Redes Sociales Eulys
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Redes Sociales
De acuerdo a lo que plantea Jaime Royero (2007) define las redes sociales como “el
conjunto de personas, comunidades, entes u organizaciones que producen, reciben e
intercambian bienes o servicios sociales para su sostenimiento en un esquema de
desarrollo y bienestar esperado. Dicho bienestar es mediatizado por los avances en el
campo de la ciencia y la tecnología producidos y ofrecidos en su valor social y mercantil a
las personas o grupos de ellas, en un territorio y en unas condiciones económicas sociales
determinadas. Estos intercambios se dan a nivel local regional, nacional, internacional y
global”.
En si el concepto de redes sociales tiene diversas interpretaciones, unas más
restrictivas donde se les concibe como formas de organización contrapuestas y, por lo
tanto distintas a lo gubernamental, otras en las que tienen un significado incluyente en
tanto que las considera como articulación de actores sociales en un sentido amplio, como
espacio de encuentro para el ejercicio de ciudadanía y corresponsabilidad.
Las redes sociales plantea dos perspectivas no necesariamente contrapuestas, al
concebirse, por una parte, como una herramienta de comprensión de los fenómenos de
interrelación que se producen entre los integrantes de la red, organizaciones, comunidades
o personas, y con respecto al contexto con el que interactúan.
Otra perspectiva es aquella en la que se definen desde las estrategias de
intervención en red y por su significado para el fortalecimiento de la sociedad civil
Esta tiene un sentido instrumental, donde son consideradas un medio para el
logro de propósitos en los que se reconoce la importancia de la interdependencia de los
actores.
La noción de red social “implica un proceso de construcción permanente tanto
individual como colectivo. Es un sistema abierto, multicéntrico, que a través de un
intercambio dinámico entre los integrantes de un colectivo (familia, equipo de trabajo,
barrio, organización, tal como el hospital, la escuela, la asociación de profesionales, el
centro comunitario, entre otros) y con integrantes de otros colectivos, posibilita la
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potencialización de los recursos que poseen y la creación de alternativas novedosas para
la resolución de problemas o la satisfacción de necesidades. Cada miembro del colectivo
se enriquece a través de las múltiples relaciones que cada uno de los otros desarrolla,
optimizando los aprendizajes al ser estos socialmente compartido
Espacios de acción e intercambio reciproco de las redes sociales
El espacio de la red no tiene límites precisos, dada la naturaleza dinámica de
sus vínculos, pudiendo expandirse o contraerse según sean sus relaciones y las
perspectivas de sus fines. La interacción de los miembros la contrapone a la fragmentación
o compartimentación propia de estructuras en verticales burocratizadas. Sus funciones son
cambiantes al igual que el papel de sus integrantes... “Así alguien que “cura” es en otra
situación “paciente”; alguien que enseña puede en otro momento ser alguien que aprende,
y a la inversa alguien que deriva puede luego recibir una derivación contra referida”
Aplicación de las redes sociales
La red es un sistema abierto, lo cual implica que admite el ingreso y egreso de
sus integrantes así como cambios en las funciones que desempeñan. Implica también una
relación dinámica con el contexto de la red, representado por otros actores sociales con
quienes interactúa.
Como enfoque de políticas públicas, las redes son concebidas como “patrones
de respuestas más o menos estables de relaciones sociales entre actores interdependientes,
que toman forma alrededor de los problemas y/ o de los programas de políticas. Las redes
de políticas públicas forman el contexto en el que tiene lugar el proceso político
Las características principales de las redes sociales
Interdependencia, diversidad de actores y metas y relaciones. La red
consta de una gran cantidad de interrelaciones entre actores, definiéndose por el conjunto
de vínculos directos e indirectos basados en relaciones mutuas de dependencia.
Componentes y estructura de las redes sociales.
