B A S E C R E AT I V A

Cliente: Consumidores de papas tostadas con una personalidad dada a los eventos sociales.Producto: Papas TostadasMarca: Industrias Alimenticias del Volcán Irazú S.A.

1. Descripción del trabajo: El proyecto consiste en rediseñar el empaque de un producto, que a nuestro parecer, este fallando de alguna manera (funcionalidad, apilabilidad, estética, ergonomía). En este caso, se decidió trabajar con las papas tostadas Del Volcán. Se está diseñando un empaque conmemorativo de su aniversario y que pueda ser reutilizado como más que solo un contenedor del producto. Para esto, se está utilizando el nombre de la marca para generar una línea de empaques que hagan referencia a los volcanes costarricenses. Se aprovechará el área de impresión para educar sobre la flora y fauna del volcán retratado. Idealmente, se podrá reutilizar el empaque como una fuente para servir el producto y acompañarlo con salsas o dips.

2. Antecedentes del mercado: La marca Del Volcán es una empresa familiar que nace en el año 2000 con el propósito de crear una fuente de ingresos para aquellos que pertenecieran a la zona de Irazú. En un corto periodo de tiempo, el producto se consolidó en el mercado como una marca nacional con todos los valores costarricenses. A pesar de su éxito, la marca no cuenta con campañas publicitarias para promocionar su producto. Actualmente tienen un sitio web y una página de Facebook. Teniendo esto en cuenta, el empaque no busca ser un producto publicitario nuevo sino una manera de recordar la trayectoria de las papas tostadas a lo largo de su producción.

3. Características físicas y usos del producto: El producto son papas tostadas que se consumen primordialmente como un acompañamiento a platos variados. Cuenta con un empaque plástico de color amarillo, azul y rojo. Además tiene una sección transparente en la cual se aprecia el producto. Existen varias presentaciones dependiendo de su peso (50 gr, 80 gr, 120 gr, 180 gr, 250 gr, 400 gr, ½ kg, 1 kg.) La tipografía del logo es Marker Felt y se acompaña por otra palo seco para aclarar el hecho de que son una industria alimenticia. Además, este tiene una pequeña ilustración de un volcán para hacer referencia directa al nombre.

4. Personalidad del producto: El producto cuenta con una personalidad sumamente infantil. Especialmente por su paleta de colores. Tiene un género unisex. Los adjetivos que le definen son: infantil, aburrido e insulso. El producto tiene un carácter genérico y poco llamativo, lo cual genera que se pierda entre todos los otros de su categoría.

5. Posicionamiento: El producto está bien ubicado en la mente del consumidor puesto que ha tenido un gran éxito en ventas. Sin embargo, el producto no es recordado por su empaque o su imagen sino por su calidad. Esto es un problema ya que la imagen no está a la altura de la calidad del producto, importante factor que puede alejar posibles consumidores.

6. Competencia directa:

• Papi Fress. 180 g. ¢1725.• La Victoria. 180 g. ¢1350.

• Lilliana. 180 g. ¢1215.• Pringles. 140 g. ¢1170.• Ruffles. 184.2 g. ¢2250.• Frito Lay. 184.2 g. ¢2250.• Kettle. 142 g. ¢2340.

Todos los productos enlistados son papas tostadas con un empaque similar al de la marca trabajada exceptuando por las papas Pringles.

7. Competencia indirecta: Los productos que pueden llegar a sustituir a las papas Del Volcán son las tortillas tostadas o bien las papas tostadas con algún saborizante. Entre estas encontramos:

• Diana• Jack’s• La Tica• La Victoria• Papicar• Rumba• Snyder’s

8. Motivo de compra: Las papas Del Volcán ofrecen a los consumidores lo que buscan. Es un buen producto ya que su sabor es delicioso, las papas siempre están crujientes y sus unidades tienen un buen tamaño. Además, el precio es cómodo considerando la calidad obtenida a cambio. Por otra parte, se debe considerar que un importante porcentaje de los consumidores busca apoyar las industrias nacionales. Al comprar estas papas se está fomentando la producción nacional.

