7/23/2019 Recursos Humanos Entrevista

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Recursos Humanos Entrevista

Entrevistador: Hola, buenos das muchas gracias por recibirnos, me da mucho

gusto el poder tener esta conversacin contigo el da de hoy.

Entrevistado: muchas gracias a ti, por tomar en cuenta al grupo Cafica esta

empresa que es tu empresa.

Cuntame cmo ha sido tu estancia laboral aqu en el grupo cafica?ueno a

lo largo de estos tres a!os casi cuatro he aprendido muchas cosas, es un puesto

donde se necesita car"cter para saber afrontar con las adversidades que me

puedes tener da a dia ya que tienes muchas responsabilidades pero con el paso

del tiempo adquieres conocimientos y le agarras la ma!a a esto.

Que es lo que ms te agrada de pertenecer a este grupo? #in duda el trato

con las personas, he conocido a muy buenos colaboradores, gente que sin duda

se pone la camiseta y terminas aprendido tu m"s de ellos que ellos de ti.

Que es lo que no te agrada de tu puesto$ ueno la verdad no es que no me

agrade, solo que la empresa tiene muchos giros y yo soy el que me encargo de

cada uno de ellos, y a veces la presin del tiempo es difcil pero al final todo sale

bien.

Cul ha sido tu mayor reto dentro de la empresa $ %i edad, sin duda entre muy

&oven y al relacionarte con personas mayores que tu a veces puede ser

complicado para ellos entender esta parte, pero tambi'n gracias a eso mantengo

muy firme mi lugar dentro de Cafica.

Si tuvieras la oportunidad de pertenecer a otra empresa, desempeando el

mismo puesto, lo harias?(a verdad no lose, ya me han ofrecido otros puestos,

antes de estar aqu traba&e en oce"nica era muy distinto, aqu ya le encontr' el

amor )sonre*

Entrevistador: hablando sobre los procesos que se mane&an dentro de la empresa

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!Cmo sabes determinar los requerimientos de los recursos que debe tener

un empleado para laborar en el grupo?

+ues nunca lo conoces a ciencia cierta, pero me baso en el perfil del empleo

vacante, en la solicitud del prospecto, los antecedentes laborales, su actitud as

como tambi'n sus metas, escolaridad, y como se desenvuelve en las entrevistas.

"ara ti, !qu debe tener un profesional para ser contratado? odo depende

del puesto al que va, pero en general lo principal que se le vean las ganas de

traba&ar, buenos valores, buena actitud hacia el cliente y disponibilidad para

aprender

!Cmo es el proceso de induccin dentro de la empresa?

ueno yo solo les hablo de manera general sobre la empresa lo que ganara, sus

derechos y obligaciones, en cada sector de empresa hay un encargado que les

habla de la visin especifica del "rea donde traba&aran, se le e-plica de maneraterica lo que har" en su puesto como se le pagara, cada cuanto, las

prestaciones etc. y ya su &efe directo &unto con el empleaso lo ponen en marcha y

a mi me informan sobre el desempe!o final, su prueba dura un mes, asi es el

primer contrato.

!Cul crees que es la me#or forma de motivar a los empleados?

H&ole esta ca!n esto, porque desde mi punto de vista la motivacin es individual

pero la buena relacin con el resto de los compa!eros, la empresa brinda bonos

ya sea por ventas, temporadas altas, asistencia, algo que tambi'n los motiva es laca&a de ahorro y los vales de despensa.

!Consideras que las capacitaciones para el personal son importantes? !"or

qu? #i, as los muchachos asistieran con m"s entusiasmo y pudieran

desempe!arse de me&or manera en el "rea que laboran.

Cul ha sido tu e$periencia en establecer requerimientos de capacitacin

esgraciadamente Cafica no brinda capacitacin de manera constante, al iniciar

se les da una tipo capacitacin por as decirlo terica breve y ya con su &efe

directo se arregla lo dem"s.

