Redes Sociales en Salud 2009

REDES SOCIALES Y GESTIÓN DE REDES

SOCIALES Ps. Cristian Zamora Astudillo

http://webdental.files.wordpress.com/2009/02/u-de-chile1.gif

TABLA DE CONTENIDOS1. Nociones de Red; características, funciones y

definiciones desde la psicología2. Apoyo Social3. Red Social e Intervención Comunitaria4. Matices y Comparaciones5. Gestión de Redes6. Ordenes de comprensión de una Red local de SMC7. Supuestos básicos para la conformación de una red

local de SMC8. Herramientas para el trabajo en red

REDES SOCIALES, GENERALIDADES

1. Nociones de Red; características, funciones y definiciones desde la psicología


RED SOCIAL: NOCIONES BÁSICAS

• Red social desde la perspectiva de la psicología social comunitaria

• Red social/apoyo social: estructura y función de la relaciones sociales


Red• La red es un sistema

de vínculos entre nodos orientado hacia el intercambio de apoyo social

N1

N2

N3

N4

N5

N6


Algunas Definiciones …

• “(…) el conjunto de relaciones de un individuo particular. Una red social se

refiere a los vínculos que uno tiene con un grupo de gente, además de los que

existen dentro del grupo” (Leavy,1983)

• “(…) el tejido de vínculos sociales que circunda a un individuo” (Berkam, 1984).

FAM

ILIA

RE

S

AMIGOSV

EC

INO

S

ORGANIZACIONES

INSTITUCIONES

COMPAÑEROS DE

TRABAJO

SUJETO


“(…) las conexiones sociales provistas por el ambiente y que pueden ser determinadas en términos de dimensiones estructurales y funcionales” (Marsella

y Snyder,1981, citado en Procidano y Heller, 1983)

• “(…) aquellos contactos sociales que tienen un potencial para proveer apoyo social, definido éste

como accesible e importante” (Ballo,1982).


• “(…) un sistema de apoyo con relaciones formales e informales y grupos a través de los cuales un individuo recibe el apoyo emocional, cognitivo y material necesario para manejar las experiencias estresantes” (Caplan.1974)

• En esencia, la consideración de Red Social hace referencia a un conjunto de relaciones sociales, que un individuo puede presentar, con efectos que pueden ser facilitadores, neutros o que incluso, puede tener efectos negativos, sobre el bienestar

Características y Funciones de la Red Social


Características Estructurales

TamañoDurabilidadMultidimensionalidadDensidad de las relacionesFrecuenciaHomogeneidad

Funciones de la Red

Acceso y difusión de informaciónSistema comunicacionalFormación y expresión de normas

socialesSistema de referencias.Función amortiguadora (Apoyo social)

Apoyo SocialTipos y Definiciones

2. Apoyo Social

Algunas Definiciones …• (…) todos los seres humanos pueden ser mas felices,

pueden desplegar mejor sus capacidades, si tienen la posibilidad de confiar en el respaldo de las personas que las rodean, en el sentido que acudirán en su ayuda al surgir dificultades.(Bowlby,1976).

En definitiva el apoyo social es una fuente proveedora, en la cual el individuo puede confiar para lograr un desarrollo integral como persona.

2. Apoyo Social

Tipos de Apoyo Social

• Apoyo emocional

• Apoyo informacional

• Apoyo instrumental

2. Apoyo Social

Apoyo Social en las relaciones de ayuda cotidiana

• Las conductas de sustento o apoyo emocional: dar tranquilidad, escuchar, comprender, respetar, dar compañía

• Conductas de resolución de problemas: diálogos para clasificar la solución del problema, hacer sugerencias, entregar ayuda material.

• Acción ambiental: en este caso se trata de intervenciones directas para reducir las fuentes de estrés.

Apoyo Social en las relaciones de ayuda

cotidiana

2. Apoyo Social

• Dentro de las características comunes del apoyo social se encuentran el obtener cuidados,

favorecer en un sentido de la dignidad personal y proveer una base segura desde la cual se

pueden enfrentar los problemas

REDES E INTERVENCION COMUNITARIA

3. Red Social e Intervención Comunitaria

TIPOS DE REDES EN LA INTERVENCION COMUNITARIA

• Redes Sociales Focales• Redes Sociales Temática o Abiertas

Red Social Focal o Red “egocéntrica”,

• La red social focal es la que integra las personas a sus matrices cotidianas de

vida, construyendo el espacio social íntimo, privado y semiprivado (o

semipúblico) fundamental para su economía afectiva e instrumental.

Red Social Focal

• Sistema de conversación/acción que se estructura en torno a un nodo/foco, que puede ser una persona, una pareja, una familia, un grupo pequeño, una institución u organización.

