Rediseño del sitio web de Los Carabineros de Chile

Benchmark

Test Heurístico

Mapas de Navegación

Wireframes

Este es el sitio de los Carabineros de Chile. Es un sitio muy saturado, la información no se dispone de manera ordenada ni con je-rarquías.

Si bien el color verde es el color de la ins-titución, se utiliza demasiado en el fondo, los links y las tipografías.

El home es como un gran menú lleno se links y ventanas de distintos tamañosy co-lores lo que hace muy difícil navegar el si-tio y encontrar lo que se busca. De hecho no hay un navegador principal que simpli-fique la busqueda del usuario.

Hay distintas tipografías y de ditintos ta-maños lo que también satura y dificulta la lectura de la página y el encuentro de la informacion requerida.

La información más relevante es difícil de encontrar, aparece dentro de otros links o está al final de la página y de menor tama-ño con respecto a otras ventanas con in-formación menos importante.

El sitio no cuenta con un sistema de eti-quetas ni breadcrumbs que le permitan al usuario saber a todo momento donde se encuentra y cómo puede volver a panta-llas anteriores.

El sitio web de Los Carabineros de Chile actual

El sitio web de la Policia en Madrid

Este es el sitio de la Policia en Madrid. Po-demos ver que la información esta muy ordenada, los contenidos se muestran hol-gados en el espacio y eso ofrece una mayor y mejor legibilidad al usuario. Los espacios están muy medidos y el sitio es fácil de na-vegar y recorrer.

Los colores del fondo y de las tipografías, así como los tamaños, funcionan con lo que se quiere comunicar. El sitio es sobrio y minimalista.

Hay dos barras de navegación muy claras y fáciles de reconocer. Los links del menú son precisos y no equivocan al usuario.

Algo muy importante que ofrece este sitio son los breadcrumbs, etiquetas que permi-ten ubicar al usuario dentro del sitio.

Algo negativo de este sitio es que repi-te información en la columna central que también se encuentra el en menú y eso es innecesario.

Este es el sitio de la Policia en Mexico.. La navegaión es tambíen más fluida, los con-tenidos se organizan en el espacio de la pantalla.

Los colores de las tipografías, de los íconos y del fondo son sobrios. Si bien las tipogra-fías no son originales son legibles lo que hace la navegacion mucho mas grata para el usuario.

También hay dos barras de navegación muy fáciles de reconocer. Y así como en el ejemplo anterior los nombres de los links del menú son claros y no equivocan al usuario.

Este sitio también ofrece breadcrumbs, que permiten ubicar al usuario dentro del sitio.

Algo negativo de este sitio es que utilizan innecesariamente el scroll en la columna central. y también repiten información en la columna central que se encuentra el en menú lateral y eso es innecesario.

El sitio web de la Policia en Mexico

• ¿Existe un diseño consistente de íconos y un estilo gráfico sólido a través del sitio Web?

• ¿Un ícono es claramente destacado del resto cuando está seleccio-nado?

• ¿El menú está presente en todo el sitio?

• ¿Utiliza el sistema etiquetas de contexto, mapas de menús o brea-dcrumbs, como ayudas navegacionales?

• ¿Son razonables los tiempos de espera?

I. Visualidad del sistema

SI A/V NO

• ¿La iconografía sigue las convenciones del uso de Internet?

• ¿Las opciones del menú se nombran de manera lógica y natural?

• ¿La terminología usada es familiar y está orientada a cualquier tipo de usuario?

• ¿En formularios de entrada de datos, existen ejemplos asociados para llenar campos complejos?

II. Competencia entre el sistema y el mundo real

• ¿Existe en los campos a rellenar información acerca de los requisitos que son obligatorios?

• ¿Es fácil desplazarse a través del sitio?

• ¿Es fácil volver a la Home?

• ¿El sistema tiene guías “atrás” o “adelante” para desplazarse?

III. Libertad y control del usuario

Usuario1 Usuario 2 Usuario 3 Usuario 4 Usuario 5

SI A/V

NO NOA/V SIA/V

NO NO NO A/V NO

NO NO NOA/V

SI SI SI SI

NO

NO

NO SI SI SI

SI SI

SI

SI

NO

NO

A/V

A/V

A/V

A/V

SI

A/V

A/V

NO NO

SI

NO NO

NO NO

NO NO

SI

SI

A/V A/V A/V

NO

NOA/V

A/V NO

SI SI

A/V

NO

• ¿Todos los títulos reflejan precisamente los contenidos que hay en ellos?

• ¿Se evita el uso de scroll innecesario?

• ¿La tipografía es clara y evita el uso de más de 3 fuentes distintas?

IV. Estándares y consistencia

• ¿Son entendibles los mensajes de error?

• ¿Sugiere una solución amigable y constructiva?

• ¿Los mensajes de error evitan el uso de signos de exclamación y de palabrashostiles?

V. Reconocimiento de ayudas, diagnostico y solución de errores

• ¿El sitio se anticipa a eventuales errores?

• ¿Posee un espacio con preguntas frecuentes?

• ¿Se utiliza alguna señal del tamaño de los campos a rellenar?

VI. Prevención de errores

Usuario1 Usuario 2 Usuario 3 Usuario 4 Usuario 5

SI

NO A/V

SI

A/V

SI NO

NO

SI

A/V A/V NO

NO

SI

SI

SI SI

SI

SI

SI

SI

SI

SI

SIA/V

A/V

A/VSI

SI

SI

NO NO NO

NO NO NO NO NO

A/V A/V

A/V

NO NO

NO

NO

• ¿Permite el sitio cargar rápidamente lugares visitados anteriormente?

• ¿Existe distinción que marque los links ya visitados?

• En términos generales ¿Permite el sitio reducir la carga de trabajo y dememoria el usuarios?

VII. Recordación y memoria del sistema

• ¿Existe un diseño coherente en todas las áreas visitadas?

• ¿Hay problemas en el despliegue correcto de alguna página?

• ¿Tienen los colores relación con el tema de la página?

• ¿Es adecuada la velocidad de despliegue de las páginas e imágenes?

VIII. Diseño, flexibilidad y eficiencia

• ¿Existe un ícono de ayuda?

• ¿Es suficientemente explicativa y clara la organización y disposición de loscontenidos?

•¿Es el sitio constantemente actualizado en las secciones correspondien-tes?

• ¿Se encuentra la información fácilmente?

• ¿Hay información accesoria o irrelevante?

IX. Ayudas, contenidos y documentación

Usuario1 Usuario 2 Usuario 3 Usuario 4 Usuario 5

NO

NO A/V

A/V

A/V

A/V

NO

SI SI SI

NO NO

SI

A/V SI

SI

SI

SI SI SI

NO A/V A/V A/V

A/VNO NO

NO

A/V

SI

A/V SI

NO NO

NO

NO NO NO NO

NO NO

NO

A/V

A/V

A/V

SI SI SI

SISI SI SI A/V

SI

A/V NO

NO NO

NOA/V

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