que realiza todas las actividades.Se parte de determinar el proceso o los procesos clave del negocio y sus interrelaciones con los procesos de apoyo y estratgicos.

Por ejemplo: En empresas inmobiliarias, de acuerdo a la actividad que desarrollen, su proceso principal o clave puede ser "la comercializacin de Propiedades" interrelacionado con el proceso de MKT (proceso estratgico) y con el proceso de facturacin, de cobranza (procesos de apoyo).

En empresas constructoras, el proceso clave puede ser "ejecucin de obra", interrelacionado con Licitaciones, compras, seleccin de proveedores, etc. Una vez definidos los mismos, la empresa decide si va a certificar todos sus procesos o le interesa slo certificar un proceso en especial porque es en el que le interesa diferenciarse.

Cul es el proceso para certificar y qu tiempo y recursos demanda ?

El proceso de certificacin se lleva a cabo atravesando diferentes instancias:1. Tener el compromiso de la Direccin. Las empresas contratan un consultor externo para que los asesore y acompae a implementar su SGC, creemos como consultora que aqu es tan importante el feeling entre la empresa y el consultor, como que el consultor comprenda cual es el negocio de la empresa en cuestin, al acompaarla a desarrollar e implementar un SGC2. Hacer un diagnstico de la Empresa3. Sensibilizar y motivar a todos los implicados, en todos los niveles capacitndolos.4. Nombrar un responsable de Calidad5. Comenzar a desarrollar el SGC, identificando los procesos y sus interrelacione6. Volcar por escrito polticas y procedimientos7. Poner en prctica el sistema. Recomendamos hacerlo a medida que se va escribiendo, previa capacitacin del personal.8. Mejorar y ajustar el sistema.9. Una vez que el sistema est en marcha, por lo menos durante 3 meses, solicitar la auditoria de certificacin a un organismo internacional competente y reconocido (En general se piden 3 presupuestos) para seleccionar el ms conveniente.El proceso de desarrollo e implementacin puede durar para empresas pequeas y medianas entre 8 y 12 meses, dependiendo de los procesos que desarrollen y de la cantidad de personal.

En menos tiempo no es posible lograr una buena implementacin para estar preparados para la certificacin.

Cuando la empresa es mediana o grande se puede formar adems, un Comit de Calidad, integrado por 3 a 10 personas, dependiendo del tamao de la empresa. En este comit estn representadas todas las reas, incluyendo la direccin, y su funcin es reunirse peridicamente para evaluar objetivos y metas, resolver problemas, tomar decisiones.En cuanto a los recursos que demanda implantar un SGC, son:

Humanos:

La participacin de todos y su compromiso El responsable de calidad dedicar por lo menos 30% de su tiempo a cumplir esta funcin, salvo en empresas con muchos trabajadores, donde posiblemente requiera que cumpla su funcin a tiempo completo.

Materiales:

Equipamiento informtico Comprar la norma

Infraestructura:

Ordenar los espacios , lo cual puede requerir simplemente, en algunos casos tener, por ejemplo, bibliotecas sectorizadas e identificadas Zonas identificadas para clasificar materiales Servicio de consultora y capacitacin. La certificacin.

La certificacin avala un proceso de gestin?

La certificacin se otorga despus de evaluar el sistema de gestin de la calidad desarrollado e implementado por la empresa y abarca toda la gestin de la empresa desde que existe un pedido de un cliente hasta que se le entrega el producto o servicio, pasando por todas las etapas y reas correspondientes.La certificacin avala la forma de trabajar y satisfacer las necesidades de sus clientes, planificando, manteniendo y mejorando el desempeo de sus procesos de manera eficaz y eficiente, con el objeto de lograr ventajas competitivas.Cuando se trata de un servicio profesional, en el que tienen implicancias competencias profesionales, nivel de especializacin de recursos humanos, cdigos de tica, seguimientos de cdigos, normas y reglamentos, etc. Cmo se materializa la certificacin y el control posterior sobre cumplimientos de todas esas cuestiones?

La norma est dividida en 4 captulos:

I. Responsabilidad de la Direccin.II. Gestin de recursos.III. Realizacin del producto o servicio.IV. Medicin, anlisis y mejora.

Dentro del desarrollo de los captulos, la Norma contempla que la empresa debe cumplir no solamente con los requisitos de los clientes sino adems con las reglamentaciones, normas, cdigos, etc., asociados.

Estipula adems que debe contar con los recursos necesarios para hacer frente a los requerimientos y con personal capacitado para llevar a cabo la encomienda. Peridicamente se debe realizar una evaluacin de las capacidades y competencias y permitir el desarrollo de las personas para cubrir las necesidades.

El SGC adoptado debe brindar evidencia de estas cuestiones.

Qu sucede en el caso que ciertas normativas / leyes o reglamentos cambien?

La empresa debe estar actualizada permanentemente y debe reflejar de alguna manera que siempre est al tanto de los cambios que se produzcan y que los mismos son comunicados y conocidos por todos y que se aplican cuando el servicio solicitado por el cliente lo requiera.

Las empresas o estudios que certifican tienen alguna obligacin asociada con esa certificacin?

El certificado que se otorga no implica que sea el final de la historia, en realidad, aqu comienza el camino hacia la calidad ya que la empresa o estudio debe mejorar continuamente un Sistema de Gestin de Calidad, para lo cual debe obtener datos, analizarlos, buscar causas de problemas y su posterior solucin para evitar que vuelvan a ocurrir e identificar reas de mejora.

No hay que olvidar que "no se puede controlar aquello que no se mide y no se puede gestionar lo que no est bajo control".