• Constituye el ecomapa de ese nodo/foco, es decir, el mapa de las relaciones sociales de su entorno próximo

Red Social Abierta o Red “socio céntrica”

• Integra activamente a las personas con el mundo público, abriendo canales con las estructuras comunitarias e institucionales de su sociedad.

• La intervención se realiza en una red de mediadores sociales (grupos, organizaciones , instituciones).

• Supuestamente esta red de mediadores posee ramificaciones hacia las redes sociales focales, lo que facilita la canalización del apoyo social hacia persona o grupos que lo necesitan

Red Social Abierta o Red “socio céntrica”

• Constituye un sistema de conversación/acción más amplio y flexible

de articulaciones multidimensionales entre organizaciones, instituciones,

asociaciones, grupos y actores individuales y su intercambio reciproco

Ejemplo• La RSA tiene una

focalización temática y un sujeto/foco inespecífico:

• se articula e intercambia recursos en torno a un tema (prevención del consumo de drogas, salud mental, ecología, derechos humanos, SIDA, Infancia, Mujer, etc.).

• La RSF tiene un sujeto/foco individualizado

• pero es temáticamente inespecífica (la definición del apoyo dependerá de las necesidades del sujeto/foco).

SUJETO RED SOCIAL REDES INSTITUCIONALES

Situación De Quiebre

Definición Del Problema

Generación de estrategias

¿la estrategia requiere uso de sistema

de apoyo externo?

Si

No

¿la estrategia es adecuada?

Problemas no resueltos Problemas

resueltos

Sistema de apoyo natural:•Red social personal•Red operante•Red comunitaria

Red local de prevención

Definición Del Problema

Generación de estrategias

¿El sistema de apoyo natural es competente para solucionar autónomamente

el problema?Si

No

Programas Proyectos Servicios

No

EvaluaciónDel problemaDe recursosDe soluciones aplicadas

Diagnóstico

Diseño de estrategia de intervención

Implementación

Evaluación

PRECISIONES

4. Matices y Comparaciones

COMPARACION

Red FOCAL ABIERTA

Foco Nodo foco No tiene nodos focos

Tema No es temática Es temática

Tipo de nodos

Personas Organizaciones

Estructuración

No estructurada, informal, primaria

Soporta niveles elevados de estructuración

Red FOCAL ABIERTA

Homogeneidad

Homogeneidad Heterogeneidad

Tipo de apoyo

Emocional, instrumental

Instrumental, técnico

Proximidad Mayor proximidad a las personas

Menor proximidad a las personas

Posición estructural

Asociada a vida cotidiana de las personas, a su vida comunitaria

Más asociada a proyectos colectivos de la comunidad o de la sociedad civil

Red FOCAL ABIERTA

Función social Integración social Integración, participación y cambio social

Visibilidad social

Bajo nivel de visibilidad social

Alto nivel de visibilidad social

Estabilidad y permanencia

Mayor nivel de estabilidad y permanencia

Nivel de estabilidad y permanencia relativos

GESTION DE REDES

5. Gestión de Redes

Gestión de redes sociales en territorios locales desde la perspectiva de psicología social comunitaria

• Noción tradicional de redes en salud

• Red de establecimientos “como sistemas escalonados de complejidad creciente” o en el hospital como red “expresada en las interacciones de sus estructuras formales”. Dabas (1998)

• Trabajo gestión en red• Estrategia vinculatoria,

de articulación e intercambio entre instituciones y/o personas, que deciden asociar voluntaria y concertadamente sus esfuerzos, experiencias y conocimientos para logro de fines comunes manteniendo la identidad de los participantes”.

Gestión de redes sociales en territorios locales desde la perspectiva de psicología social comunitaria

• El vínculo así generado tiene carácter horizontal, de relación entre pares, acotado por los acuerdos normativos que entre ellos establezcan, por fuera de las regulaciones burocráticas de las respectivas instituciones a las que pertenecen o puedan pertenecer

• Ejemplo Porteño

En una red distinguimos:

• Los nodos (personas, grupos, organizaciones)

• Los vínculos (procesos conversacionales) • Un contorno (membrana conversacional) que

define las conversaciones que pertenecen a la red (identidad) y a su vez la diferencia de otras redes conversacionales (Bronstein1994)

Ordenes de comprensión de una red local de SMC

6. Ordenes de comprensión de una Red local de SMC

1. ES UN GRUPO (psicología social):

• Categorización social, identidad social, grupo de tarea, equipo

“para la constitución de un grupo es necesario que cada uno renuncie a alguna cuota de su propio narcisismo... para constituir quizás un narcisismo de grupo” P. Riviere (1985).

