Qué Teorías Existen Del Comportamiento Del Ser Humano

8/18/2019 Qué Teorías Existen Del Comportamiento Del Ser Humano

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1. Capital Humano (CH)

a. ¿Qué teorías existen del comportamiento del ser humano?

Jerarquía de las Necesidades (Abraham Maslow): formula una jerarquía de lasnecesidades humanas y defiende que conforme se satisfagan las necesidadesmás básicas los seres humanos desarrollaran necesidades y deseos másele!ados"

#eoría de los dos $actores ($rederic% &er'berg):

$actores higinicos: están alrededor de las *ersonas y son las condicionesde su trabajo son administrati!as y decididas *or la em*resa+ las *rinci*ales son:salario beneficios sociales ti*o de direcci,n o su*er!isi,n condiciones físicas yambientales de trabajo y la *olítica entre otras" -!itan insatisfacci,n *ero no*ro!ocan satisfacci,n"

$actores Moti!acionales:relacionado con el contenido y la naturale'a de lastareas que ejerce el indi!iduo bajo su *ro*io control *ues se refieren a lo que lhace y desem*e.a in!olucran el reconocimiento *rofesional el sentimiento decrecimiento indi!idual y las necesidades de autorreali'aci,n"

#eoría / y #eoría 0 (1ouglas Mc"2regor):

#eoria /: tradicionalista mecanicista y *ragmatico+ refleja estilos deadministracion rigida autocratica y estricta en los cuales se consideran a las*ersonas como recursos o medio de *roduccion" -s *esimista estatico rigido y el

control del subordinado es escencial" #eoria 0:3asado en ideas nue!as y actuales administracion abiertadinamica y democratica+ 4e busca la creacion de o*ortunidades *otencialidadessu*eracion de obstaculos im*ulsar el crecimiento intelectual y cum*limiento deobjeti!os" 5*timista dinamica y fle6ible se basa en la autodireccion e integracionde los indi!iduos"

4istemas de Administraci,n (7ensis 8i%ert):considera la administraci,n un *rocesorelati!o sin normas ni *rinci*ios+ *lantea las diferencias en relaci,n a lasdimensiones estructurales y los *rocesos organi'acionales+ 0 se afirma que

mediante el análisis de los factores de los indi!iduos y los factores em*resarialesque relacionan el lidera'go comunicaci,n moti!aci,n y control+ se *uede llegar adefinir cuál es el sistema adecuado"

4istemas 9lanteados:

Autoritariocoerciti!o

Autoritario3ene!olo


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;onsulti!o

9artici*ati!o

b. ¿Qué es formación desarrollo?

8a formaci,n y el desarrollo es una funci,n de gesti,n de recursos humanos deque se trate con la acti!idad organi'ati!a destinada a mejorar el rendimiento de losindi!iduos y gru*os en la organi'aci,n configuraci,n" 4e ha conocido *or !ariosnombres entre ellos


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cru'ada *oblaci,n *or nacionalidad ni!el de trabajo y el ti*o de trabajo"7e*ortadas fiabilidad de consistencia interna oscila entre "@ y "@B"

-l Cndice descri*ti!o de em*leo (J1>) es una medida de satisfacci,n en el trabajo

es*ecíficamente cogniti!o" Mide de una satisfacci,n en cinco facetas: de *ago*romociones y o*ortunidades de *romoci,n com*a.eros de trabajo su*er!isi,ny el *ro*io trabajo" 8a escala es sim*le los *artici*antes res*onden ya sea sí noo *uede decidir no (indicado *or


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*ositi!as e6istan se formaran más actitudes *ositi!as hacia la organi'aci,n einfluyen en los em*leados estimulando su creati!idad y a com*ortarse con másfle6ibilidad a tener mayor confian'a en sus com*etencias ser más *ersistentesaumenta la *ro*abilidad de que se fijen metas altas !ean y corrijan errores y quetengan mejor ca*acidad *ara resol!er *roblemas"

*odemos decir que *redominan los siguientes:

" 8a teoría de los e!entos afecti!os que *ostula que los as*ectos del

ambiente laboral (las condiciones laborales roles dise.o del trabajo etc")

inician las emociones en el conte6to organi'acional" -stos as*ectos del

trabajo son los que constituyen los


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F" #alento &umano (#&)

a" Eu es la comunicaci,n organi'acionalD

8a comunicaci,n organi'acional es un subcam*o de la disci*lina más am*lia delos estudios de comunicaci,n" 8a comunicaci,n organi'acional como un cam*oes la consideraci,n análisis y crítica del *a*el de la comunicaci,n en conte6tosorgani'acionales" 4u funci,n *rinci*al es informar *ersuadir y *romo!er la buena

!oluntad" -l flujo de comunicaci,n *uede ser formal o informal" 8a comunicaci,nfluye a tra!s de canales formales son a la baja hori'ontal y hacia arriba mientrasque la comunicaci,n a tra!s de canales informales generalmente

b" Eu es la cultura organi'acionalD

8a cultura organi'acional abarca los !alores y com*ortamientos que


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;lima organi'aci,n es el *roceso de cuantificaci,n de la < cultura < de unaorgani'aci,n que *recede a la noci,n de cultura de la organi'aci,n " -s unconjunto de *ro*iedades del entorno de trabajo la *erce*ci,n directa oindirectamente *or los em*leados que se su*one que es una fuer'a im*ortante eninfluir en el com*ortamiento de los em*leados"

-l clima y la cultura son dos as*ectos im*ortantes del conte6to global el medioambiente o situaci,n"

8a cultura organi'acional tiende a ser com*artida *or todos o la mayoría de losmiembros de algn gru*o social+ es algo que los miembros de mayor edad *or logeneral tratan de *asar a los miembros más j,!enes+ formas de com*ortamiento yestructuras *erce*ciones del mundo" 8os culti!os se estudian a menudo ycom*rendidas en el ámbito nacional como el americano o francs cultura" 8acultura incluye !alores *rofundamente arraigados creencias y su*osicionessímbolos hroes y rituales" 8a cultura *uede ser e6aminada a ni!el deorgani'aci,n así" 8a *rinci*al distinci,n entre la cultura organi'acional y nacionales que la gente *uede o*tar *or unirse a un lugar de trabajo *ero *or lo generalse nace en una cultura nacional"

;lima organi'acional *or el contrario a menudo se define como los *atronesrecurrentes de com*ortamiento actitudes y sentimientos que caracteri'an la !idaen la organi'aci,n mientras que una cultura de la organi'aci,n tiende a ser*rofunda y estable" Aunque la cultura y el clima están relacionados clima amenudo resulta más fácil de e!aluar y cambiar" A ni!el indi!idual de análisis el

conce*to se denomina clima *sicol,gico indi!idual" -stas *erce*cionesindi!iduales a menudo se agregan o recogidos *ara el análisis y la com*rensi,n ani!el de equi*o o gru*o o el ni!el de organi'aci,n di!isional funcional o general"

d" Eu factores tiene en cuanta *ara el mejoramiento organi'acionalD

Compromiso.

8a 9lanificaci,n -stratgica es un *roceso no un e!ento" n elemento cla!e en el

*roceso es la *artici*aci,n de todos los ni!eles del *ersonal de toda laorgani'aci,n" la *artici*aci,n del *ersonal genera entrada adicional y ayuda aconstruir su com*romiso con el *lan final" -s esencial in!olucrar a los em*leadosen la *lanificaci,n de la estrategia y direcci,n de la organi'aci,n" la entrada delem*leado"


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Comunicación

8os *rocesos de *lanificaci,n estratgicos tienen 6ito cuando se toma una abajohacia arriba y de arriba hacia abajo enfoque de comunicaci,n" ;omien'a con unacomunicaci,n a todos los ni!eles de em*leados informándoles de que un *rocesode *lanificaci,n estratgica se lle!ará a cabo" >ncluye c,mo !an a estarin!olucrados en este *roceso" -sta es la *arte inferior hasta la comunicaci,n" 8osem*leados *ro*orcionarán informaci,n *ara el *roceso de *lanificaci,nestratgica a tra!s de encuestas de o*ini,n gru*os de enfoque reuniones etc"res*ecto a sus ideas *ara la direcci,n de la organi'aci,n etc"

Innovación.