La declaracin de polticas que realiza la empresa o estudio al desarrollar su Manual de Calidad implica un cambio cultural que involucra a todos y un modo de trabajar que se arraiga cada vez ms, a medida que pasa el tiempo.

Cul es el tiempo de vigencia de la certificacin?

La certificacin se otorga por un lapso de 3 aos a partir que el ente certificador audita todo el Sistema y otorga el certificado. Luego realiza auditorias, la 1 a los 6 meses y si est todo bien, cada ao hasta cumplir con los 3 aos. La recertificacin (cada 3 aos) es slo una auditoria ms de las que ya ha pasado, con la diferencia que se audita nuevamente, como en la primera oportunidad, todo el Sistema y no en forma parcial como en las auditorias intermedias.La diferencia est en cmo la empresa se compromete con su SGC, si lo hace preocupada por mejorar constantemente o si slo le interesa correr y preparar una escenografa a la hora de ser auditadaTIPOS DE ISONormas ISO 9000ISO 9000es unconjuntodenormas sobre calidadygestin de calidad, establecidas por laOrganizacin Internacional de Normalizacin(ISO). Se pueden aplicar en cualquier tipo deorganizacino actividad orientada a la produccin de bienes o servicios. Las normas recogen tanto el contenido mnimo como las guas y herramientas especficas de implantacin como los mtodos de auditora. El ISO 9000 especifica la manera en que una organizacin opera sus estndares de calidad, tiempos de entrega yniveles de servicio. Existen ms de 20 elementos en los estndares de esta ISO que se relacionan con la manera en que los sistemas que operan.VentajasSu implementacin aunque supone un duro trabajo, ofrece numerosas ventajas para las empresas, como pueden ser: Estandarizar las actividades del personal que trabaja dentro de la organizacin por medio de la documentacin. Incrementar la satisfaccin del cliente al asegurar la calidad de productos y servicios de manera consistente, dada la estandarizacin de los procedimientos y actividades. Medir y monitorear eldesempeo de los procesos. Incrementar la eficacia y/o eficiencia de la organizacin en el logro de sus objetivos. Mejorar continuamente en los procesos, productos, eficacia, entre otros. Reducir las incidencias negativas de produccin o prestacin de servicios. Mantienen la calidad.Desventajas Los esfuerzos y costos para preparar la documentacin e implantacin de los sistemas.HistoriaLa normalizacin con base sistemtica de la operacin y cientfica nace a finales del siglo XIX, con la Revolucin Industrial, ante la necesidad de producir ms y mejor. Pero el impulso definitivo lleg con la primera Guerra Mundial (1914-1918). Ante la necesidad de abastecer a los ejrcitos y reparar los armamentos, fue necesario utilizar la industria privada, a la que se le exiga unas especificaciones de intercambiabilidad y ajustes precisos. Naci para limitar la diversidad antieconmica de componentes, piezas y suministros, y favorecer su intercambiabilidad, facilitando la produccin en serie, la reparacin y mantenimiento de los productos y servicios, as como facilitar las relaciones externas entre pases que necesitan piezas estndares, y ofreciendo garantas de cumplimiento de requisitos del cliente. El 22 de diciembre de 1917, los ingenieros alemanes Naubaus y Hellmich, constituyen el primer organismo dedicado a la normalizacin: NADI - Normenausschu der Deutschen Industrie - Comit de Normalizacin de la Industria Alemana. Este organismo comenz a emitir normas bajo las siglas: DIN que significaban Deutsche Industrie Norm (Norma de la Industria Alemana). En 1926 el NADI cambio su denominacin por: DNA - Deutscher Normenausschu - Comit de Normas Alemanas, que si bien sigui emitiendo normas bajos las siglas DIN, estas pasaron a significar "Das Ist Norm" - Esto es norma Y ms recientemente, en 1975, cambio su denominacin por: DIN - Deutsches Institut fr Normung - Instituto Alemn de Normalizacin.Rpidamente comenzaron a surgir otros comits nacionales en los pases industrializados, as en el ao 1918 se constituy en Francia el AFNOR - Asociacin Francesa de Normalizacin. En 1919 en Inglaterra se constituy la organizacin privada BSI - British Standards Institution. Ante la aparicin de todos estos organismos nacionales de normalizacin, surgi la necesidad de coordinar los trabajos y experiencias de todos ellos, con este objetivo se fund en Londres en 1926 la: Internacional Federacin of the National Standardization Associations ISA. Tras la Segunda Guerra Mundial, este organismo fue sustituido en 1947, por la International Organization for Standardization - ISO - Organizacin Internacional para la Normalizacin. Con sede en Ginebra, y dependiente de la ONU. Esta familia de normas apareci en 1987, tomando como base la norma britnicaBS 5750 de 1987, experimentando su mayor crecimiento a partir de la versin de 1994. La versin actual data de 2008, publicada el 13 de noviembre de 2008La principal norma de la familia es laISO 9001:2008: Sistemas de Gestin de la Calidad - Requisitos.Otra norma vinculante a la anterior es laISO 9004:2009- Sistemas de Gestin de la Calidad - Directrices para la mejora del desempeo.Las normas ISO 9000 de1994estaban principalmente dirigidas a organizaciones que realizaban procesos productivos y, por tanto, su implantacin en las empresas de servicios planteaba muchos problemas. Esto foment la idea de que son normas excesivamente burocrticas.Con la revisin de2000se consigui una norma menos complicada, adecuada para organizaciones de todo tipo, aplicable sin problemas en empresas de servicios e incluso en la Administracin Pblica, con el fin de implantarla y posteriormente, si lo deciden, ser certificadas conforme a la norma ISO 9001.CertificacinLa nica norma de la familia ISO 9000 que se puede certificar es la ISO 9001:2008.Para verificar que se cumplen los requisitos de la norma, existen unasentidades de certificacinque auditan la implantacin y aplicacin, emitiendo un certificado de conformidad. Estas entidades estn vigiladas por organismos nacionales que regulan su actividad.Para la implantacin o preparacin previa, es muy conveniente que apoye a la organizacin unaempresa de consultora, que tenga buenas referencias, y el firme compromiso de la Direccin de que quiere implantar el Sistema, ya que es necesario dedicar tiempo del personal de la empresa para implantar elSistema de gestin de la calidad.A la hora de elegir una empresa de asesoramiento, es necesario definir cual es la necesidad del proyecto. Es en funcin de esta necesidad que la empresa debe elegir entre las variadas ofertas del mercado. Es importante que la empresa que lo asesore aplique conceptos de calidad integral.Proceso de CertificacinCon el fin de ser certificado conforme a la norma ISO 9001 (nica norma certificable de la serie), las organizaciones deben elegir el alcance que vaya a certificarse, los procesos o reas que desea involucrar en el proyecto, seleccionar un registro, someterse a la auditora y, despus de terminar con xito, someterse a una inspeccin anual para mantener la certificacin.Los requerimientos de la norma son genricos, a raz de que los mismos deben ser aplicables a cualquier empresa, independientemente de factores tales como: tamao, actividad, clientes, planificacin, tipo y estilo de liderazgo, etc. Por tanto, en los requerimientos se establece el "qu", pero no el "cmo". Un proyecto de implementacin involucra que la empresa desarrolle criterios especficos y que los aplique, a travs del SGC, a las actividades propias de la empresa. Al desarrollar estos criterios coherentes con su actividad, la empresa construye su Sistema de Gestin de la Calidad.En el caso de que el auditor encuentre reas de incumplimiento, la organizacin tiene un plazo para adoptar medidas correctivas, sin perder la vigencia de la certificacin o la continuidad en el proceso de certificacin (dependiendo de que ya hubiera o no obtenido la certificacin).Un proyecto de implementacin, involucrar, como mnimo: Entender y conocer los requerimientos normativos y cmo los mismos alcanzan a la actividad de la empresa. Analizar la situacin de la organizacin, dnde est y a dnde debe llegar. Construir desde cada accin puntual un Sistema de Gestin de la Calidad. Documentar los procesos que sean requeridos por la norma, as como aquellas que la actividad propia de la empresa requiera. La norma solicita que se documenten procedimientos vinculados a: gestin y control escrito, registros de la calidad, auditorias internas, producto no conforme, acciones correctivas y acciones preventivas. Detectar las necesidades de capacitacin propias de la empresa. Durante la ejecucin del proyecto ser necesario capacitar al personal en lo referido a la poltica de calidad, aspectos relativos a la gestin de la calidad que los asista a comprender el aporte o incidencia de su actividad al producto o servicio brindado por la empresa (a fin de generar compromiso y conciencia), proporcionando herramientas de auditora interna para aquellas personas que se desempeen en esa posicin. Realizar Auditoras Internas. Utilizar el Sistema de Calidad (SGC), registrar su uso y mejorarlo durante varios meses. Solicitar la Auditora de Certificacin.Las normas ISO se clasifican en ISO 9000 (vocabulario de la calidad), 9001 (modelo para sistema de gestin), 9004 (directivas para mejorar el desempeo).