9. Núcleo de compra: El producto se puede encontrar en los diferentes supermercados del país y algunos mini supers del país.

• Más x Menos• Walmart• Palí• Cristal• Muñoz y Nanne• AutoMercado• Am/Pm• Vindi• Fresh Market• Musmanni Mini Super

10. Objetivo de la comunicación: La campaña por desarrollar seria promocional. Lo que se busca es generar una recordación de la marca a través de un elemento coleccionable, de edición limitada. Mayormente porque el empaque que se propone tendría un costo más alto de producción lo cual solo sería rentable por un periodo de tiempo. Se desea que el consumidor se sienta invitado a compartir un espacio entre amigos y seres queridos al lado de las papas tostadas Del Volcán. Para esto idealmente se emplearía un medio como la televisión o bien un anuncio viral.

11. Publico objetivo (Target):

Edad: 18 – 25 años. Clase socioeconómica: AA, MA, AB, MA, MM, MB, BA. Sexo: Unisex Hábitos de compra: El producto se puede comprar semanalmente o bien 1 vez cada 15 días. Hábitos de consumo: Se consume de manera constante durante los fines de semana. Estilo de Vida: El consumidor se considera una persona extrovertida, alegre y sociable. Posiblemente sea un excelente anfitrión y disfruta de estar reunido con familia y amigos.

12. Promesa Básica (Slogan): La promesa básica del producto es poder ofrecerle al consumidor una opción rica, rápida y cómoda para todos aquellos anfitriones de fiestas que buscan complacer a sus invitados. Con papas Del Volcán, empaque conmemorativo, podrán comprar y abrir el producto para el disfrute de todos sin mayor complicación. Además, podrán estar ayudando al medio ambiente instruyéndose sobre los volcanes de Costa Rica y reutilizando el empaque original como fuente de comida para picar.

13. Sustentación lógica: Lo que promete el nuevo empaque del producto se basa en el hábito de consumo de las papas tostadas. Las papas tostadas son un producto para compartir, se caracterizan porque son gustadas entre muchos grupos de personas y son el alimento más presente en los eventos sociales de la gran mayoría de consumidores. Las papas tostadas invitan a la fiesta, la diversión y el esparcimiento. Por esta razón se le promete al consumidor que, con el nuevo empaque de las papas tostadas Del Volcán, podrán obtener un beneficio que trasciende el sabor del producto. Nos referimos a la situación en la cual compartimos las papas tostadas. Así, se busca que el empaque permita un consumo más cómodo de las papas tostadas y también, la colocación en el mismo empaque de las salsas para acompañarle. De esta manera se tendría una fuente de comida para cualquier ocasión. Rápido, fácil y cómodo, todo lo que el anfitrión promedio requiere para alegrar una fiesta familiar o de amigos.

14. Promesas secundarias: La promesa secundaria del producto esta asociada al ambiente. Primeramente se procura apelar al nacionalismo ilustrando información sobre los volcanes de Costa Rica y cómo apoyar la protección de los recursos naturales. Por otra parte, aprovechando esa idea, se va a trabajar el concepto de reutilizar un empaque para que este no se convierta en más basura contaminante.

15. Tratamiento de la comunicación:

• Racional: 40%, procurando proveer educación mediante el mismo producto y el impacto que puede tener. • Sensorial: 10% ya que no se desea distraer al consumidor de los sentimientos asociados al consumo del producto. • Emotivo: 50%, apelando a las emociones de alegría y diversión que se obtienen al compartir con familiares y amigos.

F O D A

Es una sigla que significa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Es el análisis de variables

controlables (las debilidades y fortalezas que son internas de la organización y por lo tanto se puede

actuar sobre ellas con mayor facilidad), y de variables no controlables (las oportunidades y amenazas las

presenta el contexto y la mayor acción que podemos tomar con respecto a ellas es preverlas y actuar a

nuestra conveniencia).

