REFLEXÃO FINAL “DOCUMENTAÇÃO COMERCIAL E CIRCUITOS DE CORRESPONDÊNCIA”

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Reflexão Final do Módulo “Documentação comercial e circuitos de

correspondência”

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Índice Remissivo � Capa de apresentação....................................... � Índice remissivo............................................... � Dados biográficos............................................ � Percurso académico......................................... � Percurso profissional........................................ � Perspetivas profissionais.................................. � Referencial do módulo..................................... � Crítica reflexiva............................................... � Trabalho(s) de grupo ou individual.................. � Agradecimento.................................................

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Dados biográficos

Nome: Rui Jorge da Eira Pereira Data de nascimento: 24 de maio de 1973 Situação profissional: Procurando outras oportunidades à situação que atualmente me encontro (desempregado) Carreira contributiva: (18 anos) Desde 1994 até 2012 sem interrupção no mercado de trabalho

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Percurso académico Iniciei o meu percurso académico no externato Pica-Pau, em 1979, e fiz a conclusão do 1º Ano. Os três anos seguintes foram feitos na escola pública, essa escola tem agora o nome de EB1 Professora Maria Costa. Em 1984 voltei para o colégio ICE (Instituto Ciências Educativas), onde conclui o 6º Ano. Decorria o ano de 1989 e foi-me proposto a conclusão do ensino básico em três anos com a componente profissional incluída, e que terminei com êxito em 1992 no IEFP na Póvoa de Santo Adrião. Em 2012, voltei novamente para a conclusão do ensino secundário, através do Cenfic (Centro de Formação Profissional da Industria da Construção Civil e Obras Públicas do Sul), pelo processo do RVCC (Reconhecimento, Validação e Certificado de Competências), tendo esta ação decorrido entre 28 de março de 2012 e 28 de agosto de 2012.

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Percurso profissional

O meu percurso profissional começa após a conclusão do 6º Ano. Durante quase 5 anos trabalhei numa empresa que fazia perfurações de solos para obtenção de água potável. Começar a trabalhar com 13 anos era na altura uma prática muito comum entre adolescentes “não de uma forma muito legal”. Claro, que nem tudo correu pelo melhor. Com essa idade e fazendo uma retrospetiva, é a idade da parvoíce, aquele que sabe tudo e tudo o que os mais velhos “pais”, diziam era mentira. Os meus pais tomaram a decisão “correta”, e foram à procura de uma solução para a minha irreverência também própria da idade. A obtenção completa do ensino básico (9º Ano), conferiu-me o Nível II de qualificação profissional na área de Metalomecânica enquanto Serralheiro Civil e tive como nota final de curso 17 valores. Fiquei com um misto de emoções, por um lado provei que o ensino público não era o mais adequado para mim, por outro também consegui identificar-me em contexto de trabalho que seria uma pessoa útil para a sociedade.

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Em 1992, inicia-se uma nova fase da minha vida profissional. Entro para uma empresa do ramo da construção civil na área de venda por grosso, onde fui fiel de armazém e motorista de ligeiros de mercadorias. Rapidamente acumulo outras competências e após ter a carta de condução de pesados e de semirreboques de mercadorias, começo a ter outras responsabilidades. Como exigente que sou, fui adquirindo aptidão para a área dos negócios e comecei a elaborar algumas tabelas de preços e a negociar com fornecedores e clientes. Nunca tive qualquer tipo de formação por parte da entidade patronal. Os autodidata têm essa vertente, aprende com o que vê, ouve e aplica à sua maneira o melhor que sabe. Desempenhei estas competências dentro da mesma empresa, até ao seu encerramento definitivo, a 31 de maio de 2012. O despedimento por extinção do posto de trabalho, não foi fácil de assimilar. Pensamos em muitas coisas, tais como:

• O que vai acontecer a partir de agora? • O valor da indemnização? • Como, irei planear a minha estrutura financeira, passando de um ordenado de

fixo para um subsídio de desemprego com uma penalização de um terço. • O que irei fazer depois de 20 anos “18 dos quais de forma legal”, ligado a uma

só empresa, em que a vi nascer, a criei e a vi morrer? • Como transmitir essa informação à minha família, sobretudo aos mais pequenos

com idades ainda dos porquês “ 16, 13, 7 e 3 anos respetivamente”.