ISO 9001LaNorma ISO 9001:2008elaborada por laOrganizacin Internacional para la Estandarizacin(ISO), determina los requisitos para unSistema de Gestin de la Calidad(SGC), que pueden utilizarse para su aplicacin interna por las organizaciones, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organizacin pblica o empresa privada, cualquiera que sea su tamao, para su certificacin o con fines contractuales.Dependiendo del pas, puede denominarse la misma norma "ISO 9001" de diferente forma agregndose la denominacin del organismo que la representan dentro del pas: UNE-EN-ISO 9001:2008 (Espaa), IRAM-ISO 9001:2008, etc., acompaada del ao de la ltima actualizacin de la norma.ISO 9001: Contiene los requisitos del modelo de gestin.ISO 9004: Contiene a la antigua ISO 9001, y adems ampla cada uno de los puntos con ms explicaciones y casos, e invita a los implantadores a ir ms all de los requisitos con nuevas ideas, sta apunta a eficiencia del sistema.ISO 19011en su nueva versin 2011: detalla los requisitos para realizar las auditoras de un sistema de gestin ISO 9001 y tambin para el sistema de gestin medioambiental establecido enISO 14001.Estructura de ISO 9001:2008 Captulo 1 al 3: Guas y descripciones generales. Captulo 4Sistema de gestin: contiene los requisitos generales y los requisitos para gestionar la documentacin. Captulo 5Responsabilidades de la Direccin: contiene los requisitos que debe cumplir la direccin de la organizacin, tales como definir la poltica, asegurar que las responsabilidades y autoridades estn definidas, aprobar objetivos, el compromiso de la direccin con la calidad, etc. Captulo 6Gestin de los recursos: la Norma distingue 3 tipos de recursos sobre los cuales se debe actuar: RRHH, infraestructura, y ambiente de trabajo. Aqu se contienen los requisitos exigidos en su gestin. Captulo 7Realizacin del producto/servicio: aqu estn contenidos los requisitos puramente de lo que se produce o brinda como servicio (la norma incluye servicio cuando denomina "producto"), desde la atencin al cliente, hasta la entrega del producto o el servicio. Captulo 8Medicin, anlisis y mejora: aqu se sitan los requisitos para los procesos que recopilan informacin, la analizan, y que actan en consecuencia. El objetivo es mejorar continuamente la capacidad de la organizacin para suministrar productos y/o servicios que cumplan con los requisitos. El objetivo declarado en la Norma, es que la organizacin busque sin descanso la satisfaccin del cliente a travs del cumplimiento de los requisitos.ISO9001:2008 tiene muchas semejanzas con el famoso PDCA: acrnimo dePlan, Do, Check, Act(Planificar, Hacer, Verificar, Actuar).[citarequerida]La norma est estructurada en cuatro grandes bloques, completamente lgicos, y esto significa que con el modelo de sistema de gestin de calidad basado enISOse puede desarrollar en cualquier actividad, sin importar si el producto o servicio lo brinda una organizacin pblica o privada, cualquiera que sea su tamao. LaISO9000:2000 (Norma obsoleta) se va a presentar con una estructura vlida para disear e implantar cualquier sistema de gestin, no slo el de calidad, e incluso, para integrar diferentes versiones.La nueva ISO 9001:2015Desde junio del 2012 se inici la revisin de la versin actual de la norma; la intencin es hacer una renovacin mayor. Se busca que con el uso y certificacin de esta norma las empresas sean ms competitivas para el ao 2020. Segn el INLAC la norma cambiar en un 30%, respecto a la versin 2008; teniendo una estructura de alto nivel, incorporando dos nuevos requisitos quedando su estructura de la siguiente manera:1 Alcance Referencias Normativas Trminos y Definiciones Contexto de la Organizacin Liderazgo Planificacin Soporte Operacin Evaluacin del Desempeo Mejora

