Relatorio de gestao 2014

UNICRED Ceará | 1 | Relatório de Gestão 2014


O mar é um elemento mítico que inspira as vi-

tórias em momentos incertos. O pescador é o estra-

tegista do mar. É aquele que estuda o seu destino e

busca o melhor local para lançar sua rede rumo aos

bons resultados.

Os tempos mudaram. E com isso, um novo cená-

rio de desafios e surpresas exige cada vez mais uma

gestão capacitada para vencer todos os obstáculos

impostos pelos novos tempos.

A UNICRED Ceará Centro Norte é como um pes-

cador. Que avalia o mar de oportunidades do mercado

e que com competência e profissionalismo trabalha a

cada dia buscando o melhor resultado para todos.

Os desafios

dos novos tempos.

Unicred Ceará Centro Norte


Os desafios que nos levam à vitória.

Dr. Glauco Kleming Florêncio CunhaPresidente do Conselho de Administração

Caro associado,

O ano de 2014 foi decisivo para o crescimento sustentável da Unicred Ceará Centro Norte. A expansão na área de atuação, a expansão da oferta de so-luções financeiras e de tecnologia, são exemplos do crescimento do negócio e de ações que fizeram parte do planeja-mento estratégico anual. A proximida-de, o atendimento personalizado e os benefícios financeiros diferenciados, permitiram trabalhar em um modelo de negócio mais sustentável, com taxas competitivas, além do aumento da pe-netração no mercado financeiro de cré-dito. Destacamos que o nosso desafio é ampliar os benefícios do crédito co-operativo, difundir o cooperativismo e fazer o cooperado entender que ele faz parte de um modelo de organização cooperativa e não de um Banco, onde a premissa é o ser humano e não o ca-pital. Se, cautela e prudência seguem sendo importantes conselheiras na análise de adversidades; então a cora-gem, igualmente, não pode ser reserva-da ao porão em ditos tempos de crise. A história do cooperativismo de crédito ensina que, justamente nos ciclos em que é aceso o alerta verme-lho nas finanças macroeconômicas

ou regionais, ousadia e perseveran-ça podem ser decisivas para superar obstáculos, unir pessoas e crescer. O desempenho da cooperativa depende da participação e confiança dos seus cooperados. Em 2015 com-pletamos 22 anos de história e por isso acreditamos nesta parceria para a longevidade de nossa Cooperativa. Ajustemos as velas para apro-veitar a oportunidade dos ventos e pulso firme no leme para chegarmos ao nosso destino. Este é o Relatório da Unicred Ceará Centro Norte. Aqui você vai en-contrar um panorama de 2014, com os principais fatos e resultados do período.

Boa leitura!


UNICREDCEARÁ CENTRO NORTE

Uma Cooperativa que cresce pela competência e o compromisso com a ampliação das possibilidades que o Cooperativismo Financeiro oferece.

Nossa MissãoContribuir para o desenvolvimento econômico, financeiro e social dos cooperados, proporcionando aten-dimento, produtos e serviços de qualidade, preservando a sustenta-bilidade da instituição, valorizando seus colaboradores e promovendo o cooperativismo.Nossa Visão

Ser a principal instituição financei-ra dos cooperados, estando entre as 30 maiores cooperativas de cré-dito do Brasil em ativos e sendo re-

conhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Ce-ará.

Sobral

Itapipoca

Fortaleza

Quixadá

Morada NovaLimoeirodo Norte

Russas


Perfil UNICRED Ceará Centro Norte cenário Brasil.

1 Maior Cooperativa Financeira

do Estado-Ce em Ativos Totais.

2 Segunda maior Cooperativa do

Nordeste em Operações de Crédito.

3 Maior Cooperativa do Ceará em

Patrimônio líquido.

4 Sétima maior Cooperativa do

Sistema UNICRED em Depósitos.

5 55ª Colocação entre as 100

maiores Cooperativas do Brasil.Elaboração: Portal do Cooperativismo de FinanceiroFonte Dados: BACEN e OCB - Posição Dez/2014


DiretoriaDr. José Nazareno de Paula Sampaio

Diretor Presidente

Dr. José Hegel Nóbrega de Almeida

Diretor Financeiro

Dr. Rômulo César Costa Barbosa

Diretor Administrativo

Dr. Luiz D’Ascenção Moraes de Aquino Jr.