Fortalezas:

1. Producto posicionado en el mercado.

2. Alta recordación en la mente del consumidor.

3. Producto de excelente calidad y precio justo.

Debilidades:

1. Imagen corporativa débil.

2. Carencia de publicidad (impresa, interactiva, televisiva, etc.)

3. Empaque deficiente de diseño.

Oportunidades:

1. Posibilidad de cambiar imagen corporativa sin perder clientela.

2. Generar una campaña publicitaria basada en la cultura costarricense.

3. Lanzar un nuevo empaque utilizando como puente una edición conmemorativa del producto.

Amenazas:

1. Gran cantidad de competencia en el mercado de los snacks.

2. Aumento en los costos de fabricación de un nuevo empaque.

3. Incomprensión, por parte de los consumidores, de una nueva imagen del producto.

A N T E S( P R O D U C T O )

D E S P U É S( P R O D U C T O )

C A M B I O SA L E M P A Q U EY A N Á L I S I S D ES O S T E N I B I L I D A DEl empaque fue modificado con un propósito conmemorativo. Lo que se busca es darle a los consumidores una opción de empaque que fuera amigable con el ambiente pero que también se prestase para eventos sociales tales como fiestas, cenas familiares o reuniones. Esto se logró generando una pirámide pentagonal la cual cuenta con dos cuencas para salsas de su elección. Se incluyen los envases dentro del empaque conmemorativo. En el escenario ideal sería que el empaque tenga la posibilidad de reutilizarse unas dos o tres veces como máximo.

Puesto que hoy en día los consumidores buscan ayudar al medio ambiente se decidió hacer un cambio de materiales para esta edición conmemorativa. El empaque exterior es de cartón normal, el cual no solo tiene un precio cómodo de producción sino que también es de fácil selección a la hora de reciclar. Además, se redujo lo más posible el plástico dentro del empaque. Cuenta con una pequeña ventana para que el consumidor pueda reconocer a qué producto pertenece esa nueva imagen. Pero, el plástico interior que guarda las papas pretende ser de un plástico reciclado o bien de fácil procesar para mantener el producto lo más ecológico posible.

Se hicieron importantes cambios con respecto a la imagen del producto ya que contaba con una falta de diseño y un tanto cargada. Para esto se decidió incorporar el isotipo dentro de la tipografía y así generar el logotipo. Se mantuvieron dos de los colores de la gama original pero se decidió retirar el azul más que todo por una cuestión de costos. En vez de utilizar este tono oscuro, se prefirió trabajar con el café, color que remite a la naturaleza y a la sostenibilidad. El resto de colores son una pequeña gama de rojo amarillo y naranja. Estos colores no solo reflejan comida rápida (categoría en la cual podría estar el producto) sino que remiten a alegría, celebración y el acto de compartir. Todos estos valores forman parte de la promesa del producto: ser una herramienta para que los anfitriones puedan trabajar, entretener pero también descansar con amigos junto a un snack y una bebida.

L O G O T I P O

Logotipo a color

Logotipo a blanco y negro

Logotipo con retícula

Dado que el isotipo se incorporó a la tipografía, la retícula de este nace a partir de la altura de x de la tipografía. El detalle del humo de la fumarola está ubicado en ese cuadrante puesto que las tildes de ciertas tipografías así lo respetan. Su pequeña retícula representa un cuarto de la altura de equis, pero genera el mismo efecto que un acento gramático normal. El resto de elementos (línea divisoria y slogan)

se diagramaron con base a una línea media propia del texto.

T R O Q U E L

Los elementos del troquel que aparecen en blanco son aquellos en donde se ve el material del empaque (cartón). La línea contínua roja es la que delimita el corte de la caja y su anillo de cierre (esquina superior izquierda). Las lineas verdes discontinuas anotan adonde debería existir un doblez. Idealmente se puede marcar suavemente con alguna máquina troqueladora para facilitar el proceso de armado. Por último, las líneas discontinuas (línea punto) son aquellas que marcan adonde debe existir un grafado para que el consumidor las remueva con facilidad.

B O C E T O S

F O T O G R A F Í A S