El proceso de revisin de la norma ISO 9001 inicia su fase final, despus de que el pasado 3 de junio se publicara el borrador de la ISO 9001:2015, elaborado por el comit tcnico ISO/TC 176 responsable de elaborar las normas de ISO 9000 y complementarias. Siguiendo la planificacin prevista, el FDIS (borrador final) se publicar en noviembre de 2014 para poder publicar definitivamente la nueva versin de la norma en el otoo del ao 2015.Diferencias entre la versin 2008 y la versin 2014Segn el borrador publicado por la organizacin ISO, se pueden apreciar cambios sustanciales en la nueva versin con respecto a la versin de 2008. Estos cambios, segn las comparaciones que se han podido realizar al respecto, abordan los siguientes aspectos: Mejora la redaccin hacia un enfoque ms general y adaptado a las entidades de servicios. Se centra en la planificacin y el liderazgo y cambiando el trmino "realizacin de productos" por el de "operaciones". nfasis en el enfoque basado en procesos. La nueva versin cuenta con una clusula especfica donde se define un conjunto de requisitos para que una entidad adopte este enfoque basado en procesos. De acciones preventivas a prevencin a ms alto nivel. El apartado donde en la antigua versin se habla sobre esto desaparece. Sin embargo, se habla de la prevencin a mayor escala, en coherencia con nuevos puntos sobre la gestin del riesgo, aspecto que se aborda con ms profundidad. Cambios terminolgicos:

Los trminos "documento" y "registro" se sustituyen por el de "informacin documentada". El trmino "cliente" pasa a denominarse "parte interesada", lo que cuadra con un nuevo enfoque hacia la calidad total y los modelos de Excelencia empresarial.

Ms detalle en la Gestin del Cambio: Tambin muy relacionado con los modelos de Excelencia est el apartado sobre "Planificacin y control de cambios", con mejoras sobre la versin actual.CDIGO DE PASES SEGN ISO 3166-1

ISO 3166-1como parte del estndar ISO 3166 proporciona cdigos para los nombres de pases y otras dependencias administrativas.

Normalizaciones derivadas de este cdigo son: ISO 3166-1 numrico, sistema de tres dgitos. ISO 3166-1 alfa-3, sistema de cdigos tres letras. ISO 3166-1 alfa-2, sistema de cdigos de dos letras.

Actualmente el sistema ms utilizado es elISO 3166-1 alfa-2.Entre otros, se emplea para definir los dominios de nivel superior geogrfico de Internet y definir la regn de un idioma de traduccin.

En Trados, por ejemplo, los cdigos de los idiomas estn formados con el formatoXX-YYen dondeXXes el cdigo del idioma segnISO 639-1alfa-2YYes el cdigo del pas segnISO 3166-1 alfa-2