Diretor Regional

Dr. Lindenor Andrade Maia

Diretor Regional


Conselho de Administração

Glauco Kleming Florêncio da CunhaPresidente

José Tomaz de LimaVice-Presidente

José Nazareno de Paula Sampaio

Francisco Ary Vieira Sobral

Fernando Pequeno Holanda

Antônio Eusebio Teixeira Rocha

Francisco Walter Frota de Paiva

João Petrola de Melo Jorge Junior

Cesar Augusto Mesquita Juaçaba

Suplentes:

Walmir Leite Pontes

Roberto Lima Farias

Jackson Augusto Gondim de Oliveira

Conselho FiscalMarcos Antônio Aragão de Macedo

Pedro Rogério Teixeira Junior

Suyanne Santiago Casimiro Maia

Suplentes:

Antônio Israel Pinheiro

Jocejanio Oliveira Martins

Vicente Aguiar


UNICRED em ação


Atender às necessidades dos Cooperados é prioridade na condução dos Negócios da UNICRED Ceará Centro Norte. A Cooperativa segue um modelo

comercial cooperativo, que transforma

as oportunidades do mercado em pro-

dutos e serviços para atender as expec-

tativas dos associados. Ao idealizar e

desenvolver produtos e serviços busca

permanentemente adequar formato,

preço e canal de conveniência ao mo-

mento de vida de cada um dos associa-

dos. A Unicred Ceará Centro Norte ofe-

rece todos os produtos e serviços de um

banco convencional, com a vantagem

do atendimento próximo e personaliza-

do.

Reforma de Agências Durante o ano de 2014, a Unicred

Ceará Centro Norte investiu no projeto

de expansão e, também, realizou refor-

mas importantes em algumas agências.

Fez adaptações necessárias para rece-

ber os cooperados com maior conforto:

modificou a mobília e colocou divisórias

nos caixas garantindo, assim, privacida-

de aos cooperados. É natural que, com o

passar do tempo, as construções neces-

sitem de reparos. Então, a Unicred Ceará

Centro Norte resolveu dar uma atenção

especial para estes locais. Todas as re-

formas feitas foram necessárias e mui-

to importantes, pois garantiram mais

segurança aos cooperados e colabora-

dores. Após as reformas, as instalações

ficaram mais modernas, e o nosso coo-

perado, certamente, foi beneficiado.

Novo PA na Av. Santos Dumont.

Dia 25/02/14 a Unicred ganhou

um novo endereço. Agora estamos com

um agência na Avenida Santos Dumont,

1180, loja 03 – Aldeota. O novo espa-

ço conta com a equipe do PA que ficava


localizado na Rua João Cordeiro. O mo-

tivo da mudança foi garantir um melhor

espaço, conforto e comodidade aos co-

operados Unicred. Com uma visão de

Unicred Conceito, o novo espaço está

com designer arrojado, espaçoso e com

a eficiência de sempre.

Novo PA Unicred na Av. Santos Dumont.

Inauguração PA Sobral.

Dia 06 de setembro de 2014,

foi um marco para a Unicred na ci-

dade de Sobral. Neste dia, inau-

guramos o nosso novo ponto de

atendimento, em um espaço mais

amplo, confortável, e localizado no

centro da cidade. Definitivamente

um ótimo local para gerar negó-

cios. A solenidade de inauguração

contou com a presença dos Dire-

tores, Conselheiros de Administra-

ção e Fiscal, políticos, cooperados

e personalidades sobralenses.

Novo PA Unicred Sobral.


Projeto de Digitalização de Documentos dos Cooperados. Em 2014, a Unicred Ceará Cen-

tro Norte adquiriu um sistema de digi-

talização de documentos. Esse projeto

visou o ganho em armazenamento dos

documentos, que ao invés de mantê-los

em arquivos físicos e papéis, agora é feito

de forma digital. O sistema que armaze-

na as informações permite a localização

precisa e acesso rápido dos documentos

pelos funcionários autorizados. O projeto

trouxe muitos benefícios: liberou espaço

físico, pois não há necessidade de guar-

dar os papéis digitalizados, favoreceu o

meio ambiente porque não há descarte

de papel e nem impressão dos documen-

tos (o que leva a cooperativa a reduzir o

consumo de papel), além de resultar na

segurança da informação, tanto para o

cooperado, quanto para a Unicred Ceará

Centro Norte.

Domicilio Bancário. O cooperado Unicred

pode contar com a maqui-

neta Rede para receber os

créditos das vendas realiza-

das por meio do cartão de

crédito ou débito. Esses cré-

ditos caem direto na conta

do cooperado na Unicred.