%dems de ti, hay alguien ms que desempee este tipo de funciones, o que

te ayuden en esta rea? %mm la verdad no, yo me encargo de poner el anuncio

de vacante ya sea en el peridico, alguna red social, cuando se coloca alguna

lona como en el caso de los traba&adores de las bombas me ayuda alguien pero

yo doy el aviso, una ve/ que traen la solicitud la recibe la de recepcin si yo no

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estoy, yo me encargo de llamarles si veo que cumple con los requerimientos,

ponemos la cita para la entrevista, le e-plico de que es lo que trata el puesto,

posteriormente me trae los papeles, se le da de alta y ya se pasa con su &efe

inmediato.

&n los 'ltimos aos la productividad laboral ha aumentado, disminuido opermanecido igual? ueno, la productividad ha aumentado ya que la empresa

crece cada dia mas con ellos aumentan el n0mero de empleados etc

Qu porcenta#e de tus empleados tienen un alto riesgo de renunciar o

abandonar su traba#o?

esgraciadamente Cafica cuenta con rotacin de personal de manera constante,

porque$ +or qu' es complicado el mane&o de esta empresa

Qu porcenta#e de los nuevos contratados abandona su traba#o

voluntariamente en los primeros seis meses?%"s del 123

Qu porcenta#e de todo el gasto de la empresa va dirigido a (ecursos

)umanos? 4o podra decirte e-actamente pero es poco.

!Cmo mane#a las evaluaciones de personal? #us &efes directos son los que

nos pasan los reportes de cmo va su equipo de traba&o

Cules son los problemas y las que#as ms comunes que surgen de parte de

su personal? !Cmo los mane#as?(os descuentos por parte de la empresallamados C5C, se hacen cada que cometen alg0n error, o en caso de robo o

detalles as, los m"s afectados son los de entretenimiento, y las horas e-tras no

pagadas a causa de que los encargados no hacen el horario bien o la nmina no

es entregada a tiempo

%lguna ve* has tenido que armar un equipo rpidamente?#, es mi pan de

cada da, los tengo que sacar hasta deba&o de las piedras.

Cmo, especficamente, contribuyes para un buen clima de traba#o en

equipo? Estoy aqu para cuando necesite algo, muestro disponibilidad.

!Qu haras si un empleado estuviera entorpeciendo el desarrollo del resto

del grupo?ueno antes de que llegue a mis odos es por que ya se hablo con el

&efe inmediato asi como tambi'n con el encargado de ese giro asi que cuando ya

se plantea en recursos es porque se va a despedir.

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Qu medidas se implementan para que esto no suceda? ueno la

comunicacin es importante. ratamos de que sea un buen equipo siempre.

%lgo ms que desees agregar?

%uchas gracias chicos por estar aqu yo tambi'n hace no mucho estuve de ese

lado y tambi'n tiene su chiste, 'chenle ganas, cafica es buen grupo y ser" me&or

si muchachos como ustedes se preparan cada da mas, y aqu estaremos para lo

que ocupen.

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"roceso de reclutamiento

+e manera ms detallada !cmo es el proceso de reclutamiento?

+rimero me informan que hay un puesto o varios puestos disponibles y depende

de que puesto sea es como se busca, si es administrativo se busca de manera

interna, entre los mismos &efes se pasa la vo/ o se coloca en el peridico.

#i es en el "rea de ventas ya sea 6a R"pidas, o servicios como auto ba!os, se

pone el anuncio en el negocio pero con el tel'fono de la oficina.

En los puestos para bares, restuarantes, boutiques, etc. #e colocan anuncio en

redes sociales, 7aceboo8 nos ha ayudado mucho, todos los puestos vacantes de

fiesta land se anuncian por medio de 7aceboo8

En la empresa 9; se anuncia por medio de lonas publicitarias por que son

mas los puestos vacantes en esa "rea.