Algunos *lanes estratgicos incluyen estrategias *ara desarrollar un nue!o*roducto o entregar un ser!icio nue!o o reestructura de un de*artamento etc"

9onen equi*os de *ersonas *ara trabajar juntos en estas im*ortantes iniciati!as ydarles el dinero de in!ersi,n *ara garanti'ar el 6ito" 4in embargo con el tiem*ose hace e!idente que este equi*o no !a a alcan'ar el objeti!o estratgico dado aellos y la *ro*ia estrategia se considerará un fracaso"

2esti,n de 9royectos

na !e' que el *lan estratgico es así hay dos elementos críticos relacionadoscon la gesti,n de *royectos" na de ellas es *ara identificar los *royectos que sonnecesarios para asegurar el éxito en la ejecución de cada estrategia. Otra es la de

desarrollar una *riori'aci,n de todos estos *royectos *ara garanti'ar los más altos*rioridad tienen la adecuada financiaci,n *ara asegurar el 6ito

%. &ecursos Humanos (&H)

a. ¿Cómo es el proceso de reclutamiento de personal?

9roceso de 7eclutamiento

>nicia en el momento en que se *resenta una !acante en algn de*artamento de la>nstituci,n o bien con la creaci,n de un nue!o *uesto" 8a notificaci,n debe darse*or escrito a la 1irecci,n de 7ecursos &umanos mediante una solicitud de*ersonal del de*artamento interesado" -ste *roceso termina cuando se tieneinformaci,n básica de *ros*ectos *ara ocu*ar la !acante es decir solicitudes deem*leo o curriculums"


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Pasos del Proceso de Reclutamiento:

" 7ece*ci,n de la solicitud de *ersonal *or *arte del de*artamento en donde se*resenta la !acante" ($ormato solicitud de *ersonal)

F" 3squeda de *osibles candidatos en $uentes internas:

a) =erificar en la base de datos la e6istencia de *osibles candidatos"

b) 9ublicar la !acante en los medios internos *ara allegarnos de informaci,n sobrelos interesados que *udieran ser futuros candidatos+ dicha *ublicaci,n *udiera seren:

9eri,dico Mural"

;orreo -lectr,nico"

3olsa de #rabajo >nterna"

H" 7eunir informaci,n de *ros*ectos *ara obtener un listado de *osiblescandidatos" -n caso de no obtenerlos se le da seguimiento con el reclutamiento atra!s de $uentes e6ternas"

?" 3squeda de *ros*ectos en fuentes e6ternas"

O 5rganismos 9rofesionales

O Medios im*resos

O Medios -lectr,nicos"

O 5tras instituciones educati!as (3olsas de #rabajo)

O 3olsas de trabajo electr,nicas

P" 7eunir informaci,n de los *ros*ectos y obtener el listado"

b" ;,mo es el *roceso de selecci,n de *ersonalD

na !e' que se dis*one de un gru*o id,neo de solicitantes obtenidomediante el reclutamiento se da inicio al *roceso de selecci,n" -l *rocesode selecci,n consiste en una serie de *asos es*ecíficos que se em*lean*ara decidir que solicitantes deben ser contratados" -l *roceso se inicia enel momento en que una *ersona solicita un em*leo y termina cuando se*roduce la decisi,n de contratar a uno de los solicitantes"

9asos del 9roceso de 4elecci,n


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" 5btenci,n de informaci,n de candidatos

a) 4olicitud de em*leo"

b) ;urrículo"c) 4i es interno !er el e6*ediente" 7e*orte de resultados de e!aluaci,n del desem*e.o si el candidato esinterno siem*re y cuando haya *asado *or un *roceso de selecci,n"

c" ;,mo es el *roceso de ca*acitaci,n del *ersonalD

-ste *roceso inicia una !e' contratado el nue!o em*leado y termina al momentoen que el nue!o colaborador conoce la informaci,n básica de la >nstituci,n y de suárea de trabajo"