O credenciamento é válido

para PF e PJ com uma taxa de

adesão única, além da isen-

ção de 03 meses no valor do

aluguel da maquineta Rede.

Esse produto garante ao coo-

perado vantagens exclusivas

para quem tem recebíveis na

cooperativa, tais como taxas

diferenciadas de emprésti-

mos.

Procure o seu gerente

e solicite o seu domicilio ban-

cário, muito mais facilidade

para você receber seus crédi-

tos de vendas e serviços.


Nova internet e mobile. Uma demanda antiga

dos cooperados era do in-

ternet banking ser on line e

tempo real. Além de concre-

tizado esta necessidade ou-

tras funcionalidades foram

agregadas como uma interfa-

ce mais simples e melhora na

velocidade de processamen-

to das informações.

Além dos cartões com

a Bandeira Visa a Unicred

disponibilizou aos coopera-

dos cartões com a Bandeira

MasterCard e o cartão em-

presarial. São mais opções e

oportunidades.

Novos cartões Bancoob.

Corretora de Seguros da Unicred N/NE. O mercado brasileiro de segu-

ros, previdência complementar aberta

e capitalização, movimentam bilhões

no pais e tem crescido a taxas eleva-

das e a expansão continuará no futuro.

Com isso, vemos que os grandes ban-

cos, que estão nesse mercado há vá-

rias décadas, trabalham bem esse seg-

mento, há exemplo da BB Seguridade

que representa 20% dos ganhos do

Banco do Brasil e do grande gigante

do mercado, a Bradesco Seguros, que

responde por 30% do lucro do banco

Bradesco.

Diante de tais números, obser-

vamos que esse nicho está em franca

expansão e que nossas cooperativas

possuem, um grande potencial ainda

a ser explorado. Utilizando também

esses produtos como forma de gera-

ção de receitas e fidelização de coo-

perados.


Modernização da Estrutura Organizacional.

O modelo de representação por

delegados facilita a coordenação do

processo e melhora a interlocução en-

tre gestores e associados, reduzindo o

custo envolvido. Além disso, proporcio-

na equilíbrio a cooperativa, ao dificul-

tar manipulação de quadro social com

baixa participação, no caso de haver, na

cooperativa, expressivo número de as-

sociados. Para assegurar a qualidade da

representação, é fundamental a efeti-

va interlocução entre representantes e

representados, podendo ser obtida por

meio de mais aproximação com o qua-

dro social pelo delegado, que deve es-

tar em condições de exercer o papel de

agente de liderança local.

No final de 2014, a Unicred Cea-

rá Centro Norte realizou, pela primeira

vez, a Eleição dos Delegados. Os coope-

rados interessados pela função tiveram

um mês para realizar a inscrição e se

candidatar. Os delegados são coopera-

dos eleitos com o objetivo de represen-

tar um grupo de associados e conduzir

os trabalhos na AGO (Assembleia Geral

Ordinária) e na AGE (Assembleia Geral

Extraordinária) de forma objetiva e efi-

ciente. Cada delegado representa um

grupo de 200 associados.

Eleição de delegados.


Novo Organograma.

A Unicred Ceará Centro Norte

está inserida no novo modelo de gover-

nança corporativa exigida pelo Banco

Central do Brasil, que pressupõe a exis-

tência de estrutura administrativa inte-

grada por Conselho de Administração e

por Diretoria Executiva a ele subordina-

da. A sociedade exerce a sua ação atra-

vés dos seguintes órgãos sociais: as-

sembleia geral de Delegados, conselho

de administração, diretoria executiva e

conselho fiscal. A assembleia geral é o

órgão supremo da Cooperativa. A admi-

nistração estratégica da Unicred é rea-

lizada pelo conselho de administração

composto de 12 associados, sendo que

um deles ocupa o cargo de presidente

do Conselho e os demais são membros

integrantes desse conselho. A diretoria

executiva composta por um diretor pre-

sidente, um diretor financeiro, um dire-

tor administrativo e dois diretores re-

gionais que representam a cooperativa

nas regiões do Vale do Jaguaribe e So-

bral. O conselho fiscal é integrado por

três membros efetivos e três membros

suplentes e exerce assídua fiscalização

sobre as suas operações e serviços.


Em apoio a essa administração

estatutária, existe uma área destinada

ao Compliance que está diretamente

ligada ao conselho de administração.