Otros cdigos universales

ISO 3166-1 alfa-2Nombre del pasISO 3166-1numricoISO 3166-1alfa-3

ADAndorra020AND

AEEmiratos rabes Unidos784ARE

AFAfganistn004AFG

AGAntigua y Barbuda028ATG

AIAnguila660AIA

ALAlbania008ALB

AMArmenia051ARM

ANAntillas Neerlandesas530ANT

AOAngola024AGO

AQAntrtida010ATA

ARArgentina032ARG

ASSamoa Americana016ASM

ATAustria040AUT

AUAustralia036AUS

AWAruba533ABW

AXIslas land248ALA

AZAzerbaiyn031AZE

BABosnia y Herzegovina070BIH

BBBarbados052BRB

BDBangladesh050BGD

BEBlgica056BEL

BFBurkina Faso854BFA

BGBulgaria100BGR

BHBahrin048BHR

BIBurundi108BDI

BJBenin204BEN

BLSan Bartolom652BLM

BMBermudas060BMU

BNBruni096BRN

BOBolivia068BOL

BRBrasil076BRA

BSBahamas044BHS

BTBhutn064BTN

BVIsla Bouvet074BVT

BWBotsuana072BWA

BYBelars112BLR

BZBelice084BLZ

CACanad124CAN

CCIslas Cocos166CCK

CFRepblica Centro-Africana140CAF

CGCongo178COG

CHSuiza756CHE

CICosta de Marfil384CIV

CKIslas Cook184COK

CLChile152CHL

CMCamern120CMR

CNChina156CHN

COColombia170COL

CRCosta Rica188CRI

CUCuba192CUB

CVCabo Verde132CPV

CXIslas Christmas162CXR

CYChipre196CYP

CZRepblica Checa203CZE

DEAlemania276DEU

DJYibuti262DJI

DKDinamarca208DNK

DMDomnica212DMA

DORepblica Dominicana214DOM

DZArgel012DZA

ECEcuador218ECU

EEEstonia233EST

EGEgipto818EGY

EHSahara Occidental732ESH

EREritrea232ERI

ESEspaa724ESP

ETEtiopa231ETH

FIFinlandia246FIN

FJFiji242FJI

FKIslas Malvinas238KLK

FMMicronesia583FSM

FOIslas Faroe234FRO

FRFrancia250FRA

GAGabn266GAB

GBReino Unido826GBR

GDGranada308GRD

GEGeorgia268GEO

GFGuayana Francesa254GUF

GGGuernsey831GGY

GHGhana288GHA

GIGibraltar292GIB

GLGroenlandia304GRL

GMGambia270GMB

GNGuinea324GIN

GPGuadalupe312GLP

GQGuinea Ecuatorial226GNQ

GRGrecia300GRC

GSGeorgia del Sur e Islas Sandwich del Sur239SGS

GTGuatemala320GTM

GUGuam316GUM

GWGuinea-Bissau624GNB

GYGuayana328GUY

HKHong Kong344HKG

HMIslas Heard y McDonald334HMD

HNHonduras340HND

HRCroacia191HRV

HTHait332HTI

HUHungra348HUN

IDIndonesia360IDN

IEIrlanda372IRL

ILIsrael376ISR

IMIsla de Man833IMN

INIndia356IND

IOTerritorio Britnico del Ocano ndico086IOT

IQIrak368IRQ

IRIrn364IRN

ISIslandia352ISL

ITItalia380ITA

JEJersey832JEY

JMJamaica388JAM

JOJordania400JOR

JPJapn392JPN

KEKenia404KEN

KGKirguistn417KGZ

KHCamboya116KHM

KIKiribati296KIR

KMComoros174COM

KNSan Cristbal y Nieves659KNA

KPCorea del Norte408PRK

KRCorea del Sur410KOR

KWKuwait414KWT

KYIslas Caimn136CYM

KZKazajstn398KAZ

LALaos418LAO

LBLbano422LBN

LCSanta Luca662LCA

LILiechtenstein438LIE

LKSri Lanka144LKA

LRLiberia430LBR

LSLesotho426LSO

LTLituania440LTU

LULuxemburgo442LUX

LVLetonia428LVA

LYLibia434LBY

MAMarruecos504MAR

MCMnaco492MCO

MDMoldova498MDA

MEMontenegro499MNE

MGMadagascar450MDG

MHIslas Marshall584MHL

MKMacedonia807MKD

MLMali466MLI

MMMyanmar104MMR

MNMongolia496MNG

MOMacao446MAC

MQMartinica474MTQ

MRMauritania478MRT

MSMontserrat500MSR

MTMalta470MLT

MUMauricio480MUS

MVMaldivas462MDV

MWMalawi454MWI

MXMxico484MEX

MYMalasia458MYS

MZMozambique508MOZ

NANamibia516NAM

NCNueva Caledonia540NCL

NENger562NER

NFIslas Norkfolk574NFK

NGNigeria566NGA

NINicaragua558NIC

NLPases Bajos528NLD

NONoruega578NOR

NPNepal524NPL

NRNauru520NRU

NUNiue570NIU

NZNueva Zelanda554NZL

OMOmn512OMN

PAPanam591PAN

PEPer604PER

PFPolinesia Francesa258PYF

PGPapa Nueva Guinea598PNG

PHFilipinas608PHL

PKPakistn586PAK

PLPolonia616POL

PMSan Pedro y Miqueln666SPM

PNIslas Pitcairn612PCN

PRPuerto Rico630PRI

PSPalestina275PSE

PTPortugal620PRT

PWIslas Palaos585PLW

PYParaguay600PRY

QAQatar634QAT

REReunin638REU

RORumana642ROU

RSSerbia y Montenegro688SRB

RURusia643RUS

RWRuanda646RWA

SAArabia Saudita682SAU

SBIslas Solomn090SLB

SCSeychelles690SYC

SDSudn736SDN