9asos del 9roceso de >nducci,n"

" 4e tiene un ;745 1- >N1;;>5N *re*arado *ara todo el *ersonal de nue!oingreso

F" 4e fijan ? fechas en el a.o (F *or semestre) *ara reali'ar este *roceso

H" 4e cita a todo el *ersonal de nue!o ingreso en la fecha determinada con unmemorándum y se le a!isa a su jefe inmediato

?" 4e recibe al *ersonal de nue!o ingreso y se trabaja con el curso de inducci,ncon la *artici*aci,n del *ersonal directi!o de la >nstituci,n se tratan los siguientestemas:

a" 3ien!enida

b" Misi,n y =isi,n

c" =alores

d" QA4;

e" -structura 5rgani'acional

f" -structura Acadmica y oferta educati!a

g" 9restaciones

h" 4eguridad y *rotecci,n ;i!il

i" As*ectos administrati!os


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d" ;,mo es el *roceso de e!aluaci,n del desem*e.o de *ersonalD

-stán constituidos *or escalas de !aloraci,n im*resas" -l 1e*artamento de 7ecursos&umanos lo en!ía al 4u*er!isor o 2erente *ara que ste lo com*lete"

-n general el desem*e.o se mide en trminos del grado en que se ha cum*lido con losfactores de eficiencia deseados o cuánto *rogreso se ha reali'ado hacia el logro de losmismos desde la e!aluaci,n anterior"

-l elemento !ital lo constituye el hecho de que el 49-7=>457 est en ca*acidad dedemostrar al e!aluado conocimiento de c,mo y *or qu se lograron o no los resultados" -lconocer estos factores (sean del control o no del e!aluado) le dará mayor fuer'a a lae!aluaci,n y dará certe'a al e!aluado de que su trabajo es calificado a conciencia"

-sto no es tarea fácil y requiere del 49-7=>457 mucha *erce*ci,n obser!aci,nanálisis sensibilidad a los factores ambientales habilidad *ara escuchar y buscar informaci,n sobre un trabajador *or *arte de otras fuentes con quienes se interrelacionaetc" en fin estar alerta a los distintos indicadores que le *ueden *ro*orcionar informaci,nsobre su subalterno"

Al e!aluar los resultados un 49-7=>457 debe tener en cuenta no s,lo los resultadossino tambin el -4$-7R5 hecho *or el su*er!isado los medios que ha tenido a sudis*osici,n y la M-J57A res*ecto a su actuaci,n en el *eríodo anterior"

e" ;,mo es el *roceso del *lan de desarrollo organi'acionalD-l *roceso de 15 se basa en el modelo de in!estigaci,nacci,n que se inicia con un*roblema identificado o necesidad de cambio" -l *roceso *asa a tra!s de la e!aluaci,n la*lanificaci,n de una inter!enci,n la im*lementaci,n de la inter!enci,n la reco*ilaci,n dedatos *ara e!aluar la inter!enci,n y determinar si se ha hecho un *rogreso satisfactorio osi e6iste la necesidad de una nue!a inter!enci,n" -l *roceso es cíclico y termina cuando seobtiene el resultado de desarrollo deseado"

-l *roceso de 91 comien'a cuando una organi'aci,n reconoce que e6iste un *roblemaque afecta a la salud de la misi,n o de la organi'aci,n y se desea el cambio" #ambin*uede comen'ar cuando el lidera'go tiene una !isi,n de una mejor manera y quieremejorar la organi'aci,n" na organi'aci,n no siem*re tiene que estar en *roblemas *ara

im*lementar las acti!idades de desarrollo de la organi'aci,n"

na !e' que se tom, la decisi,n de cambiar la situaci,n el siguiente *aso es e!aluar lasituaci,n de com*renderlo mejor" -sta e!aluaci,n *uede lle!arse a cabo de muchasmaneras incluyendo re!isi,n de la documentaci,n detecci,n de organi'aci,n gru*os deenfoque entre!istas o la to*ografía" 8a e!aluaci,n *odría ser reali'ada *or e6*ertose6ternos o *or miembros de la organi'aci,n"


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