A cooperativa dedica atenção especial

aos seus controles internos. Eles estão

em constantes aprimoramentos a fim de

atender o seu crescimento e, também,

para cumprir as exigências de outros

órgãos ou instituições fiscalizadores.

Para isso, existe o setor de “complian-

ce”, destinado a efetuar a verificação

em todos os procedimentos, serviços e

documentação, especialmente na área

de operações de crédito. No segundo

semestre de 2014 o setor foi reforçado

coma contratação de mais um funcioná-

rio e reservado uma sala exclusiva para

seu funcionamento.

A cooperativa também conta

com o componente organizacional de

ouvidoria, conforme preceitua a Resolu-

ção 3.477, de 26 de julho de 2.007, do

Banco Central do Brasil. A ouvidoria é

dirigida por um diretor responsável pre-

viamente cadastrado junto aquele Ban-

co e serve para monitorar e esclarecer

as dúvidas, reclamações e sugestões de

associados e do público em geral que se

relacione com a cooperativa.

Conta, ainda, com os serviços de

uma auditoria externa contratada para

analisar as contas da entidade e emitir

parecer conclusivo a ser apresentado

na Assembleia Geral.

A seguir na estrutura administra-

tiva, encontram-se três gerências que

respondem diretamente à Diretoria.

Essas gerências tem a responsabilida-

de sobre as três áreas que dão suporte

a todas as atividades da sociedade. As

agências contam com a gerência de um

funcionário com autonomia de negó-

cios – gerente de agência - e com uma

equipe formada por auxiliares de ge-

rência, caixas e tesoureiro.

Em 2014 o processo concessão

de crédito foi revisto tornando a segre-

gação de função mais abrangente com

a otimização da análise e formalização

do crédito. Em apoio e ampliação ao se-

tor de recuperação do crédito, foi criado

um comitê com a coordenação direta do

diretor administrativo visando dar agili-

dade e redução dos créditos inadimpli-

dos.

Além destes setores existe tam-

bém a equipe responsável pela ativida-

de de gerenciamento de risco operacio-

nal, que se utiliza do Manual de Risco

Operacional para a análise de risco de

todos os processos e operações da en-


tidade. Também faz parte das atribui-

ções dessa equipe o monitoramento e a

gestão do risco de mercado, do risco de

crédito, do risco de liquidez e a condu-

ção das normas inerentes ao “Crime de

Lavagem” ou Ocultação de Bens, Direi-

tos e Valores, inclusive no que tange às

comunicações ao Conselho de Controle

de Atividades Financeiras (Coaf).

Conquista para os cooperados.

FGCoop A regulamentação do Fundo Ga-

rantidor do Cooperativismo de Crédito

(FGCoop) pelo Banco Central coloca as

cooperativas de crédito e os bancos em

patamar de igualdade. A iniciativa amplia

a credibilidade das cooperativas junto ao

mercado e assegura a quem mantém de-

pósitos os mesmos direitos já garantidos

ao cliente bancário.

A Unicred Ceará Centro Norte rece-

beu a feliz notícia de que integra o ranking

das 100 maiores instituições financeiras

cooperativas do Brasil. Essa relação teve

como base os dados relativos ao encerra-

mento do ano de 2014, considerando os

ativos totais das instituições. Este fato se

deve à confiança que os cooperados depo-

sitam na Cooperativa, além do trabalho que

é desenvolvido pela diretoria e colaborado-

res.

Pois, sem o envolvimento dessas

pessoas, nada disso seria possível. São 22

anos de dedicação e cumprimento dos

princípios que norteiam o cooperativis-

mo. Atualmente, a Unicred Ceará Centro

Norte possui mais de 12 mil cooperados,

distribuídos em 11 agências. Está pre-

sente em Fortaleza, Sobral, Itapipoca, Li-

moeiro do Norte, Morada Nova, Russas e

Quixadá. Portanto, é a principal força do

cooperativismo de crédito em sua região

de atuação.

A Unicred Ceará Centro Norte des-

Ranking Banco Central - Entre As 100 Maiores Instituições Financeiras Cooperativas Do Brasil.


A Unicred Ceará comemora os

frutos de sua gestão e recebe a premia-

ção Great Place to Work (GPTW) 2014.

