Redacción: |.
-
Upload
martita-holguin -
Category
Documents
-
view
120 -
download
1
Transcript of Redacción: |.
![Page 1: Redacción: |.](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022062307/5528bde3497959977d8f9573/html5/thumbnails/1.jpg)
Redacción: http://marcocarlosavalos.com |
Importancia del Community Manager
http://marcocarlosavalos.com
![Page 2: Redacción: |.](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022062307/5528bde3497959977d8f9573/html5/thumbnails/2.jpg)
... Las alteraciones dentro de la red tienen un efecto de onda en el todo (Siemens, 2007)
… los enlaces representan supervivencia en un mundo interconectado (Barabási, 2002)
Introducción
Redacción: Marco Carlos Avalos Rosado |
![Page 3: Redacción: |.](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022062307/5528bde3497959977d8f9573/html5/thumbnails/3.jpg)
Community manager¿Qué es?
Persona encargada de gestionar la comunicación e imagen de las instituciones, empresas y marcas en las redes sociales.
Redacción: Marco Carlos Avalos Rosado |
![Page 4: Redacción: |.](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022062307/5528bde3497959977d8f9573/html5/thumbnails/4.jpg)
Importancia Community Manager
Importancia
Redes no gestionadas correctamente
=Redes gestionadas correctamente
Redacción: Marco Carlos Avalos Rosado |
=Realidad
Realidad
Reflejo
Reflejo
![Page 5: Redacción: |.](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022062307/5528bde3497959977d8f9573/html5/thumbnails/5.jpg)
Importancia Community Manager
Importancia
¿La imagen corresponde a la imagen de la institución?
Redacción: Marco Carlos Avalos Rosado |
![Page 6: Redacción: |.](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022062307/5528bde3497959977d8f9573/html5/thumbnails/6.jpg)
Importancia Community Manager
Importancia
¿La imagen corresponde a la imagen de la institución?
Redacción: Marco Carlos Avalos Rosado |
![Page 7: Redacción: |.](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022062307/5528bde3497959977d8f9573/html5/thumbnails/7.jpg)
Importancia Community Manager
Importancia
¿La imagen corresponde a la imagen de la institución?
Redacción: Marco Carlos Avalos Rosado |
![Page 8: Redacción: |.](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022062307/5528bde3497959977d8f9573/html5/thumbnails/8.jpg)
Importancia Community Manager
Importancia
¿La imagen corresponde a la imagen de la institución?
Redacción: Marco Carlos Avalos Rosado |
![Page 9: Redacción: |.](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022062307/5528bde3497959977d8f9573/html5/thumbnails/9.jpg)
Importancia Community Manager
Ejemplos Facebook
FACEBOOK UNAM
Publica:• Promociones• Literatura• Convocatorias• Conferencias• Investigaciones• Consejos• Recreación
FACEBOOK IBERO
Publica:• Promociones• Convocatorias• Conferencias• Investigaciones• Consejos• Recreación
Redacción: Marco Carlos Avalos Rosado |
![Page 10: Redacción: |.](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022062307/5528bde3497959977d8f9573/html5/thumbnails/10.jpg)
Importancia Community Manager
Ejemplo Facebook Ibero
Redacción: Marco Carlos Avalos Rosado |
![Page 11: Redacción: |.](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022062307/5528bde3497959977d8f9573/html5/thumbnails/11.jpg)
Importancia Community Manager
Ejemplo Facebook UNAM
Redacción: Marco Carlos Avalos Rosado |
![Page 12: Redacción: |.](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022062307/5528bde3497959977d8f9573/html5/thumbnails/12.jpg)
Importancia Community Manager
Ejemplo Twitter IBERO
Dirección: Redacción: Marco Carlos Avalos Rosado |
![Page 13: Redacción: |.](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022062307/5528bde3497959977d8f9573/html5/thumbnails/13.jpg)
Importancia Community Manager
Ejemplo Youtube IBERO
Redacción: Marco Carlos Avalos Rosado |
![Page 14: Redacción: |.](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022062307/5528bde3497959977d8f9573/html5/thumbnails/14.jpg)
Community manager¿Qué hace?
Genera comunidad Difundiendo valores y creencias de la instituciónInvolucrando a los clientes con la marcaEscuchando a los clientes
Posiciona la marcaDirigiendo la atención hacia la institución (sitio web e instalaciones)Promocionando actividades, servicios y productos nuevosVinculando productos y actividades con redes de influencia
InfluyeColaborando a la generación de una imagen públicaEstableciendo temas de la agenda pública relacionada con la institución
Redacción: Marco Carlos Avalos Rosado |
Importancia Community Manager
![Page 15: Redacción: |.](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022062307/5528bde3497959977d8f9573/html5/thumbnails/15.jpg)
Community managerPropósito
Aumentar las ventas
Posicionar la marca UCEM
Enlazar a la institución con redes sociales
Ayudar a realizar la misión de la institución
Resolver dudas y conflictos en redes sociales
Redacción: Marco Carlos Avalos Rosado |
Importancia Community Manager
![Page 16: Redacción: |.](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022062307/5528bde3497959977d8f9573/html5/thumbnails/16.jpg)
Community managerPropósito
Consolidar la marca UCEM y sus valores
Atraer prospectos para los programas académicos
Insertar los valores y creencias de la institución en su
comunidad
Redacción: Marco Carlos Avalos Rosado |
Importancia Community Manager
![Page 17: Redacción: |.](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022062307/5528bde3497959977d8f9573/html5/thumbnails/17.jpg)
Community managerPropósito
Garantizar que la imagen de la institución corresponda con la realidad
Redacción: Marco Carlos Avalos Rosado |
Importancia Community Manager
=
![Page 18: Redacción: |.](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022062307/5528bde3497959977d8f9573/html5/thumbnails/18.jpg)
Diseñando estrategias En coordinación con mercadotecnia, comunicación institucional y relaciones públicas.
Publicando contenidosEn video, audio, imagen y texto en redes sociales
Estableciendo políticasSobre prácticas de difusión y códigos éticos
Administrando perfilesEscuchando e interactuando en las redes sociales
Analizando informaciónMediante Facestats, Google Analitics, etc.
Cómo lo hace
Redacción: Marco Carlos Avalos Rosado |
Importancia Community Manager
![Page 19: Redacción: |.](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022062307/5528bde3497959977d8f9573/html5/thumbnails/19.jpg)
Hardware Computadora, cámara digital, cámara de video, tableta o smarthphone, grabadora
SoftwarePara editar audio, video e imágenes
Derechos de autorUna licencia CC Commons
Trabajo en equipoPara generar estrategias, contenidos y analizar información
Aplicaciones en líneaAdministrador de redes sociales (Por ejemplo Hootsuite)
Requiere
Redacción: Marco Carlos Avalos Rosado |
Importancia Community Manager
![Page 20: Redacción: |.](https://reader036.fdocuments.es/reader036/viewer/2022062307/5528bde3497959977d8f9573/html5/thumbnails/20.jpg)
Importancia Community Manager
Trabajos citados
Barabási, A.-L. (2002). Linked: The New Science of Networks. Cambridge, MA,: Perseus Publishing.
Siemens, G. (12 de diciembre de 2004). Connectivism. Recuperado el 11 de junio de 2010, de A Learning Theory for the Digital Age: http://www.elearnspace.org/Articles/connectivism.htm
Referencias
Redacción: Marco Carlos Avalos Rosado |