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El concepto redes supone que sus estructuras se manifiestan en la forma de
Vínculos existentes entre los elementos o nodos diferenciados que integran un sistema
social, siendo estos nodos actores sociales o cualquier tipo de entidades sociales
significativas (individuos, grupos, organizaciones, clases). Las redes sociales son pues
conjuntos de vínculos entre nodos
Se distinguen 5 componentes fundamentales
- Nodos: Son los núcleos que conforman la red entre los cuales se establecen los
vínculos. Se refiere a los actores sociales (personas, grupos, organizaciones),
capaces de transformar activamente su entorno al tiempo que se transforman a sí
mismos
- Lazos o vínculos: Es la relación o comunicación que se establece entre los nodos.
Existen nodos centrales y otros periféricos, entre los que circulan diferentes flujos
- Sistema de vínculos: El conjunto de relaciones, lazos o vínculos entre los nodos es
lo central en la red. La red no es un conjunto de nodos, sino más bien un sistema
de vínculos.
- Intercambio: en la relación entre los nodos se produce un intercambio. Este
intercambio puede ser en el plano afectivo/ emocional, social, material, financiero,
etc. Los intercambios se manifiestan en flujos de recursos que se disponen en la
red.
- Apoyo social: El proceso de intercambio o flujo, las vinculaciones o relaciones con
otros actores, constituyen soportes tanto para los nodos como para la red en su
conjunto.
Estructura de una red social.
En su conformación se deben considerar los siguientes factores:
Articulación entre niveles: La red debe establecer conexiones entre organizaciones del
nivel central de alcance nacional, de nivel regional, de nivel municipal, de nivel
comunitario y de nivel sectorial (establecimientos y servicios de los diferentes sectores).
Articulación intersectorial: La red debe conectar organizaciones de distintos sectores
como educación, salud, organizaciones sociales, juventud, género, etc.
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Articulación de ámbitos: La red debe conectar organizaciones y actores provenientes del
ámbito institucional y comunitario.
Centro estratégico: Para que una red social tenga estabilidad y coherencia que le permita
operar con eficacia y eficiencia, debe poseer, preferiblemente, un centro organizacional
que actúe como un ente dinamizador y regulador de los nodos, sin que por ello la red
pierda flexibilidad y horizontalidad.
Conglomerados: Las redes sociales deben conformarse por conglomerados, que son
subredes o redes locales instaladas en aquellas áreas territoriales que poseen una clara
visibilidad social en la estructura de los espacios de vida de la gente. Estos conglomerados
al interior de la red global, tienen que desarrollar identidades locales y una fuerte
conexión con su territorio.
Grupo De Actores De Las Redes Sociales
· Instituciones públicas
· Instituciones Privadas
· Organizaciones sin fines de Lucro
· Organizaciones sociales
Fines de las Redes Sociales
Los fines de las redes pueden ser disímiles, defensa de los derechos humanos,
mejora de procesos de producción de bienes o servicios; pertenecer a diferentes campos:
educación, salud, comunicaciones, artes; tener propósitos de alcance definido:
actualización, nivelación y educación continua de sus miembros, vinculación de centros de
investigación, entre otras. Se pueden establecer vínculos entre ellas explorando nuevas
posibilidades de asociación y el logro de fines más amplios.
Por otra parte, la intención del trabajo en red es aunar esfuerzos, evitar
duplicaciones, alcanzar por complementariedad una mayor capacidad resolutiva, ser más
eficaces y eficientes en lo que se hace como producto del intercambio y la colaboración
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La red tiene finalidades que la relacionan con el entorno en el cual actúa;
aborda las necesidades que se configuran en su entorno analizándolas como problemas no
resueltos de la sociedad, es decir, “no son redes en sí, sino redes para, redes como medio,
redes como forma de dar mejor respuesta a los problemas de la gente”
Pero complementariamente la red trata los problemas y necesidades de los
integrantes constituyéndose como un medio para el desarrollo de capacidad es internas en
la red.
Existe una relación evidente entre ambos propósitos, pero la razón de ser de la
red social se concreta y explicita en la atención a los problemas del contexto social, para
lo cual se articulan esfuerzos, conocimientos y capacidades que se movilizan en función de
dar respuestas a las deudas existentes con las condiciones de vida de la población.
