RECURSOS HUMANOS

Nº VARIABLE COMENTARIO F D

1 ¿Cómo se realiza el proceso de reclutamiento, selección y

reclutamiento de personal?

2 ¿Cómo determina la competencia del personal que realiza

tareas que afectan directamente la calidad del producto?

3 ¿Cuáles son los criterios que se utilizan en la entrevista

que hace el jefe inmediato al candidato a la plaza

vacante?

4 Verificar el perfil de puesto, el descriptor de puesto y el

expediente de un colaborador (se sugiere un supervisor

de producción)

5 ¿Me podría describir el proceso que se realiza para la

inducción del personal de nuevo ingreso?

6 ¿Qué medios utiliza para dar a conocer al personal el o

los objetivos o política de calidad?

7 ¿Quién o quiénes son los encargados de realizar el

proceso de inducción y bajo qué criterios se realiza?

8 ¿Nos podría mostrar el programa de capacitación?

9 ¿Cuál es el procedimiento para la dotación de

capacitación al personal?

1

0

¿Cómo determina las necesidades de capacitación para

el personal?

SISTEMA DE INFORACION Y COMUNICACIONES

Nº VARIABLE COMENTARIO F D

1 ¿Se ha realizado una planificación estratégica del sistema

de información para la empresa?

2 ¿Existe un plan estratégico del departamento de sistema

de información?

3 ¿Se recibe formación y se planifica ésta mediante

asistencia a cursos, seminarios, etc.?

4 ¿Los cambios en los sistemas informáticos son

consecuencia de la planificación más que de la presión

por necesidades operativas?

5 ¿La entidad dispone de un plan informático?

6 ¿Cuál es la inversión requerida en servicios, desarrollo y

consulta a los usuarios?

7 ¿La dirección general y ejecutiva ha considerado la

importancia que tiene el estudio Del sistema de

información?

8 ¿Los clientes reciben noticias del momento tecnológico

por revistas?

9 ¿Se tienen identificados los archivos con información

confidencial y se cuenta conclaves de acceso?

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0

¿Se certifica la destrucción o baja de los archivos

defectuosos?