Que hi ha de nou en la Gestión del Coneixement
36
Què hi ha de nou a la KLM a les organitzacions postburocràtiques [email protected] [email protected]
-
Upload
joaquim-carbonell -
Category
Business
-
view
254 -
download
2
Transcript of Que hi ha de nou en la Gestión del Coneixement
Què hi ha de nou a la KLM a les organitzacions postburocràtiques
De IPAS institute for photonics & advanced sensing a Flickr
Què succeïx a les organitzacions i al seu entorn
De Picturepest a Flickr
Organitzacions
Lideratge compartit
Modelshoritzontals
Models difuminats (xarxa)
Gestió per valors
Intra emprendiment
Empoderament
Treball col·laboratiu
Integració de diferents models de gestió
De cap a coach
Descentralitzades
Co-creació
De Picturepest a Flickr
Persones
Guanyen protagonisme
Voluntat de compartir
Altament capacitades
Alt compromís
Voluntat d’aprenentatge
Voluntat de participació
De Picturepest a Flickr
Tecnologia Econòmica
Multiplataforma
Altament especialitzada
Multifuncional
Connexió permanent
Interactiva i permet
Conversa
Assignació i seguiment de tasques
Definició i seguiment de fluxos
Cerques intel·ligents
Accessible
Adaptable
Fàcilment integrable
IntuïtivaEscalable
De Bryan Wright a Flickr
Com a conseqüència els models de gestió evolucionen
De Daniel Rocal a Flickr
Què hi ha de nou?
De Nic McPhee en Flickr invertida
ConeixementInformació
Dades
De Novartis AG a Flickr
Aprenentatge
La KLM identifica, selecciona, actualitza i posa en valor el coneixement crític d’una organització,
De fcastellanos en Flickr
posant-lo a disposició de la persona adequada en el moment adequat.
De Joaquim Carbonell
Utilitats de la gestió del coneixement
De Joaquim Carbonell
Innovació
Millora en l’eficiència dels processos
Creixement
Millora de la relació amb el client
De Joaquim CarbonellDe Joaquim Carbonell
Beneficis afegits de la gestió del coneixement
Consolidació d’equips
Desenvolupament de les persones
Evitar les illes de informació
Facilitar noves incorporacions
Identificació del coneixement tàcit
Foment de la cultura de la col·laboració
Aprenentatge personalitzat
Què hi ha de nou a la KM?
La KLM és un model de gestió
compatible altres models de gestió.
De Joaquim Carbonell
De Brandy en Flickr De Joaquim Carbonell
Gestió de la qualitat
De Joaquim CarbonellDe Joaquim Carbonell
Màrqueting
De Joaquim CarbonellDe Joaquim Carbonell
Gestió per procesos
De woodleywonderworks a Flickr
Livelong learning
Learning to know
Learning to do
Learning to live together, and with others
Learning to be
Delors, 1996
Els catalitzadors de la KM
De Yayi a Flickr
Les persones: Funcions i responsabilitats.
Els processos: El que fem i com ho fem.
Tecnologia de suport.
Governança.
De Eisabeth.Skene a Flickr
Elements per a la governançaExpectatives de l’organització
Responsabilitatde la persona
Indicadors - KPI’s
Incentius
Suport i recursos
De fdecomit a Flickr
Suport a la governançaSaben? Què, qui, com?
Volen? Model motivacional
Poden? El suport i els recursos són adequats?
Alineament a través del marc estratègic
De Paul B en Flickr
De cta web en Flickr
Us coordinat de les eines operatives
De Andrew Toskin a Flickr
Eines per a la gestió del
coneixement i l’aprenentatge
De Andrew Toskin a Flickr
Cursos i tallers
Knowledge market
Comunitats de pràctica
Pàgines grogues
Comunitats d’aprenentatge
After action review / Learning after.
Lessons learned
Pier assist i mentoring
Entrevistes per a la retenció del coneixement
De Joaquim Carbonell
Tot això està molt bé, però … És indispensable:
De Joaquim Carbonell
Objectius clars Què volem aconseguir?
Dimanització Acompanyament i empènyer, si cal …
Normes Clares, conegudes i compartides
Avaluació de l’acompliment En quina mesura assolim els objectius?
Suport adequat Amb que comptem per assolir-ho?
Aportacions i preguntes?