2. ES UNA ORGANIZACIÓN

a. Red como estructura organizacional b. Cultura organizacional : reciprocidad,

colaboración , reconocimiento, horizontalidad, liderazgo ( desconfianza con los liderazgos carismáticos u otro tipo narcisismos)

3. ES UNA FORMA DE DISTRIBUCIÓN DE PODER

Heterarquico y rizomático (Deleuze) v/s jerárquico y piramidal

4. UN SUJETO COLECTIVO

• Representaciones sociales , discurso compartido , convergencia y divergencia discursiva con respecto a visión/misión/objetivos comunes.

5. ES UN SUJETO REFLEXIVO

– Lógica de primer orden o hacia fuera o de sistema/entorno: planificación (diseño y evaluación) de la acción en materia de salud mental

– Lógica de segundo orden o autopoiética: elaboración de dispositivos de monitoreo (autoobservación) de los acuerdos de trabajo del equipo/red; autocapacitación

SUJETO REFLEXIVO (II)• Una red se construye a partir de un

proceso conversacional.• La unidad lingüística de la red no es el

habla, es la conversación, lo interaccional lingüístico.

• En la red es la conversación lo que contribuye en forma decisiva a producir sistema, organización, es decir, la clausura operacional necesaria para generar un sistema autopoiético

6. ES UN ESPACIO DE CONSTRUCCIÓN DE

CIUDADANÍALa participación comunitaria en el diseño, ejecución y evaluación (IAP y conjuntos de acción).

Politizar lo técnico, tecnificar lo político

Supuestos básicos para la conformación de una red local

de SMC

7. Supuestos básicos para la conformación de una red local de SMC

7. Supuestos básicos para la conformación de una red local de SMC

• Para la generación de una red es imprescindible que exista una finalidad explícita y voluntaria, de interés para las instituciones y las personas que han de conformarla (ideario compartido).

• Encuentro de actores institucionales, públicos, privados o tercer sector ( ONG´s corporaciones, fundaciones) y comunitarios, formales , informales.

• Capacitación continua de los miembros de la red

HERRAMIENTAS PARA EL TRABAJO EN RED

8. Herramientas para el trabajo en red

METODOLOGÍA PARA EL TRABAJO EN RED

1. El nivel tecnológico. Dispositivos, artefactos

• Las mesas con adjetivo de barriales, comunales, comunitarias, locales, público,-

privadas, etc. como expresiones prácticas en que la noción de red abierta se actualiza o

encarna


• Mapeo de actores: herramienta para la visibilización (diagnóstico) de actores o agentes y la cualidad de sus vínculos, orientados a la formación de una red local

NO partimos de una carencia absoluta de redes, sino de un nivel pre-existente aunque insuficiente, que se debe “fomentar o gestionar”“fomentar o gestionar”.

Es necesario identificar:

Organizaciones existentes en la comunidad mediante un análisis de actores.

Necesidades sociales prioritarias de salud. MapeoMapeo de territorios, necesidades de salud.

• La contemplación de las redes ha de permitirnos, para ser eficaces, "saber

de qué manera los de mayor confianza entre sí pueden ganar a los

diferentes para enfrentar a los antagónicos“ (Paulo Freire)


2. Planificación y acuerdos de segundo orden

• La conversación , compromiso para la acción que debe cumplirse.

• Por compromiso se entiende una obligación o responsabilidad por una acción futura que se asume a través de un acto conversacional.

• Acuerdos de segundo orden (Flores, 1995):Objetivos de la red hasta las pautas operativas de la misma (Bronstein 1994).

• Además: los planes elaborados, ideología, los objetivos, las estrategias, la estructura organizacional, los roles definidos para los individuos y las organizaciones, la división de tareas, las funciones, los criterios de ingreso a la red.


3. Gestión en el Entorno

• Familiarización con la “comunidad”: Historia local, identificación/mapeo de actores/organizaciones/instituciones

• Convocatoria, acercamiento, generación de confianzas.

• Establecimiento de criterios de trabajo.

Relación de recursos metodológicos para el trabajo en red

• Mapeo de actores• Mesas de trabajo• Matriz rápida de evaluación de “densidad de

red” y capital social de sus miembros.• Sociograma• Planificación estratégica• Diagnóstico participativo• Diseño de Proyectos; Marco Lógico

¿PARA QUÉ?

• PARA POTENCIAR LAS INTERVENCIONES.• BUSCAR LA INTERDISCIPLINARIEDAD.• POSIBILITAR FLUJOS DE INFORMACIÓN,

APRENDIZAJES, DESARROLLO DE CAPACIDADES.

• NUTRIR, APOYAR, PROTEGERSE.• APUNTAR A LA PRESERVACIÓN DE LA

SALUD.

Cierre y Discusión

REDES SOCIALES Y GESTIÓN DE REDES SOCIALES

Ps. Cristian Zamora Astudillo

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