Red Social Empresarial con IBM Connections - Casos de referencia

Red Social empresarial

Casos de referencia IBM

www.grupointellego.com

Integrar los empleados, los proveedores y los clientes para mejorar la innovación

2

Para crecer más rápido, necesitaban una forma más rápida de desarrollar y evaluar nuevos conceptos de servicios y modelos de negocios.

Desafío

Aceleraron la evaluación de pruebas de conceptos reduciendo el “time to market” de

sus servicios

Hicieron crecer su participación de mercado e ingresos gracias a servicios

diferenciados y nuevos modelos de negocios

Beneficio

Implementaron un portal de innovación utilizando la plataforma IBM Connections para crear comunidades de empleados, asociados de negocios y clientes para desarrollar y evaluar nuevo servicios de telecomunicaciones.

Solución


3

Mejorando la productividad de los empleados

Mejorar la productividad de los empleados a través de una gran facilidad de uso , mejorar la excelencia operacional, y mejorar la colaboración entre los equipos de trabajo.

Desafío

Mejorar la comunicación y la coordinación de los proyectos entre los equipos de trabajo

Reducción del tiempo requerido para encontrar un especialista en un tópico específico

Mejora de la inteligencia colectiva gracias a la captura del conocimiento compartido

Beneficio

Implementación del conjunto de herramientas para red social empresarial de IBM y establecer el foco en hacer los usuarios más productivos a través de un acceso simplificado a la información. Un elemento clave fue la transferencia de conocimientos entre el área de ingeniería y el área de servicio al cliente.

Solución


4

Ayudaron a identificar los expertos en materias muy espefíficas y mejoraron la eficiencia de los empleados claves para la generación de nuevos ingresos

No había forma fácil para ubicar y aprender de los expertos a través de la empresa

Mucho tiempo dedicado a volver a crear modelos generados anteriormente

Desafío

• Mejorar la eficiencia de los empleados claves en la generación de ingresos

• Mejorar la satisfacción de los clientes a través de un servicio más expedito

• Ampliar el espectro y alcance de los profesionales más experimentados

Beneficio

Implementación de un directorio de empleados en el cual pueden rápidamente identificar expertos en determinados mercados, tecnologías o servicios financieros. Herramientas integradas al IBM Connections como Blogs, Links y comunidades son utilizados por los empleados para compartir conocimientos y obtener feedback de los expertos. Además, los empleados utilizan flujos de actividades para coordinar más rápidamente la generación de entregables.

Solución


Página de inicio de IBM Connections

Lista de tareas

pendientes y asignadas

Seguimiento de la

actividad de personas o tópicos de

interes

Buscador

Acceso rápido a la red de contactos

Ventanas con acceso a

contenidos personalizados o aplicaciones de

la empresa

Product futures are directional in nature and does not imply any product plan commitment on the part of IBM. Plans are subject to change at any time without notice.


Mantener y expandir su red de contactos

Contenidos recientes

generados por el empleado

Perfil de empleados y otros datos relevantes

Clasificar y buscar

personas en la empresa


Establecer comunidades de usuarios

Temas de discusión,

preguntas y opiniones de los expertos


Marcas de contenido promocionado por

otros usuarios

Creación de un blog interno

Busqueda integral en

posteos, forum,

actividades y perfiles

Aprenda de la experiencia de otros


Coordinación de tareas basada en actividades

Guarde toda la

información relacionada

con una tarea: eMails, archivos, etc

Organize your

activities in personalized

views

Identificación rápida de los

pendientes de cada persona

Creación de lista o plantillas de

tareas para proyectos frecuentes


Nuestras Alianzas

Intellego mantiene alianzas estratégicas con los principales proveedores de soluciones y

tecnologías TI, entre los que destacan Oracle, SAP e IBM, con consultores certificados en estas

plataformas tecnológicas, lo que nos permite capitalizar nuestro conocimiento y experiencia de

industria

Lo anterior, nos posiciona como una empresa agnóstica a la tecnología, manteniendo un enfoque

independiente basado en las necesidades de negocio y estrategias de nuestros clientes.

Nuestras Alianzas

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Valor agregado a nuestros clientes

+300 Clientes de diferentes

industrias se han

beneficiado de

nuestras soluciones

+1200 Colaboradores a nivel

regional con experiencia

en tecnologías y

metodologías

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mercado

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Management y

Business Intelligence

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