Relaciones Publicas 2.0

Relaciones Publicas 2.0El uso de los Medios Sociales en la estrategia de comunicacin online de marcas ciudad espaolas

Realizado por:Chvez Mayta CatherineOsorio Ancajima LeydiSotelo Lazo ZulemaRelaciones Pblicas 2.0Para Castillo Las Relaciones Pblicas son una actividad de comunicacin que establece procesos de adaptacin intra y extra con los pblicos de la organizacin de una manera recproca.Digitalmente las Relaciones pblicas es la disciplina que propicia una comunicacin recproca, interactiva, dinmica y necesariamente continuada que ejerce una organizacin hacia sus pblicos a travs de Internet.

Dominios de accin de las RR.PP. Tradicionales y las RR.PP. 2.0

Ventajas y desventajas de las RR.PP. Online

La marca ciudad como marca de presentacin al exteriorLa marca ciudad se crea a partir de todos los aspectos que interfieren en una localidad: econmicos, sociales, geopilticos, culturales, etc.; esta funciona () filtrando cada uno de sus componentes y reflejando aquellas caractersticas que estratgicamente, nos ayudarn a proyectar nuestra imagen de marca deseada () (Valis: 1992:16)

la marca ciudad () acta como elemento de identificacin, que en cierta forma equivale a un certificado de calidad (Arandes: 2008:91)La ciudad 2.0 es aquella que tiene presencia en Internety, en concreto, utiliza los medios sociales para construir imagen de marca ciudadLa marca ciudad como marca de presentacin al exterior

Caractersticas de los Medios Sociales empleados en la estrategia de Relaciones PblicasAudiencia GlobalAcceso fcil y econmicoFacilidad de usoActualizacin instantneaElaboracin colectiva de contenidos

Uso de Medios socialesPrincipalmente Facebook y Twitter como categora de red social y microblogging respectivamente son los medios sociales ms usados en la estrategia de comunicacin.Las publicaciones en Facebook suelen conllevar una elaboracin algo ms compleja mediante la adjuncin de fotografas, vdeos y otros links que enriquecen los contenidos, mientras que Twitter esto resulta ms limitado debido al propio estilo del medio.

Uso de Medios socialesEl xito no depende del nmero de medios sociales utilizados sino de la calidad de la estrategia.

Uso de Medios socialesConclusin y discusinEl estudio indica que existe una alta conciencia de sobre la iniciativa de creacin de una marca aplicada a territorios ya que, la mayora de ciudades espaolas analizadas, disponen de marca ciudad o se encuentran en fase de desarrollo.Las Relaciones Pblicas se estn adaptando a este nuevo escenario, aunque en la mayora de los casos, observamos una intencin comunicativa que deriva en una imagen poco diferenciada de cada ciudad.Las Relaciones Pblicas 2.0 y la labor de los gestores de comunidades virtuales y medios sociales, deben volcar sus esfuerzos en conseguir un seguimiento reciproco entre sus pblicos, generando debate, interaccin y compromiso en la comunicacin por ambas partes.

Fuente:

Ramos Ostio, M.J. (2012). Relaciones Pblicas 2.0: El uso de los Medios Sociales en la estrategia de comunicacin online de marcas ciudad espaolas. Revista Internacional de Relaciones Pblicas, Vol.II, N3, 71- 90. Recuperado de http://revistarelacionespublicas.uma.es/index.php/revrr pp/article/view/82/62