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Perspetivas profissionais Estando na situação de inatividade profissional, tinha diversas opções, ou continuava inativo, ou geria um negócio ou então procurava a minha valorização profissional de uma área com a qual me identificasse. Uma das áreas com a qual me identifico é a área Comercial. A área Comercial abrange o Técnico Comercial, tinha inicialmente optado por um outro curso que era o de Técnico de Vendas. Isto foi no CITEFORME, só que o curso nunca chegou a iniciar-se com a desculpa de que não havia formandos em quantidade suficiente para se poder avançar. Também me inscrevi no CECOA, e quando fui selecionado para seguir essa formação já tinha o agendamento para fazer o curso no IEFP. Optei pelo IEFP, por ser uma referência nacional e também por ser mais completo que os outros dois centros de formação. No entanto, irei agarrar esta oportunidade, esperando que num futuro próximo, possa proporcionar alguma estabilidade financeira e psicológica para mim e criando também alicerces fundamentais para a minha família.

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Referencial do módulo

OBJETIVOS

• Organizar e preencher os documentos de acordo com as diferentes fases da atividade comercial, respeitando os circuitos da correspondência numa empresa.

CONTEÚDOS

• Documentos comerciais o Seleção e organização o Preenchimento

• Circuito de correspondência o Receção o Abertura/registo o Distribuição o Expedição

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Crítica reflexiva Foi uma UFCD de 25 horas, da qual estive à vontade com os conteúdos. A nível profissional e quando desempenhei a função de vendedor, ou seja, fazia a negociação quer com clientes quer com fornecedores. Na empresa emitíamos orçamentos e ou tabelas de preços, guias de remessa e de transporte, faturas e vendas a dinheiro e notas de crédito e ou de débito. Coletivamente foram elaborados alguns trabalhos de grupo, nomeadamente:

• A criação de uma empresa (fictícia) • A elaboração de diversos documentos nas suas 4 fases do processo de compra e

venda • A elaboração de uma simulação como comprador • A elaboração de uma simulação como vendedor

Neste módulo documentou-se também os meios de pagamento, nomeadamente:

• Dinheiro/Cartão de débito • Transferência bancária/Débitos em conta • Cheques • Cartão de crédito • Letras • Livranças

Confesso que só (letras e livranças), nunca passou pela empresa. O que me suscitou mais interesse e da qual aprofundei um maior conhecimento, teve a ver com a emissão de cheques. De um modo muito claro, fiquei com a certeza se é que duvidas houvesse, que um cheque por si só não garante o pagamento. Já o cheque visado, é um cheque que o banco emissor nos garante a importância nele descrito. Também fomos informados para possíveis fraudes após a emissão do cheque e como evitar essas possíveis fraudes. O conhecimento das três diferentes taxas de IVA, para o Continente, Açores e Madeira. Na empresa o IVA aplicado era sempre o da taxa normal em virtude dos produtos comercializados. As vantagens da moeda de Euro no mercado internacional. A correspondência comercial, onde aprendi a decifrar e a dividir as seções de uma carta ou ofício. Na empresa onde desempenhei a função de vendedor, nunca elaborei um documento com as normas. No futuro irá ser útil este módulo na elaboração de uma carta ou ofício.

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Trabalho(s) de grupo ou individual

Simulação de uma emissão de guia de remessa da Empresa Materui, Materiais de Construção, LDA. à empresa Depósito Vila do Príncipe, LDA.

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Simulação de emissão de uma fatura da empresa Materui, Materiais de Construção, LDA. à empresa Depósito Vila do Príncipe, LDA.

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Simulação de uma emissão de um recibo para pagamento da empresa Depósito Vila do Príncipe, LDA. à empresa Materui, Materiais de Construção, LDA.

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Simulação de uma nota de encomenda da empresa Materui, Materiais de Construção, LDA. à empresa Depósito Vila do Príncipe, LDA.

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Simulação de um talão de entrega de mercadoria da empresa Materui, Materiais de Construção, LDA. à empresa Depósito Vila do Príncipe, LDA.

Simulação de emissão de um cheque da empresa Materui, Materiais de Construção, LDA. à empresa Depósito Vila do Príncipe, LDA.

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Ficha de trabalho de realização individual

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Agradecimento Um agradecimento à formadora Anabela Gonçalves, pela forma como transmitiu os seus conhecimentos e esclarecendo as dúvidas interpostas pelos formandos.