SESuecia752SWE

SGSingapur702SGP

SHSanta Elena654SHN

SIEslovenia705SVN

SJIslas Svalbard y Jan Mayen744SJM

SKEslovaquia703SVK

SLSierra Leona694SLE

SMSan Marino674SMR

SNSenegal686SEN

SOSomalia706SOM

SRSurinam740SUR

STSanto Tom y Prncipe678STP

SVEl Salvador222SLV

SYSiria760SYR

SZSuazilandia748SWZ

TCIslas Turcas y Caicos796TCA

TDChad148TCD

TFTerritorios Australes Franceses260ATF

TGTogo768TGO

THTailandia764THA

THTanzania834TZA

TJTayikistn762TJK

TKTokelau772TKL

TLTimor-Leste626TLS

TMTurkmenistn795TKM

TNTnez788TUN

TOTonga776TON

TRTurqua792TUR

TTTrinidad y Tobago780TTO

TVTuvalu798TUV

TWTaiwn158TWN

UAUcrania804UKR

UGUganda800UGA

USEstados Unidos de Amrica840USA

UYUruguay858URY

UZUzbekistn860UZB

VACiudad del Vaticano336VAT

VCSan Vicente y las Granadinas670VCT

VEVenezuela862VEN

VGIslas Vrgenes Britnicas092VGB

VIIslas Vrgenes de los Estados Unidos de Amrica850VIR

VNVietnam704VNM

VUVanuatu548VUT

WFWallis y Futuna876WLF

WSSamoa882WSM

YEYemen887YEM

YTMayotte175MYT

ZASudfrica710ZAF

Empresas certificadas con ISO 14001 en el Per

Registro no oficial de empresas que han obtenido Certificacin, basado en la informacin proporcionada por empresas y certificadoras.

RAZN SOCIAL / EMPRESAFECHA LTIMA CERTIFICACINCERTIFICADORA

ABB S. A.

ABENGOA PER S.A.04-jun-2013AENOR

ACEROS Y TECHOS S.A. ACETESA20-ene-10ICONTEC

ACON AMBIENTAL CONSULTORES SACSGS

ACRUTA & TAPIA INGENIEROS S.A.C03-nov-09ICONTEC

AGA S.A.18-mar-08GLC

AIROCEAN CARGO S.A.

AJINOMOTO DEL PER S.A.01-jul-10

ALFRED H. KNIGHT DEL PER S.R.L.20-ago-09BVQI

ALICORP S.A.A.01-may-10

ALICORP S.A.A. - CONSUMO MASIVO07-may-10GLC

ALICORP S.A.A. - FIDEERA LIMA

ALICORP S.A.A. - PLANTA CALIXTO ROMERO

ALICORP S.A.A. - PLANTA SIDSUR

ALICORP S.A.A. - PRODUCTOS INDUSTRIALES15-feb-10GLC

ALUSUD PER S.A.

AMANCO DEL PER S.A.

ANGLO AMERICAN EXPLORATION PER S.A.27-ene-09SGS

ANGLOAMERICAN EXPLORATION PER

ASEA BROWN BOVERI S. A.

AUSTRAL GROUP S.A.A. - PISCO - PAITA - COISHCO

AUTOMOTRIZ ANDINA S.A. - AUTRISA

AVANZIT PER S.A.C.

BANCO FINANCIERO DEL PER S.A.C.26-jun-12AENOR

BEFESA PER S.A.

BEST WESTERN LOS ANDES DE AMERICA HOTEL

BOXER SECURITY S.A.

BPZ EXPLORACIN Y PRODUCCIN S.R.L.18-jul-2013BUREAO VERITAS

BRUNNER S.A.C.30-ago-11BVQI

BSH ELECTRODOMESTICOS S.A.C.12-feb-2013SGS

CAME CONTRATISTAS Y SERVICIOS GENERALES S.A.01-jul-08SGS

CANCHANYA INGENIEROS S.R.L.02-ene-09SGS

CARGO TRANSPORT S.A.C.SGS

CASA GRANDE E.I.R.L.

CDC PER & LOGISTIC CARGO SAC

CEMENTO ANDINO S.A.

CENTRO DE REHABILITACIN DENTAL ESPECIALIZADA

CESEL S.A.09-sep-08BVQI

CESEL S.A. LABORATORIO GEOTCNICO Y DE CONCRETO09-sep-08BVQI

CIFARMA S.A.

CIUDARIS CONSULTORES INMNOBILIARIOS S.A.

CLI ALMACENAJE Y DISTRIBUCIN S.A.

COMPAA AMERICANA DE MULTISERVICIOS DEL PER S.R.L CAM PER

COMPAA CERVECERA DEL SUR DEL PER S.A. - CERVESUR

COMPAA DE MINAS BUENAVENTURA S.A.A. - UP ORCOPAMPA

COMPAA DE MINAS BUENAVENTURA S.A.A. - UP UCHUCCHACUA

COMPAA GOODYEAR DEL PER

COMPAA MINERA ANTAMINA

COMPAA MINERA ARES S.A.C.

COMPAA MINERA ARES S.A.C. - ARCATA

COMPAA MINERA ARES S.A.C. - CAYLLOMA

COMPAA MINERA ARES S.A.C. - SELENE EXPLORADOR

COMPAA MINERA ATACOCHA S.A.A.

COMPAA MINERA EL CONDESTABLE S.A.

COMPAA MINERA MILPO S.A.A.30-nov-08SGS

COMPAA MINERA PODEROSA S.A. MINA DE LA PROVINCIA PATAZ -DPTO LA LIBERTAD TRUJILLO

COMPAA MINERA RAURA

COMPUTER DOCTOR S.A.C.

CONALVIAS CONSTRUCCIONES SAS SUCURSAL PER22-abr-2013SGS

CONSEJO NACIONAL DE AMBIENTE - CONAM

CONSORCIO AGUA AZUL S.A.29-may-08SGS

CONSORCIO MINERO HORIZONTE S.A.

CONSTRUCCIN Y ADMINISTRACIN S.A04-dic-2012SGS

CONTRATA MINERA EDISA S.R.L.30-jul-08GLC

CONTRATISTAS GENERALES EN MINERA J.H S.A.C.21-jul-08GLC

CORMIN CALLAO S.A.C.08-sep-09SGS

CORPORACIN DORE TRADING S.A.C.