En un trabajo en red las instituciones y personas que se vinculan procuran
aprovechar el valor de la heterogeneidad y la diversidad para el beneficio conjunto,
estimulando el intercambio y la cohesión entre ellas para reforzar su identidad, generando
una masa crítica con dimensión y representatividad, capaz de promover los cambios
deseables e influir en las decisiones
El trabajo en red se orienta al mediano y largo plazo, sin que por ello no de
respuesta a los problemas de coyuntura. La propia consolidación de la red requiere
tiempos prolongados más allá de las urgencias. Sin embargo, las redes son capaces de
actuar con prontitud ante hechos que provocan o demanda su respuesta.
Tipos y niveles de redes sociales.
Tradicionalmente, cuando se habla de redes desde el sector gubernamental, se
piensa en redes de establecimientos o de servicios. En el sector salud, el término suele
relacionarse con las redes de establecimientos de salud “como sistemas escalonados de
complejidad creciente” (el ambulatorio, el centro de especialidades, el hospital;
teóricamente vinculados por un sistema de referencias y contra referencias); o en los
componentes de un nivel de servicios (red hospitalaria, red ambulatoria, red de
emergencias, etc.). En otros servicios sociales, se entienden como los establecimientos o
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centros de atención a la población (redes de centros de atención a la mujer, redes de
centros de atención a la infancia, redes de atención al adulto mayor, etc.).
Los niveles de redes sugeridos son:
· Red personal.
· Red comunitaria.
· Red institucional.
· Red de servicios.
· ·Red transectorial.
La Red Personal.
Según C. Sluzki, la red social personal es la suma de todas las relaciones
que un individuo percibe como significativas o define como diferenciadas de la masa
anónima de la sociedad. “Esta red contribuye sustancialmente a su reconocimiento como
individuo y constituye una de las claves centrales de la experiencia individual de identidad,
bienestar, competencia y protagonismo, incluyendo los hábitos de cuidado de la salud y la
capacidad y adaptación de una crisis”
Su reconocimiento es importante para establecer la conexión entre los diversos
integrantes de los equipos de los servicios sociales con los integrantes de la red social
personal, de modo articulado y coherente, como un medio para brindar una mayor calidad
de atención.
La red personal puede ser registrada en la forma de un mapa, construido
sobre la base de las interacciones que la persona tratada o atendida establece, partiendo
de la información proporcionada de cuatro (4) grupos, a saber: familia, amistades,
relaciones laborales o escolares, relaciones comunitarias, de servicio o credo.
Una red personal estable, sensible, activa y confiable protege a las personas, actúa como
agente de ayuda, afecta la pertinencia y rapidez de la utilización de los servicios, acelera
los procesos de recuperación y aumenta la sobrevida
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La Red Comunitaria.
Está constituida por distintos actores sociales, líderes ú organizaciones
comunitarias, vinculadas con procesos de participación, movilización y actuación
dirigidos a mejorar la calidad de vida en la comunidad. Su importancia radica en que
constituye un medio para la participación en la gestión de las políticas y servicios, el
mejoramiento de la calidad de atención, el afianzamiento de valores democráticos y el
ejercicio de ciudadanía.
En la práctica se presentan dificultades para la participación, ya que en
muchas ocasiones esta se entiende como la convocatoria de personas a una serie de
actividades planificadas desde la lógica de los programas; diseñados e implantados desde
los niveles centrales en forma vertical y paralela, con una gran desarticulación entre ellos.
Esto produce una percepción fragmentada de los beneficiarios y el abordaje de un mismo
destinatario por distintos programas, sin conexiones entre ellos.
Desde la óptica de redes, estos aspectos tendrían que ser replanteados,
buscando establecer o reforzar los vínculos entre la comunidad destinataria de la atención
y el personal de los servicios, lo cual contribuiría a articular las necesidades y demandas
de la población, propiciar modos de gestión participativos, mejorar la calidad y cobertura
de los servicios y monitorear y evaluar resultados.
Redes Institucionales.
