Red Social empresarial
Casos de referencia IBM
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Integrar los empleados, los proveedores y los clientes para mejorar la innovación
2
Para crecer más rápido, necesitaban una forma más rápida de desarrollar y evaluar nuevos conceptos de servicios y modelos de negocios.
Desafío
Aceleraron la evaluación de pruebas de conceptos reduciendo el “time to market” de
sus servicios
Hicieron crecer su participación de mercado e ingresos gracias a servicios
diferenciados y nuevos modelos de negocios
Beneficio
Implementaron un portal de innovación utilizando la plataforma IBM Connections para crear comunidades de empleados, asociados de negocios y clientes para desarrollar y evaluar nuevo servicios de telecomunicaciones.
Solución
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Mejorando la productividad de los empleados
Mejorar la productividad de los empleados a través de una gran facilidad de uso , mejorar la excelencia operacional, y mejorar la colaboración entre los equipos de trabajo.
Desafío
Mejorar la comunicación y la coordinación de los proyectos entre los equipos de trabajo
Reducción del tiempo requerido para encontrar un especialista en un tópico específico
Mejora de la inteligencia colectiva gracias a la captura del conocimiento compartido
Beneficio
Implementación del conjunto de herramientas para red social empresarial de IBM y establecer el foco en hacer los usuarios más productivos a través de un acceso simplificado a la información. Un elemento clave fue la transferencia de conocimientos entre el área de ingeniería y el área de servicio al cliente.
Solución
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Ayudaron a identificar los expertos en materias muy espefíficas y mejoraron la eficiencia de los empleados claves para la generación de nuevos ingresos
No había forma fácil para ubicar y aprender de los expertos a través de la empresa
Mucho tiempo dedicado a volver a crear modelos generados anteriormente
Desafío
• Mejorar la eficiencia de los empleados claves en la generación de ingresos
• Mejorar la satisfacción de los clientes a través de un servicio más expedito
• Ampliar el espectro y alcance de los profesionales más experimentados
Beneficio
Implementación de un directorio de empleados en el cual pueden rápidamente identificar expertos en determinados mercados, tecnologías o servicios financieros. Herramientas integradas al IBM Connections como Blogs, Links y comunidades son utilizados por los empleados para compartir conocimientos y obtener feedback de los expertos. Además, los empleados utilizan flujos de actividades para coordinar más rápidamente la generación de entregables.
Solución
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Página de inicio de IBM Connections
Lista de tareas
pendientes y asignadas
Seguimiento de la
actividad de personas o tópicos de
interes
Buscador
Acceso rápido a la red de contactos
Ventanas con acceso a
contenidos personalizados o aplicaciones de
la empresa
Product futures are directional in nature and does not imply any product plan commitment on the part of IBM. Plans are subject to change at any time without notice.
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Mantener y expandir su red de contactos
Contenidos recientes
generados por el empleado
Perfil de empleados y otros datos relevantes
Clasificar y buscar
personas en la empresa
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Establecer comunidades de usuarios
Temas de discusión,
preguntas y opiniones de los expertos
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Marcas de contenido promocionado por
otros usuarios
Creación de un blog interno
Busqueda integral en
posteos, forum,
actividades y perfiles
Aprenda de la experiencia de otros
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Coordinación de tareas basada en actividades
Guarde toda la
información relacionada
con una tarea: eMails, archivos, etc
Organize your
activities in personalized
views
Identificación rápida de los
pendientes de cada persona
Creación de lista o plantillas de
tareas para proyectos frecuentes
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Nuestras Alianzas
Intellego mantiene alianzas estratégicas con los principales proveedores de soluciones y
tecnologías TI, entre los que destacan Oracle, SAP e IBM, con consultores certificados en estas
plataformas tecnológicas, lo que nos permite capitalizar nuestro conocimiento y experiencia de
industria
Lo anterior, nos posiciona como una empresa agnóstica a la tecnología, manteniendo un enfoque
independiente basado en las necesidades de negocio y estrategias de nuestros clientes.
Nuestras Alianzas
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Valor agregado a nuestros clientes
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industrias se han
beneficiado de
nuestras soluciones
+1200 Colaboradores a nivel
regional con experiencia
en tecnologías y
metodologías
líderes en el
mercado
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Management y
Business Intelligence
en México en el
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tecnológica
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Ejecutivo con amplia experiencia
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de la industria de
Tecnologías de la
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Endeavor
Intellego en el Mundo
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