CORPORACIN J. R. LINDLEY - AREQUIPA22-feb-08SGS

CORPORACIN J. R. LINDLEY - CALLAO22-feb-08SGS

CORPORACIN J. R. LINDLEY - CUZCO22-feb-08SGS

CORPORACIN J. R. LINDLEY - FRUTOS22-feb-08SGS

CORPORACIN J. R. LINDLEY - IQUITOS22-feb-08SGS

CORPORACIN J. R. LINDLEY - RMAC22-feb-08SGS

CORPORACIN J. R. LINDLEY - SULLANA22-feb-08SGS

CORPORACIN J. R. LINDLEY - TRUJILLO22-feb-08SGS

CORPORACIN JOS R. LINDLEY

CORPORACIN LABORATORIOS AMBIENTALES DEL PER - CORLAB

CORPORACIN PESQUERA INCA S.A.C.

DHL Danzas AIR and Ocean Per S.A.

DHL GLOBAL FORWARDING LATIN AMERICA

DOE RUN PER S.R.L.

DOMUS CONSULTORIA AMBIENTAL S.A.C.22-ago-2011SGS

DUKE ENERGY INTERNATIONAL - EGENOR S.A.

ECOACUCOLA S.A.C.

ECOTEC S.A ECOLOGA Y TECNOLOGA AMBIENTAL13-nov-09LRQA

EDEGEL S.A.A.

EGASA S.A. - EMPRESA DE GENERACIN ELCTRICA DE AREQUIPA S.A.

EGEMSA23-abr-08BVQI

ELECTROPER S.A.

EMBOTELLADORA LATINOAMERICANA S.A. - ELSA

EMERSON DEL PER S.A.C.

EMPRESA ADMINISTRADORA CHUNGAR S.A.C. - UNIDAD ECONMICA ADMINISTRATIVA ANIMN - ACTIVIDAD MINERA

EMPRESA ADMINISTRADORA CHUNGAR S.A.C. - UNIDAD ECONMICA ADMINISTRATIVA ANIMN - OFICINA CENTRAL

EMPRESA DE DISTRIBUCIN ELCTRICA DE LIMA NORTE S.A.A. - EDELNOR S.A.A.24-ene-05BVQI

EMPRESA DE ELECTRICIDAD DEL PER - ELECTRO PER S.A.25-ene-10

EMPRESA DE GENERACIN ELCTRICA CAHUA S.A.

EMPRESA DE GENERACIN ELCTRICA DE AREQUIPA S.A.

EMPRESA DE GENERACIN SAN GABN-CENTRAL HIDROELCTRICA SAN GABN II

Empresa Editora El Comercio S.A.

EMPRESA ELCTRICA PIURA - EEPSA14-abr-08SGS

EMPRESA SAN MIGUEL DE AYAMARCA S.A.30-jul-08GLC

ENERGY SERVICES DEL PER S.A.C.

ENERSUR S.A.

ENVIRONMENTAL LABORATORIES PER S.A.C.21-ene-09ICONTEC

EULEN DEL PER SERVICIOS COMPLEMENTARIOS S.A.22-feb-2013AENOR

EULEN DEL PER SERVICIOS GENERALES S.A.10-abr-2013AENOR

EULEN DEL PER SEGURIDAD S.A.10-abr-2013AENOR

EXPLORANDES S.A.C.17-mar-10ICONTEC

EXSA S.A. - PLANTA LURN

FBRICA NACIONAL DE ACUMULADORES ETNA S.A.19-jun-2013BUREAO VERITAS

FABRICA DE CUBIERTOS S.A.C. FACUSA

FABRICA PERUANA ETERNIT S.A.

FARMAGRO S.A.10-jun-08SGS

FARMEX S.A.28-abr-10BVQI

FILTROS LYS S.A.23-mar-10LRQA

FITO DECORACIONES S.A.

FORZA S.A.22-ago-09

FRO AREO ASOCIACIN CIVIL

GJM CONCESIONARIOS S.R.L

GMI S.A INGENIEROS CONSULTORES13-nov-09LRQA

GOLD FIELDS LA CIMA S.A.

GRUPO DELTRON S.A.24-jul-08BVQI

GRUPO OLIVEROS: REFRIGERACIN OLIVEROS S.R.L. - EQUIPAMIENTOS JOR S.A.C.

H & P CONTRATISTAS MINEROS S.A.C.

HAMBURG SD PER24-jul-08

HAUG S.A.11-jul-2013

HELISAFE S.A.C.

HIDRANDINA S.A.19-mar-2013SGS

HIDROSTAL S.A.01-ago-08

HOTEL ENSUEO S.R.L.

HOTEL LOS ANDES

INDUSTRIAS DEL ESPINO S.A.

INGENIERA Y SERVICIOS GENERALES SRL03-jul-08BVQI

INVERSIONES MINERAS DEL CENTRO S.R.L.01-ago-08GLC

INVERSIONES MINERAS DEL SUR S.A.

INVESTING

JH INGENIEROS S.A.C.

KIMBERLY CLARK PER S.R.L.09-ene-12SGS

KOPLAST INDUSTRIAL SAC18-nov-09ICONTEC

LABORATORIOS D.A. CARRIN S.A.C.23-ene-09BVQI

LIMA AIRPORT PARTNERS S.R.L.

LUZ DEL SUR S.A.A. - EDECAETE S.A.

MALTERA LIMA

MANOLO S.R.L.

MANUFACTURAS DE ACERO COMERCIAL E INDUSTRIAL S.A. - MACISA01-oct-09

MARINA DE GUERRA DEL PER - DIRECCIN DE IDEOGRAFA Y NAVEGACIN

MATSUSHITA ELECTRIC INDUSTRIAL DEL PER S.A.