Se las concibe como el conjunto de las instituciones gubernamentales que
desde distintos sectores tienen relación con la atención a la población, tales como salud,
educación, cultura, recreación, deportes, entre otros. Estas instituciones tienden a
funcionar desde la lógica piramidal, según direcciones, departamentos y servicios; la
comunicación es realizada en orden descendiente y unidireccional y no es percibida la
relación estratégica de la organización con el contexto social y político.
Como resultado de ello, las instituciones están fragmentadas y operan en
forma desarticulada, estableciéndose feudos o sectores cerrados en sí mismos; lo que se
expresa en; duplicación de esfuerzos, solapamiento de funciones, luchas estériles, poca
participación y compromiso institucional, escasa apropiación de objetivos y, finalmente,
bajos niveles de eficiencia y eficacia en los programas.
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El enfoque de redes supone la superación de la fragmentación imperante en
las instituciones del sector social. Implica introducir una “cultura de relacionamiento
"promoviendo el incremento de los vínculos entre sus integrantes, no solo a nivel informal,
sino en torno a proyectos interinstitucionales. Requiere también, la construcción de
espacios de discusión y participación transdisciplinarios que centren su atención en las
necesidades de la población destinataria de las políticas sociales.
Redes de establecimientos y servicios.
Este nivel de articulación de redes es el que posiblemente, se halla más
explícitamente instituido, siendo las redes de servicios de salud pública un claro ejemplo
de ellas.
En el Anteproyecto de Ley Orgánica de Salud se mencionan cuatro redes
independientes y coordinadas, orientadas por la estrategia de promoción de calidad de
vida, con sus respectivas representaciones en los diferentes ámbitos territoriales donde sea
conducente:
· Red de atención primaria.
· Red de especialidades ambulatorias.
· Red de emergencias.
· Red de hospitalización.
Estas redes principales son cruzadas transversalmente por líneas de
atención, tales como cardiología, traumatología y ortopedia, cirugía vascular, entre
otras; con alcance local, regional y nacional. Por otra parte, todos los servicios integrados
al sistema de salud pública, tiene que establecer un contrato de responsabilidad sanitaria y
social, acordando metas de productividad, calidad, cobertura y adscripción de
poblaciones.
En torno a las redes principales se articulan las redes complementarias tales
como la red de medicamentos, la red de laboratorios o la red de farmacias, las cuales
deben estructurar sus ofertas de acuerdo con las necesidades y demandas provenientes de
los otros niveles de atención. Otro componente de estas redes lo constituyen los complejos
reguladores quienes articulan y coordinan el conjunto de centrales, las cuales actúan a
nivel operacional, en relación a: la regulación médica para garantizar el acceso universal
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y equitativo a los servicios de emergencias, hospitalizaciones, de consultas y exámenes
especializados; además de la regulación no médica que regula el acceso a la red de
atención primaria, a la agenda de consultas y procedimientos de los servicios y a las
“redes sociales”.
Redes Transectoriales
Constituyen un espacio de articulación de las redes antes expuestas, que se
estructura como una red de redes en torno a las necesidades e intereses de la comunidad
Generalmente, la prestación de servicios esenciales a la población, se organiza bajo una
lógica de funcionamiento por sectores, división que es necesaria como un modo de
delegación de tareas específicas. Sin embargo, esta lógica transforma a la comunidad en
un damero donde la especificidad de un servicio es patrimonio de un sector, cada uno de
los cuales considera a esa población como única.
Principios de las Redes Sociales
La noción de red social “implica un proceso de construcción permanente
tanto individual como colectivo. Es un sistema abierto, multicéntrico, que a través de un
intercambio dinámico entre los integrantes de un colectivo (familia, equipo de trabajo,
barrio, organización, tal como el hospital, la escuela, la asociación de profesionales, el
centro comunitario, entre otros) y con integrantes de otros colectivos, posibilita la
potencialización de los recursos que poseen y la creación de alternativas novedosas para
la resolución de problemas o la satisfacción de necesidades. Cada miembro del colectivo
se enriquece a través de las múltiples relaciones que cada uno de los otros desarrolla,
optimizando los aprendizajes al ser estos socialmente compartidos