REDACCIÓN EMPRESARIAL

Estudia la importancia de la comunicación escrita en la organización centrándose en la correcta redacción y uso de los principales documentos e instrumentos en la redacción empresarial.

COMPRENDE:

• Redacción Comercial• Redacción administrativa• Redacción publicitaria, y• Redacción protocolar

REDACCIÓN COMERCIAL

Redactar es “crear un mensaje con un objetivo predeterminado e ideas claras y

concretas” para obtener una respuesta específica. La redacción eficiente y eficaz

representa la etapa inicial del proceso de la comunicación escrita.

Cumple dos objetivos específicos:

1. Comunicar al lector las decisiones, ideas, problemas o soluciones.

2. Persuadir al lector para obtener de él una actitud y una respuesta positivas.

Redacción Positiva

(+)

Comunicación Positiva

(+)

Buenas relaciones humanas (públicas)

(+)

Comunicación escrita con un objetivo definido, redactada con ideas claras y precisas, en forma breve, cordial y coherente.

Sus objetivos son:

1. Trasmitir un mensaje con eficiencia y eficacia.

2. Crear, mantener o recobrar “buena voluntad”

una carta es para una empresa una representante que lleva la misión de lograr preferencia, ganar amigos, preservar los ya ganados y vender más.

TIPOS DE CARTA:

a) De compra-venta: consulta, cotización, pedido y remesa

b) De gestión comercial para crear y mantener relación comprador-vendedor

c) Comunicación empresarial

CARACTERÍSTICAS VITALES O FUNDAMENTALES:

Claridad, brevedad, integridad, cordialidad, cohesión, veracidad

CARACTERÍSTICAS COMPLEMENTARIAS:

Corrección, motivación, modernismo, positivismo, discreción, creatividad, naturalidad

LA CARTA COMERCIAL

La redacción administrativa tiene los mismos requisitos que la redacción general, debe reunir cualidades como:

Claridad: Incluye precisión en el vocabulario

Brevedad.  usar en la expresión de las ideas las oraciones y párrafos cortos, lo cual facilita la expresión.

Naturalidad. se recomienda  un estilo natural espontáneo, se descarta el uso de palabras rebuscadas, ceremoniosas.

Corrección gramatical.  Las ideas que se transmiten deben expresarse con giros propios de la lengua.

DOCUMENTOS: Oficio, Circular, Memorándum, Informe, Parte, Carta Solicitud, Currículum Vitae, Certificado, Acta, Manual de Organización y Funciones, Manual de Estilos de Redacción de Documentos., Boletín Institucional

REDACCIÓN ADMINISTRATIVA

El redactor publicitario o creativo es indispensable en toda agencia de publicidad u oficina de servicios publicitarios; ya que es quien debe producir los textos con un específico mensaje que venda o difunda las bondades de los productos o servicios. Este ejecutivo debe estar capacitado en lo lingüístico, gramatical, cultural e inclusive en semiótica.

INSTRUMENTOS PUBLICITARIOS Afiches, Volantes, Tríptico, Folleto

INSTRUMENTOS DE LAS RELACIONES PÚBLICASInvitación de prensa, nota de prensa,

REDACCIÓN PUBLICITARIA

PROTOCOLO   El protocolo es una regla del ceremonial diplomático, establecida por ley, decreto, disposición o

costumbre, normas que deben guardarse en ciertos actos oficiales. También se ha dicho que es la aplicación de las reglas correspondientes a precedencia, etiqueta, en actos y/o ceremonias.

En el último curso sobre la materia, impartido por el Círculo de Ceremonialistas de Entre Ríos, el Presidente de la Asociación de Profesionales Ceremonialistas de la República Argentina (A.P.C.R.A.) define al ceremonial "como la correcta y armónica difusión de de elementos que conforman toda manifestación pública de una organización de carácter público y/u oficial".

Es público, porque las reuniones familiares no tienen protocolo, solamente aplicamos las normas ceremonialistas en las reuniones de carácter público.

Continuando con el análisis de la definición: Funcionarios correctamente incluidos de acuerdo a su jerarquía, pero además, armoniosamente

ubicados, es decir, prever que no existen ruidos, que no esté sometido al paso constante de la gente que lo incomode, que los equipos de música estén bien distribuidos, pero que le permitan escuchar, sin estar aturdidos.

"El ceremonial no es un arte, no es una ciencia palatina, como algunos creen. El protocolo es una disciplina técnica, administrativa y organizacional". (Licenciado Aníbal Botelli). Poseer disciplina tiene reglas, no leyes. Las reglas están marcadas en el protocolo oficial y pueden sufrir variantes con el  tiempo, es decir, no son reglas fijas y permanentes.

DOCUMENTOS: Carta Protocolar, casos diplomáticos y sociales, Tarjeta protocolar

REDACCIÓN PROTOCOLARIA

La misión de las comunicaciones corporativas es hoy más compleja que nunca: cada vez es más difícil captar la atención de los demás mediante textos. Nuestros interlocutores disponen de menos tiempo para leer y prestar su atención.

1. No darle a los escritos el tiempo de producción que se merecen2. Escribir Textos demasiado largos3. No dar el todo, exceso de formalismo4. Desaprovechar el Titular o Subject5. Abusar de los juicios de valor6. No respetar la concordancia7. Exceso de adjetivos8. Usar mal anglicismos9. Siglas por doquier10. Mezclar temas laborales y personales

LOS DIEZ ERRORES MÁS COMUNES EN LA REDACCIÓN