Presentación

Las redes sociales representan una nueva forma de interacción social, entendida como un intercambio dinámico entre

personas, grupos e instituciones. Se trata de un sistema abierto en permanente transformación, que involucran usuarios que

se identifican a través de temas y se organizan para potenciar sus recursos y compartir el conocimiento y la información que

uno posee.

Nos encontramos ante un nuevo escenario vertebrado por tecnologías digitales y nuevos modos de colaboración donde se

generan nuevas formas de inteligencia colectiva. Los millones de actores que desarrollan su actividad en internet ya no son

meros receptores de información sino que utilizan las redes sociales para crear, para informarse, para expresarse y para la

toma de decisiones.

El reto consiste en aprender a moverse por ese nuevo escenario empleando las herramientas colaborativas que las nuevas

tecnologías ponen a nuestro alcance .

Objetivos

- Facilitar la participación y la implicación de la ciudadanía

- Avanzar hacia nuevas formas de inteligencia colectiva

- Complementar los canales existentes de comunicación e información

- Crear redes sociales corporativas que permitan una mejor gestión del conocimiento a nivel interno

- Crear nuevas formas de aprendizaje colectivo y activo

- Integrar y desarrollar la cultura corporativa 2.0

- Estimular la innovación, la iniciativa y la creatividad

- Agilizar los procesos de comunicación interna y externa

- Explorar nuevos canales de comunicación interna y externa

Uso de redes sociales en empresas de nuestro sector (algunos ejemplos)

Facebook Twitter Linkedin Youtube Flirck Slideshare

Calafell Treball

Espacios sociales

WWW

Facebook

Twitter

Linkedin

Youtube

Flickr

Slideshare

Facebook es una plataforma que permite comunicarnos y

compartir con usuarios, información, fotos, videos y

enlaces. También permite crear eventos e invitar a la

participación.

Debido al gran número de usuarios activos registrados en

esta plataforma es la más adecuada para transmitir

información a una amplia audiencia.

Mediante la creación de un perfil se puede crear una

página oficial a partir de la cual construir una red.

Los participantes en esta red serán simpatizantes, no

amigos por lo que las estrategias de adhesión a la página

deben ser bien diseñadas.

Puede integrarse en espacios como la web favoreciendo

una mayor difusión de los contenidos.

¿Qué es?

¿Cómo se usa?

Twitter es una plataforma de micromensajería que permite

enviar mensajes cortos de 140 caracteres y mantener

conversaciones con otros usuarios, ya sea a través de

navegadores web, clientes de escritorio o de telefonía

móvil.

Las conversaciones se publican en internet y son

accesibles para aquellos que se hacen seguidores,

estableciéndose redes de seguidores.

Es una herramienta idónea para transmitir informaciones

de forma inmediata sobretodo si se refieren a servicios

como por ejemplo, anuncios, novedades, incidencias etc.

También se puede emplear para retransmitir eventos,

dialogar y colaborar fomentando la comunicación y la

interacción con los usuarios.

Está especialmente diseñado para ser usado con

tecnologías móviles

¿Qué es?

¿Cómo se usa?

Linkedin es una plataforma que pone en contacto a

profesionales. Permite crear grupos de interés, iniciativas y

proyectos así como responder preguntas, publicar o buscar

puestos de trabajo.

¿Qué es?

Youtube es una plataforma que permite la publicación de

videos. Es perfecta para la difusión de material audiovisual

informativo o didáctico sobre la actividad de los distintos

centros y servicios, presentaciones de eventos, ferias,

exposiciones.

Un medio de difusión de videos.

Creación de una plataforma multimedia de Grameimpuls.

Se pueden clasificar los videos en listas de reproducción,

seleccionar uno como el más destacado, etc.

Permite una total integración con otras plataformas,

mediante incrustación.

¿Qué es?

¿Cómo se usa?

Flickr es un repositorio de imágenes que junto a Youtube

complementa la plataforma multimedia de Grameimpuls.

Se pueden publicar fotografías de eventos, ferias y

exposiciones, ruedas de prensa, etc. Clasificadas en

diversos álbumes según temática.

Creados los álbumes las imágenes de Flickr pueden ser

distribuidas mediante las plataformas de redes sociales

llegando así a un mayor número de personas.

¿Qué es?

¿Cómo se usa?

Esta herramienta permite publicar presentaciones,

documento de texto, pdf y videos. Sirve para publicar

determinadas informaciones de forma más esquemática,

formación, gestiones, servicios, centros.

Los contenidos pueden difundirse mediante otras redes

como Twitter y Facebook, o incrustándolas en webs y

blogs.

¿Qué es?

¿Cómo se usa?

Procedimiento. Empresa y Redes sociales

Fuente de noticias, informaciones….

Boletines electrónicos y difusión de noticias

Web corporativa

punto de referencia

Vías de

comunicación,

centros y servicios

Otros

Procedimiento. Servicios y Redes sociales

Detección de necesidades

Constitución equipo de trabajo

Herramientas 2.0

Herramientas 2.0

Herramientas 2.0

Utilizar los mismos espacios

corporativos en los que se pueden

crear grupos, nuevos perfiles, etc

Utilizar los dominios .info, .org, para crear blogs de soporte a

programas, etc, según necesidad

Implementación y difusión

Plataformas colaborativas Espacios privados de comunicación, aprendizaje, transferencia de

archivos…

Equipo de trabajo

Plan de formación en Redes Sociales

- Formación específica a los empleados directamente involucrados en la creación, mantenimiento y la monitorización de las

redes sociales.

- Formación general a todos los empleados en Redes Sociales. Impacto en la empresa. Política de empresa

- Creación de una Guía de usos y estilo en las redes sociales

- Difusión y formación entre usuarios, mediante cursos, acciones, etc.