MBT UNICON S.A.

MINA SAN RAFAEL S.A.

MINERA AURIFERA RETAMAS S.A.20-set-12BVQI

MINERA BARRICK MISQUICHILCA

MINERA BATEAS SAC

MINERA COALME S.R.L.31-jul-08GLC

MINERA SIPN S.A.C.

MINERA YANACOCHA S.R.L.14-ene-08BVQI

MINSUR S.A - PLANTA FUNDICIN

MOLY-COP ADESUR S.A.17-ene-09BVQI

NEPTUNIA S.A.13-ago-09BVQI

NEPTUNIA S.A.27-dic-10BVQI

NESTL PER S.A. - FABRICA LIMA

NESTL PER S.A.- PLANTA CAJAMARCA

NICOLL PER S.A07-ene-11QSI

NICOLL PER S.A07-ene-11QSI

NICOLL PER S.A07-ene-11QSI

NICOLL PER S.A07-ene-11QSI

ODEBRECHT PER INVERSIONES EN INFRAESTRUCTURA S.A./ODEBRECH PER INGENIERA Y CONSTRUCCIN S.A.C

OM PHARMA S.A.

ORUS S.A. / PROSEGURIDAD S.A.28-feb-09SGS

OSINERGMIN - ORGANISMO SUPERVISOR DE LA INVERSIN EN ENERGA Y MINERA

OWENS-ILLINOIS PER S.A.22-ago-07SGS

PACIFICO SALUD EPS18-jun-08SGS

PANASONIC PERUANA S.A.

PEPSICO ALIMENTOS PER S.R.L14-mar-2012BUREAO VERITAS

PERUANA DE COMBUSTIBLES S.A. - PECSA

PERBAR

PERRAIL S.A.19-ene-11SGS

PETROPER - OPERACIONES COMERCIALES02-feb-09GLC

PETROPER - OPERACIONES CONCHN11-nov-09BVQI

PETROPER - OPERACIONES OLEODUCTO20-oct-09

PETROPER - OPERACIONES SELVA22-dic-09SGS

PETROPER - OPERACIONES TALARA15-nov-11SGS

PETROPER - PLANTAS AEROPUERTO31-ene-09GLC

PETROTECH PERUANA

PLASTISUR S.A.21-mar-10

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA DEL PER - CENTRUM06-dic-2012LRQA

PRAXAIR PER S.R.L.

R&E CONTRATISTAS GENERALES S.A.27-jul-08GLC

RASAN S.A.

REFINERA CAJAMARQUILLA S.A.

REPSOL YPF COMERCIAL DEL PER S.A.

SAN FERNANDO S.A. - PLANTA DE CHINCHA31-dic-08

SAN FERNANDO S.A. - PLANTA DE HUARMEY31-dic-08

SAN FERNANDO S.A. (Planta procesadora de productos crnicos)31-dic-08

SCHENKER PER SRL

SEDAPAL

SERMINAS E.I.R.L.30-jul-08GLC

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL - SENATI

SERVICIOS CALIFICADOS DE LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO S.A.C. - SECLIM S.A.C.

SERVICIOS CALIFICADOS VEEFE S.A.C.

SERVICIOS INDUSTRIALES DE LA MARINA SIMA - PER S.A.

SHOUGANG HIERRO PER S.A.A.

SIKA PER S.A.01-may-09LRQA

SIRIUS SEGURIDAD PRIVADA S.R.L.15-jun-08SGS

SOCIEDAD MINERA CERRO VERDE S.A.A.11-feb-09GLC

SOCIEDAD MINERA EL BROCAL S.A.A.

SODEXO PER S.A.C.17-dic-07SGS

SONDA SUR CONTRATISTAS GENERALES S.A.31-jul-08GLC

SOUTHERN PER COOPER COORPORATION

SUEZ ENERGY - TRACTEBEL PER S.A.

SWISSPORT

TALMA MENZIES S.R.L.09-feb-07

TECHINT S.A.C.21-nov-2012Det Norske Veritas

TECNOFIL S.A.03-jun-06BVQI

TELEFNICA GESTIN DE SERVICIOS COMPARTIDOS PER S.A.C. - DIRECCIN DE FACILITIES MANAGEMENT08-mar-12BVQI

TELEFNICA MVILES S.A.01-dic-09

TERMINAL INTERNACIONAL DEL SUR S.A.

TOTAL SECURITY S.A.30-abr-08ICONTEC

TOUR HOSTAL E.I.R.L.

TRALSA S.A. - TRANSPORTE Y ALMACENAMIENTO DE LQUIDOS S.A

TRANSALTISA S.A.18-nov-08BVQI

TRANSBER S.A.C.18-nov-08BVQI

TRANSFORMADORA DE ALIMENTOS AMRICA S.R.L.

ULLOA S.A.

UNIN DE CERVECERAS PERUANAS BACKUS & JOHNSTON - PLANTA MOTUPE

UNIVERSO S.A.C. AGENTE DE ADUANA

VOLCN COMPAA MINERA S.A. - UNIDAD YAULI22-jun-10

VOLCN COMPAA MINERA S.A.A. - UNIDAD CERRO DE PASCO22-jun-10

VOLCN COMPAA MINERA S.A.A. - UNIDAD CHUNGAR22-jun-10

VOLVO PER S.A.31-dic-09

VULCO PER

XTRATA TINTAYA S.A26-nov-08BVQI

YIKANOMI CONTRATISTAS GENERALES

YURA S.A.08-may-08SGS

ZINC INDUSTRIAS NACIONALES S.A.01-ago-08BVQI