A empresa está na seleta lista das me-

lhores do Brasil para se trabalhar, alcan-

çando o 12º lugar. A cerimônia de certi-

ficação foi realizada no mês de agosto

em São Paulo (SP). Ao nível do estado

do Ceará a conquista foi ainda mais ex-

pressiva figurando no 2º lugar das me-

lhores empresas para se trabalhar.

A Unicred Ceará atribui à con-

quista a diretoria, conselhos e ao seu

time de 150 colaboradores, com a im-

plantação de iniciativas internas que

contribuíram para o crescimento sus-

tentável da empresa e, consequente-

mente, para o nível de qualidade do

ambiente de trabalho e da produti-

vidade. Ações como a instauração do

Plano de Cargos e Carreiras, Programa

de Qualidade de Vida, processo de se-

leção interna e campanhas educativas

foram destacadas para o recebimento

da premiação.

Unicred Ceará Centro Norte recebe premiação nacional.

taca-se por sua forte capitalização, apon-

tada em 36ª colocação no critério Total de

Depósitos e 41º lugar por Patrimônio Lí-

quido. No que tange o tamanho (ativos

totais), a instituição ocupa a 55ª e em

operações de crédito 58ª posição.


Dia da Premiação GPTW

Investimentos em Educação & Social.Boas Vindas aos Novos Cooperados.

1ª Edição do Bem Vindo Coope-

rado na Região Vale do Jaguaribe, even-

to de caráter integrative e educador

objetiva conscientizar o cooperado do

diferencial do cooperativismo. Na oca-

sião foram convidados os cooperados

dos Pontos de Atendimento Limoeiro,

Quixadá, Morada Nova e Russas.

A edição aconteceu na cidade de

Limoeiro do Norte, e contou com a pre-

sença das gerentes, do nosso Diretor

Regional Dr. Lindenor Maia e de muitos

cooperados entre os quais o Presidente

da Unimed Vale do Jaguaribe Dr. Antô-

nio Carlos.


Carrinho de Leitura no Hospital São José.

O Hospital São José foi benefi-

ciado com a entrega do VI Carrinho de

Leitura. Este projeto que visa levar en-

tretenimento aos pacientes dos mais

diversos hospitais do nosso Estado di-

vulga também o nome da Unicred entre

os profissionais de saúde.

Curso de cuidadores de Idosos.

O Instituto Unicred promoveu

mais dois cursos para Cuidadores de

Idosos, já são sete no total A capacita-

ção é voltada para pessoas entre 18 e 55

anos, que tenham o ensino médio com-

pleto. As turmas são compostas por 40

alunos e o curso visa orientar pessoas

para prestar serviços que abrangem as

limitações da Terceira Idade, as doenças

crônicas que se manifestam nessa fase

e a psicologia do idoso. Os formados se-

rão capacitados para trabalhar em casas

de repouso, clubes da Terceira Idade e

acompanhamento particular.

São oferecidas aulas práticas e

teóricas. Os participantes também farão

atividades dinâmicas no Abrigo do Ido-

so com apoio audiovisual e material im-

presso para trabalhos em grupos, além

de oficinas sobre leitura especializada

e dinâmica de comunicação. Os estu-

dantes passarão por testes e prova final

antes de receberem o certificado outor-

gado pelo Instituto Unicred.

II Cooperar Unicred.

Ocorreu a segunda edição do II Coope-

rar Unicred com a palestra da Jornalista

Mara Luquet, debatendo sobre finanças

e investimento.


Cursos de Capacitação para os Colaboradores.

Matemática Financeira – Região do Vale (01/2014)

Matemática Financeira – Região de Sobral (04/2014)

Matemática Financeira – Fortaleza (05/2014 e 09/2014)

Brigada de Incêndio (02/2014)

Grafodocumentoscopia (02/2014)

Análise de Crédito – Região de Sobral ( 05/2014)

Treinamento Consórcio SICREDI (10/2014)

CPA 10 – (08/2014)


Resultados


Ganho Social


Benefícios Econômicos aos Cooperados.

A UNICRED Ceará proporciona inúmeras vantagens aos seus cooperados. Veja os valores

que você cooperado economizou por operar com a cooperativa e não no sistema bancário.

Os valores referem-se à diferença de taxas e tarifas praticadas pela cooperativa e pelos

bancos. A UNICRED Ceará gerou uma economia aos seus cooperados de R$ 120.971.295,98.


Demonstrativos Contábeis


Notas Explicativas


Parecer Auditores independentes

Parecer Conselho Fiscal

Relatorio de gestao 2014

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